MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI 3.1. NHIỆM VỤ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI TRONG MỘT SỐ NĂM TỚI Xác định được tầm quan trọng và những đóng góp to lớn của nghành du lịch- khách sạn Việt Nam, Đảng và Nhà nước ta đã xác định du lịch là một nghành kinh tế mũi nhọn trong công cuộc phát triển kinh tế. Để chuẩn bị cho nghành du lịch Việt Nam từng bước phát triển và hội nhập với du lịch khu vực và thế giới thì các yêu cầu về tổ chức bộ máy, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh khách sạn cần phải được phát triển để đáp ứng nhu cầu thực tiễn. Vì vậy trong những năm qua Nhà nước đã có những chủ trương, chính sách, xây dựng phương án, chiến lược, mục tiêu phát triển cho hệ thống khách sạn Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI. Mục tiêu đó là phát triển nghành du lịch nước ta ngang bằng với ngành du lịch của các nước phát triển trong khu vực và thế giới. Thực tế trong những năm qua, ngành Du lịch Việt Nam đã được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước, các cấp các ngành và đã đạt được những thành tựu khả quan, riêng ngành khách sạn đã đóng góp tới 72% doanh thu trong tổng doanh thu của toàn ngành du lịch, nộp ngân sách mỗi năm hàng trăm tỷ đồng, giải quyết công ăn việc làm cho hàng vạn lao động trực tiếp và gián tiếp, cân bằng cán cân thanh toán quốc tế, thực hiện xuất khẩu tại chỗ có hiệu quả. Song thời gian qua, cùng với đường lối mở cửa của Đảng và Nhà nướ, các thành phần kinh tế kể cả liên doanh với nước ngoài tham gia hoạt động kinh doanh khách sạn đã làm cho hệ thống khách sạn tăng nhanh, cung vượt quá cầu khiến cho môi trường kinh doanh khách sạn vốn đã gay gắt lại càng trở lên quyết liệt hơn. Trước những đòi hỏi của thực tiễn khách quan, Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội đề ra phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh của mình trong thời gian tới. Phương hướng, nhiệm vụ đặt ra cho Công ty trong những năm tiếp theo là phải đưa được những chiến lược kinh doanh có hiệu quả cao, từng bước khẳng định vai trò, vị thế của Công ty trên thị trường. Phương hướng, nhiệm vụ của Công ty trong giai đoạn tới đó là:  Nâng cao chất lượng và dịch vụ tạo ra các sản phẩm dịch vụ độc đáo mang đặc trưng, thương hiệu của Công ty nhằm thu hút khách.  Tăng cường đầu tư, nâng cấp, cải tạo, sửa chữa các trang thiết bị tiện nghi trong khách sạn, đảm bảo phục vụ khách với chất lượng cao.  Mở rộng, đa dạng hoá các loại hình dịch vụ bổ xung nhằm mang lại doanh thu lớn, lợi nhuận cao. Từ kinh doanh loài hình dịch vụ nàyvà lưu giữ khách ở lại lâu hơn trong khách sạn, thu hút được nhiều đối tượng khách khác nhau.  Có những chính sách giá cả hợp lý, điều gia linh hoạt đối với từng đối tượng: khách truyền thống, khách đoàn, khách ký hợp đồng trước, khách sử dụng nhiều dịch vụ …  Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên trong Công ty, tiếp tục có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại để nâng cao tay nghề và năng lực quản lý của cán bộ, nhân viên trong toàn Công ty.  Thiết lập mối quan hệ với các bạn hàng, đối tác kinh doanh như các Công ty Du lịch Lữ hành trong và ngoài nước.  Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, quảng bá sản phẩm trong và ngoài nước nhằm thu hút khách về khách sạn. Để thấy rõ hơn định hướng sản xuất kinh doanh của Công ty, chúng ta có thể xem xét kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty trong năm 2005. (Bảng10 trang bên ) Để hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch, đạt được định mức kinh doanh đề ra Công ty cần phải có những biện pháp thích hợp. Trước tình hình thực tế của Công ty em xin mạnh dạn đề xuất một số giải pháp trong phần tiếp theo. 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận của Công ty Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội. Sau khi nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích kỹ tình hình hoạt động kinh doanh ngành du lịch Việt Nam nói chung, nghành khách sạn tại Hà Nội nói riêng và cụ thể là quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội, em đã phần nào hiểu rõ về thực trạng của khách sạn. Nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi cũng như khó khăn ảnh hưởng đến lợi nhuận cũng như hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội. Vân dụng những kiến thức đã học, em xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao lợi nhuận của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt như sau: Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng phục vụ tạo sự thoả mãn cho khách hàng. Nhằm tạo ra sức cạnh tranh mới của Công ty trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khách sạn, thương mại. Trong thời đại cạnh tranh quyết liệt ngày nay Công ty chỉ có thể dành được khách hàng, chiến thắng đối thủ cạnh tranh khi Công ty đảm bảo chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, hàng hoá, đáp ứng và thoả mãn nhất định nhu cầu của khách hàng. Ngay cả khi chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày hôm nay có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì ngày mai đã không còn phù hợp nữa. Chính vì thế mà Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để luôn luôn đáp ứng được nhu cầu đòi hỏi của thị trường, của khách hàng. Mọi cố gắng của Công ty trong việc nâng cao chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cuối cùng nhằm tạo sự thoả mãn cho khách hàng, làm cho khách hàng vừa lòng với sản phẩm, dịch vụ mà Công ty cung cấp cho họ. Để có thể làm vừa lòng khách hàng thì Công ty phải tăng cao kỳ vọng của khách hàng đối với những sản phẩm, dịch vụ nhất định và tìm cách thoả mãn kỳ vọng đó. Nếu công ty đặt kỳ vọng sự thoả mãn của khách hàng thấp thì sẽ không thể nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Do đó, Công ty không thể thoả mãn tối ưu nhu cầu của khách hàng và dẫn đến sức thu hút, hấp dẫn khách hàng giảm xuống cũng như lợi nhuận có xu hướng giảm. Đặt mức kỳ vọng cao của sự thoả mãn khách hàng để tìm cách thoả mãn kỳ vọng đó thể hiện sự chủ động của Công ty đối với bản thân mình để luôn luôn không ngừng lớn mạnh. Đây là một chiết lý của các công ty thành công, họ không chờ đợi một cách thụ động mà luôn luôn chủ động đi trước thời đại, chủ động tấn công vào mình, tấn công và sản phẩm, hàng hoá của mình, chủ động tấn công vào nhu cầu của khách hàng, tạo ra sự thoả mãn cao nhất cho khách hàng. Xuất phát từ tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm và thực tế khách quan, Công ty Cổ phần Dịch vụ Đường sắt Hà Nội cần chú ý một số đặc điểm sau:  Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn. Hay nói cách khác Công ty cần quan tâm tới vấn đề đầu tư nâng cấp, sửa chữa, thay thế các trang thiết bị trong toàn Công ty. Nhu cầu của khách du lịch luôn luôn biến động và tỷ lệ với khả năng thanh toán của họ. Họ đi du lịch là để tìm hiểu, khám phá những điều mới lạ những gì khác với cuộc sống hàng ngày. Cơ sở vật chất kỹ thuật chính là yếu tố đầu tiên tác động đến khách du lịch. Một khách sạn nhìn bề ngoài cũ nhưng bên trong chất lượng sản phẩm dịch vụ luôn có sự sáng