Phạm T Duy- Bảo hiểm41B Thực trạng khai thác bảo hiểm tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. I .Vài nét về thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam. Một vài năm trở lại đây, hoạt đông kinh doanh bảo hiểm Việt Nam đã có nhiều thay đổi . Nền kinh tế chung của đất nớc tiếp tục ổn định và phát triển tạo nhiều thuận lợi cho ngành bảo hiểm . Bảng 1: Tốc độ tăng trởng kinh tế của Việt Nam giai đoạn 1996-2002 Năm Tốc độ tăng trởng kinh tế(%) 1996 9,34% 1997 8,15% 1998 5,38% 1999 4,8% 2000 6,7% 2001 6,8% 2002 7,04% (Nguồn tổng hợp) Bảng2:Tổng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ Năm Tổng phí (tỉ đồng) Tốc độ tăng(%) 1997 1341 1998 1664 24,09% 1999 1593 -4,3% 2000 1825 6,75% 2001 2367 29,7% 2002 2960 25,05% (Nguồn tổng hợp) Qua bảng1 và bảng2 ta thấy,cùng với sự tăng trởng GDP của nền kinh tế, thị trờng bảo hiểm Việt Nam cũng đã phát triển ngày càng cao hơn .Năm 1998, doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ trên toàn thị trờng đạt 1664 tỷ, tăng 24,09% so với năm 1997. Năm 1999 tốc độ tăng bình quân doanh thu phí bảo hiểm đạt 1593tỷ đồng, giảm so với năm 1998 là 4,3%. Doanh thu phí bảo hiểm giảm nh vậy do các dự án đầu t của nớc ngoài vào Việt Nam giảm so với năm 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 1 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B 1998, các doanh nghiệp còn đang thăm dò việc triển khai Luật mới. Nhng đến năm 2000, tốc độ tăng trởng GDP đạt 6,75% thì doanh thu phí lại tăng 14,56% so với năm 1999. Đó có thể do chính sách đầu t và phát triển kinh tế của Nhà n- ớc ta đã có những chuyển biến đáng kể, đặc biệt là sự ra đời của Luật kinh doanh bảo hiểm .Từ năm 2000 đến năm 2002 khi mà nền kinh tế tăng trởng ổn định ở tốc độ cao và Luật kinh doanh bảo hiểm có hiệu lực thì tốc độ tăng trởng doanh thu bảo hiểm tăng ổn định ở mức độ cao năm 2001 là 29,7% và năm 2002 là 25,05% Có thể nói rằng , khi nền kinh tế càng phát triển , mức sống của ngời dân càng cao thì nhu cầu về bảo hiểm càng trở nên cần thiết.Cùng với sự tăng trởng đó thì thị phần của các công ty bảo hiểm cũng có sự thay đổi đáng kể Bảng3: Thị phần của các công ty bảo hiểm phi nhân thọ đơn vị: % Tên công ty Năm 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Bảo Việt 82,92 69,06 63,45 60,90 56,86 50,9 45,3 40,4 Bảo minh 15,54 20,28 21,15 22,28 24,52 25,1 26,5 28,1 Pv - 4,96 6,64 6,76 4,8 5,0 9,05 14,5 Pjico - 4,08 5,89 5,8 5,78 6,4 6,0 5,7 Bảo long 1,54 1,49 1,77 1,28 1,52 1,4 1,2 1,1 Pti - - - 0.27 2.8 4.0 3,9 3,7 Các công ty khác - - - ? ? ? 3.8 6,5 (Nguồn tổng hợp cuối năm 2002 của VINARE) 2. Về công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. 2.1 Quá trình hình thành và phát triển. Xuất phát từ chủ trơng phát triển nền kinh tế nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc; xuất phát từ chính sách mở cửa phát triển thị trờng bảo hiểm Việt Nam. Theo giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện kinh doanh bảo hiểm số 06-TC/GCN ngày 27/05/1995 của Bộ Tài chính, giấy phép thành lập số 1873/CP-UB ngày 08/06/1995 của UBND thành phố Hà Nội và Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 060256 ngày 15/06/1995 của Uỷ ban kế hoạch (nay là Sở kế hoạch - đầu t) thành phố Hà Nội, Công ty cổ phần bảo hiểm Ptrolimex (tên giao dịch là Pjico) gồm 7 cổ đông 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 2 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B sáng lập đã đợc thành lập, có điều lệ của Công ty sẽ do các cổ đông tự nguyện đóng góp bằng tiền của mình và một phần do phát hành cổ phiếu trên thị trờng. Cụ thể là: Vốn góp của các cổ đông Pjico: STT Đơn vị Tỷ trọng (%) Vốn góp (triệu đồng) Số cổ phiếu 1. Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam 51 28.050 14.025 2. Ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 10 5.500 2.750 3. Công ty tái bảo hiểm quốc gia 8 4.400 2.200 4. Tổng Công ty thép Việt Nam 6 3.300 1.650 5. Công ty vật t và thiết bị toàn bộ 3 1.650 852 6. Công ty điện tử Hà Nội 2 1.100 550 7. Công ty TNHH thiết bị an toàn 0,5 275 138 8. Cá nhân 19,5 10.275 5.362 Tổng cộng 100 55.000 27.500 (Trang wesbsize của Pjico) Nh vậy, Pjico là Công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam, thành lập ngày 27/05/1995 và chính thức đi vào hoạt động ngày 15/06/1995 với thời gian hoạt động 22 năm kể từ ngày cấp giấy phép, hết thời hạn hoạt động sẽ đợc xin gia hạn. Với tổng vốn góp ban đầu là 55 tỷ đồng, trong đó gần 50% là vốn của doanh nghiệp Nhà nớc, sự hội tụ này đã tạo cho Công ty có nguồn lực và uy tín ngay lần đầu với khách hàng. Trong 7 năm qua, tốc độ tăng trởng về doanh thu Công ty bình quân là 38,6%/năm, đội ngũ cán bộ công nhân viên ngày càng đợc mở rộng, tốc độ phát triển, thị phần . cũng gia tăng. Năm 2000 Pjico đã đợc nhận danh hiệu anh hùng lao động hạng ba, càng khẳng định hơn nữa sự thành công của Công ty. 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 3 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B 2.2 Tổ chức bộ máy và cán bộ. Quản lý doanh nghiệp là quản lý hoạt động của Công ty về cả vốn và con ngời trong quá trình tổ chức sản xuất kinh doanh để đạt hiệu quả kinh tế cao nhất thông qua hệ thống các biện pháp đợc xác lập phát huy tính năng động của con ngời trong việc sử dụng các yếu tố vật chất kỹ thuật, tiền vốn, sức lao động. Ngay sau khi đợc cấp giấy phép thành lập và tiến hành đăng ký kinh doanh, Pjico đã nhanh chóng phát triển bộ máy và triển khai hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại trụ sở Hà Nội, đến cuối năm 1995 Công ty đã thành lập 6 phòng ban tại văn phòng Công ty, 3 chi nhánh tại Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Đến nay Công ty đã xây dựng đợc một đội ngũ cán bộ nhân viên gồm 372 ngời làm việc tại 10 phòng ban, 7 phòng bảo hiểm tại Hà Nội, nhiều chi nhánh, văn phòng đại diện tại các tỉnh và thành phố nh Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ ., tổng đại lý, cộng tác viên bảo hiểm trên toàn quốc. Cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty 95% có trình độ đại học, độ tuổi bình quân 28 tuổi. Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty: 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4 4 Hội đồng quản trị Tổng Giám Đốc Phó tổng giám đốc P tài sản hoả hoạn P BH phi hàng hải VP BH KV I VP BH KV II VP BH KV III VP BH KV IV VP BH KV V VP BH KV VI VP BH KV VII C.N Hà Nội C.N Hà Tây Quảng Ninh Hải Phòng Thanh Hoá NghệAn Hà Tĩnh Quảng Bình Phòng kế toán P.Đtư tín dụng & TTCK P. tổ chức cán bộ Ban thanh tra pháp chế Phó tổng giám đốc P. tổng hợp P. quản lý nghiệp vụ P. BH hàng hải P. tái BH C.N T. Huế C.N Đà Nẵng P. bảo hiểm QN C.N K.Hoà C.N Cần Thơ P.bh. Cà Mau P.bh Kiên Giang C.N Sài Gòn Bình Dương Các tổng đại lý, đại lý, cộng tác viên bảo hiểm Phạm T Duy- Bảo hiểm41B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 5 5 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B Trong công tác tổ chức bộ máy quản lý và tổ chức hoạt động kinh doanh công ty đã tổ chức theo kiểu trực tuyến: đứng đầu là Hội đồng quản trị, sau đó là Tổng giám đốc, 2phó giám đốc , các phòng ban chức năng để điều hành hoạt động kinh doanh. Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Pjico do Đại hội đồng cổ đông bầu ra giữa hai kỳ đại hội. Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm và theo những tiêu chuẩn nhà nớc bầu ra. Các phòng ban đóng vai trò trực tiếp kinh doanh, tham mu cố vấn còn tổng giám đốc là ngời ra quyết định cuối cùng , ngoài ra còn phải phối hợp với các chi nhánh, văn phòng đại diện, đài lý để hoàn thành kế hoạch sản phẩm một cách đồng bộ. Chi tiết hơn: Phòng tổ chức tổng hợp : Có chức năng quản ly doanh nghiệp, đặc biệt là công tác quản ly cán bộ;tổ chức tiền lơng, phân phối phúc lợi khen thởng và chê độ khoán chi phí quản lý; tổ chức nâng trình độ cho cán bộ nhân viên trong công ty. Phòng tài chính kế toán: phản ánh tình hình thu chi tài chính và hoạt động kinh doanh của công ty. Đảm bảo thanh quyết toán kịp thời cho khách hàng nhằm phục vụ tốt yêu cầu kinh doanh .Xây dung hệ thống sổ sách chứng từ theo chế độ quản lý mới; đồng thời tổ chức kiểm tra, kiểm soát hoạt động thu chi tài chính của chi nhánh , văn phòng đại diện trực thuộc một cách thờng xuyên. Phòng bảo hiểm hàng hải: tiến hành hớng dẫn chỉ đạo kiểm tra và trực tiếp kinh doanh nghiệp vụ hàng hải. Phòng bảo hiểm phi hàng hải: hớng dẫn việc triển khai , thực hiện việc khai thác bảo hiểm, kết hợp với phòng tổ chức chỉ đạo kiểm tra các chi nhánh, văn phòng đại diện , đại lý của công ty trong việc thực hiện khai thác các nghiệp vụ do phòng đảm nhiệm. Phòng tái bảo hỉêm: căn cứ vào khả năng tài chính của Pjico để tổ chức thực hiện nhợng tái bảo hiểm đối với tất cả các loại hình bảo hiểm; phối hợp 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6 6 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B cùng phòng nghiệp vụ bảo hiểm gốc lập các thủ tục cần thiết , tính toán để đòi bồi thờng từ nhà tái bảo hiểm. Phòng thị trờng: nghiên cứu thị trờng nhằm mở rộng hơn nữa thị phần mà công ty đang nắm giữ; đối với những sản phẩm mới cần tìm kiếm khách hàng, thị tr- ờng để sản phẩm đó tồn tại và phát triển. 2.3. Các nghiệp vụ triển khai Để phục vụ nhu cầu bảo hiểm đa dạng của ngời tiêu dùng, công ty đã thực hiện rộng rãi tất cả các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho các đối tợng khách hàng trong ngoài cổ đông, các tổ chức cá nhân trong và ngoài n- ớc. Bao gồm: *Nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải: - Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển bằng đờng biển, đờng bộ, đờng sông, đ- ờng hàng không. - Bảo hiểm thân tàu. - Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu. - Bảo hiểm nhà thầu đóng tầu. - Bảo hiểm tàu sông , tàu cá. *Nghiệp vụ bảo hiểm phi Hàng hải: - Bảo hiểm xe cơ giới. - Bảo hiểm kết hợp con ngời. - Bảo hiểm học sinh, giáo viên. - Bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động. - Bảo hiểm khách du lịch. - Bảo hiểm hành khách. *Nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật và tài sản. - Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng lắp đặt - Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt - Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp - Bảo hiểm trách nhiệm - Bảo hiểm hỗn hợp tài sản cho thuê mớn. 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7 7 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B *Nghiệp vụ tái Bảo hiểm: - Nhợng và nhận tái Bảo hiểm các nghiệp vụ bảo hiểm *Các hoạt động khác - Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Bảo hiểm: giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại lý giắm định, xét giải quyết bồi thờng và đòi ngời thứ ba. - Hợp tác đầu t tín dụng, liên doanh liên kết với các bạn hàng trong và ngoài nớc. Ngoài ra Pjico còn thực hiện việc nhận và nhợng tái Bảo hiểm, giám định kiểm tra, tính toán, phân bố tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi thờng và đòi ngời thứ ba theo yêu cầu và nguyện vọng chính đáng của mọi tổ chức và tập thể cá nhân trong và ngoài nớc. II. Thực trạng khai thác bảo hiểm tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. 1.Quy trình khai thác bảo hiểm của công ty. Xuất phát từ phơng châm hoạt động lấy chữ tín làm trọng, coi lợi ích của khách hàng là trên hết, nâng cao trình độ về chuyên môn và chất lợng phục vụ khách hàng, kết hợp với sự đánh giá cao về tầm quan trọng của công tác khai thác bảo hiểm , Pjico đã đề ra khẩu hiêu cho hoạt động khai thác đó là năng động, tích cực, khoa học , nhanh và tôn trọng lợi ích của khách hàng cũng nh cộng tác viên . Ngay từ khi mới thành lập công ty đã khoong ngờng mở rộng địa bàn khai thác , đặt nhiều văn phòng đại diện ở các thành phố lớn, hàng trăm tổng đại lý đợc mở ra ở các khu vực đông dân c, nhiều ngời qua lại, thuận tiện cho việc bán bảo hiểm để thực hiện khâu khai thác đợc tốt nhất, triệt để nhất, nhằm bám sát khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận và tham gia bảo hiểm tại công ty Quy trình khai thác bảo hiểm của công ty gồm các bớc sau: 1.1. Lập kế hoạch khai thác bảo hiểm Mặc dù mới thành lập, cha có nhiều số liệu để thống kê nên Pjico cũng tiến hành công tác tìm hiểu thị trờng, tham khảo, học tập kinh nghiệm của các 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 8 8 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B công ty bảo hiểm khai thác về tổ chức, quản lý đại lý, quản lý mạng lới phân phối sản phẩm. Sau khi nghiên cứu xong, Pjico tiến hành lập kế hoạch khai thác cho mình. Kế hoạch khai thác đợc xây dựng chi tiết từ phơng hớng, mục tiêu, nhiệm vụ của cả công ty dến nhiệm vụ, phơng hớng của phòng nghiên cứu thị trờng, của các khai thác viên bảo hiểm nên đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên khai thác của coong ty Tại công ty thì kế hoạch khai thác đợc sử dụng nhiều đó là kế hoạch về doanh thu mà mỗi văn phòng phải khai thác đợc trong vòng một năm. 1.2. Xây dựng và đề ra các biện pháp khai thác. Khi có đợc kế hoạch khai thác thì từng khai thác viên sẽ tự tìm cho mình những nhiệm vụ cụ thể. Trong thời gian này công ty sẽ họp thờng kỳ tháng hoặc kểm tra các văn phòng thực hiện kế hoạch đến đâu, tập huấn cho các khai thác viên mới về một số biện pháp phổ biến để họ học tập và rút kinh nghiệm. Cùng việc khai thác các cổ đông của công ty, các đại lý đều tìm kiếm khách hàng, mở rộng phạm vi hoạt động của mình. Với sự cố gắng nỗ lực của toàn thể công ty đó là các cán bộ quản lý, đặc biệt là cán bộ khai thác mới cùng với trình độ kinh nghiệm, mối quan hệ đã góp phần không nhỏ vào sự thành công của Pjico. 1.3. Tổ chức khai thác. Ngoài các nguyên tắc cơ bản khi tiếp xúc với khách hàng để có thể ký kết hợp đồng đợc dễ dàng thì các khai thác viên bảo hiểm với nghiệp vụ vững vàng đã biết thuyết phục khách hàng từ chỗ không có ý định tham gia bảo hiểm hoặc hiện không tham gia bảo hiểm tại công ty đã quyết định tham gia hoặc đổi nơi tham gia về Pjico. Khai thác viên đa ra các lý lẽ hợp lý, các dẫn chứng cụ thể của các nghiệp vụ bảo hiểm mà công ty triển khai. Chẳng hạn nh, ngoài việc luôn luôn thờng xuyên cuàng khách hàng đề cao công tác để phòng hạn chế tổn thất, Pjico đã giải quyết bồi thờng nhanh chóng kịp thời, hợ tình hợp lý hàng nghìn vụ tổn thất lớn nhỏ thuộc trách nhiệm cho các đối tợng khách hàng nh công nhân, học sinh, các doanh nghiệp, cơ quan nhà máy, giúp khách hàng hồi phục và ổn định đời sống và ổn định sản xuất kinh doanh. 