Đang tải... (xem toàn văn)
PHÂN TÍCH CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM XE TAY GA NHÃN HIỆU NOUVO SX CỦA CÔNG TY YAMAHA VIỆT NAM
LỜI MỞ ĐẦU Với doanh nghiệp, để đưa sản phẩm hàng hóa cơng ty vào thị trường địi hỏi nhiều yếu tố Khơng phải khách hàng thích doanh nghiệp đáp ứng Để làm hài lịng thỏa mãn nhu cầu khách hàng người tiêu dùng, công ty kinh doanh thị trường ln tìm cách để phát triển cho đời sản phẩm với tính năng, cơng dụng, kiểu dáng, thiết kế bao bì vượt trội với sản phẩm có cơng ty đối thủ cạnh tranh Vấn đề đặt chỗ biết người tiêu dùng cần, thiết kế lên ý tưởng cho sản phẩm nào, bán nào, bán đâu, bán cho bán lại khơng đơn giản Trước có sản phẩm giới thiệu thức thị trường, phải trải qua nhiều giai đoạn khác nhằm tìm sản phẩm lý tưởng theo cách hiểu doanh nghiệp thỏa mãn phần nhu cầu người tiêu dùng Các nhà quản trị doanh nghiệp nói chung nhà quản trị Marketing nói riêng cần phải có kế hoạch, chiến lược cụ thể để tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN 1.1 Khái niệm sản phẩm mới: Sản phẩm sản phẩm nguyên tắc, nguyên mẫu, cải tiến, trình nghiên cứu sản phẩm công ty kinh doanh nhằm nâng cao thoả mãn nhu cầu khách hàng hiệu kinh doanh Công ty 1.2 Các dạng sản phẩm - Sản phẩm hoàn toàn - Sản phẩm bổ sung - Sản phẩm tái định vị - Sản phẩm theo tuyến sản phẩm - Sản phẩm cải tiến - Sản phẩm hạ giá trị 1.3 Quá trình phát triển sản phẩm - Bước 1: Phát triển ý tưởng sản phẩm - Bước 2: Sàng lọc ý tưởng - Bước 3: Phát triển thử nghiệm quan điểm sản phẩm - Bước 4: Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm - Bước 5: Phân tích kinh doanh sản phẩm - Bước 6: Phát triển sản phẩm nhãn hiệu - Bước 7: Thử nghiệm thị trường - Bước 8: Tung sản phẩm thị trường 1.4 Các định liên quan đến việc tung sản phẩm (có định) Thời điểm tung sản phảm (Khi nào?): Kết hợp với việc tiêu thụ sản phẩm hữu đối thủ cạnh tranh Nếu sản phẩm tung thị trường vào thời điểm khơng phù hợp gây nên trường hợp khách hàng lãng quyên (Ví dụ: Đang điểm mùa đông mà thực tung sản phẩm mùa hè, khơng hiệu mà làm cho khách hàng lãng quên) Quyết định khu vực địa lý để tung sản phẩm (Ở đâu?): Doanh nghiệp sớm chấp nhận mua dự trữ hàng hố với số lượng lớn sau phát triển khu vực khác Quyết định thị trường mục tiêu, khách hàng để tung sản phẩm (Cho ai?): Triển khai sản phẩm mới, để khách hàng sớm ủng hộ va mua nhiều sản phẩm Sản phẩm có ảnh hưởng đến khách hàng từ tung tồn Cơng ty Quyết định chiến lược, xúc tiến thương mại để tung sản phẩm (Như nào?): Ưu tiên hoạt động quảng cáo quan hệ công chúng, tạo môi trường mới, nhanh chóng xâm nhập thị trường PHẦN II, PHÂN TÍCH CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM XE TAY GA NHÃN HIỆU NOUVO SX CỦA CÔNG TY YAMAHA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Yamaha Việt Nam sản phẩm xe tay ga NOUVO SX - nhận diện loại sản phẩm Công ty Yamaha motor Việt Nam mơ hình kinh tế Liên Doanh hợp tác nước Nhật, Việt Nam, Malaysia Với 10 năm xây dựng, phát triển trưởng thành, đến công ty YAMAHA Motor Việt Nam trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực lắp ráp xe máy Từ bắt đầu sản xuất với có đời xe máy, đến Yamaha Motor Việt Nam có hơn10 đời xe loại để đáp ứng nhu cầu sử dụng xe máy người dân Các loại xe tay ga như:Mio Classisco, Mio Untimol, Nouvo, Nouvo LX, Nouvo SX….Bên cạnh cịn có loại xe số như: Sirius, Jupiter MX, Exicter,… Được thành lập năm 1998 với sở ban đầu đại lý bán xe máy độc quyền hãng xe máy YAMAHA nhập từ Thái Lan, Indonesia Nhật Tháng 10/1998 Yamaha bắt đầu xây dựng nhà máy sản xuất Việt Nam đến tháng 10/1999 sản phẩm Sirius thức xuất • Vài nét Cơng ty Yamaha Việt Nam: Tên công ty: Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam Tên tiếng anh: Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd (YMVN) Trụ sở công ty: Số Thái Phiên, P.Lê Đại Hành, Hà Nội Tel/Fax: (84-4) 38217457 / (84-4) 38217459 Giấy phép đầu tư: Số 2029/GP Thành lập: Ngày 24 tháng năm 1998 Vốn pháp định: 37.000.000 USD Trong đó: + Công ty TNHH Yamaha Motor Nhật Bản: 46% + Tổng công ty Lâm Nghiệp Việt Nam: 30% + Công ty cơng nghiệp Hong Leong Malaysia: 24% • Sản phẩm: + Xe máy lắp ráp nước + Phụ tùng xe máy mạng lưới đại lý bán hàng bảo hành toàn quốc YAMAHA doanh nghiệp kinh doanh xe gắn máy hàng đầu Việt Nam Yamaha hướng đến thị trường có quy mơ lớn không bỏ qua thị trường quy mô nhỏ Hiện nay, Yamaha Việt Nam mở rộng thị trường khắp nước với quy mô đại lý cửa hàng rộng khắp đại Bắt đầu với 33 cửa hàng từ năm 1999, trải qua 10 năm tăng trưởng không ngừng, hệ thống đại lý Yamaha Motor Việt Nam đạt đến số 300 đại lý, cửa hàng Hệ thống tiêu chuẩn hình ảnh đại lý, cửa hàng, phòng trưng bày thay đổi theo năm • Chức năng, nhiệm vụ: Cơng ty Yamaha Motor Việt Nam (YMVN) tuyên bố thành lập nổ lực để trở thành thành viên tích cực cộng đồng Việt Nam nhanh chóng góp phần vào nghiệp phát triển công nghiệp Việt Nam lĩnh vực sản xuất xe gắn máy Cơng ty Yamaha Motor Việt Nam có chặng đường phát triển với mục tiêu người yếu tố tảng Sản phẩm hoạt động công ty hướng đến mục tiêu: “Chinh phục trái tim khách hàng” Mục tiêu đem tới khách hàng sản phẩm tốt nhất, đem lại cho khách hàng hài lòng, thõa mãn thích thú sử dụng sản phẩm Yamaha Phương châm dựa sở “Hướng vào thị trường hướng vào khách hàng” Phương châm bắt nguồn từ ý kiến phản hồi khách hàng chuyển tải tới Đại lý bên có liên quan Yamaha Motor Việt Nam Với phương châm này, thõa mãn mong đợi khách hàng chất lượng dịch vụ hậu Nhờ đó, cuối tạo được“Kando” – nghĩa chiếm lĩnh trái tim khách hàng, vốn nằm phương châm tồn cầu Tập đồn • Chiến lược phát triển xe máy Yamaha: + Củng cố thị trường hữu phát triển thị trường + Cải tiến nâng cao chất lượng + Xây dựng sách giá linh hoạt + Đa dạng hóa hình thức bán hàng hoàn thiện kênh tiêu thụ phân phối sản phẩm + Liên tục đổi màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã + Cam kết sản xuất sản phẩm thân thiện với mơi trường • NOUVO SX Nouvo khai phá thị trường xe tay ga thể thao bánh lớn tầm trung Việt Nam từ năm 2002, sau nâng cấp đặn Tháng 3/2012, cơng ty Yamaha Motor Việt Nam cho mắt dòng sản phẩm Nouvo hệ thứ với tên gọi Nouvo SX đại lý Yamaha 3S toàn quốc Đáp ứng mong mỏi khách hàng sản phẩm thể thao, sang trọng, cơng nghệ hồn hảo với nhiều tiện ích Sản phẩm có màu với màu cho phiên tiêu chuẩn màu cho phiên RC Gía bán lẻ đề xuất (đã bao gồm VAT) cho sản phẩm sau: + Nouvo phiên thường có giá: 35.900.000 đồng + Nouvo phiên RC có giá: 36.900.000 đồng Nouvo sản phẩm hàng đầu phân khúc xe tay ga thể thao cao cấp với kế thừa đặc tính bật khả vận hành cải thiện mức cao Nhờ ứng dụng công nghệ tân tiến giúp Nouvo khẳng định vị dẫn đầu thị trường xe tay ga thể thao cao cấp Việt Nam Để đáp ứng nhu cầu lại đa dạng nhiều khách hàng đồng thời tạo nên đẳng cấp niềm kiêu hãnh cho người điều khiển, công ty Yamaha Motor Việt Nam nguyên cứu cho đời sản phẩm hoàn toàn với kế thừa thiết kế sang trọng đẳng cấp dòng Nouvo LX Hơn nữa, Nouvo SX cịn sở hữu kiểu dáng hồn tồn mới, kết hợp với cơng nghệ động phun xăng điện tử YMJet-Fi, vành 16 inch, truyền động CVT tiết kiệm nhiên liệu Nouvo SX với định hướng trở thành sản phẩm “ Thể thao hạng tương lai” 2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm xe tay ga NOUVO SX thị trường Việt Nam 2.2.1 Phát triển ý tưởng sản phẩm Việt Nam nước có tỷ lệ sử dụng xe gắn máy cao giới Xe máy phương tiện lại quan trọng phổ biến Việt Nam, chiếm tỷ trọng gần 90% thành phố lớn Do đó, thực thị trường lớn, đầy sức hấp dẫn hãng xe Và kèm theo đó, tính cạnh tranh khốc liệt Yamaha hãng có thị phần lớn nhờ lợi chủ yếu người tiên phong Thương hiệu top quan tâm tâm trí người tiêu dùng lĩnh vực xe gắn máy Công ty Yamaha Motor Việt Nam có mặt thị trường Việt Nam từ lâu công ty có uy tín thị trường Việt Nam với mặt hàng xe gắn máy Từ có mặt Việt Nam, Yamaha giới thiệu nhiều mẫu mã xe mới, cải tiến mẫu xe cũ hãng xe đầu doanh số tiêu thụ mặt hàng thị trường Việt Nam Các sản phẩm Yamaha định giá nhằm phù hợp với tối đa lượng khách hàng họ, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng Yamaha Motor Việt Nam thành công với nhãn hiệu xe gắn thương hiệu Yamaha như: Sirius, Jupiter MX, Exciter, Mio Classisco, Mio Untimol v.v…và sản phẩm cải tiến dịng xe Tuy nhiên, nhìn vào kiểu dáng dòng xe nhận thấy có kiểu dáng mạnh mẽ, khỏe khoắn, thể thao mà khơng có sang trọng kiểu dáng điệu đà, nhẹ nhàng phù hợp với nữ giới nhân viên văn phịng Năm 2002, hãng Yamaha trình làng xe tay ga Nouvo dành cho nước Đơng Nam Á, nhanh chóng trở thành mẫu xe bán chạy Việt Nam, phân khúc xe tay ga phổ thông cho nam giới kiểu dáng đẹp đặc biệt dễ "độ" thêm đồ chơi, thay đổi kiểu dáng cho mạnh mẽ Lúc Honda hay Suzuki Việt Nam chưa có mẫu tay ga ngoại trừ xe nhập mắc tiền, cịn SYM có Attila nữ giới ưa chuộng thiết kế giống Honda Spacy Sau 10 năm, Nouvo Việt Nam trải qua đời khác nhau, với thiết kế thay đổi nhiều theo thời gian Tháng 3/2012 thời điểm Yamaha giới thiệu Nouvo SX 2012 Kế thừa đặc điểm trội trước dịng xe Nouvo với thiết kế dựa vào thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam với xu hướng chọn mua xe có hộp đồ rộng để để đồ đạc khả chứa mũ bảo hiểm, thiết kế đẹp sang trọng, giá ổn định tiết kiệm nhiên liệu Chính yếu tố đó, Yamaha Motor Việt Nam tiến hành nghiên cứu nhu cầu khách hàng thực tế chiến lược kinh doanh sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường Sau nhiều nghiên cứu khảo sát kỹ lưỡng đồng thời đánh giá thị hiếu nhiều nhóm khách hàng đoạn thị trường khác Yamaha Motor Việt Nam cơng ty có cơng nghệ cao định lựa chọn phát triển ý tưởng cải tiến dòng xe Nouvo với tiến công nghệ nhằm tiết kiệm xăng đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng với tình hình giá xăng ngày tăng cao có khả cạnh tranh tốt với sản phẩm có đối thủ cạnh tranh nước sản phẩm xe nhập 2.2.2 Sàng lọc ý tưởng Sau đưa ý tưởng dịng xe có khả thỏa mãn phần nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Yamaha Motor Việt Nam tiến hành sàng lọc ý tưởng Đưa ý tưởng lên nghiên cứu xem xét đánh giá để xác định khả có đầu tư nghiên cứu tiếp hay khơng Ý tưởng gồm nội dung vấn đề sau: •Miêu tả thiết kế Kiểu dáng: Bên cạnh việc tiếp tục kế thừa thiết kế sang trọng đẳng cấp dòng Nouvo-LX, Nouvo thiết kế với định hướng “Thể thao hạng tương lai” nhằm tạo ấn tượng dòng Nouvo “thể thao”, “dũng mãnh”, “khỏe khoắn”, “ngàu” Định hướng thiết kế xoay quanh tiêu chí gồm: “thiết kế bật”, “cảm nhận vượt trội” “cơng nghệ hồn hảo” Tiêu chí hàng đầu thiết kế ứng dụng công nghệ đại bậc đèn pha projector đèn LED tạo hình ảnh thực tế sắc nét, giúp người điều khiển dễ quan sát Thiết kế đầu xe:Phần mặt nạ ấn tượng Thiết kế đèn pha chuyển sang bóng nằm dọc Cụm đèn pha kiểu kết hợp đèn projector đèn chiếu xa chóa phản quang đa diện bao phủ lớp kính ấn tượng tạo nên khả chiếu sáng hoàn hảo độc đáo Định hướng “ Cảm nhận vượt trội” giúp người điều khiển có cảm giác tận hưởng cảm giác “xe gió” điều khiển Phía trước thiết kế với cánh nhỏ hai bên trái – phải, tạo cảm giác mạnh mẽ, đồng thời hướng luồng gió vào động Đèn xi nhan thiết kế liền với đầu xe, tạo cảm giác chắn,sắc lẹm cho tổng thê phần đầu xe Thiết kế xe hồn tồn mới:Nếu đèn xe xi nhan hậu Nouvo trước thiết kế tách biệt gắn liền với capo, với smokeless lenses, tạo cảm giác gọn gàng cho phần đuôi xe Mặt bên xe đúc thành đường gờ lên với đèn xi nhan đặt điểm cuối đường gờ tạo cảm giác thiết kế vô mẻ với thiết kế tổng thể thoát Màu sắc:Yamaha cung cấp cho khách hàng lựa chọn đa dạng với 07 màu xe thể thao: 04 màu cho phiên tiêu chuẩn bình thường gồm: Trắng, Tím, Đen, Đỏ 03 màu cho phiên RC gồm: Vàng, Đỏ, Trắng Vành xe thiết kế đường viền đôi đậm đỏ đen tạo ấn tượng thể thao, thời trang Thiết kế tổng thể thể nét sang trọng, thời trang thể thao đặc trưng Nouvo Tem xe thiết kế động; bánh xe với đường viền đơn ấn tượng, thể thao; piston kẹp sơn màu đồng; logo Yamaha thay cho biểu tượng Nouvo truyền thống logo RC – tất tạo nên ấn tượng động vô thể thao, khỏe khoắn •Miêu tả thị trường mục tiêu: Khách hàng chủ yếu: Ý tưởng thiết kế kiểu dáng toàn cầu, phù hợp với đông đảo khách hàng lứa tuổi giới tính đặc biệt thỏa mãn nhu cầu kiểu dáng đẹp, sang trọng, cao cấp phù hợp với nam giới nhân viên văn phịng ưa thích kiểu dáng thiết kế đẹp Phương thức bán hàng: Thơng qua đại lý Yamaha ủy nhiệm tồn quốc Phản ứng khách hàng: tích cực hài lịng kiểu dáng, tính giá thành hợp lý với chất lượng Phản ứng đối thủ cạnh tranh: phải tăng cường đầu tư cho Marketing sản phẩm đưa vào sản phẩm có tính cạnh tranh Giá cả: cạnh tranh phù hợp với chất lượng uy tín thương hiệu 2.2.3 Phát triển thử nghiệm quan điểm sản phẩm xe tay ga • Mơ tả sản phẩm: Đơ ̣ng cơ: Nouvo SX 2012 sản phẩm Nouvo lần ứng dụng hệ thống phun xăng điện tử tiên tiến YMJet-Fi (Yamaha Mixture Jet Fuel Injection) độc quyền Yamaha Đây hệ thống phun xăng điện tử hồn tồn nhằm tối ưu hóa tính tiết kiệm nhiên liệu cách hiệu dựa hệ thống FI truyền thống Thế hệ mẫu xe danh tiếng trang bị động xi lanh đơn 125cc, kỳ, hành trình Xylanh-Piston 52.4-57.9mm; tỷ số nén 10,9:1 hệ thống truyền động CVT mang lại hiệu suất mô men xoắn vượt trội giúp đạt khả tăng tốc xe cải thiện đáng kể, giảm độ rung tạo nên cảm giác vận hành êm Xylanh DiASil với công nghệ đúc đặc biệt cho phép khả tản nhiệt nhanh giảm tác động nhiệt làm tiêu hao sức mạnh khả phản ứng linh hoạt động Bên cạnh đó, để đảm bảo thân thiện với mơi trường, Nouvo SX ứng dụng hợp chất hóa khử ba chiều Catalyzer gắn bên ống pô để tăng cường hiệu làm khí thải góp phần tăng cường khả tiết kiệm nhiên liệu • Các tính an tồn vượt trội: Hệ thống phanh kết hợp: Hệ thống giúp người lái xe người có kinh nghiệm sử dụng dễ dàng vô yên tâm với khả kiểm soát phanh Với hệ thống này, cần phanh trái khơng kiểm sốt hoạt động phanh sau mà cịn phanh trước thơng qua phận cân Cùng với hệ thống phanh kết hợp, Yamaha Motor cam kết cung cấp sản phẩm ngày tiện lợi an toàn cho người sử dụng Hệ thống giảm xóc sau tạo cảm giác thoải mái điều khiển: hệ thống giảm xóc sau thiết kế hoàn toàn đem lại cảm giác thoải mái linh hoạt vận hành Chiều dài tổng thể giảm xóc sau rút ngắn mm, góp phần tập trung trọng lực, xong trì hành trình giống Nouvo-LX Lốp xe thiết kế đặc biệt, giúp điều khiển nhẹ nhàng, dễ dàng tiết kiệm nhiên liệu: mẫu xe Nouvo SX thiết kế đặc biệt với lốp trước sau hoàn toàn Cùng với độ cân ổn định khung sườn, hệ thống lốp giúp điều khiển xe nhẹ nhàng linh hoạt Cấu trúc đặc biệt thân lốp giúp tăng khả bám đường, giảm tiêu hao nhiên liệu đạt tốc độ tối đa cao Đường rãnh trung tâm lốp trước có vân dài hơn, lốp sau với đường rãnh hai bên có chiều dài lệch khơng có đường rãnh trung tâm, thiết kế thể thao, kích thước lốp không săm trang bị vành đúc: 70/90-16 lốp