Đang tải... (xem toàn văn)
Môi trường vĩ mô Việt Nam và sử dụng SWOT phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
Nhóm – TCDN A_K9 Trần Thị Lan Anh Vũ Thị Vân Anh Ngô Minh Châu Nguyễn Thị Thu Hiền Lê Hoàng Khuyên Phạm Thị Luyến Nguyễn Thị Thanh Tâm Nguyễn Thị Phương Thảo Hồ Thị Thanh Thuận 10 Nguyễn Thị Thanh Thương 11 Đậu Huyền Trang 12.Nguyễn Thị Hồng Vân Đề tài: Môi trường vĩ mô Việt Nam sử dụng SWOT phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Nội dung gồm phần: I Giới thiệu Ngân hàng ngoại thương ( Vietcombank ) II Môi trường vĩ mơ Việt Nam III Sử dụng mơ hình SWOT phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp I Giới thiệu Ngân hàng ngoại thương (NHNT) Ngày 30 tháng 10 năm 1962, NHNT thành lập theo Quyết định số 115/CP Hội đồng Chính phủ ban hành sở tách từ Cục quản lý Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay NHNN) Ngày 01 tháng 04 năm 1963, thức khai trương hoạt động NHNT ngân hàng đối ngoại độc quyền Theo Quyết định nói trên, NHNT đóng vai trị ngân hàng chun doanh Việt Nam thời điểm hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảo hiểm ), toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi ngân hàng nước ngồi, làm đại lý cho Chính phủ quan hệ toán, vay nợ, viện trợ với nước xã hội chủ nghĩa (cũ) Ngoài ra, NHNT tham mưu cho Ban lãnh đạo NHNN sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ Nhà nước quan hệ với Ngân hàng Trung ương nước, Tổ chức tài tiền tệ quốc tế Ngày 21 tháng 09 năm 1996, ủy quyền Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc NHNN ký Quyết định số 286/QĐ-NH5 việc thành lập lại NHNT theo mơ hình Tổng công ty 90, 91 quy định Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 Thủ tướng Chính phủ với tên giao dịch quốc tế: Bank for Foreign Trade of Viet Nam, tên viết tắt Vietcombank Trải qua gần 45 năm xây dựng trưởng thành, tính đến thời điểm cuối năm 2006, NHNT phát triển lớn mạnh theo mơ hình ngân hàng đa Ngồi ra, NHNT cịn tham gia góp vốn, liên doanh liên kết với đơn vị nước nhiều lĩnh vực kinh doanh khác kinh doanh bảo hiểm, bất động sản, quỹ đầu tư Tổng tài sản NHNT thời điểm cuối năm 2006 lên tới xấp xỉ 170 nghìn tỷ VND (tương đương 10,4 tỷ USD), tổng dư nợ đạt gần 68 nghìn tỷ VND (4,25 tỷ USD), vốn chủ sở hữu đạt 11.127 tỷ VND, đáp ứng tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 8% theo chuẩn quốc tế Năm 2002, NHNT thành lập Công ty TNHH Chứng khoán NHNT – VCBS Năm 2003, NHNT Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng Ba Năm 2003, NHNT tạp chí EUROMONEY bình chọn ngân hàng tốt năm 2003 Việt Nam Năm 2003, sản phẩm thẻ Connect 24 NHNT sản phẩm ngân hàng trao giải thưởng "Sao vàng Đất Việt" Năm 2004: NHNT tạp chí The Banker bình chọn "Ngân hàng tốt Việt Nam" năm thứ liên tiếp Năm 2005: NHNT trao giải thưởng Sao Khuê 2005 Năm 2005, NHNT góp vốn thành lập Công ty liên doanh quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán – VCBF Năm 2006: Tổng Giám đốc NHNT nhận giải thưởng "Nhà lãnh đạo ngân hàng châu Á tiêu biểu" Năm 2006: NHNT vinh dự đơn vị trao danh hiệu "Điển hình sáng tạo" Hội nghị quốc gia thúc đẩy sáng tạo cho Việt Nam Năm 2006: Tổng Giám đốc NHNT bầu giữ chức Phó Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Châu Á Năm 2007, NHNT trao tặng giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam 2006 Thời báo Kinh tế Cục xúc tiến Bộ Thương mại tổ chức Năm 2007, NHNT bầu chọn "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối cho doanh nghiệp tốt năm 2007" tạp chí Asia Money bình chọn Các sản phẩm ngân hàng điện tử ngân hàng tự động củaVietcombank >> VCB-Money >> Internet Banking >> Thanh toán hoá đơn tự động >> SMS Banking CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CƠ BẢN III Sử dụng mơ hình SWOT phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp: 1- Điểm mạnh: VCB thương hiệu mạnh, với uy tín độ tín nhiệm cao thị trường tài Việt Nam VCB tổ chức tài nước ngồi đánh giá cao chất lượng dịch vụ (Ngày 11/02/2007 : VCB tổ chức Standard & Poor’s Ratings Services công bố xếp hạng mức BB/B, triển vọng ổn định lực nội mức D Với lợi có tay đội ngũ ban lãnh đạo trình độ cao - người học tập, làm việc nước giữ chức vụ quan trọng hệ thống ngân hàng Nhà Nước VCB có lợi cạnh tranh lớn với ngân hàng TMCP khác, bối cảnh khan nguồn nhân lực cao cấp ngành Ngân hàng Việt Nam Đội ngũ cán công nhân viên Ngân hàng đánh giá có trình độ kinh nghiệm tương đối cao so với mặt chung toàn ngành Tất nhân viên làm việc VCB có trình độ học vấn từ đại học trở lên, số nhân viên có trình độ cao học trở lên chiếm tới gần 20% tổng số nhân viên Có nhiều khách hàng mạng lưới khách hàng truyền thống lớn: Tổng công ty Dầu khí Việt Nam (PV), Tổng Cơng ty Điện lực Việt Nam (EVN)… Tính đến 31/12/2007, tổng số vốn huy động từ dân cư đạt gần 120.000 tỷ đồng Hoạt động VCB hỗ trợ mạng lưới giao dịch quốc tế lớn số Ngân hàng Việt Nam với 1300 Ngân hàng đại lí 90 quốc gia vùng lãnh thổ Hoạt động ngoại hối dịch vụ thẻ mạnh Việt Nam: sản phẩm thẻ VCB đa dạng, đáp ứng nhu cầu khác khách hàng.Một mạng lưới rộng khắp đơn vị chấp nhận thẻ ln có chương trình ưu đãi cho khách hàng sử dụng thẻ VCB thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ Thành phần toán thẻ chiếm 50%, thị phần phát hành thẻ quốc tế chiếm 40% thị phần phát hành thẻ ghi nợ chiếm 30% thị trường Việt Nam Mạng lưới ATM hàng đầu Việt Nam với 1000 máy ATM gần 6000 đơn vị chấp nhận thẻ Ngoài ra, VCB ln trì vị trí đầu tốn XNK với doanh số 22,8 tỷ USD, chiếm 32% thị phần xuất nước Hoạt động toán liên ngân hàng có thay đổi đặc biệt với việc VCB trở thành trung tâm xử lý giao dịch tốn điện tử tồn hệ thống ngân hàng thông qua sản phẩm chủ đạo VCBMONEY Mạng lưới chi nhánh, giao dịch quốc tế lớn quốc gia: Mạng lưới chi nhánh phân phối rộng khắp 146 khu vực Việt Nam với: + Sở giao dịch, 59 chi nhánh, 87 phòng giao dịch + công ty nước:VCB leasing-công ty cho thuê tài VCB, VCBS-cơng ty trách nhiệm hữu hạn chứng khốn Viet combank, VCB AMC-cơng ty quản lí khai thác tài sản VCB, VCB tower-công ty TNHH cao ốc VCB 198 + cơng ty nước ngồi :cơng ty tài Việt NamVinafico Hongkong + văn phịng đại diện Singapore, Paris Matxcova + công ty liên doanh :Cơng ty quản lí quỹ VCB(VCBF), Ngân hàng liên doanh ShinhanVina, Công ty Liên doanh TNHH VCB-bonday-Bến Thành + Hơn 1000 máy ATM phục vụ sản phẩm đa dạng cho khách hàng cá nhân doanh nghiệp VCB có định hướng kinh doanh rõ ràng “Trở thành tập đồn tài đa năng”: hoạt động đa năng, kết hợp với điều kiện kinh tế thị trường, thực tốt phương châm “ Luôn mang đến cho khách hàng thành đạt” Ngân hàng Ngoại thương xây dựng cho chiến lược phát triển đến năm 2010 với nội dung sau: + Nâng cao lực, nâng cao sức cạnh tranh việc phấn đấu nâng số CAR đạt 10-12% số tài quan trọng khác theo tiêu chuẩn quốc tế, phấn đấu đạt mức xếp hạng “AA” theo chuẩn mực tổ chức xếp hạng quốc tế + Hồn thành q trình tái cấu ngân hàng để có mơ hình tổ chức đại, khoa học, phù hợp với mục tiêu đảm bảo hiệu kinh doanh, kiểm soát rủi ro, có khả cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, tổng hợp, đáp ứng đòi hỏi ngày cao kinh tế thị trường nhu cầu khách hàng thuộc thành phần Một lợi VCB việc VCB sở hữu số đất đai rộng lớn để làm văn phòng giao dịch tương lai khai thác hoạt động khác Tính đến thời điểm nay, tổng diện tích đất VCB quản lý, sử dụng 185.337 m2, 71% đất ngân hàng quản lý đất thuê xiết nợ, lại Nhà nước giao chuyển nhượng 2- Điểm yếu: Bộ máy quản lý cồng kềnh, hoạt động chưa đạt hiệu tốt thiếu liên kết NHTM với So với ngân hàng đứng đầu khối NHTMCP Ngân hàng TMCP Á châu (ACB) Ngân hàng TMCP Thương tín (STB) ROE VCB đạt 25.8% vào năm 2007 so với 30,6% ACB 37.8% STB Là Ngân hàng đại gia Việt Nam lực tài chính, quy mơ VCB nhỏ so với Ngân hàng khu vực Châu Á, đến cuối tháng 5/2008, tổng tài sản đạt 203 nghìn tỷ 3 Nguồn lực ngân hàng thiếu nhân lực: đội ngũ cán cao cấp có trình độ cao chun gia phân tích sách cịn thiếu Về thiết bị hệ thống máy ATM VCB gặp tình trạng máy lỗi đường truyền, bị hỏng, hết tiền nhiều vào ngày cao điểm ngày lễ, ngày tết VCB có lịch sử ngân hàng thương mại quốc doanh nhiều năm với thói quen hoạt động chưa hiệu Hiện nay, ngân hàng có nỗ lực thay đổi cung cách hoạt động làm việc nhằm đạt chuyên nghiệp lĩnh vực Tài ngân hàng Hiểu biết thị trường tài giới cịn hạn chế: điểm yếu cần phải có thời gian để ngân hàng tìm hiểu cải thiện Điều thực dễ hàng mà Việt Nam tham gia vào WTO Tình trạng nợ xấu có xu hướng giảm chưa chắn, nguyên nhân dẫn đến tình trạng nợ hạn gia tăng ngân hàng thương mại quốc doanh nói chung VCB nói riêng do: việc cho vay chủ yếu dựa vào tài sản đảm bảo, thị trường bất động sản thị trường hàng hóa chưa phát triển nhiều biến động phức tạp; tự hóa lãi suất có xu hướng làm cho mặt lãi suất nước tăng lên, tạo điều kiện thu hút thêm tiết kiệm vào hệ thống ngân hàng Tuy nhiên, lãi suất tiền gửi tăng lên làm cho lãi suất cho vay tăng, tạo thêm gánh nặng chi phí cho doanh nghiệp phụ thuộc nặng nề vào nguồn vay từ ngân hàng Hậu là, ngân hàng tiếp tục cho vay để nuôi nợ, dẫn đến tình trạng vốn ngày lớn Chưa đa dạng hóa thu nhập nên dễ bị ảnh hưởng biến động lãi suất thị trường tín dụng Hiện phần lớn nguồn thu VCB bán buôn, chưa phát triển mạnh mảng dịch vụ bán lẻ (là mảng dịch vụ có tiềm định sống NHTM tương lai) Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng nên chưa thu hút nhiều quan tâm khách hàng Lý sách maketing chưa tốt, sản phẩm đưa chưa phù hợp với số đông khách hàng… 3- Cơ hội: Môi trường pháp lý cho hoạt động ngân hàng có chuyển biến lớn ngày hoàn thiện Nền tảng phát triển kinh tế vĩ mô Việt Nam tương đối cao phủ cam kết tự hoá thị trường ngân hàng với lộ trình gia nhập WTO.Việt Nam quốc gia xếp vào hàng nước phát triển giới với mức tăng trưởng kinh tế hàng năm đạt khoảng 7-8% Đặc biệt tốc độ tăng trưởng ngành ngân hàng mức cao : 20%/năm Khi Việt Nam gia nhập WTO hội xuất nhập tăng nhanh, làm cho nhu cầu toán quốc tế tăng,làm cho thu nhập VCB có hội tăng mạnh Chính sách phủ việc hạn chế sử dụng tiền mặt toán thực chi trả lương cho cán công nhân viên qua thẻ ATM, khuyến khích người dân mua sắm qua thẻ toán ngân hàng….thúc đẩy nhu cầu thói quen sử dụng sản phẩm ngân hàng người dân Định hướng mở rộng đa dạng hoá hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực đầu tư chứng khoán bất động sản hứa hẹn tăng doanh thu lợi nhuận tương lai Việt Nam có tỷ lệ sử dụng dịch vụ ngân hàng mức thấp, với khoảng 8% dân số thường xuyên sử dụng Với việc đại hoá kinh tế, ngân hàng gia tăng tiện ích dịch vụ Việt Nam nhanh chóng đạt mức trung bình khu vực 70%-80% Mảng dịch vụ giai đoạn khai phá, tập trung chủ yếu vào dịch vụ truyền thông, có giá trị gia tăng thấp Các dịch vụ ngân hàng đại giới thiệu tương lai gần, đáp ứng nhu cầu kinh tế doanh nghiệp giai đoạn hội nhập, đem lại lợi nhuận phi tín dụng lớn cho ngân hàng Để nâng cao lực tài chính, gia tăng khả cạnh tranh, ngân hàng phải trọng hoạt động mua bán sát nhập Đây xu hướng tất yếu diễn sôi động tương lai gần, số lượng ngân hàng vừa nhỏ giảm đáng kể Sáp nhập giúp ngân hàng nâng cao hiệu hoạt động, củng cố thị phần, trì mức lợi nhuận giảm cạnh trang ngành Bên cạnh thị trường tài chính, thị trường vốn, thị trường bất động sản giai đoạn phát triển cao, đầy tiềm tạo liên kết, hỗ trợ lẫn Các thiết chế quản lý tốt nhà nước góp phần làm cho thị trường phát triển đồng bền vững Hội nhập kinh tế quốc tế giúp VCB học hỏi nhiều kinh nghiệm hoạt động ngân hàng ngân hàng nước Hội nhập quốc tế tạo động lực thúc đẩy cách ngân hàng ngoại thương Việt Nam,thị trường tài phát triển nhanh tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển loại hình dịch vụ mới… 4- Thách thức: Việt Nam thức gia nhập WTO dẫn đến cạnh tranh khốc liệt thị trường tài ngân hàng tình trạng chảy máu chất xám trầm trọng Do Việt Nam gia nhập WTO nên theo cam kết quốc tế kí kết, Nhà nước tiến tới xóa dần hàng rào bảo hộ cho phép ngân hàng nước hoạt động thị trường Việt Nam sở cạnh tranh bình đẳng với ngân hàng nước , thách thức lớn ngành Tài – Ngân hàng Các Ngân hàng nước với lợi vốn lớn, sản phẩm dịch vụ đa dạng, nhân viên đạt trình độ kĩ thuật cao, có kinh nghiệm quản lý lâu năm, chiến lược kinh doanh rõ ràng cụ thể thời gian dài… kèm theo tranh giành thị phần nguồn lao động chất lượng cao gây nên tình trạng chảy máu chất xám Trong đó, ngân hàng nước với tiềm lực vốn nhỏ bé, sản phẩm dịch vụ đơn điệu, chủ yếu sản phẩm dịch vụ truyền thơng, trình độ quản lí cịn nhiều bất cập Vì ngân hàng nước, VCB nói riêng đứng trước khó khăn lớn khả cạnh tranh, giữ vững thị phần nước VCB ngân hàng hàng đầu VN không tránh khỏi thua ngân hàng lớn thương trường giới Vốn tự có VCB ngân hàng trung bình khu vực Ngoài ra, ngân hàng thương mại quốc tế thực khoảng 6000 nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, tín dụng ngân hàng, VCB thực khoảng 300 nghiệp vụ, thu lại từ dịch vụ mang tính truyền thống chính, cịn dịch vụ đại ngân hàng điện tử, môi giới chứng khốn, nghiệp vụ ngân hàng đầu tư tư vấn cịn mẻ Cơng nghệ VCB cịn khiêm tốn so với ngân hàng thương mại quốc tế Yêu cầu luật định giám sát hoạt động ngân hàng chặt chẽ theo thông lệ quốc tế tối ưu Các ngân hàng nước phải bước thiết lập áp dụng đầy đủ chuẩn mực quốc tế an toàn hoạt động kinh doanh tiền tệ- ngân hàng như: Chuẩn mực tỉ lệ an toàn hoạt động Ngân hàng, phân loại,trích lập sử dụng dự phịng bù đắp rủi ro, bảo hiểm tiền gửi,phá sản tài tín dụng….thơng qua việc tiến hành sửa đổi, bổ sung văn môi trường pháp lý hoạt động ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tệ Chỉ số giá tiêu dùng giá vàng biến động bất thường thời gian qua gây ảnh hưởng bất lợi đến tâm lý người gửi tiền Trong thời gian vừa qua, biến động giá lớn mặt hàng thị trường, mà bắt nguồn từ tăng giá dầu mỏ, làm cho tình hình lạm phát nước tăng cao, mức số (trên 10% tháng đầu năm 2008), theo giảm giá VNĐ làm cho tâm lý ngừơi gửi tiền không ổn định: họ chuyển sang mua vàng ngoại tệ để dự trũ thay cầm tiền tay Do gây ảnh hưởng tới hoạt động ngân hàng nước, đặc biệt ngân hàng thương mại Và VCB khơng nằm ngồi ảnh hưởng Cạnh tranh vốn cạnh tranh huy động tiền gửi ngày tăng Trong thời gian đầu năm 2008, nhằm hạn chế lạm phát, NHTW yêu cầu NHTM mua vào 22.000 tỷ đồng trái phiếu bắt buộc, không cho bán chứng khoán cầm cố… làm cho vốn kinh doanh NHTM bị thiếu hụt trầm trọng, khiến cho ngân hàng phải tăng lãi suất huy động vốn, dẫn đến cạnh tranh vốn cạnh tranh huy động tiền gửi ngày tăng ngân hàng với Do có chiến lược kinh doanh tương đồng nhắm tới DNNN lớn nên cạnh tranh với Vietinbank, BIDV… tạo cho VCB thách thức lớn Bên cạnh việc NHTMCP có ý định thành lập tập đồn lớn có mạng lưới, nguồn nhân lực tài mạnh để cạnh tranh thị trường khó khăn khơng nhỏ với VCB phương diện phát hành thẻ, lãi suất, sách, khách hàng Sự đời NH với quy mô lớn tạo thêm sức ép cạnh tranh gay gắt Ngồi ra, hệ thống ngân hàng cịn chịu cạnh tranh ngày mạnh mẽ từ định chế tài phi ngân hàng bảo hiểm, trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu phủ, quỹ đầu tư, cơng ty tài chính, cơng ty cho th tài chính… Sự dịch chuyển nguồn vốn khỏi ngân hàng: Thị trường chứng khoán Việt Nam giai đoạn cuối năm 2007 phát triển mạnh thu hút nhiều nhà đầu tư làm cho nhu cầu rút vốn để mua cổ phiếu từ khách hàng lớn hệ thống ngân hàng gặp nhiều khó khăn Từ dẫn đến dịch chuyển luồng tiền từ thị trường tiền tệ sang thị trường chứng khoán, làm cân đối hai thị trường Bên cạnh đó, khách hàng lớn VCB, ví dụ PV, EVN, số cơng ty CP xuất thủy sản… có dự định thành lập cơng ty tài tham gia cổ đông lớn NHTMCP Như thấy trước tương lai VCB khó trì danh mục khách hàng vị trí Những yếu tố bất ổn kinh tế vĩ mơ cịn tồn Trong tình hình kinh tế giới bất ổn nay: khủng hoảng tín dụng nhà đất Mỹ gây thiệt hại cho kinh tế Mỹ hàng ngàn tỷ USD, đồng USD rớt giá thảm hại (giảm gần 13% so với đồng tiền chủ chốt khác), giá vàng tăng cao 30 năm qua cộng với bất ổn kinh tế nước (lạm phát tăng mạnh vượt lên mức số , nhập siêu tăng lên tới 15% GDP, sở hạ tầng yếu TTCK biến động theo chiều hướng giảm mạnh…) nhiều gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tiền tệ Ngân Hàng Và VCB gặp phải khó khăn việc huy động vốn phát triển dịch vụ, sản phẩm Cổ phần hóa - cạnh tranh bình đẳng: Sau cổ phần hóa, VCB khơng cịn giúp đỡ Nhà nước việc tự quản lý tài tham gia cạnh tranh bình đẳng với ngân hàng khác thị trường trở thành khó khăn cho VCB 5- Định hướng chiến lược: SO : (khai thác tối đa hội) Xuất phát từ điều kiện Chính phủ hạn chế sử dụng tiền mặt lưu thơng VCB phát triển dịch vụ mở tài khoản cá nhân, toán hóa đơn qua ATM… để tăng doanh thu, mở rộng mạng lưới giao dịch rộng lớn, phát triển hệ thống phân phối quy mô hoạt động tương lai Phát huy lợi uy tín độ tín nhiệm khách hàng để mở rộng thị phần Theo kế hoạch phát triển, VCB có tầm nhìn trở thành tập đồn đầu tư tài đa Trong trình chuyển đổi lên từ NHTMCP, VCB cần rót vốn thêm vào NH, tổ chức nắm giữ CP dài hạn loạt NH TMCP, DN hay yêu cầu cấu lại vốn NH liên doanh Trong điều kiện Việt Nam trình hội nhập với kinh tế toàn cầu, VCB cần tăng cường hợp tác quốc tế mở rộng thị trường nước ST : (dùng sức mạnh vượt qua nguy cơ,thách thức) Nâng cao chất lượng dịch vụ,sản phẩm (Nhanh chóng xây dựng chiến lược chiến thuật thích hợp để đảm bảo cho trình cạnh tranh thành cơng mang lại lợi ích thật cho kinh tế Việt Nam; nâng cao lực tài (bằng cách bổ sung thêm vốn điều lệ); đầu tư mạnh cho hoạt động phát triển mạng lưới, thành lập chi nhánh,phát triển hệ thống phòng giao dịch, đầu tư công nghệ, đầu tư lắp đặt hệ thống máy ATM địa bàn để phục vụ tăng cường chất lượng dịch vụ, đa dạng hoá dịch vụ, tiến trang thiết bị… VCB cần phải có chiến dịch , chương trình quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng nhiều để nâng cao vị hình ảnh Hoàn thiện hệ thống chi nhánh,giao dịch quốc tế để củng cố lợi thế,uy tín vốn có Áp dụng chuẩn mực quốc tế : hệ số an toàn vốn tối thiểu,phân loại,trích lập sử dụng khoản dự phịng… Củng cố hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng,tăng cường hoạt động Marketing Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng: huy động vốn,tín dụng sản xuất kinh doanh,tài trợ xuất nhập khẩu,tín dụng tiêu dùng,dịch vụ tốn thẻ,thu hộ,giữ hộ,ủy thác,ngân hàng điện tử Huy động vốn từ phát hành cổ phiếu,giải nhu cầu vốn Tăng cường lực quản trị điều hành WO: (nắm bắt hội khắc phục điểm yếu) Thay đổi cung cách hoạt động làm việc nhằm đạt chuyên nghiệp lĩnh vực Tài chính- Ngân hàng Tìm hiểu nắm bắt kịp thời thị trường tài khu vực giới Đa dạng hóa cấu hoạt động đầu tư,kinh doanh từ làm đa dạng cấu thu nhập Nâng cấp hệ thống kĩ thuật ,máy móc thiết bị,áp dụng cơng nghệ đại hệ thống ngân hàng Phát triển nguồn nhân lực thông qua