ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN DỊCH “CÙNG HUDA HÀNH ĐỘNG VÌ MIỀN TRUNG YÊU THƯƠNG” TẠI THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ” GVHD: ThS Phạm Phương Trung SVTH: Lê Văn Ánh Niên khóa: 2009 – 2013 Huế, 5/2013 CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Nô ̣i dung trinh bày ̀ I ĐẶT VẤN ĐỀ II NỘI DUNG VÀ KẾT QỦA NGHIÊN CỨU III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD * Lý chọn đề tài: Ở nước ta với tiến trình phát triển kinh tế thị trường thị cạnh tranh ngày gay gắt Đối với mặt hàng Bia, việc xây dựng chiến dịch PR tác động đến khía cạnh tâm lý, tình cảm khách hàng quan trọng I ĐẶT VẤN ĐỀ Công ty bia Huế trọng đầu tư thực chiến dịch PR, có chiến dịch “Cùng Huda hành động miền trung u thương” Vậy, chiến dịch mang lại hiệu cho cơng ty Bia Huế triển khai tỉnh miền trung, thị trường Quảng Trị, Bia Huế chiếm 90% thị phần CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN DỊCH “CÙNG HUDA HÀNH ĐỘNG VÌ MIỀN TRUNG YÊU THƯƠNG” TẠI THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ” CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Câu hỏi nghiên cứu: - Đánh giá hiệu hoạt động PR nào? - Hiệu chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Quảng Trị Công ty Bia Huế thời gian qua? - Giải pháp cần thiết nâng cao hiệu chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung u thương” thời gian tới? CƠNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Mục tiêu nghiên cứu:  Nghiên cứu tổng quan đo lường hiệu hoạt động PR  Đo lường tác động chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” đến nhận thức, thái độ, hành vi người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị  Đánh giá hiệu chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung u thương” thơng qua thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị  Đề giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” thời gian tới CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Đối tượng phạm vi nghiên cứu: * Đối tượng nghiên cứu: Chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Công ty Bia Huế * Đối tượng điều tra: Người dân Thành Phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị * Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Công ty Bia Huế, địa bàn Thành Phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị Phạm vi thời gian: nghiên cứu năm từ năm 20102012 CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Phương pháp nghiên cứu: * Phương pháp chọn mẫu: ngẫu nhiên thực địa Chọn mẫu Tiến trình chọn mẫu: Title in here Phường Lập danh sách phường thuộc Thành Phố Đông Hà Đường Xác định số đường thuộc phường Lựa chọn số đường Nhà Trên đường bốc xăm chẵn lẻ để điều tra số nhà Người dân K = 5, nghĩa số nhà vào nhà để điều tra N= 160 CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD * Phương pháp phân tích xử lý liệu: - Phương pháp phân tích thơng kê: + Thớ ng kê mơ tả mô ̣t biế n: mô ̣t biế n đinh tính mô ̣t biế n đinh lươ ̣ng ̣ ̣ Lập bảng chéo crosstab mô tả mối liên hệ biến nhận thức tích cực, thái độ tích cực với biến hành vi + Sử dụng kiểm định Mann-Whitney: + Sử dụng kiểm định Kruskal-Wallis: + Sử dụng phương pháp phân tích hồi quy đa biến để đánh giá phụ thuộc mức độ đồng ý thái độ tích cực dựa vào nội dung, hình thức thái độ thông qua chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" - Phương pháp phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh - Phương pháp phân tích SWOT CƠNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Đo lường hiệu hoạt động PR: II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Hiệu nhận thức *Mối quan hệ Cách hiểu người dân nhận thức tích cực thơng qua chiến dịch: Cách hiểu người dân chiến dịch Chiến dịch chương trình nhân đạo, phát huy tinh thần tương thân tương Chiến dịch chương trình kết nối cộng đồng, đẩy mạnh hoạt động cộng đồng Chiến dịch đem lại nhận thức tích cực Công ty Bia Huế Số lượng Phần trăm 58 92,06% 57 88,73% CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Hiệu nhận thức * Đánh giá nhận thức nhóm đối tượng người dân thơng qua chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" Tiêu chí Nhận thức tích cực Giới tính Độ tuổi Nghề nghiệp Thu nhập/ tháng (1) (2) (2) (2) 0,065 0,156 0,593 0,045 Chú thích: (1): Kiểm định Mann - Whitney, (2): Kiểm định Kruskal - Wallis, Giả thuyết kiểm định: H0: Khơng có khác biệt nhóm → Chấp nhận H0 Sig >0,05 H1: Có khác biệt nhóm → Chấp nhận H1 Sig Thái độ tích cực -> hành vi tích cực + Thơng qua chiến dịch đa số người dân điều có hành vi tích cực + Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu chiến dịch nên tập trung vào nâng cao nhận thức người dân III KẾT LUẬN VÀ III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KIẾN NGHỊ chiến dịch + Những người dân hiểu ý nghĩa chiến dịch điều có nhận thức tích cực + Có khác biệt có ý nghĩa nhóm thu nhập mặt nhận thức tích cực + Có thay đổi nhận thức thơng qua chiến dịch CƠNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Kiến nghị * Đối với quan quản lý Lãnh đạo quyền tỉnh Quảng Trị ưu tiên tạo điều kiện phối hợp tốt với Công ty Bia Huế tổ chức, thực hoạt động tài trợ chiến dịch Hổ trợ Công ty quảng bá chiến dịch cách rộng rãi để người dân biết, tham gia ủng hộ hoạt động xã hội đầy ý nghĩa nhân văn này, đồng thời bồi đắp thêm tình yêu quê hương lòng người dân Giới thiệu mảnh đời gặp khó khăn, thiệt thịi cần giúp đỡ cộng đồng với Công ty Bia Huế để Công ty hổ trợ tiếp thêm nghị lực sống cho mảnh đời khó khăn Các đài phát truyền hình, quan báo chí, truyền thơng tích cự tuyên truyền rộng rãi hoạt động chiến dịch đến với người dân, để người hiểu rõ ý nghĩa lợi ích chiến dịch mang lại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Kiến nghị * Đối với Công ty Bia Huế Cân đối ngân sách thu chi, tổ chức thực hoạt động thuộc chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" để mang lại lợi ích chung cho xã hội Khi tiến hành tổ chức hoạt động thuộc chiến dịch cần nghiên cứu kĩ nhu cầu, mong muốn địa phương để tổ chức hoạt động phù hợp, thiết thực Tại Quảng Trị, có nhiều mãnh đời khó khăn chiến dịch chưa đến được, phận PR có nên liên kết chặt chẽ với quyền địa phương người dân, để đưa hổ trợ chiến dịch đến đối tượng cần thiết Cần quảng bá chiến dịch cách rộng rãi truyền thơng, treo băng rơn, pa nơ, áp phích đưa chiến dịch huyện (thị xã), xã (thị trấn),… Để người dân biết tham gia ủng hộ CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD XIN CÁM ƠN QUÝ THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE! Huế, tháng năm 2013 ... lường hiệu hoạt động PR  Đo lường tác động chiến dịch ? ?Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương? ?? đến nhận thức, thái độ, hành vi người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị  Đánh giá hiệu chiến dịch. .. CHIẾN DỊCH “CÙNG HUDA HÀNH ĐỘNG VÌ MIỀN TRUNG YÊU THƯƠNG” TẠI THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ” CÔNG TY TNHH BIA HUẾ HUE BREWERY LTD Câu hỏi nghiên cứu: - Đánh giá hiệu hoạt động PR nào? - Hiệu chiến. .. ? ?Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương? ?? thông qua thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị  Đề giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch ? ?Cùng Huda hành động Miền