037 giải pháp nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần hợp tác kinh tế thái bình dương việt nam

40 506 1
037 giải pháp nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần hợp tác kinh tế thái bình dương việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

kế toán chi phí sản xuất, marketing xúc tiến thương mại, kế toán tính giá sản phẩm, nâng cao hiệu quả quảng cáo, luận văn du lịch, luận văn thương mại

TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện chuyên đề , em đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo hướng dẫn Nguyễn Phương Linh cùng sự giúp đỡ của ban giám đốc và toàn thể nhân viên Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam. Trước hết emxin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới Nguyễn Phương Linh giáo viên hướng đẫn, đã giúp đỡ em những định hướng đúng đắn khi thực hiện chuyên cũng như kỹ năng nghiên cứu cần thiết khác. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám đốc cũng như các anh chị nhân viên làm việc tại Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam vì sự quan tâm, ủng hộ và hỗ trợ cho em trong quá trình thực tập và thu thập tài liệu. Em xin được gửi lời cảm ơn tới các thầy giáo trong khoa Thương Mại Điện Tử về sự động viên khích lệ mà em đã nhận được trong suốt quá trình học tập và viết chuyên đề này. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, mặc dù rất lỗ lực , cố gắng tuy nhiên vẫn không tránh khỏi nhưng thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ các thầy giáo, từ Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam để hoàn thiện hơn nữa đề tài nghiên cứu. Em xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày 25 tháng 4 năm 2011 Sinh viên thực hiện LÂM VĂN TRỌNG LÂM VĂN TRỌNG 1 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP TÓM LƯỢC Trong xu thế hội nhập toàn cầu hiện nay, các doanh nghiệp muốn tộn tại và phát triển thì nhất định phải quan tâm đến marketing đặc biệt là hoạt động quảng cáo. Và từ khi internet xuất hiện đã thực sự làm thay đổi các chiến dịch marketing truyền thống. Việc ứng dụng internet vào trong hoạt động kinh doanh đã tạo ra một kêch marketing mới đó là marketing trực tuyến cùng với đó là quảng cáo trực tuyến cũng xuất hiện. Thông qua kênh quảng cáo trực tuyến mới này , doanh nghiệp thể quảng bá hình ảnh , giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp với người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Nhưng hiện nay ở Việt Nam các doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn về công nghệ , sở hạ tầng, nguồn lực… khi ứng dụng E-marketing nói chung và quảng cáo trực tuyến nói riêng. Đây cũng là tình trạng mà Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam gặp phải khi triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Chính vị lý do đó em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ quảng cáo trực tuyến của Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam” Mục tiêu của đề tài này là trên sở vận dụng các phương pháp nghiên cứu thu thập và phân tích các dữ liệu để phân tích thực trạng các hoạt động quảng cáo trực tuyến của Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam , trên sở đó chỉ ra những thành công , hạn chế , nguyên nhân tồn tại từ đố đưa ra các đề xuất để giải quyết vấn đề. Đồng thời dự báo xu hướng phát triển của công ty trong thời gian tới và kiến nghị với nhà nước để tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc ứng dụng marketing trực tuyến nói chung và quảng cáo trực tuyến nói chung. LÂM VĂN TRỌNG 2 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP MỤC LỤC Lời cảm ơn…………………………………………………………………… .1 Tóm lược……………………………………………………………………….2 Mục lục…………………………………………………………………………3 Danh mục từ viết tắt…………………………………………………………….5 Danh mục bảng biểu hình vẽ……………………………………………………6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KẾT LUÂN DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHỎA PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QCTT Quảng cáo trực tuyến TMĐT Thương mại điện tử QC Quảng cáo CP Cổ phần TBDVN Thái Dình Dương Việt Nam CNTT Công nghệ thông tin WTO World Trade Organization LÂM VĂN TRỌNG 3 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 : Mô hình nội dung nghiên cứu…………………………………… .14 Hình 2.1 : Tập khách hành mục tiêu của công ty …………………………… 21 Hình 2.2 : Công cụ QCTT mà công ty sủ dụng……………………………… 22 Hình 2.3: Mục tiêu của QCTT…………………………………………………22 Hình 2.4 : Phần trăm doanh thu dành cho QCTT…………………………… .23 Hình 2.5 : Công cụ sử dụng đánh giá hiệu lực triển khái các công cụ QCTT…23 Hình 2.6 : Hạ tầng công nghệ của công ty giai đoạn 2008-2010…………… .24 Bảng 2.1 : cấu nguồn nhân lực của công ty ……………………………….25 Bảng 2.2 : Bảng thống kê hiệu lực triển khai các công cụ QCTT…………… 26 LÂM VĂN TRỌNG 4 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP CHƯƠNG 1 TÔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Công nghệ thông tin ra đời và phát triển mở ra một kỷ nguyên mới cho thế giới, nhân loại nói chung và cho các quốc gia trên thế giới nói riêng. Sự phát triển của công nghệ mở ra một hướng đi mới cho nền kinh tế thế giới. Từ việc xuất hiện chiếc máy tính đầu tiên cho đến việc hệ thống mạng internet ra đời. Sự kết hợp giữa máy tính và mạng internet đã tạo lên một hệ thống công nghệ hiện đại đánh dấu một bước phát triển mới cho sự kết nối toàn cầu tạo điều kiện cho nền kinh tế phát triển theo một hướng mới. Trong kinh doanh sự xuất hiện của hệ thống công nghệ thông tin giông như các doanh nghiệp được chắp thêm đôi cách để bay cao hơn , xa hơn ra ngoài thế giới. Các hoạt động thương mại không còn diễn ra theo hình thức “tiền chao cháo múc” nữa mà đã xuất hiện một hình thức kinh doanh mới đó là “thương mại điện tử”. Mô hình kinh doanh này được dưa trên phương tiện điện tử và chủ yếu là thông qua internet. Cùng LÂM VĂN TRỌNG 5 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP với việc thương mại điện tử ra đời thì Marketing thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến cũng lần lượt ra đời để đẩy mạnh sự phát triển của TMDT. Một trong những công cụ mạnh nhất của marketing đó chính là quảng cáo , quảng cao là một hoạt động vô cùng quan trọng đố với các doanh nghiệp kinh doanh , nó không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng mà nó còn để lại tên tuổi doanh nghiệp trong tâm trí người tiêu dùng. Trước đây khi CNTT chưa phát triển, mạng internet chua được ra đời thì các hoạt động quảng cáo trên thế giới chủ yếu vẫn là qua tivi, đâì truyền thanh, báo, tạp chí, quảng cáo phát tờ rơi, … Còn hiện nay trên thế giới xuất hiện một hình thức quảng cáo mới ứng với hình thức marketing TMĐT đó là hình thức quảng cáo trực tuyến. Ở Việt Nam QCTT đã được các doanh nghiệp ứng dụng rộng rãi trọng vài năm gần đây. Theo dự báo của các chuyên gia , chỉ tinh riêng doanh thu từ QCTT ở nước ta hiện nay là trên 100 tỷ đồng/năm , tốc độ doanh thu là 100- 200% . Song , hiện trên 80% doanh thu trên thuộc về các doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài, nếu như thực hiện cam kết WTO thì tỷ lệ trên còn bất lợi hơn rất nhiều cho các doanh nghiệp Việt Nam. Sự yếu kém trên là do các doanh nghiệp Việt Nam là chưa biết vận dụng công nghệ quảng cáo từ công nghệ truyền thống sang công nghệ điện tử, trong đó vấn đề mấu chốt là việc ứng dung sự kết, lam truyền của internet trong hoạt đông quang cáo. Vì vậy để cạch tranh được với các doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài trong thời kỳ hội nhập thì các doanh nghiệp Việt Nam cần nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ QCTT của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên ở Vieetn Nam hiện nay chưa cuốn sách tiếng việt nào hệ thống hóa lý luận và thực tiễn ứng dung QCTT trong kinh doanh Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam đi đầu trong lĩnh vực ứng dụng TMĐT vào trong kinh doanh. Với tên giao dịch Viet Nam Pacific Economic Cooperation Joint Stock Company được thành lập vào LÂM VĂN TRỌNG 6 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP tháng 6 năm 2006 theo Luật Doanh Nghiệp Việt Nam. Với hai website chính là www.inidec.com.vn , www.phattrienthuonghieu.net . Công ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam được thành lập và hoạt động trong lĩnh vực dich vụ cho thêu QCTT. Cũng như một số doanh nghiệp Việt Nam khác kinh doanh trong kĩnh vực dich vụ cho thuê QCTT , công ty cũng gặp phải một số khó khăn như: QCTT còn khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam, việc ứng dụng CNTT vào hoạt động QC của các doanh nghiệp còn yếu kém, chưa linh hoạt , chư phát huy được hiệu lực của các công cụ QCTT. Vì vậy QCTT tuy xuất hiện ở Việt Nam được vài năm nhưng chủ yếu là do các công ty đầu tư nước ngoài thực hiện còn một phần nhỏ là do các doanh nghiệp trong nước. Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường , với việc mở cửa hội nhập WTO công ty cần năng cao năng lực cạnh tranh của mình đặc biệt là trong ĩnh vực QCTT . Đê hoạt đông tốt trong lĩnh vực dịch vụ cho thuê QCTT của công ty đáp ứng tốt được nhưu cầu của khách hành thì công ty cần phải nâng cáo hiệu lực triển khai các công cụ QCTT để những chương trình quảng cáo đạt hiệu quả tốt nhất cho khách hàng 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Đề tài được nghiên cứu nhằm giải quyết một số vấn đề sau: - Thế nào là QCTT, các công cụ QCTT gồm nghứng công cụ nào - Quy trình triển khai đánh giá hiệu lực các công cụ QCTT , gồm những bước nào? những tiêu chí nào để đánh giá hiệu lực triển khai các công cụ QCTT của công ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam - Thực tế triển khai các công cụ QCTT đã đạt những mong muốn chưa - Làm thế nào để nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ QCTT của công ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm các mục tiêu sau đây: LÂM VĂN TRỌNG 7 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP - Hệ thống hóa một số lý luận về QCTT , các công cụ QCTT,các tiêu chí đánh giá hiệu lực triển khai các công cụ QCTT nhăm cung cấp đầy đủ hơm về QCTT - Trên sở nhận thức lý luận chuyên ngành phân tích , đánh giá thực trạng hiệu lực triển khai các công cụ QCTT tại Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam - Đề xuất phương hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ QCTT tại Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi thời gian: đề tài sẽ phân tích hoạt động QCTT của doanh nghiệp thông qua các báo cáo kinh doanh , các tài liệu điều tra liên qwuan trong 3 năm gần đây (2007-2010) và những đề xuất cho hoát đông QCTT của doanh nghiệp trong năm 2011,2012 Phạm vi không gian: nghiên cứu thực trạng hoạt đông QCTT tại website www.phattrienthuonghieu.net của Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam Đối tượng nghiên cứu: các công cụ, mô hình , quy trình nhằm nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ QCTT cho website www.phattrienthuonghieu.net của công ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 1.5.1 khái niệm về quảng cáo , quảng cáo trực tuyến Quảng cáo là một hoạt động không thể thiếu trong thương mại , chính vi thế mà các chuyên gia kinh tế đã nghiên cứu về vấn đề này rất sớm. Đến nay quảng cáo phát triển qua nhiều hình thức khác nhau , và nó được coi là một hoạt động marketing của các doanh nghiệp. Sau một thời gian dài phát triển quảng cáo được định nghĩa theo những quan điêm khác nhau LÂM VĂN TRỌNG 8 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP Quảng cáo là những hình thức truyền thong trực tiếp , phi cá nhân, được thực hiện qua phương tiện truyền tin phải trả tiền và các chủ thể quảng cáo phải chịu chi phí Theo quan điểm quan lý: quảng cáo là phương thức tính chất chiến lược để đật được hoặc duy trì một lợi thế cạch tranh trên thị trường. Trong nhiều trường hợp đầu tư cho quảng cáo là một sự đầu tư dài hạn Theo từ điển Wikipedia : quảng cáo là hình thức tuyên truyenf , giới thiệu thông tin về sản phẩm , dịch vụ , công ty hay ý tưởng . Quảng váo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giưa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đâị chúng để đưa thông tin đến thuyết phúc hay tác động đến người nhận thông tin Qua thời gian phát triển quảng cáo được truyền đạt , thưc hiện trên nhiều phương tiện khác nhau như quảng cáo tivi,đài truyền thanh, báo, tạp chí, tờ rơi, … Khi trên thế giới xuất hiện một hệ thống công nghệ mới đó là hệ thông CNTT đặc biệt là sự xuấ hiện của mạng internet thi quảng cáo bước sang một giai đoạn phát triển mới đó là QCTT Nói tóm lại QCTT cũng như các loại hình quảng cáo khác nhăm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua va người bán. Nhưng quảng cáo trên website khác hẳn trên các phương tiện chuyền thông tin khác. Khách hành thể nhấp vào quảng cáo để lấy thông tin sản phẩm cùng mẫu mã quảng cáo đó. QCTT đã tạo hội cho các nhà làm quảng cáo nhằm chính xác vào khách hành của minh và giúp họ quảng cáo đúng sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. QCTT trên internet con cho phép các nhà làm quảng cáo theo dõi được hành vi của người tiêu dùng đối với các quảng cáo, hay thể quảng cáo linh hoạt hơn, đắc biệt là người tiêu dùng thể tương tác với các chương trình quảng cáo xủa doanh nghiệp. Đây là những tính năngquảng cáo trên các phương tiên khác khó thể đạt được. 1.5.2 Đặc điểm của QCTT LÂM VĂN TRỌNG 9 LỚP K43 I1 TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP 1.5.2.1 Khả năng nhắm chọn Nhà quảng cáo trên mạng rất nhiều khả năng nhắm chọn mới. Họ thể nhắm vào các công ty, các quốc gia hay khu vực địa lý cũng như họ thể sử dụng sở dữ liệu để làm sở cho tiếp thị trực tiếp. Họ cũng thể dựa vào sở thích cá nhân và hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp. 1.5.2.2 Khả năng theo dõi Các nhà tiếp thị trên mạng thể theo dõi hành vi của người sử dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan tâm của những khách hàng triển vọng. Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi thể theo dõi hành vi của người sử dụng qua site của họ và xác định xem nhiều người quan tâm đến quảng cáo của họ hay không? Các nhà quảng cáo cũng thể xác định được hiệu quả của một quảng cáo (thông qua số lần quảng cáo được nhấn, số người mua sản phẩm, và số lần tiến hành quảng cáo,…) nhưng điều này rất khó thực hiện đối với kiểu quảng cáo truyền thống như trên tivi, báo chí và bảng thông báo. 1.5.2.3 Tính linh hoạt và khả năng phân phối Một quảng cáo trên mạng được truyền tải 24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm. Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo thể được bắt đầu cập nhật hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào. Nhà quảng cáo thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả quảng cáo ở tuần đầu tiên và thể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu cần thiết. Điều này khác hẳn kiểu quảng cáo trên báo chí, chỉ thể thay đổi quảng cáo khi đợt xuất bản mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên. 1.5.2.4 Tính tương tác LÂM VĂN TRỌNG 10 LỚP K43 I1 . để đánh giá hiệu lực triển khai các công cụ QCTT của công ty Cổ Phần Hợp Tác Kinh Tế Thái Bình Dương Việt Nam - Thực tế triển khai các công cụ QCTT đã đạt. động quảng cáo trực tuyến. Chính vị lý do đó em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu lực triển khai các công cụ quảng cáo trực tuyến của Công Ty Cổ Phần

Ngày đăng: 12/12/2013, 14:29

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan