1 VAI TRÒ CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG Ở CÁC DOANH NGHIỆP 2 3 I. Kế hoạch kinh doanh và ý nghĩa của nó đối với hoạt động của doanh nghiệp 4 1.Sự cần thiết của kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. 5 Kế hoạch là một công cụ quản lý đã xuất hiện từ rất lâu trong lịch sử phát triển xã hội, nhưng thực sự được nổi bật và là công cụ quản lý chủ yếu trong nền kinh tế chỉ huy tập trung. Kế hoạch hoá là hoạt động có hướng đích của chính phủ, của các doanh nghiệp hay hộ gia đình nhằm đạt được những mục tiêu đã định. Trong nền kinh tế chỉ huy tập trung trước đây ở các nước xã hội chủ nghĩa do áp dụng thái quá kế hoạch hoá đã làm kìm hãm tính tự chủ của doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh, kế hoạch không phát huy được hết các nguồn lực của doanh nghiệp, tạo phong cách làm việc thụ động, mọi người đều làm chủ, nhưng thực chất không có ai làm chủ . Tuy nhiên nhiều thành tựu to lớn của các nước xã hội chủ nghĩa trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, giáo dục . . . và đặc biệt trong việc tập trung nguồn lực trong chiến tranh giải phóng dân tộc hay vào những lĩnh vực cần thiết trong công cuộc tái thiết đất nước sau chiến tranh đã làm nổi bật vai trò của kế hoạch hoá. 6 Trong nền kinh tế thị trường vai trò của kế hoạch hoá không giảm đi mà lại được tăng cường như một công cụ, một yếu tố để tổ chức và quản trị các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả. Chuyển sang cơ chế quản lý mới, quyền tự chủ của các doanh nghiệp được mở rộng. Về nguyên tắc doanh nghiệp hoạt động theo các tín hiệu của thị trường. Doanh nghiệp không chỉ chịu trách nhiệm với sự tồn tại và phát triển của mình, mà còn phải có trách nhiệm đóng góp vào sự phát triển của toàn xã hội. Trong quá trình đó nhiều doanh nghiệp đã tỏ rõ khả năng thích ứng với cơ chế mới, nhưng cũng không ít doanh nghiệp còn gặp khó khăn, lúng túng trong sản xuất kinh doanh. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tuỳ theo ngành nghề, chức năng nhiệm vụ, đặc điểm sản xuất kinh doanh, các mục tiêu đặt ra và khả năng nguồn lực của mình mà doanh nghiệp phải hình thành, phải hoạch định ra những công đoạn, cách thức tổ chức, tiến hành công việc ở những công đoạn khác nhau để mục đích cuối cùng là đạt được các mục tiêu đã định. Đó là cơ sở cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mặt khác doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm các thành viên khác nhau từ người quản lý đến đội ngũ cán bộ, nhân viên. Các thành viên phải có sự liên hệ chặt chẽ thông qua công việc làm của họ. Muốn vậy họ phải hiểu rõ mục tiêu công việc của họ là gì? Các cách thức tiến hành? Trình tự tiến hành? . Tất cả những vấn đề đặt ra như trên chính là nhiệm vụ và nội dung của kế hoạch sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp. 7 8 2. Thực chất của kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường 9 Trong nền kinh tế quốc dân có thể phân biệt hai loại kế hoạch, đó là: Kế hoạch kinh tế - xã hội của chính phủ và kế hoạch sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp. 10 Kế hoạch sản xuất kinh doanh là dự định về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hoặc doanh nghiệp dịch vụ. Kế hoạch này do các doanh nghiệp vạch ra trên định hướng của kế hoạch kinh tế - xã hội của chính phủ, dựa trên nguồn lực của doanh nghiệp và thị trường của doanh nghiệp. Kế hoạch sản xuất - kinh doanh phải đạt được mục tiêu vừa bảo đảm nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ xã hội vừa bảo đảm cho doanh nghiệp đạt được lợi nhuận để tái sản xuất kinh doanh. Kế hoạch sản xuất kinh doanh gắn chặt với thị trường, coi thị trường là điểm xuất phát, là mệnh lệnh, là đối tượng và nhu cầu của kế hoạch. 11 Kế hoạch kinh doanh là kế hoạch cơ bản của doanh nghiệp trong một thời kỳ kinh doanh. Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả thì doanh nghiệp phải có được một kế hoạch kinh doanh phù hợp với khả năng, nguồn lực của mình. 12 Đối với các doanh nghiệp đã xây dựng được chiến lược kinh doanh thì kế hoạch kinh doanh nhằm cụ thể hoá các mục tiêu chiến lược cho một kỳ kinh doanh ( thường là 01 năm ). Thông qua kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp sẽ có thể điều chỉnh và thực hiện được chiến lược kinh doanh đã đề ra. 13 14 3. Ý nghĩa của kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. 15 Kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp đối phó được với những bất định, những biến động và thay đổi trong nội bộ doanh nghiệp cũng như ngoài môi trường kinh doanh. Việc ứng phó với những biến động này nhằm mục đích giảm thiểu những mối đe doạ, những rủi ro, đồng thời phát hiện và tận dụng cơ hội để tăng khả năng thành công trong kinh doanh. Cơ hội và những mối đe doạ đều được xác định qua việc phân tích các dữ liệu, hiện trạng và các số liệu dự báo. Vì môi trường có thể biến động theo một cách mà người ta có khả năng dự báo được, nên một phần quan trọng trong công tác kế hoạch hoá của ban quản lý cấp cao doanh nghiệp là phát hiện những cơ hội, những chiều hướng biến động thích hợp của môi trường và đánh giá những tác động tiềm năng của chúng tới doanh nghiệp. 16 Kế hoạch kinh doanh sẽ tạo ra khả năng cho việc điều hành tác nghiệp của doanh nghiệp. Nó thay sự hoạt động manh mún, không được phối hợp của các cá nhân, của mỗi bộ phận trong doanh nghiệp bằng sự nỗ lực theo định hướng những quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng. 17 Kế hoạch kinh doanh giúp giảm bớt sự chồng chéo, sự lãng phí và tạo khả năng để điều hành tác nghiệp có hiệu quả. 18 Kế hoạch kinh doanh làm cho việc kiểm tra được dễ dàng bởi vì các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ không thể kiểm tra công việc của các cấp dưới nếu không có các mục tiêu đã được xác định để đo lường. Kiểm tra giúp phát hiện những sai sót và điều chỉnh kịp thời những sai sót này. 19 II. Các loại kế hoạch kinh doanh và mối quan hệ giữa kế hoạch kinh doanh với các kế hoạch khác của doanh nghiệp. 20 1. Các loại kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. 21 Trong các hoạt động thực tế, hệ thống kế hoạch kinh doanh trong nền kinh tế thị trường rất đa dạng và có thể phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau. 2 Căn cứ vào tiêu thức thời gian, kế hoạch kinh doanh bao gồm: - Kế hoạch chiến lược ( thường gọi là chiến lược ) nhằm xác định các lĩnh vực mà công ty sẽ tham gia, đa dạng hoá hoặc cải thiện hoạt động trên các lĩnh vực hiện tại, xác định các mục tiêu và giải pháp dài hạn cho các vấn đề: tài chính, đầu tư, nghiên cứu phát triển, con người . - Kế hoạch trung hạn: thường là 2,3 năm nhằm phác thảo chương trình chung hạn để hiện thực hoá kế hoạch dài hạn, tức là để bảo đảm tính khả thi ở các lĩnh vực, mục tiêu, chính sách hoặc giải pháp được hoạch định trong chiến lược được lựa chọn. - Chương trình kế hoạch hàng năm: tuỳ theo cách tiếp cận của kế hoạch chiến lược và kế hoạch trung hạn; cách cụ thể hoá các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh hàng năm có thể được xác định theo chương trình hoặc phương án kế hoạch năm. Cho dù kế hoạch năm được xác định như thế nào thì bản chất của nó vẫn là sự cụ thể hoá nhiệm vụ sản xuất - kinh doanh căn cứ vào định hướng mục tiêu chiến lược và kế hoạch trung hạn, căn cứ vào kết quả nghiên cứu điều chỉnh các căn cứ để có được kế hoạch phù hợp với điều kiện của kế hoạch năm. - Kế hoạch tác nghiệp và dự án: để triển khai các mục tiêu và hoạt động sản xuât - kinh doanh, các công ty cần hoạch định kế hoạch tác nghiệp và các dự án. Các kế hoạch tác nghiệp ( có thể theo sản phẩm, theo lĩnh vực, theo bộ phận sản xuất và theo tiến độ thời gian .) gắn liền với việc triển khai các phương án kế hoạch, còn các dự án về cải tạo hiện đại hoá về dây