MƠN BÀI TẬP NHĨM HĨA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: Năng lực lãnh đạo Hồ Hùng Anh Hà Nội, tháng 06 năm 2021 MỤC LỤC VĂN I Khái quát chung: Năng lực Doanh nhân a, Trình độ chuyên môn: - Là yếu tố quan trọng giúp doanh nhân giải vấn đề điều hành công việc, thích ứng tìm giải pháp hợp lý cho vướng mắc xảy - Nó thể thông qua: ✔ ✔ ✔ ✔ Bằng cấp Kiến thức chuyên môn, xã hội Kiến thức kĩ thuật nghiệp vụ Kiến thức ngoại ngữ, … → Đây điều kiện cần thiết chưa đủ Để phát triển Doanh nghiệp, doanh nhân cần liên tục nâng cao trình độ thân, thường xuyên củng cố, phát triển kĩ chuyên môn Không ngừng tự làm thân ko cải thiện thân đồng nghĩa với việc dừng lại b, Trình độ quản lý kinh doanh - Thực loạt nhiệm vụ để đảm bảo suất hiệu kinh doanh công ty - Hiệu kinh doanh thước đo giải pháp thước đo tài doanh nhân - Người quản lý kinh doanh có lực Doanh nghiệp hoạt động có hiệu đạt lợi ích mong muốn c, Năng lực lãnh đạo: - Là khả định hướng điều khiển người khác hành động để thực mục đích định - Lãnh đạo q trình tác động đến người để làm cho họ nhiệt tình, phấn đấu đạt mục tiêu tổ chức - Lãnh đạo hướng dẫn, điều khiển, lệnh làm gương Năng lực lãnh đạo: a, Năng lực lãnh đạo thể khía cạnh sau: (1) Tầm nhìn chiến lược Các nhà lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược lâu dài cho phát triển cơng ty để cơng ty có khả nhìn thấy trước xu mơi trường kinh doanh, xu thị trường, hay cụ thể xu mối quan hệ cung - cầu sản phẩm dịch vụ thị trường ngắn hạn dài hạn (2) Năng lực phân quyền ủy quyền Phân quyền, ủy quyền phạm trù quen thuộc xã hội dân chủ Về chất, phân quyền, ủy quyền việc chuyển giao quyền lực từ xuống Nói cách khác, phân quyền, ủy quyền trình trao quyền lãnh đạo cấp để cấp có đủ quyền hạn thực thi thành cơng nhiệm vụ giao Phân quyền, ủy quyền làm tăng vị quyền hành nhà lãnh đạo Nếu nhà lãnh đạo tin cậy nhân viên họ ngược lại gắn bó với nhà lãnh đạo Do vậy, phân quyền, ủy quyền khơng mang lại lợi ích cho cấp dưới, cho tổ chức, cho doanh nghiệp, cho toàn xã hội mà cịn mang lại lợi ích cho lãnh đạo (3) Năng lực động viên khuyến khích Năng lực động viên, khuyến khích nhà lãnh đạo thể qua khả giải vấn đề như: + Làm để có tham gia tự nguyện cấp + Làm để truyền nhiệt huyết cho cấp dưới, +Hiện có cách thức động viên, khuyến khích cách thức cách thức phù hợp cấp mình; + Như coi động viên, khuyến khích hiệu Động viên, khuyến khích đóng vai trị to lớn cơng tác lãnh đạo, quản lí nói riêng thành công tổ chức, doanh nghiệp nói chung (4) Năng lực gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh Gây ảnh h ưởng trình v ận d ụng m ột cách t h ợp t ất c ả bi ện pháp có th ể tạo ấn tượng, hình ảnh tốt đẹp cấp người xung quanh Xây dựng hình ảnh giúp NLĐ làm gương cho tất thành viên tổ chức, thơng qua cách thức nói năng, giao tiếp, ứng xử, cách thức quản lý, lãnh đạo, thực xử lý tình vụ liên quan đến hoạt động ngày quan, đơn vị… Họ gương để thành viên tổ chức nhìn vào, học tập làm theo (5) Năng lực định Năng lực định nhà lãnh đạo thể qua việc trả lời câu hỏi như: Những cần phải làm? Tại phải làm đó? Phạm vi ảnh hưởng định đến đâu? Và cần phải làm cách nào? Khả giải tốt câu hỏi thể lực định; vậy, coi tiêu chí cụ thể để đánh giá lực định nhà lãnh đạo doanh nghiệp (6) Năng lực giao tiếp lãnh đạo Đây trình khơng ngừng xây dựng, củng cố phát triển mối quan hệ cấp với cấp nhằm tạo lập mối quan hệ khăng khít quan để thực hành tốt sứ mệnh công ty Lãnh đạo giao tiếp tìm hiểu mong muốn nguyện vọng nhân viên nhận phát huy lực nhân viên xây dựng doanh nghiệp ngày vững mạnh (7) Năng lực hiểu hiểu người Hiểu mình, hiểu người đề nghị quan trọng lãnh đạo Chỉ có hiểu mình, hiểu người nhà lãnh đạo quan tâm đến cá nhân, hội tụ lực lượng Chỉ có hiểu hiểu người nhà Lãnh đạo đưa đối sách hợp lý cấp mình, giao việc/phân quyền hợp lý Vì thế, hiểu mình, hiểu người yếu tố thành cơng nhà lãnh đạo b, Vai trò lực lãnh đạo: - Một doanh nghiệp thiếu người lãnh đạo có lực giống thuyền vượt thác ghềnh thiếu người thuyền trưởng dũng cảm - Vai trò người lãnh đạo: ✔ ✔ ✔ ✔ Dẫn đường, lối cho doanh nghiệp Quyết định vấn đề quan trọng cơng ty, tìm hội thách thức cho doanh nghiệp tương lai Tập hợp lực lượng xung quanh để thực thi sứ mệnh tổ chức doanh nghiệp Nhìn nhận phát huy lực nhân viên → Năng lực lãnh đạo yếu tố quan trọng thành công phát triển doanh nghiệp II Ông Hồ Hùng Anh lực lãnh đạo 1.Tiểu sử - Hồ Hùng Anh sinh ngày tháng năm 1970 Hà Nội Nguyên quán ông tỉnh Thừa Thiên Huế - Năm 1987, ơng Hùng Anh thi đỗ vào khóa 22 đào tạo Kỹ sư Học viện Kỹ thuật Quân - Với thành tích xuất sắc q trình học tập, ơng vinh dự Bộ Quốc phịng lựa chọn du học ngành kỹ thuật quân Liên Xô - Tuy nhiên, Liên Xô tan rã ông chuyển sang theo học ngành kỹ sư điện tử trường đại học Bách Khoa Kiev, Ukraina - Ông tốt nghiệp Kỹ sư Điện kỹ thuật trường Đại học Bách khoa Kiev, Ukraina Thạc sỹ Quản trị nguồn nhân lực Đại học Giao thông Đường Moskva, Liên bang Nga - Ngày 5/3/2019, Hồ Hùng Anh thức Forbes xếp hạng danh sách tỉ phú USD người Việt Nam năm 2019 với tổng giá trị tài sản đến thời điểm 1,7 tỷ USD Ông tỷ phú USD ngành ngân hàng Việt -Ngoài ra, ông Hồ Hùng Anh người giàu thứ sàn chứng khoán Việt sau tỷ phú Phạm Nhật Vượng chủ tịch VietJet Air – Nguyễn Thị Phương Thảo Quá trình khởi nghiệp - Quá trình khởi nghiệp ông bắt đầu thực Liên Bang Nga - Tại thị trường Nga, ông lựa chọn lĩnh vực mì gói tương ớt để bắt đầu hoạt động kinh doanh Việc lựa chọn khởi nghiệp kinh doanh sản xuất buôn bán mì gói giúp Hồ Hùng Anh thu nhiều lợi nhuận - Từ tháng năm 1994 đến tháng năm 1997, ông giữ chức vụ Giám đốc Cơng ty SANMEX Cộng hịa liên bang Nga - Chặng đường lập nghiệp phát triển nghiệp ơng khơng thể thiếu bóng dáng người bạn thân Nguyễn Đăng Quang Ông người bạn trở thành đối tác kinh doanh thân thiết, tiến hành bn bán hàng hóa Việt Nam nước Đông Âu vào đầu thập niên 90 - Từ tháng năm 1997 đến tháng năm 2004, Hồ Hùng Anh giữ chức Tổng giám đốc Công ty Masan Rus Trading Cộng hòa liên bang Nga Trong thời gian đó, ơng Hùng Anh bn bán hàng hóa Việt Nam Đơng Âu - Sau trở Việt Nam, ông Hồ Hùng Anh tiếp tục hỗ trợ ông Quang để xây dựng Massan Ông liên tục giữ chức vụ quan trọng tổ chức như: phó chủ tịch HĐQT Cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan, Cơng ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan Công ty Cổ phần Masan (tên cũ Công ty Cổ phần Đầu tư Masan) - Đến năm 2005 ông Hồ Hùng Anh tham gia vào Hội đồng quản trị Ngân hàng Techcombank - Tháng năm 2008 ông bổ nhiệm giữ chức vụ Chủ tịch hội đồng quản trị Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank Trong trình nắm giữ vị trí chủ tịch Techcombank ơng Hùng Anh song song giữ chức vụ Masan - Đến tháng năm 2018, ông Hồ Hùng Anh định từ bỏ chức vụ Masan sau 10 đồng hành gắn bó để tập trung cho Techcombank Đây định đưa luật tổ chức tín dụng sửa đổi vào tháng năm 2018 Theo luật “một cá nhân khơng kiêm nhiệm chức vụ lãnh đạo ngân hàng doanh nghiệp” Từ đây, ông Hùng Anh đưa ngân hàng Techcombank chuyển sang trang với bứt phá đáng kinh ngạc - Từ nắm quyền lãnh đạo ngân hàng Techcombank ông Hùng Anh tiến hành làm thay đổi cách vận hành với tư lãnh đạo đặc biệt Ông Hùng Anh tuyên bố họp hội đồng cổ đông gần rằng:“ Techcombank lựa chọn khách hàng, khách hàng không nhiều phải tốt” Theo ông Hùng Anh cho biết, Techcombank tập trung lựa chọn vào khách hàng lớn, có uy tín tạo sản phẩm dịch vụ tốt thị trường Việc thận trọng vấn đề lựa chọn khách hàng, dù khách hàng không nhiều chất lượng, khơng dàn trải giúp việc kiểm sốt đảm bảo rủi ro tốt Ông cho biết thêm: “Trong chiến lược phát triển Ngân hàng có 5-6 lĩnh vực khác triển khai cần có thời gian để xây dựng phải chiếu Ví dụ Sun group, Vincom chiếm 70% thị phần vui chơi giải trí nên Techcombank tập trung để có khách hàng khơng cần tìm kiếm 5-10 doanh nghiệp khác để có thêm 5% thị phần” -Đánh giá hoạt động ngân hàng thời gian diễn COVID-19, Ông Hồ Hùng Anh cho biết: "Ngân hàng không bị tác động nhiều nhiều khách hàng lĩnh vực bị ảnh hưởng hàng không, dệt may, du lịch" - Sau rời Massan, ơng Hùng Anh gia đình đả tạo nên loạt thương vụ mua bán cổ phần Techcombank Techcombank trở thành ngân hàng tư nhân Việt Nam đạt mức lợi nhuận sau thuế đến 10.000 tỷ đồng sau 10 năm lãnh đạo ông Hùng Anh Năm 2018, lợi nhuận trước thuế Techcombank đạt 10.661 tỷ đồng, tăng 86% so với năm 2013 Vietcombank toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam - Chính tăng trưởng giúp ngân hàng Techcombank thức niêm yết sàn chứng khốn Q trình giúp ngân hàng huy động 923 triệu USD Techcombank, cao thứ năm sau kiện IPO Vinhomes với 1,34 tỷ USD thu - Ngày 5/3/2019, Forbes công bố danh sách tỷ phú thường niên Theo đó, Chủ tịch Techcombank Hồ Hùng Anh gia nhập danh sách tỷ phú USD năm 2019 Forbes, với khối tài sản 1,7 tỷ USD Đến năm 2020, Chủ tịch Techcombank Hồ Hùng Anh tiếp tục tên danh sách tỷ phú Forbes với xếp hạng thứ 1990 tỷ USD Và năm 2021, lần thứ Ông Hồ Hùng Anh góp mặt danh sách tỷ phú giới Forbes Tài sản ông 1,6 tỷ USD, đứng thứ 1931 giới DANH SÁCH NHỮNG NGƯỜI SỞ HỮU TÀI SẢN TỶ USD NĂM 2021 CỦA VIỆT NAM Năng lực lãnh đạo 3.1 Phương pháp lãnh đạo - Ông Hồ Hùng Anh nhà lãnh đạo điển hình, thể cách rõ nét đặc tính lãnh đạo xuất sắc: ✔ Khả xét đoán sắc bén, truyền đạt rõ ràng, ngắn gọn ✔ Tạo tính đồn kết cho nhân viên đề đồng lịng, góp sức thực hồn thành cơng việc hiệu ✔ Dám làm, dám mạo hiểm ✔ Ý chí mạnh mẽ, khiêm nhường thành cơng ✔ Sự trực nói thẳng 10 - Khả xét đoán sắc bén phương pháp lãnh đạo ô thể cách đạo người, việc, làm việc nhanh chóng hiệu quả, đồng lịng từ xuống cơng việc hoàn thành thời hạn, mục tiêu u cầu -Từ xưa đến nay, đồn kết ln nhân tố quan trọng để dẫn đến thành công Hiểu rõ đạo lý nên Hồ Hùng Anh xây dựng nên tập thể đội ngũ cán nhân viên đồn kết, đồng lịng phát triển để đưa ngân hàng Techcombank lên vị trí cao thị trường - Phương pháp lãnh đạo hiệu cịn thể tính đoán, dám làm, dám mạo hiểm Với cách thức lối tư liều lĩnh mà hiệu ứng kinh tế Ông Hồ Hùng Anh khiến cho bao người trầm trồ tuyên bố họp đại hội cổ đông định hướng kinh doanh hướng đến Techcombank: “Techcombank lựa chọn khách hàng, khách hàng không nhiều phải tốt” Ô cho việc lựa chọn khách hàng phải hướng đến khách hàng lớn, có uy tín điều tạo sản phẩm dịch vụ tốt thị trường đồng thời giúp ngân hàng kiểm soát quản lý đảm bảo rủi ro tốt -Sự trực, thẳng trách nhiệm cơng việc điểm nhấn quan trọng phương pháp lãnh đạo sáng suốt, đốn ơng Chính yếu tố làm nên thành công hoạt động quản lí mang lại hiệu làm việc cao cho tồn cán cơng nhân viên ⇒ Dưới lãnh đạo sáng suốt ông với tinh thần đồn kết lịng tồn cán cơng nhân viên tập đồn, ơng đưa phương pháp lãnh đạo hiệu áp dụng thành công doanh nghiệp để xây dựng nên techcombank uy tín phát triển vững mạnh ngày hơm 3.2 Phong cách lãnh đạo - Ơng hội tụ đủ phong cách lãnh đạo: ✔ ✔ ✔ Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo tự hài hòa chúng 11 - Phong cách lãnh đạo độc đốn, chuyên quyền: Đặc điểm tâm lí nóng nảy, thiếu tin tưởng quần chúng Khi đánh giá thường mang nặng chủ quan thành kiến, định kiến - Phong cách lãnh đạo dân chủ: Người lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ người biết phân chia quyền lực, biết thu hút tập thể vào công việc chung sở tơn trọng ý kiến đóng góp họ - Phong cách lãnh đạo tự do: Người lãnh đạo lựa chọn phong cách lãnh đạo thường cung cấp thơng tin, tham gia vào hoạt động tập thể Sự có mặt người lãnh đạo chủ yếu để truyền đạt thông tin sử dụng quyền lãnh đạo → Mỗi phong cách lãnh đạo có điểm mạnh, điểm yếu định kết hợp chúng điều cần thiết Với phong cách phong cách lãnh đạo độc đốn, chuyên quyền, ơng tự tin dám nghĩ dám làm khẳng định mình, thể thơng qua định rõ ràng đường nghiệp Với phong cách thứ hai, phong cách lãnh đạo dân chủ, ông biết thu hút tập thể vào công việc chung sở tôn trọng ý kiến đóng góp họ, tạo bầu khơng khí đồn kết, hợp tác phát triển Cuối phong cách lãnh đạo tự do, ông cho phép nhân viên cấp có quyền tự chủ cao để hồn thành cơng việc nhiên ông nắm giữ công cụ tốt để kiểm sốt tiến độ cơng việc nhân viên 3.3 Kỹ lãnh đạo 3.3.1 Kỹ lập kế hoạch Ơng ln lập kế hoạch chiến lược, triển khai, thực theo dõi kế hoạch từ đầu tới cuối, đưa định nhanh chóng xác, đồng thời bố trí công việc cho nhân viên theo lực Với kỹ lập kế hoạch, ơng giúp định hướng mục tiêu cho nhân viên, truyền tải thơng tin xác tới người 3.3.2 Kỹ giải vấn đề Ơng ln thực hành kỹ giải vấn đề theo bước sau đây: tìm hiểu vấn đề, xác định vấn đề xảy gì, tìm hiểu nguyên nhân, xác định vấn đề xảy nghiêm trọng mức độ Sau đưa giải pháp khác cho vấn đề, lựa chọn giải pháp tối ưu 3.3.3 Kỹ trao quyền cho nhân viên 12 Lãnh đạo người phát nhân tài Những nhân viên quyền bạn “bạn đồng hành” bạn, giúp hồn thành mục tiêu nhanh chóng Họ người giúp bổ sung khuyết điểm bạn Hãy học cách phân quyền trao quyền cơng việc cho nhân viên cách hợp lý Ơng áp dụng sách đãi ngộ đặc biệt, dành cho nhân viên có nhiều cống hiến, trao cho nhân viên hội thách thức, để thực công việc xuất sắc 3.3.4 Kỹ giao tiếp Kỹ giao tiếp khả giao tiếp giấy lẫn lời nói Đây kỹ ảnh hưởng không nhỏ tới thành công doanh nghiệp Đây kỹ giúp hỗ trợ truyền đạt thơng tin cách hiệu giúp ơng định hướng, khuyến khích, động viên, thuyết phục nhân viên đối tác hiệu 4.Thành tựu - Trong khoảng thời gian từ tháng 6/1994 đến tháng 3/1997, ông Hùng Anh giữ chức vụ Giám đốc công ty SANMEX Cộng hịa Liên Bang Nga - Sau từ tháng 3/1997 đến tháng 6/2004, ông Tổng giám đốc Cơng ty MASAN RUS TRADING Cộng hịa Liên Bang Nga - Đến tháng năm 2008, ông bổ nhiệm giữ chức vụ Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt nam – Techcombank 13 - Ông nằm danh sách tỉ phú USD người Việt tạp chí Forbes vào tháng năm 2019 - Tính đến năm 2018, lợi nhuận trước thuế mà Techcombank đạt 10.661 tỷ đồng Mức tăng trưởng tăng 86% so với năm 2013, xếp thứ ngân hàng Việt Nam đứng sau ngân hàng Vietcombank Có thể thấy chặng đường làm nên thành công người tỷ phú USD ông Hồ Hùng Anh chưa dễ dàng, phẳng Nhưng với lực tài giỏi, nhạy bén cách kinh doanh lực quản lý, liều lĩnh dám làm dám chịu giúp ơng có thành cơng ngày hôm Bài học Bài học 1: Coi nhân yếu tố cốt lõi làm nên thành công Nhân viên coi cốt lõi Techcombank Từ ngày đầu thành lập, ngân hàng quan niệm tự lực đứng “ hai chân” Và với quan niệm ấy, việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, áp dụng công nghệ đại, chủ động sáng tạo quan trọng Techcombank có chủ trương bồi dưỡng nhân lực thường xuyên giữ chân nhân lực Chiến lược nhân Techcombank đẩy mạnh phát triển từ năm 2015 với sách tăng quỹ lương, tăng quỹ phúc lợi, tiếp tục dự án để phân loại phát triển lộ trình nghề nghiệp theo lực nhân viên Nói cách khác, học từ chiến lược nhân Techcombank bao gồm hoạt động thu hút, phát triển giữ chân nhân viên Nhân viên vừa tạo điều kiện để cán lao động tốt đời sống tốt Bài học 2: Tạo môi trường làm việc tốt Bạn có biết điều giúp cho nhân viên lựa chọn gắn bó với cơng ty, doanh nghiệp hay sở ngân hàng Vâng, ngồi chế độ lương chế độ thưởng, mơi trường làm việc thân thiện đồng nghiệp, cấp trên,… đóng vai trị quan trọng Chiến lược nhân lực công ty đề cao việc phát triển môi trường làm việc cho nhân viên, mơi trường có tốt suất làm việc tốt Tại Techcombank, sở công nhận nơi làm việc tốt ngành ngân hàng đứng vị trí 24/100 nơi làm việc tốt nước 2014 Ngân hàng đáp ứng đủ yêu cầu chế độ đãi ngộ, chế độ khen thưởng, hội phát triển, văn hóa doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên đồn kết, thân 14 thiện, cán quan tâm đời sống nhân viên, đảm bảo chất lượng lượng công việc sống, danh tiếng công ty Bài học 3: Áp dụng linh hoạt dự án Jobcat JobCat viết tắt Job Categorization – Dự án phân nhóm cơng việc phát triển lực cho cán nhân viên Dự án Techcombank áp dụng từ 2014 với đầy tham vọng Đây dự án giúp toàn hệ thống ngân hàng đánh giá lại nhân viên thông qua đánh giá kiểm tra lực Từ lên kế hoạch cho vị trí phân nhóm để đào tạo, bồi dưỡng riêng biệt thời hạn định Có thể nói dự án mở bước cải tổ lớn giúp ngân hàng định vị thân tồn nhân viên có điều kiện phát triển nghiệp Với học từ chiến lược nhân Techcombank áp dụng dự án jobcat thấy: ● Nhân viên định vị vị trí cụ thể hiểu rõ đâu ● Cho thấy tầm quan trọng phải hồn thành làm tốt cơng việc khơng ngừng nâng cao lực ● Tạo động lực để toàn thể nhân viên phát triển, cố gắng để vươn lên đỉnh cao nghiệp ● Giúp ngân hàng phân bổ định vị công việc cụ thể lực hệ thống đâu để có sách cụ thể Bài học 4: Ln xây dựng lộ trình phát triển phù hợp Từ số liệu mà dự án Jobcat đưa giúp ngân hàng có sở để xây dựng lộ trình phát triển phù hợp Lộ trình đặt cần phù hợp với lực, khả nhân viên Techcombank luôn lên đề án để tuyển dụng bổ sung tài cho ngân hàng Những dự án thực tập sinh, tuyển dụng, chiêu mộ nhân tài, tài trợ cho thi, Techcombank quan tâm Bài làm chúng em cịn nhiều thiếu sót, mong châm chước bỏ qua, nhóm em mong nhận lời nhận xét góp ý để trở lên hoàn thiện 15 Chúng em xin cảm ơn cô ạ! 16 ... đạt mục tiêu tổ chức - Lãnh đạo hướng dẫn, điều khiển, lệnh làm gương Năng lực lãnh đạo: a, Năng lực lãnh đạo thể khía cạnh sau: (1) Tầm nhìn chiến lược Các nhà lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược... thành công nhà lãnh đạo b, Vai trò lực lãnh đạo: - Một doanh nghiệp thiếu người lãnh đạo có lực giống thuyền vượt thác ghềnh thiếu người thuyền trưởng dũng cảm - Vai trò người lãnh đạo: ✔ ✔ ✔ ✔... SỞ HỮU TÀI SẢN TỶ USD NĂM 2021 CỦA VIỆT NAM Năng lực lãnh đạo 3.1 Phương pháp lãnh đạo - Ông Hồ Hùng Anh nhà lãnh đạo điển hình, thể cách rõ nét đặc tính lãnh đạo xuất sắc: ✔ Khả xét đoán sắc