Đang tải... (xem toàn văn)
Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới
EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới EBOOK Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới CHƯƠNG ZIG ZIGLAR DIỄN GIẢ LÊN TINH THẦN KỲ CỰU Zig Ziglar giúp hàng triệu người nhận khả hướng đến thành công Đã 30 năm qua, chuyên gia tạo động lực xuất chúng gây ấn tượng mạnh mẽ đến khán giả khắp giới với hiểu biết giản đơn mà sâu sắc Những sách ông dịch sang 32 ngôn ngữ hầu hết người Mỹ biết đến danh tiếng ơng Hỏi: Ơng cho thái độ định thành công, nhiên ông nhấn mạnh đến tầm quan trọng việc cân thái độ tích cực với khả thực ước mơ Có ví dụ để minh họa cho quan điểm không? Zig Ziglar: Khi học lớp 7, đánh quyền anh Tôi tự tin tơi có nhiều thành tích mơn đấu kiếm Đối thủ nhẹ cân biết hạ gục cậu ta Nhưng lại cậy tập luyện đội tuyển năm Chỉ giây, cậu đánh cú bất ngờ vào mũi từ phía trái Hai giây sau, cậu ta địn lần Chính cảm giác đau đớn mà tơi định tập trung thời gian cho môn quyền anh Huấn luyện viên bắt đầu dạy nguyên tắc Sau khoảng 3, tuần, tơi thắng đối thủ đội Điều đáng nói lần đầu tham gia môn quyền anh, có thái độ tích cực, lạc quan, nhiệt tình có động rõ ràng Khi có thêm kỹ năng, ảnh hưởng ngày tăng cao Khơng có chuyện thiếu thái độ hay thiếu kỹ mà bạn đạt mục tiêu Bạn phải có hai điều thành cơng Hỏi: Ngồi thái độ kỹ năng, công thức tiến đến thành công ơng cịn yếu tố khác Ơng phát biểu định nghĩa rõ ràng thành công? Zig Ziglar: Nhiều người sai lầm việc đồng thành cơng với tiền Với tơi, thành cơng có nghĩa có số thứ mà tiền mua tất thứ mà tiền mua Tơi thích thứ tiền mua được, yêu thứ tiền mua Với tôi, tiền thứ quan trọng Nó giúp tơi mua nhà, khơng giúp tơi mua tổ ấm Nó giúp tơi mua người khách, không giúp mua người bạn Yếu tố thứ làm nên thành công giải vấn đề thể chất tinh thần bạn Nếu kiếm hàng triệu đôla lại hủy hoại sức khỏe, hay bỏ bê gia đình, khơng phải thành cơng EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Ơng nói với khán giả hài hòa thể chất làm tăng lượng họ, giúp họ cải thiện sống Ơng có trải nghiệm điều không? Zig Ziglar: Cách 25 năm, định luyện tập để tạo hài hịa thể chất Tơi ăn uống cách hợp lý tập thể dục đặn Tơi 5-7 lần tuần, hít đất 20 phút Giờ tuổi 70, tơi làm việc lâu lúc 45 tuổi Năng suất công việc cao vui Như vậy, lượng tràn đầy cách 25 năm Hơn hết, nhiệt tình với việc tập thể dục ăn kiêng tơi có q nhiều kế hoạch Để thực chúng, phải đạt mục tiêu liên quan đến sức khỏe trước Hỏi: Nhiều người cho việc lên tinh thần khơng có tác dụng lâu dài Anh nghĩ sao? Zig Ziglar: Tôi đồng ý khơng lâu dài khơng phải việc tắm rửa Nhưng bạn tắm ngày bạn cảm thấy dễ chịu Trong buổi hội nghị chun đề, tơi giải thích bạn dành 15 phút ngày để nghe cuộn băng, đĩa hay sách tích cực, điều làm đời bạn khác Gần đây, nghiên cứu tiến hành trường Đại học Stanford cho thấy có đến 95% số người tin vào quan điểm tơi Họ biết họ cần có mục tiêu, thái độ đúng, kỹ thích hợp cần có nguồn động lực thúc đẩy Hỏi: Gần đây, ơng gia đình chịu khủng hoảng dội gái ông, Suzy, qua đời sau chiến khốc liệt với bệnh phổi Việc chấp nhận thảm kịch chịu đựng rối loạn khác thường cho ông trải nghiệm niềm tin quan điểm tích cực sống Ơng chia sẻ Confessions of a Grieving Christian? Zig Ziglar: Không sách mà nhiều báo khác, chia sẻ suy nghĩ cảm xúc tơi nhớ tới gái Gần đây, Dallas có tuyết, vợ tơi khóc nhiều nhớ Suzy Con bé mê tuyết Nếu nhìn thấy bơng tuyết, khiêu vũ tuyết Khơng có so sánh với nỗi đau Tôi muốn chia sẻ với hy vọng giúp người vượt khỏi đau khổ mà chịu đựng Quyển sách khuyến khích người đừng phủ nhận nỗi đau, để nước mắt rơi, biết hướng đến niềm vui biết Chúa điều khiển Hỏi: Ơng chia sẻ bí để lập mục tiêu hiệu quả? Zig Ziglar: Tôi áp dụng bước sau để thiết lập mục tiêu Cân mục tiêu Viết thứ bạn muốn trở thành, muốn làm muốn sở hữu Suy nghĩ khoảng ngày, sau viết cạnh mục tiêu liệt kê câu thể lý bạn muốn Nếu bạn viết câu, nghĩa mục tiêu khơng phải mục tiêu thực tế Hãy gạch bỏ Đây cách giảm mục tiêu khơng đáng bạn Điều quan trọng bạn khơng thể có thứ bạn muốn EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Đánh giá danh sách mục tiêu Hãy lướt qua danh sách tự hỏi: “Nếu đạt tất điều này, tơi có hạnh phúc, khỏe mạnh, giàu có, an tồn, nhiều bạn, mối quan hệ gia đình khăng khít, bình n tâm hồn, sống cân khơng?” Nếu bạn trả lời không, gạch bỏ mục tiêu danh sách Chia thành loại Hãy phân chia danh sách thành mục tiêu ngắn hạn đạt đến vịng tháng hay hơn, mục tiêu trung hạn đạt vịng năm, mục tiêu dài hạn đạt năm Bây xem lại danh sách để đảm bảo cân đối phần Loại bỏ mục tiêu phần thừa Đặt câu hỏi quan trọng Đối với mục tiêu danh sách, tự hỏi: (1) “Đó có thật mục tiêu không?” Bạn muốn xe bạn thật cần hay người hàng xóm có? Những mục tiêu dành để thỏa mãn nhu cầu bạn, câu hỏi quan trọng (2) “Về mặt đạo đức, có đắn cơng với người liên quan?” Nếu bạn muốn súng săn gái bạn cần vịng xuyến, bạn khơng thể có thứ (3) “Việc đạt mục tiêu đẩy tiến gần hay xa mục tiêu đời?” Chuyến trượt tuyết cuối tuần nghe hấp dẫn, bạn có hội phá vỡ kỷ lục bán hàng, bạn nên xem xét ưu tiên mục tiêu dài hạn thay niềm vui ngắn hạn trượt tuyết (4) “Tơi quản lý cảm xúc để tiến đến mục tiêu này?” Chúng ta định dựa cảm xúc Vì bạn cần công nhận tầm quan trọng cảm xúc ngang với lý trí (5) “Với kế hoạch hành động này, tơi nhìn thấy đạt mục tiêu thực tế không?” Bạn cần đủ tự tin để hình dung lúc đạt mục tiêu Việc đặt câu hỏi giúp giảm số lượng mục tiêu để bạn sẵn sàng cho bước Tiến hành kiểm tra mục tiêu Viết mục tiêu lần nữa, xem xét lợi ích bạn có đạt mục tiêu Tiếp đến, tự hỏi trở ngại ngăn cản bước bạn Với trở ngại này, bạn cần làm Xác định người, nhóm, hay tổ chức bạn cần làm việc chung để đạt đến mục tiêu Nếu cần, viết kế hoạch hành động cụ thể, từ bước đến 100 Xác định thời gian Nhiều người xác định thời gian thực mà khơng xem xét tình Vì thế, bạn nên thiết lập thời gian thực tế cho việc đạt đến mục tiêu này, tính đến yếu tố bạn định bước Những mục tiêu lớn nên ngồi tầm với khơng ngồi tầm nhìn Điều mang tính định mục tiêu dài hạn giúp bạn vượt qua thất bại mục tiêu ngắn hạn việc để mắt đến mục tiêu xa giúp bạn khắc phục trở ngại gần Mục tiêu phải thực hàng ngày cho bạn cảm giác thành cơng suốt đường bạn Tôi cho cuối ngày bạn cần nhớ lại, viết bạn đạt ngày hơm Bạn ngặn chặn ý nghĩ tiêu cực chốt lại biểu đồ dẫn bạn trực tiếp đến thành công EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới CHƯƠNG WAYNE DYER CHIẾN THẮNG CÙNG WAYNE DYER Ông tượng thập niên 1970 với “Your Erroneous Zones” bán 35 triệu (chỉ đứng sau Kinh thánh vào thời kỳ đó) Ngồi ra, Wayne Dyer cịn có 30 sách, khách mời chương trình Oprah, The Tonight Show Ellen Được coi cha đẻ lĩnh vực lên tinh thần, năm 2009, Wayne Dyer tham gia The Shift, phim nhanh chóng trở thành sản phẩm săn đón lĩnh vực tự hồn thiện phát triển người Hỏi: Ơng có tự xem người bán hàng giỏi khơng? Wayne Dyer: Có Tơi xem người bán hàng đứng đầu lĩnh vực xuất Mọi người nói tơi nhà bán sách xuất sắc Tuy nhiên, chưa nỗ lực để bán thứ đời, bây giờ, biết người bán hàng xuất sắc Hỏi: Ơng làm để trở thành người bán hàng xuất sắc? Wayne Dyer: Tơi có thản tâm hồn Tôi không tin cách đẩy sản phẩm đến khách hàng Tôi nghĩ người bán hàng giỏi lên tivi hay radio, tơi bán thân Tơi nói theo nghĩa thơng thường Tơi nói với mong muốn trở thành người mà người khác muốn nghe biết nhiều Và kết người ngồi mua sách tơi để biết thứ tơi làm Hỏi: Ơng nói việc bán hàng thực cách không ý thức Thông điệp tiềm thức ông truyền đạt? Wayne Dyer: Đơn giản bạn bán thân Bạn tin bạn bạn làm Tơi tin vào khái niệm “gương mẫu” Bạn phải làm gương thứ bạn đề nghị người khác Hỏi: Vì thế, việc buôn bán, sản phẩm ông phải quan tâm ơng? EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Wayne Dyer: Đúng Nếu bạn người thật tin vào khả đạt đến ước mơ bạn, người khác muốn biết nhiều bạn Hỏi: Dường ông mô tả uy tín Wayne Dyer: Vâng, tơi nghĩ nhiệt tình sống Trong việc bán hàng, điều có nghĩa bạn giao tiếp với người khác bạn thật quan tâm họ, họ họ khơng phải người mua sản phẩm bạn Hỏi: Ơng nói với chúng tơi thương vụ ông cách ông ứng dụng kỹ thuật này? Wayne Dyer: Tôi nghĩ lần bán hàng lớn “Your Erroneous Zones” Khi tơi gặp phó tổng biên tập nhà xuất để nói việc bán thảo tôi, nhận thấy anh trải nghiệm nhiều thất bại đời Ảnh buồn điều Tơi ngồi văn phịng suốt đồng hồ thảo luận sách suốt buổi trưa Chúng nói khó khăn mà hai phải đối mặt sống Tơi nói với anh xuất phát từ quan tâm đến anh Tôi bày tỏ tất khát khao có sách xuất Tơi làm tơi nghĩ lúc đó, tin vào mách bảo Ngày hôm sau, anh gọi báo cho biết họ xuất sách tơi Tình u người, khả tiếp cận người khác kỹ thuật bán hàng tốt giới Hỏi: Theo ơng, tính cách then chốt người bán hàng hiệu gì? Wayne Dyer: Tơi nghĩ trước tích cực, biết tự đánh giá thân tự trọng Khi bạn khơng có điều đó, thứ khác khơng có ý nghĩa Thêm vào đó, bạn nên có khả giao tiếp, hăng hái, hào hứng, mềm dẻo, hài hước, biết bán cho Hỏi: Những bí thúc đẩy mối quan hệ ông với khách hàng? Wayne Dyer: Là nghĩ đến họ cần tơi cung cấp Đồng thời, chuyển mối quan tâm bạn từ khó khăn sang giải pháp Suy nghĩ theo hướng giải xuất phát từ quan tâm tình yêu Bạn phải nhìn thấy thứ thơng qua mắt người khác Bạn nên để hết tâm trí vào việc giúp đỡ người khác cho dù họ không quan trọng nhu cầu bạn Hỏi: Còn với khách hàng khó tính? Ơng cảm thấy rào cản lớn nhất? Wayne Dyer: Thành thật mà nói tơi tin họ khơng khác Đối với tơi, khơng có rào cản, có thử thách EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Ông nghĩ chướng ngại mà người bán hàng thường tự đặt đường nhất? Wayne Dyer: Nỗi sợ thất bại Hỏi: Ý ơng gì? Wayne Dyer: Nói cách khác, họ nói với mình: “Nếu bán hàng, vui Nếu không bán hàng, không vui” Kết khơng có lợi nhuận, tiền bạc khó kiếm được, họ thất vọng Hỏi: Ông trải nghiệm nỗi sợ thất bại ông viết sách hay xuất đài truyền hình quốc gia chưa? Wayne Dyer: Chưa Tôi học điều quan trọng Khi tơi viết, tơi viết cho tơi Tơi khơng nghĩ thất bại dựa người khác nghĩ tơi Đó hội để học chứng tỏ tơi làm điều Khi tơi diễn thuyết, trước hết tơi phải làm vừa lịng thân tơi Tơi tin tơi làm tơi có thỏa mãn từ việc hồn thành cơng việc Hỏi: Ơng có quan tâm đến phản hồi tích cực? Wayne Dyer: Tơi thích nghe phản hồi tích cực từ người khác Tơi thích có doanh thu tốt Những điều điều tuyệt vời Tôi muốn chúng, không cần chúng Trớ trêu thay, bạn thành công việc bán hàng bạn khơng cần bán Đó bí kíp Vì thế, không bán sách nào, thấy ổn Hỏi: Dường ông không nghĩ việc cố gắng để đạt vị trí số lĩnh vực kinh doanh ý tưởng tốt? Wayne Dyer: Tơi nghĩ khái niệm bệnh hoạn Tơi phản đối câu nói tiếng Vince Lombardi: “Thắng điều nhất” Hỏi: Tại sao? Wayne Dyer: Trước hết, lúc bạn thắng Lombardi biết điều Anh người tạo động lực tiếng khơng phải anh nhấn mạnh vào chiến thắng, mà biết cách để yêu cầu người khác Chính Lombardi luôn thắng Anh ta phải uống sữa 10 năm cuối đời ung nhọt Anh bị béo phì chết trẻ Nếu bạn nói với thắng điều nhất, bạn định nghĩa thắng phải đánh bại người khác, bạn trở thành kẻ bại trận Bạn lúc thắng Thậm chí ngày Muhammad Ali, người vĩ đại nhất, bại trận! EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Vì thế, việc bán hàng, ơng có doanh thu lớn khơng phải tập trung vào chiến thắng mà vì… Wayne Dyer: Khi bạn phụ thuộc vào việc cạnh tranh để thắng, bạn buộc người khác chịu trách nhiệm đời Nếu bạn từ bỏ việc quản lý đời sống xúc cảm mình, bạn buộc phải chịu đựng Bằng cách nhìn từ vị trí mình, bạn kết thúc việc thất bại, bạn tìm thấy bí để trưởng thành, tự trao dồi hạnh phúc Hỏi: Theo ông, ta nên tập trung vào điều nhìn lại mình? Wayne Dyer: Trong việc bán hàng, tập trung tinh thần thể việc tận hưởng bạn làm, cảm thấy thỏa mãn điều Hỏi: Trong “Gifts from Eykis”, ông viết nên ngừng lắng nghe giới bên bắt đầu ý âm bên người bạn Wayne Dyer: Đúng Hỏi: Ông học lắng nghe phản hồi bên nào? Wayne Dyer: Thực tập, làm Khơng có cách khác Hỏi: Trong sách, ơng có nói “Cái đầu thuyền trưởng dẫn dắt thuyền có tên gọi thân thể” Bằng cách để người có chức danh thuyền trưởng? Wayne Dyer: Cách để có “giấy phép” bắt đầu thực hành điều mẻ Hỏi: Ơng nói nghe dễ, thể đường đến gần tiềm thức giống gọi điện thoại mà tiền Wayne Dyer: Thậm chí cịn dễ bạn khơng cần điện thoại Hỏi: Hãy nói việc ông chuẩn bị diễn thuyết quan trọng Trước ngày đó, ơng có thức giấc khuya gặp ác mộng khơng? Wayne Dyer: Bạn người mơ nên bạn chịu trách nhiệm giấc mơ bạn Bạn tự tập luyện để mơ hay khơng mơ điều bạn muốn Chúng ta có tất chứng để chứng minh điều Đó việc khó, tơi làm điều khoảng năm Tơi ghi chép tất giấc mơ Tôi buộc tơi thức dậy đêm để biết tơi mơ Hỏi: Vì ơng nói ông sử dụng đầu hiệu việc học cách lắng nghe thông điệp thể? EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Wayne Dyer: Khi bạn tập trung, bạn làm thứ Nó thay đổi nhịp đâp tim, loại bỏ bệnh bạn Ý chí người khó để mơ tả Tơi tìm thấy tơi vận động viên marathon Từ ngày tháng 10 năm 1977, không bỏ lỡ ngày để chạy Ý chí người không bắt nguồn từ thừa hưởng hay q trình điện hóa học Nó bắt nguồn từ lựa chọn việc làm đời Mỗi thứ đời lựa chọn Tơi khơng nghĩ thiếu cân hóa học tạo cách nghĩ Tôi nghĩ ý nghĩ thật tạo thiếu cân mặt hóa học Hỏi: Ơng nói chí có rác quanh mình, nghĩ điều vui vẻ, thỏi sơ la? Wayne Dyer: Có thể khơng cần thỏi sơ la, điều kỳ diệu, điều đáng ngưỡng mộ Tôi học điều từ việc người khuyết tật, từ việc làm bạn với người mù điếc Những người khuyết tật thường nói: “Tơi xem khiếm khuyết tơi q” Đó khơng phải lời nguyền rủa, hội Hỏi: Ơng cho chúng tơi biết ông thất bại tự đứng lên nào? Wayne Dyer: Bạn nói chuyện với người thất bại lớn mà sống sót đời Khi Erroneous Zones xuất bản, họ bảo tơi khơng có ngân sách quảng cáo, tơi nói: “À, tơi ngồi tự làm.” Khi họ bảo họ phân phối sách, tơi nói: “Tơi mua số mang chúng theo” Đối với tơi, hội chướng ngại Người thành công không chạm đất họ nhảy dù Bạn phải leo lên đó, bạn phải xuyên qua tất rào chắn tìm kiếm hội Hỏi: Giả sử ơng nỗ lực sách khơng bán được, ơng tất số tiền có Ơng có nghĩ điều tốt đẹp không? Wayne Dyer: Chắc chắn có Khi viết, tơi khơng nghĩ tơi viết tiền Tơi viết năm không kiếm đồng Tôi viết cho Tơi cảm thấy có điều trước chưa nói đến Hỏi: Ơng khơng phải nói theo kiểu người có triệu đơla tài khoản ngân hàng bảo kiếm tiền dễ dàng chứ? Wayne Dyer: Tơi nói với vị trí đứa trẻ bán giỏ siêu thị đứa trẻ đánh giày Tơi ln có tiền Tôi lớn lên trại trẻ mồ côi trải nghiệm cảm giác đói khát Tơi khơng có tiền trợ cấp; tơi chưa cho tiền đời Tơi giàu có vài năm Tôi làm nhiều cơng việc, tơi khơng thích tiền trợ cấp thất nghiệp hay đổ lỗi cho kinh tế Tơi biết tơi phải ngồi làm việc Không phải làm việc mà làm việc vào buổi sáng, việc vào buổi trưa việc khác đêm Tuy nhiên, đến trường việc hàng đầu EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 10 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Lời khuyên ông dành cho người quản lý kinh doanh có nhiệm vụ tạo động lực cho người khác? Norman Vincent Peale: Trước tiên, họ phải có động Điều quan trọng tin vào họ làm, ngẫu nhiên mà trái tim lịng nhiệt tình Một người quản lý phải suy nghĩ, ngủ mơ công việc họ làm Anh ta phải tin vào tiềm người khác Tôi nghĩ điều quan trọng tạo động lực lịng nhiệt tình niềm tin vào người thực Người quản lý nên nói rằng: “Điều thực bạn làm chúng.” Hỏi: Như vậy, trơng đợi tích cực từ người khác có sức mạnh to lớn? Norman Vincent Peale: Đúng Vợ tơi ví dụ hồn hảo cho điều bạn vừa nói Bà tạo sức mạnh tích cực thúc đẩy Bà bận rộn với việc quản lý tời báo Guideposts tổ chức The Foundation for Christian Living Bà hướng dẫn cho 600 người làm việc tổ chức Nhưng bà ln với tơi đến buổi nói chuyện Bà muốn thể bà trông đợi diễn thuyết trình độ cao Nếu tơi khơng làm được, bà góp ý cách tích cực, đại khái như: “Em nghĩ điểm anh luận giải vấn đề nhanh chút.” Hỏi: Ý ơng thay bảo ơng cần đạt đến mức độ đó, bà sử dụng cụm từ tích cực “nhanh chút”? Norman Vincent Peale: Đúng thế, giúp tơi biết bà xuống hàng ghế khán giả tin tơi thực tốt cơng việc Hỏi: Những kỹ thuật người bán hàng sử dụng để tự thúc đẩy họ? Norman Vincent Peale: Người bán hàng thường đơn độc Cảm giác đơn độc hút hết động lực họ Tơi nghĩ họ trì động cách đọc sách để lắp đầy ý nghĩ tích cực, ăn, ngủ với chúng, tập nói điều tích cực Ví dụ “Sáng hơm nay, tơi cảm thấy tốt Tơi có ngày thật tuyệt.” Sau đó, người bán hàng nhớ đến người mà họ gặp ngày hơm nói: “Hơm nay, tơi giúp ơng Jones”, “Tơi làm điều cho ông Smith.” Nếu người bán hàng tin vào tôn giáo, nói: “Thưa Chúa, Ngài bên ngày hôm Ngài giúp bây giờ” Hỏi: Và sau đó… Norman Vincent Peale: Sau ngồi tiếp tục cơng việc! Trước kia, biết người đàn ông thành đạt tên Judson Sayre Anh thường bắt đầu ngày với câu nói: “Hãy nghĩ ngày tốt lành, tin vào ngày tốt lành, tạo ngày tốt lành” EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 20 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Hình với ông, lời tự khẳng định lời nói tích cực giúp khỏi trạng thái bi quan, chán nản? Norman Vincent Peale: Những lời nói tích cực hình thức tự cài đặt trí não hiệu mà tơi biết Nhưng bạn nói “Ước tơi cảm thấy hơn” lại lời nói khơng tích cực Nếu bạn nói: “Tơi cảm thấy hơm tốt cảm ơn Chúa điều Tơi có ngày tuyệt vời”, tiềm thức bạn nghe lời nói phản ứng lại phương thức tích cực Tơi làm điều đến 10 ngàn lần sống thiếu Hỏi: Những lời nói tích cực có giống với việc quản lý tác động lên cảm xúc khơng? Norman Vincent Peale: Hoàn toàn Lời khẳng định xác nhận sức mạnh quyền lực cố hữu bạn Lúc Ấn Độ, đến ăn tối nhà người bạn thành đạt lĩnh vực kinh doanh cao su Anh cho xem giá sách phịng ngủ ảnh Đó thư viện với sưu tập sách khổng lồ loại sách truyền cảm hứng xem Anh bảo tơi: tất sách nằm đầu anh nhờ sách anh xây dựng sở kinh doanh to lớn Anh mời 60 nhà lãnh đạo kinh doanh chuyên nghiệp hàng đầu đến dự buổi tối Tất bọn họ nói cho tơi biết anh người đàn ơng tốt có người kính trọng anh, truyền cảm hứng từ anh Anh có tất điều nhờ vào sách dạy thái độ tích cực Hỏi: Nói tóm lại, ta học cách quản lý thái độ, ta thành công phải không? Norman Vincent Peale: Đúng thế, thái độ quan trọng Thái độ sai trái khước từ, thái độ đắn phát huy EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 21 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới CHƯƠNG DENIS WAITLEY GIEO HẠT GIỐNG VĨ ĐẠI CÙNG DENIS WAITLEY Denis Waitley tác giả, diễn giả, chuyên gia tư vấn tiếng Mỹ Ông thành cơng lớn với chương trình ghi âm “The Psychology of Winning”, Audio CD Phát triển người bán chạy thời đại Ngoài ra, gia tài đồ sộ Denis Waitley cịn có 10 triệu ghi âm bán qua 14 thứ tiếng, 16 sách với best-seller “Seeds of Greatness,” “Being the Best,” “The Winner’s Edge,” “The Joy of Working,” and “Empires of the Mind.” Tiến sĩ Waitley Chủ tịch Ủy ban Tâm lý thuộc Hội đồng y học Olympic Mỹ, chủ tịch Hội đồng Giáo dục Mỹ Diễn giả hay Sale Tiếp thị Hiệp hội diễn giả Toastmaster bình chọn Hỏi: Ơng nghiên cứu hình mẫu thành cơng người thành đạt giới Ba tính cách bật mà họ chia sẻ gì? Denis Waitley: Thứ lòng tự trọng cao, cảm nhận giá trị thân Thứ hai nhận thức có trách nhiệm lựa chọn số phận Người thành cơng nhất, giàu có tơi gặp sử dụng đặc quyền để lựa chọn Sức mạnh chọn lựa số phận cho phép họ chịu trách nhiệm đời Đặc điểm thứ khả hình dung sáng tạo để biến ước mơ thành mục đích cụ thể Hỏi: Theo ông, người thành công? Denis Waitley: Một người thành công, theo quan điểm tôi, người theo đuổi liên tục thành muốn đạt đến, tự thiết lập mục tiêu có lợi cho người khác Hỏi: Trong chuẩn bị thông tin cho vấn này, tơi tìm thấy có 220 đầu sách đề cập đến chủ đề thành công có 16 đầu sách nói thất bại Ông có nghĩ có nhấn mạnh mức vào vấn đề thành công? Denis Waitley: Quan điểm thành công bị hiểu sai lâu Tôi thấy nhiều người bán hàng có thu nhập đến hàng sáu số nghĩ họ thành công Họ nghĩ thành công đạt đến EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 22 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới mức độ tài hay đạt đến vị trí Khi đạt rồi, họ thỏa mãn Họ có quan điểm sai khơng nhận thành cơng q trình trau dồi liên tục Hỏi: Năm 1976, hai nhà nghiên cứu, Thomas Tutko William Burns xuất sách với tựa đề Winning Is Everything and Other American Myths Họ viết: “Sự thật thành cơng giống uống nước muối; không làm dịu khát bạn Đó lịng tham khơng đáy Khơng có đủ chiến thắng, khơng có đủ danh hiệu quán quân hay kỷ lục Nếu thắng nghĩa chịu đựng khát ngày kinh khủng hơn.” Denis Waitley: Đó thật Kiểu thành cơng người Mỹ đích giá nào, thủ đoạn liêm Hỏi: Ơng nói người có khuynh hướng bị ám ảnh thành cơng? Denis Waitley: Chính xác Tôi nghĩ thể thao lĩnh vực thể rõ thưởng phạt đến với người chiến thắng, có ngoại lệ đáng kể Ví dụ, vấn với người thắng thi mười môn Olympic trước Mỹ, thấy mục tiêu họ trở thành người giỏi mà họ có thể, khơng cần giỏi giới Những vận động viên tìm thấy thoả mãn việc nhận tiềm họ Hỏi: Những huy chương vàng họ thỏa mãn bên trong, khơng phải bên ngồi? Denis Waitley: Chính xác Bí so sánh bạn với tiêu chuẩn mà bạn đặt Bạn so sánh với thành tích bạn đạt được, khơng phải so sánh với thành tích người khác Hỏi: Theo ông, người chiến bại? Denis Waitley: Người chiến bại người có nhiều hội để học hỏi, họ không cố gắng Gần đây, đọc thống kê có 10 phần trăm người Mỹ mua đọc sách Điều có nghĩa 90 phần trăm cịn lại chọn cách khơng tận dụng hội lớn có sẵn với người Thư viện chứa đủ thông tin để người trở thành chuyên gia lĩnh vực Hỏi: Ơng có cảm thấy người bán hàng ngày không đọc sách nhiều? Denis Waitley: Với tôi, người chọn lựa không đọc sách người thua nhiều người mù chữ Tôi không đề nghị bạn làm trí thức bán hàng; tơi cho muốn phát triển, bạn chắn cần thêm vốn từ EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 23 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Cho dù nữ bán hàng hay nam bán hàng, điều khơng có khác biệt phải khơng? Denis Waitley: Khơng có khác biệt Sự thật, có nhiều thuận lợi hai Phụ nữ có khiếu lĩnh vực giao tiếp lời Họ thấu hiểu dấu hiệu phi ngôn ngữ thể cảm thông nhu cầu khách hàng tốt Tuy nhiên, xã hội tạo điều kiện tích cực cho nam giới để tin giới anh ta, dạy phải mạo hiểm để đạt mục tiêu Phụ nữ dạy tìm kiếm an tồn Tơi nghĩ phụ nữ cần hướng đến mạo hiểm để tạo an toàn nam giới cần học cách lắng nghe nhiều trước mạo hiểm Hỏi: Ông nghiên cứu tính cách nhiều người thành cơng Một cách khách quan, cách biết cách thức lý họ chiến thắng? Denis Waitley: Tơi khơng nghĩ khái qt thành cơng thức nghiên cứu cách vượt qua trở ngại đường họ Tôi nghiên cứu cách đứng phi hành gia, vận động viên thể thao, người thành công kinh doanh nhận thấy họ có điểm chung đáng ngạc nhiên Hỏi: Để nhắc lại câu hỏi Ví dụ lịch sử, nước thắng trận viết sách sử lịch sử trở thành huyền thoại người chiến thắng Tương tự thế, người thắng nói chiến cơng họ vấn Những người thắng người vấn nhiều đất nước Ơng có nghĩ họ cho nhìn khách quan? Đó khoa học mang tính khách quan hay khoa học mang tính tự biện? Denis Waitley: Đó khoa học mang tính tự biện Nhưng thay so sánh kỹ thuật đạt thành công họ, cần so sánh mẫu thành tựu họ đạt xem mẫu trùng Chúng ta cần xem lại ý nghĩ hành động họ suốt khoảng thời gian tệ đời Ở khía cạnh cá nhân, tơi học học từ thất bại nhiều từ thành công Hỏi: Ơng có cho sức mạnh người chiến thắng thường phụ thuộc vào cách họ quản lý thất vọng, chán nản? Denis Waitley: Chính xác Khi tơi nghiên cứu khó khăn mà người thành cơng Anwar Sadat, Abraham Lincoln, Walt Disney, Thomas A Edison, Golda Meir đối mặt, học nhiều cách phân tích lời nói định họ thực Khi người chiến thắng đứng bục, họ có khuynh hướng tự đánh bóng điều giúp ước mơ họ thành thực EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 24 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Tại sao? Denis Waitley: Đó khuynh hướng người, tự đánh bóng khó khăn nhớ thất bại lớn Nhiều nhà kinh doanh tập trung đánh bóng bỏ sót hội thật Hỏi: Chúng ta trưởng thành qua việc học từ thất bại nào? Denis Waitley: Một cá nhân tích cực nhìn thất bại lùi bước tạm thời Hồn cảnh khó khăn trở thành bàn đạp Một đứa trẻ có đơi giày trượt băng ngày lễ Giáng sinh Cậu bé sân băng ngã chổng gọng Người mẹ hỏi: “Sao khơng bỏ đơi giày ra?” Cậu nói: “Mẹ, khơng phải mang đôi giày để thất bại, mang chúng để học hỏi Những làm tiếp tục rèn luyện biết cách làm đúng.” Hỏi: Chúng ta không tự nguyện phát triển cách tìm kiếm giải pháp vất vả? Denis Waitley: Đúng, 80 phần trăm nhận thấy khó nhọc bất lợi hay chấp nhận có 20 phần trăm nhận thấy chúng kinh nghiệm để học hỏi Hỏi: Ơng cho ví dụ người xem đau đớn kinh nghiệm học hỏi? Denis Waitley: À, kỳ Olympic năm 1980, làm việc với vận động viên chèo thuyền Úc Họ có co thắt bắp gần đích đến Huấn luyện viên bảo họ chèo từ 60 nhịp đến 64 nhịp phút, đau đớn gần chịu đựng Tuy nhiên, cách xem nỗi đau bạn, họ kết thúc đua mà khơng có co thắt họ thể trình diễn đầy ý nghĩa Tư tưởng họ thúc đẩy mong đợi tích cực, mong đợi giết đau Như hiểu đau đớn kinh nghiệm để trưởng thành Nỗi đau báo cho ta biết bắp làm việc ta làm hết mình, có nghĩa ta đường đến chiến thắng Chúng ta khám phá điều thú vị đầu ngăn chặn nỗi đau miễn ta có trơng đợi tích cực Hỏi: Trong The Seeds of Greatness, ông cho người gọi chuyên gia tạo động lực thuyết giảng nhiều thái độ mà không nhấn mạnh khả Nếu ơng có ước mơ lớn, có chịu đựng nỗi đau đớn cao độ, thiếu tài năng, liệu ơng có thành cơng? Denis Waitley: Tại ta lại trông đợi lớn lao người mà ta tài thật họ? Tơi trả lời ngắn gọn có trắc nghiệm cụ thể để đánh giá khiếu Hỏi: Trong The Winner’s Edge ơng nói rằng: “Tơi khơng nhận thấy tơi người quản lý đời năm 35 tuổi.” EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 25 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Denis Waitley: Đúng Hỏi: Ơng giải thích điều nào? Denis Waitley: Tôi thất bại nhiều năm 35 tuổi Hỏi: Ơng thất bại điều gì? Denis Waitley: Tôi trở thành phi công giỏi quân đội, không trở thành phi hành gia tơi mong muốn Đối với tơi, thất bại Tơi lái máy bay, không lái phi thuyền Sau làm kinh doanh, kiếm thu nhập, không tơi sở hữu tiền Tơi có thất bại cơng việc Tơi bố trí trách nghiệm nhờ lời đề nghị ba Học viện Hải quân Tôi suy nghĩ cách lý, hoa tiêu hải qn làm ngồi việc bay cho hãng hàng khơng? Hỏi: Ơng nghĩ hội bị giới hạn? Denis Waitley: Vâng Sau tơi nhận tơi chưa biết chút tiền Tơi biết nhiều lệnh, tơi đạt chức vụ cao Nhưng tơi bắt đầu thấy trống rỗng Mọi người bảo tôi: “Denis, anh người có khiếu, tài năng, sáng tạo, tuyệt vời mà gặp Chúng tiếc anh khơng thể chuyển sang lĩnh vực tài hay đạt đến thành công bền vững khác.” Năm 35 tuổi, có lẽ tơi nằm điểm tận thất bại Tơi du lịch suốt Tơi khơng có sống gia đình đầm ấm Tơi thật tin sinh để thất bại Tơi giống cha tơi, ơng chưa tạo tiền Khi dạo biển, người bạn nói anh trải nghiệm giống Anh nhận anh có ước mơ trở thành người giàu có Anh bắt đầu nghĩ người thành công quanh người thành công Và sau đó, sách anh trở thành best-seller tạp chí New York Times Tên anh Spencer Johnson, đồng tác giả The One-Minute Manager Hỏi: Vì ông đến bãi biển, tự hỏi liệu ước mơ ơng có thành thực khơng? Denis Waitley: Những ước mơ viễn vông Việc trở thành phi hành gia điều không thực tế Tôi nhận thấy ước mơ đạt dẫn đến thất bại lần Hỏi: Ơng làm để khỏi thất bại này? Denis Waitley: Tơi chán ngấy vịng lẩn quẩn Tơi bắt đầu tìm kiếm chỗ ẩn nấp bóng người thành cơng Tơi mệt mỏi để chạy theo thất bại Điều tơi làm tìm mục sư mạnh mẽ Tơi cần lời khun người cha Ơng nói bay điều kiện thuận lợi, mẫu thành cơng dành cho tơi Ơng cho tơi n lịng sức mạnh tinh thần lúc tơi cần Điều thứ hai làm bắt đầu đến buổi diễn thuyết tổ chức người thành đạt nói sức mạnh, sức khỏe thành công Tôi EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 26 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới nghiên cứu mẫu thành công họ Khi thứ mức tệ nhất, bắt đầu viết The Psychology of Winning Hỏi: Như vậy, điểm thấp đời, ông sáng tạo tác phẩm lớn đánh vào thị trường băng đĩa Chương trình ơng xuất nào? Denis Waitley: Sau hoàn thành tác phẩm The Psychology of Winning, 500 đôla cuối để bay đến Chicago Lúc đó, tơi thuyết giảng nhà thờ với phí tối đa 50 đôla cho giảng Một người tin tưởng gửi đến cuộn băng thu âm nhà thờ Anh bảo anh thích giọng nói tơi nghĩ tơi có nhiều ý tưởng hay Anh nói tơi Chicago, tơi gặp Lloyd Conant, người cộng anh Tôi bay sang để gặp Lloyd Conant Anh giúp sửa thảo tạo hội thâu âm The Psychology of Winning Điều giúp từ vô danh tiến đến bước thành công định Hỏi: Giờ ơng đạt thành cơng, ơng có cảm thấy q thành cơng làm hư hỏng chúng ta? Denis Waitley: Chính xác Nếu bạn đám đơng chấp nhận, có tiền, thoải mái vật chất, nói thành cơng nghĩa bạn sai lầm Hỏi: Những dấu hiệu nguy hiểm thành cơng có phải ơng biết ông không điều khiển thành công mà thành cơng điều khiển ơng? Denis Waitley: Có nhiều dấu hiệu báo Một ám ảnh lúc nói thành tựu Thứ hai người nói với bạn họ làm được, bạn muốn họ Thứ ba ám ảnh phần thưởng vật chất thể chỗ mong muốn có nhiều Hỏi: Nếu khảo sát hành trình đến thành cơng, nói trước tạo dấu ấn đời, cần quản lý thất vọng Denis Waitley: Tơi thật tin vào điều Chúng ta phải nhìn thấy thất bại kinh nghiệm lành mạnh Chúng ta phải thay từ “một ngày đó” với mục tiêu mà thật nắm bắt ngày Chúng ta phải ngừng đánh cược hạnh phúc thành công Gieo trồng hạt giống khỏe nghĩa đầu tư tài bẩm sinh bạn vào việc theo đuổi mục tiêu thực tế Không phải hạt giống gieo trồng nở hoa, bạn cần nhìn thất bại học lấy kinh nghiệm Nhưng để thưởng thức hoa vườn, bạn phải nhổ cỏ dại, có nghĩa bạn phải nhận thức từ bỏ giấc mơ không thực Hỏi: Và không làm thế? Denis Waitley: Những hạt giống khỏe bạn khơng có hội nở hoa EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 27 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới CHƯƠNG 5- TOM HOPKINS TẠO ĐỘNG LỰC CÙNG TOM HOPKINS Tom Hopkins coi bậc thầy kỹ nghệ thuật bán hàng Những buổi diễn thuyết, hội thảo đầy lượng ông thu hút triệu người từ khắp nơi giới Đài Loan, Mỹ, Canada, Australia, New Zealand, Singapore, Malaysia, Philippines Ông tác giả “How to Master the Art of Selling” bán 1,3 triệu toàn giới Những chương trình huấn luyện Tom Hopkins đề tài vô số viết tờ báo danh tiếng như: US News World Report, The New York Times, The Los Angeles Times, People, Entrepreneur The Washington Post Hỏi: Theo anh, động thúc đẩy? Tom Hopkins: Với tôi, động thúc đẩy khả người đạt mục tiêu Hỏi: Đối với tất người, việc tạo động lực giống nhau? Tom Hopkins: Không Động thúc đẩy khác loại người khác Một số người tự tạo động Họ có khả tự thúc đẩy thực khơng thích giúp đạt đến mục tiêu mong muốn Tuy nhiên, có người cần ngồi xuống bên họ, xem lại mục tiêu thành tựu họ đạt được, ca ngợi công nhận để thúc đẩy họ tiến xa Bên cạnh đó, có số người định không muốn thay đổi Với họ, động trở thành ảnh hưởng tiêu cực Hỏi: Ý anh gì? Tom Hopkins: Bạn khơng thể thay đổi người khơng muốn thay đổi Bạn tác động đến người sẵn sàng thay đổi Nếu bạn cố gắng thay đổi mà họ khơng muốn, họ kháng cự lại, tạo phản tác dụng Họ sử dụng lượng theo cách tiêu cực Tuy nhiên, thấy nhiều người phải đạt mức độ đời để chứng tỏ thân Hỏi: Theo anh, họ phải chứng tỏ điều gì? EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 28 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Tom Hopkins: Họ có khát vọng dội để chứng tỏ với người khác hay với mình, hay để đạt điều họ khơng làm trước Họ có nhu cầu bẩm sinh phát triển khỏi giới hạn Hỏi: Ai tạo động cho anh anh vào nghề? Tom Hopkins: Cả hai, thân tơi cha tơi Ơng muốn trở thành luật sư tiếng Tôi cịn 90 ngày tốt nghiệp tơi từ bỏ Cha tơi thất vọng ơng nói với tơi: “Cha ln u thương chí khơng đạt điều gì.” Hỏi: Anh cảm thấy nào? Tom Hopkins: Với tơi, động lớn tơi nói với mình: “Tơi chứng tỏ tơi thành cơng.” Hỏi: Anh đạt mục tiêu nào? Tom Hopkins: Tôi bước vào ngành xây dựng, kiếm tiền lương cao lúc 17 tuổi không thỏa mãn Khi 18 tuổi, tơi định kinh doanh Thậm chí lúc tơi gặp khó khăn Hỏi: Động thúc đẩy anh lúc đó? Tom Hopkins: Tơi muốn thắng Nếu có tham gia thi việc đạt cúp có ý nghĩa với tơi tiền Và sau đó, đời thu hoạch hàng loạt chiến công Hỏi: Ở thời điểm bước tiến lớn đến với anh? Tom Hopkins: Năm 1968, đặt mục tiêu bán nhà nhiều người khác Khi đạt mục tiêu, bắt đầu nghĩ việc quản lý Hỏi: Cha anh sử dụng kỹ thuật để thúc đẩy anh anh nhỏ? Tom Hopkins: Cũng nhiều bậc phụ huynh khác, ơng nói tơi khơng có cấp, tơi khơng có thứ Ơng người cầu tồn Hỏi: Vì ơng dùng áp lực cách cho anh biết hậu việc thiếu cấp? EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 29 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Tom Hopkins: Đúng Người truyền động lực giỏi hay dùng nỗi sợ mát điều hay sợ điều khơng hay xảy đến để kích thích bạn Nhiều người quản lý giỏi sử dụng nỗi sợ hãi mức độ thích hợp để thúc đẩy người Hỏi: Hiện có hay điều thúc đẩy anh khơng? Tom Hopkins: Giờ tơi cảm thấy có nghĩa vụ giúp đỡ người khác nhận thấy mục tiêu họ Tôi thúc đẩy thứ khác tiền bạc, thành tích, cơng nhận, an tồn, chấp nhận người khác, tình yêu gia đình, chấp nhận thân hay trở thành người thật cảm thấy thỏa mãn sống Hỏi: Điều tước bỏ động thúc đẩy người? Tom Hopkins: Người bị tước bỏ động chịu đựng thứ thiếu tự tin Có thể họ sợ hãi họ đạt mục tiêu, hay họ lắng nghe lời nói tiêu cực từ người khác Điều ảnh hưởng đến thái độ tư tưởng họ Hỏi: Như sợ thất bại tước bỏ động cơ? Tom Hopkins: Vâng Một số người sợ hãi thất bại họ không cố gắng Họ thất bại thiếu tự tin hay cảm giác an tồn Họ khơng mạo hiểm bước cuối tước bỏ động giậm chân chỗ khơng có khả để thay đổi Hỏi: Đối với nhiều người, trải nghiệm đầy ý nghĩa hay anh hùng yếu tố thúc đẩy Có anh hùng thúc đẩy anh khơng? Tom Hopkins: Có Anh tên J.Douglas Edwards Tôi xem anh cha đẻ kinh doanh Mỹ Lúc 19 tuổi, bỏ 150 đôla cuối để tham dự khóa huấn luyện ngày mà anh hướng dẫn Hỏi: Tại anh định làm điều đó? Tom Hopkins: Bạn thấy đó, tơi thất bại cách thê thảm bắt đầu bán hàng Đó tơi khơng học Giờ đây, khóa huấn luyện chuyên sâu ngày J.Douglas Edwards dạy điều gọi nghệ thuật bán hàng Hỏi: Khóa học Edward tạo khác biệt lớn đời anh phải không? Tom Hopkins: Vâng, anh trở thành thần tượng Tôi thấy muốn trở thành nhà kinh doanh hàng đầu tơi muốn có tơn trọng anh Ảnh trở thành động lực lớn đời EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 30 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Có động lực thúc đẩy khác đời anh sau khơng? Tom Hopkins: Sau Edwards, tơi thật khơng có thần tượng thời gian dài Nhưng đọc số tác Dr Norman Vincent Peale Zig Ziglar Những người thật làm điều to lớn cho giới Tôi học nghệ thuật bán hàng sau bán văn phịng bất động sản, tơi định dạy Cơng việc giúp người khác nhận mục tiêu họ theo cách mà Edward giúp tơi Hỏi: Anh có lời khun dành cho người quản lý hay người huấn luyện muốn thúc đẩy người khác nhận mục tiêu mình? Tom Hopkins: Tôi nghĩ bước quan trọng giúp người khác thiết lập mục tiêu họ Những mục tiêu phải tốt người làm Hỏi: Người quản lý làm việc nào? Tom Hopkins: Người quản lý nên ngồi xuống với người bán hàng đặt cho họ câu hỏi cụ thể như: “Anh có muốn tơi giúp anh đạt đến mục tiêu không?” “Hãy vạch mục tiêu làm anh hạnh phúc, ví dụ loại xe anh thật muốn có năm tới hay năm tới?” Người quản lý nên viết điều thư mục thơng tin người bán hàng Họ nên làm việc với sau phác thảo mục tiêu khác, ví dụ kiểu nhà người bán hàng muốn sống vài năm tới… Hỏi: Người quản lý nên giúp người bán hàng thiết lập mục tiêu? Tom Hopkins: Tôi nghĩ Sau đó, để người bán hàng tự cam kết tiến đến mục tiêu cụ thể đo lường Tiếp đến, hỏi lại lần nữa: “Anh có muốn tơi giúp anh đạt mục tiêu khơng?” Bạn phải cho phép người đó, dấu hiệu sẵn sàng nhờ bạn giúp đạt đến mục tiêu theo cách cụ ví dụ cho thấy điều làm sai đúng, cho anh cách tăng hiệu công việc Đó phần khó nhai Bạn đề nghị rằng: “Anh vui lịng cho phép tơi ngồi xuống bên anh đưa lời đề nghị, phê bình khuyên anh cần làm để đạt đến mục tiêu vừa phát thảo?” Hỏi: Như thế, quản lý tốt hành động người dẫn, người chấp hành kỷ luật, cố vấn thơng thái, người thầy? Tom Hopkins: Đó cách nhìn tơi Tương tự thế, người quản lý nên làm nghiên cứu nhỏ lý lịch người bán hàng Họ nên biết người bán hàng làm trước lối sống Hầu hết người không tạo lối sống mạnh mẽ Nếu người lái xe 10 ngàn đơla nói muốn lái xe 40 ngàn đôla năm tới, vai trò người quản lý giúp người xác định mục tiêu hợp lý đạt lần nữa, chí đặt mục tiêu cao vài năm Mọi người ngày phát triển điều lành mạnh EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 31 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Còn với người làm tốt mong đợi người quản lý? Tom Hopkins: Điều có xảy ra, tỉ lệ phần ngàn Hầu hết người bán hàng có mục tiêu khơng thực tế dẫn đến chán nản tước bỏ động Hỏi: Mong ước viễn vơng kết thúc thất bại lớn? Tom Hopkins: Vâng Bạn phải có kế hoạch làm việc thời gian để hoàn tất, tốt trước tối Đó cách bạn đánh thức động nửa ngày với việc xác định bạn muốn đạt đến Hỏi: Có kỹ thuật khơng? Tom Hopkins: Đừng theo lối mịn Mọi người phải làm khác lề thói hàng ngày Ví dụ, khơng thức dậy ngày, khơng lái xe đường đến nơi làm việc Thêm vào đó, khơng tự giam hãm Nhìn thấy điều thực theo cách thức dẫn đến ý tưởng Ý tưởng dẫn đến chân trời Mở rộng chân trời tự động dẫn bạn đến thành công lớn Hỏi: Anh làm để tạo động lực cho mình? Tom Hopkins: Tơi người có niềm tin mãnh liệt tơi phải sống với tơi dạy Tơi làm tất điều mà tơi nói Thêm nữa, nói làm việc cơng việc phải làm Nếu bay từ nơi đến nơi khác mệt mỏi, tiến hành kế hoạch Tôi thấy đứng trước người chờ giúp đỡ, tơi phải trao cho họ tốt mà tơi có Hỏi: Anh có nghĩ đến khía cạnh tiêu cực việc bán hàng, ví dụ từ chối? Tom Hopkins: Bạn quản lý từ chối Đó quy luật Cách bạn quản lý thay đổi thái độ bạn trước từ KHÔNG Bạn nghĩ rằng, khách hàng trả lời ĐƯỢC bạn có 100 đơla Nếu trung bình bạn gặp người từ chối có người đồng ý khách hàng nói KHƠNG, bạn 25 la Như vậy, bạn gặp khách hàng trả lời KHƠNG bạn 100 đô la, nghĩa lần ĐƯỢC Thay thất vọng lần nghe từ KHƠNG, bạn nói CẢM ƠN 25 la thực trao đổi với khách hàng Hỏi: Anh cách khác để dạy người bán hàng thái độ tích cực khơng? Tom Hopkins: Tơi đề nghị học viên tơi học thuộc lịng câu như: “Tôi chưa xem thất bại thất bại mà kinh nghiệm học hỏi” Hoặc “Tôi không xem thất bại thất bại mà phản hồi tiêu cực cần thay đổi.” EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 32 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới Hỏi: Anh gọi gì? Tom Hopkins: Tơi gọi chúng “thái độ thất bại” Hỏi: Còn câu khác khơng? Tom Hopkins: Cịn “Tơi chưa xem thất bại thất bại mà hội để phát triển tính khơi hài hay phần trò chơi.” Cuối là: “Bán hàng đời, tất trò chơi lớn.” Hỏi: Điều tước bỏ động lực anh? Tom Hopkins: Khi bắt đầu, bán nhà Tất thất bại, tơi chẳng cịn Hỏi: Điều xảy sau đó? Tom Hopkins: Sang năm thứ hai, thu nhập gia tăng thứ tiến triển Tôi thay đổi chiến lược Tôi huấn luyện người khác bắt đầu thử thách lớn Tôi đạt thành công Hỏi: Tại anh làm điều đó? Tom Hopkins: À, tơi rời trường Đại học, sau viết sách mà người nghĩ đáng giá, nằm “top” sách bán chạy Đó thật động thúc đẩy tơi Sau đó, tơi mời đến nói trước 150 giáo sư trường Đại học cách tạo động lực cho sinh viên Một người rời bỏ trường đại học nửa chừng nói việc tạo động lực cho sinh viên Tôi tổ chức buổi họp liền cách giúp sinh viên thoát khỏi hứng thú học tập Họ vỗ tay hoan hơ vang dội tơi hồn tất giảng nơi bật trường Đại học Hỏi: Thước đo thành cơng anh gì? Tom Hopkins: Thước đo tiến đến thỏa mãn lĩnh vực Thứ thành tựu tài chính, dựa mục tiêu tự nhận thức thân Thứ hai trì cảm xúc khả quản lý cảm xúc Thứ ba hòa hợp khỏe mạnh thể chất Và thứ trì mối quan hệ cá nhân Nếu làm điều này, bạn người thành công theo thước đo Hết EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 33 EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới www.powerup.vn EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang 34 ...EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới EBOOK Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới EBOOK... GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới CHƯƠNG ZIG ZIGLAR DIỄN GIẢ LÊN TINH THẦN KỲ CỰU Zig... Đây cách giảm mục tiêu khơng đáng bạn Điều quan trọng bạn khơng thể có thứ bạn muốn EBOOK CỦA POWER UP GROUP Trang EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới