GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BHNT DAIICHI VIỆT NAM 1.1.QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY DAI-ICHI VIỆT NAM 1.1.1.THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Tên tiếng Anh :Dai-ichi Life Insurance Company of Viet Nam, Limited Hình thức pháp lý: Công ty TNHH 100% vốn đầu tư nước ngoài Ngành nghề kinh doanh chính:Cung cấp và tư vấn những giải pháp tài chính Địa chỉ: Văn phòng chính: Toà nhà Riverside Office Center 2A-4A Tôn Đức Thắng Quận 1-TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 8 291919 Fax : (08) 8 293131 Văn phòng đại diện tại Hà Nội: Toà nhà Tung Shing Square 2 Ngô Quyền Hoàn Kiếm - Hà Nội Điện thoại: (04) 934 7171 Fax : (04) 934 7147 Website: www.dai-ichi-life.com.vn Email: info@dai-ichi-life.com.vn 1.1.2.QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY DAI-ICHI VIỆT NAM Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam được thành lập ngày 18/01/2007 từ sự chuẩn y của Bộ Tài Chính về chuyển nhượng Bảo Minh CMG.Sau khi chuyển nhượng, mọi hoạt động kinh doanh, lực lượng lao động, hệ thống đại lý của Bảo Minh CMG vẫn được tiếp tục duy trì dưới sự điều hành của Dai-ichi Việt Nam. 1.1.2.1.CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ BẢO MINH CMG Bảo Minh CMG là liên doanh Bảo hiểm Nhân thọ duy nhất ở Việt Nam giữa Bảo Minh-Việt Nam và Tập đoàn CMG - Úc. Thành lập : Năm 1999 tại Việt nam. Vốn đăng ký: 10 triệu đô la Chủ sở hữu : Colonial Mutual Life Assurace Society Ltd (50%) Công ty bảo hiểm thành phố HCM (Bảo Minh) (50%) Loại hình nghiệp vụ kinh doanh: Colonial Mutual Life Assurance Society Ltd (50%) Ho Chi Minh City Insurance Company (Bao Minh) (50%) 1.1.2.1.1.BẢO MINH Công ty Bảo hiểm Bảo Minh Thành lập 1994 Là công ty bảo hiểm lớn thứ hai và thành công nhất tại Việt Nam, trực thuộc Bộ Tài Chính Số lượng nhân viên trên 800 người. Với 23 chi nhánh và 14 văn phòng, 273 đại diện trên toàn quốc. Doanh thu năm 2000 là 447 tỷ đồng 2002 lên tới trên 867 tỷ đồng Tổng trị giá tài sản 600 tỉ đồng. 1.1.2.1.2.CMG Thành lập tại Úc năm 1873 Là thành viên của Tập đoàn Commonwealth Bank, một tập đoàn dịch vụ tài chính lớn nhất của Úc, trụ sở tại Sydney. Commonwealth Bank là một tập đoàn dịch vụ tài chính quốc tế đa năng đã và đang có mặt ở 15 nước trên thế giới: Úc, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Vương quốc Anh, Singapore, Hồng Kông, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Philippines, Quốc Ðảo Fiji, Tuvalu, Garnd Cayman, Trung Quốc và Việt Nam. Commonwealth Bank hoạt động kinh doanh chủ yếu trong các lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, tiết kiệm hưu trí, quản lý quỹ, và đầu tư. Tổng trị giá tài sản và ngân quỹ do Commonwealth Bank quản lý lên đến 200 tỷ đô-la Mỹ với hơn 10 triệu khách hàng trên khắp thế giới. CMG đặc biệt có kinh nghiệm với hình thức hoạt động liên doanh. Ngoài Bảo Minh CMG, CMG cũng đã thành công với các liên doanh Bảo hiểm Nhân thọ ở Malaysia, Indonesia và Trung Quốc. 1.1.2.1.3.BẢO MINH CMG • Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Minh CMG thành lập ngày 12/10/1999 theo giấy phép đầu tư số 2134/GP • Bảo Minh CMG là công ty Bảo hiểm liên doanh Bảo hiểm nhân thọ duy nhất tại Việt Nam, giữa công ty Bảo Hiểm Bảo Minh và CMG của Australia. • Từ khi thành lập công ty phát triển rất nhanh với hơn 500 nhân viên văn phòng và trên 9000 nhân viên kinh doanh trên toàn quốc, cung cấp các giải pháp tiết kiệm và bảo vệ cho rất nhiều gia đình Việt Nam. • Bảo Minh CMG có nhiều sản phẩm Bảo hiểm ưu việt và các quyền lợi bảo hiểm bổ sung tự chọn luôn sẵn sàng đáp ứng những nhu cầu tiết kiệm và bảo vệ đa dạng của khách hàng • Bảo Minh CMG được coi là nhà cải cách về chất lượng sản phẩm BHNT và cung cấp các dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam với phương châm hoạt động “Luôn đi đầu và được tín nhiệm trong việc cung cấp các sản phẩm BHNT ưu việt và là chỗ dựa vững chắc của các gia đình Việt Nam” 1.1.2.2.CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM 1.1.2.2.1.CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI Dai-ichi Life được thành lập vào năm 1902 với phương châm hoạt động “Khách hàng là trên hết” Là công ty BHNT lớn thứ hai ở Nhật Bản và Châu Á, một trong những công ty Bảo hiểm Nhân thọ hàng đầu Thế giới với tổng tài sản là 276 tỷ đô la Mỹ và doanh thu phí bảo hiểm năm lên tới 29 tỷ đô la Mỹ (trong năm tài chính kết thúc ngày 31/03/2006) Tại Nhật Bản, Daiichi cung cấp một danh mục dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, quỹ hưu trí và quản lý tài sản với một mạng lưới phân phối toàn quốc bao gồm hơn 40 ngàn tư vấn chuyên nghiệp, làm việc toàn thời gian. Tính đến thời điểm tháng 3/2006, Daiichi quản lý khối tài sản lên tới hơn 276 tỷ USD cho hơn 8,5 triệu khách h àng Với hơn 100 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm nhân thọ và tiềm lực tài chính vững mạnh, Dai-ichi Life có sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, hiệu quả trong quản lý tài chính và những năng lực hoạt động phù hợp với phương châm “Khách hàng là trên hết”.Những ưu thế vượt trội này là đòn bẩy để Dai-ichi Life tiếp tục phát triển và cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. 1.1.2.2.2.DAI-ICHI VIỆT NAM Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam- Công ty BHNT đầu tiên của Nhật Bản tại Việt Nam- là thành viên của “The Dai-ichi Mutual Life Insuarance Company” Dai-ichi Life thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam từ năm 2005, Dai-ichi đã tích lũy được những kinh nghiệm quý báu về thị trường BHNT Việt Nam Ngày 18/01/2007 Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam được thành lập thông qua sự chuyển nhượng Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Minh CMG. Với quyết định này, Dai-ichi đã thể hiện cam kết lâu dài với thị trường BHNT Việt Nam và mong muốn đóng góp tích cực cho sự phát triển của thị trường này. Sự ra đời của Dai-ichi Việt Nam là một cột mốc quan trọng trong lịch sử 105 năm hoạt động của Dai-ichi Life Nhật Bản và đây cũng là sự kiện tiêu biểu trong lịch sử chuyển nhượng, sáp nhập công ty trong lĩnh vực dịch vụ tài chính tại Việt Nam. Dai-ichi Việt Nam thực hiện 3 sứ mạng:  Đóng góp cho sự phát triển của xã hội Việt Nam thông qua việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tốt nhất và tiên tiến nhất  Mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng  Mang lại sự hài lòng cho đội ngũ nhân viên và tư vấn viên tài chính 1.2.MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ-KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY DAI-ICHI VIỆT NAM ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM 1.2.1.SẢN PHẨM Là một công ty hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế, tất cả sản phẩm bảo hiểm của Dai-ichi Việt Nam đều đem đến cho khách hàng sự an tâm về mặt tài chính nếu họ chẳng may mắc bệnh hiểm nghèo hoặc thương tật, tử vong do tai nạn. Tất cả các sản phẩm bảo hiểm của công ty đều gồm yếu tố bảo vệ cho sinh mạng quý giá của khách hàng đồng thời giúp cho khách hàng tiết kiệm để thực hiện những ước mơ và bảo vệ cho gia đình bạn ngay cả khi bạn gặp rủi ro.Do đó những lợi ích và dịch vụ Dai-ichi Việt Nam mang lại cho khách hàng: • Tiết kiệm vì những mục tiêu quan trọng để có thể an cư lạc nghiệp • Tiết kiệm vì mục tiêu học tập của con cái • Tiết kiệm vì tương lai của chính bạn, cho những năm tháng nghỉ hưu an nhàn, thanh thản Bên cạnh đó, công ty Bảo hiểm giúp các gia đình :  Có một khoản tiền lớn để thay thế thu nhập nếu chẳng may người trụ cột trong gia đình qua đời sớm  Có sẵn quỹ dự trữ để đề phòng rủi ro nếu người trụ cột trong gia đình bạn mất khả năng lao động vì bệnh tật hoặc tai nạn  Có sẵn tiền để chữa trị nếu chẳng may bản thân bạn mắc bệnh hiểm nghèo hay tai nạn Sản phẩm bảo hiểm của Công ty Dai-ichi Việt Nam bao gồm: + Sản phẩm chính: Bảo hiểm hỗn hợp và Bảo hiểm an sinh giáo dục + Các quyền lợi bảo hiểm bổ sung: Từ bỏ thu phí hợp đồng, Bảo hiểm tai nạn toàn diện, Bảo hiểm tử kỳ, Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo,… 1.2.2.THỊ TRƯỜNG Theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, tỉ lệ dân số đã tham gia bảo hiểm thống kê ở một số nước như sau: • Nhật 9/10 Đài Loan 8/10 • Singapo 5/10 Malaysia 3/10 • Indonesia 1/10 Việt Nam 0,6/10 Từ số liệu trên có thể thấy thị trường bảo hiểm còn rất tiềm năng và trong tương lai khi nhận thức của người dân được nâng cao thì nhu cầu với các sản phẩm bảo hiểm sẽ luôn được mở rộng. 1.2.3.LAO ĐỘNG Hiện nay Công ty Bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam có trên 6000 đại lý, phân bố khắp đất nước Việt Nam,với trên 300 nhân viên và hàng nghìn tư vấn viên tài chính. Đội ngũ nhân viên được đào tạo có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cáo,có đạo đức nghề nghiệp của nghề kinh doanh sản phẩm dịch vụ Tư vấn viên tài chính được đào tạo qua một khoá huấn luyện, thi chứng chỉ chứng nhận nghiệp vụ tư vấn viên trước khi làm việc.Nhân viên của Công ty Bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam được làm việc trong điều kiện đảm bảo an toàn lao động, cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, tiện nghi.Các văn phòng trên cả nước được đầu tư hệ thống máy tính, máy in, máy photocopy, máy fax và máy điện thoại bàn để phục vụ cho quá trình giao dịch với khách hàng và đối tác. 1.3. CÁC MẶT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHỦ YẾU CỦA DA-ICHI VIỆT NAM Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị nhân lực của Công ty Bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam có thể biểu diễn như sau: Sơ đồ I.1.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Dai-ichi Việt Nam Tổng Giám đốc P.Tổng giám đốc kinh doanh P.Tổng giám đốc phát triển thương hiệu Phòng CNTT Tổ chức nghiệp vụ Trưởng nhóm KD Giám đốc kinh doanh miền (3) Giám đốc KD khối Tư vấn tài chính Trưởng phòng KD Bộ phận hỗ trợ đại lý Tổ chức phòng nghiệp vụ và CNTT Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận, chức vụ: * Tổng giám đốc (Ông Takashi Fujii): Là người đứng đầu Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của chi nhánh Dai-ichi Life tại Việt Nam. * Phó Tổng giám đốc phát triển thương hiệu: Quản lý vấn đề phát triển thương hiệu cho Dai-ichi Việt Nam. * Tổ chức phòng nghiệp vụ và phòng Công nghệ thông tin (CNTT): - Tổ chức phòng nghiệp vụ: Bao gồm các nhân viên văn phòng như lễ tân, kế toán, thủ quỹ, văn thư, thư kí,… đảm nhận những trách nhiệm công ty giao, trợ giúp các bộ phận khác trong công việc. - Phòng CNTT: Chịu trách nhiệm kỹ thuật đối với hệ thống máy tính, máy in, máy photocopy, máy fax và các máy móc liên quan * Phó Tổng giám đốc kinh doanh: Quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm của Dai-ich Life Việt Nam, thường xuyên báo cáo và chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc về tình hình và kết quả kinh doanh - Giám đốc kinh doanh miền: Gồm 3 giám đốc tương ứng với ba miền Bắc, Trung, Nam: quản lý mọi hoạt động kinh doanh tại khu vực của mình, báo cáo và chịu trách nhiệm về tình hình và kết quả kinh doanh với Phó tổng giám đốc - Bộ phận hỗ trợ đại lý: Thực hiện những công việc nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các đại lý, đảm nhận việc tổ chức các chương trình thi đua của công ty - Giám đốc kinh doanh khối: Là cấp dưới của Giám đốc kinh doanh miền, quản lý hoạt động kinh doanh của khối - Trưởng Phòng Kinh doanh: Quản lý hoạt động kinh doanh tại phòng của mình - Trưởng Nhóm Kinh doanh: Quản lý nhóm kinh doanh - Tư vấn tài chính: Mỗi tư vấn tài chính là một đại lý, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng,cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính tốt nhất . GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BHNT DAIICHI VIỆT NAM 1.1.QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY DAI-ICHI VIỆT NAM 1.1.1.THÔNG TIN CHUNG. cho khách hàng. 1.1.2.2.2.DAI-ICHI VIỆT NAM Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam- Công ty BHNT đầu tiên của Nhật Bản tại Việt Nam- là thành viên của “The Dai-ichi