THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHNN &PTNT BÁCH KHOA 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NHNNo &PTNT BÁCH KHOA 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa : Chi nhánh NHNNo & PTNT Chi nhánh Bách Khoa tiền thân là Phòng Giao dịch Bách Khoa được Giám đóc NH Láng Hạ ra quyết định thành lập số: 293/QĐ - NHLH ngày 15/07/2001. Là Phòng Giao Dịch đầu tiên được mở ra của NHNo&PTNT Láng Hạ, một trong 5 Ngân hàng cấp I trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam có trên địa bàn Thành phố Hà Nội. Để thực hiện ngay chủ trương phát triển mạng lưới bằng đề án "Cơ cấu lại NHNo&PTNT Việt Nam giai đoạn 2001 - 2010" và chiến lược kinh doanh tại địa bàn các khu Đô thị loại I giai đoạn 2001 - 2010" và chiến lược kinh doanh tại địa bàn các khu Đô thị loại I giai đoạn 2001 - 2005 của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, Ngân hàng láng hạ đã nhanh chóng cho triển khai thành lập Phòng giao dịch Bách khoa với phương châm mở rộng mạng lưới, tiến tới từng bước thu hút khách hàng tiền gửi dân cư, đầu tư tín dụng đối với loại hình cho vay đời sống và vay cầm cố chứng chỉ có giá, đồng thời từng bước mở rộng các dịch vụ NH trên địa bàn Thành phố trong giai đoạn phát triển kinh tế theo tinh thần Đại hội 13 của Đảng bộ Thành phố Hà Nội và định hướng chiến lược giai đoạn 2001 - 2005 của NHNo&PTNT Việt Nam. Song, với việc cùng một thời điểm có nhiều Chi nhánh, PGD NHNo tại Thành phố Hà Nội ra đời như các Chi nhánh NHNo, PGD thuộc NHNo Hà Nội, Thăng Long, Nam Hà Nội, Bắc Hà Nội . Phòng Giao dịch Bách khoa ra đời trong bối cảnh tương đối thuận lợi nhưng cũng gặp không ít những khó khăn. Từ những ngày đầu thành lập, PGD Bách khoa được Chi nhánh Láng hạ bố trí cho 7 CBNV do đ/c Trương Minh Hoàng là CB phòng Kế hoạch - Kinh doanh CN Láng Hạ nguyên Phó Giám đốc NHNo&PTNT Bãi Cháy tỉnh Quảng Ninh giữ chức trưởng Phòng Giao Dịch Bách Khoa, đ/c Vi Thị Hà phòng Kế Toán NQNHNo Láng Hạ là phó phòng. Phòng có 4 CB làm công tác chuyên môn là 2 CB Kế toán, 1 CB tín dụng và 1 CB ngân quỹ, 1 hợp đồng bảo vệ. Về tổ chức Đảng có 2 đ/c lãnh đạo đều là Đảng viên. Ngày 01/08/2001 Phòng giao dịch chính thức được thành lập tại trụ sở 51 phố Tạ Quang Bửu - Phường Bách Khoa HN (nay là 40 Lê Thanh Nghị - Phường Bách Khoa HN). Ban đầu là một phòng mặt tiền của một căn hộ 3 tầng, diện tích mặt bằng chỉ có 30m 2 (3m x 10), các sinh hoạt đều chung với chủ nhà, cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn, quầy giao dịch và tất cả các trang thiết bị đều đã qua sử dụng do Ngân hàng Láng Hạ chuyển xuống. Cán bộ lãnh đạo là các đồng chí trưởng, phó phòng đã từng có kinh nghiệm trong nghiệp vụ kinh doanh còn lại đa số cán bộ nhân viên đều bắt đầu làm quen với công việc hoàn toàn mới mẻ. Phòng giao dịch Bách Khoa đã tự hướng dẫn, bồi dưỡng tại chỗ cho các đồng chí mới vào nghề ngay trong những ngày đầu mới thành lập. Ben cạnh đó, cùng trên một dãy phố có 5 Ngân hàng trong và ngoài hệ thống cùng đặt phòng giao dịch, mặt bằng trụ sở quá