tạo, mới mẻ thì vẫn được quan tâm của khách du lịch. Nhưng một khách sạn có hình thức quan trọng mà nội thất bên trong cũ kỹ, sản phẩm nghèo nàn thì sẽ ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ đối với khách. Hơn nữa, chất lượng sản phẩm dịch vụ được tạo nên từ sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên tiếp xúc thông qua các trang thiết bị đồ dùng. Do đó, trang thiết bị có tốt, có hiện đại mới có khả năng tạo ra một sản phẩm có chất lượng cao, nó đảm bảo được cả về chính xác thời gian mà khách yêu cầu và thoả mãn được hơn sự mang chờ của khách hàng về chất lượng. Cơ sở vật chất còn tạo nên sự thoả mãn vô hình trong lòng khách du lịch. Đó chính là nhu cầu được tôn trọng của con người. Họ cảm thấy yên tâm, tin tưởng, được quan tâm, trân trọng khi được phục vụ những sản phẩm có chất lượng tốt. Chính vì lý do đó mà giải pháp cụ thể cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội là: + Đối với bộ phận lưu trú: Đây chính là không gian, là nơi nghỉ ngơi của khách sau những chuyến đi lý thú. Họ cần được thoải mái, tự do để hưởng thụ cuộc sống. Do đó, ngoài các trang thiết bị hiện có, khách sạn cần tân trang mua mới các thiết bị đã quá cũ để đảm bảo tính đồng bộ cho tiện nghi và nâng cao chất lượng của sản phẩm lưu trú. Chẳng hạn, Công ty nên thay đổi trang thiết bị đồ gỗ vì một số đồ dã bị mất độ bóng hoặc không còn hợp lý. Hệ thống rèm cửa, khăn tắm trong phòng đã dùng quá lâu nên thay và thay đổi kiểu dáng, mẫu mã của đồ dùng trong phòng để khách cũ quay lại khách sạn thấy mới lạ, thoải mái hơn. Trong phòng nên trang bị thêm hệ thống tranh ảnh vì nó còn ít, nhất là tranh ảnh mang tính dân tộc. Sự đầy đủ tiện nghi, mới mẻ sẽ tạo ra cho khách hàng một mặt yên tâm, thoải mái và luôn coi khách sạn như là nhà của mình. + Đối với bộ phận ăn uống: Chất lượng các món ăn không chỉ phụ thuộc vào tay nghề chuyên môncủa nhân viên, sự hiện đại của các trang thiết bị, chất lượng nguyên vật liệu mà còn phụ thuộc vào bầu không khí trong nhà ăn, không gian, cách sắp xếp bàn ghế ăn. Nhà ăn của khách sạn Khâm Thiên, khách sạn Mùa Xuân là khá rộng, đẹp thoáng, đáp ứng đợc nhu cầu phục vụ cho hội nghị, hội thảo, đám cưới, tiệc… nhưng để có thể thu hút được nhiều khách hơn, nâng cao được khả năng cạnh tranh trên thị trường, Công ty Cổ phần Dịch vụ Đường sắt Hà Nội cần có các biện pháp sau: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông qua việc nâng cao trình độ, tay nghề, kỹ năng, kỹ xảo của người lao động trong việc chế biến các món ăn… Đa dạng hóa các thực đơn bằng những công thức chế biến sáng tạo mới mẻ và hiệu quả. Các khách sạn của Công ty nên tham dự các cuộc thi ẩm thực trau rồi kinh nghiệm cho nhân viên và khám phá thêm các món ăn, cách chế biến độc đáo. Đối với nhà hàng Âu, Công ty nên trình bày gọn gàng, sạch đẹp hơn mang phong cách mới tạo cảm giác ngon miệng. Gây niềm phấn khởi và không khí ăn uống cho nhà hàng. Khu vực nhà bếp, sàn nhà lúc ướt rất trơn cần chú ý vệ sinh hoặc cải tạo lại cho hợp lý hơn. Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội nên xây dựng một phòng ăn riêng trong khách sạn cho cán bộ công nhân viên của khách sạn. Vì hiện nay, nhân viên của khách sạn chưa có phòng ăn, phải ăn ở ngoài hành lang của khách sạn. Điều này đôi khi gây khó khăn cho việc đi lại của nhân viên, giảm mỹ quan của khách sạn.  Hiện nay chính sách giá ở Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội khá mềm dẻo linh hoạt đối với từng khách hàng. Chính sách giá này mang lại cho Công ty hiệu quả kinh tế cao nhưng trước sự biến động của thị trường để giữ cho mình được lợi thế đó Công ty cần cố gắng hơn nữa. Sau đây là một số giải pháp về chính sách giá của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội.  