Lê Thị Nguyệt 1-7 Lê Thị Hương 8-14 Hoàng Thị Cát Tiên 15-22 Nguyễn Thị Ngọc Ánh 23 28 Nguyễn Trọng Chung 29- 34 Trần Đình Quang 35- 39 KINH DOANH TOÀN CẦU NGÀY NAY Phần 1: giới thiệu và tổng quan Mục tiêu bài học: • Hiểu thời kỳ toàn cầu hóa là gì? • Làm quen với các đối tượng chính điều khiển toàn cầu hóa • Nhận thức sự thay đổi bản chất của nền kinh tế toàn cầu • Hiểu được những lý lẽ chính trong cuộc tranh luận về tác động của toàn cầu hóa. • Nhận thức quá trình toàn cầu hóa đang tạo ra cơ hội và thách thức cho các nhà quản lý kinh doanh như thế nào? Chương I: Toàn cầu hóa IKEA- nhà bán lẻ toàn cầu IKEA có lẽ là nhà bán lẻ toàn cầu thành công nhất. Được thành lập bởi Ingvar Kamprad ở Thụy Điển vào năm 1943 khi ông chỉ mới 17 tuổi, siêu thị nội thất gia đình đã phát triển thành một thương hiệu toàn cầu được ngưỡng mộ với 230 cửa hàng trên 33 quốc gia thu hút 410 triệu khách hàng mỗi năm và tạo ra doanh số 14.8 tỷ (17.7 tỷ $) trong năm 2005. Chính Kamprad, người còn sở hữu công ty tư nhân được đồn đại là người giàu nhất thế giới. Thị trường mục tiêu của IKEA là tầng lớp trung lưu toàn cầu những người tìm kiếm những đồ nội thất giá rẻ, được thiết kế hấp dẫn và đồ gia dụng. Công ty áp dụng cùng một công thức cơ bản trên toàn thế giới: mở các cửa hàng lớn được trang trí bằng màu xanh và màu vàng của lá cờ Thụy Điển cung cấp 8.000 đến 10.000 mặt hàng, từ tủ nhà bếp đến nến. Công ty sử dụng khuyến mãi wacky để thực hiện việc buôn bán trong cửa hàng. Kết cấu bên trong của cửa hàng buộc khách hàng phải đi qua từng bộ phận để kiểm tra. Các cửa hàng còn có thêm nhà hàng và các cơ sở chăm sóc trẻ em để khách hàng có thể ở lại càng lâu càng tốt. Giá cả các mặt hàng ở đây thấp nhất có thể. Sản phẩm được thiết kế với những đường nét đơn giản, mang đậm chất Thụy Điển đã trở thành thương hiệu của IKEA. Kết quả những khách hàng họ vào cửa hàng với dự định mua một cái bàn uống café giá 40$ và cuối cùng họ đã chi 500$ cho tất cả mọi thứ từ các đồ dự trữ đến đồ dùng nhà bếp. Mục đích của IKEA là giảm giá các dịch vụ của nó 2% - 3% mỗi năm, điều đó yêu cầu không ngừng chú ý để cắt giảm chi phí. Với một mạng lưới 1.300 nhà cung cấp ở 53 quốc gia, IKEA dành sự quan tâm đáng kể cho việc tìm kiếm các nhà sản xuất cho mỗi mặt hàng. Xem xét sản phẩm bán chạy nhất của công ty, ghế ngồi Klippan. Klippan được thiết kế vào năm 1980, với đường nét đẹp, màu sắc tươi sáng, chân đơn giản, và kích thước nhỏ gọn, đã bán được khoảng 1,5 triệu chiếc kể từ khi được giới thiệu. IKEA ban đầu sản xuất các sản phẩm ở Thụy Điển nhưng nhanh chóng chuyển giao việc sản xuất cho các nhà cung cấp ở Ba Lan với chi phí thấp hơn. Khi nhu cầu cho Klippan lớn, IKEA quyết định làm việc với các nhà cung cấp trong mỗi thị trường lớn của công ty để tránh chi phí liên quan đến việc vận chuyển các sản phẩm trên toàn cầu. Ngày nay có năm nhà cung cấp ở châu Âu, cộng với ba nhà cung cấp ở Hoa Kỳ và hai ở Trung Quốc. Để giảm chi phí bông che phủ, IKEA đã tập trung sản xuất trong bốn nhà cung cấp chính tại Trung Quốc và châu Âu. Hiệu quả từ những quyết định tìm nguồn cung ứng toàn cầu đã cho phép IKEA giảm giá Klippan 40% vào giữa năm 1999 và năm 2005. Mặc dù có công thức tiêu chuẩn, nhưng để đạt được thành công trên toàn cầu IKEA đã phải điều chỉnh sản phẩm của mình với thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau. IKEA phát hiện ra điều này trước tiên vào đầu những năm 1990 khi nó xâm nhập Hoa Kỳ. Công ty nhanh chóng nhận ra rằng các sản phẩm theo phong cách châu Âu đã không luôn luôn gây được tiếng vang với người tiêu dùng Mỹ. Giường được đo bằng cm, không phải là King, Queen, và người Mỹ quen thuộc với giường đôi. Ghế sofa không đủ lớn, ngăn kéo tủ quần áo không đủ sâu, kính quá nhỏ, rèm cửa quá ngắn, và nhà bếp không phù hợp với kích thước thiết bị của người Mỹ. Kể từ đó, IKEA đã thiết kế lại các sản phẩm của họ để phù hợp cho khách hàng Mỹ, làm cho doanh số bán hàng tăng. Quá trình tương tự hiện đang diễn ra ở Trung Quốc, nơi công ty có kế hoạch thành lập 10 cửa hàng vào năm 2010. Cách bố trí cửa hàng ở Trung Quốc tương tự bố cục của nhiều căn hộ Trung Quốc, và kể từ khi nhiều căn hộ của người Trung Quốc có ban công, cửa hàng IKEA Trung Quốc cũng có một phần ban công. IKEA cũng có sự thích nghi với vị trí của nó ở Trung Quốc, nơi còn ít người sở hữu xe hơi. Ở phương Tây, các cửa hàng IKEA thường nằm ở khu vực ngoại thành và có rất nhiều chỗ đậu xe. Ở Trung Quốc, các cửa hàng được đặt gần các phương tiện giao thông công cộng, và IKEA cung cấp dịch vụ chuyển phát để các khách hàng Trung Quốc có thể nhận hàng ngay tại nhà. Giới thiệu Một sự thay đổi cơ bản xảy ra trong nền kinh tế thế giới. Chúng ta đang di chuyển từ một thế giới trong đó nền kinh tế quốc gia tương đối khép kín, bị cô lập từ các nước khác bởi rào cản thương mại và đầu tư xuyên biên giới, bởi khoảng cách, giờ giấc, và ngôn ngữ, và bởi sự khác biệt quốc gia trong quy định của chính phủ, văn hóa và các hệ thống kinh doanh. Và chúng ta đang hướng tới một thế giới mà trong đó rào cản đối với thương mại và đầu tư xuyên biên giới suy giảm, khoảng cách nhận thức thu hẹp lại do những tiến bộ trong vận chuyển và công nghệ viễn thông; văn hóa vật chất bắt đầu giống nhau trên toàn thế giới và các nền kinh tế quốc gia được kết hợp thành một hệ thống kinh tế toàn cầu phụ thuộc, tích hợp lẫn nhau. Quá trình này xảy ra được gọi là toàn cầu hóa. Trong nền kinh tế toàn cầu phụ thuộc lẫn nhau, một người Mỹ có thể lái xe đi làm trong một chiếc xe được thiết kế tại Đức, được lắp ráp tại Mexico bởi DaimlerChrysler từ các linh kiện được sản xuất tại Hoa Kỳ và Nhật Bản, được chế tạo từ thép Hàn Quốc và cao su Malaysia. Con người có thể đổ xe đầy xăng tại một trạm xăng BP thuộc sở hữu bởi một công ty đa quốc gia Anh. Xăng có thể có được từ dầu bơm ra khỏi một giếng bên ngoài khơi bờ biển châu Phi bởi một công ty dầu Pháp, vận chuyển đến Hoa Kỳ trong một con tàu thuộc sở hữu của một hãng tàu Hy Lạp. Trong khi lái xe đi làm, người Mỹ có thể nói chuyện với người môi giới chứng khoán của mình bằng ĐTDĐ Nokia, được thiết kế ở Phần Lan và lắp ráp tại Texas bằng cách sử dụng bộ con chip được sản xuất ở Đài Loan được thiết kế bởi các kỹ sư Ấn Độ làm việc cho Texas Instruments. Người ta có thể nói chuyện với người môi giới chứng khoán để mua cổ phiếu của Deutsche Telekom, một công ty viễn thông của Đức đã được chuyển đổi từ một cựu công ty độc quyền thuộc sở hữu nhà nước thành một công ty toàn cầu dưới sự quản lý của một Giám đốc điều hành Israel có năng lực. Người ta có thể bật đài phát thanh xe hơi, đã được sản xuất tại Malaysia bởi một công ty Nhật Bản, để nghe một bản hiphop nổi tiếng được sáng tác bởi một người Thụy Điển và được hát bởi một nhóm nhạc Đan Mạch bằng tiếng Anh, họ đã ký một hợp đồng thu âm với một công ty âm nhạc Pháp để quảng bá bản thu âm của họ ở Mỹ. Người lái xe có thể kéo vào cửa hàng cà phê được quản lý bởi một người nhập cư Hàn Quốc và gọi món biscotti phủ sô-cô-la không béo. Các hạt cà phê đến từ Brazil và sô cô la từ Peru, trong khi biscotti được sản xuất tại địa phương bằng cách sử dụng một công thức cũ của Ý. Sau khi bài hát kết thúc, một phát thanh viên có thể thông báo cho thính giả Mỹ cuộc biểu tình chống toàn cầu hóa tại một cuộc họp của Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, Thụy Sĩ, đã trở thành bạo lực. Một người biểu tình đã bị giết. Sau đó phát thanh viên chuyển đến mục kế tiếp, một câu chuyện về nỗi lo sợ tăng lãi suất ở Mỹ đã làm chỉ số thị trường chứng khoán Nikkei của Nhật Bản giảm mạnh. Đây là thế giới mà chúng ta đang sống. Đó là một thế giới mà khối lượng hàng hoá, dịch vụ, và đầu tư xuyên quốc gia đã gia tăng nhanh hơn so với sản lượng thế giới sản xuất ra trong hơn nửa thế kỷ. Nó là một thế giới nơi có hơn 1,2 tỷ USD trong các giao dịch ngoại hối được thực hiện mỗi ngày, trong đó $ 10,41 nghìn tỷ hàng hóa và 2,41 nghìn tỷ USD dịch vụ đã được bán xuyên quốc gia vào năm 2005. Đó là một thế giới mà trong đó các tổ chức quốc tế như Tổ chức thương mại thế giới và tập hợp các nhà lãnh đạo từ các nền kinh tế mạnh nhất thế giới đã kêu gọi các rào cản thậm chí thấp hơn để đầu tư và thương mại xuyên quốc gia. Đó là một thế giới mà những biểu tượng của vật chất và văn hóa phổ biến đang ngày càng toàn cầu: từ Coca-Cola và Starbucks tới Sony PlayStations, điện thoại di động Nokia, chương trình MTV, bộ phim Disney, và các cửa hàng IKEA. Đó là một thế giới trong đó sản phẩm được làm từ đầu vào đến từ khắp nơi trên thế giới. Nó là một thế giới mà trong đó cuộc khủng hoảng kinh tế ở châu Á có thể gây ra một cuộc suy thoái ở Hoa Kỳ, và mối đe dọa của tỷ lệ lãi suất cao hơn ở Hoa Kỳ thực sự đã giúp chỉ số Nikkei của Nhật Bản giảm vào mùa xuân năm 2006. Đây cũng là một thế giới, trong đó có những nhóm truyền bá và mãnh liệt phản đối chống lại toàn cầu hóa, họ đổ lỗi cho một loạt các căn bệnh, từ thất nghiệp ở các nước phát triển tới suy thoái môi trường và Mỹ hoá văn hóa. Và các cuộc biểu tình có dịp trở thành bạo lực. Đối với các doanh nghiệp, quá trình này đã tạo ra nhiều cơ hội. Các công ty có thể tăng doanh thu của họ bằng cách bán hàng trên toàn thế giới và giảm chi phí của họ bằng cách sản xuất ở các nước, nơi những đầu vào quan trọng, bao gồm cả lao động, có giá rẻ. Như chúng ta đã thấy trong trường hợp mở đầu, chính xác là các nhà bán lẻ Thụy Điển, IKEA, đã làm. IKEA tạo ra chỉ có 8% doanh thu từ nước nhà của mình, Thụy Điển, và bây giờ có cửa hàng ở 32 quốc gia khác. Công ty sử dụng cùng một công thức bán lẻ cơ bản trên toàn thếgiới để bán hàng hóa, các cửa hàng lớn cung cấp nhiều lựa chọn với các sản phẩm được thiết kế tốt và giá bán thấp. Lợi nhuận với một mức giá thấp đòi hỏi IKEA tìm nguồn hàng hóa từ địa điểm có chi phí thấp trên toàn cầu. Việc mở rộng của doanh nghiệp như IKEA đã được tạo điều kiện bởi xu hướng chính trị và kinh tế thuận lợi. Kể từ khi chủ nghĩa cộng sản sụp đổ vào cuối những năm 1980, chính sách công cộng trong các quốc gia thay đổi sau khi các quốc gia thay đối hướng tới thị trường tự do kết thúc nền kinh tế khép kín. Rào cản quản lý và hành chính để kinh doanh tại nước ngoài đã giảm xuống, trong khi các nước chuyển đổi nền kinh tế của họ, tư nhân hóa doanh nghiệp nhà nước, bãi bỏ thị trường, tăng cạnh tranh, và chào đón đầu tư của các doanh nghiệp nước ngoài. Điều này cho phép cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, từ cả các quốc gia phát triển và các quốc gia đang phát triển, mở rộng ra toàn cầu. Do đó, hiện nay IKEA có sáu cửa hàng ở Nga, bốn ở Trung Quốc, và bảy tại Ba Lan, tất cả các nước không giới hạn các doanh nghiệp phương Tây vào nửa cuối của thế kỷ hai mươi. Đồng thời, toàn cầu hóa đã tạo ra mối đe dọa mới cho các doanh nghiệp quen với việc thống trị thị trường trong nước của họ. Các công ty nước ngoài đã vào, một thời gian dài trước đây bảo vệ các ngành công nghiệp ở các nước đang phát triển, tăng cạnh tranh và làm giảm giá. Trong ba thập kỷ qua, các công ty ô tô Mỹ đã chiến đấu với các doanh nghiệp nước ngoài, như Nhật Bản, châu Âu, và bây giờ công ty Hàn Quốc cũng đã thực hiện kinh doanh. General Motors đã nhìn thấy sự suy giảm thị phần của mình từ hơn 50% xuống khoảng 28%, trong khi Toyota của Nhật Bản đã vượt qua Chrysler, bây giờ là DaimlerChrysler, để trở thành công ty ô tô lớn thứ hai ở Mỹ sau GM và trước Ford. Khi toàn cầu hóa diễn ra, nó đang thay đổi ngành công nghiệp và tạo ra sự lo lắng trong những người tin rằng công việc của họ được bảo vệ khỏi cạnh tranh nước ngoài. Trong lịch sử, trong khi nhiều người lao động trong các ngành công nghiệp sản xuất lo lắng về ảnh hưởng của sự cạnh tranh nước ngoài có thể tác động lên công việc của họ, người lao động trong các ngành công nghiệp dịch vụ cảm thấy an toàn hơn. Bây giờ điều này cũng đang thay đổi. Những tiến bộ trong công nghệ, chi phí vận chuyển thấp hơn,và sự gia tăng công nhân lành nghề ở các nước đang phát triển có nghĩa là nhiều dịch vụ không còn cần phải được thực hiện nơi chúng được đưa ra. Xu hướng gia công phần mềm thậm chí còn lấn sang cả dịch vụ y tế. Một bản quét MRI, truyền qua Internet, bây giờ có thể được giải thích bởi một bác sỹ chẩn đoán hình ảnh sống ở Bangalore. Xu hướng tương tự có thể được nhìn thấy trong các ngành công nghiệp dịch vụ khác. Công việc kế toán đang được thuê ngoài từ Mỹ tới Ấn Độ. Năm 2005, khoảng 400.000 tờ khai thuế cá nhân đã được biên soạn ở Ấn Độ. Nhân viên kế toán Ấn Độ, được đào tạo luật thuế Hoa Kỳ, thực hiện công việc cho các công ty kế toán Mỹ. Họ truy cập vào các tờ khai thuế cá nhân được lưu trữ trên các máy tính ở Hoa Kỳ, thực hiện các tính toán thường xuyên, và lưu công việc của họ để có thể được kiểm tra bởi một nhân viên kế toán Mỹ, những người sau đó sẽ thông báo cho khách hàng. Như tác giả của những cuốn sách được bán chạy nhất, Thomas Friedman gần đây đã lập luận, thế giới đang trở nên phẳng. con người sống ở các nước phát triển không còn có sân chơi có lợi nghiêng về phía họ. càng ngày, những cá nhân dám làm ở Ấn Độ, Trung Quốc hay Brazil có cơ hội như những người sống ở Tây Âu, Mỹ hay Canada. Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ có một cái nhìn chặt chẽ về các vấn đề được giới thiệu ở đây, và nhiều vấn đề bên ngoài. Chúng ta sẽ tìm hiểu các quy định quản lý thương mại và đầu tư quốc tế thay đổi như thế nào, khi kết hợp với những thay đổi trong hệ thống chính trị và công nghệ, đã thay đổi đáng kể sân chơi cạnh tranh đối phó với nhiều doanh nghiệp. Chúng ta sẽ thảo luận về các cơ hội và các mối đe dọa và xem xét các chiến lược khác nhau mà các nhà quản lý có thể theo đuổi để khai thác các cơ hội và đối phó với các mối đe dọa. Chúng tôi sẽ xem xét liệu toàn cầu hóa làm lợi hay làm tổn hại đến kinh tế quốc gia. Chúng ta sẽ xem xét lý thuyết kinh tế để nói về gia công phần mềm của sản xuất và dịch vụ đến những nơi như Ấn Độ và Trung Quốc, và những lợi ích và chi phí của gia công phần mềm, không chỉ cho các công ty kinh doanh và nhân viên của họ, mà còn cho toàn bộ nền kinh tế. Đầu tiên, chúng ta cần phải có được một cái nhìn tổng quan hơn về bản chất và tiến trình toàn cầu hóa, và đó là chức năng của chương này. Toàn cầu hóa là gì? Khi được sử dụng trong cuốn sách này, toàn cầu hóa đề cập đến việc chuyển dịch nền kinh tế thế giới theo hướng tích hợp nhiều hơn và phụ thuộc lẫn nhau. Toàn cầu hóa có nhiều mặt, bao gồm cả toàn cầu hóa của thị trường và toàn cầu hóa của sản xuất. Toàn cầu hóa của thị trường Toàn cầu hóa của thị trường đề cập đến sự kết hợp của các thị trường các quốc gia khác biệt và riêng biệt vào trong một thị trường toàn cầu khổng lồ. Giảm các rào cản thương mại xuyên biên giới làm cho việc bán hàng quốc tế dễ dàng hơn. Từng xảy ra tranh cãi trong một thời gian rằng thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau đang bắt đầu hội tụ trên một khuôn mẫu toàn cầu, qua đó giúp tạo ra một thị trường toàn cầu. Các sản phẩm tiêu dùng như thẻ tín dụng Citigroup, nước giải khát Coca-Cola, trò chơi video SonyPlayStation , bánh mì kẹp thịt McDonald, cà phê Starbucks, và đồ nội thất IKEA thường xuyên được đưa ra như là ví dụ điển hình của xu hướng này. Các công ty này như là những người mở đường hơn là chạy theo xu hướng này, họ cũng là người hỗ trợ nó. Bằng cách cung cấp sản phẩm cơ bản giống nhau trên toàn thế giới, họ giúp đỡ để tạo ra một thị trường toàn cầu. Một công ty không có được kích thước của các công ty đa quốc gia khổng lồ để tạo điều kiện thuận lợi, và hưởng lợi từ thị trường toàn cầu hóa. Ví dụ tại Hoa Kỳ, gần 90% các công ty xuất khẩu là các doanh nghiệp nhỏ sử dụng ít hơn 100 công nhân, thị phần của họ trong tổng xuất khẩu của Mỹ đã tăng nhanh chóng trong thập kỷ qua, hiện đã vượt quá 20%. Các công ty có ít hơn 500 nhân viên chiếm 97% trong tổng số các nhà xuất khẩu Mỹ và gần 30% tổng giá trị lượng xuất khẩu. Mặc dù thẻ tín dụng Citigroup, bánh mì kẹp thịt McDonald, Cà phê Starbucks và các cửa hàng IKEA thịnh hành trên toàn cầu, điều quan trọng là không được đi quá xa quan điểm rằng các thị trường quốc gia đang mở đường cho thị trường toàn cầu. Như chúng ta sẽ thấy trong chương sau, những sự khác biệt đáng kể vẫn còn tồn tại giữa các thị trường quốc gia theo nhiều khía cạnh liên quan, bao gồm cả thị hiếu và sở thích người tiêu dùng, các kênh phân phối, văn hóa gắn với hệ thống giá trị, hệ thống kinh doanh, và các quy định của pháp luật. Những điểm khác biệt này yêu cầu các công ty thường xuyên điều chỉnh các chiến lược tiếp thị, các tính năng của sản phẩm, và thực tiễn điều hành phù hợp nhất với điều kiện ở một quốc gia cụ thể. Ví dụ trong trường hợp mở đầu, chúng ta đã thấy IKEA đã phải thay đổi hàng hóa và chiến lược định vị để tính đến những sự khác nhau giữa các quốc gia. Tương tự như vậy, các công ty ô tô sẽ thúc đẩy các mẫu xe hơi khác nhau ở các quốc gia khác nhau, tùy thuộc vào một loạt các yếu tố chẳng hạn như chi phí nhiên liệu ở địa phương, mức thu nhập, ùn tắc giao thông, và các giá trị văn hóa. Các thị trường toàn cầu nhất hiện nay không phải là thị trường cho sản phẩm tiêu dùng – nơi mà sự khác biệt quốc gia trong thị hiếu và sở thích vẫn còn đủ quan trọng để đóng vai trò như cái phanh hãm lại quá trình toàn cầu hoá, mà là thị trường hàng hóa công nghiệp và vật liệu phục vụ cho toàn thế giới. Chúng bao gồm các thị trường cho hàng hóa như nhôm, dầu, và lúa mì; các sản phẩm công nghiệp như bộ vi xử lý, DRAM (chip nhớ máy tính), và máy bay phản lực thương mại, phần mềm máy tính và tài sản tài chính từ tín phiếu kho bạc Mỹ tới eurobonds và tương lai của chỉ số chứng khoán Neikkei hoặc đồng peso Mexico. Trong các thị trường toàn cầu, các công ty giống nhau thường đối đầu lẫn nhau như các đối thủ trong một quốc gia. Coca-Cola cạnh tranh với PepsiCo là một thị trường toàn cầu, cũng như sự đối đầu giữa Ford và Toyota, Boeing và Airbus, Caterpillar và Komatsu trong thiết bị chuyển đất, Sony, Nintendo, và Microsoft trong trò chơi video. Nếu một công ty di chuyển vào một quốc gia hiện tại không được phục vụ bởi các đối thủ của nó, rất nhiều những đối thủ chắc chắn làm theo để ngăn chặn đối thủ cạnh tranh của họ đạt được một lợi thế. Như các công ty theo mỗi khác trên thế giới, họ mang theo nhiều tài sản phục vụ tốt trong thị trường bao gồm các sản phẩm của họ, điều hành chiến lược, chiến lược tiếp thị và thương hiệu tạo ra một số đồng nhất trên thị trường. Như vậy, tính thống nhất thay thế lớn hơn sự đa dạng. Trong một số lượng ngày càng tăng các ngành công nghiệp, nó không còn có ý nghĩa để nói về "thị trường Đức," "Thị trường Mỹ "," thị trường Brazil ", hay" thị trường Nhật Bản ", cho các công ty chỉ có thị trường toàn cầu. Toàn cầu hóa của sản xuất: Toàn cầu hóa sản xuất đề cập đến việc tìm nguồn cung ứng hàng hoá và dịch vụ từ các địa điểm trên toàn cầu để tận dụng lợi thế của sự khác biệt quốc gia trong chi phí và chất lượng của các yếu tố của sản xuất (như lao động, năng lượng, đất đai, và vốn). Bằng cách này, các công ty hy vọng cấu trúc chi phí tổng thể thấp hơn hoặc cải thiện chất lượng hoặc chức năng cung cấp sản phẩm, do đó cho phép họ cạnh tranh hiệu quả hơn. Hãy xem xét Boeing 777, một máy bay chở khách của máy bay phản lực thương mại. Tám nhà cung cấp Nhật Bản làm cho các bộ phận cho thân máy bay, cửa ra vào, và đôi cánh, một nhà cung cấp tại Singapore làm cho cửa cho mũi bánh đáp, ba nhà cung cấp tại Ý sản xuất cánh tà cánh, và như vậy. Trong tổng số giá trị, 30% của 777 được xây dựng bởi các công ty nước ngoài. Đối với máy bay phản lực tiếp theo của nó máy bay chở khách, 787, Boeing đang thúc đẩy xu hướng này hơn nữa, với số 65% tổng giá trị của chiếc máy bay dự kiến sẽ được thuê ngoài cho các công ty nước ngoài, 35% trong số đó sẽ đi đến ba công ty lớn của Nhật Bản. Một phần của lý do Boeing sản xuất nhiều gia công phần mềm cho các nhà cung cấp nước ngoài là các nhà cung cấp là tốt nhất trên thế giới. Một trang web toàn cầu các nhà cung cấp sản lượng một sản phẩm cuối cùng tốt hơn, tăng cường cơ hội của Boeing giành chiến thắng một thị phần lớn hơn tổng số đơn đặt hàng cho máy bay hơn so với đối thủ toàn cầu Airbus Industrie. Boeing cũng thuê ngoài một số sản xuất ra nước ngoài để tăng cơ hội giành chiến thắng đơn đặt hàng đáng kể từ các hãng hàng không có trụ sở tại nước đó. Một ví dụ về một trang web toàn cầu của hoạt động, hãy xem xét ví dụ về Lenovo ThinkPad máy tính xách tay máy tính. Lenovo, một công ty Trung Quốc, mua lại của IBM hoạt động máy tính cá nhân trong năm 2005. ThinkPad được thiết kế tại trung Hoa bởi vì Lenovo tin rằng đất nước là vị trí tốt nhất trên thế giới làm công việc thiết kế cơ sở. Tuy nhiên, bàn phím, và ổ đĩa cứng được thực hiện ở Thái Lan, màn hình hiển thị và bộ nhớ ở Hàn Quốc, được xây dựng trong card không dây tại Malaysia, và bộ vi xử lý tại Hoa Kỳ. Khi quyết định về nơi sản xuất mỗi thành phần, Lenovo đánh giá cả hai chi phí sản xuất và vận chuyển liên quan đến từng địa điểm. Các thành phần này sau đó được chuyển đến một nhà máy ở Mexico, nơi sản phẩm được lắp ráp trước khi được vận chuyển đến Trung Hoa cho bán cuối cùng. vị trí lắp ráp Lenovo tạ ThinkPad Mexico vì chi phí lao động thấp. Chiến lược tiếp thị và bán hàng cho Bắc Mỹ đã được phát triển tại Hoa Kỳ, chủ yếu là do Lenovo tin người Mỹ có kiến thức tốt hơn về thị trường địa phương hơn những người ở nơi khác (để biết thêm về Lenovo, xem tính năng tập trung quản lý sau này trong chương này). Sớm nỗ lực gia công phần mềm được giới hạn chủ yếu cho các doanh nghiệp sản xuất, chẳng hạn như những cam kết của Boeing và lenovo, tuy nhiên, các công ty tận dụng lợi thế của công nghệ truyền thông hiện đại, đặc biệt là Internet, thuê ngoài các hoạt động dịch vụ sản xuất chi phí thấp ở các quốc gia khác. Internet cho phép bệnh viện thuê ngoài một số công việc như X quang tại Ấn Độ, nơi hình ảnh từ MRI quét và các loại tương tự được đọc vào ban đêm trong khi ngủ các bác sĩ Mỹ và các kết quả sẵn sàng cho họ vào buổi sáng. Tương tự như vậy, trong tháng 12 năm 2003, IBM thông báo sẽ di chuyển công việc của khoảng 4.300 kỹ sư phần mềm từ Hoa Kỳ đến Ấn Độ và Trung Quốc (sản xuất phần mềm được tính như là một hoạt động dịch vụ). Nhiều công ty phần mềm sử dụng các kỹ sư Ấn Độ để thực hiện các chức năng bảo trì phần mềm thiết kế tại Hoa Kỳ. Sự khác biệt thời gian cho phép các kỹ sư Ấn Độ chạy gỡ lỗi thử nghiệm trên phần mềm bằng văn bản tại Hoa Kỳ khi các kỹ sư của giấc ngủ Mỹ, truyền mã hiệu chỉnh trở lại Hoa Kỳ trên các kết nối Internet an toàn do đó, nó là sẵn sàng cho các kỹ sư Mỹ làm việc vào ngày hôm sau. Tẩu tán giá trị sáng tạo hoạt động theo cách này có thể nén thời gian và giảm các chi phí cần thiết để phát triển chương trình phần mềm mới. Các công ty khác, từ các nhà sản xuất máy tính cho các ngân hàng, gia công phần mềm chức năng dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như trung tâm cuộc gọi của khách hàng, phát triển các quốc gia nơi có nhân công rẻ hơn. Robert Reich, người từng là thư ký của lao động trong chính quyền Clinton, có lập luận rằng như một hệ quả của xu hướng được minh chứng bởi các công ty như Boeing và IBM, trong nhiều