giải pháp đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân tài nước thu hút chất xám từ khu vực kinh tế phát triển Học hỏi kinh nghiệm quản lí ,điều hành từ ngân hàng giới đồng thời khắc phục điểm yếu quản lý điều hành Huy động vốn với khối lượng lớn ,làm sở nâng cao lực tài quy mơ kinh doanh Tăng vốn điều lệ,từ tăng quy mơ lực tài VCB Xuất phát từ điểm yếu chưa phát triển mạnh thị trường bán lẻ, việc đa dạng hố loại hình dịch vụ chiến lược trọng tâm, có ý nghĩa sống cịn cạnh tranh Các sản phẩm cho vay linh hoạt, thẻ toán, hệ thống máy rút tiền tự động ATM, sản phẩm huy động vốn đa dạng, dịch vụ ngân hàng trực tuyến, dịch vụ chuyển tiền kiều hối Cải thiện phát huy mạnh chất lượng dịch vụ thẻ:an tồn-nhanh chóng-hiệu nhằm thu hút thêm khách hàng nước Hạn chế tối đa lỗi sai sót mặt thiết bị gây khó khăn cho khách hàng WT : (phịng thủ tối đa, hạn chế nguy ) Tổ chức máy quản lí theo hướng hiệu quả-gọn nhẹ , nhằm giảm chi phí quản lí Liên kết với NHTM khác(thị trường tiền tệ liên ngân hàng,rút tiền qua hệ thống chung ATM ) để ứng phó với cạnh tranh khốc liệt NH nước Khách hàng rút tiền máy ATM ngân hàng liên kết với ngân hàng khách hàng có tiền gửi Phát triển sản phẩm gắn với thị trường chứng khốn hoạt động bảo hiểm Có sách khuyến khích,đãi ngộ nhân tài,cơ chế lương,thưởng hợp lí để giữ người tài, hạn chế chảy máu chất xám sang ngân hàng khác ngân hàng nước ngồi Khơng nên tăng lãi suất để huy động vốn ngắn hạn mà tâm tới chất lượng dịch vụ cho vay thời gian ngắn hạn với lãi suất cao, chi phí trả lãi cao, hoạt động cho vay ngân hàng không mang lại lợi nhuận đủ để bù đắp cho chi phí đó, từ đẫn đến rủi ro cho ngân hàng ( rủi ro tín dụng, rủi ro khoản ) Đa dạng hóa hình thức huy động vốn,điều chỉnh lãi suất tiền gửi trung dài hạn hợp lí nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơ cấu lại vốn đầu tư theo hướng giảm dần tỷ trọng cho vay ngắn hạn,tăng cho vay trung dài hạn,phát triển cho vay tiêu dùng với cá nhân kinh tế Trước xuất nhiều đối thủ cạnh tranh tầm cỡ chiến lược kinh doanh họ, VCB phải có chiến lược cạnh tranh hợp lí nhằm thu hút khách hàng, trì tăng cường thị phần Trong tương lai VCB cần xem xét đầu tư nhiều vào việc nghiên cứu, ứng dung sản phẩm hữu ích, ứng dụng cơng nghệ đại phù hợp để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp mơi trường cạnh tranh tồn cầu Với vị trí nay, Vietcombank có tiềm trở thành tập đồn tài có hệ thống phân phối lớn Việt nam tiềm mở rộng quy mô hoạt động tương lai ... tài: Môi trường vĩ mô Việt Nam sử dụng SWOT phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Nội dung gồm phần: I Giới thiệu Ngân hàng ngoại thương ( Vietcombank ) II Môi trường vĩ mơ Việt Nam III Sử. .. TÀI CHÍNH CƠ BẢN III Sử dụng mơ hình SWOT phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp: 1- Điểm mạnh: VCB thương hiệu mạnh, với uy tín độ tín nhiệm cao thị trường tài Việt Nam VCB tổ chức tài... hàng ngoại thương ( Vietcombank ) II Môi trường vĩ mơ Việt Nam III Sử dụng mơ hình SWOT phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp I Giới thiệu Ngân hàng ngoại thương (NHNT) Ngày 30 tháng