[...]... bạn có thể nhìn nhận vấn đề khách quan và tìm ra cách giải quyết vấn đề rõ ràng hơn nhiều • 10 Quyết định nói lịch sự bất cứ khi nào bạn giận hoặc thất vọng Nếu bạn tự cho phép mình nổi nóng, mọi người sẽ cảm thấy không an toàn khi gần bạn Họ sẽ cảm thấy bạn là người không thể dự đoán trước được và không đáng tin cậy Nỗi sợ hãi và những bức tường ngăn cách sẽ khiến bạn không đạt được thành công trong