Đang tải... (xem toàn văn)
cơ cấu tổ chức, kế toán nguyên vật liệu, kế toán bán hàng, chính sách quản lý nhà nước, giải pháp nâng cao chất lượng, hoàn thiện cơ cấu tổ chức
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CÔNG TY LIÊN DOANH FUJI-ALPHA” 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài. Trong 10 năm vừa qua nhờ có đường lối đổi mới và chủ trương đúng đắn của Đảng và Nhà nước, đất nước ta đã vượt qua nhiều khó khăn, thách thức để đạt được nhiều thành tựu rất quan trọng trong việc phát triển kinh tế xã hội. Điều đó được thể hiện qua các chỉ tiêu chính đạt được trong 5 năm qua: Tổng sản phẩm trong nước GDP liên tục tăng 7,5% năm; giá trị sản xuất công nghiệp tăng 16% năm; kim ngạch xuất khẩu tăng 17,5% năm. Hội nhập kinh tế và kinh tế đối ngoại có bước tiến mới rất quan trọng, khả năng độc lập tự chủ của nền kinh tế được nâng lên. Đời sống vật chất tinh thần của nhân dân được cải thiện nền chính trị xã hội ổn định, vị thế quốc tế được nâng lên rõ rệt, là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế và khu vực như ASEAN, APEC và WTO. Bên cạnh đó trong bối cảnh hiện nay khi mà xu hướng quốc tế hóa đang ngày càng phát triển, sự khan hiếm các nguồn lực ngày càng gia tăng, nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng luôn luôn biến đổi làm cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và chứa đựng nhiều rủi ro. Với một môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh như vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải xác định đúng các yếu tố môi trường và yếu tố nội tại bên trong doanh nghiệp để từ đó phân tích, nắm bắt xu hướng biến động và xây dựng tổ chức bộ máy phù hợp nhằm triệt để tận dụng nguồn nhân lực của Doanh nghiệp để giảm thiểu những nguy cơ đảm bảo cho sự phát triển ổn định và bền vững của Doanh nghiệp mình. Trong thực tế, những Doanh nghiệp nào xây dựng bộ máy quản trị phù hợp thì Doanh nghiệp đó sẽ thành công. Ngược lại, tổ chức bộ máy quản trị không phù hợp, hoạt động không hiệu quả thì Doanh nghiệp chậm phát triển và thụ động trước những biến đổi của môi trường kinh doanh. Qua đó chúng ta thấy được tầm quan trọng của việc hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị đối với quá trình sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp.Và việc hoàn thiện tổ chức bộ máy công ty là một đòi hỏi khách quan. Đây là một vấn đề khó khăn, phức tạp nhưng có vai trò hết sức quan trọng bởi lẽ hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty là điều kiện tiên quyết quyết định để có được sự thành công của doanh nghiệp trên thị trường. 1 Công ty Liên doanh FUJI-ALPHA là công ty trực thuộc tập đoàn ALPHANAM. Kể từ khi thành lập, Công ty đã trải qua nhiều giai đoạn có cả những thành công và thất bại, cho đến ngày nay đã tạo dựng được một vị trí quan trọng trên thương trường. Đây cũng là minh chứng cho vai trò của tổ chức bộ máy quản trị trong công ty. Vì vậy, để có thể đứng vững trên thị trường và thích ứng được với những biến đổi không ngừng của thị trường diễn ra trong tương lai đòi hỏi Công ty Liên doanh FUJI-ALPHA phải hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty cho thật phù hợp. Với thời gian thực tập tại Công ty Liên doanh FUJI-ALPHA bản thân em đã nỗ lực rất nhiều trong việc tiếp cận với môi trường làm việc của Công ty. Được tiếp cận với nhiều cán bộ, nhân viên, phòng ban tổ chức, qua đó em đã thấy được một cách tổng quan nhất về công ty. Trong đó em thấy còn nhiều vấn đề hạn chế và bất cập về vấn đề tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp, nếu tiếp tục như vậy sẽ hạn chế rất nhiều đến khả năng phát triển của Công ty trong thời gian tới, đặc biệt là khi chúng ta đã gia nhập WTO. Chẳng hạn sự phân công công việc không hợp lý, một số cán bộ công nhân viên phải đảm nhiệm quá nhiều việc nên nhiều lúc có sự bế tắc trong công việc trong khi một số nhân viên lại rảnh rỗi, điều này dẫn đến tâm lý so bì, không thoái mái giữa các nhân viên .Sự trao đổi thông tin giữa các phòng ban còn hạn chế và ít có sự phối kết hợp . Với những vấn đề mang tính cấp bách như vậy nên em đã chọn đề tài “Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên Doanh FUJI-ALPHA” nhằm góp phần nhỏ để hoàn thiện hơn tổ chức bộ máy quản trị tại Công ty giúp Công ty hoạt động đạt hiệu quả hơn. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Từ việc xem xét thực trạng của vấn đề hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA, thấy rõ được những ưu điểm và những hạn chế của việc tổ chức bộ máy quản trị công ty. Với những hạn chế đó nếu Doanh nghiệp không sớm tìm cách khắc phục thì khó có thể tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, từ đó sẽ dẫn tới hạn chế trong việc mở rộng và phát triển thị trường, hiệu quả sản xuất và kinh doanh giảm dẫn tới doanh thu và lợi nhuận giảm. Nếu những hạn chế đó vẫn còn tồn tại thì doanh nghiệp khó có thể trụ vững trên thị trường cạnh tranh khốc liệt nhất là khi các doanh nghiệp nước ngoài đang ồ ạt đầu tư vốn vào thị trường trong nước. Từ những thực trạng trên ta có thể thấy rõ tầm quan trọng và tính cấp thiết của việc hoàn thiện tổ 2 chức bộ máy quản trị công ty FUJI-ALPHA, từ đó em quyết định lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA”. 1.3. Các mục tiêu nghiên cứu Luận văn tập trung vào các mục tiêu cơ bản sau đây: - Làm rõ một số lý luận cơ bản về tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp. - Đánh giá và phân tích thực trạng tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA - Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA trong những năm tới. 1.4. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA. - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA, lấy số liệu trong vòng ba năm trở lại đây (từ năm 2008-2010), định hướng giải pháp tới năm 2015. - Về nội dung: Đề tài đề xuất một số giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty liên doanh FUJI-ALPHA. Đề tài giới hạn nghiên cứu hệ thống tổ chức chính thức, không nghiên cứu hệ thống tổ chức không chính thức. 1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài các phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục, danh muc bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, các phụ lục, kết cấu của đề tài gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp”. Chương 2: Một số lý luận cơ bản về tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoàn thiện công tác tổ chức bộ máy quản trị tại công ty Liên doanh FUJI-ALPHA. Chương 4: Các kết luận và đề xuất hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA. 3 CHƯƠNG 2 : TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm cơ bản về tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả bằng sự phối hợp các hoạt động của những người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức. Quản trị doanh nghiệp là tổng hợp những hoạt động được thực hiện nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực của những người khác trong doanh nghiệp. Chức năng quản trị được hình thành một cách khách quan bởi hoạt động của chủ thể quản trị . Chức năng quản trị thể hiện những phương hướng tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị. Chức năng quản trị nhằm mục tiêu rõ ràng và được quy định một cách khách quan. Chức năng quản trị gồm những chúc năng cơ bản sau: - Chức năng hoạch định - Chức năng tổ chức - Chức năng lãnh đạo - Chức năng kiểm tra kiểm soát Các chức năng này có liên quan chặt chẽ với nhau và các nhà quản trị thực hiện chúng theo đúng trật tự để đạt được mục tiêu đề ra. Trong quá trình quản trị doanh nghiệp, tổ chức được coi là một chức năng cơ bản, là một công tác rất quan trọng nhằm thực hiện các mục tiêu đã xác định. Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân trong khi tiến hành công việc. Công việc tổ chức được coi là hoạt động gắn liền với việc phân công lao động khoa học, việc phân quyền và xác định tầm hạn quản trị. Kết quả của công việc tổ chức là xác lập được một cấu trúc tổ chức phù hợp với mọi yêu cầu kinh doanh, dựa trên mô hình (mang tính lý thuyết) đã được lựa chọn. Mục tiêu của công tác tổ chức là tạo nên một môi trường nội bộ thuận lợi cho mỗi các nhân, mỗi bộ phận phát huy được năng lực và nhiệt tình của mình, đóng góp tốt nhất vào sự hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức. Tổ chức bao gồm hai nội dung đó là cơ cấu tổ chức và phân quyền. 4 Cơ cấu (cấu trúc) tổ chức là một tập hợp bao gồm các bộ phận (đơn vị hay cá nhân ) khác nhau, có mối liên hệ là quan hệ phụ thuộc nhau, được chuyên môn hoá theo những chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo thực hiện được các mục tiêu chung đã được xác định. Trong cơ cấu tổ chức có hai mối quan hệ cơ bản, đó là quan hệ ngang và quan hệ dọc. Theo chiều ngang, cơ cấu tổ chức chia thành các khâu quản lý. Theo chiều dọc, cơ cấu tổ chức chia thành các cấp quản lý. Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho bộ phận hay cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó. Phân quyền là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định nhưng không thể có sự phân quyền tuyệt đối vì nếu nhà quản lý phải giao phó hết quyền lực thì mức độ các quyết định được đề ra ở các cấp thấp trong tổ chức càng quan trọng 2.2 Một số lý thuyết về tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp . - Theo giáo trình Quản trị học - PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Tổ chức là một trong những chức năng của quản trị liên quan tới các hoạt động thành lập nên các bộ phận trong tổ chức, bao gồm các bộ phận và các cấp tức là quan hệ hàng dọc để đảm nhận những hoạt động cần thiết, xác lập các mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm giữa các bộ phận đó. - Theo Bài giảng Quản trị học, Đại Học Thương Mại Tổ chức là quá trình xác định các công việc ừân phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiến hành công việc, nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt dến mục tiêu chung của tổ chức. - Theo PGS.TS Võ Phước Tấn, Ths Nguyễn Thị Nhung Tổ chức là việc thành lập nên các bộ phận để đảm nhận những nhiệm vụ cần thiết và xác định mối quan hệ về chức năng, quyền hành, trách nhiệm giữa các bộ phận đó để đảm bảo cho tổ chức hoạt động với hiệu quả cao nhất. - Theo “Hệ thống thông tin quản lý” của TS Trương Văn Tú, TS Trần Thị Song Minh Tổ chức là một hệ thống được tạo ra từ các cá thể để làm dễ dàng việc đạt được mục tiêu bằng hợp tác và phân công lao động. - Theo Harold Koontz 5 Công tác tổ chức là việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó và là việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của tổ chức. - Theo TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Tổ chức là một thuật ngữ được sử dụng rất linh hoạt. Thứ nhất, tổ chức là một hệ thống gồm nhiều người cùng hoạt động vì mục đích chung. Thứ hai, tổ chức là quá trình triển khai các kế hoạch. Ví dụ người ta vẫn thường nói: tổ chức thực hiện kế hoạch, tổ chức thực thi chính sách hay tổ chức triển khai dự án. Khi đó, tổ chức bao gồm ba chức năng của quá trình quản trị: Xây dựng những hình thức cơ cấu làm khuôn khổ cho việc triển khai kế hoạch, chỉ đạo thực hiện kế hoạch và kiểm tra đối với kế hoạch. Thứ ba, tổ chức là một chức năng của quá trình quản trị, bao gồm việc đảm bảo cơ cấu tổ chức và nhân sự cho hoạt động của tổ chức. 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu một số công trình luận văn khoá trước và thu được kết quả như sau: - Đề tài 1: Lê Thị Minh Nguyệt, Lớp K4HQ1B năm 2010 “Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty TNHH thi công cơ giới Thăng Long” Đề tài này dựa trên những cơ sở lý thuyết thu được để áp dụng vào nghiên cứu tình hình thực tế tại công ty TNHH thi công cơ giới Thăng Long.Thông qua các kết quả xử lý thông tin thu thập được để đánh giá và đưa ra giải pháp cho việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty này. - Đề tài 2: Hoàng Quang Hoà lớp K41A4 Trường Đại học Thương mại năm 2009 “Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty TNHH Thương mại Sumovina” Đề tài này đã nghiên cứu rõ cơ sở lý luận về cơ cấu tổ chức bộ máy và phân quyền. Trên cơ sở đó đã tập trung nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH Thương mại Sumovina. Luận văn đã chỉ ra rất chi tiết và cụ thể từng vấn đề đạt được và chưa đạt được, chỉ rõ nguyên nhân tồn tại và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy và phân quyền tại công ty TNHH Thương mại Sumovina thông qua việc phân công trách nhiệm và quyền hạn ở mỗi bộ phận bố trí, sắp xếp và kiểm soát hoạt động của các bộ phận sao cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. 6 - Đề tài 3: Phạm Ngọc Thạch, K41A2 Trường Đại Học Thương Mại, năm 2009 “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty TNHH Thương Mại Hà nội” Đề tài này làm rõ các vấn đề liên quan tới lý luận về cơ cấu và phân quyền trong doanh nghiệp, phân tích thực trạng về cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH Thương Mại Hà Nội, và đưa ra giải pháp cho việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH Thương Mại Hà Nội - Đề tài 4 : Nguyễn Thị Mai Trang,lớp K3 HQA1, trường Đại học Thương mại năm 2009 “ Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty thiết bị điện tử A45” Đề tài đã đưa ra khá rõ và chi tiết nội dung tổ chức bộ máy quản trị công ty . Phần phân tích thực trạng khá đầy đủ, nêu ra được những thành công và tồn tại về tổ chức bộ máy quản trị công ty thiết bị điện tử A45. Từ đó đưa ra các giải pháp và đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty. Tuy nhiên một số giải pháp chưa sát với đề tài, các kiến nghị còn sơ sài. - Đề tài 5 : Lê Thị Kim Thành, lớp K41A3, trường Đại học Thương mại năm 2009 “Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập khẩu Từ Liêm Hà Nội” Đề tài này đã dựa trên cơ sở lý luận về tổ chức bộ máy quản trị công ty để nêu ra những thành công và những mặt còn hạn chế về tổ chức bộ máy tại công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập khẩu Từ Liêm Hà Nội. Từ đó đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức bộ máy công ty này. Ngoài ra còn có những đề tài nghiên cứu cấp bộ, tuy nhiên chưa có đề tài nào nghiên cứu về hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên doanh FUJI-ALPHA”. Do đó đề tài “Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty Liên Doanh FUJI-ALPHA” là không trùng lặp với các công trình năm trước. 2.4 Phân tích nội dung vấn đề tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp 2.4.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp. 2.4.1.1 Các đặc trưng cơ bản của cơ cấu tổ chức. 7 - Tính tiêu chuẩn hoá: Phản ánh mức độ ràng buộc các hoạt động,các hành vi cuả mỗi bộ phận và cá nhân ,thông qua các chính sách, thủ tục, quy tắc, hay các nội quy, quy chế .Nếu mức độ ràng buộc cao và chặt chẽ, ta nói tính tiêu chuẩn hoá cao sẽ tạo sức mạnh của tổ chức. Tiêu chuẩn hoá là quá trình phát triển các thủ tục của tổ chức mà theo đó các nhân viên có thể hoàn thành công việc của họ một cách thống nhất và thích hợp. Quy trình này tác động vào mỗi nhân viên như một cơ chế, nếu các công việc không được tiêu chuẩn hoá thì tổ chức không thể đạt được các mục tiêu của nó. - Tính tập trung: Phản ánh mức độ tập trung hay phân tán quyền lực của tổ chức cho các cá nhân hay bộ phận. Nó chỉ ra sự phân bổ quyền hạn quyết định trong hệ thống thứ bậc của tổ chức. - Tính phức tạp: Phản ánh số lượng các cấp, các khâu trong cấu trúc tổ chức. Nếu có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mối quan hệ phức tạp, ta nói cấu trúc tổ chức đó có tính phức tạp cao và ngược lại. Doanh nghiệp nào có cơ cấu tổ chức nhiều tầng nấc trung gian thì càng phức tạp, cồng kềnh với nhiều chức danh riêng biệt: các khâu quản trị theo chiều ngang, các cấp quản trị theo chiều dọc, đơn vị lãnh thổ và đơn vị thành viên. 2.4.1.2 Các nguyên tắc cơ cấu tổ chức - Tương thích giữa hình thức và chức năng: Khi thiết kế cấu trúc tổ chức,các bộ phận hay các đơn vị cấu thành đều phải nhằm thực hiện các chức năng hay xuất phát từ việc thực hiện các chức năng “ Hình thức phải đi sau chức năng” - Thống nhất chỉ huy: Cấu trúc tổ chức được xác lập phải đảm bảo mỗi đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của mình, đảm bảo sự chỉ huy mang tính thống nhất trong toàn tổ chức. - Cân đối: Tính cân đối ở đây thể hiện sự cân đối giữa quyền hành và trách nhiệm, cân đối về công việc giữa các đơn vị, cá nhân với nhau. Sự cân đối sẽ tạo ra sự ổn định bền vững trong tổ chức. - Linh hoạt: Cấu trúc tổ chức phải có khả năng thích ứng , đối phó kịp thời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài cũng như bên trong tổ chức. - Hiệu quả: Cấu trúc tổ chức phải xây dựng trên nguyên tắc giảm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh tế, nghĩa là thực hiện hoạt động kinh doanh có hiệu quả nhất trên cơ sở chi phí quản lý để thực hiện hoạt động đó thấp nhất. 8 2.4.2 Một số mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp 2.4.2.1 Cấu trúc tổ chức trực tuyến Đặc điểm Là loại cấu trúc gần như không có cấu trúc, trong đó có rất ít yếu tố được “mô hình hoá”, “công thức hoá”. “Tính tập trung” của tổ chức rất cao, quyền hành quản trị tập trung cao độ vào tay một người. Không có hoặc có ít cấp quản trị trung gian, số lượng nhân viên không nhiều. Nói cách khác, tính phức tạp của cấu trúc tổ chức rất thấp tới mức đơn giản. Mọi thông tin đều được tập trung về cho người quản lý cao nhất xử lý và mọi quyết định cũng phát ra từ đó. Ưu điểm Vì là cấu trúc đơn giản nên ưu điểm nổi bật của cấu trúc này là gọn nhẹ, nhanh, linh hoạt, chi phí quản lý thấp, việc kiểm soát và điều chỉnh các bộ phận, các hoạt động bên trong dễ dàng. H 2.1 Mô hình cấu trúc tổ chức trực tuyến Nhược điểm Nhược điểm cơ bản của cấu trúc này là chỉ áp dụng với các doanh nghiệp nhỏ hay các cơ sở kinh doanh nhỏ theo kiểu doanh nghiệp cá nhân. Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn, có trình độ chuyên môn hoá cao thì cấu trúc này sẽ làm cho bộ máy quản trị rơi vào tình trạng quá tải. Nhà quản trị phải làm nhiều công việc khác nhau cùng một lúc. Do đó hạn chế việc sử dụng, khai thác trí tuệ của các chuyên gia trong quá trình điều hành công việc, dẫn đến chất lượng hiệu quả các quyết định thường không cao. 2.4.2.2 Cấu trúc tổ chức theo chức năng 9 Tổng giám đốc Giám đốc tuyến 1 Giám đốc tuyến 2 Giám đốc tuyến 3 Đặc điểm Cấu trúc này chia tổ chức thành các “tuyến” chức năng, mỗi tuyến là một bộ phận hay đơn vị đảm nhận thực hiện một hay một số chức năng, nhiệm vụ nào đó của tổ chức. Các hoạt động giống nhau hoặc gần giống nhau được tập trung lại trong một tuyến chức năng như hoạt động sản xuất, thương mại, nhân sự, tài chính, marketing . Điều dẽ dàng nhận thấy ở đây là các cấp cơ sở và những ngưòi thực hiện đồng thời chịu sự chi phối, chỉ đạo và quyết định của người quản lý trực tiếp hoặc người quản lý các khối chức năng. Ưu điểm Ưu điểm của mô hình này là các khối chức năng đã gánh vác bớt những phần việc mang tính chất chuyên môn sâu và đặc thù. Vì vậy chất lượng hiệu quả của các quyết định được đảm bảo và nâng cao hơn so với cơ cấu trực tuyến. Các bộ phận chức năng được uỷ quyền chỉ đạo ra quyết định giải quyết các vấn đề chuyên môn do mình phụ trách. Nhờ đó có điều kiện sử dụng, khai thác trình độ chuyên môn của các chuyên gia, nâng cao chất lượng hiệu quả quản lý. Nhược điểm Nhược điểm cơ bản của mô hình này là cáp dưới chịu sự chỉ đạo của nhiều đầu mối. Các mệnh lệnh có khi trái ngược với nhau, không đồng bộ với nhau, do đó làm suy yếu vai trò thủ trưởng, lại tạo ra mầm mống gây hiện tượng chia rẽ, bè phái, mất đoàn kết trong đơn vị. H 2.2 Mô hình cấu trúc tổ chức theo chức năng 2.4.2.3 Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm - Đặc điểm 10 Tổng giám đốc Giám đốc Marketing Giám đốc nhân sự Giám đốc sản xuất Giám đốc tài chính
