Tập Sách Hướng Dẫn cho Quý Vị Sự Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) DSHS 22-1070 VI (Rev 1/09) Sự Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu quý vị cảm thấy khó đọc khó hiểu tập sách hướng dẫn này, xin gọi cho theo số (800) 562-3022 để yêu cầu trợ giúp Quý vị yêu cầu tập sách hướng dẫn có: 1) Chữ in lớn 2) Một hình thức khác Gọi điện thoại miễn phí theo số 1-800-562-3022 1-800-848-5429 TTY/TDD (dành cho người bị khuyết tật nghe nói sử dụng thiết bị trợ giúp quý vị có thắc mắc tập sách hướng dẫn Quý vị yêu cầu xin tập sách hướng dẫn ngơn ngữ khác 1-800-562-3022 Nội Dung WMIP gì? Quý vị có phải gia nhập vào WMIP không? Quý vị chọn lựa nào? Nếu có bác sĩ, y tá, nhà tư vấn mà quý vị muốn giữ lại sao? Làm để quý vị nhận dịch vụ chăm sóc y tế từ Molina? Chun Viên Chăm Sóc Chính (PCP)? Nếu quý vị cần gặp bác sĩ chuyên khoa sao? Nếu gia nhập WMIP, quý vị bác sĩ bệnh viện quý vị muốn hay không? Nếu quý vị cần chăm sóc nha khoa sao? Nếu quý vị có bảo hiểm tư sao? Nếu quý vị cần Sự Quản Lý Y Tế sao? Chuyện xảy quý vị dọn đi? Chuyện xảy Molina nói q vị khơng cịn bao trả nữa? Nếu quý vị khơng hài lịng chương trình Molina sao? Nếu quý vị có Medicare Medicaid sao? Quý vị hai kế hoạch chăm sóc Medicare quản lý vào lúc Điều Phối Viên Chăm Sóc ai? Quý vị nhận dịch vụ WMIP? Một số dịch vụ Molina quan tiểu bang khác bao trả Một số dịch vụ CHỈ DSHS bao trả Một vài dịch vụ KHÔNG DSHS Molina bao trả 10 Thẻ ID Molina quý vị 12 Nếu quý vị cần điều trị ma túy rượu sao? 13 Nếu quý vị cần chăm sóc sức khỏe tâm thần sao? 14 Nếu quý vị cần dịch vụ chăm sóc y tế dài hạn sao? 15 Chuyện xảy quý vị cần giúp khủng hoảng sức khỏe? 16 Quyền hạn trách nhiệm quý vị gì? 17 Các Hướng Dẫn Trước, Than Phiền, Khiếu Nại 18 Nếu quý vị thành viên Bộ Lạc Mỹ Da Đỏ liên bang công nhận Thổ Dân Alaska sao? 19 Hãy nhớ quý vị có lựa chọn 20 Để hỏi câu hỏi: • Gọi chúng tơi theo số 1-800-562-3022, Thứ Hai đến Thứ Sáu, sáng đến chiều • Đường dây TTY/TDD 1-800-848-5429 dành cho người bị khuyết tật nghe nói (điện thoại quý vị phải trang bị để dùng đường dây này.) • Truy cập vào trang web chúng tơi http://fortress.wa.gov/dshs/maa/MIP Miễn phí gọi số điện thoại này, chúng tơi vui lịng trợ giúp quý vị! Quý vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị WMIP gì? WMIP chương trình chăm sóc sức khỏe Bộ Y Tế Xã Hội (DSHS) Quận Hạt Snohomish Dịch vụ chăm sóc y tế, thuốc men, điều trị ma túy rượu, sức khỏe tâm thần dịch vụ chăm sóc dài hạn tất phận WMIP Trong chương trình WMIP, q vị ln ln có bác sĩ, gọi Chuyên Viên Chăm Sóc Chính (PCP) mà q vị gặp để chăm sóc sức khỏe cho quý vị Molina Healthcare of Washington, Inc (Molina) công ty bảo hiểm y tế cung cấp dịch vụ chăm sóc quý vị chương trình WMIP Q vị có phải gia nhập vào WMIP khơng? WMIP chương trình tự nguyện Cho dù đăng ký vào WMIP, quý vị đổi ý yêu cầu rút tên khỏi WMIP (rút tên đăng ký) Nếu quý vị muốn rút tên khỏi WMIP, gọi cho DSHS theo số 1-800-562-3022 sử dụng mẫu đơn đăng ký cuối tập sách hướng dẫn Mẫu đơn sử dụng để đăng ký vào WMIP sử dụng để không đăng ký vào WMIP Muốn không đăng ký, cần đánh dấu vào ô dành cho phần FFS (Lệ Phí Dịch Vụ) Quý vị phải nộp mẫu đơn trước ngày 15 tháng Nếu quý vị gọi gởi mẫu đơn sau ngày 15 tháng, q vị phải lưu lại WMIP thêm tháng Đội ngũ Điều Phối Dịch Vụ Chăm Sóc Molina trợ giúp quý vị để bảo đảm quý vị nhận dịch vụ chăm sóc mà quý vị cần quý vị lỡ kỳ hạn định cần lưu lại để đăng ký chương trình thêm tháng Để biết thêm thông tin mẫu đơn Đăng Ký, vào trang 20 Quý vị chọn nào? Với WMIP, quý vị quyền sử dụng dịch vụ y tế 24 ngày Quý vị quyền sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, chăm sóc dài hạn, điều trị ma túy rượu quý vị hội đủ điều kiện để hưởng dịch vụ WMIP giúp quý vị với trở ngại điều phối chăm sóc q vị Hãy biết mà quý vị muốn định xem WMIP có cho quý vị không Vài vấn đề mà quý vị nên biết: 1) Nếu q vị khơng có bác sĩ bác sĩ chăm sóc sức khỏe khác, q vị muốn gia nhập vào WMIP Molina bảo đảm quý vị có chuyên viên chăm sóc sức khỏe 2) Nếu quý vị sử dụng nhiều bác sĩ, bác sĩ chuyên khoa chữa trị, nhà tư vấn nhân viên chăm sóc, q vị muốn gia nhập vào WMIP Molina định người điều phối viên chăm sóc cho quý vị Người giúp điều phối dịch vụ chăm sóc quý vị cho tất bác sĩ Xem trang để biết thêm Điều Phối Viên Chăm Sóc 3) Nếu quý vị có vấn đề sức khỏe tiểu đường, suyễn, vấn đề tim, quý vị muốn gia nhập vào WMIP Molina có chương trình quản lý y tế giúp chăm sóc cho quý vị Molina bác sĩ quý vị bảo đảm quý vị nhận thuốc men cần để điều trị bệnh quý vị Thông Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu có bác sĩ, y tá, tư vấn viên mà quý vị muốn giữ lại sao? Gọi hỏi bác sĩ chuyên viên chăm sóc sức khỏe khác mà quý vị thăm khám xem coi họ có phải phận WMIP hay không 1) Gọi Molina theo số 1-800-869-7165, Thứ Hai đến Thứ Sáu 7:30 - 5:30; HOẶC 2) Gọi DSHS theo số 1-800-562-3022, Thứ Hai đến Thứ Sáu, sáng đến chiều Nếu bác sĩ, y tá tư vấn viên quý vị làm việc với Molina, quý vị điền vào mục mẫu đơn đăng ký phần cuối sách hướng dẫn Molina cố gắng cung cấp cho quý vị bác sĩ Nếu bác sĩ quý vị không gia nhập vào Molina, gọi hỏi Molina xem họ cung cấp cho quý vị bác sĩ mà quý vị muốn hay khơng Làm để q vị nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ Molina? Khi quý vị gia nhập vào WMIP, Molina gởi cho quý vị thẻ ID sổ tay hướng dẫn dành cho thành viên, mà cho quý vị biết cách thức để nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị Quý vị cần trình thẻ ID Molina thẻ Dịch Vụ DSHS quý vị lần quý vị nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe Để biết thêm Molina, xem trang Chun Viên Chăm Sóc Chính (PCP) ai? Một PCP Chun Viên Chăm Sóc Chính quý vị PCP quý vị bác sĩ, y tá, trợ tá bác sĩ làm việc với Molina Nếu quý vị cần dịch vụ chăm sóc từ bác sĩ chuyên khoa chun viên chăm sóc sức khỏe khác, PCP quý vị giúp quý vị có Nếu quý vị cần tìm PCP, gọi cho Molina họ giúp cho quý vị chọn người khu vực quý vị Nếu quý vị cần gặp bác sĩ chuyên khoa sao? Quý vị cần giới thiệu từ PCP quý vị để gặp bác sĩ chuyên khoa chuyên viên chăm sóc sức khỏe khác Sự giới thiệu có nghĩa quý vị cần PCP Molina quý vị cho phép trước quý vị gặp bác sĩ chuyên khoa Quý vị cần yêu cầu xin giới thiệu từ PCP quý vị Nếu quý vị cần giới thiệu nhận dịch vụ chăm sóc mà khơng có giới thiệu, q vị bị trả tiền hóa đơn dịch vụ chăm sóc Điều nghĩa DSHS Molina không trả cho dịch vụ chăm sóc Quý vị đến bác sĩ bệnh viện mà quý vị muốn quý vị gia nhập vào WMIP không? Khi quý vị nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe thơng qua WMIP, q vị cần đến bác sĩ chuyên viên chăm sóc sức khỏe khác mà họ làm việc với Molina Các bệnh viện mà quý vị sử dụng lệ thuộc vào bệnh viện mà bác sĩ quý vị sử dụng Gọi cho Molina theo số 1-800-869-7165 quý vị muốn biết thêm thơng tin Q vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Nếu quý vị cần chăm sóc nha khoa sao? Nếu cần chăm sóc nha khoa, quý vị tiếp tục nhận cách mà q vị có Molina khơng bao trả cho dịch vụ chăm sóc nha khoa Nếu quý vị có bảo hiểm tư sao? Nếu có bảo hiểm tư mà khơng phải Medicare Medicaid, q vị báo cáo, thay đổi, cập nhật thông tin quý vị cách gọi 1-800-562-6136 Quý vị đăng ký vào WMIP có bảo hiểm tư lúc Nếu quý vị cần Sự Quản Lý Y Tế sao? Sự Quản Lý Y Tế trợ giúp người chăm sóc tình trạng sức khỏe họ Nếu quý vị gia nhập vào WMIP cần quản lý y tế (xem trang 6), Molina đưa quý vị vào chương trình quản lý y tế họ Điều phối viên chăm sóc quý vị trợ giúp quý vị dịch vụ chăm sóc y tế quý vị về: 1) Bệnh Suyễn 4) Tiểu Đường 2) Các Bệnh Tim 5) Bệnh Thận Giai Đoạn Cuối 3) Bệnh Phổi Tắc Nghẽn Mãn Tính (COPD) Chuyện xảy quý vị dọn đi? Nếu dọn đi, quý vị cần thay đổi cách mà quý vị nhận dịch vụ chăm sóc quý vị Bảo đảm gọi cho Văn Phòng Dịch Vụ Cộng Đồng (CSO) địa phương quý vị họ biết quý vị dọn Ngoài ra, gọi Molina; họ cho quý vị biết quý vị cần thay đổi Chuyện xảy Molina thơng báo q vị khơng cịn bao trả nữa? Gọi DSHS theo số 1-800-562-3022 để xem xảy Quý vị gia nhập vào lại Molina GHI CHÚ: Nếu quý vị hội đủ điều kiện rút tên khỏi Molina vòng chưa đến hai tháng, quý vị đưa trở lại vào Molina mà không nhận thông tin Thơng Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu q vị thấy khơng hài lịng Molina sao? Gọi Molina họ biết q vị khơng hài lịng Họ giúp quý vị than phiền quý vị Nếu Molina không sửa đổi vấn đề này, quý vị yêu cầu phiên điều trần hành chánh từ DSHS Thơng tin vấn đề trình bày thêm trang 19 Molina có thêm thơng tin phiên điều trần hành chánh sổ tay hướng dẫn thành viên Molina họ Nếu quý vị có Medicare Medicaid sao? Sự gia nhập vào WMIP không làm thay đổi dịch vụ Medicare quý vị Molina Healthcare DSHS giúp quý vị nhận dịch vụ Medicare Medicaid, giống quý vị có Việc gọi Việc Điều Phối Các Phúc Lợi Nếu quý vị có Medicare Medicaid, q vị muốn gia nhập vào kế hoạch Medicare Molina Medicare Medicaid điều phối tốt quý vị thuộc vào hai kế hoạch WMIP Medicare Molina Kế hoạch Medicare Molina gồm bao trả chi phí Chương Trình Thuốc Theo Toa (PDP) quý vị Một Chương Trình Thuốc Theo Toa Medicare gọi Phần D Quý vị khơng phải trả bảo phí cho Kế Hoạch Medicare Molina Nếu quý vị muốn tham gia vào Kế Hoạch Chăm Sóc Y Tế Molina tìm hiểu dịch vụ cung cấp, xin gọi 1-800-869-7165 Molina vui lòng giúp quý vị đăng ký quý vị hội đủ điều kiện Không tốn phí gia nhập Q vị khơng thể hai kế hoạch quản lý chăm sóc Medicare lúc Nếu gia nhập vào chương trình Medicare Molina, quý vị kế hoạch chăm sóc quản lý Medicare khác vào lúc Nếu quý vị có thắc mắc nào, gọi Molina theo số 1-800-869-7165 GHI CHÚ: Quý vị gia nhập WMIP Chương Trình Thuốc Theo Toa (PDP) Sở An Sinh Xã Hội giúp cho quý vị cập nhật thay đổi mà họ thực cho Medicare Quý vị truy cập vào trang web Liên Bang tại: http://www.medicare.gov/medicarereform/default.asp để biết thêm thơng tin Đạo Luật Hiện Đại Hóa Medicare (Medicare Modernization Act) Tại Molina Healthcare of Washington Inc (Molina Healthcare), chúng tơi quan tâm chuyện giữ gìn sức khỏe tốt cho quý vị! Đây số dịch vụ chương trình thêm mà Molina Healthcare cung cấp cho thành viên WMIP: Các Dịch Vụ • Một Chun Viên Chăm Sóc Chính (PCP) điều phối việc dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị • Một điều phối viên chăm sóc giúp cho quý vị dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị • Một đánh giá sức khỏe Nếu quý vị hoàn thành đánh giá q vị, q vị nhận thẻ q tặng trị giá la • Một kế hoạch chăm sóc quý vị gia đình q vị giúp tạo • Quyền sử dụng đường dây y tá miễn phí 24 • Các chương trình quản lý y tế giúp quý vị phòng trị bệnh tật quý vị Các Chương Trình Quản Lý Y Tế • Chương trình breathe with ease sm (thở dễ dàng) dành cho bệnh suyễn • Chương trình Healthy Living with Diabetes sm (Sống Khỏe Mạnh với Bệnh Tiểu Đường) • Chương Trình Bệnh Phổi Tắc Nghẽn Mãn Tính • Chương Trình Tim Mạch • Chương Trình Bệnh Thận Giai Đoạn Cuối • Chương trình Free and Clear ® (Miễn Phí Trong Sạch) giúp bỏ thuốc • Nhắc nhở thăm khám sức khỏe phịng ngừa • Giáo Dục Y Tế • Các chương trình dành cho thành viên mang thai Việc phịng trị bệnh tật chương trình giáo dục y tế lớp học Molina gởi cho quý vị đồ dùng để giúp quý vị chăm sóc sức khỏe và/hoặc phịng trị bệnh tật quý vị Chúng gởi cho quý vị tin có hướng dẫn chăm sóc phịng ngừa bệnh, thơng tin giữ gìn sức khoẻ tốt Gọi Các Dịch Vụ Thành Viên theo số 1-800-869-7165 q vị có thắc mắc về: • Bác sĩ chuyên viên chăm sóc có hợp đồng với Molina Healthcare • Các phúc lợi y tế quý vị (phần trả) • Các chương trình • Thơng dịch viên • Molina Healthcare Gọi chúng tơi theo số 1-800-869-7165, Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:30 sáng đến 5:30 chiều Số TTY/TDD (dành cho người bị khuyết tật nghe nói) 1-877-665-4629 Quý vị liên hệ với chúng tơi http://www.molinahealthcare.com/medicaid/members/wa/home.html Q vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Điều Phối Viên Chăm Sóc gì? Một Điều Phối Viên Chăm Sóc Molina giúp quý vị nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà quý vị cần Nếu đăng ký vào WMIP, quý vị có Điều Phối Viên Chăm Sóc Cơng việc Điều Phối Viên Chăm Sóc phối hợp tất vấn đề chăm sóc sức khỏe quý vị đội ngũ quý vị Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị gọi quý vị sau quý vị đăng ký vào WMIP để giúp điều phối dịch vụ chăm sóc quý vị Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị sẽ: 1) Nói chuyện với nhân viên quản lý hồ sơ, bác sĩ, dược sĩ quý vị 2) Hỏi câu hỏi để tìm xem q vị cần hình thức chăm sóc sức khỏe 3) Dùng dụng cụ để giúp định xem q vị có tình trạng nguy cao cần giúp đỡ hay không; 4) Soạn thảo kế hoạch chăm sóc (hoặc kế hoạch điều trị) với quý vị Để soạn thảo kế hoạch chăm sóc, điều phối viên cần biết: • Q vị có cần thăm khám bác sĩ nhiều hay khơng; • Q vị gặp trở ngại nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe hay khơng; • Q vị có cần điều trị sức khỏe tâm thần, dịch vụ chăm sóc dài hạn,hoặc điều trị ma túy rượu hay khơng; • Q vị uống loại thuốc nào; • Q vị có nhu cầu