Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý dự án - kỹ thuật, công nghệ và thực thi -Construction project management - Đại Học Giao Thông Vận Tải
AVRAHAM SHTUB JONATHAN F. SHLOMO GLOBERSON QUẢN LÝ DỰ ÁN KỸ THUẬT, CÔNG NGHỆ VÀ THỰC THI Biên dịch: Ths. Nguyễn Hữu Vương Hiệu đính: GS – TS. Nguyễn Đăng Hạc TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 11 - 2004 ii iii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 -GIỚI THIỆU 1 1.1 BẢN CHẤT CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN 1 1.2 QUAN HỆ GIỮA CÁC DỰ ÁN VỚI CÁC HỆ THỐNG SẢN XUẤT KHÁC 2 1.3 CÁC ĐẶC TÍNH CỦA DỰ ÁN 5 1.3.1 Các định nghĩa và các vấn đề 5 1.3.2 Rủi ro và bất chắc 8 1.3.3 Các giai đoạn của một dự án 10 1.3.4 Tổ chức cho một dự án 12 1.4 GIÁM ĐỐC DỰ ÁN 16 1.4.1 Các chức năng cơ bản 17 1.4.2 Các ph ẩm chất của nhà quản lý dự án có hiệu quả 19 1.5 CÁC THÀNH PHẦN, CÁC KHÁI NIỆM VÀ THUẬT NGỮ 19 1.6 VÒNG ĐỜI CỦA MỘT DỰ ÁN: CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ SÁCH LƯỢC 28 1.7 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ THÀNH CÔNG CỦA MỘT DỰ ÁN 32 1.8 VỀ CUỐN SÁCH: MỤC ĐÍCH VÀ CẤU TRÚC 35 DỰ ÁN NHÓM 39 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 43 BÀI TẬP 44 THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC 1A 49 CHƯƠNG 2 - PHÂN TÍCH KINH TẾ KỸ THUẬ T 53 2.1 VẤN ĐỀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 53 2.1.1 Nhu cầu phân tích kinh tế 55 2.1.2 Giá trị theo thời gian của tiền 55 2.1.3 Tỷ suất chiết khấu, Lãi suất và Suất thu lợi hấp dẫn tối thiểu 56 2.2 CÁC CÔNG THỨC TÍCH LUỸ LÃI SUẤT 57 2.2.1 Giá trị hiện tại, Giá trị tương lai, Chuỗi tiền đều, Chuỗi tiền tăng/giảm đều 59 2.2.2 Quy tắc dây chuyền và lạm phát 62 2.2.3 Xử lý rủi ro 62 2.3 SO SÁNH CÁC PHƯƠNG ÁN 63 QUẢN LÝ DỰ ÁN iv 2.3.1 Xác định các phương án đầu tư 65 2.3.2 Các bước phân tích 67 2.4 CÁC PHƯƠNG PHÁP GIÁ TRỊ TƯƠNG ĐƯƠNG 68 2.4.1 Phương pháp giá trị hiện tại 68 2.4.2 Phương pháp giá trị hàng năm 69 2.4.3 Phương pháp giá trị tương lai 71 2.4.4 Thảo luận về các phương pháp PW, AW và FW 73 2.4.5 Phương pháp suất thu hồi vốn nội tại (tỷ suất nội hoàn) 74 2.4.6 Phương pháp thời gian thu hồi vốn 81 2.5 PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY VÀ ĐIỂM HOÀ VỐN 83 2.6 ẢNH HƯỞNG CỦA THUẾ VÀ KH ẤU HAO TỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƯ 88 2.6.1 Quyết định đầu tư mở rộng 88 2.6.2 Quyết định đầu tư thay thế 90 2.6.3 Quyết định Chế tạo hay Mua 92 2.6.4 Quyết định Thuê hoặc Mua 93 2.7 LÝ THUYẾT ĐỘ THOẢ DỤNG 95 2.7.1 Tối đa hoá độ thoả dụng kỳ vọng 96 2.7.2 Nguyên lý Bernoulli 98 2.7.3 Thiết lập hàm thoả dụng 100 2.7.4 Đánh giá các phương án 105 2.7.5 Các đặc tính của hàm thoả dụng 107 DƯ ÁN NHÓM 109 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 113 BÀI TẬP 114 THAM KHẢO 125 CHƯƠNG 3 - ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN 127 3.1 CÁC THÀNH PHẦN CỦA QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ 127 3.2 TÍNH NĂNG ĐỘNG CỦA VIỆC LỰA CHỌN DỰ ÁN 130 3.3 CÁC MÔ HÌNH DANH MỤC ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM 131 3.4 CÁC PHÂN TÍCH LỢI ÍCH-CHI PHÍ 135 3.4.1 Tiếp cận theo từng bước 142 3.4.2 Sử dụng phương pháp luận 143 3.4.3 Các loại lợi ích và chi phí 144 3.4.4 Những hạn chế của phương pháp B/C 145 3.5 PHÂN TÍCH CHI PHÍ-HIỆU QUẢ 146 3.6 CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN RỦI RO 150 3.6.1 Chấp nhận và quản lý rủi ro 153 MỞ ĐẦU v 3.6.2 Đối phó với sự bất chắc 153 3.6.3 Phân tích rủi ro-lợi ích 154 3.6.4 Những hạn chế của phân tích rủi ro 157 3.7 CÂY QUYẾT ĐỊNH 158 3.7.1 Các bước vẽ cây quyết định 166 3.7.2 Các nguyên tắc cơ bản trong việc vẽ biểu đồ 166 3.7.3 Sự dụng thống kể để đánh giá giá trị của thông tin tăng thêm 167 3.7.4 Thảo luận và đánh giá 171 DỰ ÁN NHÓM 172 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 174 BÀI TẬP 176 THAM KHẢO 187 PHỤ L ỤC 3A LÝ THUYẾT BAYES ĐỐI VỚI CÁC KẾT CỤC RỜI RẠC 189 CHƯƠNG 4 - CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐA CHỈ TIÊU ĐỂ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 191 4.1 GIỚI THIỆU 191 4.2 KHUÔN KHỔ CỦA VIỆC ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN 192 4.2.1 Các mục tiêu và các thuộc tính 193 4.2.2 Các mục tiêu tổng hợp được đưa vào mô hình giá trị 195 4.3 LÝ THUYẾT THỎA DỤNG ĐA THUỘC TÍNH 196 4.4 QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH THEO CẤP BẬC 202 4.4.1 Xác định các mức độ ưu tiên cục bộ 203 4.4.2 Kiểm tra v ề tính nhất quán 207 4.4.3 Xác định các mức độ ưu tiên tổng thể 208 4.5 RA QUYẾT ĐỊNH NHÓM 210 4.5.1 Cấu thành nhóm 211 4.5.2 Điều khiển Cuộc họp ra quyết định 212 4.5.3 Thực thi các kết quả 213 4.5.4 Các hệ thống hỗ trợ ra quyết định nhóm (GDSS) 213 DỰ ÁN NHÓM 216 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 217 BÀI TẬP 218 TÀI LIỆU THAM KHẢO 222 PHỤ LỤC 4A - SO SÁNH PHƯƠNG PHÁP MAUT VỚI AHP: MỘT TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨU 225 4A.1 GIỚI THIỆU VÀ HOÀN CẢNH 226 4A.2 VẤN ĐỀ CHẤT XẾP HÀNG HÓA 226 4A.3 QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH THEO CẤP BẬC 230 QUẢN LÝ DỰ ÁN vi 4A.4 LÝ THUYẾT THỎA DỤNG ĐA THUỘC TÍNH (MAUT) 239 4A.5 NHỮNG QUAN SÁT BỔ SUNG 244 4A.6 CÁC KẾT LUẬN ĐỐI VỚI TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨU 245 CHƯƠNG 5 - LẬP CẤU TRÚC DỰ ÁN: CẤU TRÚC TỔ CHỨC VÀ CẤU TRÚC PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 247 5.1 GIỚI THIỆU 247 5.2 CÁC CẤU TRÚC TỔ CHỨC 249 5.2.1 Tương tác theo dự án - theo chức năng và tổ chức kiểu ma trận 254 5.2.2 Các chỉ tiêu cho việc lựa chọn một cấu trúc tổ chức 258 5.2.3 Biểu đồ trách nhi ệm đơn tuyến 259 5.3 CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA CÁC DỰ ÁN 261 5.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng trong việc lựa chọn một cấu trúc 262 5.3.2 Cán bộ quản lý dự án 264 5.4 CẤU TRÚC PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 267 5.5 KẾT HỢP CÁC CẤU TRÚC TỔ CHỨC TỔ CHỨC VÀ CẤU TRÚC PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 275 5.6 QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DỰ ÁN 276 5.6.1 Nhóm làm việc của dự án 276 5.6.2 Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới 278 5.6.3 Lãnh đạo, thẩm quyền và trách nhiệ m 280 5.6.4 Các khía cạnh đạo đức và pháp lý của quản lý dự án 281 DỰ ÁN NHÓM 285 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 285 BÀI TẬP 286 THAM KHẢO 289 CHƯƠNG 6 - CÁC KHÍA CẠNH CÔNG NGHỆ: LỰA CHỌN CẤU HÌNH, QUẢN LÝ VÀ KIỂM SOÁT 293 6.1 NHỮNG CÂN NHẮC VỀ CÔNG NGHỆ, CHỨC NĂNG, CHẤT LƯỢNG VÀ RỦI RO 293 6.1.1 Cạnh tranh và công nghệ 293 6.1.2 Thiết kế sản phẩm, quá trình và hỗ trợ 294 6.1.3 Tầm quan trọng của thời gian 296 6.2 KỸ THUẬT ĐỒNG BỘ VÀ CẠNH TRANH DỰA TRÊN YẾU TỐ THỜI GIAN 298 6.2.1 Quản lý thời gian 301 6.2.2 Các cột chỉ đường cho sự thành công 304 6.2.3 Kinh nghiệp thực tiễn 307 6.2.4 Các vấn đề chưa được giải quyết 308 MỞ ĐẦU vii 6.3 QUẢN LÝ RỦI RO 309 6.4 LỰA CHỌN CẤU HÌNH 313 6.5 QUẢN LÝ CẤU HÌNH 320 6.5.1 Nhận dạng cấu hình 321 6.5.2 Kiểm soát thay đổi cấu hình 322 6.5.3 Lập hồ sơ trạng thái cấu hình 324 6.5.4 Soát xét và kiểm toán 324 6.6 QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ CỦA CÁC DỰ ÁN 325 6.7 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỒNG BỘ TRONG CÁC DỰ ÁN 326 6.7.1 Quản lý chất lượng đồng bộ là gì? 326 6.7.2 Chi phí của chất lượng 330 6.7.3 Các chỉ huy trưởng về chất lượng 334 6.7.4 Triển khai chức n ăng chất lượng (DFQ) 340 6.7.5 Kế hoạch đảm bảo chất lượng 344 6.7.6 Triển khai TQM 347 DỰ ÁN NHÓM 350 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 350 BÀI TẬP 352 THAM KHẢO 354 DANH MỤC THUẬT NGỮ TQM 359 CHƯƠNG 7 - LẬP KẾ HOẠCH TIẾN ĐỘ DỰ ÁN 361 7.1 GIỚI THIỆU 361 7.1.1 Các mốc thời gian quan trọng 365 7.1.2 Các kỹ thuật sơ đồ mạng 366 7.2 DỰ TÍNH KHOẢNG THỜI GIAN CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN 368 7.2.1 Phương pháp ngẫu nhiên (stochastic) 369 7.2.2 Phương pháp xác định trước 373 7.2.3 Kỹ thuật theo mô đun 374 7.2.4 Kỹ thuật công việc chuẩn 374 7.2.5 Kỹ thuật tham số 375 7.3 ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HỌC TẬP 380 7.4 CÁC MỐI QUAN HỆ TRÌNH TỰ GIỮA CÁC HOẠT ĐỘNG 383 7.5 BIỂU ĐỒ GANTT 384 7.6 PHƯƠNG PHÁP SƠ ĐỒ MẠNG HOẠT ĐỘNG-TRÊN-MŨI TÊN CHO PHÂN TÍCH CPM 388 7.6.1 Tính toán các thời gian của sự kiện và đường găng 398 QUẢN LÝ DỰ ÁN viii 7.6.2 Tính toán các thời gian bắt đầu và kết thúc của hoạt động 400 7.6.3 Tính toán các thời gian nổi 401 7.7 PHƯƠNG PHÁP SƠ ĐỒ MẠNG HOẠT ĐỘNG-TRÊN-NÚT ĐỐI VỚI PHÂN TÍCH CPM 403 7.7.1 Tính toán các thời gian bắt đầu sớm và kết thúc sớm 404 7.7.2 Tính toán các thời gian muộn của các hoạt động 405 7.8 PHƯƠNG PHÁP CHƯƠNG TRÌNH TUYẾN TÍNH CHO PHÂN TÍCH CPM 406 7.9 KẾT HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG SƠ ĐỒ MẠNG 408 7.9.1 Các hoạt động móc nối (hammock) 408 7.9.2 Các mốc thời gian (milestone) 409 7.10 GIẢI QUYẾT V Ề SỰ BẤT CHẮC 410 7.10.1 Phương pháp mô phỏng 410 7.10.2 PERT và những mở rộng 413 7.11 PHÂN TÍCH VỀ PERT VÀ CÁC GIẢ ĐỊNH CPM 420 7.12 NHỮNG XUNG ĐỘT CỦA LẬP KẾ HOẠCH TIẾN ĐỘ 422 DỰ ÁN NHÓM 424 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 425 CÁC BÀI TẬP 426 THAM KHẢO 435 PHỤ LỤC 7A PHÂN TÍCH HồI QUY TỔNG BÌNH PHƯƠNG NHỎ NHẤT 439 PHỤ LỤC 7B CÁC BẢNG GIÁ TRỊ ĐƯỜNG CONG HỌC TẬP 441 PHỤ LỤC 7C BẢNG HÀM PHÂN PHỐI XÁC SUẤT TH ƯỜNG 444 CHƯƠNG 8 - NGÂN SÁCH DỰ ÁN 445 8.1 GIỚI THIỆU 445 8.2 NGÂN SÁCH DỰ ÁN VÀ CÁC MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC 448 8.3 LẬP NGÂN SÁCH 450 8.3.1 Lập ngân sách từ trên xuống 451 8.3.2 Lập ngân sách từ dưới lên 452 8.3.3 Lập ngân sách tương tác 453 8.4 CÁC KỸ THUẬT CHO VIỆC QUẢN LÝ NGÂN SÁCH 454 8.4.1 Quản lý thời gian nổi 454 8.4.2 Rút ngắn độ dài hoạt động (crashing) 455 8.4.3 PERT/Chi phí 466 8.5 TRÌNH BÀY BẢN NGÂN SÁCH 467 8.6 THỰC THI DỰ ÁN: TIÊU DÙNG BẢN NGÂN SÁCH 470 MỞ ĐẦU ix 8.7 CÁC ĐIỂM QUAN TRỌNG TRONG QUÁ TRÌNH LẬP NGÂN SÁCH 471 DỰ ÁN NHÓM 471 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 472 CÁC BÀI TẬP 473 TÀI LIỆU THAM KHẢO 479 CHƯƠNG 9 - QUẢN LÝ NGUỒN LỰC 481 9.1 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NGUỒN LỰC ĐẾN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 481 9.2 PHÂN LOẠI CÁC NGUỒN LỰC ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG CÁC DỰ ÁN 482 9.3 SAN BẰNG NGUỒN LỰC TRONG ĐIỀU KIỆN CÓ CÁC RÀNG BUỘC THỜI HẠN HOÀN THÀNH DỰ ÁN 486 9.4 CÁC QUY TẮC ƯU TIÊN CHO VIỆC PHÂN BỔ NGUỒN LỰC 494 9.5 QUẢN LÝ DỰ ÁN THEO CÁC RÀNG BUỘC 495 9.6 CÁC MÔ HÌNH TOÁN CHO VIỆC PHÂN BỔ NGUỒN LỰC 496 9.7 CÁC DỰ ÁN ĐƯỢC THỰC HIỆN SONG SONG 498 DỰ ÁN NHÓM 499 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 499 CÁC BÀI TẬP 500 TÀI LIỆU THAM KHẢO 507 PHỤ LỤC 9A - ƯỚC TÍNH CÁC YÊU CẦU NGUỒN LỰC CAO ĐIỂM 510 CHƯƠNG 10 - TÍNH CHI PHÍ VÒNG ĐỜI 513 10.1 NHU CẦU ĐỐI VỚI PHÂN TÍCH LCC 513 10.2 NHỮNG YẾU TỐ KHÔNG CHẮC CHẮN TRONG CÁC MÔ HÌNH LCC 517 10.3 PHÂN LOẠI CÁC THÀNH PHẦN CHI PHÍ 519 10.4 PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH LCC 527 10.5 SỬ DỤNG MÔ HÌNH LCC 534 DỰ ÁN NHÓM 536 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN 536 CÁC BÀI TẬP 537 THAM KHẢO 540 CHƯƠNG 11 - GIÁM SÁT DỰ ÁN 543 11.1 GIỚI THIỆU 543 QUẢN LÝ DỰ ÁN x 11.2 CÁC DẠNG PHỔ BIẾN CỦA KIỂM SOÁT DỰ ÁN 546 11.3 TÍCH HỢP CẤU TRÚC DỰ ÁN VỚI KIỂM SOÁT CHI PHÍ VÀ TIẾN ĐỘ 550 11.3.1 Các cấu trúc theo cấp bậc 552 11.3.2 Phương pháp giá trị thu được (earned value) 556 11.4 BÁO CÁO SỰ TIẾN TRIỂN 564 11.5 CẬP NHẬT CÁC ƯỚC TÍNH CHI PHÍ VÀ TIẾN ĐỘ 566 11.6 KIỂM SOÁT CÔNG NGHỆ: CHẤT LƯỢNG VÀ CẤU HÌNH 569 11.7 CÁC CHỈ TIÊU CỦA CÁC HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHI PHÍ/TIẾN ĐỘ 570 11.8 ĐƯỜNG CÂN BẰNG 571 DỰ ÁN NHÓM 576 CÁC CÂU HỎI THẢO LU ẬN 576 CÁC BÀI TẬP 577 TÀI LIỆU THAM KHẢO 580 PHỤ LỤC 11A - VÍ DỤ CỦA MỘT CẤU TRÚC PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 582 PHỤ LỤC 11B - CÁC CHỈ TIÊU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHI PHÍ/TIẾN ĐỘ CỦA BỘ NĂNG LƯỢNG 584 CHƯƠNG 12 - CÁC DỰ ÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN 591 12.1 GIỚI THIỆU 591 12.2 CÁC YẾU TỐ RỦI RO 593 12.2.1 Sự thành công về kỹ thuật so với sự thành công về thương mại 594 12.2.2 Những kỳ vọng thay đổi 595 12.2.3 Cú nhảy vọt về công nghệ 595 12.2.4 Các tiêu chuẩn 596 12.2.5 Những vượt quá về chi phí và thời gian 598 12.2.6 Thiếu cơ sở hạ tầng 598 12.3 QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ 599 12.3.1 Phân loại các công nghệ 601 12.3.2 Khai thác các công nghệ đã phát triển đầy đủ 602 12.3.3 Mối liên hệ giữa công nghệ và các dự án 603 12.4 LẬP KẾ HOẠCH R&D MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC 606 12.4.1 Vai trò của cán bộ lãnh đạo R&D 606 12.4.2 Nhóm lập kế hoạch 607 12.5 KHÁM PHÁ SONG SONG: XỬ LÝ VỚI SỰ BẤT CHẮ C 610 12.5.1 Phân loại các chiến lược 611 12.5.2 Khung phân tích 613 . hệ thống được thi t kế để sản xuất hàng loạt, (2) các loại hệ thống được thi t kế để sản xuất theo lô (hoặc mẻ), và (3) các hệ thống được thi t kế để thực. nguồn lực và các cơ sở hạ tầng bao gồm các thi t bị chuyên dụng được thi t kế để thực hiện các hoạt động cần thi t cho loại sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách