62 CHѬѪNG 4. THӠI GIAN THӴC HIӊN DӴ ÁN MӨC ĈÍCH - HiӇu ÿѭӧc tҫm quan trӑng cӫa viӋc quҧn lý thӡi gian dӵ án - HiӇu ÿѭӧc các qui trình quҧn lý thӡi gian - HiӇu ÿѭӧc các phѭѫng pháp dùng ÿӇ quҧn lý thӡi gian: CPM (Critical Path Method), PERT (Program Evaluation and Review Technique). GIӞI THIӊU CHUNG Ѭӟc lѭӧng thӡi gian hình thành nên cѫ sӣ cho lӏch trình dӵ án. Có nhiӅu phѭѫng pháp ѭӟc lѭӧng thӡi gian thành công. Trong chӫ ÿӅ này bҥn sӁ hӑc cách ÿѭѫng ÿҫu vӟi thách thӭc duy nhҩt này khi xây dӵng ѭӟc lѭӧng thӡi gian. Hãy tѭӣng tѭӧng ai ÿó ÿӅ nghӏ bҥn ѭӟc lѭӧng xem mҩt bao lâu ÿӇ thiӃt kӃ và xây dӵng mӝt phân hӋ quҧn lý nhân sӵ. NӃu bҥn chѭa tӯng thӵc hiӋ n viӋc ÿó trѭӟc ÿây thì bҥn thұm chí hoàn toàn không chác chҳn nhӳng thӭ cҫn có. Bҥn sӁ bӏ thúc ép mҥnh mӁ ÿѭa ra mӝt ѭӟc lѭӧng chính xác. NӃu ѭӟc lѭӧng cӫa bҥn không ÿúng thì bҥn có thӇ kӃt thúc công viӋc ngoài giӡ vƭnh viӉn ÿӇ làm công viӋc trong thӡi gian bҥn ÿѭӧc giao. Bҥn nên thӵc hiӋn mӝt sӕ nghiên cӭu kӻ lѭӥng và kiӇm tra sӕ liӋu vӟi mӝt chuyên gia phҫn mӅm quҧn trӏ hӋ thӕng thông tin trѭӟc khi bҥn ÿѭa ra câu trҧ lӡi. Vӟi vai trò giám ÿӕc mӝt dӵ án công nghӋ thông tin, bҥn có thӇ phҧi ÿӕi mһt vӟi tình thӃ tiӃn thoái lѭӥng nan tѭѫng tӵ. Bҥn thѭӡng làm viӋc trong các dӵ án bao gӗm tình huӕng hay công nghӋ mà bҥn chѭa tӯng thҩy trѭӟc ÿây. Hãy giành thӡi gian bàn bҥc vӟi các nhà chuyên gia vӅ nӝi dung chuyên ngành. a) Tҫm quan trӑng cӫa viӋc quҧn lý thӡi gian - KӃt thúc dӵ án ÿúng hҥn là mӝt trong nhӳng thách thӭc lӟn nhҩt - Thӡi gian có ÿӝ linh hoҥt bé nhҩt; nó trôi qua bҩt kӇ ÿiӅu gì xҧy ra - Các vҩn ÿӅ lӏch biӇu là lý do chính dүn ÿӃn xung ÿӝt trong dӵ án, ÿһc biӋt là trong nӱa sau cӫa dӵ án, sӭc ép tiӃn ÿӝ gây căng thҷng, phá vӥ nhӳng quy ÿӏnh cӫa dӵ án … b) Các qui trình quҧn lý thӡi gian dӵ án Quҧn lý thӡi gian dӵ án gӗm nhӳng qui trình bҧo ÿҧm hoàn tҩt dӵ án ÿúng hҥn. Nhӳng qui trình này gӗm: - Xác ÿӏnh các hành ÿӝng - Ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho mӛi hoҥt ÿӝng - TriӇn khai lӏch hành ÿӝng - KiӇm soát lӏch hành ÿӝng NӜI DUNG 1. XÁC ĈӎNH CÁC HÀNH ĈӜNG 63 - Hành ÿӝng theo nӛ lӵc hay thӡi ÿoҥn - Xác lұp các mӕc quan trӑng - Các dӵ án theo lӏch trình so vӟi các dӵ án theo nguӗn lӵc - Thành lұp các nguyên tҳc ѭӟc lѭӧng thӡi gian Bҥn thѭӡng băn khoăn khi ai ÿó giao cho bҥn mӝt công viӋc mà bҥn chѭa làm bao giӡ. Trong tình huӕng này yêu cҫu bҥn phҧi sӟm có câu trҧ lӡi bao giӡ bҳt ÿҫu, và khi nào hoàn thành công viӋc này. Sӵ thӵc tҥi sao bҥn chѭa trҧ lӡi ÿѭӧc vì bҥn chѭa xác ÿӏnh ÿѭӧc các hành ÿӝng cҫn thiӃt và ѭӟc lѭӧng thӡi gian ÿӇ hoàn thành công viӋc. Tӯ thӵc tӃ các dӵ án CNTT, ngѭӡi ta ÿã hiӇu rҵng cách thӭc có thӇ giúp mӑi ngѭӡi hình dung cho hӋ thӕng sҧn phҭm sӁ có hìn h ҧnh thӃ nào sau khi dӵ án hoàn thành. Bҵng phѭѫng pháp mô phӓng dӵ án sӁ giúp chúng ta thӵc hiӋn ÿѭӧc ÿiӅu này. Do ÿó, mô phӓng ngày càng trӣ nên phә biӃn vì chúng giúp các giám ÿӕc dӵ án giҧm nhӳng vҩn ÿӅ khó xác ÿӏnh ÿѭӧc hành ÿӝng ӣ giai ÿoҥn sӟm cӫa dӵ án. a) Hành ÿӝng theo nӛ lӵc hay thӡi ÿoҥn Sӵ nhҫm lүn xung quanh nӛ lӵc và thӡi ÿoҥn ÿã tӗn tҥi tӯ lâu và rҩt phә biӃn. Có mӝt ý kiӃn sai lҫm tӗn tҥi trong mӝt thӡi gian dài là bҥn quҧn lý càng nhiӅu nguӗn lӵc cùng thӵc hiӋn mӝt nhiӋm vө cө thӇ thì nhiӋm vө thӵc hiӋn càng nhanh. ĈiӅu này có thӇ ÿúng hoҥc không ÿúng. Cách hiӇu rõ ràng vӅ nӛ lӵc và thӡi ÿoҥn có thӇ mҩt rҩt lâu ÿӇ cҧi thiӋn ѭӟc tính và kӃ hoҥch làm viӋc ÿѭӧc xây dӵng cho các dӵ án công nghӋ thông tin. Ĉӏnh nghƭa. N͟ l͹c là thѭӟc ÿo năng lѭӧng hay lao ÿӝng dùng ÿӇ hoàn tҩt mӝt nhiӋm vө cө thӇ hay gói công viӋc. Các chӍ sӕ dùng ÿӇ thӇ hiӋn ÿiӅu này ÿѭӧc tính bҵng thӡi gian trên dҥng ÿѫn vӏ. Ví dө nhѭ ba giӡ kӻ thuұt ha y năm ngày nghiên cӭu. Theo năng l͹c là thuұt ngӳ dùng ÿӇ mô tҧ nhiӋm vө có thӇ hoàn tҩt nhanh hѫn thông qua viӋc áp dөng các nguӗn lӵc lao ÿӝng hay năng lѭӧng phө. Thͥi ÿo̩n là thѭӟc ÿo xem mӝt gói công viӋc hay nhiӋm vө cө thӇ sӁ mҩt bao lâu ÿӇ hoàn tҩt. Các chӍ sӕ dùng ÿӇ thӇ hiӋn ÿi Ӆu này ÿѭӧc tính bҵng các ÿѫn vӏ thӡi gian. Ví dө nhѭ trong xây dӵng nhà dân dөng, sau mӛi lҫn ÿә trҫn, ngѭӡi ta thѭӡng ÿӇ 1 tuҫn ÿӇ trҫn әn ÿӏnh trѭӟc khi tiӃp tөc xây các tҫng tiӃp theo. Kho̫ng thͥi gian c͙ ÿ͓nh là mӝt thuұt ngӳ dùng ÿӇ mô tҧ nhiӋm vө hay gói công viӋc cҫn ÿӃn mӝt lѭӧng thӡi gian ÿӇ hoàn tҩt. ViӋc áp dөng các nguӗ n lӵc phө sӁ không làm thay ÿәi thӡi gian yêu cҫu. Ví dө. Mӝt viӋc sӁ mҩt bao lâu ÿӇ hoàn tҩt có thӇ hay không thӇ phө thuӝc vào vào viӋc nӛ lӵc ÿѭӧc áp dөng bao nhiêu. Hãy nói rҵng bҥn muӕn tҥo ra mӝt chai rѭӧu. NhiӅu ngѭӡi tham gia sӁ làm cho viӋc hái nho trong vѭӡn trӣ nên nhanh hѫn nhѭng khi rѭӧu ÿã ÿѭӧc ÿһt vào trong thùng thì không có lѭӧng nӛ lӵc nào có thӇ làm cho rѭӧu lên men nhanh hѫn. Công viӋc hái nho là theo n ăng lӵc, tro ng khi ÿó ӫ và lên men rѭӧu là trѭӡng hӧp khoҧng thӡi gian cӕ ÿӏnh. b) Xác lұp các mӕc quan trӑng Mӕc quan trӑng là các trѭӡng hӧp ÿiӇm kiӇm soát trong dӵ án, thѭӡng là viӋc hoàn tҩt phҫn có thӇ chuyӇn giao chính tҥo ra yêu cҫu báo cáo hoһc yêu cҫu sӵ ӫng hӝ cӫa khách hàng hay nhà 64 tài trӧ trѭӟc khi tiӃp tөc dӵ án. Mӕc quan trӑng có thӡi ÿoҥn bҵng 0. Các mӕc quan trӑng ÿóng vai trò nhѭ nhӳng mӕc ÿánh dҩu và ÿѭӧc xác ÿӏnh bӣi giám ÿӕc dӵ án và/hoһc khách hàng. Chúng phҧi ÿѭӧc xác lұp có chӑn lӵa sӱ dөng các giác quan thông thѭӡng, ví dө nhѭ ÿӕi vӟi mӝt ÿánh giá thiӃt kӃ chính, thӱ nghiӋm bҧn mүu, nguӗn vào cҫn ÿӃn tӯ nguӗn bê n ngoài, xúc tiӃn quҧng cáo. Các mӕc quan trӑng có ích trong viӋc chӍ ra sӵ tiӃn triӇn tҥi các ÿiӇm chính nhѭng chӍ sӕ tiӃn triӇn thӵc sӵ là các gói công viӋc và ѭӟc lѭӧng nên ÿѭӧc thӵc hiӋn sao cho phù hӧp. Ví dө: Mӝt công ty tѭ vҩn xây dӵng ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho dӵ án khách hàng và có các mӕc quan trӑng tҥi thӡi ÿiӇm bҩt ÿҫu và kӃt thúc dӵ án và ӣ mӛi giai ÿoҥn cӫa hӧp ÿӗng có các phҫn có thӇ chuyӇn giao do sӵ ÿӗng t huұn cӫa khách hàng ÿã ÿѭӧc yêu cҫu trѭӟc khi hӑ có thӇ tiӃp tөc tӯng phҫn mӝt và bҵng sӵ ÿӗng thuұn, hӑ cNJng có thӇ triӇn khai quy trình quҧng cáo. Sѫ ÿӗ mӕc quan trӑng cho dӵ án này ÿѭӧc chӍ ra trong hình 4-1 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Hoàn tҩt hành ÿӝng A U Hoàn tҩt hành ÿӝng B U Hoàn tҩt hành ÿӝng C U Hoàn tҩt hành ÿӝng D U Hoàn tҩt hành ÿӝng E U Hình 4-1: Sѫ ÿӗ mӕc quan trӑng c) Các dӵ án theo lӏch trình so vӟi các dӵ án theo nguӗn lӵc. Trong nhiӅu trѭӡng hӧp, thӕng kê kӻ năng cҫn ÿӇ hoàn tҩt các dӵ án công nghӋ thông tin hoһc không tӗn tҥi hoһc luôn trong tình trҥng thiӃu hөt thӡi gian. KӃt quҧ là hҫu hӃt các dӵ án công nghӋ thông tin ÿӅu ÿӕi mһt vӟi các ràng buӝc nguӗn lӵc và kӃ hoҥch làm viӋc chһt chӁ. Tìm hiӇu vӅ mӭc ÿӝ chiӃm ѭu thӃ trong cuӝc ÿҩu tranh n ày có thӇ ÿóng vai trò quyӃt ÿӏnh ÿӇ xây dӵng mӝt ѭӟc lѭӧng ÿúng. Ĉӏnh nghƭa: D͹ án h˱ͣng theo l͓ch trình khi thӡi hҥn chuyӇn giao cuӕi cùng là ràng buӝc quan trӑng hѫn cҧ mà nhà tài trӧ hay khách hàng mong muӕn. Nó chi phӕi mӑi quyӃt ÿӏnh trong dӵ án. Các dӵ án theo lӏch trình sӁ dùng hӃt bҩt cӭ nguӗn lӵc nào cҫn ÿӇ ÿҧm bҧo chuyӇn giao trong thӡi hҥn ÿã ÿѭӧc xác lұp. 65 D͹ án h˱ͣng theo ngu͛n l͹c khi giá trӏ các nguӗn lӵc, cө thӇ là các nguӗn lӵc kӻ năng và chi phí ràng buӝc quan trӑng hѫn cҧ mà nhà tài trӧ hay khách hàng mong muӕn. Nó chi phӕi mӑi quyӃt ÿӏnh trong dӵ án. Các dӵ án theo nguӗn lӵc phҧi mӣ rӝng thӡi gian hoһc tӯ bӓ chҩt lѭӧng ÿӇ giӳ lҥi các ràng buӝc vӅ nguӗn lӵc. Trong cҧ hai trѭӡng hӧp thì thuұt ngӳ “hѭӟng theo” ÿѭӧc dùng ÿӇ diӉn tҧ ràng buӝc quan trӑng hѫn cҧ cho dӵ án ÿang ÿѭӧc ÿѭa ra. Ví dө: Có lӁ ví dө tӕt nhҩt vӅ các dӵ án theo lӏch trình trong công nghӋ thông tin là các dӵ án có tính chҩt nhѭ các chѭѫng trình Y2K vӯa qua. Mӛi giám ÿӕc dӵ án có mӝt thӡi hҥn cuӕi cùng không thӇ thѭѫng lѭӧng ÿѭӧc, chính xác là 12giӡ trѭa ngày 31 tháng 12 năm 1999. Các công ty bҳt buӝc phҧi dùng hӃt các nguӗn lӵc khәng lӗ ÿӇ nâng cҩp hoһc thay thӃ các hӋ thӕng không thӇ thӵc hiӋn các mӋnh lӋnh ÿúng giӡ. Hҫu hӃt các dӵ án mҥng nӝi bӝ ÿӅu theo nguӗn lӵc. Trong nhiӅu trѭӡng hӧp, các dӵ án có ÿѭӧc sӵ truy cұp các nguӗn lӵc phát triӇn Web rҩt hҥn chӃ, ÿiӇn hình là phҧi ÿҧm nhұn các dӵ án thѭѫng mҥi ÿiӋn tӱ và Web site tұp trung theo bӅ ngoài. Bài tұp 4-1: Xác ÿӏnh các dӵ án theo lӏch trình so vӟi các dӵ án theo nguӗn lӵc. Thӡi gian hoҥt ÿӝng: 5 phút Mөc tiêu: Thӵc hành viӋc xác ÿӏnh các dӵ án theo lӏch trình và các dӵ án theo nguӗn lӵc Kӏch bҧn: Bҥn ÿang chuҭ bӏ xây dӵng ѭӟc tính trong dӵ án mӟi và bҥn muӕn ÿҧm bҧo rҵng bҥn hiӇu sӵ khác biӋt giӳa các dӵ án theo lӏch trình và các dӵ án theo nguӗn lӵc. Hoҥt ÿӝng này cho phép bҥn thӵc hành kӻ năng ÿó. Xác ÿӏnh dӵ án nào sau ÿây là theo lӏch trình và dӵ án nào là theo nguӗn lӵc. Dӵ án Theo lӏch trình hay theo nguӗn lӵc Ӭng dөng mӟi phҧi ÿѭa vào sҧn xuҩt ngày 15/8 ÿӇ kӃ toán có thӇ theo kӏp thӡi hҥn ngày 15/9 cho hoҥt ÿӝng xӱ lý chi phiӃu theo tiêu chuҭn SEC mӟi. Lӏch trình Dӵ án này dӵa vào phҫn mӅm máy chӫ SQL ÿѭӧc cұp nhұt có hiӋu lӵc trong tháng tӟi nhѭng chuyên gia SQL hiӋn ÿang ÿӇ hӃt tâm chí vào mӝt dӵ án do phó giám ÿӕc ÿiӅu hành yêu cҫu. Nguӗn lӵc Bҥn ÿѭӧc cho thӡi hҥn cuӕi cùng là ngày 31/12 ÿӇ hàon tҩt viӋc cài ÿһt ӭng dөng bӝ phұn quҧn trӏ văn phòng mӟi nhѭng kinh phí dӵ án này là cӕ ÿӏnh và bҥn không thӇ thêm ngѭӡi vào. Nguӗn lӵc Bҥn ÿѭӧc giao mӝt cӱa sә 7 ngày ÿӇ nâng cҩp xѭѫng sӕng mҥng cho chӃ ÿӝ truyӅn tҧi không ÿӗng bӝ (ATM). Cӭ mӛi ngày thêm vào quá cӱa sә 7 ngày ÿӗng nghƭa vӟi viӋc mҩt ÿi 1 triӋu ÿô la doanh thu. Lӏch trình d) Thành lұp các nguyên tҳc ѭӟc lѭӧng thӡi gian Xây dӵng ѭӟc lѭӧng thӡi gian theo nguyên tҳc sau: 66 - Ĉánh giá các tài liӋu yêu cҫu vӟi con mҳt ngѭӡi phê bình nhӳng lӛi sai hay nhӳng ÿiӅu bӓ sót - Các yêu cҫu nghiӋp vө có rõ ràng và cө thӇ hay không? - Các yêu cҫu chӭc năng có hӛ trӧ các yêu cҫu nghiӋp vө không? - Quan trӑng nhҩt là các yêu cҫu kӻ thuұt có ÿѭӧc phác thҧo rõ rҵng và ÿҫy ÿӫ hay không? Ĉҧm bҧo rҵng ѭӟc lѭӧng chính quy cӫa bҥn gӗm các thành phҫn chính sau (tham khҧo thêm phân loҥi ѭӟc lѭӧng ӣ chѭѫng 5): - Danh sách các giҧ ÿӏnh dùng trong viӋc xây dӵng ѭӟc lѭӧng. - Phҥm vi biӃn ÿӝng cho ѭӟc lѭӧng ÿѭӧc ÿѭa ra. - Khoҧng thӡi gian ѭӟc lѭӧng có hiӋu lӵc. Ĉҧm bҧo rҵng bҥn hiӇu ÿҫy ÿӫ mөc ÿích dӵ ÿӏnh cӫa ѭӟc lѭӧng và ÿang sӱ dөng kӻ thuұt ѭӟc lѭӧng ÿúng: - Ѭӟc lѭӧng ÿѭӧc dùng ÿӇ ÿánh giá tiӅm lӵc dӵ án hay ÿӇ quҧn lý dӵ án hay khác? - Không sӱ dөng ѭӟc lѭӧng trên xuӕng nӃu dӵ án chѭa tӯng ÿѭӧc thӵc hiӋn trѭӟc ÿây. - Xác lұp các mӭc ÿӝ ѭu tiên tӯ các mөc tiêu ÿѭӧc xác ÿӏnh quan trӑng, có ý nghƭa nhҩt cho dӵ án hoһc ÿѭӧc xác nhұn bӣi các yêu cҫu nhà tài trӧ hay khách hàng. Ĉҧm bҧo r ҵng nhà tài trӧ và các ÿӕi tѭӧng liên qua n dӵ án hiӇu mӝt cách rõ ràng hoһc bҧn chҩt cӫa các dӵ án nguӗn lӵc và các dӵ án theo lӏch trình. Thѭӡng có mӝt mӕi quan hӋ cҧ hai/và giӳa lӏch trình và nguӗn lӵc: - Hӓi hӑ xem liӋu thӡi hҥn giao là chҳc chҳn và phҧi ÿѭӧc hoàn tҩt vӟi chi phí nào ÿó hay không? - Hӓi hӑ xem liӋu thӡi hҥn có thӇ lùi lҥi ÿѭӧc nӃu ngu ӗn lӵc trӣ thành mӝt vҩn ÿӅ hay không? Ĉҧm bҧo rҵng thӡi ÿoҥn ѭӟc tính cӫa các dӵ án theo nguӗn lӵc ÿѭӧc chuyên gia vӅ nӝi dung chuyên ngành xét duyӋt cҭn thұn. Chuyên gia vӅ nӝi dung chuyên ngành hiӇu các yêu cҫu vӅ nguӗn lӵc và các kӻ thuұt liên quan ÿӃn viӋc thӵc hiӋn công viӋc thӵc sӵ: - Bҥn có biӃt nhiӋm vө nào theo công viӋc không? - Bҥn có biӃt k ӻ năng nào cҫn ÿӇ thӵc hiӋn công viӋc không? Quan sát các trѭӡng hӧp khoҧng thӡi gian cӕ ÿӏnh và phө thuӝc cѫ sӣ vұt chҩt: - Tìm kiӃm các trѭӡng hӧp khoҧng thӡi gian cӕ ÿӏnh bҩt kǤ trong luӗng dӵ án, ÿһc biӋt chú ý tӟi sӵ phө thuӝc ngѭӧc dòng và xuôi dòng. - Tìm kiӃm bҩt kǤ trѭӡng hӧp hay nhiӋm vө nào ÿòi hӓi nhӳng cѫ sӣ vұt chҩt ÿһc biӋt. Ĉһc biӋt chú ý tӟi sӵ phө thuӝc ngѭӧc dò ng và xuôi dòng. Ví dө. Hҵng là giám ÿӕc cho mӝt dӵ án tӵ ÿӝng hoá bán hàng vӟi quy mô lӟn do bӝ phұn bán hàng ÿѭa ra. Bà ÿang trong quá trình làm cho ѭӟc lѭӧng thӡi gian có hiӋu lӵc. Ѭӟc lѭӧng ban ÿҫu do nhà thҫu tiӅm lӵc cung cҩp cho thҩy rҵng dӵ án chӍ nên thӵc hiӋn khoҧng 6 tháng. Hҵng thông báo rҵng ÿӝi ngNJ bán hàng ÿã rҩt chú ý tӟi xây dӵng các yêu cҫu chӭc năng, yêu cҫu nghiӋp vө và yêu cҫu kӻ thuұt ÿã ÿѭӧc phác thҧo rõ ràng bҵng chӭc năng công nghӋ thông tin sӱ dөng các nguyên tҳc kiӃn trúc. Hҵng ÿӃn chӛ nhà tài trӧ cӫa mình và khҷng ÿӏnh ѭӟc lѭӧng này ÿѭӧc dùng ÿӇ ÿánh giá tiӅm lӵc cӫa dӵ án này và ѭu tiên các nguӗn lӵc dӵ án cho 24 tháng tӟi. Sau ÿó Hҵng hӓi nhà 67 tài trӧ cӫa mình xem liӋu dӵ án có phҧi ÿѭӧc thӵc hiӋn vӟi thӡi gian cө thӇ hay không hoһc liӋu thӡi gian cuӕi cùng có phө thuӝc vào chi phí các nguӗn lӵc không. Do dӵ án là nguӗn lӵc nên chuyên gia nӝi dung chuyên ngành chӍ ra rҵng cѫ sӣ dӳ liӋu khách hàng liên quan trong mӝt sӕ bѭӟc chӫ yӃu và ÿiӅu kiӋn này sӁ tҥo ra nhiӋm vө thuӝc cѫ sӣ vұt chҩt và khoҧng thӡi gian cӕ ÿӏnh rҩt lӟn khiӃn cho thӡi hҥn 6 tháng là không thӇ. Sau khi hoàn tҩt mӝt ÿánh giá kӻ lѭӥng, Hҵng ÿã cung cҩp cho nhà tài trӧ mӝt ѭӟc lѭӧng sӱa lҥi 12 ÿӃn 14 tháng cho dӵ án. 2. ѬӞC LѬӴNG THӠI GIAN CHO CÁC HÀNH ĈӜNG (XÂY DӴNG ѬӞC LѬӦNG THӠI GIAN) - Các kӻ thuұt ѭӟc lѭӧng thӡi gian - Mӝt sӕ hѭӟng dүn trӧ giúp ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho dӵ án CNTT - Mӝt sӕ phѭѫng pháp ѭӟc lѭӧng khác Quy trình ѭӟc lѭӧng thӡi ÿoҥn dӵ án ÿang thách thӭc do vҩn ÿӅ vҥn sӵ khӣi ÿҫu nan trong hҫu hӃt các dӵ án công nghӋ thông tin. Mөc ÿích là dùng sӵ siêng năng ÿӇ ÿҥt ÿѭӧc ѭӟc lѭӧng thӡi gian ӣ mӭc ÿӝ cao nhҩt bҥn có thӇ sӱ dөng nӃu dӵ án ÿã phê duyӋt ÿѭӧc tiӃn triӇn. a) Các kӻ thuұt ѭӟc lѭӧng thӡi gian Ѭӟc lѭӧng p hi khoa hӑc: - Dӵa trên kinh nghiӋm chӫ quan, cҧm tính. - Nhanh và dӉ dàng. - KӃt quҧ thiӃu tin cұy. ChӍ nên dùng trong các trѭӡng hӧp - Ĉӝi ngNJ chuyên môn rҩt có kinh nghiӋm, có kӻ năng cao, ÿӝi hình cӕ ÿӏnh. - Dӵ án ÿã quy ÿӏnh, bҳt buӝc phҧi theo. Ѭӟc lѭӧng PERT: Thích hӧp ÿӕi vӟi nhӳng dӵ án. - Ĉòi hӓi tính sáng tҥo. - Coi trӑng chҩt lѭӧng kӃt quҧ công viӋc hѫn là thӡi gian hoàn thành dӵ án. Công thӭc PERT. - Cҫn làm 3 ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho mӛi công viӋc. - KӃt hӧp lҥi ÿӇ có con sӕ cuӕi cùng. Ѭӟc lѭӧng khҧ dƭ nhҩt (ML-Most Likely): Thӡi gian cҫn ÿӇ hoàn thành công viӋc trong ÿiӅu kiӋ n “bình thѭӡng” ha y “hӧp lý”. Ѭӟc lѭӧng lҥc quan nhҩt (MO-Most Optimistic): Thӡi gian cҫn ÿӇ hoàn thành công viӋc trong ÿiӅu kiӋn “tӕt nhҩt” hay “lý tѭӣng” (không có trӣ ngҥi nào). Ѭӟc lѭӧng bi quan nhҩt (MP-Most Pessimistic): Thӡi gian cҫn ÿӇ hoàn thành công viӋc mӝt cách “tӗi nhҩt” (ÿҫy trӣ ngҥi). Ѭӟc lѭӧng cuӕi cùng tính theo công thӭc: (MO + 4(ML) + MP)/6 - Ví dө: Ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho các công viӋc liên quan ÿӃn lҳp mҥng nӝi bӝ cho cѫ quan (EST: estimation - ѭӟc lѭӧng thӡi gian ÿӇ làm dӵ án) Ĉѫn vӏ tính: Ngày 68 Tên công viӋc MO ML MP EST VӁ sѫ ÿӗ và khoan tѭӡng 2 3 5 3.2 Lҳp các ӕng gen 1 2 4 2.2 Ĉi dây 1 2 4 2.2 Lҳp các hӝp nӕi 0.5 1 2 1 Lҳp các máy tính máy chӫ 2 3 3 2.8 KӃt nӕi các máy tínhmáy chӫ vào hӋ thӕng dây mҥng 1 2 4 2.2 Thӱ xem mҥng ÿã thông chѭa 0.5 1 10 2.4 Tәng thӡi gian 8 14 32 16 Sau ÿó tăng thêm “mӝt ít thӡi gian” cho mӛi công viӋc (thӡi gian lãng phí giӳa chӯng). Thông thѭӡng tăng thêm 7% - 10% Tên công viӋc EST % EST cuӕi cùng VӁ sѫ ÿӗ và khoan tѭӡng 3.2 10% 3.52 Lҳp các ӕng gen 2.2 10% 2.42 Ĉi dây 2.2 10% 2.42 Lҳp các hӝp nӕi 1 10% 1.1 Lҳp các máy tính máy chӫ 2.8 10% 3.08 KӃt nӕi các máy tính máy chӫ vào hӋ thӕng dây mҥng 2.2 10% 2.42 Thӱ xem mҥng ÿã thông chѭa 2.4 10% 2.64 Tәng thӡi gian 16 10% 17.6 Hình 4-2. BiӇu ÿӗ PERT Ѭu ÿiӇm cӫa PERT: - Buӝc phҧi tính ÿӃn rҩt nhiӅu yӃu tӕ nӃu muӕn xác ÿӏnh ÿѭӧc MO, MP. 69 - Buӝc ngѭӡi quҧn lý dӵ án phҧi trao ÿәi vӟi nhiӅu ngѭӡi ÿӇ ÿҥt ÿѭӧc sӵ ÿӗng thuұn. - Giá trӏ nhұn ÿѭӧc là giá trӏ cân bҵng giӳa 2 thái cӵc => có ý nghƭa và ÿáng tin cұy làm cho viӋc lұp kӃ hoҥch trӣ nên chi tiӃt hѫn. NӃu gһp mӝt ѭӟc lѭӧng là quá lӟn (vѭӧt quá 2 tuҫn hoһc 80 giӡ) => phҧi phân rã công viӋc. Nhѭӧc ÿiӇm cӫa PERT: - Mҩt thӡi gian (cӫa mӝt n gѭӡi và cӫa cҧ tұp thӇ), khi dӵ án có quá nhiӅu công viӋc (tuy nhiên: Thà mҩt thӡi gian ban ÿҫu còn hѫn mҩt thӡi gian sau này). - Có thӇ xҧy ra: Tranh luұn hàng giӡ vӅ giá trӏ bi quan nhҩt cho công viӋc => có nguy cѫ làm cho mӑi ngѭӡi chán nҧn. (Tuy nhiên: Cҫn phҧi xem lҥi nhӳng ngѭӡi tӓ ra chán nҧn: Trình ÿӝ chuyên môn, tinh thҫn vѭӧt khó,…). - Có thӇ dүn ÿӃ n nhӳng tính toán vөn vһt => làm cho ngѭӡi quҧn lý dӵ án chӍ “thҩy cây mà không thҩy rӯng”. (Tuy nhiên: Có thӇ dùng công cө bҧng tính ÿӇ trӧ giúp) Phѭѫng pháp ÿѭӡng tӟi hҥn (CPM) Trong thӡi gian Hҧi quân Mӻ phát triӇn biӇu ÿӗ PERT, Dupont cNJng ÿang xây dӵng Phѭѫng pháp Ĉѭӡng tӟi hҥn (Critical Path Method, viӃt tҳt là CPM). Trong nhӳng năm 1960, Dupont nghiên cӭu phát triӇn rҩt nhiӅu chҩt liӋu mӟi ÿòi hӓi phҧi có các qui trình sҧn xuҩt chi tiӃt. Nhu cҫu cӫa các doanh nghiӋp tѭ nhân và quӕc doanh vӅ nhӳng vұt liӋu mӟi ÿã vѭӧt quá khҧ năng cӫa Dupont trong viӋc xây dӵng nhӳ ng thiӃt bӏ và qui trình cҫn thiӃt ÿӇ sҧn xuҩt hàng loҥt, vì thӃ Dupont ÿã xây dӵng CPM nhҵm giúp xác ÿӏnh chính xác hѫn nhӳng ràng buӝc vӅ tài nguyên có ҧnh hѭӣng thӃ nào ÿӃn thӡi gian ÿѭa ra thӏ trѭӡng. Ngày nay rҩt nhiӅu ngѭӡi coi CPM là phѭѫng thӭc tiӃp cұn mһc ÿӏnh trong viӋc vӁ sѫ ÿӗ mҥng cho nhӳng dӵ án có ràng buӝc vӅ tài nguyên. Ph˱˯ng pháp ÿ˱ͥng tͣi h̩n (Critical Path Method) là mӝt kӻ thuұt mҥng dùng mӝt ѭӟc tính thӡi gian chính xác (không giӕng vӟi PERT dùng ÿӃn 3 ѭӟc tính) ÿӇ tính toán thӡi lѭӧng, thӡi gian dӵ trӳ công viӋc hay thӡi gian trì hoãn, và ÿѭӡng tӟi hҥn. Phѭѫng pháp này có 4 ÿһc ÿiӇm tiêu biӇu: - Tҩt cҧ các gói công viӋc phҧi ÿѭӧc ÿһt vào mӝt sѫ ÿӗ mҥng. - Các gói công viӋc trên sѫ ÿӗ mҥng phҧi ÿѭӧc sҳp xӃp tuҫn tӵ sa o cho thӇ hiӋn ÿѭӧc tҩt cҧ các phө thuӝc và ÿѭӡng ÿi ÿӃn kӃt thúc. - CPM mang tính tiӅn ÿӏnh ӣ chӛ nó chӍ dùng mӝt ѭӟc tính thӡi gian chính xác chӭ không dùng 3 ѭӟc tính ÿӇ tính toán thӡi lѭӧng, và do ÿó có khҧ năng theo dõi phҫn trăm hoàn thành vӟi mӝt mӭc ÿӝ chính xác hӧp lý. - Cuӕi cùng, cҫn phҧi tính toán thӡi gian dӵ trӳ (float) hay thӡi gian trì hoãn (slack) cho mӛi gói công viӋc và tính toán ÿѭӡng tӟi hҥn. Phѭѫng pháp ÿѭӡng tӟi hҥn rҩt có ích cho nhӳng dӵ án ÿã tӯng làm trѭӟc ÿó, cho phép ѭӟc lѭӧng thӡi gian vӟi ÿӝ chính xác hӧp lý. 70 Hình 4-3. Mүu sѫ ÿӗ CPM b) Mӝt sӕ hѭӟng dүn trӧ giúp ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho dӵ án CNTT Chi phí thӡi gian cӫa lұp trình viên (ĈiӅu tra cӫa Bell Labs) ViӃt chѭѫng trình 13% Ĉӑc tài liӋu hѭӟng dүn 16% Thông báo, trao ÿәi, viӃt báo cáo 32% ViӋc riêng 13% ViӋc linh tinh khác 15% Huҩn luyӋn 6% Gӱi mail, chat 5% (ĈiӅu tra cӫa IBM) Làm viӋc mӝt mình 30% Trao ÿәi công viӋc 50% Làm nhӳng công viӋc khác,không phөc vө trӵc tiӃp cho công viӋc 20% Khó khăn trong viӋc ѭӟc lѭӧng thӡi gian làm phҫn mӅm: - Phҫn mӅm chѭa làm bao giӡ (khác vӟi các dӵ án kӻ thuұt khác) - Khó dùng lҥi nhӳng kinh nghiӋm cӫa các dӵ án trѭӟc ÿây - Công nghӋ thay ÿәi - Khó phân danh giӟi rõ ràng giӳa các giai ÿoҥn. Ví dө: o KiӇm thӱ có bao gӗm viӋc gӥ rӕi hay không? o ThiӃt kӃ có bao gӗm viӋc vӁ sѫ ÿӗ cҩu trúc chѭѫng trình hay không? Công sӭc và thӡi gian còn phө thuӝc vào mӝt vài yӃu tӕ khác 71 Loҥi dӵ án Môi trѭӡng áp dөng HӋ sӕ nhân dӵ phòng CNJ CNJ 1 CNJ Mӟi 1.4 Mӟi CNJ 1.4 Mӟi Mӟi 2 (Lo̩i d͹ án là cNJ n͇u ÿã có h˯n 2 năm kinh nghi͏m; Môi tr˱ͥng áp dͭng là cNJ n͇u ÿã có h˯n 2 năm kinh nghi͏m) Công sӭc và thӡi gian còn phө thuӝc vào tay nghӅ cӫa nhóm phát triӇn (nhóm lұp trình) Sӕ năm kinh nghiӋm HӋ sӕ nhân 10 0.5 8 0.6 6 0.8 4 1 2 1.4 1 2.6 c) Mӝt sӕ phѭѫng pháp ѭӟc lѭӧng khác - Hӓi ý kiӃn chuyên gia - So sánh vӟi nhӳng dӵ án tѭѫng tӵ ÿã làm ÿӇ có sӕ liӋu ѭӟc tính. Tuy nhiên ÿiӅu này không phҧi bao giӡ cNJng cho kӃt quҧ tӕt nӃu sӕ lѭӧng các dӵ án hҥn chӃ. Trên thӃ giӟi cNJng ÿang sӱ dөng khá phә biӃn phѭѫng pháp này trên cѫ sӣ mӝt cѫ sӣ dӳ liӋu (CSDL) vӅ báo cáo kӃt quҧ các dӵ án CNTT nhѭ ISBSG cӫa Úc hoһc CSDL dӵ án cӫa các hãng phҫn mӅm nәi tiӃng. Ví dө vӅ mӝt cѫ quan ÿã làm nhiӅu dӵ án vӅ phҫn mӅm (B.A. Kitchenham and N.R. Taylor, Software Project Development, Journal ò Systems and Software, 5/1985) ThiӃt kӃ (%) Lұp trình (%) KiӇm thӱ (%) Ngѭӡi x tháng SLOC Dӵ án 1 23 32 45 17 6050 Dӵ án 2 12 59 26 23 8300 Dӵ án 3 11 83 6 32 13300 Dӵ án 4 21 62 18 4 5900 Dӵ án 5 10 44 45 17 3300 Dӵ án 6 28 44 28 68 38990 Dӵ án 7 21 74 5 10 38600 Dӵ án 8 7 66 27 19 12760 Dӵ án 9 14 38 47 60 26500 [...]... nghӍ nào thì dӵ án sӁ mҩt bao nhiêu tháng? Dӵ án có thӇ ÿѭӧc hoàn tҩt trong 12 tháng không? Không, dӵ án sӁ mҩt ít nhҩt là 18 tháng 7 Giҧ sӱ ÿiӅu kiӋn nhân lӵc bình thѭӡng thì bҥn sӁ cung cҩp cho quҧn lý ѭӟc lѭӧng thӡi gian nào? 22 – 24 tháng 8 Trөc thӡi gian cӫa dӵ án này có thӇ ÿѭӧc rút ngҳn nhѭ thӃ nào? Thҧo luұn nhóm – ÿào tҥo 4 kӻ sѭ mҥng LAN cài ÿһt bӝ ÿӏnh tuyӃn tҥi các ÿiӇm bán lҿ Mang các nguӗn... lӏch trình dӵ án là gì? (Chӑn 5) A Các phҫn có thӇ chuyӇn giao B Các nhiӋm vө dӵ án C Các kӻ năng sҹn có D Các rӫi ro dӵ án chính E Yêu cҫu dӵ án F Thӡi gian và nguӗn lӵc trên mӛi công viӋc 12 Tҥi sao giám ÿӕc dӵ án muӕn tăng tӕc dӵ án? A Rút ngҳn thӡi ÿoҥn dӵ án B Giҧm bӟt rӫi ro dӵ án C Giҧm các chi phí dӵ án D Tăng hiӋu suҩt cӫa ÿӝi 13 Cách thӭc thích hӧp nhҩt ÿӇ xác ÿӏnh thӡi ÿoҥn dӵ án trѭӟc khi... lӏch trình dӵ án ÿӇ xác ÿӏnh ÿѭӧc khoҧn thӡi gian ÿѭӧc chia - 2 Tính toán Chi phí dӵ toán cӫa viӋc ÿã xӃp lӏch (BCWS) - 3 Tính toán Chi phí dӵ toán cӫa viӋc ÿѭӧc thӵc hiӋn (BCWP) 76 - 4 Tính toán BiӃn ÿӝng lӏch trình (SV) ÿӇ xác ÿӏnh xem dӵ án có theo kӏp tiӃn ÿӝ (sӕ dѭѫng +) hay bӏ tөt lùi (sӕ âm -) so vӟi lӏch trình - 5 Tính toán HiӋu suҩt tính theo lӏch trình (SPI) ÿӇ xác ÿӏnh xem dӵ án ÿang theo... vӅ thӡi gian thӵc hiӋn dӵ án và phѭѫng pháp ѭӟc lѭӧng giá trӏ này: 1 Xác ÿӏnh các hành ÿӝng - Hành ÿӝng theo nӛ lӵc hay thӡi ÿoҥn - Xác lұp các mӕc quan trӑng - Các dӵ án theo lӏch trình so vӟi các dӵ án theo nguӗn lӵc - Thành lұp các nguyên tҳc ѭӟc lѭӧng thӡi gian 2 Ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho các hành ÿӝng - Các kӻ thuұt ѭӟc lѭӧng thӡi gian - Mӝt sӕ hѭӟng dүn trӧ giúp ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho dӵ án CNTT... biӋt Thông tin này sӁ cҧnh báo cho Giám ÿӕc dӵ án biӃt liӋu dӵ án có ÿang gһp vҩn ÿӅ hay không; ÿӗng thӡi 73 cung cҩp nguӗn thông tin giá trӏ vӅ các hành ÿӝng hiӋu chӍnh cҫn thiӃt ÿӇ hoàn thành dӵ án mӝt cách tӕt ÿҽp Ví dө: Mӝt dӵ án triӇn khai ÿѭӧc thӵc hiӋn vӟi thӡi lѭӧng ѭӟc tính là hai tháng và chi phí dӵ toán là 30.000 ÿô la Sau mӝt tháng thӵc hiӋn, dӵ án ÿã hoàn thành 60% khӕi lѭӧng công viӋc, và... ÿӇ giám ÿӕc dӵ án truyӅn ÿҥt các thay ÿәi chính trong dӵ án cho các nhà tài trӧ dӵ án duyӋt và phê chuҭn bӣi vì truyӅn thông này………… A Tҥo ÿiӅu kiӋn thuұn lӧi cho quy trình lұp kӃ hoҥch nguӗn lӵc B Cung cҩp thông tin biӃn ÿӝng cho nhà tài trӧ dӵ án C Tҥo ÿiӅu kiӋn thuұn lӧi tăng cѭӡng phӕi hӧp giӳa các ÿӝi ngNJ thành viên D Ĉѭa ra cѫ chӃ nhҵm quҧn lý các mӭc ÿӝ kǤ vӑng cӫa nhà tài trӧ dӵ án 16 ĈӇ rút... giám ÿӕc dӵ án thiӃt kӃ lҥi và nâng cҩp mҥng Giám ÿӕc Công nghӋ thông tin ÿã và ÿang ÿҭy dӵ án này tӟi mӝt sӕ thӡi ÿiӇm và tin rҵng dӵ án này nên mҩt khoҧng 12 tháng và 2 triӋu ÿôla Ông ta ÿã cung cҩp cho quҧn lý ÿiӅu hành các con sӕ này nhѭ mӝt ѭӟc lѭӧng gҫn ÿúng và nhiӋm cө cӫa bҥn là ÿánh giá ѭӟc lѭӧng không chính quy ÿó và xây dӵng mӝt ѭӟc lѭӧng yêu cҫu thӡi gian chính quy hѫn Có 180 ÿiӇm bán lҿ trên... Các dӵ án CNTT thѭӡng không theo sát lӏch trình dӵ án, cho dù kӃ hoҥch ÿѭӧc lұp công phu chăng nӳa Mӝt cuӝc khҧo sát các nhà lãnh ÿҥo CNTT (CIO) gҫn ÿây cho thҩy chӍ 10% các sáng kiӃn CNTT ÿѭӧc hoàn thành ÿúng kӃ hoҥch và kinh phí, mһc dù các dӵ án này ÿã theo sát lӏch trình và thӡi gian suӕt nӱa chһng ÿҫu Dӵ án càng dài thì quyӅn ѭu tiên sӁ thay ÿәi và nguӗn nhân lӵc cNJng bӏ dӏch chuyӇn qua dӵ án khác... muӕn cұp nhұt lӏch trình dӵ án hàng tháng Bҥn sӁ gӱi cái nào sau ÿây cho ngѭӡi ÿiӅu hành? A BiӇu ÿӗ mӕc quan trӑng B Lѭӧc ÿӗ mҥng theo tӍ lӋ thӡi gian C Lѭӧc ÿӗ hoҥt ÿӝng mNJi tên D BiӇu ÿӗ PERT (Kӻ thuұt duyӋt và ÿánh giá chѭѫng trình) 19 Dӵ án chұm hѫn lӏch trình do xung ÿӝt giӳa các thành viên Sau khi giҧi quyӃt xung ÿӝt, ÿӇ ÿáp ӭng ÿѭӧc ngày tháng chuyӇn giao thì giám ÿӕc dӵ án nên xem xét: A Phân chia... BiӇu ÿӗ theo dõi Gantt d) Tính toán giá trӏ thu ÿѭӧc ĈӇ tính toán giá trӏ thu ÿѭӧc: - 1 Tính Chi phí dӵ toán cӫa viӋc ÿã xӃp lӏch (BCWS) cho mӝt giai ÿoҥn nhҩt ÿӏnh Các khoҧn này ÿã ÿѭӧc xác ÿӏnh trong quá trình triӇn khai kinh phí dӵ án và có trong Cҩu trúc chi tiӃt công viӋc (WBS) ӣ cҩp ÿӝ gói công viӋc - 2 Ѭӟc tính phҫn trăm hoàn thành công viӋc dӵ toán trong khoҧn thӡi gian ÿó - Cҫn phҧi xem xét các . x tháng SLOC Dӵ án 1 23 32 45 17 6050 Dӵ án 2 12 59 26 23 8300 Dӵ án 3 11 83 6 32 13300 Dӵ án 4 21 62 18 4 5900 Dӵ án 5 10 44 45 17 3300 Dӵ án 6 28 44 28. quҧng cáo. Sѫ ÿӗ mӕc quan trӑng cho dӵ án này ÿѭӧc chӍ ra trong hình 4- 1 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Hoàn tҩt hành ÿӝng A U Hoàn tҩt