CHƯƠNG V MỘT SỐ NGHỆ THUẬT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG ĐP KDQT CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NỘI DUNG 5.1 Một số nghệ thuật đảm bảo thành công ĐP 5.1.1 Một số nghệ thuật triển khai 5.1.2 Một số nghệ thuật chống xấu chơi ĐP 5.1.3 Một số nghệ thuật khác 5.2 Một số nguyên nhân số lỗi thường gặp ĐP 5.2.1 Một số nguyên nhân dẫn đến ĐP không thành công 5.2.2 Một số sai lầm lỗi thƣờng gặp ĐP CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NỘI DUNG 5.3 Một số yêu cầu cụ thể để đảm bảo cho ĐP thành công 5.3.1 Yều cầu chuyên môn 5.3.2 Yêu cầu kỹ thuật 5.3.3 Các yêu cầu khác 5.4 Một số học kinh nghiệm ĐP KDQT 5.4.1 Chuẩn bị kỹ tốt 5.4.2 Thu thập đầy đủ thông tin 5.4.3 Xây dựng chiến lƣợc đàm phán khoa học 5.4.4 Cẩn thận ký kết hợp đồng 5.4.5 Phát triển mối quan hệ 5.4.6 Thƣờng xuyên rút kinh nghiệm 5.4.7 Một số lƣu ý khác trình đàm phán: thời gian, giao tiếp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.1 MỘT SỐ NGHỆ THUẬT ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG TRONG ĐP 5.1.1 Một số nghệ thuật triển khai 5.1.2 Một số nghệ thuật chống xấu chơi ĐP 5.1.3 Một số nghệ thuật khác CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.1.1 MỘT SỐ NGHỆ THUẬT TRIỂN KHAI CƠ BẢN Nghệ thuật “trả lời” ĐP Nghệ thuật “nghe” ĐP Nghệ thuật “hỏi” ĐP Nghệ thuật “thách giá” “trả giá” ĐP Nghệ thuật khắc phục bế tắc ĐP Một số nghệ thuật khác CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật “trả lời” ĐP • • • • • • • Kéo dài thời gian Đánh trống lảng Hỏi lại đối tác Mập mờ Trả lời số vấn đề Hỏi đằng trả lời nẻo Nhún vai CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật “nghe” ĐP • Học cách “nghe” nghệ thuật xã giao, khả ĐP • Chức năng: • Thỏa mãn nhu cầu đối tác • Biết đƣợc bối cảnh, thời gian, quyền lợi nhu cầu đối tác • Biết đƣợc đối tác thật hiểu lời nói hay chƣa • Làm cho quan hệ ngƣời gắn bó hơn, ĐP thuận lợi CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật “nghe” ĐP • Làm để nâng cao nghệ thuật nghe ĐP? • Loại bỏ tất làm cho ta phân tán tƣ tƣởng • Khi đến lƣợt phát biểu, khơng nên nói lèo mà nên nhƣờng hội phát biểu cho ngƣời khác • Giúp đối tác nói tiếp • Cần học nghe ý tứ lời CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật “hỏi” ĐP • Các câu hỏi thƣờng đƣợc sử dụng • Câu hỏi đóng • Câu hỏi mở • Câu hỏi hùng biện • Câu hỏi chuyển hƣớng đột ngột • Câu hỏi để suy nghĩ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật “thách giá” “trả giá” ĐP Thách giá • Nếu ngƣời bán thách giá thấp -> bán đƣợc giá thấp • Nếu ngƣời bán thách giá cao -> bán đƣợc giá cao • Nếu ngƣời bán thách giá cao kiên đến -> thu đƣợc kết tốt trƣờng hợp ĐP không bị thất bại -> Thách giá phải cao, nhƣợng phải từ từ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật “thách giá” “trả giá” ĐP Trả giá • Nếu ngƣời mua trả giá thấp -> mua đƣợc giá thấp • Nếu ngƣời mua lần đầu nhƣợng lớn -> ngƣời bán giữ giá -> ngƣời mua cần nhƣợng • Ngƣời nhƣợng trƣớc vấn đề quan trọng ngƣời thất bại • Nếu thơng báo cho đối tác giá thành -> nhanh chóng đạt đƣợc thỏa thuận • Đạt đƣợc thỏa thuận nhanh q có hại cho hai phía CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nghệ thuật khắc phục bế tắc ĐP • Các bế tắc ĐP: cãi nhau, giận nhau, bỏ đi,… • Các phƣơng pháp khắc phục: • Dễ trƣớc khó sau • Vịng tiến lên • Chọn đồng để lại bất đồng • Tạm thời đình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Một số nghệ thuật khác CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.1.2 MỘT SỐ NGHỆ THUẬT CHỐNG XẤU CHƠI TRONG ĐP • Nghệ thuật chống thái độ lảng tránh ĐP • Nghệ thuật chống thái độ đe dọa ĐP • Nghệ thuật chống phản bác đối phƣơng • Nghệ thuật chống lấn tới đối phƣơng • Nghệ thuật chống “ồn mà khơng có thỏa thuận” CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.1.3 MỘT SỐ NGHỆ THUẬT KHÁC • Nghệ thuật “giả câm giả điếc” • Nghệ thuật “cách ly” • Nghệ thuật “giấu diếm tình cảm”• Nghệ thuật “chuyển hƣớng” • Nghệ thuật “tùy ứng biến” • Nghệ thuật “lấn át” • Nghệ thuật “phóng đại” • Nghệ thuật “lừa phỉnh” • Nghệ thuật “hài hƣớc” • Nghệ thuật “trì hỗn” • Nghệ thuật “dựa vào uy tín” • Nghệ thuật “khiếu nại” • Nghệ thuật “làm uy tín đối • Nghệ “xuyên tạc” tác” • Nghệ thuật “đặt câu hỏi bẫy” CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.2 MỘT SỐ NGUYÊN NHÂN VÀ LỖI THƢỜNG GẶP TRONG ĐP 5.2.1 Một số nguyên nhân dẫn đến ĐP không thành công 5.2.2 Một số sai lầm lỗi thƣờng gặp ĐP CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.2.1 Một số nguyên nhân dẫn đến ĐP không thành cơng • Các bên chƣa có chuẩn bị chu đáo kỹ lƣỡng cho ĐP • Một bên ĐP thiếu thiện chí có thủ đoạn làm mặt bên đối tác làm cho ĐP kết thúc đột ngột • Thái độ cứng nhắc độc đốn bên đối tác • Các bên đối tác chƣa đạt đƣợc thỏa thuận vấn đề ĐP, hay phƣơng diện • Lợi ích bên đối tác chƣa đƣợc đáp ứng • Các nhà ĐP thiếu kiến thức kinh nghiệm thực tế việc giải vấn đề phát sinh ĐP CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.2.2 Một số sai lầm lỗi thƣờng gặp ĐP (nên tránh) • Nói q nhiều nói khơng rõ ràng • Thiếu tập trung vào vấn đề chủ đạo, • Ln nghĩ đối tác hiểu trọng tâm • Suồng sã đàm tiếu ĐP • Nói q nhiều mà khơng biết lắng • Ít ý đến cử biểu cảm đối tác • nghe • • Không ghi chép đầy đủ khoa học; dùng lại nhiều thuật ngữ Khi ĐP thiếu kiên nhẫn hay ngắt lời đối tác • Từ chối thẳng thừng Sử dụng nhiều thành ngữ, tục • Dùng từ khơng qn ngữ ĐP • Thiếu chuẩn bị tài liệu hỗ trợ • Ăn mặc q xềnh xồng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.3 MỘT SỐ YÊU CẦU CỤ THỂ ĐỂ ĐẢM U BẢO CHO MỘT CUỘC ĐP THÀNH CÔNG 5.3.1 Yều cầu chuyên môn 5.3.2 Yêu cầu kỹ thuật 5.3.3 Các yêu cầu khác CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.3.1 Yêu cầu chuyên môn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.3.2 Yêu cầu kỹ thuật • Chuẩn bị mặt kỹ thuật tức phối hợp nhiệm vụ phải giải từ khâu đề kế hoạch định • Có thể sử dụng phƣơng pháp kế hoạch hóa vào việc chuẩn bị mang tính chất kỹ thuật sau hệ thống kế hoạch chuẩn bị ĐP hồn chỉnh • Kết việc chuẩn bị mặt kỹ thuật phụ thuộc vào • Thiên hƣớng, lực, trí tƣởng tƣợng, động thói quen làm việc ngƣời thừa hành • Tầm quan trọng ĐP • Tài liệu sẵn có phục vụ cho ĐP CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.3.3 Các yêu cầu khác Đảm bảo 10 quy tắc sau • Bài phát biểu ĐP phải đảm bảo kiến thức chun• Quy tắc nhắc lại mơn, có chiều sâu nghiệp vụ,• Quy tắc bất ngờ khách quan, đáng tin cậy • Tính hàm súc nhận xét • Tính rõ ràng lập luận • Tính trực quan • Thơng tin vừa đủ • Có phƣơng hƣớng ổn định • Hài hƣớc, châm biếm vừa phải • Quy tắc nhịp điệu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 5.4 MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG ĐP KDQT 5.4.1 Chuẩn bị kỹ tốt 5.4.2 Thu thập đầy đủ thông tin 5.4.3 Xây dựng chiến lƣợc đàm phán khoa học 5.4.4 Cẩn thận ký kết hợp đồng 5.4.5 Phát triển mối quan hệ 5.4.6 Thƣờng xuyên rút kinh nghiệm 5.4.7 Một số lƣu ý khác trình đàm phán: thời gian, giao tiếp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt THANK YOU! CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ...NỘI DUNG 5. 1 Một số nghệ thuật đảm bảo thành công ĐP 5. 1.1 Một số nghệ thuật triển khai 5. 1.2 Một số nghệ thuật chống xấu chơi ĐP 5. 1.3 Một số nghệ thuật khác 5. 2 Một số nguyên nhân số lỗi thường... https://fb.com/tailieudientucntt 5. 1 MỘT SỐ NGHỆ THUẬT ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG TRONG ĐP 5. 1.1 Một số nghệ thuật triển khai 5. 1.2 Một số nghệ thuật chống xấu chơi ĐP 5. 1.3 Một số nghệ thuật khác CuuDuongThanCong.com... https://fb.com/tailieudientucntt 5. 1.1 MỘT SỐ NGHỆ THUẬT TRIỂN KHAI CƠ BẢN Nghệ thuật “trả lời” ĐP Nghệ thuật “nghe” ĐP Nghệ thuật “hỏi” ĐP Nghệ thuật “thách giá” “trả giá” ĐP Nghệ thuật khắc phục bế tắc ĐP Một số nghệ thuật