truyền công nghệ, đào tạo, nghiên cứu phát triển .lại gắn liền với việc thực thi các chương trình hoặc chương trình đồng bộ có mục tiêu. 3 Căn cứ vào mối quan hệ gắn bó giữa các loại hoạt động kế hoạch hoá trong phạm vi doanh nghiệp có: - Bộ phận kế hoạch mục tiêu: đây là bộ phận kế hoạch quan trọng nhất của doanh nghiệp, có nhiệm vụ hoạch định các mục tiêu về sản xuất, thị trường, quy mô và cơ cấu các hoạt động sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, bộ phận kế hoạch mục tiêu cũng xác định các chỉ tiêu tài chính cơ bản nhằm xác định hiệu quả của sản xuất kinh doanh gắn liền với từng phương án được hoạch định. - Các kế hoạch điều kiện, hỗ trợ về vốn, vật tư, nhân lực, tiền lương . nhằm xác định chính sách , giải pháp, phương hướng huy động, khai thác các khả năng và nguồn lực nhằm thực hiện có hiệu quả các phương án kế hoạch mục tiêu. Kế hoạch điều kiện được xác định căn cứ vào kế hoạch mục tiêu và gắn liền với kế hoạch mục tiêu. Việc xác định các kế hoạch này nhằm đảm bảo tính đồng bộ trong mục tiêu, giải pháp và điều kiện các kế hoạch quản lý. Độ dài về thời gian và các yêu cầu của kế hoạch mục tiêu sẽ quyết định các vấn đề tương ứng của kế hoạch điều kiện. Cuối cùng việc thực hiện các kế hoạch điều kiện là nhằm đảm bảo và nâng cao tính khả thi của các phương án và chương trình kế hoạch của các doanh nghiệp. 22 2. Mối quan hệ giữa kế hoạch kinh doanh và các kế hoạch khác của doanh nghiệp. 23 Về mặt logic kế hoạch kinh doanh là kế hoạch mở đầu của cả một quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh có một vai trò hết sức quan trọng vì nó lập ra mục tiêu, vạch ra phương hướng để doanh nghiệp đi đến mục tiêu. 24 Để tiền hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải tiến hành thực hiện đồng bộ kế hoạch tổng hợp kinh doanh - kỹ thuật - tài chính - xã hội. Giữa các kế hoạch bộ phận của kế hoạch tổng hợp trong doanh nghiệp có một mối quan hệ khăng khít với nhau, trong đó kế hoạch kinh doanh đóng vai trò quan trọng, là kế hoạch trung tâm của các kế hoạch khác. 25 Kế hoạch kinh doanh là cơ sở để tính toán xây dựng các chỉ tiêu của các kế hoạch khác như kế hoạch tài chính, kế hoạch chi phí, kế hoạch dự trữ, kế hoạch sử dụng lao động, kế hoạch tiền lương, kế hoạch khách hàng . 26 Kế hoạch kinh doanh là căn cứ để tính toán các chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận, năng suất lao động . 27 28 III. Kế hoạch kinh doanh trong ngành vận tải. 29 1. Đặc điểm của ngành vận tải. 30 Trong hoạt động sản xuất kinh doanh để có thể thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra theo kế hoạch, có cơ sở phân tích so sánh, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch, một trong những vấn đề quan trọng là doanh nghiệp phải nắm rõ được các đặc điểm của ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động, từ đó doanh nghiệp sẽ có đầy đủ các cơ sở để phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình. Trong thời kỳ hiện nay lĩnh vực kinh doanh vận tải có một số đặc điểm cơ bản như sau: 31 - Hoạt động vận tải diễn ra trên một phạm vi rộng, phân tán. 32 - Phương tiện vận tải hiện nay nhìn chung đã rất cũ kỹ, lạc hậu. 33 - Tốc độ vận chuyển phụ thuộc vào hạ tầng cơ sở và thời tiết. 34 - Các nguồn hàng và khối lượng vận chuyển ngày càng thu hẹp trong khi số các đơn vị kinh doanh vận tải và phương tiện vận tải ngày càng tăng thêm. 35 - Đầu tư ban đầu của các phương tiện vận tải lớn, các chi phí giá thành cho vận tải như chi phí nhiên liệu, giá phụ tùng thay thế, các loại phí, lệ phí đưòng, cầu . tăng cao, trong khi giá cước vận chuyển hạ dẫn đến tình trạng tại nhiều đơn vị vận tải thu không đủ bù chi. 36 2. Nội dung của kế hoạch kinh doanh trong ngành vận tải. 37 Trong nền kinh tế thị trường kinh doanh có hiệu quả đồng thời đảm bảo được các mục tiêu của xã hội về hàng hoá, dịch vụ có một ý nghĩa quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Muốn vậy thì doanh nghiệp phải xây dựng được một kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với các mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có các phương thức thực hiện kế hoạch hữu hiệu nhằm đạt được các mục tiêu đã định cũng như có các biện pháp sử lý, điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp với những biến đổi không ngừng của môi trường kinh doanh, phù hợp với khả năng nguồn lực vốn hạn chế của mình. 38 Doanh nghiệp vận tải là đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ lưu thông, thực hiện một khâu trong quá trình lưu thông các loại hàng hoá cho mọi đối tượng từ chính phủ, doanh nghiệp sản xuất, thương mại đến các hộ tiêu dùng. Tổ chức tốt việc vận chuyển hàng hoá của các doanh nghiệp vận tải có một ý nghĩa lớn đối vớí quá trình lưu thông hàng hoá, thúc đẩy sản xuất, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Cũng như các doanh nghiệp khác, để thực hiện tốt các nhiệm vụ, mục tiêu của mình, doanh nghiệp vận tải phải có được một kế hoạch kinh doanh phù hợp, kiểm tra giám sát và điều chỉnh kịp thời kế hoạch đó. Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp vận tải có một số nội dung cơ bản sau: 39 2.1 Kế hoạch khách hàng ( kế hoạch nguồn hàng) 40 Trong cơ chế thị trường khách hàng là đối tượng luôn được các doanh nghiệp đưa lên vị trí hàng đầu. Thoả mãn nhu cầu của khách hàng là câu trả lời cho kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Khách hàng của doanh nghiệp rất đa dạng, đối với doanh nghiệp vận tải khách hàng bao gồm tất cả các doanh nghiệp cũng như các hộ gia đình . có các nhu cầu vận chuyển hàng hoá. Do đó khi xây dựng kế hoạch khách hàng doanh nghiệp phải nghiên cứu để hiểu rõ tâm lý, nhu cầu của khách hàng. Xác định đúng tiêu chí phân loại khách hàng để định hướng nhóm khách hàng chủ yếu, thứ yếu, nhóm khách hàng hiện hữu và nhóm khách hàng tiềm năng. 41 Kế hoạch khách hàng là tập trung vào các nhóm khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp. Kế hoạch cần chỉ ra nhu cầu của khách hàng trên các khu vực địa lý khác nhau, tập hợp các nhu cầu đó xem có phù hợp với khả năng và tiềm lực của doanh nghiệp không? Tức là doanh nghiệp phải chỉ ra được nhóm khách hàng mục tiêu, nhóm khách hàng tiềm năng. Trong trường hợp doanh nghiệp có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì cần phải có biện pháp tiến hành để đáp ứng các nhu cầu đó. Ngoài ra doanh nghiệp cần dùng các biện pháp quảng cáo, khuếch trương, tiếp thị để thu hút các khách hàng tiềm năng. 42 Với mục tiêu phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng kết hợp với tiềm năng của doanh nghiệp, kế hoạch khách hàng phải chỉ ra được nhóm khách hàng cần được đáp ứng trong thời gian tới và phương hướng thu hút các nhóm khách hàng mới trong tương lai. 43 2.2 Kế hoạch sử dụng năng lực sản xuất 44 Để thực hiện kế hoạch phục vụ nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp phải có kế hoạch cân đối sử dụng năng lực sản xuất trong thời kỳ kế hoạch. Năng lực sản xuất là kết quả sản xuất kinh doanh tối đa mà doanh nghiệp có thể đạt được trong thơì gian hoạt động sản xuất kinh doanh nhất định, phù hợp với những điều kiện và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 45 Kế hoạch sử dụng năng lực sản xuất phải chỉ ra được khả năng sử dụng năng lực sản xuất của doanh nghiệp, các biện pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng năng lực sản xuất, kế hoạch khai thác, liên kết sử dụng năng lực sản xuất khác nhằm tạo đủ năng lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo kế hoạch khách hàng. Ngoài ra kế hoạch cũng phải xây dựng được phương án tốt, tối ưu trong việc đầu tư mới, tăng thêm cũng như khai thác tối đa năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Khả năng sử dụng năng lực sản xuất của doanh nghiệp càng cao thì mức độ chủ động trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng càng lớn, tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp và sẽ giúp doanh nghiệp giữ ổn định được nhóm khách hàng hiện hữu, tiếp cận được nhóm khách hàng tương lai. 46 Năng lực sản xuất của doanh nghiệp là một phạm trù khách quan, bao gồm các yếu tố: 47 - Yếu tố lao động sản xuất 48 Trong quá trình lao động sản xuất, con người ngày càng tích luỹ được nhiều kinh nghiệm sản xuất, cải tiến công cụ và chế tạo ra công cụ sản xuất ngày càng tinh xảo, thúc đẩy lực lượng sản xuất phát triển. Đó là mặt chất lượng của lao động, thể hiện ở trình độ chuyên môn, trí thức, kinh nghiệm, sự hoàn hảo về tài năng, khéo léo trong việc lựa chọn phương pháp công nghệ và tư liệu sản xuất trong sản xuất kinh doanh. Đây chính là yếu tố hình thành nên năng lực sản xuất của doanh nghiệp. 49 Doanh nghiệp bao gồm nhiều thành viên khác nhau, thực hiện các công việc khác nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Để quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao thì doanh nghiệp phải bố trí hợp lý đội ngũ cán bộ nhân viên của mình và có biện pháp khuyến khích, phát huy tối đa khả năng của mỗi một thành viên trong công việc của họ. Kế hoạch sử dụng năng lực sản xuất phải chỉ ra được cơ cấu bố trí nhân lực trong hoạt động kinh doanh của kỳ kế hoạch phù hợp với việc thực hiện các công việc đáp ứng nhu cầu của kỳ kế hoạch. 50 - Yếu tố vật chất kỹ thuật của sản xuất 51 Trong quá trình sản xuất kinh doanh ngoài sức lao động là cơ bản, còn có sự tham gia của tư liệu sản xuất, bao gồm tư liệu lao động và đối tượng lao động - cơ sở vật chất kỹ thuật của sản xuất. Việc sử dụng có hiệu quả các yếu tố vật chất kỹ thuật sẽ góp phần nâng cao năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp vận tải một trong các yếu tố vật chất kỹ thuật quan trọng chính là các phương tiện vận tải. Trong kế hoạch sử dụng năng lực sản xuất phải chỉ ra được các tính năng kỹ thuật của các phương tiện vận tải,biện pháp sử dụng và nâng cao hiệu quả sử dụng các yếu tố kỹ thuật của phưong tiện hoạt động, khả năng tận dụng phương tiện, số ngày vận doanh, kế hoạch đầu tư tăng thêm phương tiện vận tải 52 2.3 Kế hoạch kết quả hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh 53 Tất cả các kế hoạch trên đều hướng tới mục tiêu cuối cùng là kết quả kinh doanh. Một loạt các chỉ tiêu có thể đưa ra để đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp như: tỷ lệ chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp ( thị phần của doanh nghiệp), nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu, tổng khối lượng hàng hoá, tổng doanh thu, tổng chi phí phải bỏ ra cho các hoạt động kinh doanh [...]... kết quả kinh doanh đã thực hiện được ở kỳ trước cộng với khả năng nguồn lực của công ty kỳ kế hoạch, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác định được một kế hoạch về kết quả sản xuất kinh doanh cho kỳ kế hoạch tới Dựa vào các báo cáo về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo về tài chính của kỳ thực hiện và các dự báo trong tương lai doanh nghiệp có thể đưa ra các chỉ tiêu cụ thể cần thực hiện trong. .. nghiệp có thể đưa ra các chỉ tiêu cụ thể cần thực hiện trong kỳ kế hoạch tới như: 1 Tổng khối lượng hàng hoá vận chuyển 2 Tổng doanh thu vận tải 3 Tổng số đầu phương tiện vận tải 4 Tổng số ngày vận doanh 5 Tổng khối lượng hàng hoá đại lý và dịch vụ vận tải 6 Tổng chi phí vận tải 7 Tổng lợi nhuận 8 Nộp ngân sách 55 Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp phải được xác định theo thời gian nhất định : tháng, . 1 VAI TRÒ CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG Ở CÁC DOANH NGHIỆP 2 3 I. Kế hoạch kinh doanh và ý nghĩa của nó đối với hoạt động của doanh nghiệp. II. Các loại kế hoạch kinh doanh và mối quan hệ giữa kế hoạch kinh doanh với các kế hoạch khác của doanh nghiệp. 20 1. Các loại kế hoạch kinh doanh của doanh