CHƯƠNG VII KIEM SOAT DY AN TỔNG QUAN VỀ KIỂM SỐT DU AN: Khái niệm quy trình kiểm soát dự án: Bất kỳ dự án có ràng buộc liên quan đến: —_ -_ -_ Chỉ phí: yếu tố định số lượng nguồn lực sử dụng Thời gian: yếu tố có đủ Chất lượng: bao gồm tất đặc tính mà sản phẩm đầu dự án phải hội đủ Tất ràng buộc nhà quản trị dự án lập kế hoạch kỹ lưỡng, nhiên biết dự án triển khai thực diễn môi trường không chắn Vì để dự án thành cơng cần phải có hoạt động kiểm sốt Vậy hiểu: kiểm soát hoạt động nhằm giảm đến mức tối thiểu sai lệch thực tế kế hoạch để đảm bảo thành công cho dự án Nói cách khác, giám sát q trình bao gồm bước: Kiểm soát = Giám sát + So sánh + Sửa sai Bước 1: Gidm sát việc thu thập, phân tích thường xun tất thơng tin có liên quan đến khía cạnh dự án Bước 2: So sánh thông tin với kế hoạch yêu cầu đề nhằm phát sai lệch nguyên nhân gây sai lệch Bước 3: Sửa sai việc thực biện pháp chỉnh sửa để giảm thiểu sai lệch nhằm thúc đẩy thành công dự án Kiểm sốt dự án giống cơng tác kiểm sốt cơng việc Tức kiểm sốt dự án bao gồm quy trình sau: Xác định mục tiêu i Lập kế hoạch :iến ‹ hành | điều - chỉnh Truyền đạt kế hoạch sửa đổi Ỷ we Xây dựng chuẩn mực kết CÓ Sai lệch ÀÁ Thu thập số liệu để đo lường tiến độ : So sánh kết với chuẩn mực 53 X Xác định mục tiêu: mục tiêu kiểm soát cần xác định rõ: đối tượng cần kiểm sốt cơng việc phận hay tồn dự án Kiểm sốt gì? > Lập kế hoạch kiểm sốt: ¢ Cu thé hda kiểm sốt gì? e - Ai làm việc đó? Tại sao? « - Cách làm, nào? Ở đâu? > Truyền đạt kế hoạch kiểm soát cho thành viên: trình chiều tức thông tin truyền tải theo hướng nghe nói, nói khơng chưa đủ mà phải xem người nghe có hiểu điểu bạn truyền đạt khơng? Muốn phải tùy hoàn cảnh mà chọn phương pháp truyền đạt cho thích hợp (tham khảo tài liệu phương pháp truyền đạt) » Xây dựng chuẩn mực công việc kết cơng việc để kiểm sốt Rất khó đánh giá thành công hay thất bại chuẩn mực rõ ràng làm thước đo Tùy theo đối tượng kiểm soát mà chuẩn mực thể định lượng hay định tính Ví dụ: Kiểm sốt phí: định lượng Kiểm sốt thái độ khách hàng: định tính Một điều cần lưu ý chuẩn mực thường mang tính chủ quan (nói cách khác chuẩn mực đưa ra), việc đánh giá kết hay công việc có trùng hợp người với người Do cần: xác định rõ miêu tả cách xác chuẩn mực kết đối tượng kiểm soát >_ Thu thập liệu: công việc thiếu q trình kiểm sốt Để thu thập liệu cần sử dụng nhiều phương pháp khác nhau: —_ - Nói chuyện Hop dinh ky —_ - Đi công việc: cách hữu hiệu B4o cdo bang văn bản: phải xác định rõ - _ Yêu cầu nhân viên báo cáo miệng e e Những thông tin họ cần báo cáo cho mình? Thơng tin phục vụ cho gì? s Tần suất báo cáo thơng tin: số lần / đơn vị thời gian ® Ai chịu trách nhiệm báo cáo thông tin » _ Thiết kế mẫu báo cáo cụ thể > So sánh chuẩn mực với kết mục tiêu: phát sai lệch > Điều chỉnh sai lệch để hồn thành dự án Ngun tắc kiểm sốt: Để phục vụ cho mục tiêu thành công dự án tình huống, thực cơng việc kiểm soát cần quán triệt nguyên tắc sau: -_ ~_ —._ ~_ ~_ Kiểm sốt cơng việc dự án khơng phải kiểm sốt người thực Kiểm sốt cơng việc suốt q trình thực dự án: đã, hoàn thành Các liệu kiểm soát phải chuyển đến cho người thực công việc Phải sử dụng phương pháp khác để thu thập liệu Phải thiết kế hệ thống kiểm soát rõ rang cụ thể Các cơng cụ kiểm sốt dự án: ~_ Bản kế hoạch kiểm soát dự án: xác định nội dung tiêu chuẩn kiểm soát - Cac bang bdo cdo: e e Vé thực trạng kết quả, so sánh kết với kế hoạch Phan tích nguyên nhân kết quả, nhận dạng xu hướng điều chỉnh 34 —_ Sơ đồ tiến trình thực dự án: làm sở cho việc theo đõi kiểm sốt lịch trình thực dự án -_ Biểu đồ nhân quả: cơng cụ sử dụng để trình bày mối quan hệ kết với nguyên nhân tiểm tàng ghép giống hình xương cá Nhân lực Phương pháp Nguyên Vấn nhân dé Nguyén vat liéu Tai chinh - Phan mém quan ly dy dn Chat lugng kiểm soát dự án: Mục tiêu kiểm soát phát sai lệch để chỉnh sửa nhằm thúc đẩy thành công dự án Vì việc kiểm sốt dự án địi hỏi phải có chất lượng có hiệu lực Chất lượng kiểm soát tùy thuộc lớn vào chất lượng liệu thu thập báo cáo dự án Điều có nghĩa là: —_ - Các liệu thu thập phải xác kịp thời Cac dạng liệu phải phù hợp với khía cạnh dự án Ví dụ: Dữ liệu phí phản ánh khía cạnh sử dụng nguồn lực Dữ liệu doanh thu phản ánh khía cạnh tiêu thụ đầu dự án ~ —_ Nguồn cung cấp liệu phải có địa cụ thể, tin cậy Các báo cáo phải đáp ứng yêu cầu nhà quản trị dự án tránh báo cáo vô nghĩa Trên thực tế vấn đề báo cáo thường xảy là: Báo cáo tiết đữ kiện lẫn nội dung: báo cáo khó đọc, cẩn trở nhân viên việc tìm kiếm thơng tin cần thiết, cho thấy chuẩn bị không kỹ Điều làm tăng thêm nghỉ ngờ tính xác đữ liệu Và cuối chắn loại báo cáo tốn thời gian Khơng thích ứng với báo cáo cấp quản lý bên dự án, điều gây khó khăn cho việc theo dõi kiểm sốt dự án cấp cao Khơng có tương thích hệ thống hoạch định hệ thống kiểm soát Điều gây khó khăn cho việc truy tìm liệu (tiêu thức cho hoạt động hoạch định không giống với kiểm soát) Và tất yếu việc kiểm sốt trở nên vơ nghĩa Báo cáo q sơ sài, chung chung, gây khó khăn cho việc đánh giá thực trạng thực dự án Để khắc phục tình trạng báo cáo dự án có hiệu lực u cầu báo cáo dự án phải đáp ứng tiêu chuẩn sau: Nội dung số lượng báo cáo phải phù hợp với nhu cầu kiểm soát dự án Tường trình rõ: tình trạng tại, thời gian phí, mâu thuẫn phận, yếu tố thực dự án Các nguyên nhân, kết xu hướng kiện phải nêu cụ thể, rõ rang 55 - -_ « - Các biểu đồ, bảng biểu minh họa phải cập nhật theo thời điểm thống Các báo cáo phải đưa thời điểm kiểm tra thời điểm có biến cố quan trọng xảy Các loại biến cố: nên phong phú đáp ứng u cầu cơng tác kiểm sốt e - Báo cáo hàng kỳ theo lịch trình định theo mốc đặc biệt quan trọng dự án « - Báo cáo ngoại lệ gắn với tình trạng đột xuất loại liệu thông báo tới II nhà quản trị khác « - Báo cáo đặc biệt: sử dụng để phổ biến kết nghiên cứu đối phó với vấn đề đặc biệt phát sinh trình thực dự án CÁC BƯỚC THIẾT KẾ HỆ THỐNG GIÁM SÁT: Hệ thống giám sát miêu tả hoạch định phạm vi tổ chức tới định Đối với dự án thông thường, thời gian định để đạt một mục loạt cấp quản tổ đích quy trình giúp cho lý khác nhằm chức lỏng lẻo đó, tổ chức luồng thơng tin hỗ trợ cho việc tổn thường gặp khó khăn việc thiết lập luồng thông tin nội dự án bắt đầu Trong trường hợp đó, người quản lý dự án khơng thể chờ đợi để hệ thống thông tin tự phát triển theo kiểu thử mắc lỗi mà phải chủ động lẽ vào thời điểm hệ thống thơng tin đạt chuẩn mực dự án đến điểm kết thúc Do ban quản lý dự án cần phải thiết kế hệ thống giám sát phù hợp với nhu cầu muốn dự án thành công đạt hiệu Việc thiết kế hệ thống giám sát cần tuân theo bước sau: Bước l: Xác định cấu quản lý Là hệ thống thông tin phục vụ cho công tác quản lý, cần phải hiểu rõ trách nhiệm cấp quản lý mà hệ thống phải phục vụ Do phải xác định xem hệ thống giám sát nhằm vào đối tượng nào? Ban quản lý có nhiệm vụ gì? Dưới quyền ai? Thơng thường có cấp quản lý sau: « - Cấp chiến lược: ban tư vấn « Cấp giám sát điều phối: giám đốc quản lý dự án « - Cấp thực hiện: đội ngũ nhân viên thực © Cap thụ hưởng: nhóm mục tiêu Bước 2: Làm rõ mục tiêu Phân tích khung lôgich dự án gồm mục tiêu tổng thể, mục đích, đánh giá chất lượng đầu vào, đầu Cùng với cấu quản lý, nội dung khung lôgich giới thiệu tranh rõ nét hoạt động mà cấp khác tổ chức dự định tiến hành Ví dụ: Khung lơg¡ch phối hợp cho dự án cấp nước xã vùng nông thôn 56 DỰ ÁN Mục tiêu Giảm tỉ lệ số tổng thể | người nhiễm bệnh , Có nước uống Mục đích ? để dùng + > Két qua dat Xây dựng say - š „ giéng cap nước oS bảo dưỡng Các hoạt ^ Dao tao động cụ thể " ` PHONG Mục tiêu tổng thể ` ĐÀO TẠO Có nước uống để dùng Thực hiệ ˆ He ren công việc „ Muc dich bảo dưỡng tốt Tiến hành Kết , BẠN Mục tiêu tổn que bồi dưỡng cho ` dat dudc ¬ vién ban quản lý nước xã Các hoạt động cụ thể Nâng cao nhận thức QUẦN ích Mục đíc Kết đạt , + LÝ NƯỚC XÃ we Giềng hoạt đông tốt vệ Tiến hành bồi dưỡng cho thành viên ban quản lý nước xã Tổ chức ban | quản lý nước xã Các hoạt Lựa chọn động cụ thể thành viên Bước 3: Phân tích tiến trình Tiến hành phân tích bước q trình phát triển dự án, chí khó khăn tiểm ẩn quan trọng, bước chủ yếu, thời điểm quan trọng Bước 4: Hình thành bảng câu hỏi lấy thơng tin người quản lý Tất cá thông tin có ý nghĩa trả lời câu hỏi đặt Đối với hệ thống giám sát, câu hỏi người quần lý xây dựng, người quản lý phải biết cần thơng tin gì? Căn vào mơ hình bước 3, người quản lý có khả xác định vấn cần thơng báo thường xun Câu hỏi người quản lý câu hỏi mở khơng thể trả lời sai mà phải giải thích thơng tin Câu hỏi có liên quan đến chuỗi kiện, tức liên quan đến hoạt động hình thành khứ Cái khó việc xác định nhu cầu thông tin chỗ xây dựng câu hỏi nhiều tốt mà làm qua câu hỏi xác định thông tin cần thiết thông tin không cần thiết Trên thực tế hầu hết hệ thống kiểm soát bị sụp đổ câu hỏi đặt khó hiểu, mơ hồ, chung chung —_ Khi thiết kế câu hỏi cần liệt kê chúng thành phần riêng biệt như: Giám sát đầu vào hoạt động » - Tài chính: tập hợp xử lý thơng tin tài hệ thống kế tốn thống kê riêng nhằm cung cấp cho ban quản lý dự án thông điệp tiết tới mức độ cần thiết Ví dụ: Chúng ta mua nguyên vật liệu hết tiền cho tháng vừa qua? « Trang thiết bị: việc khai thác sử dụng hoạt động trang thiết bị Ví dụ: Trong tháng có ngày xe tải sử dụng hết công suất để vận chuyển vật liệu cho xây dựng? « Nguyên vật liệu: liên quan đến hầu hết don vi quan ly Ví dụ: Số lượng, chất lượng, chủng loại nguyên vật liệu có đáp ứng yêu cầu sử dụng hay không? 57 s - Nhân lực: người tham gia, giai đoạn thời gian cần người? - Gidm sát đầu ra: Người quản lý cấp giám sát — điều phối thường quan tâm đến thông tin phục vụ cho việc thực trách nhiệm Ví dụ: Đã hoàn thành sản phẩm? —_ Giám sát phản ứng: cấp độ mục đích dự án Ví dụ: Với dự án cấp nước làng xã câu hỏi để giám sát phản ứng là: Có người lấy nước từ giếng xây? Có % người dân đào tạo để tham gia vao ban quản lý dự án cấp nước làng xã? —_ Giám sát tác động: cấp độ mục tiêu tổng thể: có thay đổi số lượng bệnh liên quan đến việc sử dụng nước giếng xây? —_ Giám sát bối cảnh: có thay đổi mực nước giếng làng có giếng cấp nước mới, dân số tăng lên làng có liên quan Bước §: Xác định mục tiêu: cụ thể hóa tiêu định lượng rõ tốt Tuy nhiên có tiêu mang tính định tính Vì để giám sát tiêu phải có giá trị tức có mối quan hệ nhân với câu hỏi người quản lý Có thể đo lường với mức độ xác chấp nhận Có thể thích nghi với thay đổi tượng cần quan tâm Đơn giản (dễ thu thập), tốn Bước 6: Xác định biểu đồ lưu lượng thông tin Biểu đổ xây dựng tắng câu hỏi sau: e - Cần thu thập liệu nào? Ở đâu? ¢ - Thu thập phương thức gì? Ai thu thập? e Nhận thơng báo cách nào? e Khi nao nhận thông báo? Bước 7: Xác định trách nhiệm e _ Ai tiến hành thu thập đữ liệu? e Ai tiến hành xử lý đữ liệu? e Ai viết báo cáo? se _ Điều phối biểu đồ luồng thông tin nào? Bước §: Phương tiện chi phí cho giám sát Khi tiến hành xử lý thông tin cần xác định rõ: đội ngũ cán chuyên trách cần? Máy tính? Trang thiết bị? Nơi làm việc? v.v Giám sát không thiết cần hoạt động gay ton cần phân bổ ngân sách cho công tác Bước 9: Rủi ro mối đe dọa: Trong trình giám sát, hệ thống giám sát gặp phải rắc rối như: -_ —_ -_ Và tố then phương KẾT LUẬN: Về mặt chun mơn: khó khăn việc xác định mà người muốn biết Yếu tố văn hóa: người cho khơng nên giám sát, người cho xảy rõ ràng Rắc rối mang tính trị: sợ đưa số liệu rõ ràng tiến độ thấp nhiều nguyên nhân khác Vì thiết kế hệ thống giám sát, yếu chốt cố gắng dự đốn trước rắc rối xảy triển khai án khắc phục 58 Tóm lại việc thiết kế hệ thống giám sát rõ ràng cụ thể thơng tin bắt nguồn từ hệ thống sử dụng vào mục đích như: -_ -_ Phát sai lâm để sửa chữa Ngăn ngừa sai lầm —_ Phát thông tin không trùng với mục tiêu xác định để qua thực - _ Phát hạn chế rào cản để giải kịp thời hoạt động cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm sốt dự án Sw dung nhiing thơng tin kết thực tế - e Dé khuyén khích, tuyên dương đội ngũ cán nhân viên (tăng cường hình ảnh mối quan hệ tốt đẹp thành viên với thành viên với dự án) e _ Để cải thiện tăng cường hình ảnh bên ngồi dự án (đối với phủ, nhà tài trợ, V.V ) I CHI PHÍ VÀ RỦI RO GIÁM SÁT: Chi phí giám sát: Cơng tác giám sát phải hỗ trợ cho việc cải thiện hoạt động nhằm nâng cao kết dự án Tuy nhiên thực tế đơi khơng phải vậy, có dự án có hệ thống giám sát chặt chẽ kết hạn chế Mặt khác, giảm hoạt động giám sát không thiết dẫn đến kết thấp Vì cần phải tối ưu hố cơng tác giám sát cách đưa câu hỏi như: -_ Liệu phí hệ thống giám sát có hợp lý khơng? -_ Liệu thơng tin giám sát có đóng góp thích đáng vào kết dự án qua việc phát hiện, ngăn ngừa ghi lại sai lầm không? Từ câu hỏi giảm thiểu tổng chi phí cho việc triển khai, trì hệ thống giám sát chi phí phát sinh sai lầm bên tạo > Chi phi giám sát gồm: e _ Khấu hao hệ thống máy tính, lưu trữ hồ sơ e e e > > Sử dụng nguyên vật liệu (giấy, văn phòng phẩm ) Phuong tién di lai Thdi gian cla d6i ngi cán nhân viên dùng để thu thập, ghi sổ, xử lý đữ liệu, lập báo cáo e - Đào tạo cán nhân viên để triển khai trì hệ thống Chi phí khắc phục sai sót bên ảnh hưởng tiêu cực đến động thúc đẩy đội ngũ nhân lực: thời gian giáo dục, đàm phán thuyết phục Chi phí khắc phục sai lầm bên ngồi làm suy giảm hình ảnh dự án nhóm mục tiêu nhóm đối tác Trên sở phân tích loại chi phí giám sát chi phí khắc phục sai lầm, nhà quản trị dự án phải tối ưu hóa hệ thống giám sát cách đưa câu hỏi sau: -_ Liệu việc tăng cường chi phí cho giám sát có làm giảm đáng kể chi phí dùng cho việc khắc phục sai sót bên bên ngồi khơng? Nếu có lý đáng cho định “cần tăng cường hoạt động giám sat” - Liéu việc tăng cường giám sát có tăng kết khơng? - Liệu việc giảm chi phí cho giám sát có dẫn tới gia tăng sai sót bên bên ngồi khơng? Nếu khơng giảm hoạt động giám sát Rui ro gidm sat: 59 Có nhiều yếu tố cản trở trình giám sát: Yếu tố kỹ thuật: Khó khăn đo lường: đo thái độ, văn hóa đội ngũ nhân viên q trình làm việc Khó khăn việc xác định nhiệm vụ (ai làm trình giám sát? Ai nhận thơng tin gì? Sự xung đột lợi người làm giảm độ tin cậy thơng tin) Khó khăn việc đánh giá tầm quan trọng thơng tin đối tượng khơng phải lúc có tiêu chí để phân biệt thơng tin chính, phụ Có xu hướng lạm dụng tiểm kỹ thuật cho dù không hiệu khơng áp dụng Chi phí vượt khung phức tạp hệ thống thông tin - > sử dụng phương pháp không phù hợp không thực tế Công tác quản lý thể nhu cầu thông tin Yếu tố trị: Bẫy ủng hộ q mức: tức tìm cách để chứng minh ý tưởng - > thiếu quan tâm giám sát Đội ngũ cán có trách nhiệm trì hệ thống thường sợ bị kiểm sốt Ban quản lý khơng muốn làm rõ việc sợ ảnh hưởng đến vị trí cơng tác Yếu tố văn hóa: Nhảy vọt chiến lược: muốn có thay đổi lớn nên quan tâm đến bước tăng trưởng đệm, thành giám sát Đánh giá thấp tâm quan trọng liệu thực tế mà để cao mối quan hệ lực liên quan Hội chứng “càng nhiều thơng tin tốt” làm lỗng thơng tin, khó phân biệt thơng tin dung, sai Sự khủng hoảng quản lý - > lôi cán dự án b) Rui ro giám sát: Do hậu cản trở nên hệ thống giám sát ảnh hưởng tiêu cực đến dự án là: -_ Quyết định sai ban quản lý dự án do: « _ Thơng tin khơng hồn thiện khơng e - Khơng sử dụng thơng tin hồn thiện - c) e - Giải thích sai lệch thơng tin hồn thiện dự án: Si dụng thơng tin (nhạy cảm) lợi ích ngược lại với lợi ích lợi ích cá nhân dự án phía đối tác Những nhân tố rủi ro: Những -_ Khi « ‹ « e ‹ nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động giám sắt là: thiết kế hệ thống giám sát: Quá phức tạp tốn Yêu cầu thông tin mức cần thiết Khơng phát xác nhu cầu thơng tin Khơng có chỗ lưu thơng tin định tính Lựa chọn phần cứng phần mềm khơng thể cung cấp theo yêu cầu 60 thông tin -_ —_ —_ — ~ —_ ¢ - Những cam kết không thực tế, nhiễu kỳ vọng Khi giới thiệu, triển khai hệ thống: Những người giới thiệu khơng hồn tồn ủng hộ: ban quản lý, nhân Đối tác (nhà tài trợ), khách hàng không chấp nhận phí có liên quan (thời gian, tiền bạc) Không đào tạo để công khai hệ thống Quy trinh vi tính hóa q nhanh, q cao cấp khơng sử dụng cách thục, bị lúng túng Trong q trình hoạt động: « - Những người vào không giới thiệu đầy đủ hệ thống » - Đội ngũ cán ban quản lý thấy mệt mỏi với hệ thống, thất vọng ¢ kết đạt Q nhiều thơng tin đưa -> Khơng có đủ thời gian để thu thập, ghi chép, xử lý, báo cáo, đọc định e - Không theo kịp định đưa ¢ Đội ngũ cán ban quản lý không nhận thức tầm quan trọng thông tin không quan tâm đến thông tin cung cấp d) Nguyện tắc đạo để xử lý rủi ro: Khi thiết kế hệ thống: ¢ Dam bao tinh don giản e Hinh nhifng muc tiéu cé tinh thic tién va cdc thdi diém quan e Tan dung nguồn thông tin có xác định phương pháp thu nhận thơng tin hiệu ¢ _ Gắn kết nhu cầu thơng tin với quy định quản lý quả, khơng thiết phải xác 100% « - Lựa chọn phần cứng phần mềm phù hợp e - Phải lôi kéo ban quản lý cán tham gia tích cực vào trình thiết kế phát triển hệ thống Khi giới thiệu, triển khai hệ thống: e - Ban quản lý thể hỗ trợ rõ tầm quan trọng hệ thống « - Chú ý thích đáng: cơng tác đào tạo, khó khăn nảy sinh khắc phục « Quan tâm sát nhằm theo dõi liên tục thông tin cung cấp e - Nếu thực bước, không nên vội vàng, kỳ vọng nhiều Khi hệ thống hoạt động: e - Giám sát thường xuyên kiểm tra hệ thống để phát cải tiến cho phù hợp « - Giao trách nhiệm trì hệ thống cho cá nhân cụ thể « - Những người thụ hưởng tham gia vào trình thu thập liệu phản hồi thông tin Iv kết thông tin nhận từ dự án CÁC LOẠI KIỂM SỐT DỰ ÁN: Kiểm sốt tiến độ: 8) Tâm quan trong: Tiến độ thực dự án có ảnh hưởng lớn đến hiệu tồn dự án: chi phí, thời hạn chuyển giao dự án cho người sử dụng, uy tín tổ chức khách hàng đối tác hỗ trợ yếu tố đầu vào cho tổ chức Căn vào tiến độ thực dự án để tốn phí lịch trình toán cho đối tác cung cấp vốn Phân bổ nguồn lực để giảm tình trạng khan thời kỳ 61 -_ Giảm tác động bất lợi mơi trường bên ngồi gây lẽ mơi trường ln ln biến động khơng phải lúc môi trường tạo thuận lợi cho việc thực dự án —_ Chủ động đưa giải pháp để điều chỉnh hoạt động chậm trễ có nguy làm cho dự án khơng thể hồn thành thời hạn b)_ Kiểm soát tiến độ sơ đồ mạng: Thơng qua việc phân tích thơng số sơ đổ mạng ta xác định được: —_ Tiến độ cho hoạt động cụ thể: thời điểm bắt đầu, kết thúc, thời gian thực - _ Tổng thời gian thực dự án tối thiểu —_ Thời gian dự trữ hoạt động -_ Đường găng hoạt động găng để có biện pháp đảm bảo cho công việc găng hoạt động tiến độ nhằm thực toàn dự án hạn —_ Hoạt động không găng thời gian dự trữ chúng để sử dụng nguồn tài nguyên tạm thời hoạt động nhằm thúc đẩy tồn dự án Kiểm sốt phí: a) Tâm quan trọng: Việc theo dõi khoản chi phi thực hồn tồn khác với chi phí dự kiến Thơng qua việc theo dõi xác định vấn để phi hiệu phí để đưa biện pháp sửa chữa lúc hữu hiệu Giúp xác định mức độ lợi ích thật tổ chức thực dự án b) Phân tích sai lệch: -_ Sai lệch phí: tỷ lệ %: _ ACWP- BCIVP _— BCWP CV Trong đó: CV: tỉ lệ sai lệch phí ACWP: thực chi cho cơng việc tiến hành BCWP: kinh phí dự trù cho cơng việc tiến hành -_ Sai lệch tiến độ: % SV Trong đó: SV: BCWS: _ BCWP - BCWS - BCWS tỉTệ sai lệch tiến độ kinh phí dự trù cho cơng việc theo lịch Ví du: Chi phí dự trù cho công việc A theo lịch đến tháng 10.000 USD Thực chi báo cáo cho tháng 8.250 USD Khối lượng công việc A thực tế hoàn thành vào tháng 75% khối lượng cơng việc theo lịch Kinh phí dự trù cho khối lượng cơng việc thật hồn thành 7.500 Hãy tinh CV va SV _ 8250-7500 _ oo, 7500 „ _ 1500-10000 _