THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH BẮC NINH. 2.1. Tình hình kinh tế - xã hội của địa phương và khái quát về Ngân hang TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh. 2.1.1. Tình hình kinh tế – xã hội tại Bắc Ninh. Bắc Ninh là tỉnh có vị trí địa lý thuận lợi, là tỉnh tiếp giáp và cách thủ đô Hà Nội 30km, cách sân bay quốc tế Nội Bài 45km, cách cảng biển Hải Phòng 110km. Nằm trong vùng kinh tế trọng điểm – tam giác tăng trưởng: Hà Nội – Hải Phòng – Quảng Ninh; gần các khu, cụm công nghiệp lớn của vùng trọng điểm Bắc Bộ. Bắc Ninh có các tuyến trục giao thông lớn, quan trọng chạy qua nối liền tỉnh với các trung tâm kinh tế, văn hoá và thương mại của phía Bắc: đường quốc lộ A-1B, quốc lộ 18 (Thành phố Hạ Long – Sân bay quốc tế Nội Bài), quốc lộ 38, đường sắt xuyên Việt đi Trung Quốc. Trong tỉnh có nhiều sông lớn nối Bắc Ninh với các tỉnh lân cận và cảng Hải Phòng, cảng Cái Lân. Vị trí địa lý của tỉnh Bắc Ninh là một trong những thuận lợi để giao lưu, trao đổi với bên ngoài, tạo ra nhiều cơ hội to lớn cho việc phát triển kinh tế – xã hội và khai thác các tiềm năng hiện có của tỉnh. Trong những năm vừa qua kinh tế xã hội Bắc Ninh đã có những bước phát triển. Tổng sản phẩm GDP đạt 4766.6 tỷ đồng tăng bình quân 12.9%. Thu nhập bình quân đầu người đạt 392 USD. Trong đó: − Nông nghiệp tăng bình quân 6.4% − Công nghiệp – xây dựng cơ bản tăng bình quân 23.1% − Thương mại dịch vụ tăng 12.0% − Kim ngạch xuất khẩu tăng bình quân 24.5% − Kim ngạch nhập khẩu tăng bình quân 18.6% Cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng công nghiệp hoá – hiện đại hoá từng bước nâng cao hiệu quả của nền kinh tế. Từ năm 2005 tỷ trọng nông nghiệp từ 46% giảm còn 34.2%, công nghiệp xây dựng cơ bản tăng từ 24.1% lên 37.1%, dịch vụ từ 29.9% xuống 28.7%. Cùng với sự phát triển công nghiệp, nông nghiệp và dịch vụ Bắc Ninh còn trú trọng tới việc xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông, y tế, giáo dục .Ngoài ra tỉnh còn quan tâm đến việc phát triển đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ khoa học nhằm phục vụ cho những định hướng phát triển kinh tế của tỉnh trước mắt cũng như lâu dài. 2.1.2. Mô hình, chức năng, nhiệm vụ các phòng ban tại ACB – Chi nhánh Bắc Ninh. Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh (viết tắt là ACB – Chi nhánh Bắc Ninh) được thành lập ngày 01/10/2004, có trụ sở tại 242 Trần Phú – Thị xã Từ Sơn – Tỉnh Bắc Ninh, là Chi nhánh cấp 1 của Ngân hàng Á Châu (viết tắt là ACB). So với các Ngân hàng trên cùng địa bàn thì ACB – Chi nhánh Bắc Ninh là một chi nhánh mới đi vào hoạt động chưa có được sự phát triển mạnh nhưng chi nhánh đã dần khẳng định. Mô hình kinh doanh của ACB – Chi nhánh Bắc Ninh được xây dựng theo mô hình Chi nhánh cấp 1 hiện đại, bộ máy gọn nhẹ, đa chức năng bao gồm 30 CB CNV với 06 phòng ban: a./ Phòng kinh doanh: • Bộ phận tín dụng: đây là bộ phận có thẩm quyền quyết định cho vay, bảo lãnh, theo dõi quá trình cho vay để luôn quản lý tốt được nguồn vốn của ngân hàng, đồng thời tư vấn đối với các khách hàng vay sử dụng nguồn vốn vay hợp lý, đúng mục đích tránh rủi ro cho ngân hàng. Bộ phận còn chịu trách nhiệm quản lý giải ngân và quản lý việc giải ngân, chuẩn bị các số liệu thống kê, các báo cáo về các khoản vay phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ chi nhánh.Bộ phận có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan đến các hoạt động tín dụng cho giám đốc khi có yêu cầu. • Bộ phận pháp lý chứng từ: đây là bộ phận chuyên trách chịu trách nhiệm công chứng các