TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI TỔNG CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam: Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí thành lập ngày 23/01/1996 theo định số 12/BT Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn phịng Chính Phủ - cấp giấy phép kinh doanh số 110356, Bộ Tài cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn đăng ký hoạt động kinh doanh Bảo hiểm số 07/TC/GCN ngày 02/12/1995 với tên giao dịch quốc tế: Petrovietnam Insurance Company (PVI) Công ty với tư cách doanh nghiệp Nhà nước có đủ trình độ, kinh nghiệm trực thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam khơng dừng lại khai thác ngành mà mở rộng phạm vi nhiều nghiệp vụ khác như: Bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm kỹ thuật/ tài sản, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm người, bảo hiểm xe giới… Tháng 09/2006, Bộ Cơng nghiệp Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam có định cổ phần hóa PVI thành Tổng công ty cổ phần với cổ đông chi phối Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (tỷ lệ góp vốn chiếm 76% vốn điều lệ) với mục đích tăng cường lực cạnh tranh xây dựng công ty thành tổng công ty cổ phần mạnh định chế Bảo hiểm – Tài Tập đồn Ngày 12/04/2007, Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam thức mắt theo định số 3484/QĐ-BTC ngày 05/12/2006 Bộ Công nghiệp, giấy phép số 42GP/KDBH ngày 12/03/2007 Bộ Tài - đánh dấu chuyển mạnh mẽ sau thành cơng rực rỡ đóng góp to lớn vào phát triển kinh tế nước nhà, trở thành ba công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Tên gọi đầy đủ: Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Tên Tiếng Anh: Petrovietnam Insurance Joint Stock Corporation Tên viết tắt: PVI Trụ sở chính: 154 Nguyễn Thái Học - quận Ba Đình- Hà Nội Tex: 043 7335588 Fax: 043 7336284 E-mail: contact@pvi.com.vn Website: http:// www.pvi.com.vn 2.1.2 Năng lực tài tình hình kinh doanh PVI * Năng lực tài Trong năm đầu thành lập, PVI trì củng cố hoạt động với 514 tỷ đồng, nộp Ngân sách Nhà nước 48 tỷ đồng 30 tỷ đồng lợi nhuận Đây giai đoạn Công ty tạp trung gây dựng sở vật chất đào tạo đội ngũ nhân viên Năm 2001, thị trường bảo hiểm có nhiều biến động lớn thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực… Mặc dù vậy, với lĩnh chiến lược kinh doanh hợp lý, PVI khẳng định vị với doanh thu đạt 187 tỷ đồng – tăng 167% so với năm 2000 nhà bảo hiểm, môi giới Quốc tế nhìn nhận với vai trị chủ đạo thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam Điển hình PVI thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsopetro Năm 2002, PVI tận dụng lợi thương hiệu lực tài để vươn lên thống lĩnh thị trường lĩnh vực bảo hiểm hàng hải xây dựng lắp đặt Công ty xây dựng áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 giúp kiểm soát chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm kiểm sốt nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp khách hàng Từ năm 2005, PVI có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước ngồi tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó, PVI thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Năm 2006, PVI đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành phát triển kiện đạt doanh thu 1000 tỷ đồng vào ngày 26/09/2006, với việc vốn tài sản nâng lên đáng kể Ngày 12/04/2007, Cơng ty bảo hiểm dầu khí sau cổ phần thành cơng có tên thức Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Ngày 10/08/2007 cổ phiếu cơng ty thức giao dịch Trung tâm giao dịch chứng khốn Hà Nội Tính đến cuối năm 2007, tổng tài sản công ty tăng 278% so với năm 2006, chủ yếu tài sản ngắn hạn và khỏan đầu tư tài ngắn hạn tăng mạnh, tăng 18,3 2,7 lần Doanh thu công ty tăng 64%, lợi nhuận sau thuế công ty tăng 468% Năm 2008 tình hình kinh tế nước giới có nhiều khó khăn, nhiên tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có lãi Lợi nhuận sau thuế quí 108 tỷ đồng - tăng 170% so với quí Đến 15/12/2008, PVI đạt doanh thu 2600 tỷ đồng – hoàn thành 87,6% kế hoạch năm, tăng 139% so với kỳ năm 2007 Với thành tích đạt được, PVI vinh dự chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Ba, Giải Sao Vàng Đất Việt năm 2005, 2006, 2008 Giải Cúp Vàng Thương Hiệu Việt Nam Bảng 1: Số liệu tài PVI Đơn vị: Triệu đồng ST Các tiêu T I Tài sản 2005 2006 2007 2008 Tổng tài sản có 395.17 462.38 1.195.28 4.519.27 Tổng tài sản có 4.918.36 lưu động 2004 Tổng tài sản 279.32 335.71 755.392 3.702.30 nợ 477.068 Tổng tài sản 395.17 462.38 nợ lưu động 129.026 80.694 84.260 718.216 198.694 Giá trị ròng Vốn lưu động 3.563.87 4.519.27 2.630.33 258.302 656.703 1.970.62 133.83 155.06 1.754.39 216.43 254.99 3.346.48 II Doanh thu 610.47 781.93 1.306.02 1.997.68 2.694.85 III Quỹ dự phòng 175.28 220.88 345.780 427.824 556.171 nghiệp vụ 2.288.02 (Nguồn: Hồ sơ lực PVI) *Tình hình kinh doanh BẢNG 2: DOANH THU PHÍ BẢO HIỂM CỦA PVI GIAI ĐOẠN 2004-2008 Đơn vị:Triệu đồng Doanh thu phí bảo hiểm gốc (1) Năm 552,211.00 2004 710,589.00 2005 Nhận TBH nước (2) 18,098.0 29,103.0 Nhận TBH Giảm Phí bảo hiểm phí,hồn thực phí bảo thu hiểm (=1+2+3-4-5- (6) 6) 311,434.00 6,496.00 141,809.00 353,814.00 - 182,137.00 Nhượng Nhượng TBH TBH nước nước (4) (5) 2,078.00 112,648.00 9,664.00 213,405.00 nước (3) 1,163,877.00 2006 1,650,218.00 2007 2008 2.020.554 34,902.0 14,715.0 0 49,749.0 76.946 341,236.00 529,142.00 1,277.00 341,839.00 20,811.0 371,669.00 744,805.00 37,220.00 567,084.00 49.012 394.016 728.402 35.957 988.137 Nguồn: Phòng Tài sản-Kỹ thuật PVI cấp Sự tăng trưởng vượt bậc PVI thể rõ ràng qua bảng số liệu biểu đồ cho ta thấy, giai đoạn 2004-2008,doanh thu công ty tăng trưởng dần qua năm.Hiện PVI trở thành doanh nghiệp Bảo hiểm có mức tăng trưởng doanh thu đứng hàng đầu thị trường Bảo hiểm nước ta Năng lực tài vững mạnh thể qua tiêu tài lời cam kết vững với khách hàng:PVI mang lại cho quý khách chương trình bảo hiểm có độ an tồn cao nhất,là để tạo dựng trì niềm tin kinh doanh khách hàng 2.1.3 Tổ chức máy Tổng cơng ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy PVI: CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC: 1.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc 2.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Dun Hải 3.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Bắc Trung Bộ 4.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đơng Bắc Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đà Nẵng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Vũng Tàu Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam 10.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đồng Nai 11.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hịa 12.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội 13.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định 14.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ 15.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Sài Gịn NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: Kinh doanh bảo hiểm gốc  Bảo hiểm dầu khí  Bảo hiểm hàng hải  Bảo hiểm kỹ thuật  Bảo hiểm tài sản  Bảo hiểm trách nhiệm  Bảo hiểm hàng không  Bảo hiểm người  Bảo hiểm xe giới  Bảo hiểm y tế tự nguyện  Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu  Bảo hiểm nông nghiệp  Bảo hiểm khác Kinh doanh tái bảo hiểm  Nhượng tái bảo hiểm  Nhận tái bảo hiểm Giám định tổn thất Hoạt động đầu tư  Kinh doanh giấy tờ có giá  Kinh doanh bất động sản  Góp vốn vào doanh nghiệp khác  Uỷ thác cho vay vốn Các hoạt động khác theo quy định pháp luật  Tư vấn bảo hiểm quản lý rủi ro  Giám định, tính tốn phân bổ tổn thất  Giải bồi thường đòi người thứ ba SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA PVI: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN BẢO HIỂM NĂNG LƯỢNG BẢO HIỂM GỐC BAN BẢO HIỂM KỸ THUẬT BAN BẢO HIỂM HÀNG HẢI BAN KIỂM SOÁT BAN BẢO HIỂM DỰ ÁN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TÁI BẢO HIỂM NHẬN TÁI BẢO HIỂM NHƯỢNG TÁI BẢO HIỂM BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN BAN TỔ CHỨC - NHÂN SỰ BAN KH VÀ PHÁT TRIỂN KD QUẢN LÝ BAN TỔNG HỢP – PHÁP CHẾ VĂN PHÒNG BAN QL RỦI RO & BỒI THƯỜNG BAN TIN HỌC – THÔNG ITN BAN QL BẢO HIỂM & ĐÀO TẠO ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH BAN ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH BAN CHỨNG KHỐN & DV TC CTY TH/VIÊN TRONG NƯỚC CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN CT TH/V, VPĐD NƯỚC NGỒI CT CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH PVI CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT CT CP ĐT & PHÁT TRIỂN PVI VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN PHÍA NAM 2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức PVI: CÁC ĐƠN VỊ, PHÒNG BAN: Phòng tài sản - kỹ thuật Phòng xe giới Phòng hàng hải Phòng giám định bồi thường Phịng hành Phịng kế tốn Văn phòng khu vực Thanh Xuân Văn phòng khu vực Hồng Mai Văn phịng khu vực Ba Đình 10.Văn phòng khu vực Gia Lâm 11.Văn phòng khu vực Đông Anh CÁC SẢN PHẨM: Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt giông bão, lũ lụt, sét đánh… Bảo hiểm rủi ro xây lắp cơng trình Bảo hiểm tàu Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa xuất nhập vận chuyển nội địa Bảo hiểm ô tô, xe máy, máy móc thiết bị… Bảo hiểm người Bảo hiểm trọn gói hộ gia đình Bảo hiểm trách nhiệm công cộng, trách nhiệm sản phẩm Các sản phẩm khác 2.1.3.3 Chức phòng ban: Phòng tổng hợp: Phịng tổng hợp có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp báo cáo ban giám đốc; quản lý giải công việc hàng ngày; tiếp nhận gửi công văn đi, đến; tổ chức phục vụ hội nghị quan, tổng kết… phòng tổng hợp quan tham mưu lãnh đạo cơng ty Phịng tổ chức nhân sự: Phòng tổ chức nhân chịu trách nhiệm vấn đề có liên quan đến đội ngũ cán doanh nghiệp cân đối lực lượng với nhu cầu kinh doanh; có kế hoạch xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng đánh giá hiệu công tác cán bộ; xây dựng sách khen thưởng, kỷ luật nhằm đảm bảo kích thích người lao động Thực chế độ theo Bộ Luật Lao động quy chế lãnh đạo cơng ty… Phịng tài - kế tốn: Phịng tài - kế tốn có nhiệm vụ tốn hợp đồng, quản lý thu phí bảo hiểm gốc, chi trả tiền bồi thường; tổng hợp số liệu báo cáo tài chính, tốn kinh doanh lãi (lỗ), thực nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước… Phòng Marketing: Phịng Marketing có vị trí quan trọng doanh nghiệp bảo hiểm, yếu tố trước định kinh doanh có hiệu hay khơng Vì phịng Marketing phải có chiến lược dài hạn, trung hạn trước mắt rõ rang Phòng Marketing phải xây dựng chiến lược:  Tuyên truyền, quảng cáo cho sản phẩm  Phải nghiên cứu, nắm bắt thị trường; khai thác thị trường để chiếm lĩnh thị trường, nâng cao thị phần  Nghiên cứu tạo sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường; đồng thời bổ sung, hoàn thiện sản phẩm cũ cho phù hợp với khách hàng  Tổ chức phân phối sản phẩm đến tay khách hàng hợp lý, thuận tiện… Phịng định phí bảo hiểm: Một thuận lợi cho công ty bảo hiểm nói chung PVI nói riêng tiến hành triển khai nghiệp vụ bảo hiểm việc quản lý Nhà nước hoạt động bảo hiểm có nhiều chuyển biến mạnh mẽ năm qua Thị trường bảo hiểm Việt Nam đần vào nếp có quản lý chặt chẽ Nhà nước, tượng kinh doanh trái pháp luật bị loại trừ Ngoài việc đất nước gia nhập WTO tạo hội cho doanh nghiệp Bảo hiểm nước vào hoạt động.Đây điều kiện tốt để doanh nghiệp Bảo hiểm nước,trong có Tổng cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam có điều kiện tăng cường trao đổi,tiếp thu kiến thức kỹ chuyên ngành, góp phần thúc đẩy lực cạnh tranh học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm cho Bên cạnh việc Chính phủ ban hành nghị định 130/2006/NĐ-CP quy định chế độ Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc sở,doanh nghiệp có nguy xảy cháy nổ điều kiên thuận lợi cho Doanh nghiệp Bảo hiểm triển khai lĩnh vực bảo hiểm này.Sự đời nghi định 130 tác động lên doanh nghiệp việc nâng cao ý thức bảo vệ tài sản cho xem bảo hiểm phần khơng thể thiếu việc ổn định tình hình kinh doanh doanh nghiệp 2.2.2.2 Khó khăn Bên cạnh thuận lợi tồn vướng mắc Khó khăn lớn nhiều doanh nghiệp đại phận dân cư Việt Nam hạn chế khả tài để mua loại hình bảo hiểm thiết yếu khác Chỉ riêng khu vực Đông Nam Á, tính bình qn người dân Việt Nam bỏ 1,5 USD để mua bảo hiểm Thái Lan số 50 USD, Malaisia 100 USD Bên cạnh đó, việc cơng ty bảo hiểm nước liên doanh với nước Nhà nước cho phép mở rộng lĩnh vực kinh doanh, có hoạt động thâm nhập thị trường mạnh mẽ làm cho thị trường bảo hiểm vốn có cạnh tranh mạnh mẽ công ty nước thêm khốc liệt Do đó, năm tới hoạt động Tổng công ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam gặp nhiều khó khăn cạnh tranh thị trường bảo hiểm cao năm trước, đặc biệt thị trường Hà Nội-nơi tập trung sách cạnh tranh mạnh tất công ty bảo hiểm hoạt động thị trường nơi có có nhiều văn phịng đại diện cơng ty ngồi nước Những năm qua, với mở cửa nhà nước, doanh nghiệp, ngàng đầu tư nước Việt Nam ngày nhiều Nhưng theo điều chương luật đầu tư nước Việt Nam quy định rằng: “Tài sản xí nghiệp liên doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm công ty bảo hiểm khác hai bên thỏa thuận”, nhiều nhà đầu tư nước tham gia bảo hiểm tài sản họ cơng ty bảo hiểm nước ngồi mà họ tín nhiệm công ty bảo hiểm Việt Nam Thị trường phát triển nhanh quy mô, đa dạng sản phẩm sức ép nhà quản lý lĩnh vực không riêng PVI, bao gồm yêu cầu phải đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng; khả giải tranh chấp; thị trường bị chia cắt manh mún vấn đề quan trọng ngăn ngừa rủi ro mang tính hệ thống Trình độ cán bảo hiểm nước ta thấp Đây vấn đề xem nhẹ Đối với kinh doanh bảo hiểm cháy nổ, việc bán bảo hiểm cháy nổ bắt buộc liền với điều kiện: sở phải có giấy chứng nhận an tồn phịng cháy, chữa cháy (khoảng 10%) hạn chế việc tham gia bảo hiểm doanh nghiệp 2.2.3 Tình hình triển khai Bảo hiểm cháy nổ PVI(2003-2008) 2.2.3.1 Tình hình khai thác thực doanh thuc doanh thun doanh thu BH cháy Do có nỗ lực ban lãnh đạo Tổng công ty cán công tác bảo hiểm Hoả hoạn nên kết nghiệp vụ ngày cao Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm cháy tăng nhanh, với tốc độ cao ổn định Năm sau doanh thu tăng năm trước Sở dĩ PVI đạt kết nguyên nhân chủ yếu sau : - Về khách quan : ban hành định Bộ tài có liên quan đến vấn đề bảo hiểm tạo ảnh hưởng lớn việc kinh doanh bảo hiểm công ty Những năm gần doanh thu tăng không mạnh nguyên nhân chủ yếu nghiệp vụ bảo hiểm cháy Công ty bị hẳn phần doanh thu phía Cơng ty bảo hiểm khác q trình phát triển Mặc dù bị hao hụt lớn nghiệp vụ bảo hiểm cháy năm gần trì doanh thu năm sau tăng năm trước Đó kết nỗ lực phủ nhận toàn cán nghiệp vụ bảo hiểm cháy Những năm gần sách nhà nước ngày thơng thống nên Cơng ty bảo hiểm nước kinh doanh thị trường Việt Nam ngày nhiều Điều tạo nên cạnh tranh không nhỏ PVI Nhưng nhờ có uy tín từ trước nên doanh thu bảo hiểm PVI năm gần tăng cao nghiệp vụ bảo hiểm cháy tăng theo - Về chủ quan : Tổng cơng ty có cố gắng đáng kể việc đào tạo, bồi dưỡng mở rộng đội ngũ cán Thỉnh thoảng, cơng ty có mở lớp hướng dẫn, tập huấn cho cán bộ, cộng tác viên để trau dồi thêm nghiệp vụ Ngoài ra, cán nghiệp vụ bảo hiểm cháy cố gắng tìm cách để mở rộng địa bàn tiếp thị, triển khai mạng lưới văn phòng đại diện quận, huyện địa phương giúp cho việc tiếp cận khách hàng tốt đồng thời giữ vững địa bàn hoạt động, không để khách hàng Tổng công ty mở rộng mạng lưới tuyên truyền, quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng : đài, báo, tạp chí, vơ tuyến truyền hình Đi đơi với việc bồi dưỡng cán bộ, Tổng công ty bước hồn thiện việc tính phí Việc áp dụng biểu phí linh hoạt đưa mức phí cạnh tranh, phù hợp với chế thị trường Nếu trước đây, PVI chủ trương áp dụng tỷ lệ phí trung bình cho tất ngành sản xuất kinh ... 10.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đồng Nai 11.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hịa 12.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội 13.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định 14.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí. .. 1.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc 2.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Dun Hải 3.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Bắc Trung Bộ 4 .Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đơng Bắc Cơng ty Bảo hiểm Dầu. .. Dầu khí khu vực Đà Nẵng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Vũng Tàu Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam