Đang tải... (xem toàn văn)
kế hoạch sản xuất kinh doanh và phương hướng trong thời gian tới Tại Sở Giao dịch ngânhàng NHNo&PTNT (AgriBank) Việt Nam
LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian vừa qua, kinh tế tiếp tục tăng trưởng với tốc độ cao, trị xã hội ổn định, đặc biệt việc Việt Nam nhập WTO tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh ngân hàng.Bên cạnh đó, biến động lớn giá vàng,giá số nguyên liệu đầu vào, bất cập việc ban hành số sách vĩ mơ thị trường bất động sản,thị trường chứng khốn ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh ngân hàng.Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt, ngân hàng thương mại nói chung ngân hàng nơng nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam nói riêng phải nỗ lực đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm ,dịch vụ kinh doanh ngân hàng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới ngân hàng đại lý lớn, ngân hàng tích cực đầu tư vào đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Sở giao dịch ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam với chức sở giao dịch đầu mối thực kế hoạch chi tiêu ngân hàng nông nghiệp Việt Nam giao cho Đồng thời đơn vị kinh doanh trực tiếp hoạt động hiệu có kết kinh doanh cao Qua thời gian thực tập tổng hợp Sở giao dịch Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam, em viết báo cáo thực tập tổng hợp nhằm đưa nhìn tổng quan Sở giao dịch Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Năm 1988: Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh, có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp hình thành sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phịng Tín dụng Nơng nghiệp, quỹ tiết kiệm chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp TW hình thành sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng Nhà nước số cán Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng, Vụ Kế toán số đơn vị Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nơng thơn, pháp nhân, hạch tốn kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động trước pháp luật Tháng 8/1990, Ban lãnh đạo Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam xét duyệt lựa chọn mẫu biểu trưng lôgô với hạt lúa vàng uốn cong theo hình đất nước chữ S khung vuông hai màu xanh mầu nâu đất với dòng chữ viền cạnh: Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam Nghị kỳ họp lần thứ XXIV Hội đồng Quản trị NHNo & PTNT VN cơng bố thức việc lựa chọn lôgô kể biểu trưng Ngân hàng No & PTNT Việt Nam nước quốc tế Ngày 22/12/1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 603/NH-QĐ việc thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh thành phố trực thuộc Ngân hàng Nơng nghiệp gồm có Sở giao dịch (Sở giao dịch I Hà Nội Sở giao dịch II Văn phòng đại diện khu vực miền Nam Sở giao dịch Văn phòng miền Trung) 43 chi nhánh ngân hàng nông nghiệp tỉnh, thành phố Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp quận, huyện, thị xã có 475 chi nhánh Ngày 01/03/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 18/ NH-QĐ thành lập Văn phịng đại diện Ngân hàng Nơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 24/6/1994, Thống đốc có văn số 439/CV-TCCB chấp thuận cho Ngân hàng nơng nghiệp thành lập văn phịng miền Trung Thành phố Quy Nhơn - tỉnh Bình Định Ngày 30/7/1994 Quyết định số 160/QĐ-NHN9, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận mơ hình đổi hệ thống quản lý Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam, sở đó, Tổng giám đốc Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam cụ thể hóa văn số 927/TCCB/Ngân hàng Nông nghiệp ngày 16/08/1994 xác định: Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có cấp: Cấp tham mưu Cấp trực tiếp kinh doanh Đây thực bước ngoặt tổ chức máy Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam tảng cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (NHNo & PTNT VN ) sau Hiện nay, NHNo & PTNT VN ngân hàng lớn Việt Nam vốn, tài sản, đội ngũ CBNV, màng lưới hoạt động số lượng khách hàng Đến cuối năm 2003, vốn tự có AGRIBANK 5200 tỷ Tổng tài sản có 120 nghìn tỷ VND 1800 chi nhánh bố chí rộng khắp tồn quốc với 28000 cán cơng nhân viên Với vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, NHNo & PTNT VN nỗ lực hết mình, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào nghiệp cơng nghiệp hố, đại hoá phát triển kinh tế đất nước SƠ ĐỒ TỔNG QUÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN CÁC BỘ PHẬN GIÚP VIỆC HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC BỘ PHẬN GIÚP VIỆC HỘI ĐỒNG QUẢN CÁC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC BỘ PHẬN GIÚP VIỆC HỘI ĐỒNG QUẢN HỆ THỐNG CÁC BAN, PHỊNG CHỨC NĂNG TẠI TRỤ SỞ CHÍNH HỆ THỐNG TỔ CHỨC TRỤ SỞ CHÍNH SỞ GIAO DỊCH PHÒNG GIAO DỊCH CHI NHÁNH CẤP VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CHI NHÁNH CẤP CƠNG TY TRỰC THUỘC CHI NHÁNH PHỊNG GIAO DỊCH CHI NHÁNH CẤP PHÒNG GIAO DỊCH CHI NHÁNH CẤP 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 1.2.1 Quy định chung Sở giao dịch NHNo & PTNT VIỆT NAM (sau viết tắt sở giao dịch ) đơn vị hạch toán phụ thuộc, đại diện theo uỷ quyền NHNo & PTNT Việt Nam, có nhiệm vụ thực phần hoạt dộng NHNo & PTNT Việt Nam số chức có liên quan đến chi nhánh theo phân cấp uỷ quyền NHNo & PTNT Việt Nam, chịu rang buộc nghĩa vụ quyền lợi NHNo & PTNT Việt Nam Sở giao dịch có chức làm đầu mối việc thực số nhiệm vụ theo uỷ quyền NHNo & PTNT Việt Nam theo lệnh Tổng giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam Đồng thời trực tiếp kinh doanh đa địa bàn Tp Hà Nội Sở giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam có: Con dấu riêng; Bảng cân đối tài khoản; Tên gọi : tên đầy đủ tiếng việt Sở giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam, tên gọi tắt tiếng Việt Sở giao dịch Ngân hàng nông nghiệp, tên tiếng Anh Banking Operation Center of Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development Trụ sở: đặt nhà số Láng Hạ, quận Ba Đình, Tp Hà Nội Điện thoại: 048.313.729 Fax: 844.8313.761 Nguyên tắc tổ chức điều hành: Sở giao dịch điều hành giám đốc Điều hành phòng (tổ) nghiệp vụ trưởng phòng (hoặc tổ trưởng) Sở giao dịch chịu quản lý, kiểm tra NHNo& PTNT VN tổ chức nhân sự, nội dung phạm vi hoạt động, chịu quản lý, tra kiểm tra, giám sát ngân hàng Nhà nước, quan chức Nhà nước khác có thẩm quyền theo qui định pháp luật 1.2.2 Nhiệm vụ Sở giao dịch Đầu mối quản lý ngoại tệ mặt NHNo& PTNT VN Đầu mối dự án đồng tài trợ dự án uỷ thác đầu tư của NHNo & PTNT VN Tổng giám đốc giao văn Tiếp nhận ngồn vốn uỷ thác đầu tư phủ, tổ chức kinh tế, cá nhân nước tham gia vào dự án đồng tài trợ Theo dõi, hạch toán kế toán khoản vốn uỷ thác đầu tư NHNo & PTNT VN Huy động vốn: Khai thác nhận tiền gửi khơng kì hạn, có kì hạn, tiền gửi tốn tổ chức, cá nhân thuộc thành phần kinh tế nước nước đồng Việt nam ngoại tệ Phát hàng chứng tiền gửi, trái phiếu, kì phiếu thực hình thức huy động vốn kháctheo qui đ NHNo & PTNT VN Được vay vốn tổ chức tài tín dụng nước Tổng giám đốc NHNo & PTNT VN cho phép Vay vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo qui định NHNo & PTNT VN Cho vay: Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống cho tổ chức, cá nhân nước Cho vay trung hạn, dài hạn nhằm thực dự án đầu tu phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sóng cho tổ chức, cá nhân nước Cung ứng dịch vụ toán ngân quĩ gồm: Cung ứng phương tiện toán Thực dịch vụ toán nước cho khách hàng Thực dịch vụ thu hộ chi hộ Thực dịch vụ thu phát tiền mặt cho khách hàng Thực dịch vụ toán khác theo qui định ngân hàng nhà nước NHNo & PTNT VN Kinh doanh ngoại hối: huy động cho vay, mua, bán ngoại tệ, toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu chứng từ dịch vụ khác ngoại hội theo sách quản lỳ ngoại hốin phủ, Ngân hàng nhà nước NHNo & PTNT VN Kinh doanh dịch vụ ngân hàng: kinh doanh dịch vụ ngân hang theo luật cá TCTD, bao gồm: thu, chi tiền mặt, mua bán vàng bạc, máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ, két sắt, nhận bảo quản, cất giữ, chiết khấu loại giấy tờ có giá, thẻ tốn, nhận uỷ thác cho vay tổ chức tài chính, tín dụng, tổ chức cá nhân nước, dịch vụ ngân hàng khác nhà nước, NHNo & PTNT cho phép Thực hiiện hạch toán kinh doanh phân phối thu nhập theo qui định NHNo & PTNT VN Đầu tư hình thức như: hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần hình thức đầu tư khác với cá doanh nghiệp, tổ chức kinh tế khác NHNo & PTNT VN cho phép Trực tiếp thử nghiệm dịch vụ sản phẩm hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT VN Thực kiểm tra, kiểm toán nội theo qui định NHNo & PTNT VN Chấp hành đầy đủ báo cáo, thống kê theo chế độ qui định theo yêu cầu dột xuất Tổng giám đốc NHNo & PTNT VN Phối hợp với trung tâm đào tạo ban chuyên môn nghiệp vụ trụ sở NHNo & PTNT VN tổ chức khác có liên quan việc đào tạo, tập huấn nghiẹp vụ chuyên đề cho cán thuộc Sở giao dịch> Thực nhiệm vụ khác hội đồng quản trị, tổng giám đốc NHNo & PTNT VN giao phó 1.2.3 Các sản phẩm dịch vụ cung cấp 1.2.3.1 Các dịch vụ ngân hàng đại Phone banking: Với số máy 19000545454 dịch vụ phone banking khách hàng có thể: • Kiểm tra thơng tin tài khoản • Cập nhập thơng tin tỷ giá hối đối • Nắm bắt thông tin lãi suất • Các chức thơng tin cá nhân Tìm địa điểm đặt máy rút tiền tự động (ATM) cuảu Agribank soạn nhắn tin đến số 997 với nội dung: ATM AGRIBANK mã điiện thoại tỉnh/thành phố Tên quận/huyện viết tắt Home banking: khách hàng thực giao dịch tiền gửi trụ sở nhà riêng mà không cần đến ngân hàng Dịch vụ thẻ: • Thẻ Success (ATM), có đủ điều kiện khách hàng sử dụng hạn mức thấu chi với số tiền lên đến 5.000.000đ • Thẻ tín dụng nội địa đáp ứng cho khách hàng có đủ điều kiện hạn mức tín dụng lên đến 100.000.000đ 1.2.3.2 Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân Dịch vụ kế toán tốn: • Sản phẩm tiền gửi, tài khoản tốn • Sản phẩm chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh WESTERN UNION • Các sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân khác như: chuyển đổi ngoại tệ sang đồng Việt nam sang ngaọi tệ khác, cung cấp thẻ ATM, thẻ thấu chi thẻ tín dụng nội địa Sản phẩm tín dụng: • Cho vay sinh hoạt tiêu dùng đời sống • Cho vay cầm cố chấp, bảo lãnh tài sản giấy tờ có giá cho nhu cầu vay sản xuất kinh doanh, xây dựng, mua sắm sưa chữa nhà đất ở, hỗ trợ du học • Bảo lãnh tín dụng 1.2.3.3 Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng tổ chức, doanh nghiệp Dịch vụ kế tốn: • Dịch vụ mở quản lý tài khoản tiền gửi, tốn cho doanh nghiệp, tổ chức • Dịch vụ chuyển tiền điện phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh Sở giao dịch đáp ứng cách nhanh chóng an tồn • Dịch vụ chi trả lương thơng qua thẻ ATM • Dịch vụ nhận tiền gửi Doanh nghiệp, tổ chức với hình thức huy động đa dạng, lãi suất cạnh tranh nhiều ưu đãi • Dịch vụ thẻ rút tiền mặt, thẻ rút thấu chi thẻ tín dụng nội địa cho cán công nhaan viên doanh nghiệp tổ chức • Dịch vụ kiểm đếm hộ tiền mặt, kiểm tra ngoại tệ nhu cầu khác hoạt động kế toán ngân quĩ Dịch vụ toán quốc tế: • Cung ứng dịch vụ tốn quốc tế thơng qua hệ thống tốn liên ngân hàng tồn cầu (SWIFT) • Thư tín dụng xuất, nhập loại • Dịch vụ chuyển tiền • Nghiệp vụ nhờ thu DA, DP • Mua bán ngoại tệ • Bảo lãnh quốc tế Dịch vụ tín dụng: • Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn • Cho vay đồng Việt nam ngoại tệ mạnh theo yêu cầu khách hàng • Thực bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh tài cho tổ chức, doanh nghiệp như: bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh bảo hành sản phẩm, bảo lãnh tạm ứng 10 PH ẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 2.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC TD NV & KH TH PHÓ GIÁM ĐỐC KD NT & TT QT KT NB TĐ KT NQ HC SN TT NV PG D Giám đốc người lãnh đạo cao nhất, điìe hành hoạt động kinh doanh Sở giao dịch, giám đốc thực hiẹn nhĩa vụ quyền hạn qui định pháp luật qui định ngân NHNo & PTNT VN Giám đốc phân cong, uỷ thác cho phó giám đốc, trưởng phịng nghiệp vụ giải số cơng việc chịu trách nhiệm phân công uỷ quyền 11 2.2 CHỨC NĂNG CÁC PHỊNG BAN 2.2.1 Phịng tín dụng (TD) Nghiên cứu triển khai, xúc tiến khách hàng Xây dựng kế hoạch cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn đồng Việt nam ngoại tệ hàng tháng, hàng quí, năm theo qui định Thực hợp đồng cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn dài hạn đồng Việt nam đồng ngoại tệ khách hàng Thực nghiệp vụ bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng, chiết khấu, cầm cố thương phiếu giấy tờ có giá Tiếp nhận dự án đồng tài trợ dự án uỷ thác đầu tư NHNo & PTNT VN Tổng hợp, phân tích thơng tin kinh tế, quản lý danh mục, phân loại khách hàng có quan hệ tín dụng 2.2.2 Phịng nguồn vốn kế hoạch tổng hợp (NV&KHTH) Xây dựng đề án, chiến lược kinh doanh ngắn hạn dài hạn Xây dựng tham mưu cho ban giám đốc biện pháp tổ chức thực kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm Tổng hợp thông tin kinh tế xã hội, diễn biến lãi suất thị trường Đầu mối quan hệ, tiếp nhận nguồn vốn uỷ thác đầu tư phủ, tố chức kinh tế,cá nhân ngồi nước Nghiên cứu biện pháp, phương pháp thơng tin, tiếp thị, quảng cáo, chăm sóc khách hàng, nhằm mở rộng thị trường, thị phần mở rộng hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn hiệu 12 2.2.3 Phịng kinh doanh ngoại tệ tốn quốc tế (KDNT&TTQT) Xây dựng, niêm yết tỷ giá giao dịch loại ngoại tệ với khách hàng thực giao dịch toán xuất nhập hàng hoá dịch vụ cho khách hàng Thực giao dịch mua, bán ngoại tệ, giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi, quyền chọn dịch vụ hoán đổi khác theo sách quản lý ngoại hối Chính phủ Phát hành thư bảo lãnh theo thông lệ quốc tế quy định NHNNo&PTNT VN Thực giao dịnh toán phi mậu dịch cho cá nhân nước Tổ chức triển khai dịch vụ khác ngoại tệ toán quốc tế sở giao dịch Tham mưu cho ban giám đốc dịch vụ liên quan đến ngoại tệ toán quốc tế 2.2.4 Tổ chức kiểm toán nội bộ(KTNB) Tổ chức kiểm tra, kiểm toán nội chứng từ, sổ sách, hồ sơ nghiệp vụ phát sinh Sở giao dịch Đầu mối đón tiếp làm việc với đồn tra, kiểm tốn ngành đến làm việc Sở giao dịch Xây dựng đề cương, chương trình cơng tác kiểm tra, phúc tra Thực tiếp dân, giải đơn thư khiếu nại, tố cáo Thường trực tiểu ban chống tham nhũng, tham mưu cho Ban giám đốc hoạt động chống tham nhũng Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê theo quy định 13 2.2.5 Phòng thẩm định(TĐ) Thu thập, quản lý, cung cấp thông tin phục vụ cho việc thẩm định phịng ngừa rủi ro tín dụng Thẩm định khoản cho vay Giám đốc quy định Thẩm định khoản cho vay vượt mức phán Giám đốc Sở giao dịch đồng thời lập hồ sơ trình Tổng giám đốc để xem xét phê duyệt Thẩm định khoản cho vay Tổng giám đốc quy định Giám đốc Sở giao dịch quy định mức phán cho vay Giám đốc Sở giao dịch Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định phịng tín dụng, phịng giao dịch 2.2.6 Phịng kế tốn ngân quỹ(KTNQ) Tổ chức hạch tốn kế toán nghiệp vụ huy động vốn, quản lý theo dõi dự án NHNNo&PTNT VN Lập kế hoạch triển khai ứng dụng công nghệ thông tin theo định hướng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam yêu cầu phát triển tin học Sở giao dịch Đầu mối tiếp nhận triển khai ứng dụng chương trình phần mềm Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam, tổ chức khác cung cấp 2.2.7 Phòng hành nhân (HCNS) Thực cơng tác quản trị, hành chính, lễ tân Tổ chức quản lý văn thư lưu trữ Tham mưu công tác tổ chức cán bộ, bố trí, xếp cán bộ, quy hoạch cán bộ, bổ nhiệm, tuyển dụng, thuyên chuyển cán bộ, nâng lương định kỳ, khen thưởng 14 Trực tiếp quản lý hồ sơ cán thuộc diện Sở giao dịch quản lý Xây dựng tổ chức thực kế hoạch đào tạo đào tạo lại duyệt, đề xuất cử cán học tập, tham quan, khảo sát, nước nước 2.2.8 Tổ tiếp thị nguồn vốn dịch vụ sản phẩm ( Tổ TTNV) Nghiên cứu, tham mưu đề xuất kịp thời cho Ban giám đốc biện pháp, hình thức tiếp thị, nhằm tăng khả cạnh, thu hút nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi tổ chức kinh tế, doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch quảng bá thuơng hiệu , thực văn hóa doanh nghiệp, lập chương trình phối hợp với quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt động Sở giao dịch Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thơng tin, tun truyền Sở giao dịch 2.2.9 Phịng giao dịch (PGD) Phòng giao dịch thuộc Sở giao dịch, hoạt động theo qui chế tổ chức hoạt động phòng giao dịch trực thuộc Sở giao dịch, chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thơn Việt Nam C ó Phịng giao dịch: Phịng giaodịch Cát Linh: 25 D Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội ĐT: 7365541 Phòng giao dịch Kim Liên: Số Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội ĐT: 2517127 Phòng giao dịch Hai Bà Trưng: 126 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội ĐT: 9362768 15 Đối tượng phục vụ chủ yếu Sở giao dịch – NHNN & PTNTVN doanh nghiệp nhà nước lớn đầu nghành địa bàn thành phố Hà Nội Bên cạnh đó, Sở giao dịch ngày mở rộng thị trường kinh doanh ngành, thành phần kinh tế khác, thoả mãn kịp thời nhu cầu tín dụng toán tổ chức kinh tế tầng lớp dân cư 16 PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, CHIẾN LƯỢC TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 KẾT QỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NHỮNG ĐÁNH GIÁ CHUNG 3.1.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2005 Tổng nguồn vốn đến 31/12/2005 đạt 6488 tỷ đồng, tăng 108 tỷ đồng ( tăng 1,7%) so với 31/12/2004, 85,4% tiêu kế hoạch huy động vốn năm 2004 giao Tổng dư nợ đến 31/12/2005/ đạt 2051 tỷ đồng, tăng 542 tỷ đồng (tăng 35,84%) so với 31/12/2004, đạt 105% kế hoạch năm 2005 giao Trong đó: dư nợ cơng ty chứng khốn 144 tỷ đồng, cơng ty KDMN vàng bạc đá q 32 tỷ đồng Tổng thu từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ đật 8,592 tỷ đồng đạt 81,26% so với kế hoạch năm 2004 Kết tài chính: • Tổng thu: 307,5 tỷ đồng • Tổng chi: 274,9 tỷ đồng • Chênh lệch thu chi: 95,6 tỷ đồng • Quỹ tiền lương xác lập: tỷ đồng • Hệ số lương đạt: 4,05 lần Nhìn chung năm 2005, Sở giao dịch tích cực thực tiêu kế hoạch Nguồn vốn huy động đạt 85.4% , dư nợ cho vay đạt 105% tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2005 giao.Về tài chính, lợi nhuận tăng trưởng cao, hệ số lương đạt 4,05 lần Tuy nhiên nguồn vốn tăng trưởng thấp, 17 cấu vốn chưa hợp lý.Sở giao dịch đơn vị thừa vốn lớn, chủ yếu phải điều hồ vốn trụ sở chính, phí điều hồ vốn thấp so với đâud tư vay vốn nên hiệu kinh doanh chưa cao Cơ cấu đầu tư tín dụng điều chỉnh cịn chậm, cơng tác xử lý thu hồi nợ hạn, nợ tồn đọng kết chưa cao, việc xử lý tài sản bảo đảm tiền vay chậm gặp nhiều khó khăn Việc triển khai dịch vụ, sản pahmmr chậm chưa hiệu quả, tỷ lệ thu dịch vụ tổng thu thấp 3.1.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2006 Tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2006 đạt 8.221 tỷ đồng, tăng 1.733 tỷ đồng (tăng 26,7%) so với đầu năm, vượt 621 tỷ đồng( vượt 8,2%) kế hoạch năm 2006 Tổng dư nợ đạt 2933 tỷ đồng, tăng 882 tỷ đồng (tăng 43%) so với năm 2005 Chất lượng tín dụng tốt, tỷ lệ nợ hạn 0,2% nợ xấu 0,18% (năm 2005 nợ hạn 0,44% nợ xấu 3,85%) Hoạt động tốn quốc tế: • Doanh số tốn hàng nhập đạt 470,5 triệu USD, tăng 282, triệu USD (tăng 150%) so với năm 2005 • Doanh số toán hàng xuất đạt 37 triệu USD, tăng 22,5 triệu USD (tăng 155%) so với năm 2005 • Doanh số mua, bán ngoại tệ đạt 840 triệu USD, tăng 525 triệu USD (tăng 185,7%), thu ngồi tín dụng tăng 28% Các hoạt động khác: chi trả kiều hối, thẻ tăng từ 1,5 đến lần so với năm 2005, thu ngồi tín dụng tăng 28% Về kết tài chính: vượt 77% so với kế hoạch trung ương giao Hệ số tiền lương đạt 4,2 lần Trong năm 2006, Sở giao dịch nỗ lực thực tiêu kế hoạch đặt cố gắng khắc phục hạn chế năm 2005 Tổng nguồn vốn 18 huy động vượt 8,2% kế hoạch năm 2006 Tổng dư nợ tăng 43% so với năm 2005, hoạt động tín dụng hiệu quả, giảm tỷ lệ nợ hạn nợ xấu so với năm 2005 Hoạt động toán quốc tế thu kết cao bước phất triển Kết tài tốt hệ số lương cao so với năm 2005 Các hạn chế phát khắc phục kịp thời 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2007 Tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2007 đạt 10.990 tỷ đồng, tăng 2.770 tỷ đồng (tăng 33,7%) so với 31/12/2006 Đạt 114,5% so với tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2007 NHNo & PTNT VN giao Tổng dư nợ đạt 4.2900 tỷ đồng, tăng 1.357 tỷ đồng (tăng 46,3%) so với 31/12/2006 Đạt 114.5% so với tiêu kế hoạch năm 2006 Chất lượng tín dụng tốt, tỷ lệ nợ xấu 0.7% Hoạt động toán quốc tế: Doanh số toán hàng nhập đạt 493,4 triệu USD, tăng 22,9 triệu USD (tăng 4,9%) so với năm 2006 Doanh số toán hàng xuất đạt 73,92 triệu USD, tăng 36,92 triệu USD (tăng 100%) so với năm 2006 Doanh số mua, bán ngoại tệ đạt 480 triệu USD Trong mua từ khách hàng 104,6 triệu USD, chiếm 43,6% tổng doanh số mua Chi trả kiều hối năm 2007 đạt 14,75 triệu USD, tăng 1,25 triệu USD (tăng 9,25%) so với năm 2006 Về kết tài chính: vượt 126% so với kế hoạch NHNo & PTNT VN giao cho Hệ số lương đạt 6,31 Sở giao dịch đạt kết hoạt động kinh doanh cao năm 2007, vượt mức kchỉ tiêu kế hoạch đặt Nhìn chung, nguồn vốn huy đông Sở giao dịch tăng trưởng mạnh ổn định đảm bảo nhu cầu mở rộng 19 đầu tư tín dụng Tuy nhiên tỷ trọng cấu vốn ngoại tệ thấp, tăng trưởng chậm so với vốn nội tệ chưa đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tín dụng Sở giao dịch số thời điểm năm.Tổng dư nợ tăng trưởng nhanh, cấu dư nợ điều chỉnh hợp lý so với năm 2006, nhiên tốc đọ tăng dư nợ ngoại tệ chưa phù hợp với tốc đọ tăng vốn ngoại tệ Chất lượng tín dung tốt, tỷ lệ nợ xấu 0.7%, cần lưu ý đến tỷ lệ nự hạn 0,47% tăng so với năm 2006 Các dịch vụ toán quốc tế đạt doanh số cao, tăng so với năm 2006 bước phát triển Hiện thử nghiệm phát triển sản phẩm dịch vụ mớ Tuy nhiên hiệu công tác tiếp thị khách hàng hạn chế, tỷ trọng dịch vụ thấp 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG, CHIẾN LƯỢC TRONG THỜI GIAN TỚI Nâng cao lực cạnh tranh, tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng hợp lý, coi trọng việc phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Xây dựng Sở giao dịch thành đơn vị ngân hàng kiểu mẫu, với đội ngũ cán chuyên nghiệp tác phong giao tiếp văn minh, lịch sự, tận tâm thành đạt khách hàng Thực tốt nhiệm vụ uỷ quyền NHNo & PTNT VN phấn đấu đạt tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2008 Tiếp tục triển khai đề án kinh doanh năm 2006 – 2010 địa bàn Hà Nội giảp pháp, tổ chức thực hiên, đặc biệt tập trung vào giải pháp mở rộng thị phần, giải pháp nâng cao lực tài chính,giải pháp cơng nghệ,đào tạo cán bộ, mở rộng nâng cao tiện ích vè dịch vụ ngân hàng, tăng cường công tác kiểm tra nội bộ.Cụ thể: • Đào tạo nguồn nhân lực: tập trung xây dựng đội ngũ cán có đủ lực phẩm chất cuă ngân hàng đại ,thành thạo chuyên mơn nghiệp vụ, tin học ngoại ngữ • Nâng cao chất lượng điều hành quản trị kinh doanh • Tăng cường mở rộng huy động vốn • Mở rộng nâng cao chất lượng tín dụng 20 • Mở rộng thị phần dich vụ • Nâng cao lực tài • Nâng cao cơng tác kiểm toán,kế toán nội 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định số 195/QĐ/HĐQT – TCCB ngày 19 tháng năm 2004 HĐQT-NHNo & PTNT Việt Nam “việc ban hành Qui chế tổ chức hoạt động Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam” Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2005, 2006, 2007 Sở giao dịch NHNo & PTNT VN Các tài liệu phòng tổ chức www.vbard.com 22 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .2 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 1.2.1 Quy định chung 1.2.2 Nhiệm vụ Sở giao dịch 1.2.3 Các sản phẩm dịch vụ cung cấp 1.2.3.1 Các dịch vụ ngân hàng đại 1.2.3.2 Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân 1.2.3.3 Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng tổ chức, doanh nghiệp 10 PH ẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN .11 VIỆT NAM 11 2.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC 11 2.2 CHỨC NĂNG CÁC PHÒNG BAN 12 2.2.1 Phịng tín dụng (TD) 12 2.2.2 Phòng nguồn vốn kế hoạch tổng hợp (NV&KHTH) 12 2.2.3 Phòng kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế (KDNT&TTQT) 13 2.2.4 Tổ chức kiểm toán nội bộ(KTNB) 13 2.2.5 Phòng thẩm định(TĐ) 14 2.2.6 Phịng kế tốn ngân quỹ(KTNQ) 14 2.2.7 Phòng hành nhân (HCNS) 14 2.2.8 Tổ tiếp thị nguồn vốn dịch vụ sản phẩm ( Tổ TTNV) 15 2.2.9 Phòng giao dịch (PGD) 15 PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, CHIẾN LƯỢC TRONG THỜI GIAN TỚI 17 3.1 KẾT QỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NHỮNG ĐÁNH GIÁ CHUNG 17 3.1.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2005 17 3.1.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2006 18 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2007 19 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG, CHIẾN LƯỢC TRONG THỜI GIAN TỚI 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 ... tốn tổ chức kinh tế tầng lớp dân cư 16 PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, CHIẾN LƯỢC TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 KẾT QỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NHỮNG ĐÁNH... nguồn vốn dịch vụ sản phẩm ( Tổ TTNV) 15 2.2.9 Phòng giao dịch (PGD) 15 PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, CHIẾN LƯỢC TRONG THỜI GIAN TỚI ... PHÒNG GIAO DỊCH CHI NHÁNH CẤP 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 1.2.1 Quy định chung Sở giao dịch NHNo & PTNT VIỆT NAM (sau viết tắt sở giao