Chapter 3 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 1 Nhà Thc hành Phát trin T chc Nguyn Hu Lam, Ph.D. Center for Excellence in Management Development (CEMD) Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn Chng 3: Nhà thc hành OD 2 Mc tiêu Tho lun v các phm cht ct lõi ca ODP Nhn dng các nng lc cn thit ca mt ODP hiu qu Xác nh các vai trò và xung t o c mà mt ODP phi i mt Chapter 3 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2 Chng 3: Nhà thc hành OD 3 ODP Các nhà t vn ni b và bên ngoài Nhng nhà chuyên nghip t các lnh vc chuyên môn khác tham gia vào thc tin OD (TQM, IT/IS, HRD…) Các nhà qun lý s dng OD vào b phn hoc công vic ca h Chng 3: Nhà thc hành OD 4 Nng lc ca ODP Nhng k nng hiu bit bn thân Nhng k nng quan h qua li vi cá nhân Các k nng t vn tng quát Lý thuyt v phát trin t chc Chapter 3 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 3 Chng 3: Nhà thc hành OD 5 Nhng Yêu cu vi ODP V trí Biên  Nhng òi h!i v xúc cm S dng các kin thc và kinh nghim Chng 3: Nhà thc hành OD 6 Kin thc ca Nhà T vn và Kin thc ca Khách hàng Thc hin các k hoch Khuyn ngh  xut tiêu chí Phn hi d liu Kho sát, và thu thp d liu Làm rõ và din dch Lng nghe và phn ánh T chi tham gia S dng kin thc & kinh nghim ca nhà t vn S dng kin thc & Kinh nghim ca khách hàng Chapter 3 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 4 Chng 3: Nhà thc hành OD 7 o c Ngh nghip Nhng ch∀ d#n o c Tình th khó khn v o c • ∃i din sai • S dng sai d liu • S e da • Xung t gia mc tiêu và các giá tr • S không phù h%p v k thut Chng 3: Nhà thc hành OD 8 Mô hình tình th khó khn v o c Lai lch Quá trình Kt cc Khó x v o c •Xung t vai trò • Nhp nhng vai trò •i din sai •S dng sai d liu •S e da •Xung t gia mc tiêu và các giá tr •S không phù hp v k thut Vai trò ca Ch th Thay i Vai trò ca H thng Khách hàng Các giá tr Các mc tiêu Các nhu cu Các nng lc Các tình hung . lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2 Chng 3: Nhà thc hành OD 3 ODP Các nhà t vn ni b và bên ngoài Nhng nhà chuyên nghip t các lnh vc chuyên môn. Chng 3: Nhà thc hành OD 5 Nhng Yêu cu vi ODP V trí Biên  Nhng òi h!i v xúc cm S dng các kin thc và kinh nghim Chng 3: Nhà thc hành OD