Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm. I- Khái quát chung về chi nhánh Ngân Hàng Công thơng Hoàn Kiếm. 1. Giới thiệu khái quát về Chi nhánh. Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm có trụ sở tại 37 Hàng Bồ Hà Nội. Là một doanh nghiệp nhà nớc, đợc hình thành trên cở sở cũ là Ngân hàng Nhà nớc chi nhánh quận Hoàn Kiếm vào thời kỳ hệ thống ngân hàng một cấp. Lúc đó Ngân hàng chủ yếu phục vụ cho sự phát triển kinh tế quận Hoàn Kiếm, doanh thu hoạt động của Ngân hàng lúc đó chỉ hơn 1 tỷ. Năm 1985 thay đổi cơ chế quy mô hoạt động của ngân hàng, từ hệ thống ngân hàng một cấp chuyển thành hệ thống ngân hàng hai cấp cho nên vào ngày 1/7/1988 Ngân hàng Nhà nớc Hoàn Kiếm trở thành Ngân hàng Công Thơng khu vực Hoàn Kiếm, trực thuộc Ngân hàng thành phố Hà Nội. Năm 1985 - 1986 d nợ của ngân hàng hơn 200 tỷ, nguồn vốn chủ yếu là các quỹ tiết kiệm, các luồng tiền gửi của dân c. Do đặc thù hoạt động phục vụ kinh tế quận cho nên doanh thu không lớn, mức độ rủi ro tiềm ẩn là rất cao. Cho nên năm 1997 Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm quyết định chuyển hớng, thay thế đội ngũ khách hàng, mở rộng cơ cấu nguồn vốn, hoạt động phục vụ chủ yếu các doanh nghiệp lớn có tình hình tài chính lành mạnh, có thị phần hàng hoá và biết sử dụng vốn của ngân hàng một cách có hiệu quả. Nguồn vốn khoảng từ 300 tỷ đă lên 1600 tỷ vào cuối năm 1988 và d nợ từ 170 tỷ lên từ 600 tỷ dến 700 tỷ. Doanh số cho vay năm 2000 đạt 1690 tỷ đồng, tăng 18% so với năm 1999. Năm 2001 dự nợ tăng 17% so với năm 2000, trong năm không có phát sinh nợ quá hạn. Năm 2002, tổng d nợ cho vay của Chi nhánh đạt 808 tỷ đồng, tăng 26% so với năm 2001. Đến nay tổng cán bộ công nhân viên của Ngân hàng hơn 230 ngời, trong đó có một giám đốc và ba phó giám đốc. Là một đơn vị trực thuộc Ngân hàng công thơng Việt Nam. Hiện nay ngân hàng có 10 phòng ban, mỗi phòng ban thực hiện các chức năng và mảng công việc riêng, cụ thể có: Phòng nguồn vốn, Phòng kinh doanh, Phòng kế toán, Phòng kinh doanh đối ngoại, Phòng ngân quỹ, Phòng vi tính, Phòng kiểm soát, Phòng thu nợ, Phòng tổ chức hành chính nhân sự, Phòng giao dịch Đồng Xuân, Phòng dịch vụ chuyển tiền cá nhân, Tổ dịch vụ Sài Đồng. Riêng phòng nguồn vốn có 11 quỹ tiết kiệm nằm rải rác trên địa bàn quận. Các hoạt động dịch vụ của ngân hàng ngày càng đợc phát triển thêm, hiện nay Ngân hàng sẵn sàng đáp ứng các dịch vụ ngân hàng tài chính nh: Mở tài khoản tiền gửi doanh nghiệp và cá nhân, nhận tiền gửi tài khoản bằng đồng VNĐ và ngoại tệ, tín dụng, bảo lãnh, thanh toán trong nớc và quốc tế, chuyển kiều hối, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế - séc du lịch, mua bán ngoại tệ, dịch vụ chuyển tiền nhanh, dich vụ chi trả tiền lơng, dịch vụ kho quỹ. Đặc biệt, phục vụ tận doanh nghiệp: Dịch vụ Bảo hiểm, dịch vụ thẻ ATM, dịch vụ t vấn quản lý tài chính,.v.v . 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh mấy năm gần đây. Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế và của ngành ngân hàng, nh- ng Ngân hàng công thơng Hoàn kiếm đã cố gắng von lên về nhiều mặt và đã đạt đợc những kết quả tốt đẹp, đáng khích lệ. Kết quả đó củng cố đợc vị thế của Ngân hàng, cải thiện một bớc đời sống cán bộ công nhân viên, đồng thời góp phần vào sự nghiệp phát triển của nền kinh tế. Với phơng châm ổn định - an toàn - hiệu quả và phát triển ngay từ đầu năm 1998, Chi nhánh đã xác định cho mình một hớng đi đúng đắn. Cùng với mục tiêu tăng trởng d nợ đối với khách hàng chiến lợc Chi nhánh đã đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phát triển các hình thức cho vay nội tệ, ngoại tệ, trung và dài hạn, nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế và chuyển tiền nhanh qua mang vi tính, dich vụ thẻ ATM. Lịch sử phát triển của Chi nhánh là huy động tiền gửi của dân c từ các quỹ tiết kiệm, trong đó VNĐ chiếm gần 100% với lãi suất đầu vào rất lớn. Việc cho vay tập trung chủ yếu ở các hợp tác xã, hợp tác tiểu thủ công nghiệp thuộc kinh tế quận cùng các khách hàng t nhân, cá thể. Từ đầu năm 1997 với một tập thể ban lãnh đạo và lãnh đạo các phòng ban mới kiện toàn, có tâm huyết, nhiệt tình, tận tâm với nghề, đoàn kết một lòng với sự chỉ đạo của Ngân hàng công thơng Viêt Nam và xu thế phát triển kinh tế của đất nứơc. Khởi đầu là sự thay đổi trong cách đánh giá, nhìn nhận về cơ cấu chiến lợc khách hàng, chi nhánh đã tìm hiểu, tiếp cận thuyết phục đợc để đầu t cho những khách hàng có tiềm lực kinh tế dồi dào, có thế mạnh trong cạnh tranh, hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Với nền kinh tế đang ngày càng tiến gần ngữơng cửa hội nhập : Mở cửa và hội nhập đang tạo ra cơ hội và thách thức mới cho các doanh nghiệp Việt Nam và những ngời bạn đồng hành với nó - các ngân hàng. Nhận thức rõ cơ hội và thách thức, bám sát chỉ đạo của Ngân hàng công th- ơng Việt Nam, cấp uỷ chính quyền, tranh thủ sự hợp tác giúp đỡ của bạn hàng, Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đã nỗ lực phấn đấu vơn lên phát triển kinh doanh và đã đạt đợc: 1. Công tác huy động vốn: Mạng lới quỹ tiết kiệm của Chi nhánh nằm rải rác khắp địa bàn quận, tận thu nguồn vốn nhàn rỗi trong dân c, tốc độ nguồn vốn huy động tăng trởng cao trong bối cảnh hầu hết các Ngân hàng thơng mại đều tăng lãi suất huy động để thu hút nguồn vốn. Năm 2000 thu đợc 530 tỷ đồng tăng 12% so với năm 1999 đa tổng nguồn vốn của Chi nhánh lên đến hơn 2182 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 1999. Năm 2001, tổng nguồn vốn huy động là 4200 tỷ đồng, tăng 2027 tỷ đồng, v- ợt 93% so với năm 2000. Năm 2002, đạt 4700 tỷ đồng (tăng 12,6% và vợt 5,2 % so với kế hoạch đặt ra). Có thể nói, sự tăng trởng lớn về nguồn vốn không chỉ là kết quả của phong cách phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình chu đáo, mà còn khẳng định về uy tín và vị thế của Chi nhánh trên thơng trờng. Với tổng nguồn vốn lớn và ổn định, Chi nhánh có đủ khả nằng để đáp ứng mọi nhu cầu về vốn đối với khách hàng, đồng thời chuyển vốn về Ngân hàng công thơng Việt Nam, góp phần điều hoà toàn bộ hệ thống và tham gia thị trờng vốn. 2. Hoạt động tín dụng: Là hoạt động cơ bản, quan trọng của Chi nhánh. Vì vậy đây không chỉ là nhiệm vụ của ngành cán bộ kinh doanh, mà là lĩnh vực lôi cuốn tất cả các phòng ban, các hoạt động hớng về phục vụ một cách tốt nhất đối với khách hàng. Mục tiêu cơ bản đợc đặt ra là nâng cao chất lợng tín dụng, hoạt động tín dụng chủ yếu đi vào chiều sâu. Chính vì vậy Chi nhánh đã liên tục rà soát, đáng giá chất lợng tín dụng sàng lọc và nâng cao chất lợng d nợ đối với những khách hàng truyền thống, đồng thời không ngừng nghiên cứu, tìm kiếm và tiếp thị các khách hàng mới là các tổng công ty 90, 91 và các doanh