Đang tải... (xem toàn văn)
Lap ke hoach maketing cho san pham boster cua cong ty
!"#$ %&&'(%&&) *+,-../0.*1+2.34567.*89:.*.;././*7<= >?@ Long Xuyên, Tháng 06/ 2006 AB C?@ #$ %&&'(%&&) *+,-../0.*1+2.457.*9:.*;.//*7<= 7.*D7-.3*EF*7<.1 G=1H% IJK1&%L%M% /NO7*NG./8P.1*QFJR:97.*90. Long Xuyên, tháng 06/ 2006 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG /NO7*NG./8P.1*QFJR:97.*90. Người chấm 1: Nhận xét 1: Người chấm 2: Nhận xét 2: Luận văn được bảo vệ tại hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ngày ……tháng…… năm 2006 B Để hoàn thành luận văn này ngoài sự nổ lực của bản thân tôi, còn có sự hỗ trợ tận tình của các cô, chú tại cơ quan thực tập cũng như các thầy cô tại trường Đại Học An Giang. S=*T:F;./3,#$Utôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến: - Phòng kế hoạch – Công ty AFIEX - Phòng kế toán - Bộ phận sản xuất và kinh doanh điện máy, điện tử - Công ty AFIEX. - Bộ phận bán hàng, tiếp thị - Bộ phận sản xuất và kinh doanh điện máy, điện tử - Công ty AFIEX. Đã giúp đỡ tôi nhiệt tình trong việc tìm hiểu về tình hình hoạt động, các số liệu, những phương hướng hoạt động sắp tới của bộ phận sản xuất và kinh doanh điện máy, điện tử. S=*T:34NO./Q7VF.7:./, tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến: - Các thầy cô đặc biệt là thầy cô khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh đã trang bị nền tảng kiến thức về ngành học Quản Trị Kinh Doanh. - Thầy Cao Minh Toàn đã tạo điều kiện cho tôi tìm hiểu và phát huy khả năng của mình với lòng nhiệt tình và sự tận tâm. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn và gởi các cô chú, anh chị Công ty AFIEX, các thầy cô trường Đại Học An Giang những lời chúc tốt đẹp nhất cả trong công việc lẫn cuộc sống. WW DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ . iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN . 1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 1 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU . 2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2 1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu, thông tin 2 1.5.2 Phương pháp xử lý số liệu 2 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÍ LUẬN 3 2.1 CÁC ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN 3 2.1.1 Marketing . 3 2.1.2 Kế hoạch Marketing 4 2.2 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 5 CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU CÔNG TY 15 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY AFIEX 15 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty AFIEX . 15 3.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty AFIEX . 16 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty AFIEX (giai đoạn 2001 – 2005) . 17 3.2 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐIỆN MÁY, ĐIỆN TỬ 18 CHƯƠNG 4 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 21 4.1 TÓM TẮT KẾ HOẠCH VÀ TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG 21 4.1.1 Tóm tắt kế hoạch Marketing . 21 4.1.2 Tôn chỉ hoạt động 22 4.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING 22 4.2.1 Phân tích sản phẩm hiện tại 22 4.2.2 Phân tích thị trường hiện tại . 26 4.2.3 Phân tích kênh phân phối hiện tại của sản phẩm . 33 4.2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh . 35 4.2.5 Phân tích nội bộ 36 4.2.6 Phân tích SWOT . 40 4.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ MỤC TIÊU 42 4.3.1 Chiến lược Marketing . 42 4.3.2 Mục tiêu Marketing . 42 4.4 CHIẾN THUẬT MARKETING . 42 4.4.1 Thị trường 42 4.4.2 Chiến thuật Marketing hỗn hợp 43 4.5 NGUỒN QUỸ, MÔ TẢ PHÂN TÍCH - THỰC HIỆN . 45 4.5.1 Nguồn quỹ cần thiết cho từng quyết định Marketing cụ thể . 45 4.5.2 Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu Marketing 45 4.5.3 Thực hiện 46 i 4.6 CÁC VẤN ĐỀ CẦN XEM XÉT 47 4.6.1 Đối với kênh phân phối 47 4.6.2 Thực hiện hoạt động Marketing 49 4.6.3 Chính sách động viên nhân viên . 50 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN . 52 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát hành vi của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh An Giang a Phụ lục 2: Phiếu khảo sát người bán sản phẩm Booster tại thành phố Long Xuyên c TÀI LIỆU THAM KHẢO -1- ii WC XY ---o0o--- 7Z+ [\ -.]7Z+[\ 4:./ 3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty AFIEX (2003 – 2005) 16 3.2 Tốc độ tăng trưởng hoạt động xuất nhập khẩu Công ty AFIEX 17 4.1 Nhận thức của người tiêu dùng đối với tên gọi AFIEX 24 4.2 Các nguồn tham khảo khi quyết định mua sản phẩm 26 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngoài yếu tố chất lượng 27 4.4 Tầm quan trọng của các tiêu chuẩn chất lượng theo người tiêu dùng 28 4.5 Đánh giá của người tiêu dùng đối với chất lượng Booster AFIEX 28 4.6 Khách hàng của sản phẩm Booster AFIEX trong tương lai 29 4.7 Điều khách hàng chưa hài lòng ở sản phẩm Booster AFIEX 30 4.8 Sự gia tăng sản lượng bán Booster AFIEX qua các năm 31 4.9 Thị phần Booster AFIEX ở khu vực nông thôn 32 4.10 Thị phần Booster AFIEX ở khu vực thành thị 32 4.11 Cơ cấu doanh thu sản phẩm Booster AFIEX từ các thị trường 32 4.12 Thành phần cấu thành các khoản mục chi phí, lợi nhuận so với doanh thu của sản phẩm Booster AFIEX 37 4.13 Tình hình tồn kho các loại Booster AFIEX trong 6 tháng cuối năm 2005 38 WC^U_Y -.`.*Ua[\ 4:./ Hình 2.1 Marketing Mix và môi trường Marketing 5 Hình 2.2 Các thành phần cấu thành sản phẩm 7 Hình 3.1 Logo công ty AFIEX 15 Hình 4.1 Sản phẩm Booster AFIEX 22 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ phận sản xuất và kinh doanh Booster AFIEX 18 Sơ đồ 4.1 Các kênh phân phối sản phẩm Booster AFIEX trong hiện tại 33 Sơ đồ 4.2 Bộ phận Marketing kiến nghị 49 Sơ đồ 2.1 Vị trí của phân phối trong dòng di chuyển của sản phẩm 9 Sơ đồ 2.2 Một số kênh phân phối thường được áp dụng 12 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ phận sản xuất và kinh doanh Booster AFIEX 19 iii WC 9&9 2./ -. 2./ 4:./ 4.1 Một số điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh 35 4.2 Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm Booster AFIEX qua các năm 36 4.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm Booster AFIEX trong 6 tháng cuối năm 2005 37 4.4 Trình độ nhân sự trong bộ phận sản xuất và kinh doanh Booster AFIEX 39 4.5 Điểm mạnh, điểm yếu – Cơ hội và nguy cơ của việc sản xuất và kinh doanh sản phẩm Booster AFIEX 40 4.6 Mục tiêu Marketing của kế hoạch 41 4.7 Ngân sách cho các hoạt động Marketing cụ thể 46 4.8 Đánh giá mức độ hoàn thành các hoạt động Marketing 46 WCbc ---o0o--- -CPKM: Chi phí khuyến mãi -CPBH: Chi phí bán hàng -DT: Doanh thu -GV: Giá vốn -LNTT: Lợi nhuận trước thuế -Nv: Nhân viên -SX&KD: Bộ phận sản xuất và kinh doanh -SP: Sản phẩm iv . định nghĩa về Marketing, tuy nhiên chúng ta có thể chia làm hai định nghĩa đại diện cho Marketing truyền thống và Marketing hiện đại. Marketing truyền thống. giới hạn nên việc nghiên cứu để lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX chỉ giới hạn cho việc phát triển thị trường ở các tỉnh Đồng