Sử dụng mức giá trọn gói: Hiện nay, do hạn chế về mặt bằng và không gian nên Công ty không thể tổ chức và tổ chức được dịch vụ vui chơi giải trí so với các cơ sở cung cấp dịch vụ gần đó. Do vậy mục đích thu hút được nhiều khách và gắn họ với tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của khách sạn là điều khách sạn quan tâm. Khách sạn cần liên kết với các cơ sở bên ngoài để đáp ứng những dịch vụ khách sạn không có theo yêu cầu của khách và đưa ra một mức giá trọn gói phù hợp. Việc quyết định mức giá trọn gói rất thuận tiện cho cả khách du lịch và khách sạn. Khách hàng không phải lo đến những khoản chi phí phát sinh mà Công ty có thể thu được lợi nhuận cũng như phục vụ khách hàng được tốt hơn.  Hoàn thiện mức giá để khuyến khích tiêu dùng sản phẩm dịch vụ trong sự thay đổi của mùa vụ: Như đã phân tích, nguồn khách đến với khách sạn chủ yếu là người nước ngoài mà chủ yếu là khách Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan và một số khách ở các nước khác. Nguồn khách đến với Công ty rất da dạng mang theo những nhu cầu thay đổi khác nhau. Lượng khách thương gia, khách công vụ, khách du lịch, khách trao đổi hàng hoá. Do vậy, để thu hút đông khách vào những thời kỳ nhất định, Công ty cần sử dụng chính sách giá đối với những trường hợp đặc biệt. Chẳng hạn vào những dịp năm mới, ngày lễ lớn của đất nước,… thì thường vắng khách. Công ty cần sử dụng chính sách giá sàn hợp lý, tạo được không khí thoải mái, ấm cúng như ở nhà cho khách. Khách sẽ giải toả được vấn đề tâm lý đè nặng và qua đó đưa ra những nhận định, đánh giá tốt cho sản phẩm dịch vụ với đối thủ cạnh tranh.  Nâng cao mức giá dịch vụ đồng thời tăng thêm các dịch vụ bổ sung, dịch vụ hỗ trợ( mở dịch vụ vũ trường, liên hệ với các nhà cung ứng, đối với bộ phận nhà hàng thì luôn luôn thay đổi món ăn và có kế hoạch cụ thể về việc định giá sản phẩm…). Tuy nhiên, cần hết sức lưu ý tới vấn đề lựu chọn nguồn nguyên liệu để vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ vừa tiết kiệm chi phí mà vẫn tăng tính thẩm mỹ ở mỗi sản phẩm dịch vụ làm ra. Công ty cần thiết lập cho mình mối quan hệ bạn hàng tốt với nhiều nguồn cung ứng nhất là đối với bộ phận nhà hàng. Có như thế mới đảm bảo việc cung cấp. Mặt khác, có nhiều mối quan hệ với nguồn hàng càng đảm bảo cho chính sách giá luôn ổn định. Giá cả được cấu tạo từ chi phí cho nên khách sạn cần có cơ cấu chi phí hợp lý sao cho mức chi phí và tỷ suất chi phí giảm mà vẫn thu được lợi nhuận. Hiện nay, công ty đã phần nào đạt được hiệu quả về sử dụng chi phí, nhưng để có thể đứng vững được trước sự biến động mạnh mẽ của thị trường, thì cần phải thiết lập một cơ cấu chi phí, cơ cấu vốn ổn định.  Sử dụng mức giá phân biệt: Vì có sự khác biệt giữa các khách du lịch nên khách sạn cần sử dụng mức giá phân biệt. Khi xác định mức giá phân biệt, công ty bán theo 2 hay nhiều giá khác nhau, không để ý đến những khác biệt về chi phí. Chẳng hạn, công ty có thể quan tâm ưu đãi đối với những người tàn tật hay có chính sách giảm giá, sử dụng miễn phí một số hàng hoá, dịch vụ trong khách sạn, chi nhánh đối với những khách đặt hàng sớm, những đối tượng khách hàng quen thuộc, lâu dài. Việc phát triển giả pháp nàt giúp cho hệ số sử dụng phòng, buồng khách sạn, văn phòng cho thuê được nâng lên, phát huy được hết những khả năng sẵn có của công ty.  Luôn chú ý theo dõi, phân tích chu kỳ sống của các sản phẩm, dịch vụ để có chính sách linh hoạt phù hợp với từng giai đoạn của sản phẩm, qua đó đảm bảo hiệu quả kinh doanh và lợi thế cạnh tranh cho công ty.  Nâng cao văn minh phục vụ. Văn minh phục vụ được hình thành trên cơ sở những thành phần của quá trình phục vụ, là yếu tố quan trọng cấu thành nên chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Đây là yếu tố vô hình song rất nhạy cảm với khách, góp phần thu hút khách mới trong tập khách hàng tiềm năng, ổn định lượng khách đã khai thác trong tập khách mục tiêu. Để có thể đạt được văn minh phục vụ thì Công ty Cổ phần Dịch vụ Đường sắt Hà Nội cần chú ý:  Nghiên cứu kỹ hệ thống nhu cầu phục vụ khách hàng, qua đó khắc phục được sự khách biệt giữa mong đợi về chất lượng phục vụ của khách hàng với khả năng đáp ứng được(cung phục vụ) trong phạm vi công ty.Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội có thể cử người hoặc tìm người giới thiệu cho khách những khu vui chơi giả trí, những thông tin về đất nước, con người Việt Nam.  Nhân viên phục vụ phải nhã nhặn lịch sự, cởi mở, nhiệt tình thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng. Qua mỗi giai đoạn ( có thể là 1 năm hoặc 2 năm), Công ty cần kiểm tra trình độ chuyên môn của nhân viên, cử một số nhân viên đi học hỏi kinh nghiệm ở các khách sạn Hiltơn, khách sạn Nicko, khách sạn Mellia…  Khai thác triệt để những điều kiện tối ưu của đời sống văn hoá tinh thần đã đạt được của khách sạn công ty như phục vụ nhiệt tình chu đáo, hết lòng với khách hàng vào lĩnh vực phục vụ, luôn giương cao khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế ”.  Quan tâm đến những thông tin phản hồi từ khách hàng và nhân viên để có những biện pháp xử lý kịp thời. Công ty có thể để sẵn một tờ in mẫu đóng góp ý kiến chi tiết các lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ để khách tiện thì viết vào, không cần gặp trực tiếp người phụ trách. Giải pháp 2: Tăng cường quản lý chi phí sản xuất kinh doanh, phấn đấu hạ giá bán sản phẩm. Giảm chi phí là một trong những biện pháp rất cơ bản nhằm gia tăng lợi nhuận. Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp là rất lớn nên vấn đề quản lý chi phí hạ giá bán sản phẩm là rất quan trọng trong việc tăng lợi nhuận của công ty. Xem xét nội dung giá bán sản phẩm của công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội ta thấy công cụ, dụng cụ, chi phí nhân công và chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn. Các khoản chi phí còn lại chiếm tỷ trọng tương đối nhỏ.  Đối với chi phí về công cụ, dụng cụ chiếm tỷ trọng lớn nhưng công ty có thể kiểm soát được. Công ty cần định kỳ kiểm tra, bảo dưỡng đối với công cụ, dụng cụ đang dùng như : ti vi, tủ lạnh điều hoà, máy móc thiết bị quản lý… để tránh hiện tượng hỏng hóc trước thời hạn. Đồng thời công ty phải giao trách nhiệm đối với từng bộ phận, từng nhân viên bảo quản sử dụng công cụ, dụng cụ. Và công ty phải cử người giám sát thường xuyên xem nhân viên có làm đúng quy định về bảo quản sử dụng tài sản của doanh nghiệp để có biện pháp kịp thời.  Đối với chi phí nhân công trực tiếp : Đây là khoản chi phí chiếm tỷ trọng lớn và rất quan trọng trong chi phí bán hàng của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội. Với khoản chi phí này, thực hiện tiết kiệm không phải là không tuyển thêm hay giảm số lao động hiện có khi mở rộng sản xuất mà tiết kiệm ở đây là lựa chọn những cán bộ công nhân có trình độ chuyên môn tay nghề cao, tinh thần kỷ luật lao động tốt. Đồng thời công ty cần bố trí các ca làm việc hợp lý, khoa học, vừa tăng năng suất lao động, vừa không ảnh hưởng tới sức khoẻ người lao động. Một biện pháp rất quan trọng để giảm chi phí nhân công là từng năng suất lao động. Để tăng năng suất lao động, công ty cần thường xuyên mở các lớp dào tạo, cử cán bộ đi học tập khảo sát ở một số đơn vị, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân có nhu cầu học tập, nâng cao tay nghề và nghiệp vụ. Đối với những lao động lập thành tích trong sản xuất, có sáng kiến làm lợi cho công ty thì phải có chế độ đãi ngộ vật chất nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động. Ngoài ra, Công ty cần tiếp tục trang bị thêm những máy móc hiện đại. Đối với các chi phí sản xuất chung, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp: Công ty cần thực hiện bố trí nhân sự sao cho hợp lý, không để tình trạng dư thừa nhân sự. Các khoản chi phí dịch vụ mua ngoài như tiền điện, điện thoại, tiền nước… cần thực hiện tiết kiệm, quản lý chặt chẽ. Các hoạt động tiếp khách, hội nghị cần phải được tổ chức sao cho hợp lý, tránh lãng phí. Giải pháp 3:Hoàn thiện các biện pháp quản lý, phấn đấu nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng vốn. Là một công ty kinh doanh dịch vụ trên địa bàn Hà Nội, với lượng vốn cố định là chủ yếu. Vì vậy, quản lý vốn sao cho có hiệu quả luôn là một vấn đề được toàn bộ ban lãnh đạo công ty quan tâm và chỉ đạo sát sao. Trong những năm tới, nhu cầu xây dựng cơ bản, đổi mới máy móc thiết bị cần tới một lượng vốn rất lớn lên việc đảm bảo huy động đủ vốn có ý nghĩa rất quan trọng. Trong năm vừa qua, nguồn vốn của công ty đã bị giảm và chủ yếu giảm ở nợ dài hạn và nguồn kinh phí quỹ khác. Vì vậy, công ty phải chủ động huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau, như huy động vốn góp từ cổ đông, Nhà nước, vay ngân hàng. Đối với việc vay ngân hàng, bởi lẽ hệ số nợ của công ty hiện đang rất cao nên việc vay ngân hàng cần hạn chế nhằm giảm thiểu rủi ro tài chính. Nếu có vay, công ty nên vay dài hạn chứ không chỉ vay ngắn hạn như hiện nay. Bởi phần lớn nhu cầu vốn tăng thêm là đầu tư vào TSCĐ có thời gian thu hồi vốn dài. Ngoài ra công ty cần tăng cường quản lý sử dụng có hiệu quả, chóng thất thoát để thu hút đầu tư trong nước cũng như nước ngoài, làm tăng khả năng huy động vốn của công ty.  Đối với vốn cố định: Công ty cần định kỳ kiểm kê, đánh giá lại tài sản, để phân loại từng loại tài sản đang dùng, chưa dùng, không cần dùng. Đối với tài sản đang dùng cần thường xuyên nâng cấp bảo dưỡng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng của tài sản, không để xảy ra tình trạng tài sản cố định bị hư hỏng trước thời hạn hoặc hư hỏng bất thường gây thiệt hại ngừng sản xuất cho công ty. [...]... phần Dịch vụ Đường sắt Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận ở Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội Do thời gian có hạn, phạm vi nghiên cứu của đề tài rộng nên em không thể trách khỏi những khiếm khuyết và hạn chế Vì vây, em rất mong được sự giúp đỡ, chỉ bảo của các thầy cô ở Học Viện Tài Chính và các cô chú ở Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội để em hoàn... trình thực tập ở Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội em đã đi sau tìm hiểu, phân tích và đã nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn, nguyên nhân dẫn đến thực trạng lợi nhuận của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội trong năm 2004 Từ đó, đề ra một số giải pháp chủ yếu nhằm phấn đấu tăng lợi nhuận ở công ty Em rất mong những ý kiến của mình sẽ được công ty xem xét,... kinh tế tối đa Các công ty, doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội nói riêng là những tế bào của nền kinh tế, để hoà nhập vớẫpu thế phát triển của Đất nước, mỗi công ty đều phải làm cho mình những hướng đi, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế Là một trong những Công ty Nhà nước được cổ phần hoá, Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội đã và đang vượt... bộ công nhân viên trong công ty, em đã mạnh dạn lựa nghiên nghiên cứu đề tài Lợi nhuận và một số giải pháp tăng lợi nhuận tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội ” làm đề tài chuyên đề cuối khoá của mình Chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1 :Lợi nhuận và sự cần thiết phấn đấu tăng lợi nhuận của các doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay Chương 2: Thực trạng lợi nhuận ở Công ty Cổ phần Dịch vụ. .. Đây là một thành công của cán bộ công nhân viên trong công ty Mặc dù, hiện tại công ty còn nhiều những khó, khăn thử thách phải vượt qua nhưng chúng ta luôn tin tưởng vào sự thành công của công ty trong tương lai Lợi nhuận và một số giải pháp tăng lợi nhuận tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội ”, là một tất yếu cho sự phát triển của doanh nghiệp, Bằng những kiến thức đã học ở trường,... kinh tế, nâng cao lợi nhuận cho công ty Những biện pháp trên đây cần thực hiện một cách đồng bộ, có sự phối hợp gắn bó trực tiếp với nhau Bên cạnh những biện pháp trên công ty cần tiếp tục áp dụng các biện pháp đã phát huy hiệu quả trong sản xuất kinh doanh thời gian qua Trên đây là một số ý kiến đề xuất và các biện pháp nhằm gia tăng lợi nhuận tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội Em... những dịch vụ bên ngoài mà công ty không có  Công ty Cổ phần Dịch vụ Đường sắt Hà Nội được hình thành lâu đời, được nhiều người biết đến Vì vậy, Công ty nên có một phòng truyền thống giới thiệu và quá trình hình thành và phát triển của công ty Cũng như một số công cụ dụng cụ, trang thiết bị mà công ty đã từng sử dụng như: tranh, ảnh, đồng hồ điện thoại… Để khách hàng có thể biết nhiều hơn về Công ty Cổ. .. lịch Đường sắt Hà Nội Em rất mang những ý kiến này có thể góp phần để công ty xem xét, nghiên cứu và vận dụng thực tế quá trình sản xuất kinh doanh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần như hiện nay, lợi nhuận là một trng những vấn đề chủ yếu thúc đẩy sự cạnh tranh cũng như... dịch vụ chất lượng cao mà còn phải có nhiều dịch vụ bổ sung Đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi cần Để đáp ứng nhu cầu khắt khe đó của khách hàng cũng như tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động trong công ty, mở rộng quy mô kinh doanh, Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội cần có các biện pháp sau:  Các khách sạn của côntg ty nên mở thêm quầy bán hàng lưu niệm và bán hàng hoá... mà còn đem lại cho công ty khoản thu với mức chi phí bỏ ra không tốn kém lắm dịch vụ này có thể mở bên cạnh vị trí của quầy bán hàng lưu niệm để khách dễ nhận thấy  Một số loại hình dịch vụ thể thao Công ty Cổ phần Dịch vụ Đường sắt Hà Nội không thể đứng ra đầu tư và mở rộng được do điều kiện khách quan và chủ quan, nhưng công ty có thể liên kết với các cơ sở vui chơi giải trí ở gần đó hoặc bao thầu . MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI 3.1. NHIỆM VỤ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH. đưa ra một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao lợi nhuận của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt như sau: Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng phục vụ tạo