BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------ ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên : Nguyễn Thị Thủy Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – 2013 Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG CHI NHÁNH HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên : Nguyễn Thị Thủy Giảng viên hƣớng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – 2013 Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 3 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy Mã SV: 1354040203 Lớp: QT 1303T Ngành: Tài chính Ngân hàng Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng chi nhánh Hải Phòng Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 4 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 5 …………………………………………………………………………… 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 6 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Nguyễn Thị Diệp Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Nội dung hƣớng dẫn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng chi nhánh Hải Phòng Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên: . Học hàm, học vị: . Cơ quan công tác: . Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày 25 tháng 03 năm 2013 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày 29 tháng 06 năm 2013 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 7 Hải Phòng, ngày tháng năm 2013 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 8 PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 9 …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2013 Cán bộ hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: QT1303T 10 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 3 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI (NHTM) 3 1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng Thƣơng mại 3 1.1.2. Chức năng và vai trò của Ngân hàng Thƣơng mại trong nền kinh tế . 3 1.1.3. Các nghiệp vụ cơ bản của Ngân hàng Thƣơng mại 6 1.2. HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 10 1.2.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng 10 1.2.2. Đặc điểm tín dụng ngân hàng . 10 1.2.3. Vai trò tín dụng ngân hàng 12 1.2.4. Phân loại tín dụng ngân hàng 13 1.2.5. Các phƣơng thức cho vay 16 1.3. HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG . 17 1.3.1. Hiệu quả hoạt động tín dụng là gì? . 17 1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng . 18 1.3.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại . 24 1.3.4. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả tín dụng tại các ngân hàng thƣơng mại . 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 31 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG. . 31 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng chi nhánh Hải Phòng . 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Saigonbank Hải Phòng. . 32 2.1.3. Các sản phẩm của Saigonbank 33 . Tài chính Ngân hàng Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng chi nhánh Hải Phòng Trƣờng. công tác: Trƣờng ĐHDL Hải Phòng Nội dung hƣớng dẫn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng chi