trước 80/90-16 lốp sau Khung sườn cấu tạo cứng cáp cân giúp điều khiển nhẹ nhàng linh hoạt: hệ thống khung sườn xe hình thành khối tổng thể từ 60 chi tiết thép có hình dáng tương đối giống với khung xe Nouco LX, nhiên có vài thay đổi phần trục lái hạ thấp xuống gá yên xe hàn với hai ống thép giúp tăng cường độ cứng tổng thể hệ thống khung Chính thiết kế tạo nên cảm giác lái xe ổn định phần đầu xe tay lái nhẹ nhàng linh hoạt • Các tính tiện ích: Đèn pha projector đèn LED đuôi xe: dịng xe ga thị trường Đơng Nam Á trang bị đèn pha kiểu projector với công suât 55W đèn pha chiếu gần Đèn pha thiết kế gọn gàng khơng có chóa phản quang đa diện đem lại khoảng sáng rộng rõ nét, giúp tăng khả chiếu sáng Đối với đèn hậu sử dụng bóng đèn LED tiện dụng, bền đem lại khả chiếu sáng hoàn hảo Mặt đồng hồ cơng-tơ-mét thiết kế tích hợp hiển thị Digital Analog, chiếu sáng đèn LED màu đỏ tạo nên ấn tượng dòng xe thể thao sang trọng nâng cao tính nhận biết dễ dàng quan sát Đồng hồ Digital hiển thị lượng nhiên liệu, nhiệt độ dung dịch làm mát động cơ, số km hay hành trình chặng Ngăn chứa đồ thiết kế hồn tồn có khả để mũ bảo hiểm nửa đầu vật dụng cá nhân khác làm tăng tính tiện dụng cho người sử dụng Ngăn chứa đồ phía trước tiện dụng cho việc cất giữ vật dụng cá nhân trang, khăn tay, kính mát Giá để chân cho người ngồi sau thiết kế với vị trí để chân dịch phía trước 4cm giúp cho người ngồi có tư thoái mái ổn định Kết hợp với điều chỉnh cao su giảm chấn thiết kế lại với cạnh phía trước nâng cao nhằm tránh bị trượt chân Các chi tiết hệ thống truyền động CVT tối ưu hóa để phù hợp với động nhằm mang lại khả tăng tốc tính vận hành vượt trội tiết kiệm nhiên liệu Yên xe thiết kế thoải mái dễ dàng chống chân: phân yên trước thiết kế nhô lên tạo cảm giác thoải mái chở hai người giúp người điều khiển không bị trượt phía trước • Các tính khác: Khóa điện tử với nút bấm chạm Chân chống với bề mặt tiếp xúc rộng rãi hơn, dễ dàng sử dụng Chân chống bên với bề mặt tiếp xúc lớn giúp sử dụng ổn định vững Chắn bùn sau thiết kế với đường sọc chéo bề mặt phía giúp ngăn nước bùn Bộ phận kiểm soát hệ thống sạc điện AC-DC ( hệ thống tự động ngắt acqui nạp đầy, tránh thất lượng) Chìa khóa với thiết kế gắn logo xe 2.2.4 Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm xe tay ga Chiến lược sản phẩm: sản phẩm xe tay ga Nouvo SX cải tiến so với dịng xe Nouvo Nouvo LX trước kiểu dáng số tính năng, cơng dụng khác Đây chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược giá: Sản phẩm Yamaha định giá nhằm phù hợp với tối đa lượng khách hàng mình, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng Dòng xe với nguyên vật liệu đầu vào chế tạo tính tốn với mức chi phí tối thiểu mà đáp ứng tiêu chuẩn hoạch định khâu thiết kế Gía bán lẻ đề xuất (đã bao gồm VAT) cho sản phẩm sau: + Nouvo phiên thường có giá: 35.900.000 đồng + Nouvo phiên RC có giá: 36.900.000 đồng Mức giá phù hợp để có sức cạnh tranh so với dòng xe đối thủ cạnh tranh, đặc biệt dòng xe LEAD, Air Blade Honda cạnh tranh với sản phẩm công ty Chiến lược kênh phân phối: bán lẻ, bán bn, thơng qua đại lý hãng, phân tích nhu cầu khách hàng Chiến lược xúc tiến sản phẩm: quảng cáo TV, mạng, báo, băng rôn, tờ rơi, quan hệ công chúng Công ty tạo khác biệt hóa cho thương hiệu thơng qua hoạt động truyền thông Bên cạnh việc quảng bá phương tiện truyền thơng truyền hình, báo chí internet, hàng loạt hoạt động khác tổ chức nhiều thành phố lớn nước như: tổ chức chương trình thay nhớt miễn phí dành cho dịng xe Yamaha, đua xe địa hình Yamaha motor Việt Nam, đầu tư, tài trợ … 2.2.5 Phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga Khi xe tay ga xuất thu hút ý nhiều người nhu cầu dòng xe tay ga người Việt Nam tăng lên Người dân có thêm lựa chọn nữa, lợi ích sản phẩm vượt trội sản phẩm hãng trước với đối thủ cạnh tranh: + Mục tiêu lợi nhuận ước tính dựa doanh số bán với dự tính khoảng 10.000 Tăng sản lượng lắp ráp xe để đáp ứng cho nhu cầu thị trường nhu cầu q cao khơng dự đốn rõ có đáp ứng đủ hay khơng + Thiết kế mẫu xe tay ga vừa thừa hưởng công nghệ chế tạo xe tay ga Nouvo LX Yamaha vừa ứng dụng cải tiến thêm hệ thống phun xăng điện tử tiên tiến YMJet-Fi (Yamaha Mixture Jet Fuel Injection) độc quyền Yamaha, thiết kế đặc biệt với hai lốp trước sau hoàn toàn giúp tiết kiệm tối đa nhiên liệu vận hành + Cốp đựng đồ rộng, ngăn chứa đồ Nouvo SX rộng, gồm khoan ngăn phụ phía trước Ưu điểm bật mà Yamaha làm khoan chứa đồ có thêm nắp đậy hạn chế tối đa trộm cắp vặt gửi xe + Giá hợp lý, phụ tùng dễ tìm, dễ thay mới, cạnh tranh với sản phẩm xe tay ga đối thủ Suzuki, SYM, đặt biệt Honda như: Click, Air Blade + Thương hiệu sản phẩm tiếng, có uy tín chất lượng sản phẩm giá cạnh tranh Tuy nhiên, gây ảnh hưởng đến thị phần dịng xe hãng như: Nouvo, Nouvo LX xác định nhóm mục tiêu khách hàng tầm trung, giả thị hiếu người tiêu dùng dịng xe ga chưa có tác động xấu đến hoạt động kinh doanh sản phẩm Yamaha khác + Nếu giá xe ga bán giá, thấp giá quy định, chắn xảy tượng xe ga Nouvo SX lấy thị phần Nouvo, Nouvo LX thay chiếm lĩnh thị phần dòng xe cạnh tranh (Honda, Suzuki, SYM), chí, kể dịng SCR Honda Trung Quốc Đó điều Yamaha Motor Việt Nam hồn tồn khơng mong muốn, xét tổng thể Mặc dù dáng xe Nouvo SX đánh giá thời trang cân đối hài hoà thân thiện với gu thẩm mỹ người Việt Nam đặc biệt giới trẻ thích phong cách trẻ trung, thể thao muốn có cá tính Tuy nhiên, với cạnh tranh liệt hãng xe, đặc biệt Honda với dòng xe tay ga như: Click, Air Blade với nhiều cải tiến gây khó khăn cho Nouvo SX chiếm lĩnh thị trường, nâng cao doanh số bán thách thức lớn cho Yamaha motor Việt Nam .2.2.6 Phát triển sản phẩm tiến hành đặt tên cho dòng xe mới: Nouvo SX Sau phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga này, công ty Yamaha tiến hành thiết kế sản xuất thử, lắp ráp, hoàn thiện để tung sản phẩm thị trường Để giảm chi phí việc sửa chữa chỉnh sửa phận nghiên cứu phát triển Yamaha tiến hành tìm kiếm thu thập thơng tin thị trường tiêu thụ xe ga đặc biêt dòng xe ưa chuộng để từ Yamaha có cải tiến với tính cơng dụng Hiện thị trường xe Việt Nam có nhiều loại xe ga tiêu thụ như: Air Blade, Attila, Zip, Stream, Lead, SCR Honda nhập từ Trung Quốc (có mức giá từ 28 đến 34 triệu đồng) loại xe ưa chuộng thị trường Việt Nam… để cạnh tranh phát triển thị trường dịng xe phải có khác biệt so với dịng xe trước Bộ phận sáng chế Yamaha có sáng tạo đổi với tính đặc biệt như: + Tiết kiệm nhiên liệu so với dịng xe ga trước + Kiểu dáng thể thao, phong cách, với cốp xe rộng chứa nhiều thứ, động êm ái, mạnh mẻ, đơn giản dễ sử dụng phù hợp với lứa tuổi + Ngay từ xuất dịng xe hứa hẹn có nhiều màu sắc đẹp, hấp dẫn có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng + Ngồi ra, cịn dịng xe phù hợp với điều kiện sử dụng người Việt Nam thói quen dạo phố mua sắm xe máy người Việt Nam Hơn Yamaha thương hiệu xe tiếng toàn giới Vì mà Yamaha có động lượng khách hàng tin tưởng tiêu dùng Như vậy, với cải tiến khác biệt Yamaha tiến hành lắp ghép hồn thiện sản phẩm Nouvo SX Cơng ty định giới thiệu với khách hàng số lượng nhỏ xe sản xuất thử nghiệm sẵn sàng đón nhận phản ứng khách hàng Và Yamaha Việt Nam nhận thấy Nouvo SX có tiềm phát triển cao Có thể nói đời q trình phát triển xe Nouvo SX bước tiến thương hiệu Yamaha Việt Nam nói riêng thị trường xe ga nói chung Vì mà Nouvo SX từ xuất ưa chuộng phát triển thị trường Việt Nam 2.2.7 Thử nghiê ̣m sản phẩ m thi ̣trường Để thu hút hơn, Yamaha tổ chức kiện “sống với Yamaha – Nouvo SX 2012” nhằm giới thiệu thu hút khách hàng đến với dòng xe cãi tiến Cơng việc nhằm mục đích đánh giá yếu tố liên quan đến chức tiếp thị giá cả, kênh phân phối, thị trường, thông điệp quảng cáo định vị sản phẩm Sau thiế t kế , hoàn thiên sản phẩ m xe máy Nouvo SX và phân tich chiế n lươ ̣c ̣ ́ marketing, chiế n lươ ̣c kinh doanh Công ty Yamaha Viê ̣t Nam đã quyế t đinh đưa sản phẩ m ̣ vào thi ̣trường Xe Nouvo SX giới thiệu chào bán đại lý ủy quyền Yamaha nước Yamaha Việt Nam thức mắt mẫu xe tay ga NouvoSX với giá bán lẻ 35.900.000VNĐ phiên thường 36.900.000VNĐ phiên RC Nouvo SX có thiết kế từ cải tiến cơng nghệ cho thành công Yamaha Nouvo SX mẫu xe dành cho người yêu thích phong cách mạnh mẻ Mẫu xe tay ga trang bị động thì, 125cc cịn tăng độ bền giảm mức tiêu thụ nhờ làm mát dung dịch Bên loại động này, chi tiết hệ thống cò mổ, van xả/nạp, hệ thống nạp khí, ống xả… tối ưu hóa nhằm tăng cường sức mạnh cho động cơ., công nghệ đại giúp Yamaha tiết kiệm nhiên liệu vượt trội thân thiện với môi trường đạt tiêu chuẩn nghiêm ngặt Euro Yamaha trang bị Pít-tơng nhiệt đúc từ hợp kim nhơm giúp khả tăng tốc xe cải thiện đáng kể, giảm độ rung tạo nên cảm giác vận hành êm Ngồi Nouvo SX cịn trang bị đèn pha projector với ấn tượng hoang dã mạnh mẽ, đặc biệt thể tích cốp xe lớn, điều chứng minh qua mẫu Nouvo LX Với những tinh vươ ̣t trô ̣i ́ nhan hiêu máy tay ga Yamaha đã nhâ ̣n đươ ̣c những kế t quả khả quan giai đoa ̣n thử ̣ ̃ nghiêm sản phẩ m Tổng giám đốc Yamaha Việt Nam đã quyế t đinh đưa sản phẩ m vào ̣ ̣ sản xuấ t đa ̣i trà và giai đoa ̣n thử nghiêm đã thành công ̣ 2.2.8 Tung xe tay ga Nouvo SX vào thị trường Việt Nam Khi tung sản phẩm thị trường Nhà quản trị thường đưa định nhằm kinh doanh có hiệu quả, tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh Thông thường sản phẩm tung thị trường thường phạm vi hẹp thử nghiệm thời gian ngắn Giai đoạn cần thực định sau: Thời điểm tung sản phẩm mới: Việc tung sản phẩm xe tay ga phải đảm bảo chấp nhận rộng rãi khách hàng kết hợp việc tiêu thụ sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Khu vực địa lý: Việc cần xác định nhu cầu người dân khu vực địa lý khác Với sản phẩm xe tay ga thích hợp với người dân thành thị hay giới làm văn phịng, Yamaha phải giới thiệu bán sản phẩm thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp HCM thị trấn nơi có phát triển kinh tế Quyết định khách hàng: Để việc tung xe tay ga Nouvo SX thành cơng trước hết Doanh nghiệp cần triển khai sản phẩm tới cho khách hàng sớm ủng hộ sản phẩm mới, mua nhiều, dễ tiếp cận có ảnh hưởng lớn đến khách hàng khác Ca sỹ, diễn viên điện ảnh hay người mẫu Sau phát triển đến tồn khách hàng cơng ty Quyết định chiến lược xúc tiến thương mại: Để dòng xe tay ga Nouvo SX nhanh chóng đến với khách hàng việc quan trọng tiến hành hoạt động PR, quảng cáo, quan hệ công chúng Trong năm qua, Yamaha chiếm cảm tình người dân Việt Nam nên việc đưa sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ dễ dàng xâm nhập thị trường thực tế người ủng hộ PHẦN III, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Nhận xét đánh giá trình phát triển sản phẩm xe tay ga LEAD công ty Honda Việt Nam Yamaha Motor Việt Nam nghiên cứu kỹ nhu cầu người Việt Nam, họ điều chỉnh thiết kế xe tay ga Nouvo SX để đáp ứng nhu cầu người Việt Nam thường hai người xe người xe nước khác Họ khắc phục phần nhược điểm mà hệ Nouvo trước để cạnh tranh với hãng xe máy khác nước Chiến lược khách hàng Yamaha tốt họ sẵn sàng giải khiếu nại sau bán NOUVO SX mẫu xe tay ga cao cấp sang trọng dành cho thị trường Việt Nam, với nhiều công nghệ tiên tiến áp dụng Với ý tưởng thiết kế kiểu dáng toàn cầu, phù hợp với đông đảo khách hàng lứa tuổi giới tính Hơn nữa, xe cịn phù hợp với nhiều điều kiện sử dụng khác nhau, từ nơi yên ả tới phố sá sầm uất, hòa nhập thiên nhiên Do đó, dễ dàng hòa nhập với Việt Nam Kiểu dáng phù hợp với trang phục người sử dụng nhiều hoàn cảnh khác phù hợp với nhiều lứa tuổi từ sinh viên, cán công nhân viên chức, niên, trung niên… Cơ đáp ứng thỏa mãn nhu cầu xe ga tầm trung giá rẻ phận người tiêu dùng với nhiều tính vượt trội Quan điểm Marketing chiến lược định hướng khách hàng Yamaha Motor Việt Nam tốt họ sẵn sàng giải khiếu nại sau bán; ln có hoạt động để quảng bá, nâng cao hình ảnh uy tín doanh nghiệp thị trường Việt Nam 3.2 Đề xuất để nâng cao, hoàn thiện hoạt động xúc tiến quảng bá phát triển sản phẩm thị trường VN + Quan tâm đến nhu cầu thực tế người tiêu dùng tương xứng với giá sản phẩm tung Không ngừng áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm + Cần phải chuẩn bị kỹ nghiên cứu thị trường, vạch bước phân tích khả thành cơng thất bại để tiến hành nghiên cứu tránh lệch hướng + Phát triển sàng lọc ý tưởng có chọn lọc, tránh để xót ý tưởng thiết kế, tính làm thiếu tính hồn thiện cho sản phẩm khơng làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tối đa + Đưa phương án chiến lược để trì kéo dài chu kỳ sống sản phẩm giai đoạn tăng trưởng + Ln có động thái thăm dị đánh giá phản ứng khách hàng sau mua để tìm nhược điểm khắc phục + Khéo léo lựa chọn thời điểm để đưa vào chiến lược tạo sốt hạn chế tối đa tránh tạo sóng dư luận xấu ảnh hưởng đến uy tín thị phần cơng ty + Tập trung chiến lược định hướng khách hàng, có phương án kéo dài chu kỳ sống sản phẩm xe giai đoạn tăng trưởng giảm cầu tiêu dùng khách hàng + Chuẩn bị kĩ nghiên cứu thị trường thiết kế sản phẩm phù hợp + Thường xuyên kiểm tra, giám sát nghiên cứu điều chỉnh đối thủ cạnh tranh để có sách sản phẩm phù hợp để đưa kiểu dáng Đồng thời, giám sát hoạt động doanh nghiệp từ khâu thiết kế sản xuất xuất xưởng thị trường để tránh gặp phải lỗi bất thường không mong muốn sản phẩm LỜI KẾT Phát triển sản phẩm hoạt động tất yếu doanh nghiệp thị trường Trước, sau đưa sản phẩm vào, doanh nghiệp cần có hoạt động xác định, đánh giá, kiểm sốt đưa tiêu chí cụ thể nhu cầu khách hàng, khả tài chính, chi phí đầu tư, khả thiết kế, nghiên cứu v.v… doanh nghiệp phản ứng khách hàng đưa sản phẩm vào sử dụng có doanh nghiệp tìm nguyên nhân thành công điểm yếu cần khắc phục để cải tiến sản phẩm tốt làm hài lòng khách hàng Đối với riêng Nouvo SX, tập đồn phát triển cơng nghệ xe mạnh mẽ việc phát triển sản phẩm việc làm thường xuyên Rút kinh nghiệm từ Nouvo LX, Yamaha cải tiến cách hồn thiện dịng xe tay ga với đủ yếu tố: - Bề phong cách mạnh mẻ - Lớp sơn tĩnh điện thách thức thời gian - Động êm ái, bền vững - Bộ xữ lý phun xăng điện từ tiết kiệm nhiên liệu - Đèn pha ấn tượng hoang dã, mạnh mẽ… Từ cơng nghệ tiên tiến mang tính mẽ, nouvo giành hài lòng khách hang vượt trội hẵn đàn anh Nouvo LX Nhu cầu khách hàng: với nước đà phát triển việc mua xe ga có giá vừa tầm nhu càu cao ngành phương tiện giao thông Nhưng thị trường khơng có Yamaha mà tất hãng xe nắm bắt điều Vì để cạnh tranh việc cải tiến cơng nghệ vượt bậc giúp nhiều cho Yamaha chiếm lĩnh thị trường Hơn giá Nouvo SX vừa tầm, phù hợp với tất có thu nhập trung bình trở lên Trên phân tích, tìm hiểu, đánh giá sản phẩm mới- xe tay ga NOUVO SX Yamaha Motor Việt Nam Trong q trình làm bài, chúng em cịn nhiều hạn chế sai xót, mong nhận đóng góp, bổ sung nhận xét bạn để chúng em hồn thiện tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn!