chật hẹp không đủ chỗ cho CBNV làm việc và không thuận lợi trong giao dịch khách hàng, do vậy ngày 15/11/2001 NHNo Láng Hạ đã quyết định thuê mở rộng diện tích trụ sở Phòng GD Bách Khoa với 2 tầng nhà riêng biệt diện tích 100m (mỗi tầng có 2 phòng: 30m 2 và 16m 2 ), song mặt tiền trụ sở chỉ rộng có 3m do vậy khách hàng không có chỗ để xe vào giao dịch đây là một trong những khó khăn ban đầu mà Phòng Giao Dịch Bách Khoa và sau này là CN Bách Khoa phải khắc phục trong suốt quá trình 4 năm vừa hoạt động kinh doanh vừa đi tìm trụ sở mới. Để ổn định và phát triển kinh doanh Trưởng, phó phòng cùng anh em đã bắt tay ngay vào công việc sau khi khai trương Phòng giao dịch. Triển khai, khảo sát tiếp cận thị trường, tích cực khai thác khách hàng với phương châm: Quảng bá, tiếp cận khách hàng bằng nhiều phương pháp đa dạng như: nhờ tuyên truyền qua bản tin, phát thanh tại các phường, qua đường thư báo tới các trường học, bệnh viện, các cơ quan đóng chung quanh địa bàn Bách Khoa và quảng cáo tích cực nhất là ngoài giờ CBNV đến từng nhà dân để phát tờ rơi nhằm thu hút lượng khách hàng đến giao dịch tiền gửi cũng như đầu tư tín dụng. Chỉ trong 03 tháng cuối năm 2001, Phòng GD Bách Khoa đã huy động được 17 tỷ đồng tiền gửi dân cư, đây là con số báo cáo đầu tiên của năm đầu thành lập , có ý nghĩa rất lớn đối với Phòng GD Bách Khoa. 2.1.2. Mô hình cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành gồm có 1 giám đốc và 2 phó giám đốc, cùng 90 cán bộ công nhân viên và 7 phòng giao dịch.Tại hội sở chính lượng nhân viên được bố trí vào các phòng ban sau : - Ban giám đốc - Phòng tín dụng - Phòng giao dịch - Phòng kế toán – ngân quỹ - Phòng nguồn vốn và khế hoach tổng hợp - Phòng tổ chức hành chính - Phòng kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế - Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ 2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Bách Khoa 2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn: Nhu cầu vốn cho vấn đề phát triển nền kinh tế là rất cấp thiết.Trước yêu cầu phát huy nội lực, huy động các nguồn vốn trong xã hội để phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, các NHTM trong những năm qua đã không ngừng nỗ lực tìm kiếm và áp dụng các giải pháp để huy động vốn có hiệu quả. Chi nhánh NHNNo Bách Khoa cũng không nằm ngoài quy luật đó. Bằng uy tín của mình và cùng với các biện pháp, chính sách phù hợp Chi nhánh NHNNo Bách Khoa đã hoàn thành tốt công tác huy động vốn. Nguồn vốn huy động ngày càng tăng lên và cơ cấu nguồn vốn cũng có nhiều thay đổi. Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa qua 3 năm Đơn vị: Tỷ đồng Nguồn vốn Năm 2005 Năm 2006 Năm 200 7 Tăng- giảm 2006/2005 Tăng- giảm 2007/2006 Số tiền % Số tiền % 1) Phân theo thời gian huy động 171, 9 338, 9 508 +167 +97,1 +168,1 +49,6 - Tiết kiệm Không kỳ hạn 68, 7 127, 9 160 +52,9 +77 +32,1 +25, 1 - Tiết kiệm Có kỳ hạn 103, 2 211 348 +107, 8 +104, 4 +137 +64, 9 2) Phân theo tính chất nguồn vốn 171, 9 338, 9 508 +167 +97,1 +168,1 +25,1 - tiền gửi dân cư 82,3 171, 2 214 +88,9 +108,1 +42,8 +25 - Tiền gửi TC- KT 89,6 167, 7 294 78,1 87,1 126,3 75,3 (Nguồn: Phòng tổng hợp Chi nhánh NHNNo Bách Khoa) Nguồn vốn huy động của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa chủ yếu được huy động từ các nguồn sau: Tiền gửi dân cư thông qua hoạt động của mạng lưới 04 quỹ tiết kiệm; Tiền gửi của các tổ chức kinh tế trên tài khoản tại NH; Phát hành kỳ phiếu theo các chi tiêu được giao; Các nguồn khác có thể huy động và sử dụng được. Như vậy, tổng nguồn vốn huy động (bao gồm cả VND và Ngoại tệ) đạt 508 tỷ đồng, tăng so với 31/12/2006 là 168,1 tỷ đồng, với tốc độ tăng là 49,6%, so với kế hoạch tăng 1,6%. Trong đó, tiền gửi tiết kiệm Không kỳ hạn tăng 32,1 tỷ đồng ( tăng tương ứng là 25,1%), tiết kiệm có kỳ hạn tăng 137 tỷ đồng ( tăng tương ứng là 64,9% ), tiền gửi của tổ chức kinh tế tăng 126,3 tỷ đồng (tăng tương ứng là 75,3%), tiền gử của dân cư tăng 42,8 tỷ đồng (tăng tương ứng là 25%). Trong năm 2006, Chi nhánh Bách Khoa có nhiều biện pháp để giữ vững và tăng trưởng nguồn vốn huy động như: Nâng tổng số quỹ tiết kiệm của Chi nhánh lên 04 quỹ, tăng cường mạng lưới huy động tiền gửi tiết kiệm trên các địa bàn đông dân cư, đáp ứng kịp thời nhu cầu mở tài khoản của khách hàng. Ngoài ra, Chi nhánh tiếp tục duy trì quan hệ với các khách hàng truyền thống và tích cực tìm kiếm thêm khách hàng có nguồn tiền gửi lớn. Chi nhánh tiếp tục làm tốt chính sách phục vụ khách hàng, cải tiến phong cách phục vụ thuận lợi, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu gửi tiền của dân cư và tổ chức kinh tế. Vì vậy, nguồn vốn huy động đã ngày tăng trưởng vững chắc. 2.1.3.2. Hoạt động đầu tư vốn tín dụng (sử dụng vốn): Trên cơ sở nguồn vốn huy động được, Chi nhánh NHNNo Bách Khoa đã sử dụng vốn vay có hiệu quả đem lại lợi nhuận tương đối ổn định cho NH. Chủ trương của chi nhánh là cho vay đối với tất cả các thành phần kinh tế và tất cả đều được bình đẳng. Chi nhánh đã đáp ứng đầy đủ, kịp thời mọi nhu cầu về vốn (cả nội tệ và ngoại tệ) cho các thành phần kinh tế,ưu tiên đầu tư tập trung cho các dự án trọng điểm, những ngành nghề then chốt mũi nhọn . quan tâm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, Chi nhánh còn cho vay các trương trình theo chỉ thị của Chính phủ. Bảng 2.2: Tình hình sử dụng vốn của NHNNo chi nhánh Bách Khoa Đơn vị: Tỷ đồng Sử dụng vốn Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Tăng - giảm 2006/2005 Tăng - giảm 2007/2006 Số tiền % Số tiền % 1) Doanh số cho vay 177,26 257,99 417,98 +80,73 +45,54 +159,99 +62,01 - Ngắn hạn 140,39 198,63 340,15 +58,24 +41,48 +141,52 +71,24 - Trung -dài hạn 36,87 59,36 77,83 +22,49 +60,99 +18,47 +31,11 2) Doanh số thu nợ 153,66 217,09 294,37 +63,43 +41,27 +77,28 +35,59 - Ngắn hạn 123,21 167,34 221,46 +44,13 +35,81 +54,12 +32,34 - Trung- dài hạn 30,45 49,75 72,91 +19,3 +63,33 +23,16 +46,55 3) Doanh số dư nợ 127,21 127,71 261,24 +0,5 +0,4 +133,53 +104,55 - Ngắn hạn 104,96 105,6 228,39 +0,64 +0,6 +122,79 +116,2 - Trung - dài hạn 22,25 22,11 32,85 -0,15 -0,6 +10,74 +48,57 (Nguồn: Phòng tổng hợp Chi nhánh NH NN Bách Khoa ) Như vậy, tổng dư nợ và đầu tư đến 31/12/2007 đạt 417,98 tỷ đồng, bằng 162,01% so với 31/12/2006, tăng 159,99 tỷ đồng vượt 1.3% so với kế hoạch. Trong đó: • Dư nợ vốn ngắn hạn chiếm 54,64% tổng dư nợ và đầu tư. • Dư nợ cho vay trung dài hạn chiếm 7,8% tổng dư nợ và đầu tư. • Dư nợ nội tệ chiếm tỷ trọng 86% tổng dư nợ,dư nợ ngoại tệ chiếm tỷ trọng 14% tổng dư nợ. • Nợ quá hạn và nợ liên quan đến vụ án chiếm tỷ trọng 0.65% so với tổng dư nợ, so với cuối năm 2006 giảm được 0.15%. - Về cho vay ngắn hạn: NHNNo Bách Khoa đã đầu tư cho vay ngắn hạn vào các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tạo điều kiện giúp các doanh nghiệp có đủ vốn nhập nguyên liệu cho sản xuất kinh doanh, tạo việc làm cho người lao động, các sản phẩm sản xuất ra có sức cạnh tranh trên thị trường như: tổng công ty Chè, công ty SONA, công ty CP Phú Quyền, công ty CP TM Hợp Hoà phát…Tính đến hết ngày 31/12/2007 tổng dư nợ vay ngắn hạn đạt 221,46 tỷ đồng tăng 32.46% ( tương ứng với số tiền là 54,12 tỷ đồng) so với cùng kỳ năm 2006, chiếm 74,6% trong tổng dư nợ. Thêm vào đó NHNNo Bách Khoa còn đầu tư có hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp với mọi thành phần kinh tế trên địa bàn Thủ đô, tập trung đầu tư vốn cho các công trình xây dựng khu đô thị mới, đầu tư cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo việc làm cho người lao động. - Về cho vay trung và dài hạn: Chi nhánh NHNNo Bách Khoa cũng chú trọng đầu tư cho vay trung dài hạn giúp các doanh nghiệp đổi mới dây chuyền công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm. Song tỷ trọng còn khiêm tốn, tính đên hết quý 4 năm 2007 dư nợ cho vay trung dài hạn chỉ chiếm 7,8% trong tổng dư nợ.(tức là khoảng 72,91 tỷ đồng). -Về hoạt động công tác bảo lãnh : Năm qua chi nhánh NHNNo Bách Khoa đã thực hiện nhiều nghiệp vụ bảo lãnh như: bảo lãnh dự thầu; bảo lãnh tiền tạm ứng; bảo lãnh bảo hành ; bảo lãnh thực hiện hợp đồng… Các nhu cầu bảo lãnh của các doanh nghiệp, các NH đều được giải quyết kịp thời, nhanh chóng, nhiều dự án được NH bảo lãnh đã trúng thầu và đã cung cấp vốn kịp thời để thực hiện các dự án trúng thầu. Tổng dư bảo lãnh đến 31/12/2007 là 4,86 tỷ đồng. - Công tác thu hồi nợ quá hạn và tồn đọng: Trong năm 2007, Chi nhánh Bách Khoa phối hợp với các cơ quan có chức năng thu hồi và xử lý nợ quá hạn và tồn đọng. Trong đó: + Nợ quá hạn thu được tại Chi nhánh là 1tỷ 641 triệu đồng. + Hạch toán do Trung ương chuyển nợ khoanh và rủi ro là 2 tỷ 145 triệu đồng. 2.1.3.3. Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại : Hoạt động mua bán ngoại tệ, phát hành L/C, thanh toán L/C,chi trả kiều hối…ngày càng phát triển. Thu phí hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NH năm 2007 đạt 1 tỷ 928 triệu đồng. - Về thanh toán quốc tế: + Mở L/C :33 món, doanh số 5.951.385,87 USD , phí thu được : 9,035.26 USD. + Thanh toán nhờ thu xuất: 02 món, doanh số 125.432,5 USD,phí thu được ; 172.28 USD. +Thanh toán WU:115 món,doanh số: 76.093,42 USD, phí thu được 892.83 USD. +Tổng phí thanh toán quốc tế cả năm đạt: 11.936,72 USD. -Về kinh doanh ngoại tệ: +Doanh số mua vào: 9.702.259,33 USD.Trong đó tự khai thác của các tổ choc : 7,164,868.14 USD đảm bảo cân đối cho 73,8% nhu cầu thanh toán ngoại tệ của chi nhánh. +Doanh số bán ra: 11.286.836,73 USD. Trong đó bán cho NH Láng Hạ & trụ sở chính : 7,546,917.02 USD. - Thanh toán chuyển tiền ( TTR) +Doanh số chuyển tiền : 320,738.75 USD số món : 79 món tăng so với năm 2006 là 67 món. + Phí chuyển tiền thu được : 1,841.78 USD 2.1.3.4. Công tác tiền tệ - kho quỹ: Trong năm 2007, công tác tiền tệ- kho quỹ luôn luôn được từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mở thêm các dịch vụ tiền tệ, góp phần tăng thu cho mục tiêu kinh doanh của Chi nhánh. Chi nhánh đã phục vụ tốt việc thu- chi tiền mặt, đảm bảo thu chi kịp thời, không để tiền đọng, vận chuyển, bảo quản tiền và các chứng từ có giá, không để xảy ra mất mát, hư hỏng, đảm bảo an toàn kho quỹ. Số liệu công tác kho quỹ trong năm 2007 như sau: - Doanh số thu tiền mặt đạt: 1.627 tỷ đồng = 209% so với năm 2006. - Doanh số chi tiền mặt đạt: 1.626 tỷ đồng = 210% so với năm 2006. - Lượng thu – chi tiền mặt bình quân 1 ngày : 4.5 tỷ/ngày. - Trong năm bộ phận kiểm ngân đã trả lại cho khách hàng số tiền thừa là 6.370.000 VNĐ tương đương tổng số 26 món. Ngoài gia, khối lượng chọn lọc tiền rách nát, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông rất lớn,chị em kiểm ngân và thủ quỹ tiết kiệm thường xuyên nâng cao cảnh giác, phát hiện khi có bạc giả, tổng số bạc giả thu được là 216 tờ, với số tiền 22,420,000 đồng Bên cạnh đó còn thu- chi tiền mặt ngoại tệ với khối lượng lớn. Tổng thu- chi tiền mặt ngoại tệ đạt: 233.116,6 USD và 50.451,725 EUR. 2.1.3.5. Công tác kế toán- Tài chính Công tác Tài chính đảm bảo thanh toán kịp thời, chính xác, không gây ách tắc phiền hà cho khách hàng trong giao dịch. Bên cạnh đó, các công tác TTĐT, TTĐTLNH, TTBT luôn đảm bảo nhanh gọn, chính xác, hoàn thanh tốt công tác quyết toán năm. - Tổng doanh số thanh toán năm 2007 : 2.053 tỷ tăng 217% so với 2006 tương đương tăng 935 tỷ. Trong đó : + tiền mặt chiếm tỷ trọng : 17%/ tổng doanh số thanh toán. +doanh số chuyển tiền điện tử : 83% .tăng so với năm 2006 là 6% Kết quả thu- chi tài chính: - Tổng thu nhập cả năm đạt 107 tỷ đồng,trong đó lãi cho vay là 19 tỷ đồng, lãi thu từ điều chuyển vốn là 86 tăng 25 tỷ và = 132% so với năm 2006. - Tổng chi phí hạch toán là 94,6 tỷ đồng, trong đó chi trả lãI là 26 tỷ, trả lãI điều chuyển vốn là 64,7 tỷ tăng 21 tỷ và = 129% so với năm 2006. - Chênh lệch Thu nhập – Chi phí là 12,4 tỷ đồng tăng 4,4 tỷ và = 156% so với năm 2006áo với kế hoạch giao đạt 113%.Hệ số tiền lương đạt được là 1,51 lần.Lãi suất bình quân đầu ra chênh lệch là 0,29. 2.1.3.6. Công tác Kiểm tra- kiểm soát: Trong năm 2007 NH đã kiểm tra một số nghiệp vụ sau: - Kiểm tra tín dụng: Đã kiểm tra được 125 hồ sơ cho vay với dư nợ 176 tỷ đồng, và kiểm tra được 17 hợp đồng bảo lãnh với dư nợ bảo lãnh được kiểm tra là 4,86 tỷ đồng. - Nghiệp vụ kế toán: Trong năm bộ phận kiểm ngân đã trả lại tiền thừa cho khách hàng bới tổng số tiền là: 6.370.000 VNĐ tương đương với tổng số 26 món. Đã kiểm tra được 22 hồ sơ mở tài khoản, 718 hồ sơ kế toán cho vay, kiển tra 825 món chứng từ chi tiêu nội bộ và 921 món thu trả lãi và phí. -Nghiệp vụ thanh toán Quốc tế: Kiểm tra chuyển tiền biên giới 14 món,doanh số 1,308,617.26 CYN ( tương đương 183,206.42 USD).Kiểm tra 9.702.259,33 USD doanh số mua ngoại tệ và 11.286.836,73 USD doanh số bán ngoại tệ.Kiểm tra thanh toán nhờ thu xuất : 02 món.Kiểm tra 60 món thu phí giao dịch hối đoái.Kiểm tra thanh toán WU :115 món Trong quá trình thực hiện thanh toán, các món thanh toán L/C,chuyển tiền…đều đảm bảo an toàn chính xác lịp thời. - Nghiệp vụ tiền tệ- kho quỹ: Chấp hành tốt việc kiểm kê kho quỹ cuối tháng gồm: Kho tài sản thế chấp, kiểm kê tất cả các loại tiền mặt, thẻ trắng tồn kho, kiểm tra đột xuất chất lượng các bó bạc. Trong năm đã kiểm tra nghiệp vụ kho quỹ được 24 lần định kỳ và 20 lần đột xuất. Qua kiểm tra, nhìn chung các nghiệp vụ đều đảm bảo chấp hành tốt các quy chế đề ra. Tuy nhiên còn một số sai sót đã được nhắc nhở kịp thời sửa chữa. 2.1.3.7. Công tác bảo hiểm tiền gửi: Trong năm 2007, Tổ nghiệp vụ chuyên môn Bảo hiểm đã đạt được những kết quả nhất định như sau: - Số hợp đồng khai thác trong năm 2007 là 12 hợp đồng. - Tổng số tiền bảo hiểm 350.000.000 đồng. [...]... CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TTKDTM TẠI CHI NHÁNH NHNNO & PTNT BÁCH KHOA 2.3.1 Những kết quả đã đạt được: Qua hơn 7 năm thành lập và phát triển Chi nhánh NHNNo Bách Khoa đã đạt được nhiều kết quả trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt Có thể nói, Chi nhánh NHNNo Bách Khoa là một trong 123 Chi nhánh của hệ thống NHNNo Việt Nam hoạt động kinh doanh có hiệu quả nhất... dài với Chi nhánh thì có rất nhiều khách hàng mới cũng tìm đến giao dịch với Chi nhánh Hiện nay, tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa phương thức thanh toán vốn giữa các NH được sử dụng phổ biến là phương thức thanh toán chuyển tiền điện tử Chi nhánh đã thực hiện thanh toán với các NH cùng hệ thống bằng hệ thống phần mềm OSFA, nên đã giải quyết tình trạng thanh toán chậm trễ của phương thức thanh toán liên... - Thời hạn thực hiện lệnh chi do tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thoả thuận với người sử dụng dịch vụ thanh toán - Phạm vi thanh toán của lệnh chi được áp dụng khá rộng, thanh toán cùng NH, thanh toán khác NH cùng hoặc khác hệ thống, thanh toán qua tài khoản tiền gửi tại NHNN - Thủ tục thanh toán đơn giản Sau khi người mua hoàn tất việc nhận hàng thì sẽ lập lệnh chi yêu cầu NH trích tiền từ tài... nhánh 2.2 THỰC TRẠNG TTKDTM TẠI CHI NHÁNH NHNNo & PTNT BÁCH KHOA 2.2.1 Tình hình chung về TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa Chi nhánh NHNNo Bách Khoa luôn coi việc mở rộng thanh toán qua NH là một trong những chi n lược kinh doanh cần phải được thực hiên tốt Chi nhánh không ngừng đổi mới công tác thanh toán, cải tiến nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ thông tin vào thanh toán, nâng cao trình độ cho đội ngũ... phải lưu ký một số tiền vào tài khoản "Đảm bảo thanh toán TTD" mà không được hưởng lãi, gây ứ đọng vốn cho khách hàng 2.2.2.5 Thẻ Ngân hàng: Thẻ NH là phương tiện thanh toán được áp dụng rộng rãi cho nhiều đối tượng, đặc biệt là các cá nhân có tài khoản tại NH Thẻ được dùng để lĩnh tiền mặt tại các máy rút tiền tự động (ATM) và thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ Dịch vụ thẻ ATM tại chi nhánh Bách Khoa... triển mạnh ,chi nhánh đã và đang thực hiện trả lương qua tài khoản cho 39 đơn vị hưởng lương từ ngân sách nhà nước Hiện nay Chi nhánh Bách Khoa thì thẻ thanh toán chưa được triển khai 2.2.2.6 Các hình thức thanh toán khác: Ngoài các hình thức TTKDTM đã nêu ở trên thì tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa cón có các bút toán chuyển khoản nội bộ như thu trả lãi tiền vay, tiền gửi.…Các khoản thanh toán này chi m tỷ... người bán - Nội dung thanh toán rất phong phú, thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ, chuyển tiền, chuyển cấp vốn, làm nghĩa vụ với NSNN… nên doanh số thanh toán của UNC chi m tỷ trọng cao và số món tham gia giao dịch cũng lớn 2.2.2.4 Thư tín dụng: Hình thức thanh toán bằng TTD nội địa ít được sử dụng tại các NHTM cùng như tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa Số tiền và số món chi m tỷ trọng nhỏ, không đáng kể so... thông tin không thông suốt, đường truyền thường bị tác ngẽn Do đó gây trở ngại đến việc truyền dữ liệu cho nhiều ngành và cho hệ thống NH - Đối tượng khách hàng còn chưa hiểu biết nhiều về thanh toán không dùng tiền mặt, vì thiếu hiểu biết về thanh toán qua ngân hàng nên họ không thấy được lợi ích của thanh toán không dùng tiền mặt; còn Ngân hàng lại chưa tiến hành tuyên truyền tới khách hàng và thực hiện... nhiên, tỷ trọng của séc trong thanh toán tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa lại chi m một tỷ trọng khá khiêm tốn Nguyên nhân có thể do phạm vi thanh toán séc còn bị hạn chế, mất nhiều thời gian khi sử dụng séc… Hiện nay, có hai loại séc: chuyển khoản và bảo chi Chi nhánh NHNNo Bách Khoa cũng sử dụng cả hai loại séc này Bảng 2.7: Tình hình sử dụng Séc thanh toán của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa Đơn vị: Tỷ đồng... cạnh tranh của Chi nhánh Trong thực hiện nghiệp vụ không để xảy ra sai sót lớn; giấy tờ chính xác, thanh toán điện tử và bù trừ chính xác, nhanh chóng - Những chính sách giải pháp đổi mới về công tác thanh toán trong thời gian trước đã góp phần tích cực giải quyết tình trạng thiếu tiền mặt, tăng tốc độ chuyển tiền, thanh toán an toàn - Đã và đang dần dần tiếp cận và mở rộng dịch vụ thanh toán của NH đối . THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHNN &PTNT BÁCH KHOA 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NHNNo &PTNT. hàng về mở tài khoản tiền gửi và vay vốn tại Chi nhánh. 2.2. THỰC TRẠNG TTKDTM TẠI CHI NHÁNH NHNNo & PTNT BÁCH KHOA 2.2.1. Tình hình chung về TTKDTM tại