Đang tải... (xem toàn văn)
Tìm hiểu các thông tin cơ bản, cơ cấu tổ chức, cơ chế hoạt động và các chính sách liên quan đến sản phẩm, giá cả và nhân lực của Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk. Từ đó có những đánh giá ưu nhược điểm về mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, đưa những giải pháp cho những hạn chế mà doanh nghiệp đang mắc phải
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI MÔN QUẢN TRỊ HỌC ~~~~~~*~~~~~~ TÌM HIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK NHÓM 3: Vũ Thảo Trang - 203232417 Lâm Thị Diễm Quỳnh - 203202393 Phạm Thị Quỳnh - 203202394 Đỗ Thị Cẩm Diệu - 203237462 Ngô Tuấn Sơn - 203212395 Đỗ Thị Quyên – 203202390 Nguyễn Thị Quỳnh Anh – 201930497 LỚP LOGISTICS VÀ QUẢN LÍ CHUỖI CUNG ỨNG K61 HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC MỤC LỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH LỜI MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU CƠNG TY SỮA VINAMILK: Lịch sử hình thành phát triển: 1.1 Giai đoạn hình thành từ năm 1976 – 1986: 1.2 Thời kỳ đổi năm 1986 – 2003: 1.3 Thời kỳ cổ phần hoá từ năm 2003 – nay: Sơ lược thông tin công ty : 2.1 Thông tin bản: 2.2 Tên thương hiệu: 2.3 Logo: 2.4 Slogan: Những giá trị tuyên bố : 3.1 Tầm nhìn: 3.2 Sứ mệnh: 3.3 Giá trị cốt lõi: PHẦN II CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP: Mơ hình cấu tổ chức Cơng ty Sữa Vinamilk: 11 11 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 MỤC LỤC 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 11 1.2 Chức nhiệm vụ cấp, phòng ban, tiểu ban:: 16 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Công ty CP Sữa Vinamilk : 23 2.1 Đặc điểm hoạt động: 23 2.2 Mục tiêu chiến lược phát triển: 25 2.3 Quy mô hoạt động : 26 2.4 Khả nguồn lực : 28 Đánh giá mơ hình cấu tổ chức Cơng ty Sữa Vinamilk: 29 3.1 Ưu điểm: 29 3.2 Nhược điểm: 30 PHẦN III CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Chính sách quy định: 1.1 Chính sách: 31 31 31 1.1.1 Chính sách nhân lực: 31 1.1.2 Chính sách sản phẩm: 31 1.1.3 Chính sách Marketing: 32 1.1.4 Chính sách giá : 33 1.2 Quy định: Nguyên tắc hoạt động : 34 34 2.1 Tuân thủ quy định pháp luật: 34 2.2 Tôn trọng đạo đức kinh doanh: 34 2.3 Về mặt kinh tế xã hội: 34 2.4 Về mặt cá nhân: 36 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 MỤC LỤC 2.5 Có trách nhiệm xã hội: 36 2.6 Các nguyên tắc khác: 38 PHẦN IV NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP: 39 Tuyển chọn đào tạo nguồn nhân lực: 39 1.1 Môi trường làm việc Vinamilk: 39 1.2 Tuyển chọn: 39 1.2.1 Chương trình quản trị viên tập - Management Trainee Program: 40 1.2.2 Chương trình tuyển chọn trường đại học: 41 1.2.3 Chương trình thực tập: 41 1.3 Đào tạo: 41 Tạo động lực: 42 2.1 Chính sách lương thưởng: 42 2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực: 42 2.3 Chính sách đãi ngộ cho nhân viên: 43 2.4 Vai trò việc tạo động lực: 44 Đánh giá chung công tác Quản lý nguồn nhân lực công ty sữa Vinamilk: 44 3.1 Những ưu điểm: 44 3.2 Những hạn chế: 45 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH a) Giải thích (1) Sữa A2: giống bị dịng chứa gene A2A2 để tạo sữa có chứa đạm A2 hay gọi tắt sữa A2 (2) M&A: viết tắt cụm từ Mergers (Sáp nhập) Acquisitions (Mua lại) (3) CSA: Hiệp hội tiêu chuẩn Canada (4) ISO: Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc Tế (5) HACCP: hệ thống phân tích, xác định tổ chức kiểm sốt mối nguy trọng yếu q trình sản xuất chế biến thực phẩm b) Viết tắt - Quỹ BTTEVN: Quỹ Bảo trợ trẻ em - HĐQT: Hội đồng quản trị - QLRR: Quản lí rủi ro - LĐTBXH: Lao động thương binh xã hội Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 Lời mở đầu LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì mở cửa kinh tế nay, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, không nhắc đến tầm quan trọng chiến lược kinh doanh cấu công tác tổ chức doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển cạnh tranh với cơng ty nước ngồi Trong năm qua, phải cạnh tranh với sản phẩm sữa nước, song nhiều nỗ lực, Vinamilk trì vai trị chủ đạo thị trường Theo kết bình chọn 100 thương hiệu mạnh Việt Nam, thương hiệu thực phẩm số Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu, đạt tốc độ tăng trưởng 30%/năm, người tiêu dùng tín nhiệm liên tiếp bình chọn sản phẩm đứng đầu TOP TEN hàng Việt Nam năm liền Để đạt thành tựu trên, doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng đạt Chắc chắn cơng ty có cấu tổ chức tốt, đưa chiến lược kinh doanh sáng suốt giúp Vinamilk đứng vững thị trường suốt 40 năm qua Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SỮA VINAMILK PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SỮA VINAMILK Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giai đoạn hình thành từ năm 1976 – 1986 - Năm 1976, công ty sữa Việt Nam (Vinamilk) thức thành lập với tên gọi ban đầu công ty Sữa – Cà phê Miền Nam - Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành Xí nghiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I 1.2 Thời kỳ đổi năm 1986 – 2003 - Vào tháng 3/1992, xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) – trực thuộc Bộ công nghiệp nhẹ - Năm 2004, Công ty Sữa Việt Nam xây dựng thêm nhà máy Hà Nội Sự kiện nyaf nâng tổng số nhà máy công ty lên số - Năm 2000, nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng khu Cơng nghiệp Trà Nóc - Tháng 5/2001, công ty khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ 1.3 Thời kỳ cổ phần hoá từ năm 2003 – - Tháng 11/2003, công ty chuyển thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Mã giao dịch sàn chứng khốn là: VNM - Năm 2004, cơng ty thâu tóm cổ phần Cơng ty CP Sữa Sài Gòn, tăng vốn điều lệ lên 1,590 tỷ đồng - Năm 2005, công ty lại tiếp tục tiến hành mua cổ phần đối tác liên doanh Cơng ty CP Sữa Bình Định - Thánh 1/2006, cơng ty niêm yết sàn chứng khốn TP.HCM Thời điểm vốn Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước nắm giữ 50,01% vốn điều lệ công ty - Trong năm 2009, doanh nghiệp phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy vfa nhiều trang trại ni bị sữa Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SỮA VINAMILK - Trong giai đoạn năm 2010 – 2012, doanh nghiệp tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột tình Bình Dương với tổng số vốn đầu tư 220 triệu USD - Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa nước ngồi Đó nhà máy sữa Angkormilk Campuchia - Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic - Năm 2018, Vinamilk tiên phong mắt sản phẩm Sữa tươi 100% A2(1) Việt Nam với việc đầu tư 200 bò sữa chủng A2 từ New Zealand - Khởi công dự án tổ hợp trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao – Jagro Lào - Năm 2019, dự án liên doanh Vinamilk doanh nghiệp Lào, Nhật Bản, có quy mơ 20.000 diện tích 5.000ha giai đoạn - Trong năm 2020, Vinamilk xuất lô sữa đặc Ông Thọ sang Trung Quốc - Bộ sữa đậu nành hạt cao cấp trà sữa mang thương hiệu Vinamilk sang Hàn Quốc - Là công ty sữa Việt Nam đăng ký thành công vào danh sách cá nhân tổ chức xuất sữa vào khu vực EU Sơ lược thông tin công ty 2.1 Thông tin - Tên viết tắt: Vinamilk - Trụ sở chính: số 10 Tân Trào,Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ CHí Minh, Việt Nam - Website: http://www.vinamilk.com.vn - Mã chứng khoán: VNM - Vốn điều lệ: 20.899.554.450.000 VNĐ - Email: vinamilk@vinamilk.com.vn - Doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam - Các sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk phân phối khắp 63 tỉnh thành nước với 220.000 điểm bán hàng - Vinamilk Việt Nam xuất sang 43 quốc giá giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức,… Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SỮA VINAMILK - Sau 40 năm hình thành phát triển, công ty xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkor Milk), văn phòng đại diện Thái Lan 2.2 Tên thương hiệu Tên thương hiệu vừa đơn giản, quen thuộc vừa mang thông điệp ý nghĩa, tầm vóc dân tộc Việt - VINA người hiểu từ thu gọn tên dân tộc VIỆT NAM - VI VICTORY theo tiếng Anh có nghĩa chiến thắng, thể cho tinh thần liệt, ln vượt qua thử thách, khó khăn để đến với đỉnh vinh quang - MILK rõ ràng, dịch nghĩa tiếng Anh Sữa, ý muốn nhấn mạnh sản phẩm Vinamilk có nguồn gốc từ sữa - VINAMILK sữa người Việt, dinh dưỡng Việt, giúp bổ sung nguồn dinh dưỡng cho trẻ em Việt 2.3 Logo Logo Vinamilk lấy ý tưởng từ kết hợp biểu tượng cách điệu chữ hình khối trịn với thơng điệp ý nghĩa, sử dụng hai tông màu chủ đạo xanh dương màu trắng nhẹ nhàng, khiết - Màu xanh: Tượng trưng cho niềm hy vọng, tin tưởng cam kết Vinamilk an toàn chất lượng sản phẩm - Màu trắng: Đại diện cho khiết tinh khôi màu sản phẩm, màu sữa, màu sức sống mãnh liệt - Hai nét lượn logo Vinamilk tượng trưng cho hình ảnh hai giọt sữa chảy từ dòng sữa, gây ấn tượng lớn đến khách hàng 2.4 Slogan 40 năm hình thành phát triển, hãng nhiều lần đổi slogan nhằm phù hợp với giai đoạn phát triển Một số slogan tiêu biểu: Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SỮA VINAMILK - Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk - Tận hưởng sống - Vì tương lai vượt trội - Vươn cao Việt Nam Những giá trị tuyên bố 3.1 Tầm nhìn Trở thành biểu tượng mang tầm vóc giới lĩnh vực thực phẩm thức uống, nơi mà tất người đặt trọn niềm tin vào sản phẩm an toàn dinh dưỡng 3.2 Sứ mệnh Vinamilk không ngừng đa dạng hóa dịng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm trì vị trí dẫn đầu thị trường nội địa tối đa hóa lợi ích cổ đông công ty Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm sữa yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì thế, Vinamilk tâm niệm chất lượng, sáng tạo, người bạn đồng hành công ty xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng giá trị tất trân trọng, tình u có trách nhiệm với sống Chính sách chất lượng: bà Mai Kiều Loan – tổng giám đốc Vinamilk khẳng định rằng: “Vinamilk ln ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cạnh tranh tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật quy định” 3.3 Giá trị cốt lõi Năm giá trị cốt lõi mà vinamilk cam kết với cộng đồng: Chính trực: Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn trọng: Tôn trọng thân,tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng hợp tác Hợp tác tơn trọng Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN III: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP + Củng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người Việt Nam + Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam - Giá (Price): Giá mối quan tâm chủ yếu yếu tố cạnh tranh Trong tương lai nguồn nguyên liệu nước dồi đảm bảo chất lượng công ty giảm nguồn nguyên liệu đầu vào nhập từ nước Giá sản phẩm điều chỉnh phù hợp với thu nhập người lao động - Hệ thống phân phối + Mở rộng thị trường nội địa đến người tiêu dùng thông qua kênh: truyền thống đại + Thị trường xuất khẩu: công ty ln tìm kiếm mở rộng thị trường xuất qua nước khác khu vực nước giới + Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị trường - Quảng bá (Promotion) + Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster… + Thường xuyên thay đổi nội dung , hình thức quảng cáo lôi kéo ý quan tâm người tiêu dùng + Thực chương trình khuyến lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá khơng đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em 1.1.4 Chính sách giá Chính sách giá vinamilk ổn định Công ty chấp nhận giảm lãi bù đắp từ việc kinh doanh nhiều dòng sản phẩm khác để chia sẻ gánh nặng chi tiêu với người tiêu dùng - Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt hơn: Dielac nâng cấp thành Dielac Alpha - Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao hơn: dòng sữa tiệt trùng sữa chua vinamilk 34 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN III: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Nhìn chung, sách giá vinamilk cho hiệu 1.2 Quy định - Quy tắc đạo đức kinh doanh: đóng vai trị quan trọng công ty, quy tắc : + Nâng cao uy tín cơng ty + Cải thiện lực quản lý rủi ro đối phó với khủng hoảng + Xây dựng văn hóa cơng ty đề cao giá trị công ty + Tăng cường giao tiếp bên có quyền lợi liên quan + Tránh tranh chấp kiện tụng - Quy chế quản trị công ty : quy chế áp dụng với Công ty cổ phần sữa Việt Nam, khuyến khích áp dụng nội dung phù hợp quy chế công ty Công ty cổ phần sữa Việt Nam… - Quy định tính trung thực: Vinamilk cam kết "Chúng ta cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cạnh tranh trung thực giao dịch - Quy định tôn trọng người: Hướng tới đối tượng người tiêu dùng, nhân viên đối tác, nhà cung cấp Vinamilk xây dựng quy tắc ứng dụng riêng - Quy định trách nhiệm cộng đồng : gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội: Vinamilk ln có hành động thiết thực hoạch định điều khiển khoản hợp tác hỗ trợ hệ thống khách hàng Cơng ty nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng ý thức chia sẻ cộng đồng Nguyên tắc hoạt động 2.1 Tuân thủ quy định pháp luật Luật cạnh tranh: Luật cạnh tranh đảm bảo công rộng mở cho việc tham gia thương trường tất doanh nghiệp/lĩnh vực không chiếm vị độc quyền, chi phối Nhận thức rõ điều đó, Vinamilk ủng hộ cam kết tuân thủ Luật cạnh tranh Vinamilk cạnh tranh ngun tắc trung thực, khơng xâm phạm đến lợi ích Nhà nước, lợi ích cơng cộng, quyền lợi ích hợp pháp người tiêu dùng Vinamilk cam kết không thực hành vi cạnh tranh không 35 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN III: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP lành mạnh Cụ thể như: không đưa nhận xét sai lệch sản phẩm đối thủ cạnh tranh; khơng thu thập thơng tin bí mật đối thủ cạnh tranh cách thức không hợp pháp phi đạo đức; không thực hành vi làm giảm, sai lệch hay cản trở cạnh tranh thị trường - Chống tham nhũng xung đột lợi ích - Đảm bảo an toàn cho sức khỏe khách hàng - Thực hành vi hạn chế cạnh tranh - Không phân biệt đối xử - Không áp dụng hình thức lao động cưỡng ép buộc 2.2 Tơn trọng đạo đức kinh doanh Có thể thấy Vinamilk công ty đầu việc trọng xây dựng tốt đạo đức kinh doanh 2.3 Về mặt kinh tế xã hội - Chủ nghĩa tập thể: Tất tương tác đồng nghiệp với nhau, cấp cấp nên thực với tinh thần hợp tác, hỗ trợ phát triển giao tiếp tinh thần cởi mở, chân thành thẳng thắn Tinh thần Giá trị cốt lõi định thành công chung Vinamilk - Lao động tự giác, sáng tạo: Được tuyên bố "Những quan niệm chung", công ty Vinamilk cam kết "lấy chất lượng làm đầu" Cụ thể tất thành viên công ty Vinamilk tâm niệm việc cung cấp mặt hàng có chất lượng đến người tiêu dùng trách nhiệm thân Chính vậy, thành viên cơng ty ln tích cực, hăng say làm việc, đam mê nghiên cứu kỹ thuật để đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng - Chủ nghĩa nhân đạo: Với phương châm “Sống làm việc cộng đồng”, Vinamilk công ty tổ chức nhiều hoạt động từ thiện Năm học 2005-2006 Vinamilk tài trợ 1,5 tỷ đồng cho quỹ học bổng Vinamilk ươm mầm tài trẻ Việt Nam tỷ đồng năm học 2006 - 2007 Vinamilk trao hàng ngàn suất học bổng cho học sinh giỏi trường nước, phụng dưỡng suốt đời 18 bà mẹ Việt Nam anh hùng, xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương trị giá 1,1 tỷ đồng,…Và gần kỷ niệm 30 năm thành 36 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN III: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP lập, công ty ủng hộ tỷ đồng cho trẻ em nghèo, khuyết tật tồn quốc thơng qua Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam, ủng hộ đồng bào miền Trung bị thiệt hại bão Chanchu 500 triệu đồng, ủng hộ cầu Chôm Lôm- tỉnh Nghệ An 500 triệu đồng - Yêu nước kết hợp tinh thần quốc tế: Vinamilk định vị thương hiệu niềm tự hào người Việt Nam Vinamilk khẳng định cơng ty ln gắn bó mật thiết với người nông dân, thu mua sữa nông dân với giá cao, Công ty thu mua tới 60% sản lượng sữa nông dân, với lượng sữa tươi ngày tăng cao chất lượng số lượng Năm 2012, vinamilk nộp ngân sách nhà nước 2.900 tỷ đồng Ngoài thị trường nước, sản phẩm Vinamilk có mặt 23 quốc gia giới 2.4 Về mặt cá nhân - Chính trực Liêm chính, Trung thực ứng xử tất giao dịch - Tôn trọng: Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác Hợp tác tôn trọng - Công bằng: Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác - Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Công ty - Đạo đức: Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức Chủ nghĩa tập tác đồng nghiệp với nhau, cấp cấp nên thực với stinh thần hợp tác, hỗ trợ phát triển giao tiếp tinh thần cởi mở, chân thành thẳng thắn Tinh thần Giá trị cốt lõi định thành cơng chung Vinamilk 2.5 Có trách nhiệm xã hội: Được thể thơng qua nhóm nghĩa vụ cụ thể - Nghĩa vụ kinh tế: Việc thực nghĩa vụ kinh tế công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk thể rõ qua đối tượng - Người tiêu dùng: cung cấp hàng hóa dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an tồn sản phẩm , định giá thơng tin sản phẩm, phân phối bán hàng 37 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN III: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP - Người lao động: tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng, hội việc làm nhau, hội phát triển nghề chun mơn, cơng nhận đóng góp người lao động, thực chương trình bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ phương tiện lại - Nhà đầu tư: thể tôn trọng nhà đầu tư - Nghĩa vụ pháp lý: Công ty thực nghiêm túc nghĩa vụ pháp lý - trách nhiệm xã hội, yêu cầu tối thiểu yêu cầu cá nhân, tổ chức cần thực mối quan hệ xã hội Các nghĩa vụ pháp lý thể qua khía cạnh sau: - Điều tiết cạnh tranh: Việc thực trách nhiệm xã hội thơng qua khía cạnh pháp lí phần điều tiết cạnh tranh, giữ vững vị trí cơng ty thị trường so với công ty củng sản xuất mặt hàng tương đương - Bảo vệ nhà tiêu dùng: Với thông điệp "Vinamilk phát triển bền vững, thân thiện với môi trường có trách nhiệm xã hội", Cơng ty chủ động thực giải pháp cho thông điệp phát triển sản phẩm dinh dưỡng có giá trị gia tăng ngày cao, đáp ứng nhu cầu thị trường, sử dụng tài nguyên tiết kiệm hiệu đầu tư máy móc thiết bị giảm giá thành giảm mức tiêu hao lượng, trì hoạt động xã hội, từ thiện, tạo hội cho trẻ em Việt Nam uống sữa ngày, cải thiện thể chất cho trẻ em nghèo, tài trợ quỹ học bổng quỹ học bổng Vinamilk "Ươm mầm tài trẻ Việt Nam", quỹ học bổng Vừ A Dính, phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng - Bảo vệ môi trường: Công ty cam kết thực mục tiêu bảo vệ môi trường hành động cụ thể, thiết thực toàn diện Cung cấp sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường Chú trọng phát triển kinh doanh sản phẩm, dịch vụ không gây tác động xấu đến mơi trường sống Các ngun vật liệu, bao bì để tạo sản phẩm lựa chọn phải đảm bảo thân thiện với môi trường ưu tiên nguyên vật liệu, bao bì tái sử dụng Kiểm sốt chất thải vào mơi trường Vinamilk nhận diện đảm bảo áp dụng biện pháp xử lý phù hợp đến tất hình thái chất thải vào môi trường phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk ln sẵn sàng tham gia hoạt động bảo vệ cải thiện môi trường thơng qua việc đóng góp nguồn lực người, hỗ trợ tài chính, Vinamilk ln kêu gọi truyền đạt nhận thức bảo vệ môi trường đến tất nhân viên - An tồn bình đẳng: Vinamilk ln đảm bảo cho người lao động hưởng chế độ đãi ngộ công Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, cơng nhân 38 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN III: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP làm việc môi trường tránh nguy hiểm, độc hại, đồng thời bảo vệ quyền cho họ biết từ chối công việc không phù hợp Trong trường hợp công việc nguy hiểm nhận thức đầy đủ người lao động tự nguyện chấp nhận, cơng ty trả mức lương tương xứng, động viên cổ vũ tinh thần kịp thời, hiệu - Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái: Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái Trong cơng ty tổ chức khơng Vinamilk nói riêng việc phát sớm hành vi sai trái giúp khắc phục có hiệu giảm thiểu hậu xấu - Nghĩa vụ nhân văn: Nghĩa vụ nhân văn trách nhiệm xã hội tổ chức liên quan đến đóng góp cho cộng đồng xã hội - Nâng cao chất lượng sống - San sẻ bớt gánh nặng cho Chính Phủ - Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động - Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam thành lập từ năm 2008, chủ trì Quỹ BTTEVN Bộ LĐTBXH phối hợp với Vinamilk Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam thành lập nhằm mục đích hướng đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn nước, với hành động tưởng chừng đơn giản lại thiết thực – trao tận tay em ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp em có - hội phát triển toàn diện thể chất trí tuệ để có tương lai tươi sáng 2.6 Các nguyên tắc khác - Đảm bảo cấu quản trị hiệu - Đảm bảo quyền lợi cổ đông - Đối xử công cổ đơng - Đảm bảo vai trị bên có quyền lợi liên quan đến Công ty - Minh bạch hoạt động Công ty - Hội đồng quản trị định hướng giám sát Ban kiểm soát kiểm sốt Cơng ty có hiệu 39 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Tuyển chọn đào tạo nguồn nhân lực 1.1 Môi trường làm việc Vinamilk: Liên tiếp nhiều năm, Vinamilk vinh dự đứng đầu bảng xếp hạng top 100 nơi làm việc tốt Việt Nam Anphabe Intage tổ chức Vinamilk đáp ứng tốt yêu cầu về: Cơ hội phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc, lực lãnh đạo, chế độ phúc lợi, dành cho nhân viên Vinamilk hướng đến mơi trường làm việc thân thiện, cởi mở, hịa đồng, tôn trọng lẫn Một môi trường làm việc dựa giá trị cốt lõi, quy tắc ứng xử minh bạch, cơng với phương châm hịa hợp mục tiêu tổ chức với mục tiêu cá nhân, phối hợp làm việc tinh thần “chặt chẽ không cứng nhắc”, “linh hoạt không tùy tiện”, “hợp tác khơng thỏa hiệp” Qua đó, Vinamilk đem đến nhiều điều khoản đãi ngộ cho nhân viên như: - Các chế độ chăm sóc sức khỏe - Xây dựng sở vật chất đại, hỗ trợ nhân viên học tập làm việc - Xây dựng phòng thể dục: yoga, hồ bơi,…chăm lo sức khỏe cho thành viên, giải trí sau làm việc,… - Chế độ lương thưởng hấp dẫn 1.2 Tuyển chọn Công ty ln có định hướng xây dựng đội ngũ nhân viên ngày vững mạnh nhằm tạo tảng cho phát triển bền vững Do đó, cơng tác tuyển dụng, Công ty xác lập hệ thống tiêu chuẩn cho vị trí nhằm đảm bảo tuyển dụng nhân theo mong đợi điều làm tăng tính minh bạch cơng tác tuyển dụng Nhằm hỗ trợ công tác tuyển dụng cách hiệu quả, Công ty bổ sung, chỉnh sửa sách liên quan để tạo thống như: Lương, thu nhập, thưởng, đãi ngộ; môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp; kế hoạch phát triển nghề nghiệp nhân viên; sách đánh giá; đào tạo ngân sách tuyển dụng hợp lý 40 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Các chương trình tuyển chọn 1.2.1 Chương trình quản trị viên tập - Management Trainee Program Là chương trình phát triển tài trẻ thường doanh nghiệp có chiến lược nhân bản, dài hạn tổ chức thực Chương trình cần đầu tư lớn lâu dài nguồn lực thời gian để tìm kiếm - khai phá - phát triển bạn trẻ có tài tố chất lãnh đạo trở thành nhà quản lý tương lai doanh nghiệp Không biết đến nơi làm việc tốt Việt Nam, Vinamilk cịn số doanh nghiệp Việt tổ chức chương trình MT nhận quan tâm lớn bạn trẻ Là nơi tài hàng đầu tìm kiếm trao hội để phát triển để chứng minh nhân tài thực thụ Cơ hội: - Trở thành thành viên công ty Sữa lớn Việt Nam “Top 50 Công ty Sữa lớn tồn cầu” - Làm việc cơng ty nhiều năm liền đoạt danh hiệu “Nơi làm việc tốt Việt Nam” - Cơ hội trở thành nhà quản trị tài tương lai Vinamilk - Trang bị cho thân kiến thức kỹ chuyên sâu cơng việc thơng qua chương trình đào tạo phát triển đầy thách thức - Khám phá tiềm thân môi trường kinh doanh động sáng tạo - Khẳng định lực thân thông qua sáng kiến cải tiến tổ chức tham gia chương trình luân chuyển qua phận - Cơ hội làm việc công ty thành viên, liên doanh, đối tác chiến lược Vinamilk nước - Được nhận mức lương, thưởng – phúc lợi cạnh tranh, phù hợp xứng đáng với nỗ lực đóng góp thời gian tham gia chương trình Các mảng cơng việc Chương trình Quản Trị Viên Tập Sự Vinamilk hướng đến bao gồm: - Tài – Kế tốn – Thuế - Thương mại nước & quốc tế - Sản xuất: Kỹ thuật cơng nghệ – Cơ khí – Tự động hóa – Cơng nghệ thực phẩm 41 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP - Marketing - Phát triển nông nghiệp: Chăn nuôi, Thú y, Trồng trọt - Quản trị nhân - Truyền thông, Đối ngoại Quy trình tuyển chọn: - Thể học vấn, kinh nghiệm định hướng nghề nghiệp thân qua Hồ sơ ứng tuyển - Thể khả viết lách trình bày ý tưởng sáng tạo thơng qua Bài luận khả lãnh đạo thân (tiếng Việt tiếng Anh) - Đánh giá tổng quan khả tư logic nhạy bén thân thông qua Bài kiểm tra IQ logic, ngơn ngữ tốn học - Gặp gỡ, giao lưu so tài với bạn ứng viên khác thơng qua vịng thi Tình kinh doanh để chứng minh khả phân tích, giải vấn đề làm việc nhóm - Tìm hiểu tính cách, khuynh hướng hành vi lực góp phần giúp bạn định hướng ngành nghề phù hợp thông qua Bài kiểm tra tính cách tồn diện - Thể khác biệt, sáng tạo thơng qua buổi thuyết trình có hội gặp gỡ học hỏi từ nhà lãnh đạo cấp cao Vinamilk vịng Phỏng vấn lựa chọn 1.2.2 Chương trình tuyển chọn trường đại học: Hàng năm, Vinamilk tổ chức tuyển dụng khuôn viên trường đại học nhằm tạo hội cho bạn sinh viên trao đổi tự tin thể thân 1.2.3 Chương trình thực tập: Dành riêng cho đối tượng bạn sinh viên chưa tốt nghiệp Tham gia chương trình này, bạn có hội làm việc học hỏi môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam 1.3 Đào tạo Với phương châm “Nguồn nhân lực tài sản quý doanh nghiệp yếu tố quan trọng để đạt hiệu công việc”, đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi chiến lược đầu 42 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP tư lâu dài cho thành công tương lai Cơng ty Chính sách đào tạo Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam xây dựng với định hướng khuyến khích cung cấp hội đào tạo phát triển cho nhân viên việc không ngừng nâng cao kỹ chuyên môn nghiệp vụ Với sách này, Cơng ty ln sẵn sàng tạo điều kiện cho nhân viên hội học hỏi, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thông qua chương trình, nội dung đào tạo đa dạng, hình thức đào tạo linh hoạt, phương thức hỗ trợ phù hợp nhằm đảm bảo nhân viên đáp ứng u cầu cơng việc ngày cao, hồn thiện cho kế hoạch phát triển nghề nghiệp góp phần xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh Cơng ty Tạo động lực 2.1 Chính sách lương thưởng - Vinamilk cho tiền lương tiền đầu tư hiệu - Khi làm việc Vinamilk, bạn nhận mức lương tương xứng với lực cạnh tranh so với thị trường - Chương trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên mức thưởng hàng năm hấp dẫn thể trân trọng cơng ty - Chương trình Bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ phương tiện lại phúc lợi bật Vinamilk 2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực - Vinamilk xác định yếu tố "con người” yếu tố định - Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức cao - Năm 1993, Vinamilk ký hợp đồng dài hạn với trường đại học công nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên Bang Nga để gửi em học ngành cơng nghệ - Các khóa đào tạo văn mở cho đội ngũ nhân viên công ty nhằm đáp ứng nguồn nhân lực không ngừng phát triển - Một số hoạt động công ty thực : + Công ty vào chuẩn cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai 43 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP + Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi đại học nước du học sinh theo học nước + Những cán nhân viên có nhu cầu học tập cơng ty hỗ trợ 50% chi phí cho khóa học nâng cao trình độ 2.3 Chính sách đãi ngộ cho nhân viên ( khen thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc) - Đảm bảo công việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập người lao động cảng ngày cải thiện - Ngoài thu nhập từ lương, người lao động cịn có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo tỷ lệ sở hữu họ công ty - Vinamilk nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở để cá nhân phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân - Những nỗ lực người lao động công ty công nhận khen thưởng kịp thời - Thực đầy đủ quyền lợi, nghĩa vụ người lao động theo quy định Pháp luật - Hỗ trợ tạo điều kiện để người lao động tham gia vào khóa đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn - Công ty tạo hội cho người lao động có cố gắng muốn thăng tiến công việc - Các hoạt động thể thao, văn nghệ, dã ngoại, khiêu vũ, công ty tổ chức thường xuyên giúp nhân viên có khoảnh khắc vui vẻ - Điều kiện làm việc an tồn chăm sóc sức khỏe, Vinamilk cam kết: - Đầy đủ công cụ bảo hộ lao động, biện pháp để đảm bảo an tồn q trình làm việc - Tổ chức chương trình hướng dẫn đào tạo an toàn thường niên cho người lao động - Hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy địa điểm hoạt động đảm bảo 100% người lao động huấn luyện phòng cháy chữa cháy - Thực chương trình cam kết chăm sóc sức khỏe cung cấp gói khám sức khỏe tồn diện 2.4 Vai trị việc tạo động lực 44 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP - Đối với người lao động: + Tăng suất lao động + Phát huy tính sáng tạo + Giúp người lao động cảm thấy có ý nghĩa cơng việc - Đối với tổ chức + Khai thác tối ưu nguồn nhân lực + Tạo bầu khơng khí hăng say, thoải mái cho nhân viên + Thu hút nhân tài - Đối với xã hội + Hình thành giá trị cho xã hội + Giúp xã hội trở nên phồn vinh nhờ thành công doanh nghiệp + Đánh giá chung công tác Quản lý nguồn nhân lực công ty sữa Vinamilk Đánh giá chung công tác Quản lý nguồn nhân lực công ty sữa Vinamilk 3.1 Những ưu điểm Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ; vấn thử việc chặt chẽ chất lượng lao động đầu vào tốt Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý; năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ tồn nguồn xung quanh nhân viên Cơng tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân viên thực tốt Công ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quỹ khen thưởng kỷ luật phân minh rõ ràng xứng đáng Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng 45 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP hiệu kiến thức trường Nhiều bạn trẻ trở thành cán nòng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành cơng cơng ty tốt/ Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực công nghiệp công ty sữa vinamilk cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động vinamilk làm khoảng 173 triệu đồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm cơng ty Đội ngũ bán hàng cịn kiêm nh ệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ 3.2 Những hạn chế Hạn chế công tác tuyển dụng : Công ty tận dụng tuyển dụng người dân vùng lân cận nhà máy cịn lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm Hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho cơng nhân viên chưa thực đầy đủ Nguyên nhân việc số lượng nhân viên lớn thường xuyên áp dụng dây chuyền công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên yêu cầu đội ngũ cơng nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi với cơng nghệ Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực cơng tác cách tốt 46 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP KẾT LUẬN Từ phân tích nói ta nhận thấy công tác tổ chức công ty Vinamilk khoa học hợp lý với sơ đồ tổ chức chun nghiệp Mỗi phịng ban, thành viên cơng ty phân bổ trách nhiệm rõ ràng phù hợp lĩnh vực khác Chính điều giúp cho vinamilk hoạt động có hiệu suốt thời gian dài Một số lý tạo nên thành công vinamilk sở hữu nhà quản trị giỏi, họ biết cách tổ chức, phân bổ, quản lý, kiểm tra, giám sát, đôn đốc nhân viên xây dựng tính liên kết phịng ban cơng ty để hướng tới mục đích lợi nhuận cao Từng thành viên công ty hiểu rõ cần làm gì, làm để đạt thành cơng điều giúp cho Vinamilk có vị trí định thị trường nước tồn giới Đây số cách tạo nên thành công mà công ty khác đặc biệt công ty chưa phát triển cần phải học hỏi vinamilk cụ thể công ty cần phải xây dựng máy tổ chức hợp lý, nhiệm vụ phù hợp với phòng ban nhân viên Nhờ phân bố xếp cấu trúc tổ chức hợp lý theo mơ hình cấu tổng hợp Vinamilk có bước phát triển vững mạnh thị trường Việt Nam trường quốc tế Đảm bảo nguyên tắc thống nhất, nguyên tắc kiểm soát, nguyên tắc hiệu với nhiệm vụ đặt Thật vậy, việc xác định xác định cấu tổ chức phần quan trọng việc hình thành tổ chức Để nhà quản trị bao hàm nhiều yếu tố Nhưng vai trò “ Xác định cấu tổ chức quản trị” yếu tố thiếu nhà quản trị Qua việc phân tích cấu trúc tổ chức VINAMILK chúng em muốn nhận định để cơng ty phát triển vững mạnh cần phải đặc biệt ý tới xây dựng cấu tổ chức cơng ty 47 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 PHẦN IV: NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.vinamilk.com.vn/ https://www.vinamilk.com.vn/vi/cau-chuyen-vinamilk Báo cáo thường niên năm 2019, 2020 http://123doc.org/document/1384492-mo-hinh-bo-may-to-chuc-cong-ty-vinamilk.htm 48 Nhóm – Quản trị học – Logistics K61 ... https://www .vinamilk. com.vn/ https://www .vinamilk. com.vn/vi/cau-chuyen -vinamilk Báo cáo thường niên năm 2019, 2020 http://123doc.org/document/ 138 4492-mo-hinh-bo-may-to-chuc-cong-ty -vinamilk. htm 48 Nhóm. .. trợ 2.608 3. 172 3. 261 53, 7% 60,75% 56, 83% 1.448 1. 835 1.727 29,8% 32 ,94% 31 ,1% 2.046 2.2 63 2.428 42,2% 40, 63% 42 ,31 % 1.009 1.100 1.241 20,8% 19,75% 21, 63% 35 0 37 2 34 2 7,2% 6,68% 5,96% 2 .32 2 2.469... 1.7 03 1.8 13 1.812 35 ,1% 28,7% 31 ,58% 30 7 33 4 35 1 6 ,3% 6,00% 6,12% 235 251 31 4 4,8% 4,51% 5,47% Nam Giới tính Nữ Sản xuất – chế biến Ngành nghề Bán hàng trực tiếp Hoạt động nơng nghiệp 14 Nhóm