Đang tải... (xem toàn văn)
Định hướng marketing công ty TNHH Dược Khang Long
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA: QUAN TRI KINH DOANH soLlica Dé Tai: LUAN VAN TOT NGHIEP DINH HUONG MARKETING CÔNG TY TNHH DƯỢC KHANG LONG GVHD : ThS NGUYỄN NGỌC DƯƠNG SVTH LỚP : PHAM NGUYÊN THANH HƯNG :02QT2 Tp Hỗ Chí Minh 10/2006 TRUONG BHD, ree _ GVHD: Nouyén Ngoc Duong Pham Nguyễn Thanh Fiung — SVIH: MỤC MỞ ĐẦU PHAN - LỒI MỞ ĐẦU MUC > 4, LỤC TIEU NGHIEN PHUONG PHAP NGHIEN PHAM VI NGHIEN CUU PHAN 10 11 11 CUU CỨU NOI DUNG CHIEN LƯỢC Chuang |: KHAI QUAT VE QUAN TRI QUẦN TRỊ CHIẾN LƯỢC KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ MƠ HÌNH 4.1 4.2 4.3 Khái niệm hoạch định chiến lược Vai trò quản trị chiến lược Mơ hình quản trị chiến lược 4.4 Các cơng cụ hoạch định chiến lược 2.1 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 Phân tích yếu Phân tích yếu Các ma trận tổng Ma trận đánh giá Ma trận đánh giá ẾN LƯỢC CỦA DOANH QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHI 2.4 95 2.5.1 2.5.2 2.6 2.6.1 2.6.2 27 2.8 2.8.1 NGHIỆP tố bên tố bên hợp yếu tố ảnh hưởng yếu tố bên yếu tố bên Phân tích SWOT Xác định mục tiêu chiến lược Chức nhiệm vụ công ty Mục tiêu công ty Lựa chọn chiến lược Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp sản phẩm Xác định chu kỳ sản phẩm Phối thức marketing Sản phẩm 2.8.2 Giá bán 2.8.3 Phân phối 2.8.4 Chiêu thị CỦA CÔNG Chương l: TÌNH HÌNH KINH DOANH LONG CÀ T TRIEN QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁ > NHIEM VU CUA CONG TY COCAU TO CHUC TY TNHH DƯỢC H Dược Khang Long Định hướng marketing cong ty TNH 14 14 14 14 16 17 17 17 17 17 18 18 19 19 19 19 20 21 22 24 24 29| 39 48 55 55 56 GVHD: Nguyễn Ngoc Duong SV?+¿ Pham Nguyễn Thanh clung 58 SẲẢN PHẨM - GIÁ CẢ 59 PHÂN PHỐI CHIEU THI 2003-2005 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH GIAI DOAN DOANH CUA CONG TY Chương Ill: XAY DUNG CHIEN LUGC KINH KHANG LONG GIAI DOAN 2007-2010 PHAN TICH CAC YẾU TỐ BÊN NGỒI 64 65 1.2.1 Mơi trường luật pháp-chính trị 1.2.2 Mơi trường tự nhiên 65 1.2.3 Môi trường kinh tế 66 66 67 Môi trường vi mô 1.3 1.3.1 Khách hàng 1.3.2 Đối thủ cạnh tranh 67 2_ PHÂN TÍCH CÁC YEU TO BEN TRONG Nguồn nhân lực Hoạt động quản trị Hoạt động marketing Tài chính-kế tốn 2.14 2.2 2.3 2.4 MA TRẬN TỔNG HỢP 64 64 Môi trường vĩ mô 1.2 62 64 Bối cảnh chung 1.1 60 CÁC YẾU TỐ ẢNH 67 68 69 69 HƯỚNG 77 3.4 3.2 Ma trận yếu tố vĩ mô Ma trận yếu tố vi mơ 77 79 3.4 Phân tích mơi trường bên ngồi 83 Ma trận yếu tố bên 3.3 PHÂN TÍCH SWOT 4.3 4.4 85 Đưa yếu tố vào ma trận SWOT Các chiến lược hình thành từ ma trận SWOT 86 87 Nhóm 4.2 XÁC 5.1 ĐỊNH 2- phân chia hội, nguy co MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Mục tiêu ngắn hạn 5.2 Mục tiêu dài hạn 6.1 Chiến lược cấp công ty 6.3 Chiến lược kết hợp LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 6.2 84 1-phân chia mặt mạnh, mặt yếu Nhóm 4.1 80 Chiến lược cấp sản phẩm XÁC ĐỊNH CHU KỲ SẲN PHẨM PHỐI THỨC MARKETING Khang Long Định hướng marketing công 1y TNHH Dược 85 88 88 88 88 88 89 89 89 90 SV7TH: Pram Nguyén Thanh berg 81 Chiến lược sản phẩm 8.3 Chiến lược phân phối 8.2 8.4 — QVHD:; Nguyễn Chiến lược giá - Chiến lược chiêu thị PHẦN KẾT LUẬN KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Dược Khang Long Định hướng markeling ỗ công ty TNHH Ngoc Duong 90 90 91 91 94 96 SVTH Prem Nguyén Thanh Hung GVHD: Nouv: Ngee Duong DANH MUC BANG BIEU VA SO ĐỒ TRANG TÊN 15 Mô hình quản trị chiến lược 21 22 Mơ hình ma trận chiến lược Mơ hình ma trận Ansoff 2 23 Mơ hình chu kỳ sản phẩm 56 Sơ đồ cấu tổ chức 58 Bảng báo giá Mức lương thu nhập nhân viên Bảng cân đối kế toán 62 Bảng kết kinh doanh 10 Bảng phân tích số 11 Bảng tổng hợp môi trường 12 Bảng tổng hợp môi trường 13 Bảng tổng hợp môi trường 14.ma trận đánh giá yếu 68 70 73 77 79 81 83 tài vĩ mơ vi mơ bên tố nội 84 15.Ma trận hình ảnh cạnh tranh 16.Điểm mạnh điểm yếu 17.Cơ hội nguy 18.Ma trận SWOT T 19 Các chiến lược hình thành từ ma trận SWO 20.Hệ thống kênh phân phối Khang Long Định hướng marketing cơng ty TNHH Dược _ 85 85 86 87 91 LỜI CẢM ƠN kế tốn Tơi xin chân thành câm ơn Ban Giám Đốc, phịng phịng ban cơng ty TNHH Dược Khang Long nhiệt tình giúp tập hồn đỡ, tạo điều kiện cho suốt thời gian thực thành luận văn tốt nghiệp công ty triển Kính chúc q Cơng ty ln thành đạt phát Dương Tôi xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Ngọc tận tình giúp đỡ tơi hồn thành báo cáo khoa Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Quản Trị Kinh Doanh Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Dân Lập Kỹ Thuật Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh tận tâm hết q báu cho tơi lịng truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm g kiến thức suốt thời gian học trường để tơi áp dụng nhữn hội học vào thực tiễn dễ dàng giúp ích cho xã nhiều nhận định Có thể q trình thực cịn nhận xét đóng đưa mang tính chủ quan, mong nhận ty bạn góp ý kiến quý Thầy Cô, ban Lãnh Đạo công Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2006 Long Dinh hudng marketing ỗ công ly TNHH Dược Khang SV?H: Pham Nguyễn Thanh Ngoc Duong Nauyén GVHD: Hung NHAN XET CUA CONG TY 1e» Axb Blac veh ni Buy Drab HOw ha“ Ua asad rece, È tied "hes 2a in he Naudia Thad, Tadd braid [2 rience bc ĐC Ch du ad Lau Dukes Céas ty thas Tap tes TA Arad 1ô (24-4 thang Cn CD AGu sÀ Định hudng marketing céng ty TNHH Duge Khang Long i SVTHL Phạm Nguyễn Thanh Mung GVHD: Nguyễn Ngọc Dương NHAN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Dinh hudng marketing céng ty TNHH Duge Khang Long SVTH: Pham Nauyén Thanh Hung GVHD: Nguveno Ngọc Dương Định hướng marketing ö công ty TNHH Dược Khang Long & SVTH: Pham Nouyén Thanh Hung - GVHD: Nguyện Ngọc Đương LỜI MỞ ĐẦU: phát Marketing khâu then chốt toàn q trình hoạt động khoa học có triển doanh nghiệp, trở thành mơn tính chất chìa khố cơng ty, xí nghiệp hay cá nhân kinh tế thị muốn đạt thành công môi trường cạnh tranh trường Khoa học tiếp thị chứng tỏ kinh doanh mánh khóe chuyện may rủi thành đạt nhờ vào lực tổ chức nghĩ óc tinh ranh, mà tuỳ thuộc vào người bán nhà quản trị sở am hiểu tiến trình trao đổi với người mua, ngược lại, nhằm tạo thỏa mãn tốt đường hai bên Vì khái niệm tiếp thị cịn triết lý cho dẫn tới thành công doanh nghiệp phục vụ tốt nhà kinh doanh người tiêu thụ, khơng dung nạp câm hứng tuỳ tiện thần thế, với thói tự cao ty dai, Uli, chụp giựt dựa dẫm khơng chấp nhận nhầm lẫn uy quyền với tri thức khoa nghề nghiệp chuyên học, thói quen dùng thị quan liêu để thay cho môn ta, Khoa tiếp thị phát triển Au Mỹ từ kỷ nước chữ từ kinh tế đất nước chuyển dần theo hướng thị trường sử dụng phổ biến marketing trở thành danh từ quen thuộc, môi trường học thuật lẫn doanh nghiệp Marketing thường dịch qua tiếng Việt “tiếp thị”, “bán thị học”, hiểu trường”, “phát triển thị trường”, thật “thị trường cho công khoa học nghiên cứu thị trường nhằm mục đích bệnh ty, xí nghiệp, chí tổ chức phi lợi nhuận, trường học, viện, đạt hiệu cao hoạt động Dưới quan điểm tiếp thị, hàng hóa dịch vụ sản phẩm chứa (hay hàng) cần có chổ để “bán” Quan niệm tiếp thị vật chất đựng nội dung rộng lớn không liên quan đến loại hàng hóa mà cịn dịch vụ, nghề nghiệp, chí “nhân lực” đối tượng nghiên cứu khoa học tiếp thị Định hướng marketing cơng ty TNHHÍ Dược Khang Long gy ... phải xác định rõ ràng mục tiêu công ty xuất phát từ chức nhiệm vụ công ty 2.5.1 Chức nhiệm vụ công ty: Chức nhiệm vụ công ty “mệnh đề cố định mục đích công ty, phân biệt công ty với công ty khác”... GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Dinh hudng marketing céng ty TNHH Duge Khang Long SVTH: Pham Nauyén Thanh Hung GVHD: Nguveno Ngọc Dương Định hướng marketing cơng ty TNHH Dược Khang Long & SVTH: Pham Nouyén... thống kênh phân phối Khang Long Định hướng marketing cơng ty TNHH Dược _ 85 85 86 87 91 LỜI CẢM ƠN kế tốn Tơi xin chân thành câm ơn Ban Giám Đốc, phịng phịng ban cơng ty TNHH Dược Khang Long nhiệt
