Đang tải... (xem toàn văn)
luan van marketing
Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Lời nói đầu Thực chủ trơng Đảng Nhà nớc ta xây dựng phát triển thị trờng nớc, hoà nhập thị trờng giới để khai thác nguồn lực thị trờng toàn diện nớc Đặc biệt nớc ta nớc vïng cã khÝ hËu nhiƯt ®íi giã mïa, 80% dân số làm nông nghiệp nên sản phẩm nông nghiệp dồi Nếu doanh nghiệp kinh doanh xt khÈu níc ta thùc hiƯn tèt viƯc xt khÈu sản phẩm nông nghiệp thị trờng giới góp phần nâng cao thu nhập đời sống cho vùng sản xuất nông nghiệp tạo nhiều công ăn việc làm làm lành mạnh hoá cán cân toán kinh tế tạo hội cho kinh tế tăng trởng toàn diện Qua thời gian thực tập tốt nghiệp công ty kinh doanh xuất nhập Việt Lào, em thấy lên số vấn đề cần đợc nghiên cứu để đợc hoàn thiện Do em xin đợc lựa chọn đề tài: Một số giải pháp Marketing hoàn thiện xuất nông sản sang thị trờng khu vực Châu á- Thái Bình Dơng Công ty kinh doanh Xuất nhập Việt - Lào nhằm mục đích: - Hệ thống hoá lí luận kinh doanh xuất để tạo lập lí luận cho nghiên cứu giải pháp kinh doanh xuất - TËp vËn dông lÝ luËn kinh doanh xuÊt khÈu vào xem xét đánh giá phân tích trình kinh doanh xuất doanh nghiệp xuất - Tập duyệt phơng pháp làm việc cử nhân quản trị kinh doanh sau tôt nghiệp trờng dùng lí thuyết đà học để hoàn thiện nghiệp vơ kinh doanh ë c¸c doanh nghiƯp kinh doanh níc ta Để thực đợc mục tiêu em sử dụng phơng pháp t kinh tế thị trờng, phơng pháp lôgíc lịch sử nghiên cứu kinh tế tức đặt vấn đề nghiên cứu mối quan hƯ phơ thc nhiỊu u tè kh¸c cđa nỊn kinh tế để xem xét phân tích đề xuất, không ý chí, không đặt vấn đề nghiên cứu dạng biệt lập với mối trờng kinh doanh Ngoài hai phơng pháp trên, dới giúp đỡ nhiệt tình TS Trần Thanh Toàn, em áp dụng phơng pháp quan sát, quan trắc, phơng pháp phân tích so sánh thống kê, phơng pháp vấn trình nghiên cứu đề tài Do hạn chế quy mô luận văn, hạn chế thời gian lực nghiên cứu đề tài luận văn em nghiên cứu ba nhóm hàng chủ công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào sang thị trờng khu vực Châu - Thái Bình Dơng Đại học Quản lý vµ kinh doanh Hµ Néi Ebook.VCU – www.ebookvcu.com LuËn văn tốt nghiệp Bài viết bao gồm chơng: Trần Minh Đức Chơng I Cơ sở khoa học Marketing kinh doanh xuất nông sản công ty kinh doanh xuất Chơng II Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nông sản Công ty kinh doanh Xuất nhập Việt - Lào Chơng III Các giải pháp hoàn thiện kinh doanh xuất sang thị trờng khu vực Châu - Thái Bình Dơng Mặc dù có nhiều cố gắng song lực hạn chế nên luận văn tránh đợc thiếu sót Kính mong Ban lÃnh đạo Công ty thầy cô giáo hớng dẫn giúp đỡ em để hoàn thành thật tốt luận văn Em xin chân thành cám ơn Chơng I : Cơ sở khoa học Marketing kinh doanh xuất nông sản c«ng ty kinh doanh xt khÈu I Tỉng quan vỊ Marketing kinh doanh xuất Vai trò chức cđa Marketing kinh doanh xt khÈu Theo viƯn nghiªn cứu Marketing Anh quốc, Marketing chức quản lý công ty, toàn hoạt động tổ chức quản lý kinh doanh kể từ phát nhu cầu thị trờng loại hàng hoá dịch vụ có đợc giải pháp thoả mÃn tối đa nhu cầu thị trờng hàng hoá dịch vụ đồng thời đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Từ nghĩa ta hiểu tiến động Marketing đợc biểu qua mô hình sau: Nhu cầu (Thị trư ờng) Chọn thị trường đích mục tiêu ấn định sản phẩm Theo dõi khuyếch trương bán hàng Xúc tiến thương mại Quyết định sản phẩm hỗn hợp Định sức bán Hình 1: Quá trình tiến động Marketing Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Định giá bán Định kênh phân phối Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Từ tiến động cho ta thấy rõ khẳng định Philip Kotler thực chất quản trị Marketing xuất trình quản trị cầu thị trờng xuất khẩu, nhà kinh doanh xuất nắm vững đợc nhu cầu thị trờng nhà sản xuất có sở đa định Marketing chuẩn mực tạo dựng sản phẩm phù hợp với thị trờng nớc nhập Sở dĩ làm đợc việc nhờ vào vai trò Marketing kinh doanh nói chung xuất khâủ nói riêng Vai trò Marketing thể chỗ Marketing trung gian liên kết phối hợp yếu tố công ty kinh doanh với nhu cầu thị trờng (Phụ lục H2 - Vai trò Marketing kinh doanh xt khÈu) Vai trß cđa Marketing thể chỗ Marketing trung gian liên kết phối hợp yếu tố công ty kinh doanh với nhu cầu thị trờng Từ vai trò cho thấy muốn nâng cao đợc kinh doanh xuát giải pháp Marketing phải không ngừng đợc hoàn thiện Sở dĩ Marketing có vai trò quan trọng kinh doanh xuất thúc đẩy nhóm chức kinh doanh phát huy hết nỗ lực.Biểu hình giới thiệu chức Marketing thơng mại quốc tế đợc trình bày phần phơ lơc H3 Lỵi Ých cđa kinh doanh xt nông sản nớc ta thời kỳ CNH - HĐH Kinh doanh xuất kinh doanh bao gồm hoạt động để đa sản phẩm nớc sở thị trờng nớc Nh qua hành vi xuất hàng hoá đợc đa từ thị trờng nớc sang thị trờng nớc kháclà dạng truyền thống đơn giản kinh doanh quốc tế Khác với kinh doanh xuất kinh doanh nội địa hoạt động tiếp thị nhằm vào thị trờng đơn thị trờng nội địa công ty trực diện với hệ khách hàng đơn nhất, hệ đơn kinh tế, với đối thủ cạnh tranh hoạt động thị trờng nội địa Kinh doanh quốc tế kinh doanh công ty quốc tế mà họ tiếp cận với nhiều thị trờng hải ngoại, thị trờng hải ngoại công ty lại có chiến lợc kinh doanh riêng Kinh doanh toàn cầu hình thức cao kinh doanh quốc tế công ty tiếp cận với nhiều thị trờng hải ngoại theo chiến lợc kinh doanh thống Bởi kinh doanh xuất bớc phát triển công ty tham gia vào thị trờng quốc tế, nỗ lực lớn công ty kinh doanh nội địa định thực kinh doanh xuất Để thực đợc kinh doanh xuất khẩu, công ty cần phải chọn đợc thị trờng hay quốc gia thích hợp, xác định sản phẩm đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng, phải xác lập đợc kênh phân phối, mức giá sách xúc tiến thờng mại đợc thị trờng xuất chấp nhận đồng thời Công ty cần làm tốt thủ tục kĩ thuật có liên Đại học Quản lý vµ kinh doanh Hµ Néi Ebook.VCU – www.ebookvcu.com LuËn văn tốt nghiệp Trần Minh Đức quan để đa hàng hoá đến đáp ứng nhu cầu thị trờng xuất Nớc ta nớc nông nghiệp 80% dân số làm nông nghiệp, có khí hậu nhiệt đới gió mùa điều kiện tốt cho nông nghiệp sản phẩm vùng nhiệt đới phát triển Sản phẩm nông nghiệp nớc ta xuất nớc khác Châu giới đem lại nhiều lợi ích: Thứ nhất: Về lí luận, thụ hởng đợc kết lợi so sánh tuyệt đối tơng đối học thuyết cân đối c¸c yÕu tè kinh doanh quèc tÕ Thø hai: Thực đợc việc gứan hoạt động kinh tế nớc ta với kinh tế giới hạot động ngoại thơng bớc để tiếp thu đầu t nớc ngoài, thực chủ trơng khu vực hoá toàn cầu hoá kinh tế nớc ta Thứ ba: Tạo tiền đề tăng thu nhập cải thiện đời sống cho nông dân thông qua bán sản phẩm nông nghiệp cho nông dân Thứ t: Qua xuất nông sản để thúc đẩy tiến khoa học công nghệ sản xuất, chế biến bảo quản nông phẩm sau thu hoạch, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nông nghiệp giới, thúc đẩy cách mạng đổi cấu trồng, vật nuôi loại bỏ sản phẩm hiệu chất lợng, thực tốt yêu cầu CNH HĐH đất nớc Thứ năm: Về mặt thơng mại phát triển công nghệ kinh doanh, công nghệ Marketing thị trờng công ty kinh doanh xuất khẩu, nắm bắt làm quen thông lệ quốc tế đến thực tốt quan hệ thơng mại quốc tế chuẩn bị điều kiện nớc ta thức gia nhập WTO II Nội dung hoạt động Marketing kinh doanh xuất Nh đà trình bày phần trên, công ty tham gia vào kinh doanh xuất phải thực nhiều công việc vừa mẽ không phần khó khăn Sau đề cập số hoạt động Lựa chọn thị trờng hay quốc gia xuất Đây khâu hoạt động Marketing kinh doanh xuất Để lựa chọn đợc quốc gia xuất cần nghiên cứu thu thập phân tích thông tin nớc Châu nh: quy mô thị trờng sản phẩm nhập khẩu, khả phát triển thị trờng, đặc tính nhu cầu khách hàng mua sử dụng sản phẩm, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khả sử dụng sản phẩm thay thế, thu nhập bình quân đầu ngời, yếu tố môi trờng vĩ mô sở thông tin nhà quản trị Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Marketing tiến hành phân tích so sánh vào đặc điểm khả cung ứng để chọn nhiều thị trờng gần gũi với đặc điểm sản phẩm có điều kiện nh chức công ty để đáp ứng Chúng phản ánh mô hình lựa chọn thị trờng hải ngoại phần phụ lục H4 Khi lựa chọn thị trờng mục tiêu bớc phân tích môI trờng vĩ mô để phát hội rủi ro, bớc thứ hai xác định dung lợng thị trờng tiềm năng, bíc thø ba lµ lùa chän tËp trung vµo sù cạnh tranh chi phí, cuối xếp hạng thứ tự cho lựa chọn, tiêu chuẩn để lựa chọn thị trờng nhập khẩ dung lợng tăng trởng thị trờng Xác lập cải tiến cần thiết sản phẩm để đáp ứng đòi hỏi thị trờng xuất Trên sở đà nghiên cứu nhu cầu tập tính điều kiện môI trờng vĩ mô đà nghiên cứu đợc thị trờng nhập cần tiến hành cải tiến cần thiết sản phẩm có công ty Nội dung xem xét thông số tạo công sản phẩm nh: kích thớc, màu sắc mùi vị dặc tính trội sản phẩm, thành phần hoá học sản phẩm bao gồm hàm lợng chất vi lợng, chất độc hại vi sinh vật, xem xét bao gói kí mà hiệu, nhÃn hiệu thơng mại, tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm , thông tin sản phẩm cần chuẩn bị chuẩn xác vừa để quảng bá vừa để so sánh với đòi hỏi thị trờng xem xét sản phẩm cạnh tranh chiến lợc sản phẩm quốc tế toàn cầu phụ lục H5 Nghiên cứu hoàn thiện phát triển kênh phân phối xuất hàng nông sản thực phẩm Phân phối biện pháp điều hoà, cân đối, phối hợp để thực hàng hoá đa hàng hoá từ sau sản xuất tới nơi tiêu thụ ngời tiêu dùng cuối cùng, muốn thực phân phối mục đích nhà phân phối phải sử lý tốt vấn đề chọn nguồn hàng mua kí hợp đồng mua sản phẩm, chọn phơng tiện vận chuyển hợp đồng vận chuyển, bố trí hệ thống kho bÃi phục vụ dự trữ bảo quản hàng hoá chuyển tải vận chuyển, đặc biệt phải sử lí hệ thống thông tin hậu cần quốc tế (Logistics Information System) US Kênh phân phối kết hợp hợp lí nhà sản xuất với trung gian để đa hàng hoá đến khu vực tiêu dùng cách nhanh chóng, đáp ứng kịp thời yêu cầu thị trờng đạt hiệu kinh doanh cao (Mô hình kênh phân phối đợc mô tả phụ lục H6) Phát triển hoàn thiện kênh phân phối xuất gồm nội dung sau: 3.1 Lựa chọn thành viên kênh phân phối - Các thành viên kênh phân phối nớc lựa chọn bao gồm: công Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức ty kinh doanh xuất khẩu, đại lí xuất khẩu, nhà sản xuất trùc tiÕp tham gia xuÊt khÈu trë thµnh nhµ xuÊt - Các thành viên kênh phân phối nớc: nhà trung gian nớc bao gồm trung gian xuất khẩu, nhà bán buôn hay đại lí địa phơng, nhà bán lẻ Mỗi thành viên kênh phân phối xuất có chức khác tuỳ theo nớc cung có u nhợc điểm khác Tuỳ theo mặt hàng mà chọn thành viên đảm bảo yêu cầu kênh phân phối 3.2 Lựa chọn chiến lợc thâm nhập thị trờng xuất Xuất vào thị trờng chiến lợc mà công ty áp dụng vào thị trờng họ Có hai chiến lợc để tiến hành xuất khẩu: - Xuất gián tiếp: nhà xuất thùc hiƯn xt khÈu th«ng qua sư dơng mét c¸c trung gian níc thùc hiƯn xt khÈu, c¸c trung gian am hiểu thị trờng nớc ngoài; họ nhà môi giới, chuyên viên xuất khẩu, đại lí - Xuất trực tiếp: công ty xuÊt khÈu trùc tiÕp nã xuÊt khÈu sang ngời trung gian đặt thị trờng Khi xuất trực tiếp công ty phải có nhiều quan hệ với nớc đòi hỏi mức đọ chuyên môn cao kiểm soát đợc kênh phân phối lớn kênh gián tiếp Công ty chọn nhà đại lí hay bán buốn công ty thiết lập chi nhánh bán hàng nh trung gian độc lập Đa số công ty sử dụng nhà phân phối hải ngoại - Công ty xuất trực tiếp đến chi nhánh bán hàng họ nớc nh nhà trung gian độc lập, nhận hàng nhà sản xuất, bán hàng đến ngời muavà tự chịu rủi ro, chi nhánh giúp cho nhà sản xuất kiểm soát đợc thị trờng hải ngoại nhng phải tốn vốn cho kinh doanh tài cho tài khoản chấp tồn kho, tự thực kĩ tiếp thị - Nhà phân phối độc lập so với chi nhánh bán hàng Nhà sản xuất thiết lập chi nhánh bán hàng lo toàn việc dự trữ, cung ứng bán hàng thị trờng nớc Giống nh văn phòng bán lẻ trờng hợp nhà sản xuất kiểm soát đợc thị trờng nớc song phải chịu chi phí cao cho việc đào tạo tiêu thụ Định giá cho thị trêng xuÊt khÈu Gi¸ kinh doanh xuÊt khÈu thêng cao nhiều so với thị trờng nội địa công ty kinh doanh xuất phải bỏ nhiều chi phí so với thị trờng nội địa nh chi phí thông tin, chi phí lại, chi phí ®ãng gãi, nh·n hiƯu, chi phÝ kiĨm tra tµi chÝnh Tất làm tăng giá hàng hoá dịch vụ xuất Mô hình sau phản ánh điều nêu (Phụ lục H6: ảnh hởng độ dài kênh phân phối đến giá xuất khẩu) Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Giá thị trờng nớc - Giá xuất xởng: 5.00$ - Giá bán buôn: 7.50$ - Giá bán lẻ: 11.25$ Khách hàng cuối Trần Minh Đức Giá thị trờng xuất - Giá xuất xëng: 5.00$ - Gi¸ xuÊt khÈu: 7.50$ - Gi¸ b¸n buôn: 11.25$ - Giá nhập khẩu: 14.06$ - Giá bán lẻ: 21.37$ Khách hàng cuối Để có giải pháp tốt giá phải có hiểu biết rõ ràng ảnh hởng biến số tới giá đặc biệt biến số chi phí, đặc biệt chi phí vần tải, chi phí thuế quan, thuế, chi phí sản xuất địa phơng, chi phí kênh phân phối Dựa theo sở chọn đợc phơng thức xuất tối u vừa tăng khối lợng bán giảm chi phí, giảm giá Để chi tiết hoá nội dung giới thiệu mô hình nhân tố ảnh hởng tới giá thơng mại quốc tế phụ lục H7 Giải pháp giao tiếp xúc tiến bán hµng kinh doanh xuÊt khÈu Kinh doanh quèc tÕ nh kinh doanh nội địa tồn quy luật cạnh tranh phải có giải pháp giao tiếp xúc tiến bán chủ yếu quảng bá, điều cần thiết Vì nhà quản trị kinh doanh phải nắm vững đặc trng công cụ quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, chào bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp để dùng cho thị trờng có hiệu Các nhà quản trị phải biết chọn từ ngữ màu sắc thích hợp soạn thảo thông điệp đến thị trờng xuất nh: - Chọn phơng tiện quảng cáo: khứ hàng loạt phủ đà cấm đoán thời lợng quảng cáo vô tuyến đặc biệt kênh nhà nớc Nauy, Thụy Điển có lệnh cấm hoàn toàn quảng cáo vô tuyến - Nội dung quảng cáo: có nhiều hạn chế đáng kể nội dung quảng cáo hàng loạt quốc gia, nớc đa cấm đoán động lực thúc đẩy mối quan tâm muốn trì chuẩn mực khuôn phép Các quốc gia đạo Hồi nh Malayxia cấm quảng cáo có phụ nữ, Canađa quy định quảng cáo hàng dùng cho trẻ em phải đợc hội đồng luật pháp duyệt - Xúc tiến bán (khuyến mÃi): phần thởng quà tặng bị hạn chế không cáo 5% giá trị sản phẩm Cu-pong (coupon) hình thức xúc tiến bán hàng đợc dùng phổ biến Hoa kỳ nhng bị cấm áo Còn nhiều lĩnh vực tâm lí tiêu dùng nớc Châu phải đợc nghiên cứu cụ thể từ mớ sử dụng công cụ xúc tiến thơng mại thích hợp để đem lại Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức hiệu cao Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin thị trờng tổ chức hoạt động thông tin quốc tế Ngày cách mạng công nghệ thông tin đà phát triển trình độ cao rộng khắp toàn cầu, tạo khả thu thập nhanh chóng thông tin hoạt động kinh tế thơng mại Ngoài việc lu trữ thông tin thay giấy tờ chủ yếu sử dụng công cụ điện tử thích hợp để thực kinh doanh hai hay nhiều công ty, cải tiến trình kinh doanh giảm thời gian quay vòng công cụ bao gồm EDI ( Electronic Data Interchange), mà vạch, th điện tử Công nghệ thông tin tạo mạng internet tạo nhiều đặc tính u việt thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trờng quốc tế Nó tạo điều kiện cho khách hàng nơi giới có hội xem xét mua bán thuận lợi nơi mà họ muốn Ngoài công nghệ thông tin đợc ứng dụng vào hoạt động toán cuối chi phí tốn Để cho công ty thực tốt giải pháp công nghệ thông tin công ty cần chuẩn bị phận thu thập sử lí phân tích thông tin kịp thời, xác phù hợp với mục đích sử dụng phải đảm bảo sử dụng mạng hoạt động liên lạc ngời sử dụng số liệu họ an toàn hợp pháp Phải có khung thiết kế thị trờng điện tử có ba lớp liên quan mật thiết: chế truy cập, nguồn phận trung gian III Những nhân tố ảnh hởng tới hoạt động xuất hàng nông sản thực phẩm Trong trình thực hoạt động xuất nông sản công ty cần quan tâm tới nhân tố ảnh hởng sau: ảnh hởng yếu tố môi trờng vĩ mô nớc ta nớc nhập Chúng ta biết yếu tố môi trờng trị pháp luật, văn hóa xà hội, kinh tế dân c, khoa học công nghệ tạo hội cản trở cho kinh doanh xuất Đối với nớc ta, Nhà nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoà nhập tham gia vào thị trờng quốc tế nên đờng lối sách Nhà nớc quán với quan điểm tạo điêù kiện cho doanh nghiệp phát triển thị trờng giới đặc biệt xuất đợc nhiều hàng nông sản thực phẩm Doanh nghiệp cần quan tâm toí chọn nớc cho văn hoá luật pháp mang tính tơng đồng lớn với nớc ta, tơng đồng lớn thị phát triển xuất mạnh Đặc biệt quan tâm tới tập tính nhu cầu tiêu dùng sử dụng sản phẩm nông sản ta xuất Công ty cần có nghiên cứu nắm vững đặc điểm nhu cầu thị trờng sách nớc mà ta dự định chọn làm thị trờng xuất Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức ảnh hởng yếu tố môi trờng ngành mà công ty kinh doanh Các yếu tố môi trờng ngành hàng bao gồm trớc tiên đối thủ cạnh tranh nớc nhập Công ty cần ngiên cứu nắm đợc công ty có mặt hàng nông sản thực phẩm nhập vào thị trờng mà công ty đà chọn kể đối thủ nớc hay nớc khác, phải nắm vững chất lợng mặt hàng, mức giá, phơng thức nhập sách khuyến mÃi để công ty có giải pháp ứng sử thích hợp trì đợc quan hệ mua bán lâu dài phát triển đợc dung lợng thị trờng nhập Nếu đợc thông tin đối thủ cạnh tranh có nhiều khó khăn gây ảnh hởng đến chiến lợc phát triển lâu dài công ty thị trờng mục tiêu ảnh hởng yếu tố phơng tiện kinh doanh công ty Để kinh doanh xuất hàng nông sản thực phẩm công ty cần phải có đội ngũ cán có đủ trình độ phân tích nắm vững thị trờng nguồn hàng nớc, có khả lựa chọn kênh phân phối tối u đa hang đến thị trờng mục tiêu, không ngừng phát triển thị trờng xuất Đặc biệt phải có trình độ ngoại ngữ để sử dụng phân tích thông tin, đánh giá thị trờng nhập Ngoài yếu tố ngời công ty cần phải có đủ khả tài khoa học công nghệ kinh doanh đáp ứng đợc cho thị trờng xuất Cơ cấu chất lợng hàng nông sản thực phẩm nớc ta Khi nói thị trờng Châu có nghĩa nớc ta với nớc nhập châu lục thuận lợi mặt địa lý, khí hậu, văn hoá có khả tơng đồng cao song có nhiều mặt khác biệt tập quán tiêu dùng, sách kinh doanh mà công ty phải nắm bắt đợc để tổ chức mặt hàng kinh doanh chào hàng cho thị trờng nhập Một số đặc trng thị trờng khu vực Châu - Thái Bình Dơng Nh đà biết 6/1996 Việt Nam thức nộp đơn xin nhập APEC 11/1997 hội nghị thợng đỉnh thờng niên APEC họp Vancanơ - Canada đà kết nạp Việt Nam thành viên thức APEC vào tháng 11/1998 nâng tổng số thành viên lên 21 nớc vùng lÃnh thổ Tại hội nghị trởng APEC lần thứ 10 tổ chức Kuala lamper - Malayxia ngày 14/11/1999 Việt Nam thức trở thành thành viên APEC với tổng số 21 thành viên, APEC đà có tổng dân số 2,5 tỉ ngời (42 % tổng dân sè thÕ giíi) vµ tỉng GDP lµ 17 ngµn tû USD (56% tổng GDP toàn cầu), tổng giá trị giao dịch thơng mại APEC 5,5 ngàn tỷ USD ( chiếm 55% tổng giao dịch thơng mại toàn cầu - số liệu năm 1999), nh thực chất tham gia xuất hàng sang nớc thị trờng Châu công ty thực theo Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức khuôn khổ đà đợc thống APEC WTO thị trờng tự theo tính tự phát Đặc điểm coi héi tèt nÕu biÕt tËn dơng khai th¸c c¸c thn lợi đà đợc quy định APEC WTO Các nớc thành viên APEC là: Australia, Mỹ, Canada, Nhật, Hàn quốc, Bruney, Inđônêxia, Singapore, Malayxia, Philippine, Thailand, New Zealand, Trung quốc, Hongkong, Đài loan, Chi lê, Mêxicô, Papraniu, Ghinê, ViƯt nam, Nga, Peru ( 21 níc vµ khu vùc) Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức triển vọng kinh doanh số thị trờng lớn nh EU, Nam Mỹ, Đông Công ty đà tạo dựng đợc mối quan hệ tốt khách hàng đảm bảo có hợp đồng xuất nguồn hàng đáp ứng kịp thời, mẫu mÃ, chất lợng giá hợp lý - Trong công tác quản lý, Công ty đà thiết lập sở để quản lý hoạt động xuất linh hoạt cho phép phòng nghiệp vụ tự hạch toán nội bộ, tự tìm kiếm thị trờng có giúp đỡ phòng kế hoạch thị trờng Ban lÃnh đạo Công ty quản lý thông qua phòng kế toán tài sở giao khoán tiêu kim ngạch xuất nhập cấp phát vốn sở hợp đồng đà ký có hiệu Sự khai thông công tác quản lý đà thực kích thích CBCNV Công ty phát huy hết khả năng, thờng xuyên nâng cao trình độ chuyên môn Bên cạnh Công ty áp dụng hình thức trả lơng linh hoạt theo sách tiền lơng hành kết hợp khen thởng cá nhân có thành tích xuất sắc công tác Đây động lực khuyến khích đội ngũ CBCNV hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đợc giao nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Hạn chế - Hiệu sử dụng vốn vÉn cha thËt cao dï søc s¶n xuÊt kinh doanh vốn ngày cao, vốn đầu t ngày lớn Các khoản nợ phải trả, phải thu lớn - Hiệu kinh doanh thấp, cha ổn định Hiện Công ty gặp phải nhiều khó khăn công tác thị trờng, mặt hàng xuất Công ty gặp phải cạnh tranh mạnh mẽ từ Công ty xuất lẫn nớc Sức tiêu thụ giảm, giá xuống thấp khiến hiệu kinh doanh Công ty không cao - Trong quản lý kinh doanh có lúc gặp phải sơ hở, sai sót thủ tục chứng từ Một số trờng hợp ký kết hợp đồng, lập hồ sơ bảo lÃnh cha nghiên cứu kỹ pháp lệnh kinh tế, văn pháp quy Nhà nớc ban hành gây tổn thất kinh tế cho Công ty - Cha phát huy hết khả công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm đội ngũ CBCNV cđa C«ng ty cha thùc sù cã kinh nghiƯm Nguyên nhân 3.1 Nguyên nhân khách quan Kim ngạch xuất Công ty năm gần biến động không phần lớn nguyên nhân khách quan Các khủng hoảng tài Đại học Quản lý vµ kinh doanh Hµ Néi Ebook.VCU – www.ebookvcu.com LuËn văn tốt nghiệp Trần Minh Đức chính, chiến tranh, biến cố ngày 11/9 Mỹ đà gây ảnh hởng lớn mạnh mẽ kinh tế Việt Nam nói chung Công ty nói riêng Mới thoát khỏi ảnh hởng thiếu thị trờng thị trờng truyền thống bị tan rà theo định số 55/1998QĐ_TTg Thủ tớng Chính phủ cho phép doanh nghiệp Việt Nam đợc tham gia trực tiếp vào hoạt động xuất mà đáp ứng điều kiện việc phải đăng ký mà số hàng hoá quan Hải Quan, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho việc kinh doanh xuất nhập Song từ Công ty đà gặp phải cạnh tranh liệt đơn vị kinh doanh xuất nhập Tuy nớc ta đà hình thành đợc số vùng sản xuất tập trung chuyên canh nhng thiếu đồng yếu tố sản xuất, sở hạ tầng yếu dẫn đến khả khai thác phát huy lợi hiệu So vào công nghệ chế biến nông sản nhìn chung thấp so với yêu cầu số thị trờng Sản xuất nông nghiệp phụ thuộc nhiều vào yếu tố điều kiện tự nhiên 3.2 Nguyên nhân chủ quan từ phía Công ty Tuy việc tạo nguồn hàng ổn định song yêu cầu đáp ứng chất lợng cha thật đảm bảo Công tác giám sát kiểm tra chất lợng mang tính chất chủ quan Đây nguyên nhân khiến cho mặt hàng xuất Công ty chất lợng gây uy tín bạn hàng nớc Cơ cấu tổ chức máy Công ty cha thực hoàn thiện Đặc biệt công tác Marketing thơng mại cha thật đợc ý Công tác toán công nợ hoạt động kinh doanh hiệu CBCNV có trình độ nhng phải thực nhiều công việc đợc giao Khiến trình làm việc CBCNV nhầm lẫn gây ảnh hởng đến doanh thu cho Công ty Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Chơng III Những giải pháp để hoàn thiện chiến lợc Marketing xuất nông sản Công ty kinh doanh xuất nhập việt - lào i Phơng hớng phát triển thơng mại Phơng hớng phát triển thơng mại từ năm 2001 đến năm 2010 Dự kiến mục tiêu phát triển kinh tế xà hội 10 năm (2001- 2010) năm 2010 tăng gấp đôi GDP so với năm 2000; tỷ trọng công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ GDP 39 - 40%; 16 - 17%; 42 - 43% 50 % lao động làm nông nghiệp, 50% làm công nghiệp dịch vụ Hoạt động thơng mại 10 năm tới cần phải phơc vơ trùc tiÕp cho mơc tiªu chung nãi trªn với nội dung là: nỗ lực gia tăng tốc độ chu chuyển hàng hoá hoạt động dịch vơ níc cịng nh xt khÈu, nhËp khÈu, b¶o đảm nhu cầu sản xuất nớc, chuyển dịch cấu hàng hoá trao đổi thị trờng nội địa, quốc tế theo hớng gia tăng sản phẩm chế biến, có hàm lợng công nghệ chất xám cao, thúc đẩy hoạt động dịch vụ, đa dạng hoá thị trờng phơng thức kinh doanh theo hớng văn minh đại, thực nghiệp đẩy mạnh CNH - HĐH hoàn thiện chế thơng mại phù hợp với kinh tế thị trờng theo định hớng XHCN vào trình hội nhập Từ phân tích thực trạng 10 năm trớc nh dự báo tình hình nớc giới 10 năm tới, nói, trớc mắt có khâu đột phá là: - Kích cầu nớc để từ gia tăng sức mua, tiêu thụ sản phẩm - Đối với cấu đầu t sản xuất, đặt mối quan tâm hàng đầu vào khâu nâng cao suất, chất lợng, hiệu quả, từ nâng cao sức cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trờng - Mở rộng thị trờng bên Về tiêu cụ thể, sở tăng gấp đôi GDP vào năm 2010, giá trị sản lợng nông nghiệp tăng bình quân năm khoảng 3%, chiếm tỷ trọng 16 - 17% GDP giá trị công nghiệp tăng bình quân hàng năm 7,5 - 8% chiếm 42 - 43% GDP Phơng hớng phát triển Công ty Chủ trơng phát triển Công ty thời gian tới tập trung phần lớn Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức nguồn lực vào thị trờng xuất truyền thống nh: thị trờng Đông á, Đông Nam số bạn hàng Châu Âu Bên cạnh đó, Ban lÃnh đạo Công ty mong muốn xâm nhập vào số thị trờng Châu Mỹ thị trờng hoàn toàn Công ty Theo đánh giá ban lÃnh đạo Công ty, thị trờng Châu Mỹ thị trờng đầy tiềm năng, khu vực Trung Mỹ, với mức thu nhập bình quân đầu ngời vào khoảng 22.500 USD/năm đợc coi thiên đờng tiêu dùng nhà sản xuất Tuy nhiên bên cạnh đó, đầy rẫy khó khăn ®èi víi c¸c doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu hàng nông sản thực phẩm nh: - Sự bảo trợ phủ nớc nông dân họ mức cao khiến cho nớc nghèo coi nông nghiệp tảng cho phát triển kinh tế gặp nhiều khó khăn việc định giá sản phẩm (Khu vực kinh tế thị trờng tự nh Mỹ Châu Âu, nớc giầu hàng năm trợ cấp 300 tỉ USD/năm cho nông dân) - Hàng rào thuế xuất nhập nớc giầu cao gấp lần so với nớc nghèo - Hoạt động xuất gặp nhiều khó khăn khoảng cách địa lý hai Châu Chính trớc mắt Ban lÃnh đạo Công ty kinh doanh xt nhËp khÈu ViƯt - Lµo cho r»ng quan trọng thời gian tới giữ vững mở rộng thị trờng truyền thống II Đề xuất số giải pháp hoàn thiện Marketing xuất Trên sở định hớng luận văn có đề xuất sau: Đề xuất tăng cờng hoạt động Marketing Công ty Hiện nay, cấu tổ chức Công ty cha có phận Marketing chuyên nghiệp phòng ban xuất nhập Công ty nghiệp vụ thực công tác Marketing có hỗ trợ phòng dịch vụ đầu t nhng thực tế hoạt động Marketing lại không đơn giản nh Phân tích hội Marketing Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu Hoạch định chương trình Marketing Thiết kế chiến lược Marketing Tổ chức, thực kiểm tra nỗ lực Marketing Mô hình: Quá trình quản lý Marketing Mô hình cho thấy tính phức tạp quy trình Marketing Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức mà nh phận Marketing chuyên nghiệp sÏ kh«ng thĨ thùc hiƯn nỉi Cã thĨ mét sè Công ty có giải pháp nh thuê Công ty t vÊn Marketing nhng nh vËy chi phÝ v« cïng tốn tính đến lợi ích lâu dài doanh nghiệp phụ thuộc khiến cho Công ty hội dẫn đầu thị trờng, kinh nghiệm thân Công ty làm ảnh hởng lớn đến lợi nhuận mà Công ty thu đợc Vả lại hầu hết Công ty t vấn Marketing đủ trình độ nh kinh nghiệm nói thị trờng có cung có cầu nhng Công ty thuê họ thân Công ty tự bỏ chi phí để Công ty t vấn hoàn thiện trình độ chuyên môn nh kinh nghiệm nghề nghiệp họ Điều cho thấy so với giải pháp giải pháp thành lập phận Marketing Công ty đở tốn mà Công ty bám sát thị trờng Bộ phận Marketing cần nghiên cứu thực thêo kết nghiên cứu thị trờng đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin để nhận biết nhu cầu thị trờng nớc ngoài, hoàn thiện sản phẩm xuất đồng thời tăng cờng trang bị máy móc nghiệp vụ chuyên môn để giao tiếp với thị trờng mục tiêu công cụ công nghệ thông tin đại Bên cạnh việc thành lập phận Marketing Ban lÃnh đạo Công ty cần phải ý đến việc tổ chức xếp phận cách hợp lý tránh tình trạng xảy tợng phản kháng tổ chức Theo Philip Kotler, tình trạng phận Công ty nảy sinh đối lập với phận Marketing cho vị họ Công ty bị phận Marketing lấn áp, Ông đề xuất giải pháp nhằm tránh đợc tình trạng Đó việc đặt khách hàng vị trí trung tâm mang chức khống chế, Marketing mang vai trò hợp phận Sản xuất - Kinh doanh, Nhân sự, Tài hợp tác, hỗ trợ cho Marketing 2.Đề xuất giải pháp sản phẩm: Kinh doanh kinh tế thị trờng, muốn thành công không cách tôt việc thoả mÃn đợc mong muốn khách hàng, đặc biệt hàng hoá phục vụ cho nhu cầu thiết yếu ngời chất lợng đợc coi số Chính công cụ cạnh tranh mạnh để thực chiến lợc Marketing xuất nên Công ty cần phải quan tâm đến việc cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm để tạo sức cạnh tranh sản phẩm cho Công ty Với mục đích đáp ứng nhu cầu hạn chế rủi ro xẩy trình kinh doanh, Công ty VILEXIM cần phải có chủng loại phong phú mặt hàng chiều rông lẫn chiều sâu Nghĩa Công ty cần tăng thêm danh mục sản Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức phẩm, nghiên cứu thị trờng nhu cầu khách hàng để đa sản phẩm phong phú, đặc sắc toàn vẹn khâu chế biến , không dừng lại sản phẩm thô mà phải chế biến để đáp ứng đến nhu cầu tiêu dùng cuối Quyết định nhÃn hiệu bao bì cho sản phẩm, đợc coi điều vô cần thiết thông qua Công ty cung cấp đầy đủ phần thông tin thân, sản phẩm cho khách hàng Chú ý việc thiết kế bao bì phụ thuộc vào điều kiện vận chuyển, bốc dỡ, tính lý hoá phong tục tập quán nớc nhập Bên cạnh Công ty cần lập phận chống hàng giả để bảo vệ cho hình ảnh sản phẩm Phải thờng xuyên cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm ý phải tiến hành kiểm tra , phân loại, phân cấp sản phẩm để đáp ứng yêu cầu bạn hàng Công ty cần thùc hiƯn tõ kh©u thu mua, céng víi viƯc bảo quản tốt công nghệ chế biến sản phẩm Công ty có u thị trờng Đề xuất giải pháp giá xuất Sau xác lập đợc mặt hàng kinh doanh Công ty cần phải xác định sách giá bán cho hàng hoá Để đảm bảo hiệu quy trình giành đợc lợi cạnh tranh, sách giá Công ty đa phải phù hợp với giá thu mua, khả chấp nhận thị trờng đối thủ cạnh tranh Định giá hoạt động phức tạp quản trị Marketing, ảnh hởng tới chấp nhận tơng quan với chất lợng sản phẩm ngời tiêu dùng Đồng thời Công ty cần phải định mức giá bán hợp lý thời kỳ định giá cao ảnh hởng đến doanh số bán hàng, quan hệ bạn hàng định giá thấp không đảm bảo đợc chi phí lợi nhuận mục tiêu cuả Công ty Bên cạnh giá hàng bán khồi lợng hàng bán có mối quan hệ mật thiết với Hiện giá bán Công ty phòng xuất nhập nghiên cứu định Để công tác định giá có hiệu Công ty tham khảo sử dụng số phơng pháp định giá sau: - Giải pháp định giá thấp: Tức dịnh mức giá bán thấp giá thị trờng Khi áp dụng phơng pháp lợi nhuận đơn vị sản phẩm bán giảm nhng nhờ khối lợng hàng bán tăng góp phần làm tăng doanh thu cho Công ty đồng thời tăng khả cạnh tranh thị trờng Một nguyên tắc quan trọng thực sách định giá thấp không đợc thấp chi phí bỏ Để thực đợc điều Công ty cần phải thiết lập nhiều quan hệ bán hàng để tăng lợng hàng xuất Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức - Giải pháp định giá trợt theo đờng cầu: Ban đầu Công ty định giá bán cao giá trị giá trị sử dụng hàng hoá mức định (khẳng định chất lợng sản phẩm Công ty), sau giảm giá dần dẫn đến kích thích mua khách hàng Tuy nhiên áp dụng phơng pháp định giá Công ty phải ý theo dõi phản ứng khách hàng đối thủ cạnh tranh - Giải pháp định giá theo thị trờng: Đây phơng pháp phổ biến đợc áp dụng cho loại hàng hoá mang tính thông dụng Tuy nhiên muốn áp dụng có hiệu Công ty nên tăng cờng công tác tiếp thị xúc tiến bán - Giải pháp định giá linh hoạt: Công ty cần xem xét, nghiên cứu biến động thị trờng để định mức giá phù hợp với mong muốn khách hàng mức giá đủ khả cạnh tranh với doanh nghiệp xuất nhập khác Đề xuất giải pháp phân phối Phân phối giai đoạn trình sản xuất xà hội, đóng vai trò quan trọng qua trình phát triển kinh tế quốc gia Nó khâu trung gian kết nối sản xuất tiêu dùng Đối với Công ty VILEXIM khâu phân phối cha thiết lập đợc trung gian hoạt động độc lập nớc nhập điều gây ảnh hởng mạnh mẽ tới trình phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Việc thiết lập hệ thống tổ chức phân phối làm tăng khả tiếp cận tìm kiếm bạn hàng Hệ thống giúp Công ty thu thập đợc nguồn thông tin thị trờng quốc tế cách nhanh nhạy kịp thời để Công ty thích ứng đợc với thị trờng Tuy nhiên điều khó khăn Công ty việc xác lập kênh phân phối có nhiều cách tổ chức kênh phân phối nhng thị trờng nào, tổ chức kênh phân phối nh mang lại hiệu cao nhất? Với định hớng hoạt động kinh doanh thời gian tới Công ty câu trả lời thị trờng truyền thống, thị trờng mang tính ổn định cao việc tiếp cận chúng thờng đem lại hiệu cao Công ty đà thực quen biết thị trờng Bên cạnh việc thiết lập hệ thống phân phối Công ty cần ý đến khoảng cách địa lý, Công ty tổ chức kênh phân phối theo địa lý mà không thiết phải thị trờng phải có kênh phân phối, nh chi phí cho kênh phân phối mang tính ổn định mà Công ty nắm bắt kịp thông tin thị tr ờng quan trọng Giải pháp xúc tiến thơng mại xuất Trong kinh doanh thơng mại, sách giao tiếp khuyếch trơng có vai trò Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức quan trọng việc kích thích tiêu thụ hàng hoá, yểm trợ tăng cờng cho sách khác nh sách sản phẩm, sách định giá, sách phân phối Do Công ty cha thành lập phòng Marketing chuyên nghiệp nên cha dành ngân sách định cho quảng cáo xúc tiến bán Việc thờng đợc nhân viên kinh doanh xuất nhập thực dựa đơn chào hàng, bao bì hội chợ triển lÃm hàng nông sản cách giải linh hoạt Công ty cha có phận quảng cáo nhng nhận thấy cha thật sâu nhân viên đánh giá khách hàng Để tăng cờng cho hoạt động kinh doanh, Công ty cần có công cụ quảng cáo thích hợp, không đem lại hình ảnh cho Công ty, cho sản phẩm mà cách tốt để hỗ trợ hoạt động xúc tiến bán Một công cụ đợc đánh giá cao thành lập trang Web, gửi th chào hàng thông qua hộp th điện tử; công cụ mang tính tiện ích cao việc song song kết hợp th điện tử Website Công ty mang lại hiệu cao bạn hàng thị trờng xa, nơi mà Công ty cha có hệ thống phân phối Với công cụ Công ty chi phí mà thờng xuyên cập nhập đợc thông tin thị trờng, việc tham gia giao dịch qua mạng máy tính toàn cầu đợc Công ty giới ứng dụng cách hiệu Công ty lớn nh Công ty đa quốc gia, tập doàn kinh tế, Công ty kinh doanh xuất nhập Tuy nhiên Việt Nam, công cụ cha đợc quan tâm nhiều doanh nghiệp ảnh hởng lớn tính cách Đông hầu hết vụ giao dịch kinh doanh muốn trực tiếp tiếp xúc với bạn hàng để nắm vững thông tin tính thật bạn hàng, điều khiến cho tốc độ giao dịch giảm nhiều mà lại tốn Chính Công ty nên sử dụng công cụ đem lại nhiều lợi ích lớn doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập đại Và cần nói thêm việc quản lý hệ thống trang Web nên phận Marketing đảm trách nh thông tin thị trờng mang tính cập nhập Giải pháp khả phơng tiện Công ty (vốn lao động) 6.1 Khả vốn Vốn doanh nghiệp quan trọng, thớc đo cho phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp có mức vốn lớn chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh có hiệu ngợc lại doanh nghiệp có khả tăng mức vốn nhỏ chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức hiệu dấu hiệu phá sản Cấu thành nguồn vốn Công ty VILEXIM bao gồm: vốn ngân sách Nhà nớc cấp, vèn bỉ sung tõ kÕt qu¶ kinh doanh, vèn tÝn dơng vµ vèn chiÕm dơng Ta cã thĨ thÊy ngn vốn Công ty đợc hình thành rộng điều giải thích nguồn vốn Công ty tăng lên nhanh với tỷ lệ bình quân khoảng 28,04%/năm thời kỳ năm 1998 - 2000 Theo bảng kê số 1( tr 14), năm 2000, tổng số vốn bao gồm vốn cố định vốn lu động Công ty 17 tỉ đồng, số lớn nhng đợc liệt vào quy mô doanh nghiệp trung bình C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu NÕu C«ng ty muốn dừng lại mức độ ổn định lâu dài hớng tới tơng lai với mức vốn Công ty đạt đợc mong muốn trờng hợp kinh tế quốc tế trạng thái ổn định Tuy nhiên nh ta thấy kinh tế thÕ giíi nãi chung vµ kinh tÕ ViƯt Nam nãi riêng có biến động theo chiều hớng phát triển dừng lại mức vốn không lâu Công ty bị liệt vào mức dới trung bình Giải pháp cho vấn đề Công ty việc liên doanh liên kết với doanh nghiệp kinh doanh kháctrong nớc giới, gia nhập vào đội ngũ Công ty cổ phần Tuy nhiên, Công ty phải vào nhu cầu vốn đầu t điều kiện cụ thể để chọn khai thác nhngx nguồn vốn đầu t có lợi cho vừa tránh ứ đọng lÃng phí vốn giảm mức thấp số lÃi phải trả vay vốn đầu t 6.2 Khả lao động (con ngời) Trong hoạt động kinh tế, lao động yếu tố quan trọng góp phần đem lại kết từ hoạt động kinh doanh Chủ tịch Hồ Chí Minh đà nêu lên tầm quan trọng ngời: Vì lợi ích 10 năm trồng cây, trăm năm trồng ngời,cán gốc chức , qua nói ngời nguyên nhân nguyên nhân Công ty VILEXIM có tất 108 CBCNV, hoạt động chủ yếu phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, số CBCNV đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm nghề đà góp phần phát triển Công ty trở thành Công ty xuất nhập có uy tín ngành nhng víi xu thÕ ph¸t triĨn hiƯn cđa ViƯt Nam với số lợng CBCNV khiến cho Công ty không bao phủ đợc thị trờng trở nên mỏng thị trờng giới; nơi mà có nhiều hội kinh doanh bị bỏ sót Chính vậy, nhân lực không lâu trở thành đề Công ty Công ty cần bổ xung thêm đội ngũ CBCNV để phục vụ cho phát triĨn cđa C«ng ty HiƯn cã rÊt nhiỊu ngn nhân lực để Công ty Đại học Quản lý vµ kinh doanh Hµ Néi Ebook.VCU – www.ebookvcu.com LuËn văn tốt nghiệp Trần Minh Đức lựa chọn nh nhân viên làm việc Công ty khác nhng nghỉ việc, sinh viên trêng hä kh«ng cã nhiỊu kinh nghiƯm nhng qua đào tạo họ tầng lớp kế cận để đảm bảo cho phát triển Công ty Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Kết luận Trong trình phát triển, Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào đà gặp không khó khăn nhng nhờ vào nỗ lực thân Công ty đà gặt hái đợc thành xứng đáng cho cố gắng mình, có đóng gãp quan träng cho viƯc ph¸t triĨn nỊn kinh tÕ Việt Nam Thông qua đề tài luận văn tốt nghiệp Một số giải pháp marketing hoàn thiện xuất nông sản sang thị trờng Châu Công ty kinh doanh xt nhËp khÈu ViƯt - Lµo” em mong muốn đóng góp cho Công ty số kiến thức marketing thân để Công ty hiểu rõ tầm quan trọng lĩnh vực marketing kinh doanh xuất Trong luận văn này, em đà cố gắng nghiên cứu, phân tích đánh giá nội dung để đề xuất hoàn thiện chiến lợc Marketing cách toàn diện với mong muốn qua Công ty hiểu rõ đợc tầm quan trọng vấn đề kinh tế thị trờng để phát triển mạnh mẽ Luận văn đà cố gắng tạo lập khoa học để đề xuất số giải pháp nhng trình độ hiểu biết công với thời gian kinh nghiệm hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc đóng góp, bổ xung thầy cô giáo, cán Công ty quan tâm giúp em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Mục lục Lời nói đầu Ch¬ng I: C¬ së khoa häc vỊ marketing kinh doanh xuất nông sản công ty kinh doanh xuÊt khÈu I Tỉng quan vỊ marketing kinh doanh xuÊt khÈu Vai trò chức marketing kinh doanh xt khÈu 2 Lỵi Ých cđa kinh doanh xuất nông sản nớc ta thời kỳ CNH-HĐH .3 II Nội dung hoạt ®éng marketing kinh doanh xuÊt khÈu Lùa chän thÞ trêng hay quèc gia xuÊt khÈu X¸c lËp cải tiến cần thiết sản phẩm để đáp ứng đòi hỏi thị trờng xuất Nghiên cứu hoàn thiện phát triển kênh phân phối xuất hàng nông sản thực phÈm Định giá cho thÞ trêng xuÊt khÈu Giải pháp giao tiếp xúc tiến bán hàng kinh doanh xuất Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin thị trờng tổ chức hoạt động thông tin quèc tÕ III Những nhân tố ảnh hởng tới hoạt động xuất hàng nông sản thực phẩm ảnh hởng yếu tố môi trờng vĩ mô nớc ta nớc nhập ảnh hởng yếu tố môi trờng ngành mà công ty kinh doanh ảnh hởng yếu tố phơng tiƯn kinh doanh cđa c«ng ty Cơ cấu chất lợng hàng nông sản thực phÈm níc ta Một số đặc trng thị trờng khu vực châu - Thái Bình Dơng Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nông sản công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lµo 11 I Khái quát công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào 11 Quá trình hình thành, chức nhiệm vụ tổ chức máy Công ty 11 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty .13 Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Tình hình hoạt động kinh doanh cđa c«ng ty 15 II Đánh giá giải pháp marketing xuất nông sản Công ty kinh doanh xuất nhập ViƯt - Lµo .19 Giải pháp lựa chọn nghiên cứu thị trờng .19 Chính sách sản phẩm 20 ChÝnh s¸ch gi¸ 20 Chính sách phân phối quèc tÕ 21 Chính sách xúc tiến thơng mại 21 Chính sách nhân 21 ChÝnh s¸ch vèn 22 Thu thập xử lý thông tin .22 III Đánh giá u, nhợc điểm nguyên nhân 22 Những thành công hoạt động kinh doanh xuất nông sản Công ty VILEXIM 22 H¹n chÕ 23 Nguyên nhân .23 Chơng III: Những giải pháp để hoàn thiện chiến lợc marketing xuất nông sản Công ty kinh doanh xt nhËp khÈu ViƯt - Lµo 25 I Phơng hớng phát triển thơng mại 25 Phơng hớng phát triển thơng mại từ năm 2001-2010 .25 Phơng hớng phát triển cđa c«ng ty 25 II Đề xuất số giải pháp hoàn thiƯn marketing xt khÈu .26 §Ị xuất tăng cờng hoạt động marketing công ty 26 Đề xuất giải pháp s¶n phÈm 27 Đề xuất giải pháp giá xuất khÈu 28 Đề xuất giải pháp phân phối .29 Giải pháp xúc tiến thơng mại xuất 30 Giải pháp khả phơng tiện công ty (vốn lao động) 31 KÕt luËn .33 Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Phụ lục Trần Minh Đức Phụ lục Hình 2: Vai trò marketing kinh doanh xuất Tài Hướng sản xuất kinh doanh Nhu cầu thị trường Marketing Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Nhân Ebook.VCU www.ebookvcu.com Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Hình 3: Kết cấu hệ chức công ty kinh doanh quốc tế theo quan điểm marketing Công ty kinh doanh quốc tế Nhóm chức trung gian kết nối thị trường qc tÕ KÕt nèi vỊ kh«ng gian Giao tiÕp phèi hợp (VHC) Nhóm chức thị trường thị trư ờng quốc tế Nhóm chức hàng hoá thị trư ờng quốc tế Kết nối thời gian Nghiên cứu nhu cầu tình Chức thực Hình thành dự trữ Chuyển hoá mặt hàng Chức thông tin Chức tư vấn Chức truyền bá giáo dư ỡng Bảo vệ quản lý chất lư ợng R&D mặt hàng kinh doanh Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội ... xuất hàng nông sản sang thị trờng Châu hàng nông sản trở thành mặt hàng xuất chủ lực Công ty II Đánh giá Giải pháp Marketing xuất nông sản Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - lào Giải pháp lựa... giá hối đoái Xác lập sách marketing thị trờng nớc Hoạch định sách giá Xác lập mức giá điều kiện bán hàng thị trờng Chi phí sản xuất marketing sản phẩm Đánh giá mức giá Cơ cấu giá thị trờng khác... so với chi nhánh bán hàng Nhà sản xuất thiết lập chi nhánh bán hàng lo toàn việc dự trữ, cung ứng bán hàng thị trờng nớc Giống nh văn phòng bán lẻ trờng hợp nhà sản xuất kiểm soát đợc thị trờng