văn hóa hay khơng; • Q vị có cần người nói ngơn ngữ q vị hay không 5) Làm việc với quý vị để giúp quý vị lựa chọn dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt cho quý vị; 6) Giúp tìm dịch vụ mà quý vị cần, cho dù dịch vụ bao trả phần khác DSHS Quý vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Quý vị nhận dịch vụ WMIP? Quý vị nhận dịch vụ WMIP mà q vị có chương trình Lệ-Phí-Dịch-Vụ Nhưng WMIP có thêm số dịch vụ khác Các dịch vụ in đậm Gọi Ban Dịch Vụ Thành Viên Molina quý vị muốn biết thêm chi tiết • Đường dây y tá tư vấn miễn phí 24 • Xe cứu thương • Máu sản phẩm máu • Sự Điều Phối Chăm Sóc • Kế Hoạch Chăm Sóc (hoặc kế hoạch điều trị) • Điều trị Bệnh Nhân Ngoại Trú Nghiện Rượu Ma Túy – Dịch Vụ Cư Trú: * Nhà Tập Thể Người Lớn * Chăm Sóc Nơi Cư Trú cho Người Lớn * Chăm Sóc Nơi Cư Trú cho Người Lớn Nâng Cao * Trợ Giúp Cuộc Sống * Cơ Sở Điều Dưỡng • Lọc Máu • Chăm sóc sản phụ chăm sóc sức khỏe phụ nữ • Khám mắt • Thăm khám phịng mạch • Theo Dõi Chăm Sóc Bệnh • Kế hoạch hóa gia đình • Giáo dục y tế bệnh tiểu đường bệnh tim • Chăm sóc sức khỏe nhà cho người hấp hối • Chăm sóc bệnh viện (bao gồm phòng Cấp Cứu, dịch vụ nội trú ngoại trú) • Chủng ngừa (chích ngừa) • Các dịch vụ phịng thí nghiệm X Quang • Các dịch vụ chăm sóc dài hạn bao gồm, khơng giới hạn: – Điều chỉnh môi trường/Kỹ thuật trợ giúp – Chăm sóc sức khỏe nhà – Sự ủy nhiệm cho y tá – Dịch vụ chăm sóc cá nhân – Hệ thống báo động khẩn cấp cá nhân (PERS) – Chăm sóc theo ý thân chủ – Bữa ăn giao tận nhà • Dụng cụ & trang thiết bị y tế • Chăm sóc mắt (tập luyện mắt) bệnh mắt • Điều trị Sức Khỏe Tâm Thần, cho dịch vụ bệnh nhân nội ngoại trú – Trắc nghiệm tâm lý, đánh giá chẩn đốn – Quản lý thuốc thơng qua PCP quý vị - không giới hạn việc khám bệnh – Câu lạc – Nghỉ ngơi – Hỗ Trợ Việc Làm • Dưỡng Khí/Điều trị Hơ Hấp • Nhà thuốc/Thuốc men mà Quý vị yêu cầu xin danh sách thuốc từ Molina • Liệu pháp vật lý, nghề nghiệp & phát âm • Chun Viên Chăm Sóc Chính (PCP) • Bỏ hút thuốc • Chăm sóc đặc biệt • Giải phẫu bệnh viện trung tâm giải phẫu lưu động • Cấy ghép tế bào quan • Chăm sóc khẩn cấp Thơng Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Một số dịch vụ Molina quan tiểu bang khác chi trả Quý vị nhận dịch vụ từ Molina đến sở y tế địa phương phòng khám kế hoạch hóa gia đình để nhận dịch vụ • • • • Dịch vụ Kế Hoạch Hóa Gia Đình ngừa thai Xét nghiệm HIV AIDS Chủng ngừa Điều trị bệnh hoa liễu chăm sóc định kỳ • • Xét nghiệm tìm bệnh lao phổi chăm sóc định kỳ Chương trình dành cho Phụ Nữ, Trẻ Sơ Sinh Trẻ Em (WIC) GHI CHÚ: chương trình WIC có từ sở y tế địa phương CHỈ CÓ số dịch vụ DSHS bao trả Các dịch vụ DSHS bao trả Molina không chi trả dịch vụ Sử dụng thẻ dịch vụ DSHS quý vị để nhận dịch vụ này: • • • • • • • Chăm sóc nha khoa với phần chỉnh giới hạn Dịch vụ kính mắt điều chỉnh Tư vấn di truyền học (chỉ thời kỳ mang thai) Máy trợ thính Dịch vụ thơng dịch cho lần khám bệnh • • • • Các dịch vụ phát triển thần kinh trung tâm chấp thuận DSHS Điều Trị Nghiện Rượu Ma Túy Tại Chỗ Được đưa đón đến buổi thăm khám Xe Cứu Thương Phá thai tự nguyện Dịch vụ điều trị Khi Bị Lên Cơn Bệnh Dịch Vụ Hỗ Trợ Sản Phụ Nếu quý vị có thắc mắc, gọi phận dịch vụ khách hàng DSHS theo số 1-800-562-3022 Quý vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Một số dịch vụ KHÔNG DSHS Molina bao trả Các dịch vụ liệt kê KHÔNG Molina DSHS bao trả Nếu nhận dịch vụ số dịch vụ này, quý vị phải tự chi trả dịch vụ Hãy gọi Ban Dịch Vụ Thành Viên Molina đường dây trợ giúp dịch vụ khách hàng DSHS để biết thêm thông tin • Hầu hết dịch vụ theo lệnh tòa • Chẩn đoán điều trị muộn, liệt dương, rối loạn chức sinh lý • Điều Trị Dịch Vụ Thí Nghiệm Nghiên Cứu • Chủng ngừa để du lịch nước ngồi • Khám sức khỏe để xin trợ cấp An Sinh Xã Hội dành cho Người Tàn Tật • Các dịch vụ y tế lúc tù • Những đồ dùng tiện nghi cho cá nhân • Khám tổng quát cần thiết cho việc làm, bảo hiểm, hay xin cấp phép • Phẫu thuật tạo hình lý thẩm mỹ • Thay đổi hoàn toàn việc triệt sản phẫu thuật tự nguyện Nếu q vị có thắc mắc dịch vụ không liệt kê đây, gọi 1-800-562-3022 10 Thơng Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Mọi người gia nhập vào WMIP nhận thẻ Dịch Vụ DSHS Thẻ Dịch Vụ DSHS quý vị cho bác sĩ chuyên viên chăm sóc sức khỏe khác biết dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà quý vị nhận Trang Web: www.WAProviderOne.org Các Thân Chủ: Đây Thẻ Dịch Vụ vĩnh viễn quý vị HÃY GIỮ GÌN THẺ! Trình thẻ cho chun viên chăm sóc yêu cầu dịch vụ Mọi thắc mắc, xin vui lòng gọi Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng Dịch Vụ Khách Hàng 1-800-562-3022 TTY/TDD 1-800-848-5429 Chuyên Viên Chăm Sóc: Quý vị chịu trách nhiệm việc minh xác nhận dạng hội đủ điều kiện Thông tin việc hội đủ điều kiện có cách dùng thẻ này, Trang Web Chuyên Viên Chăm Sóc cách gọi Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng THẺ NÀY KHÔNG BẢO ĐẢM VIỆC HỘI ĐỦ ĐIỀU KIỆN HOẶC CHI TRẢ CHO CÁC DỊCH VỤ 11 Quý vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Thẻ ID Molina quý vị Nếu đăng ký vào WMIP, quý vị nhận thẻ ID từ Molina Quý vị cần thẻ Dịch Vụ DSHS lẫn thẻ ID Molina quý vị cho hẹn chăm sóc sức khỏe, dịch vụ chăm sóc dài hạn, thuốc, điều trị cai nghiện ma túy rượu, dịch vụ sức khỏe tâm thần Nếu quý vị cần chăm sóc trước nhận thẻ quý vị từ Molina, gọi 1-800-869-7165 (1) Molina Healthcare of Washington, Inc PO Box 1469 Bothell, WA 98041 Member Services: 1(800)869-7165 Patient Name: (2) ID#: Birth Date: Program: (4) ProviderOne ID #: (3) PCP Name: (5) PCP Location: PCP Phone: PCP Eff: Những Phần Ghi Trong Thẻ ID Molina Healthcare 1) Địa số điện thoại ban dịch vụ Thành Viên Molina Healthcare 2) Thông Tin Bệnh Nhân 3) Số ID từ Thẻ Dịch Vụ DSHS quý vị 4) Mục cho biết Sự Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) 5) Khu vực cho quý vị biết tên PCP quý vị, phòng khám, số điện thoại, ngày mà quý vị có PCP LƯU Ý: Liệt kê phía sau số điện thoại Nhà Thuốc Tây Đường Dây Y Tá Tư Vấn 24 để quý vị nhận trợ giúp từ y tá thức: 1-800-564-8329 12 Thơng Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu quý vị cần điều trị ma túy rượu sao? Q vị gọi trực tiếp 1-800-562-1240 đến Đường Dây Giúp Đỡ Rượu/Ma Túy 24 Q vị có thêm thơng tin www.adhl.org www.dshs.wa.gov/dasa Quý vị không cần giới thiệu (xin phép) từ PCP quý vị để đưa vào điều trị Quý vị nhận hình thức giúp đỡ cách nào? Điều quan trọng nói chuyện với PCP Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị quý vị nghĩ quý vị cần điều trị rượu ma túy PCP Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị hỏi câu hỏi để tìm cho liệu pháp điều trị: ngoại trú, nội trú, dịch vụ giải độc cai nghiện Quý vị cần trả lời câu hỏi họ xác tốt để họ biết cách giúp đỡ quý vị Việc điều trị bệnh nhân ngoại trú rượu ma túy bao gồm buổi điều trị cho cá nhân nhóm, chương trình theo dõi hậu chăm sóc điều trị PCP Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị Nếu quý vị điều trị nội trú rượu ma túy, có dịch vụ cai nghiện, quý vị sở điều trị thời gian mà quý vị nhận giúp đỡ mà quý vị cần PCP Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị trợ giúp xếp đặt việc điều trị ngoại trú chương trình hậu chăm sóc điều trị kết thúc điều trị nội trú Ai cung cấp dịch vụ điều trị ma túy rượu? Molina làm việc với quan điều trị rượu ma túy khu vực quý vị để cung cấp việc điều trị chương trình hậu chăm sóc điều trị Việc điều trị liệu tơi có bảo mật không? Tất chi tiết việc điều trị rượu ma túy bảo mật Việc điều trị không tiết lộ với trừ quý vị nói điều tiết lộ Điều quan trọng PCP Điều Phối Viên Chăm Sóc quý vị biết xem q vị có vấn đề hay khơng, họ làm việc đội ngũ với trung tâm điều trị để giúp đỡ quý vị Quý vị yêu cầu ký vào mẫu đơn nêu lên chi tiết quý vị mà chúng tiết lộ, nhận thơng tin 13 Q vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Nếu quý vị cần chăm sóc sức khỏe tâm thần sao? Nếu quý vị nghĩ quý vị cần dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, nói chuyện với Điều Phối Viên Chăm Sóc PCP quý vị Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần gồm gì? • Điều trị cá nhân • Điều trị nhóm • Quản lý thuốc có toa • Câu Lạc Bơ Sức Khỏe Tâm Thần • Đánh giá thuốc men • Quản lý hồ sơ • Điều Trị Gia Đình • Việc làm dịch vụ hỗ trợ • Và cịn nhiều nữa…hỏi điều phối viên chăm sóc quý vị loại dịch vụ khác Nếu quý vị cần dịch vụ bị lên bệnh sao? Nếu có trường hợp khẩn cấp đe dọa tính mạng, xin quay số 911 Nếu quý vị có khủng hoảng sức khỏe tâm thần, q vị gọi Đường Dây Chăm Sóc Khi Bị Lên Cơn Bệnh 24 ngày theo số 1-800-584-3578 Quý vị gọi Molina để tìm hiểu xem chun viên chăm sóc sức khỏe tâm thần có làm việc với họ hay khơng Hoặc q vị hỏi chuyên viên chăm sóc sức khỏe tâm thần quý vị họ làm việc với Molina cho WMIP Một số trung tâm điều trị sức khỏe tâm thần làm việc với Molina Compass Health, Catholic Community Services, Sea-Mar, Sunrise Services Bridgeways Nếu quý vị cần nhập viện để điều trị bệnh tâm thần quý vị sao? Các dịch vụ bệnh viện tâm thần phần WMIP Q vị nhận hình thức giúp đỡ miễn phí, nhưng, trước đi, quý vị phải có giới thiệu để đến bệnh viện tâm thần Nếu quý vị nghĩ quý vị cần hình thức chăm sóc này, nói chuyện với chuyên viên chăm sóc sức khỏe tâm thần, PCP Điều Phối Viên Chăm Sóc Molina quý vị Họ giúp quý vị Quý vị giữ lại chuyên viên chăm sóc sức khỏe tâm thần quý vị quý vị gia nhập vào WMIP khơng? Q vị gọi Molina để tìm hiểu xem chun viên chăm sóc sức khỏe tâm thần quý vị có làm việc với họ hay khơng Hoặc q vị hỏi chun viên chăm sóc sức khỏe tâm thần quý vị xem họ có làm việc với Molina cho WMIP hay không Một vài trung tâm điều trị sức khỏe tâm thần làm việc với Molina Compass Health, Catholic Community Services, Sea-Mar, Sunrise Services Bridgeways Molina làm việc với bác sĩ tâm thần nhà tâm lý học 14 Thông Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu quý vị cần dịch vụ chăm sóc dài hạn sao? Khi quý vị đăng ký vào WMIP, Điều Phối Viên Chăm Sóc Molina hỏi nhu cầu quý vị dịch vụ chăm sóc dài hạn Nếu quý vị nhận dịch vụ chăm sóc dài hạn từ DSHS khứ, Molina làm việc với DSHS để bảo đảm quý vị nhận dịch vụ mà quý vị cần Nếu q vị khơng có dịch vụ chăm sóc dài hạn q khứ, Điều Phối Viên Chăm Sóc Molina làm việc với quý vị DSHS để xem quý vị có hội đủ điều kiện hay khơng Điều Phối Viên Chăm Sóc Molina quý vị làm việc với quý vị để xếp dịch vụ Các dịch vụ chăm sóc dài hạn gì? Các dịch vụ chăm sóc dài hạn bao gồm việc như: • Dịch vụ chăm sóc cá nhân mà quý vị nhận nhà quý vị; • Dịch vụ nội trú Nhà Tập Thể Người Lớn, Dịch Vụ Tại Cơ Sở Điều Dưỡng; • Bữa Ăn Được Giao Đến Nhà; • Dịch Vụ Ban Ngày Người Lớn; • Việc sửa đổi chẳng hạn lối dành cho xe lăn đến nhà quý vị; • Dịch Vụ Điều Dưỡng, v.v Quý vị giữ lại chuyên viên chăm sóc dài hạn quý vị WMIP không? Để giữ lại chuyên viên chăm sóc dài hạn quý vị WMIP, Molina phải có hợp đồng với họ Để tìm hiểu xem Molina có hợp đồng với chun viên chăm sóc q vị hay khơng, hỏi Molina hỏi chuyên viên chăm sóc q vị Cho dù Molina khơng có hợp đồng chỗ với chuyên viên chăm sóc quý vị, họ nhận thỏa thuận tạm thời thời gian chờ đợi nhận hợp đồng chỗ Quý vị chọn chuyên viên chăm sóc khác mà Molina làm việc với họ Quý vị giữ nhân viên quản lý hồ sơ quý vị WMIP không? Nhân viên quản lý hồ sơ DSHS/AAA quý vị tiếp tục thực đánh giá hàng năm quý vị để xác định việc hội đủ điều kiện, thực đánh giá quý vị thay đổi tình trạng sức khỏe quý vị Quý vị có phải trả cho dịch vụ chăm sóc dài hạn khơng? Nếu q vị nhận dịch vụ chăm sóc dài hạn, chi trả phần chi phí dịch vụ chăm sóc q vị, q vị cần trả số tiền cho dù quý vị gia nhập vào WMIP Điều gọi “trách nhiệm bệnh nhân.” Văn Phòng Dịch Vụ Cộng Đồng Gia Cư DSHS tính tốn phần q vị thiếu cách xem xét thu nhập quý vị, phần khác mà quý vị sở hữu Họ cho quý vị biết xem quý vị có phải trả phần chi phí dịch vụ chăm sóc q vị hay khơng 15 Q vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Chuyện xảy quý vị cần giúp đỡ bị lên bệnh? 1) Nếu có trường hợp khẩn cấp đe dọa mạng sống, gọi 911 2) Khi bị lên nghiện rượu ma túy, gọi Đường Dây Giúp Đỡ 24 Rượu/Ma túy theo số 1-800-562-1240 3) Các khủng hoảng sức khỏe tâm thần, gọi đường dây bị lên bệnh theo số 1-800-584-3578 4) Đường Dây Nóng Bạo Lực Gia Đình Tồn Quốc, gọi 1-800-562-6025 5) Gọi đường dây y tá 24 Molina theo số 1-800-564-8329 16 Thông Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Quyền hạn trách nhiệm q vị gì? Q vị có quyền: • Giúp định dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị, bao gồm việc từ chối điều trị; • Được thông tin tất chọn lựa việc điều trị có phí tổn; • Nhận dịch vụ mà không cần phải đợi lâu; • Được điều trị với tơn trọng Khơng phép phân biệt Không thể điều trị khác biệt không công người chủng tộc, màu da, ngun qn, giới tính, sở thích, tình dục, tuổi tác, tơn giáo, tín ngưỡng khuyết tật; • Nói thẳng dịch vụ chăm sóc sức khỏe mối quan tâm quý vị mà khơng có hậu xấu nào; • Có hồ sơ thơng tin dịch vụ chăm sóc q vị bảo mật (riêng tư); • Yêu cầu nhận y bạ quý vị; • Yêu cầu sửa đổi y bạ quý vị cần thiết; • Yêu cầu nhận thông tin về: – Dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị; – Bác sĩ quý vị cách giới thiệu với bác sĩ chuyên khoa chuyên viên chăm sóc khác; – Cách chi trả dịch vụ chăm sóc kế hoạch y tế - gọi kế hoạch y tế quý vị để hỏi thông tin này; – Tất chọn lựa dịch vụ chăm sóc quý vị nhận hình thức chăm sóc đó; – Kế hoạch y tế quý vị; – Các dịch vụ bao trả Quý vị có trách nhiệm để: • Trợ giúp định dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị, bao gồm việc từ chối điều trị; • Giữ hẹn có mặt (hãy gọi phịng mạch quý vị bị trễ phải hủy bỏ hẹn); • Cung cấp thơng tin cho bác sĩ quý vị mà họ cần để trả tiền việc cung cấp dịch vụ cho quý vị; • Đem theo thẻ Dịch Vụ DSHS quý vị, thẻ ID kế hoạch y tế quý vị đến tất hẹn quý vị; • Biết kế hoạch y tế quý vị dịch vụ bao trả; • Sử dụng dịch vụ y tế quý vị cần đến chúng; • Bày tỏ tơn trọng bác sĩ mà quý vị muốn họ tôn trọng lại thế; • Cung cấp thơng tin sức khỏe đầy đủ quý vị cho bác sĩ để quý vị nhận dịch vụ chăm sóc mà quý vị cần; • Thực theo hướng dẫn bác sĩ quý vị 17 Quý vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Các Hướng Dẫn Trước, Than Phiền, Khiếu Nại Các Hướng Dẫn Trước: Một Hướng Dẫn Trước đưa lựa chọn dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị văn Hướng dẫn định người nói chuyện dùm cho quý vị q vị khơng thể tự nói chuyện Có Hướng Dẫn Trước nghĩa người thân bác sĩ quý vị thực lựa chọn y tế cho q vị mà khơng có hướng dẫn quý vị Luật Tiểu Bang Washington có hai loại Hướng Dẫn Trước: Quyền Ủy Nhiệm Lâu Dài Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Quyền định người khác để thực định dịch vụ y tế cho quý vị quý vị tự định Một Hướng Dẫn cho Các Bác Sĩ Đây văn mà q vị khơng muốn có điều trị kéo dài sống quý vị, quý vị muốn phép chết cách tự nhiên Quý vị hủy bỏ Hướng Dẫn Trước vào lúc Nói chuyện với bác sĩ, gia đình, bạn bè, người thân quý vị Hãy đưa văn định dịch vụ chăm sóc sức khỏe Kế hoạch y tế bác sĩ quý vị cung cấp quý vị thêm thông tin hướng dẫn trước Nếu q vị có thắc mắc hướng dẫn trước, gọi kế hoạch y tế quý vị Các Than Phiền Khiếu Nại Các than phiền phàn nàn là: • Có vấn đề với phịng mạch bác sĩ q vị, • Nhận hóa đơn từ phịng mạch bác sĩ quý vị, • Bất vấn đề khác mà quý vị nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe Kế hoạch y tế quý vị phải trả lời cho than phiền phàn nàn quý vị 30 ngày Những điều cần biết dịch vụ y tế bị từ chối…có thời hạn MỘT SỰ TỪ CHỐI kế hoạch y tế quý vị không chấp thuận chi trả cho dịch vụ mà quý vị bác sĩ quý vị yêu cầu Khi kế hoạch đưa từ chối, gọi hành động Một HÀNH ĐỘNG kế hoạch y tế quý vị gởi cho quý vị thư từ chối dịch vụ chấm dứt dịch vụ y tế mà quý vị bác sĩ quý vị yêu cầu Hành động cho quý vị biết quyền quý vị quý vị bác sĩ quý vị không đồng ý với định kế hoạch Một quý vị nhận thư từ chối, q vị có 90 ngày để khiếu nại Một SỰ KHIẾU NẠI quý vị bác sĩ quý vị yêu cầu kế hoạch y tế tái xét lại hồ sơ quý vị quý vị không đồng ý với hành động Quý vị có 10 ngày để yêu cầu khiếu nại quý vị muốn tiếp tục nhận dịch vụ mà quý vị có kế hoạch xem lại từ chối Kế hoạch quý vị phải gởi thư cho quý vị để đưa định sau kế hoạch vòng 30 ngày 18 tiếp tục trang > Thông Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu không đồng ý với định khiếu nại này, quý vị có 90 ngày để yêu cầu DSHS phiên điều trần Một phiên điều trần quý vị yêu cầu DSHS tái xét hồ sơ quý vị sau Molina từ chối khiếu nại quý vị Để yêu cầu một phiên điều trần DSHS, trước tiên Molina phải từ chối khiếu nại quý vị Quý vị có quyền có người (như luật sư) giúp quý vị đại diện cho hồ sơ quý vị phiên điều trần Quý vị yêu cầu phiên điều trần cách: • Nói chuyện với điều phối viên phiên điều trần Văn Phòng Dịch Vụ Cộng Đồng (CSO) quý vị, • Gọi cho Văn Phòng Phiên Điều Trần Hành Chánh theo số 1-800-538-8271, • Gởi thư cho Phịng Các Phiên Điều Trần Hành Chánh tại: P.O Box 42489, Olympia, WA 98504-2489 Bảo đảm cho họ biết dịch vụ bị từ chối; ngày bị từ chối; ngày mà việc khiếu nại bị từ chối; quý vị muốn có phiên điều trần Ngồi ra, bảo đảm cung cấp cho họ tên, địa chỉ, số điện thoại quý vị Sau phiên điều trần, DSHS gởi cho quý vị thư kèm với định họ vịng 45 ngày Nếu khơng đồng ý với định phiên điều trần, quý vị yêu cầu Molina tái xét Tổ Chức Tái Xét Độc Lập (IRO) thực IRO nhóm bác sĩ, mà họ làm việc cho Molina, người tái xét hồ sơ quý vị Quý vị có 180 ngày để gọi cho Molina yêu cầu tái xét IRO thực Nếu khơng hài lịng với định IRO, quý vị Hội Đồng Khiếu Nại DSHS tái xét hồ sơ cửa quý vị Quý vị có 21 ngày để yêu cầu Hội Đồng Khiếu Nại DSHS tái xét định IRO sau nhận thư định IRO quý vị Quyết định Hội Đồng Khiếu Nại định sau Quý vị yêu cầu tái xét Hội Đồng Khiếu Nại cách: • Gọi Hội Đồng Khiếu Nại DSHS theo số 1-877-351-0002 (chỉ dành cho TTD: 360-664-6178), • Gởi thư cho Hội Đồng Khiếu Nại DSHS P.O Box 45803 Olympia, WA 98504-5803 Có khẩn cấp khơng? Đối với tình trạng y tế khẩn cấp, quý vị bác sĩ quý vị yêu cầu tái xét hay phiên điều trần giải (nhanh) Nếu chấp nhận, định thực dịch vụ chăm sóc quý vị vòng 72 Nếu quý vị thành viên Bộ Lạc Mỹ Da Đỏ liên bang cơng nhận Thổ Dân Alaska sao? Chuyện xảy quý vị đăng ký vào WMIP sau định trở lại với phịng khám lạc q vị chương trình lệ-phí-cho-dịch-vụ quý vị? • Gọi DSHS theo số 1-800-562-3022 Quý vị khơng phải chờ để chuyển lại phịng khám lạc quý vị chuyên viên chăm sóc chương trình lệ-phí-cho-dịch-vụ; HOẶC • Đến phịng khám lạc quý vị cho họ biết Họ có mẫu đơn mà họ dùng để đưa quý vị rút tên khỏi WMIP vào lúc 19 Quý vị có quyền lựa chọn cách mà nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị Hãy nhớ quý vị có lựa chọn 1) Đăng Ký Nếu không đăng ký vào WMIP muốn đăng ký, quý vị điền đơn Đăng Ký gởi đến DSHS Chỉ đánh vào ô ghi chữ MHW MHW viết tắt cho Molina Healthcare of Washington HOẶC, quý vị gọi DSHS theo số 1-800-562-3022 yêu cầu đăng ký vào WMIP Nếu điền vào mẫu đơn, quý vị khơng cần gọi đường dây miễn phí DSHS để đăng ký Miễn phí việc gởi mẫu đơn đăng ký đến DSHS Mẫu đơn có địa trả lời thư mặt sau Xin cắt mẫu đơn này, gấp lại cho địa trả lời thư quan nằm mặt gởi đến cho Quý vị không cần dán tem lên mẫu đơn 2) Rút tên đăng ký Nếu muốn rút tên khỏi WMIP, quý vị dùng mẫu đơn Đăng Ký trang Tất điều quý vị cần làm đánh dấu vào ô phần “FFS”, quý vị rút tên đăng ký khỏi WMIP, đưa trở lại vào chương trình Lệ-Phí-Cho-Dịch-Vụ Miễn phí việc gởi mẫu đơn đăng ký đến DSHS Mẫu đơn có địa trả lời thư mặt sau Xin cắt mẫu đơn này, gấp lại cho địa trả lời thư quan nằm mặt gởi đến cho Quý vị không cần dán tem lên mẫu đơn HOẶC, Quý vị gọi DSHS theo số 1-800-562-3022 yêu cầu rút tên đăng ký khỏi WMIP 3) Ở lại WMIP Nếu quý vị đăng ký vào WMIP, muốn trì việc đăng ký, q vị khơng cần thực việc Q vị có cần tìm PCP mà họ gia nhập vào WMIP không? Gọi Molina theo số 1-800-869-7165 họ giúp quý vị tìm PCP HOẶC, Quý vị viết tên bác sĩ Mục số Mẫu Đơn Đăng Ký, Molina cố gắng giúp quý vị giữ bác sĩ 20 WMIP Client ID Number: Name: M u n ng Ký Sign-up Form D nh 1-2-3! ng Xin ánh d u vào m t ô i nhà quý v cho bi t quý v mu n nh n c d ch v ch m sóc s c kh e cho MHW FFS Vi t tên bác s ho c phòng khám mà quý v mu n dành cho m i ng i T t c bác s phòng khám mà quý v li t kê ph i có k ho ch mà quý v ã ch n ây Hãy g i bác s xem coi h có gia nh p vào k ho ch y t không Quý v Tuy t V i ánh giá s c kh e c a ng R tT t T t i sao? V a Ph i Bác S ho c Phòng Khám: Bác S ho c Phòng Khám: Bác S ho c Phòng Khám: Bác S ho c Phòng Khám: Bác S ho c Phòng Khám: Bác S ho c Phòng Khám: Có ây ang mang thai ho c ang gi i ph u khơng? Có Thai Tên Thành Viên Trong Gia ình: Ngày Sinh: Bác S ho c Phòng Khám: ph u ã lên k ho ch gi i Tên Thành Viên Trong Gia ình: Ngày: Ch n M T cách cho bi t s l a ch n c a quý v ng ký tr c n: www.WAProviderOne.org G i cho h th ng t ng c a vào b t k lúc nào: 1-800-562-3022 i n vào, g p l i g i l i a ch Tr L i V Vi c m t ngồi (khơng c n dán tem) i n vào fax n: 360-725-2144 N u quý v có th c m c nào, xin g i 1-800-562-3022, Th Hai – Th Sáu 7:00 sáng t i 6:00 chi u Ng i s d ng TTY/TDD, xin g i 711 ho c 1-800-848-5429 T Tình Tr ng S c Kh e c Bi t ho c Ch m Phát Tri n? Có Khơng ... Molina có chương trình quản lý y tế giúp chăm sóc cho q vị Molina bác sĩ quý vị bảo đảm quý vị nhận thuốc men cần để điều trị bệnh quý vị Thông Tin Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington. . .Sự Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) Nếu quý vị cảm thấy khó đọc khó hiểu tập sách hướng dẫn... 2) Thông Tin Bệnh Nhân 3) Số ID từ Thẻ Dịch Vụ DSHS quý vị 4) Mục cho biết Sự Cộng Tác Hợp Nhất Chương Trình Medicaid Washington (WMIP) 5) Khu vực cho quý vị biết tên PCP quý vị, phòng khám, số