giấy tờ là các tài sản bảo đảm của khách hàng. Bộ phận làm cho quy trình cho vay của ngân hàng Á Châu thêm phần chặt chẽ. b./ Phòng Thanh toán quốc tế Thực hiện các giao dịch thanh toán quốc tế theo quy định của ngân hàng TMCP Á Châu. Hướng dẫn, tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong các nghiệp vụ thanh toán quốc tế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Thực hiện các nhiệm vụ đối ngoại của Chi nhánh với các ngân hàng nước ngoài trong và ngoài nước. Lập các báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định. c./ Phòng Giao dịch – Ngân quỹ − Bộ phận dịch vụ khách hàng: Bộ phận này chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp . Thực hiện tất cả các giao dịch phát sinh tại ngân hàng như: mở tài khoản, thu mua ngoại tệ, giải ngân, thu nợ, thực hiện các giao dịch thanh toán chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm, duy trì và kiểm soát các giao dịch của khách hàng, tiếp thị các sản phẩm đến các khách hàng, tiếp nhận các thông tin của khách hàng đến các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng . − Bộ phận Quỹ: Thực hiện và quản lý các nghiệp vụ tiền tệ, kho quỹ, thu chi tiền mặt, quản lý vàng bạc, đá quý, các giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, thực hiện việc xuất, nhập tiền mặt . − Bộ phận Western Union: Là dịch vụ chuyển tiền nhanh từ nước ngoài về. Hiện nay chỉ duy nhất tại ACB là có hình thức giao tiền tận nhà và chuyển tiền đi nước ngoài đối với những trường hợp được phép theo quy định của Ngân hàng nhà nước, đây là hình thức chuyển tiền đi nước ngoài chỉ có ACB và VP bank là được phép thực hiện. − Bộ phận Thẻ: Chuyên cung cấp các dịch vụ về thẻ như: Mở thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, hướng dẫn khách hàng thực hiện các hình thức sử dụng thẻ để thanh toán tại các đại lý chấp nhận thanh toán thẻ của ACB và rút tiền từ thẻ miễn phí tại tất cả các chi nhánh của ACB. d./ Phòng kế toán: Thực hiện các công tác tài chính kế toán cho toàn bộ các hoạt động của Chi nhánh. Thực hiện thanh toán bù trừ, kế toán chi tiêu nội bộ, hướng dẫn và kiểm tra công tác kế toán và chế độ báo cáo kế toán của các phòng ban. Hậu kiểm các chứng từ giao dịch phát sinh tại các phòng. Lập các báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu. Thực hiện tính và nộp thuế, trích lập và quản lý sử dụng các quỹ. Phân tích, đánh giá tình hình kết quả kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. e./ Phòng hành chính: Tham mưu cho giám đốc trong công việc thực hiện chủ trương, chính sách, chế độ của Nhà nước và của Ngành như: bảo hiểm xã hội, y tế, tiền lương, tổ chức, đào tạo .Quản lý về mặt hiện vật đối với các tài sản công cụ, phương tiện kinh doanh của chi nhánh. Quản lý và tiếp nhận các công văn đi và đến. Tham gia vào công tác tuyển dụng, đào tạo, quản lý cán bộ, nhân viên của chi nhánh. f./ Phòng công nghệ thông tin: Quản lý kỹ thuật và sử dụng toàn bộ hệ thống máy tính, thiết bị tin học và một số hệ thống liên quan kết nối vào mạng máy tính. Hỗ trợ các bộ phận khác sử dụng các thiết bị tin học và các phần mềm tin học. Đảm bảo được an toàn mạng, an toàn dữ liệu, lưu trữ và dự phòng hệ thống của chi nhánh. Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh với phương châm “Luôn hướng tới sự hoàn hảo để phục vụ khách hàng” đã ngày càng thu hút được nhiều khách hàng thực hiện các giao dịch. Đây là điều kiện tốt để Chi nhánh Bắc Ninh mở rộng hoạt động kinh doanh của mình với mục tiêu phục vụ cho yêu cầu phát triển kinh tế xã hội vừa đảm bảo kinh doanh có hiệu quả trong nghiệp vụ tín dụng và nghiệp vụ thanh toán. 2.2. Khái quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh. 2.2.1. Hoạt động huy động vốn. Nguồn vốn kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh cũng như hầu hết các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn là huy động chủ yếu từ nền kinh tế. Trong điều kiện khó khăn khách quan về môi trường về môi trường cạnh tranh, ngân hàng đã huy động vốn bằng nhiều hình thức như: Tiết kiệm bằng VND, USD với các mức lãi suất cao, linh hoạt cùng với hình thức gửi tiết kiệm dự thưởng . Trong chiến lược kinh doanh của mình chi nhánh Bắc Ninh công tác nguồn vốn luôn có vị trí quan trọng, nó không chỉ đáp ứng vốn cho hoạt động tín dụng, đầu tư và đảm bảo thanh toán mà việc đẩy mạnh khai thác các nguồn vốn sẽ tập trung được nội lực của địa phương phục vụ cho Công nghiệp hoá – Hiện đại hoá, góp phần vào sự nghiệp chung ổn định tiền tệ chống lạm phát của đất nước.Tuy mới thành lập song nhờ chính sách lãi suất cao với nhiều ưu đãi cộng thêm với sự nỗ lực của các cán bộ, nhân viên và sự lãnh đạo kịp thời của ban giám đốc nên trong năm vừa qua công tác nguồn vốn của ACB – Chi nhánh Bắc Ninh đã đạt được những kết quả tích cực: Chi nhánh đã huy động được 25 tỷ đồng, trong khi đó theo như kế hoạch huy động vốn mà chi nhánh được giao là 20 tỷ đồng thì đã vượt mức là 25%. Kết quả huy động vốn mà chi nhánh Bắc Ninh đạt được là rất khả quan vì trên thị trường Bắc Ninh là một thị trường có nhiều khu công nghiệp, làng nghề, các hộ kinh doanh buôn bán do vậy đây là thị trường cần vốn và rất khó khăn cho huy động vốn. Hơn nữa, tính cạnh tranh trên địa bàn là rất cao vì đây là nơi tập trung đông các ngân hàng cả trong và ngoài quốc doanh. Vì vậy, việc huy động vượt chỉ tiêu của Chi nhánh Bắc Ninh cho thấy dấu hiệu rất khả quan trong việc kinh doanh của Chi nhánh trong tương lai. Công tác tự huy động vốn sẽ giúp Chi nhánh chủ động hơn trong việc kinh doanh của mình. Cụ thể tình hình huy động vốn của ACB – Chi nhánh Bắc Ninh năm 2009 như sau: BẢNG 1: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN NĂM 2009 Đơn vị tính: Triệu đồng CHỈ TIÊU THỜI ĐIỂM TỶ LỆ SO VỚI KẾ HOẠCH 31/12/2008 31/12/2009 Tổng nguồn vốn 1.500 25.000 5.000 25.00% TG các TCKT 600 7.000 2.000 40.00% TG của dân cư 900 18.000 3.000 20.00% BẢNG 2. NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG THEO KỲ HẠN Đơn vị tính: Triệu đồng CHỈ TIÊU 2009 Không kỳ hạn Có kỳ hạn TG các TCKT 5.798 1.202 TG của dân cư 1.250 16.750 Tổng nguồn vốn huy động 7.048 17.952 (Nguồn: Báo cáo KQKD - Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh) Qua bảng trên ta có thể thấy nguồn vốn huy động của ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh nguồn vốn huy động từ dân cư là chủ yếu. Tỷ trọng nguồn vốn huy động từ dân cư chiếm 72% tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh. Đây là nguồn vốn có lãi suất và tốc độ tăng trưởng vững chắc, ổn định nên mang lại hiệu quả kinh tế cao, tạo điều kiện cần thiết cho hoạt động đầu tư, tín dụng .của ngân hàng. Tiền gửi của dân cư lại có độ ổn định cao vì chủ yếu là tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn đạt 16750 triệu VND chiếm 93% trong số vốn huy động của dân cư, tuy nhiên chi phí cho loại tiền gửi này cao nên ngân hàng cần có kế hoạch sử dụng nguồn vốn sao cho hợp lý nếu không sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của minh. Việc huy động vốn đối với các tổ chức kinh tế còn thấp chỉ chiếm 28% tổng nguồn vốn huy động của ngân hàng do đây là thành phần kinh tế sử dụng vốn là chủ yếu. Tiền gửi của các tổ chức kinh tế chủ yếu tập trung vào hình thức gửi không kỳ hạn vì các tổ chức kinh tế có thể sử dụng vốn bất kỳ lúc nào. Số vốn huy động không kỳ hạn đối với các tổ chức kinh tế đạt 5798 triệu VND chiếm 82.8% số vốn huy động của các tổ chức này. Nếu biết cách khai thác hiệu quả thì ngân hàng có thể huy động vốn nhàn rỗi từ những tổ chức này với thời gian ngắn từ 1 đến 3 tháng. Như vậy nguồn vốn mà ngân hàng huy động được sẽ phong phú hơn tạo cho ngân hàng sự chủ động trong công tác huy động vốn, đồng thời lượng vốn huy động của ngân hàng cũng sẽ được tăng cao. BẢNG 3. CƠ CẤU NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG Đơn vị tính: Triệu đồng CHỈ TIÊU 2009 TỶ LỆ TG các tổ chức kinh tế 7.000 28% TG của dân cư 18.000 72% Tổng nguồn vốn huy động 25.000 100% (Nguồn: Báo cáo KQKD - Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh) 2.2.2. Hoạt động sử dụng vốn. Là một ngân hàng mới về đóng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh chưa có được những khách hàng lớn và khách hàng truyền thống, khách hàng của ACB – Chi nhánh Bắc Ninh hầu hết là những khách hàng mới, có quan hệ tín dụng lần đầu với ACB – Chi nhánh Bắc Ninh nhưng nhờ có chính sách lãi suất hợp lý, chính sách tiếp cận khách hàng một cách đúng đắn nên Chi nhánh Bắc Ninh đã có cho mình một lượng khách hàng khá đông đảo, trong đó chủ yếu là các hộ kinh doanh trong các làng nghề Đồng Kỵ, Đa hội, Đình Bảng .và các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các khu công nghiệp Quế Võ, Tiên Sơn .Bên cạnh việc thực hiện quyết định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc áp dụng mức lãi suất trên thị trường, chi nhánh đã thực hiện nghiêm túc, áp dụng mức lãi suất ưu đãi cho khách hàng của mình. Hơn nữa, các nhân viên tín dụng của chi nhánh còn tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng vốn vay một cách hiệu quả nhất, mang lại cho khách hàng niềm tin đối với ngân hàng. Năm 2009 tuy có nhiều khó khăn trong kinh doanh do có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các tổ chức tín dụng trong địa bàn, lãi suất cho vay có xu hướng ít biến động còn lãi suất huy động lại tăng cao, cơ chế cho vay của ACB lại rất chặt chẽ, các dự án cho vay còn chưa khả thi khiến cho chi nhánh gặp phải một số khó khăn trong một vài thời điểm nhất định. Thị trường Tín dụng – Ngân hàng của thế giới cũng có nhiều biến động, Cục dự trữ liên bang Mỹ (FED) liên tục tăng lãi suất đồng USD, tỷ giá tăng nhanh . ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của các ngân hàng nói chung và Chi nhánh Bắc Ninh nói riêng. Bên cạnh đó, do những biến động lãi suất khiến tâm lý vay của khách hàng bị ảnh hưởng. BẢNG 4. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VỐN NĂM 2009 Đơn vị tính: Triệu đồng CHỈ TIÊU 2009 1. Ngắn hạn 19.800 2. Dài hạn 11.700 3. Tổng dư nợ 31.500 (Nguồn: Báo cáo KQKD ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh) ACB – Chi nhánh Bắc Ninh với phương châm “Luôn hướng tới sự hoàn hảo để phục vụ khách hàng” đã sử dụng kế hoạch kinh doanh hợp lý, phát huy tính chủ động sáng tạo của các phòng ban, các nhân viên tín dụng, từ sự nỗ lực đó trong năm 2009 công tác sử dụng vốn đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận: tổng dư nợ đạt 31.5 tỷ VND, tăng so với kế hoạch đề ra là 6.5 tỷ VND, tăng tương đương 26% so với kế hoạch. Trong đó, dư nợ đối với: • Nợ ngắn hạn là 19.8 tỷ đồng chiếm 62.8%. • Trung hạn là 11.7 tỷ đồng chiếm 37.2 tỷ đồng, không có nợ quá hạn. Trong năm đầu tiên hoạt động, mặc dù còn gặp nhiều khó khăn do chưa quen thuộc địa bàn và có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các tổ chức tín dụng đóng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, nhưng với phương án kinh doanh hiệu quả, tranh thủ những thời điểm thuận lợi, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát huy được những hình thức kinh doanh là thế mạnh của mình, ACB – Chi nhánh Bắc Ninh đã đưa ra chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng thị trường, thu hút được ngày càng nhiều lượng khách hàng đến giao dịch. Kết quả kinh doanh mà chi nhánh Bắc Ninh đạt được tuy còn thấp so với một số ngân hàng quốc doanh đóng trên địa bàn tỉnh song đối với một ngân hàng cổ phần chỉ mới đi vào hoạt động thì đó cũng là một tín hiệu đáng mừng, từ kết quả này sẽ là bàn đạp để chi nhánh có được kết quả kinh doanh tốt hơn trong tương lai. 2.2.3. Hoạt động khác. Thanh toán quốc tế: BẢNG 5.TÌNH HÌNH THANH TOÁN QUỐC TẾ NĂM 2009 Đơn vị tính: Triệu đồng CHỈ TIÊU THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TỶ LỆ SO VỚI KH 1. Số khách hàng 4 8 50% 2. Doanh số thanh toán 5.230 10.000 52% + L/C xuất 1.158 3.000 38,6% + L/C nhập 624 2.000 31% + T/T 3.448 3.000 115% + Nhờ thu 0 2.000 0 3. Phí thu được 17,5 20 87,5% (Nguồn: BC kết quả TTQT – CN Bắc Ninh năm 2009) Trong năm 2009, doanh số thanh toán quốc tế tại ACB Bắc Ninh là 5.230 triệu VND đạt 52% chỉ tiêu đặt ra là 10.000 triệu VND, trong đó số món thanh toán L/C xuất là 3 món với doanh số la 1.158 triệu VND đạt 38,6% kế hoạch được giao. Số món thanh toán L/C xuất là 3 món với doanh số 624 triệu VND đạt 31% kế hoạch. Thanh toán chuyển tiền (T/T) là 6 món với doanh thu là 3.448 triệu đồng vượt kế hoạch được giao là 15%. Hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh Bắc Ninh còn gặp nhiều khó khăn do đây là địa bàn có khá nhiều doanh nghiệp nhưng những doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu còn ít. Hơn nữa, đa phần các doanh nghiệp đã có quan hệ lâu năm với các ngân hàng khác do đó, đối thủ cạnh tranh của ACB rất nhiều (có 11 ngân hàng cùng hoạt động trên địa bàn Từ Sơn). Bộ phận thanh toán quốc tế đã có nhiều cố gắng để giới thiệu các sản phẩm thanh toán quốc tế đến khách hàng xong doanh số thanh toán quốc tế đạt được vẫn chưa cao. Bắc Ninh tuy có nhiều làng nghề làm hàng xuất khẩu nhưng qua tìm hiểu hầu hết đều xuất khẩu qua con đường tiểu ngạch, tự phát hoặc trốn thuế. Trình độ của cán bộ làm xuất nhập khẩu rất thấp, hiểu biết ít về thương mại quốc tế. Bắc Ninh là một tỉnh có tiềm năng phát triển kinh [...]... thanh toán không dùng tiền mặt Số món thanh toán bằng uỷ nhiệm chi là 3.300 món với doanh số đạt 68.175 triệu VND chiếm tương đương 64.3% tổng doanh số thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh Trong khi đó hình thức thanh toán như séc chỉ chiếm 28% tổng doanh số, thanh toán uỷ nhiệm thu chiếm 2.3% và các hình thức thanh toán khác cũng chỉ đạt 5.4% doanh số thanh toán không dùng tiền mặt Hình thức... nhiều hơn là séc chuyển khoản Cụ thể trong năm 2009, tổng doanh số thanh toán séc đạt 29.963 triệu VND chiếm tỷ trọng 28.26% trong tổng doanh số thanh toán không dùng tiền mặt Số món thanh toán séc đạt 1737 món chiếm 32.89% số món thanh toán không sử dụng tiền mặt Trong các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thì hình thức thanh toán séc chiếm khối lượng lớn một phần là do những đặc điểm ưu việt... 85.000 triệu VND và thực tế đã đạt được là 106.000 triệu VND, tăng 21.000 triệu VND Điều này chứng tỏ chất lượng trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt là khá tốt Trong khi đó các giao dịch thông qua hình thức thanh toán không dùng tiền mặt chỉ chiếm một phần nhỏ, số món thanh toán bằng tiền mặt là 792 món giảm 52 món so với kế hoạch là 850 món và doanh số thanh toán sử dụng tiền mặt là 14.000 triệu... tốt trong công tác thanh toán doanh số thanh toán không dùng tiền mặt là 103.000 triệu VND chiếm 87% trong tổng doanh số thanh toán, trong khi thanh toán bằng tiền mặt chỉ chiếm 13% Như vậy so với kế hoạch đã đề ra thì số món thanh toán không dùng tiền mặt tuy không đạt được như dự kiến, theo kế hoạch đề ra là 5.500 món thực hiện là 5280 món, giảm 220 món, tuy nhiên doanh số thực hiện lại tăng so với... đưa những hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đến với mọi khách hàng và ngày càng nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của chúng 2.3.2 Thực trạng vận dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh Tại ACB – Chi nhánh Bắc Ninh đã áp dụng rất nhiều hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, song do có nhiều hình thức thanh toán còn khá mới đối... 1.000 triệu VND so với kế hoạch và thực tế hình thức thanh toán này chỉ chiếm 11.6% trong tổng doanh số thanh toán Những con số này chứng tỏ rằng khách hàng đã chuyển đổi từ hình thức thanh toán bằng tiền mặt sang hình thức thanh toán không dùng tiền mặt bởi sự thuận lợi, an toàn và nhanh chóng của nó Với quan điểm tích cực đổi mới công tác thanh toán, mở rộng thanh toán với các khách hàng cũng như các... dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Bắc Ninh 2.3.1 Khái quát về tình hình thanh toán không dung tiền mặt Một trong những mặt mạnh của Ngân hàng TMCP Á Châu là đã áp dụng các ứng dụng tin học công nghệ cao vào công tác thanh toán nên đã mang lại những bước chuyển biến rõ rệt và gặt hái được những thành ban đầu đáng kể Khối lượng thanh toán nói chung và thanh toán không dùng tiền mặt nói... tổng doanh số thanh toán 100.000 triệu VND, như vậy trên thực tế doanh số thanh toán đạt được đã tăng 20.000 triệu VND, trong đó doanh số thanh toán không dùng tiền mặt tăng 21.000 triệu VND so với kế hoạch Công tác thanh toán liên hàng đi vào nề nếp ổn định, tiếp nhận và xử lý kịp thời mọi chứng từ thanh toán đi và đến, hạch toán hết các chứng từ trong ngày do đó đẩy nhanh được tốc độ thanh toán cho khách... thư tín dụng: Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt còn được sử dụng tại chi nhánh là hình thức thanh toán bằng thư tín dụng, thanh toán thẻ Các hình thức thanh toán này chỉ chiếm một khối lượng nhỏ trong các giao dịch của chi nhánh Tổng số món thanh toán là 43 món, trong đó có 12 món thanh toán thư tín dụng còn lại là 31 món thanh toán bằng thẻ Giá trị thanh toán thư tín dụng còn thấp chỉ đạt... các mặt hoạt động khác của chi nhánh nói riêng Để đánh giá được những kết quả đạt được trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt ta sẽ phân tích bảng báo cáo sau BẢNG 1 TÌNH HÌNH THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI ACB – CHI NHÁNH BẮC NINH NĂM 2009 Đơn vị: Triệu đồng NĂM 2009 CHỈ TIÊU Số món Thanh toán % DS KẾ HOẠCH % Số món % DS TĂNG % Số món DS 792 13 14000 11.6 850 13 15000 15 - 58 - 1000 Thanh . trong công tác thanh toán doanh số thanh toán không dùng tiền mặt là 103.000 triệu VND chiếm 87% trong tổng doanh số thanh toán, trong khi thanh toán bằng tiền. lượng trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt là khá tốt. Trong khi đó các giao dịch thông qua hình thức thanh toán không dùng tiền mặt chỉ chiếm