KHÓA LUậN TốT NGHIệP ĐạI HọC 25/5/2012 2 NỘI DUNG PHẦN III. KẾT LUẬN I. Cơ sở khoa học của hoạt động quảng bá thương hiệu ngân hàng thương mại III. Giải pháp PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2 5 / 5 / 2 0 1 2 4 5  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quảng bá thương hiệu NAVIBANK của Ngân hàng TMCP Nam Việt – chi nhánh Huế.  Phạm vi nghiên cứu:  Không gian: Đề tài nghiên cứu tại ngân hàng TMCP Nam Việt – chi nhánh Huế.  Thời gian: Đề tài thực hiện trong khoảng thời gian từ đầu 2/2012 đến đầu 5/2012. 6 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu::  Ngu n s  c pồ ơ ấ : Được thu thập thông qua thảo luận  tay đôi, phỏng vấn cá nhân trực tiếp người dân các  phường  trên địa  bàn  thành  phố  Huế.  Dữ  liệu  sau  khi  thu  thập  sẽ được  mã  hóa  và  xử  lý  thông  qua  phần mềm  SPSS  Ngu n  th   c pồ ứ ấ :  Được  thu  thập  từ  sách  báo,  Internet,  khóa  luận  tốt  nghiệp  của  các  sinh  viên  khóa  trước;  Tổng  hợp  từ  các  tài  liệu,  bài  báo  cáo,  kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngân  hàng Nam Việt chi nhánh Huế 7 Qui mô mẫu: Đề tài tiến hành xác định cỡ mẫu theo công thức tỉ lệ: n= = 118,5 Phương pháp chọn mẫu: Chọn ngẫu nhiên bằng cách phỏng vấn trực tiếp tại Ngân hàng bằng bảng hỏi đối với các khách hàng cá nhân đến giao dịch. Thời gian phỏng vấn trực tiếp khách hàng được thực hiện từ 15/3 đến 20/3 (6ngày), như vậy ta tiến hành chia đều với mức thu thập 20 bảng hỏi/ ngày. 12/12/13 8 2 2 e qpz ×× Chương I. CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI  Cơ sở lí luận  Cơ sở thực tiễn Chương II. HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ  Khái quát chung về NHTM cổ phần Nam Việt chi nhánh Huế  Đánh giá hoạt động quảng bá thương hiệu ngân hàng của Ngân hàng TMCP Nam Việt chi nhánh Huế trong giai đoạn 2009-2011 9 Phần II. Nội dung và kết quả nghiên cứu 10 1.Mô tả đặc điểm mẫu điều tra  Mô tả theo nguồn nhận biết Nguồn nhận biết Có Tỷ lệ(%) Qua bạn bè, người thân 94 79,7 Qua các phương tiện truyền thông 78 66.1 Qua băng rôn, áp phích, catalog 34 28.8 Qua các hoạt động của công ty 27 22.9 Qua nguồn khác 0 0 Phần II. Nội dung và kết quả nghiên cứu