nghịêp có vốn đầu t nớc ngoài có uy tín và khả năng tài chính lành mạnh, tiếp cận các dự án có tính khả thi cao, đặt nền móng cho việc mở rộng công tác tín dụng một cách vững chãi. Vốn tín dụng đợc đầu t an toàn, hiêu quả cho các ngành kinh tế trọng điểm nh: Than, Điện, Dầu khí, Lơng thực, Lắp máy, chế biến nông sản xuất khẩu, Xây dựng v.v Các doanh nghiệp dân doanh và hộ gia đình có nhu cầu cũng đợc chú ý nhiều hơn. Doanh số cho vay năm 2000 đạt 1690 tỷ đồng tăng 18% so với năm 1999. Doanh số thu nợ đạt 1713 tỷ tăng 13% so với năm 1999. D nợ cho vay bình quân đạt 330 tỷ đồng, trong đó d nợ cho vay nội tệ chiếm 82%, d nợ cho vay ngoại tệ chiếm 18%, d nợ ngắn hạn chiếm 72%, d nợ trung dài hạn chiếm 28% tổng d nợ. Năm 2001 d nợ đạt 641 tỷ đồng, tằng 17,3% so với năm 2000. Trong năm không phát sinh nợ quá hạn. D nợ ngắn hạn chiếm 62%, d nợ trung dài hạn chiếm 38%. Doanh số cho vay đạt 1933 tỷ đồng, tăng so với năm 2000 là 14%, trong đó doanh số cho vay xuất nhập khẩu đạt 1291 tỷ đồng. Năm 2002 tổng d nợ cho vay của Chi nhánh đạt 808 tỷ đồng tăng 26% so với năm 2001, ngắn hạn chiếm 44%, trung dài hạn chiếm 56%, d nợ cho vay ngoài quốc doanh chiếm 29%, tập trug chủ yếu vào các công ty có vốn đầu t nớc ngoài, sản phẩm có khả năng cạnh tranh trên thị trờng trong nớc và trên thế giới. Sở dĩ d nợ ngày càng tăng vì Ngân hàng đã xác định qui mô d nợ phù hợp với trình độ, khả năng và kinh nghiệm quản lý của cán bộ, lấy an toàn, hịêu quả làm mục tiêu hàng đầu, phát triển đúng hớng, phù hợp chủ trơng của Ngân hàng công thơng Việt Nam. 3. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế . Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế của Chi nhánh bắt đầu phát triển mạnh từ cuối năm 1997 và đến năm 1998 trở thành hiện tợng quan trọng đóng góp lớn vào hiệu quả của Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm. Năm 2000 đánh dấu sự trởng thành vợt bậc trong hoạt động kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh. Với tinh thần cố gắng làm việc phấn đấu vơn lên, với nghiệp vụ vững vàng và phong cách giao dịch đợc hoàn thiện một cách rõ nét của từng cán bộ kinh doanh đối ngoại, sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa các phòng ban nên dù gặp muôn vàn khó khăn do sự khan hiếm ngoại tệ mang lại . Nh ng với thời gian hoạt động cha bằng một nửa các chi nhánh khác, Chi nhánh đựơc đánh giá là 1 trong 6 đơn vị có hoạt động thanh toán quốc tế phát triển nhất trong hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam. Năm 2000 Chi nhánh đă đạt đợc doanh số thanh toán hàng xuất là 60 triệu USD, chiếm 20% tổng doanh số hàng xuất của hệ thống Ngân hàng công thơng, mở đợc 440 L/C với doanh số 40 triệu USD, đáp ứng yêu cầu nhập khẩu của khách hàng. Đối với nghiệp vụ nhờ thu, TTR Chi nhánh cũng đã làm rất tốt, doanh só nhờ thu đạt 12 triệu 741 ngàn USD, doanh số TTR đạt 52 triệu USD, đa doanh số thanh toán hàng nhập khẩu lên 104 triệu USD (quy đổi). Doanh số mua bán ngoại tệ đạt 95 triệu USD, thu phí về hoạt động thanh toán quốc tế là 2,4 tỷ đồng. Năm 2001, doanh số kinh doanh ngoại tệ đạt 190 triệu USD (trong đó doanh số mua 96 triệu USD, bán 94 triệu USD) tăng gấp 2 lần so với năm 2000. Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt 170 triệu USD, tăng 4% so với năm 2000, trong đó doanh số xuất khẩu đạt 55 triệu USD. Tổng thu phí dich vụ kinh doanh đối ngoại và thanh toán quốc tế đạt 3,5 tỷ đồng, tăng 46% so với năm 2000, trong đó thu phí từ kinh doanh ngoại tệ là 1,1 tỷ đồng. Năm 2002, tổng thu phí hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế đạt 3,3 tỷ đồng, trong đó thu từ kinh doanh ngoại tệ là 1 tỷ đồng tăng 27% so với năm 2001. 4. Công tác kế toán và lợi nhuận. Cùng với các phòng ban khác, phòng kế toán đã có nhiều cố gắng nâng cao chất lợng dich vụ, củng cố thêm nguồn tiền gửi kỳ hạn ổn định, tăng khối lợng thanh toán qua ngân hàng, chuyển tiền điện tử, tạo ra nguồn thu nhập không nhỏ từ thu phí dich vụ. Công tác kế toán đã chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh kế toán thống kê của Nhà nớc, đảm bảo chính xác, trung thực, hợp lệ, hợp pháp. Đặt biệt từ tháng 8/2000 Ngân hàng đã thành lập thêm Tổ dich vụ chuyển tiền và tài khoản cá nhân ở 39 Hàng Bồ và Tổ dịch vụ thanh toán khu công nghiệp Sài Đồng tạo nên một bứơc đột phá, nhằm đa dạng hoá hoạt động dich vụ để phục vụ khách hàng đựơc tốt hơn. Năm 2000, Chi nhánh đã có đựơc gần 22 tỷ đồng lợi nhuận hạch toán. Năm 2001 vẫn đạt 17,5 tỷ đồng, vợt 16% so với kế hoạch Ngân hàng công thong Việt Nam giao. Đặc biệt, năm 2002 Chi nhánh đa tham gia mạng thanh toán điện tử liên ngân hàng và phát triển thêm dịch vu thẻ ATM. Trong năm, tổng thu dich vụ là 6865 triệu đồng, tăng 65% so với năm 2001, chiếm 11% lợi nhuận hạch toán. 5. Công tác đào tạo, tổ chức nhân sự và các công tác khác: - Công tác đào tạo luôn đợc quan tâm và coi trọng. Trong năm 2002, Chi nhánh đã liên tục cử cán bộ tham gia các khoá học bồi dỡng nghiệp vụ của Ngân hàng công thơng Việt Nam. Đặt biệt đã tổ chức lớp học kỹ năng bán hàng cho 30 cán bộ thuộc các phòng ban khác nhau nhằm cung cấp kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán, kỹ năng lắng nghe, gợi mở nhu cầu, theo ph ơng pháp bán hàng hiện đại. Lớp học đựơc anh chị em rất hoan nghênh và nhiệt tình phổ biến những kiến thức đã học tới toàn thể cán bộ công nhân viên Chi nhánh. - Công tác ngân quỹ luôn đợc cải tiến, đảm bảo thực hiện thu chi tiền mặt nhanh chóng chính xác, hiệu quả. - Công tác thông tin điện toán đợc Chi nhánh rất chú trọng tới việc ứng dụng tin học vào công tác quản lý, đã xây dựng thành công các chơng trình quản lý nhân sự và quản lý dữ liệu nhằm cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho ban lãnh đạo. - Công tác kiểm tra nội bộ thờng xuyên, liên tục, theo định kỳ hoặc đột xuất nhằm phát hiện kịp thời những thiếu sót trong tất cả các nghiệp vụ. - Công tác thu hồi nợ đọng cũng đợc đẩy mạnh, giảm đợc một phần những khoản nợ đọng do lịch sử để lại. - Năm qua, Chi nhánh đã triển khai thực hiện tốt, có sáng tạo quy chế dân chủ tại cơ sở. Qua kiểm tra, Chi nhánh đã đợc chủ tịch Công đoàn ngành và Ban lãnh đạo Ngân hàng Nhà nớc đánh giá cao. - Ngoài ra, Chi nhánh ta đã duy trì đợc các hoạt động văn hoá văn nghệ, thể thao, thờng xuyên tổ chức giao lu với các đơn vị, khách hàng và ngân hàng bạn làm phong phú đời sống tinh thần của cán bộ nhân viên và củng cố thêm niềm tin, mối quan hệ tốt đẹp giữa Chi nhánh với bạn hàng. II- Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế ở Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm. 1. Sự ra đời và phát triển. Kể từ năm 1990, do sự biến động về tình hình kinh tế, chính trị, xã hội trong nớc cũng nh trên thế giới đã làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong nớc thay đổi nhiều mặt. Trớc tiên, do nền kinh tế trong nớc bắt đầu chuyển sang cơ chế thị trờng, nên các giao dịch ngoại thơng không còn bị bó buộc bởi Nhà nớc nên đã bùng nổ theo sự chỉ đạo của bàn tay vô hình dẫn đến kim ngạch xuất nhập khẩu tăng lên. Đặc biệt, từ khi Mỹ bãi bỏ lệnh cấm vận đối với Việt Nam thì ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào hoạt động xuất nhập khẩu. Trớc tình hình đó, nếu vẫn để một mình Ngân hàng ngoại thơng độc quyền trong thanh toán quốc tế thì chắc chắn Ngân hàng ngoại thơng không thể kham nổi. Chính vì vậy, ngày 24- 5-1992 Hội đồng Nhà nớc đã ký pháp lệnh số 38/CCT - HĐNN cho phép các Ngân hàng thơng mại tham gia vào các quan hệ tín dụng và thanh toán quốc tế. Kể từ đó, Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đã đợc phép tham gia vào nghiệp vụ thanh toán quốc tế, song tự xét thấy cha đủ khả năng cũng nh cha có nhu cầu từ phía khách hàng nên Chi Nhánh vẫn cha thực sự tham gia vào hoạt động này. Nhng cùng với quá trình đi lên của nền kinh tế, đứng trớc thực trạng là khách hàng có quan hệ tín dụng với Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm, có tài khoản ở Chi nhánh song nếu có quan hệ thanh toán quốc tế lại phải thực hiện thông qua Ngân hàng ngoại thơng, điều đó kéo theo nhiều thủ tục rờm rà. Tại sao trong khi Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đợc phép tham gia vào hoạt động thanh toán quốc tế mà khách hàng của mình lại phải thông qua Ngân hàng Ngoại thơng. Để giải quyết vấn đề này, năm 1996 Tổ thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại đợc nâng cấp lên thành phòng Kinh doanh đối ngoại. Ban đầu Chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn do cha có kinh nghiệm trong nghiệp vụ này, nhng đợc sự chỉ đạo của Ngân hàng công thơng Việt Nam, cùng với trình độ chuyên môn và sức sáng tạo của đội ngũ nhân viên làm công tác kinh doanh đối ngoại, Chi nhánh đã đạt đợc nhiều kết quả khả quan trong hoạt động kinh doanh hết sức mới mẻ này. Nghiệp vụ bắt đầu phát triển mạnh từ cuối năm 1997 và đến năm 1998 đã trở thành hoạt động quan trọng đóng góp lớn vào kết quả của Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm. Phòng kinh doanh đối ngoại hiện nay có 15 ngời, các nghiệp vụ chính của phòng nh: Mở L/C thanh toán hàng nhập khẩu, thanh toán L/C xuất khẩu, thanh toán chuyển tiền, kinh doanh ngoại tệ, dich vụ thẻ ATM, ngoài ra còn có các dịch vụ nh chi trả kiều hối, thanh toán séc du lịch,.v.v 2. Quy trình một số nghiệp vụ thanh toán quốc tế chủ yếu ở Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm. Trớc đây hoạt động thanh toán quốc tế của hệ thống Ngân hàng công thơng Viêt Nam đợc thông qua hai đầu mối là hội sở Ngân hàng công thơng Việt Nam (đối với các chi nhánh phía bắc) và Chi nhánh Ngân hàng công thơng thành phố Hồ Chí Minh (đối với các Chi nhánh phía nam). Từ năm 1995 để đảm bảo sử dụng nguồn ngoại tệ một cách tiết kiệm, có hiệu quả nhất, đồng thời để phát huy đợc sức mạnh của cả hệ thống và đảm bảo vai trò kiểm soát của Ngân hàng công thơng Viêt Nam hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng công thơng Việt Nam đợc tập trung một đầu mối là Ngân hàng công thơng Viêt Nam. Ngân hàng công thơng Viêt Nam là đầu mối duy nhất của cả hệ thống thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế, các chi nhánh trực thuộc Ngân hàng công th- ơng Việt Nam có đủ điều kiện tham gia thanh toán quốc tế đều thực hiện qua đầu mối duy nhất là Ngân hàng công thơng Việt Nam. Chỉ có Ngân hàng công thơng Việt nam mới đợc phép đặt quan hệ đại lý và mở tài khoản NOSTRO tại Ngân hàng đại lý ở nớc ngoài, các tài khoản tiền gửi tiền vay tại Ngân hàng Nhà nớc và các Ngân hàng thơng mại khác trên lãnh thổ Việt Nam. Ngân hàng công thơng Việ Nam mở tài khoản điều chuyển vốn ngoại tệ, tiền gửi dữ trữ bắt buộc, cho các Chi nhánh theo từng loại ngoại tệ và thực hiện tính lãi cho các Chi nhánh. Các Chi nhánh đợc yêu cầu Ngân hàng công thơng Việt Nam chuyển đổi từ loại ngoại tệ này sang loại ngoại tệ khác. Hàng quý, Ngân hàng công thơng Việt Nam thông báo hạn mức sử dụng ngoại tệ cho từng Chi nhánh Ngân hàng công thơng (bao gồm hạn mức tối thiểu và hạn mức gia tăng) để Chi nhánh chủ động trong việc giải quyết các mối quan hệ với khách hàng. Nếu Chi nhánh có nhu cầu tăng thêm phải báo ngay về Ngân hàng công thơng Việt Nam. Việc thanh toán ngoại tệ trong nội bộ hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam, giữa hệ thống Ngân hàng công thơng với các ngân hàng khác hệ thống và các Ngân hàng nớc ngoài, việc mở L/C và thông báo L/C đều đợc thực hiện trên máy vi tính theo một chơng trình phần mềm thống nhất. Hiện nay, quy trình tổ chức theo dõi thanh toán L/C xuất nhập khẩu, quy trình thanh toán nhờ thu ngoại tệ đợc thực hiện theo quyết định số 26/NHCT ngày 1/03/1996 của thống đốc Ngân hàng công thơng Việt Nam. 2.1. Quy trình tổ chức và theo dõi thanh toán L/C nhập khẩu. Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm là Chi nhánh loại một đợc NGân hàng công thơng Việt Nam chấp nhận trực tiếp mở L/C, kiểm soát và chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung, tính chính xác của L/C và khả năng thanh toán của khách hàng. 2.1.1. Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ. Chi nhánh chỉ đợc phép trực tiếp nhận hồ sơ thanh toán L/C hàng nhập khẩu cho khách hàng khi còn hạn mức sử dụng hoặc phạm vi mức gia tăng (nếu có) theo quy định của Ngân hàng công thơng Việt Nam tong mối quan hệ điều chuyển vốn ngoại tệ nội bộ, chấp hành mức phán quyết trong cho vay hoặc bảo lãnh theo quy định thực hiện hành của Tổng giám đốc Ngân hàng công thơng Việt Nam. [...]... năm 2000 Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu năm 2002 đạt 148 triệu USD, trong đó doanh số thanh toán xuất khẩu đạt 42 triệu USD và doanh số thanh toán nhập khẩu đạt 106 triệu USD Doanh số dịch vụ thanh toán thẻ và séc đạt 1 triệu USD Tổng thu phí hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế đạt 3,3 tỷ đồng III- Đánh giá về hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm 1 Kết quả... chuyển tiền của Chi nhánh cũng phát triển một cách đáng kể, góp phần vào lợi nhuận chung của hoạt động thanh toán quốc tế và nâng cao uy tín của Ngân hàng đối với khách hàng Có thể khẳng định đợc là thời gian qua hoạt động thanh toán quốc tế của Chi nhánh ngày càng phát triển mạnh mẽ Chính vì vậy mà với thời gian hoạt động kinh doanh cha bằng1/2 thời gian của các chi nhánh khác, nhng Chi nhánh vẫn vơn... nhập khẩu đều thanh toán L/C xuất khẩu qua Ngân hàng ngoại thơng - Khối lợng thanh toán nghiệp vụ nhờ thu và chuyển tiền tuy có phát triển nhng so với các Ngân hàng thơng mại khác là vẫn cha cao - Công nghệ thanh toán cha đợc đáp ứng đợc yêu cầu thực tiễn: Hệ thống thanh toán ngoại tệ và thanh toán quốc tế của các Chi nhánh trong nội bộ hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam tuy đã đựơc thực hiện trên... không thanh toán cho Ngân hàng trong khi Ngân hàng chi nắm gữi của họ một số tiền ký quỹ không lớn Hoặc trờng hợp ngời nhập khẩu và ngời xuất khẩu cấu kết để lừa đảo thì mọi hậu quả Ngân hàng sẽ phải gánh chịu - Môi trờng hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng của Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm có sự cạnh tranh rất lớn của các Ngân hàng thơng mại khác, đặc biệt là các Ngân. .. của mình để xin ý kiến về việc chấp nhận thanh toán Nếu bộ chứng từ hoàn hảo hoặc có sai sót nhng đợc khách hàng chấp nhận thanh toán thì Chi nhánh phải: - Thực hiện thanh toán ngay theo chỉ dẫn trong th đòi tiền của Ngân hàng nớc ngoài nếu là thanh toán ngay - Thông báo chấp nhận thanh toán và ngày đến hạn thanh toán nếu L/C thanh toán có kỳ hạn hoặc thanh toán chậm, theo dõi trả tiền đúng hạn nh... của Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm chính thức đợc nâng cấp lên phòng là năm 1996, nhng khi đó Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm vẫn chỉ là Ngân hàng loại hai và năm 1997 thì mới trở thành Ngân hàng loại một Lúc đó hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng và hoạt động của phòng kinh doanh đối ngoại nói chung mới phát triển và bắt đầu từ năm 1998 trở đi đã đạt đựơc kết quả khả quan Qua khối lợng thanh toán quốc. .. tế của Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm ta cũng thấy đợc điều đó Trong tổng số lợi nhuận của phòng kinh doanh đối ngoại thu đợc thì phần lợi nhuận thu đợc từ nghiệp vụ mở L/C thanh toán hàng nhập khẩu chi m phần lớn Trớc đây, khi nghiệp vụ thanh toán quốc tế còn do Ngân hàng ngoại thơng độc quyền thì mặc dù nhiều doanh nghiệp có tài khoản tại Chi nhánh nhng lại phải tiến hành thanh toán quốc tế qua Ngân. .. nay Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm có các dịch vụ nh chi trả kiều hối, thanh toán séc du lịch, rút tiền tự động Luợng L/C thanh toán hàng xuất khẩu của Ngân hàng cha cao, gây khó khăn cho Chi nhánh trong việc tự cân đối nhu cầu mua bán ngoại tệ Chi nhánh nằm ngay trung tâm kinh tế, chính trị, xã hội của thủ đô, nơi thu hút số lợng rất lớn khách du lịch, tuy nhiên dịch vụ thanh toán thẻ của Chi nhánh. .. N99 nhờ Ngân hàng công thơng Việt Nam chuyển tiếp đến Ngân hàng nhận chứng từ 2.4.3 Thông báo và chấp nhận thanh toán : Khi nhận đợc báo có từ Ngân hàng công thơng Việt Nam hoặc chấp nhận thanh toán từ Ngân hàng nhận chứng từ, Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm có trách nhiệm thông báo cho ngời hỏng số tiền đợc thanh toán, chấp nhận và các khoản chi phí dịch vụ liên quan đến nghiệp vụ nhờ thu tại nớc ngoài... vơn lên đứng vị trị hàng đầu và là 1 trong số 6 đơn vị xuất sắc trong kinh doanh đối ngoại của hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam 2 Hạn chế và nguyên nhân Qua thực tế cho thấy hoạt động thanh toán quốc tế ở Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đã đạt đợc những kết quả khả quan, góp phần thúc đẩy mọi mặt hoạt động kinh doanh của Chi Nhánh Song bên cạnh đấy không còn ít hạn chế tồn tại khách quan và chủ