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 9 9 Phạm T Duy- Bảo hiểm41B Nếu khách hàng đồng ý rtam gia bảo hiểm thì khai thác viên sẽ cáp giáy yêu cầu bảo hiểm cho khách hàng để họ kê khai đồng hời tiến hành các công tác nh đánh giá rủi ro, xác định giá trị bảo hiểmSau đó tiến hành chào phí cho khách hàng và thông báo cho ban lãnh đạo công ty để ký hợp đồng. 1.4. Kiểm tra giám sát quá trình khai thác bảo hiểm Các văn phòng của công ty ngoài nhiệm vụ tự mình kiểm tra, giám sát tình hình khai thác của các cá nhân trong văn phòng thì các trởng phòng còn có nhiệm vụ thờng xuyên thông báo cho công ty về tình hình khai thác của văn phòng mình theo từng tháng, quý, nên để công ty có các biện pháp điều chỉnh kịp thời và hiệu quả, tránh tình trạng bị động. 1.5. Đánh giá kinh nghiệm trong công tác khai thác Đầu tuần nào công ty cũng họp vào buổi sáng để đánh giá rút kinh nghiệm trong hoạt động của toàn công ty. Căn cứ vào bản báo cáo của các văn phòng, các phòng nghiệp vụ, công ty tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm về hoạt động chung của các phòng và tình hình khai thác hiện nay đang gặp phải những khó khăn gì sẽ cùng nhau giải quyết, tích cực đẩy mạnh hơn nữa những thuận lợi đang có. 2. Tình hình khai thác của Pjico . Trớc năm 1995 thị trờng bảo hiểm Việt Nam chỉ có một công ty bảo hiểm duy nhất, đó là bảo Việt. Nhng đến năm 1995 thì đã xuất hiện nhiều công ty bảo hiểm tạo nên một thị trờng bảo hiểm sôi động nhng điều đó cũng đồng nghĩa với việc thị trờng bị chia sẻ nhiều hơn và cạnh tranh diễn ra quyết liệt hơn. Công ty bảo hiểm nào cũng cố gắng nâng cao chất lợng sản phẩm của mình để chiếm đợc lòng tin của khách hạng và mở rộng thị phần. Vậy Pjico đã tiến hành công tác khai thác nh thế nào để có một chỗ đứng nh hiện nay? Chúng ta cùng xem xét sự biến động về doanh thu cuả các nhóm nghiệp vụ. 2.1. Tình hình khai thác tính theo doanh thu nhóm nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải. 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 10 [...]... Năm 1997 khi hoạt động của Công ty đã tơng đối ổn định, số lợng khai thác viên bảo hiểm tăng thì doanh thu năm sau hơn năm trớc trung bình 1,3 lần Song con số này không phải là cao bởi Công ty mới tiến hành khai thác trong phạm vi các cổ đông của mình Năm 1998 thị trờng bảo hiểm thực sự sôi động, các doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh gay gắt và hàng loạt các nghiệp vụ bảo hiểm mới ra đời Nhờ việc mở... nghiệp vụ có tỷ trọng thấp là bảo hiểm vật chất xe máy, tai nạn con ngời mức cao và bảo hiểm khách du lịch Công ty đã tập trung vào khai thác đợc một số công trình, dự án lớn về tàu biển,cầu đờnglàm cho các nghiệp vụ này đạt mức tăng trởng cao Các nghiệp vụ bảo hiểm ô tô là nghiệp vụ có mức phí ổn định, ít bị cạnh tranh của các công ty bảo hiểm nớc ngoài.Nghiệp vụ bảo hiểm học sinh cũng là nghiệp vụ... 5.970 6.387 m àu (Nguồn :Phòng bảo hiểm hàng hải-Pjico) 11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 11 11 Phạm T Duy- Bảo hiểm4 1B Qua bảng số liệu ta thấy năm 1995 doanh thu của các nghiệp vụ đều đạt đợc ở mức thấp bởi công ty bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 1995 do đó ngay kể cả các cổ đông của công ty cũng cha tham gia ngay đợc do có thể đã ký hợp đồng bảo hiểm với công ty bảo hiểm khác trong một năm Năm... nhuận Hiệu quả của công tác khai thác cũng có xu hớng tơng tự nh các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tức là nó cũng giảm dần qua các năm nhng vẫn đảm bảo có lợi cho công ty Hiệu quả khâu khai thác tính theo doanh thu (tức là một đồng bỏ ra cho khai thác sẽ thu đợc bao nhiêu đồng doanh thu) giảm từ 25744 đồng xuống còn 23234 đồng Có thể đi đến kết luận rằng, ngày càng nhiều các công ty bảo hiểm gia nhập thị... bán xăng dầu, tại các bến xe, tại các trạm đăng kiểm và qua các năm hoạt động trớc thì ngời dân đã nhận ra một sản phẩm bảo hiểm có chất lợng và phục vụ tốt nên nhiều doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đã chuyển đến tham gia bảo hiểm xe cơ giới tại công ty. Trong năm 2003 này thì chắc chắn là nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới sẽ có sự tăng đột biến nữa vì sự ra đơì của luật bắt buộc mua bảo hiểm trách nhiệm... tăng trởng doanh thu của công ty là hàng năm công ty tích cực mở các chi nhánh mới, đại lý, cộng tác viên, triển khai thêm nhiều nghiệp vụ bảo hiểm mới Cùng với sự tăng trởng doanh thu thì chi phí kinh doanh cũng tăng tuy nhiên công ty vẫn đảm bảo tăng trởng tổng lợi nhuận và tăng mức chia lãi cổ tức.Số lợng cán bộ nhân viên tăng không ngừng , quy mô của và danh tiếng của công ty ngày càng mở rộng Dựa... đại diểm bảo hiểm Pjico khai thác quản lý những khu vực nhất định Việc thành lập mới các văn phòng cũng có nghĩa là mở rộng thêm mạng lới đại lý của công ty Đội ngũ đại lý này giờ đây không chỉ thụ động khai thác trong các cổ động của công ty, hoặc chỉ trong khu vực mà văn phòng đó phụ trách mà họ là một đội ngũ trẻ năng động, linh hoạt, sáng tạo chủ yếu để có nhiều hợp đồng Nghiệp vụ bảo hiểm khách... doanh thu thấp bởi vì công ty mới thành lập chỉ thực sự kinh doanh sáu 16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 16 Phạm T Duy- Bảo hiểm4 1B tháng cuối năm Từ năm 1996 trở đi doanh thu tăng mạnh qua các năm đặc biệt là năm 2001 và năm 2002 có đợc sự tăng trởng mạnh nh vậy là có sự ảnh hởng lớn của sự ra đời của luật kinh doanh bảo hiểm đồng thời toàn công ty đã có nhiều cố gắng tập trung khai thác mở rộng mạng lới... loại ở các công ty khác nhau, khách hàng có quyền lựa chọn những sản phẩm có chất lợng tốt nhất với giá cả hợp lý nhất Đứng trớc thực trạng đó, để có thể tồn tại và phát triển Pjico không còn cách nào khác là nâng cao chất lợng sản phẩm, giảm phí bảo hiểm nếu có thể đợc, nâng cao chất lợng khâu khai thác để khách hàng có ấn tợng tốt về công ty ngay từ quá trình tiếp xúc ban đầu 18 Chuyên đề thực tập... nói trớc đợc sự tăng trởng của nghiệp vụ bảo hiểm này 2.3 Tình hình khai thác tính theo doanh thu nhóm nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật và tài sản Bảng6: Doanh thu phí bảo hiểm nhóm nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật và tài sản Đơn vị:triệu đồng Ng Vụ BH mọi rủi BH hoả hoạn & BH trách nhiệm ro về XDLĐ rủi ro đặc biệt Năm 1995 1996 Doanh thu Doanh thu 139 4.269 15 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.355 9.385 BH hỗn . trong và ngoài nớc. II. Thực trạng khai thác bảo hiểm tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. 1.Quy trình khai thác bảo hiểm của công ty. Xuất phát từ phơng. Phạm T Duy- Bảo hiểm4 1B Thực trạng khai thác bảo hiểm tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. I .Vài nét về thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt