Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH đầu tư xây dựng và thương mại Thành Đồng

Chúng ta có thể nói chưa bao giờ Việt Nam tham gia vào xu thế hội nhập toàn cầu hóa sâu rộng như hiện nay, việc Việt Nam trở thành thành viên từ 150 của tổ chức thương mại lớn nhất thế[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -

ISO 9001:2015

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên :Bùi Thanh Tùng

Giảng viên hướng dẫn:ThS Cao Thị Hồng Hạnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ

THƯƠNG MẠI THÀNH ĐỒNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH:QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên :Bùi Thanh Tùng

Giảng viên hướng dẫn:ThS Cao Thị Hồng Hạnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Sinh viên: Bùi Thanh Tùng Mã SV:1412402122

Lớp: QT1801N Ngành: Quản trị doanh nghiệp

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI

1. Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ)

- Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nguồn nhân lực nâng cao

hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp

- Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu sử dụng

nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn

- Số lượng lao động, cấu lao động, quy mô kinh doanh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật,… Tình hình phân cơng lao động, tình hình tuyển dụng, đào tạo, chế độ đãi ngộ doanh nghiệp

- Kết luận thực trạng nguồn nhân lực công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao hiệu sử dụng công ty, đồng thời tìm ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty

3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp

Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

Họ tên: Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc sĩ

Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng

Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

Người hướng dẫn thứ hai:

Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn:

Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2018

Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN

Sinh viên Người hướng dẫn

Bùi Thanh Tùng ThS Cao THị Hồng Hạnh

Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Hiệu trưởng

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP

Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác:

Họ tên sinh viên: Chuyên ngành:

Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn:

1. Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp

2. Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề trong nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…)

Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp

Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm

Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN vii

LỜI CAM ĐOAN viii

CHƯƠNG MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

I NGUỒN NHÂN LỰC

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực

1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực

1.1.3.1 Mơi trường bên ngồi

1.1.3.2 Mơi trường bên

1.1.3.3 Nhóm nhân tố quản trị nguồn nhân lực

1.1.4 Quản trị nhân lực 10

1.1.4.1 Khái niệm quản trị nhân lực 10

1.1.4.2 Mục tiêu quản trị nhân lực 10

1.1.4.3 Vai trò quản trị nhân lực 10

1.1.4.4 Nội dung quản trị nhân lực 11

1.1.4.4.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân 11

1.1.4.4.2 Phân tích cơng việc 12

1.1.4.4.3 Định mức lao động 14

1.1.4.4.4 Tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực 14

1.1.4.4.5 Phân công lao động 18

1.1.4.4.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 19

1.1.4.4.7 Trả lương đãi ngộ 20

1.1.4.4.8 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21

II MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 23 1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 23

1.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 24

1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 24

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH đầu tư xây dựng

thương mại Thành Đồng 27

2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 27

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 27

2.1.3 Cơ cấu tổ chức Cơng ty 28

2.2 Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 30

2.2.1 Nhận định chung tình hình lao động công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 30

2.2.2 Cơ cấu lao động công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 31 2.2.2.1 Phân loại cấu lao động công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng qua năm 31

2.2.3 Công tác phân công lao động 34

2.2.4.Tình hình tuyển dụng 35

2.2.4.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 35

2.2.4.2 Tình hình lao động nghỉ việc 38

2.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 38

2.2.6 Chế độ đãi ngộ 39

2.2.6.1 Đãi ngộ vật chất 39

2.2.6.2 Chế độ thưởng 42

2.2.7 Phân tích mơi trường làm việc 43

2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 43

2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động 43

2.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 45

2.3.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 45

2.3.3 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 46

2.3.3.1 Thành tích đạt 46

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI

THÀNH ĐỒNG 48

3.1: GIẢI PHÁP 50

3.2: GIẢI PHÁP 53

3.3: GIẢI PHÁP 56

LỜI CẢM ƠN

Khoá luận tốt nghiệp với đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng” sựu thể kiến thức thu nhận thân em suốt trình học Trường Đại học dân lập Hải Phịng, dẫn tận tình thầy cô trường cà đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh

Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Cao Thị Hồng Hạnh nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để em hồn thành khố luận tốt nghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Ban Lãnh đạo Công ty TNHH đầu tư xây đựng thương mại Thành Đồng, nơi em thực tập làm đề tài, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành luận văn

Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình bạn bè tạo điều kiện tốt từ vật chất tinh thần để em hồn thành tốt việc học tập khoá luận

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan luận văn tốt nghiệp “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tai Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng” em tự thực hướng dẫn ThS Cao Thị Hồng Hạnh Mọi số liệu biểu đồ luận văn em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

Để hoàn thành luận văn này, em sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo cuối luận văn, ngồi em khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1- GIỚI THIỆU LUẬN VĂN

Ngày với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, công nghệ, giá thành dần trở nên bão hịa khơng cịn mang tính định Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định thành công doanh nghiệp, người – Nhân lực

Vấn đề nhân lực quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt với tổ chức nói chung quản trị gia nói riêng Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Một doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn nhân lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Vì thế, ngày nguồn nhân lực thực trở thành tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành cơng cửa tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường

Trong thời gian thực tập Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng, em tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức vào thực tế Qua trình thực tế cơng ty, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu lựa chọn đề tài : “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng” làm luận văn tốt nghiệp

2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

nói riêng, đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng , từ đưa giải pháp, đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty

3- PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tượng nghiên cứu ngành khai thác công tybiển

- Phạm vi nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

4- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Luận văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp

Thông tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ công ty Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến chuyên gia người có kinh nghiệm

5- BỐ CỤC LUẬN VĂN

Luận văn gồm chương sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực

Chương 2: Thực trạng tình hình sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

I NGUỒN NHÂN LỰC

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực

Tùy theo cách hiểu cách tiếp cận khác mà có cách nhìn nhận khác nguồn nhân lực Theo giác độ vĩ mơ nguồn nhân lực dân số độ tuổi lao động có khả lao động Tổng cục Thống kê tính tốn nguồn nhân lực xã hội bao gồm người tuổi lao động làm việc ngành kinh tế quốc dân Ở giác độ vi mô doanh nghiệp nguồn nhân lực lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp doanh nghiệp trả lương Từ hai giác độ vĩ mô vi mô cho thấy nguồn nhân lực tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) Tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nỗ lực hay đặc điểm khác tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức người lao động

1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực

- Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp:

Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu

- Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã

hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, ngun vật liệu giảm dần vai trị Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng

- Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên,

doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Mơi trường bên ngồi

Mơi trường bên ngồi yếu tố khung cảnh kinh tế, dân số/lực lượng lao động, luật lệ Nhà nước, văn hóa xã hội, đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật, khách hàng trị

- Khung cảnh kinh tế: Trong giai đoạn kinh tế suy thoái kinh tế bất

luyện nhân viên Việc mở rộng đòi hỏi cơng ty phải tuyển thêm người có trình độ, đòi hỏi phải tăng lương để thu hút nhân tài, tăng phúc lợi cải thiện điều kiện làm việc

- Dân số/Lực lượng lao động: Nước ta nước nặng nông nghiệp

Nền kinh tế dần hướng đến kinh tế thị trường dân số lại phát triển nhanh Lực lượng lao động hàng năm cần việc làm ngày đơng Việt Nam q trình hội nhập nên thiếu nhiều lao động lành nghề, chuyên viên cán quản lý giỏi Lao động nữ chiếm nhiều lực lượng lao động xã hội, tham gia hoạt động đông đảo tất ngành kinh tế quốc dân Lực lượng lao động nữ làm đông ảnh hưởng đến doanh nghiệp Ở không xét đến khả hay suất lao động, xét đến chế độ “con đau mẹ nghỉ”, cần xây dựng dịch vụ cung cấp dịch vụ cho trẻ mẹ làm việc vấn đề mà nhà quản trị nguồn nhân lực cần quan tâm

-Luật lệ Nhà nước: Luật lao động nước ta ban hành áp

dụng Chúng ta có luật lao động nhân viên Việt Nam làm doanh nghiệp đầu tư, liên doanh 100% vốn nước Rõ ràng luật lệ Nhà nước ảnh hưởng đến việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Các cơng ty khơng cịn tự muốn làm làm Hệ thống pháp luật buộc doanh nghiệp ngày phải quan tâm đến quyền lợi nhân viên môi trường sinh thái

- Văn hóa xã hội: Văn hóa xã hội nước ảnh hưởng lớn đến phát

- Đối thủ cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường, nhà quản trị không phải cạnh tranh thị trường, cạnh tranh sản phẩm mà bỏ quên cạnh tranh nguồn nhân lực Rõ ràng doanh nghiệp chịu tác động môi trường đầy cạnh tranh thách đố Để tồn phát triển, khơng có đường đường quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Nhân lực tài nguyên quý giá nhất, cơng ty phải lo giữ, trì phát triển Để thực điều trên, doanh nghiệp phải có sách nhân hợp lý, phải biết lãnh đạo động viên, thăng thưởng hợp lý, phải tạo bầu khơng khí văn hóa gắn bó v.v Ngồi cơng ty phải có chế độ sách lương bổng đủ để giữ nhân viên làm việc với mình, phải cải tiến mơi trường làm việc cải tiến chế độ phúc lợi không dễ nhân tài Sự nhân viên không túy vấn đề lương bổng, phúc lợi mà tổng hợp nhiều vấn đề Do để trì phát triển nhân viên nhà quản trị phải biết quản trị cách có hiệu

- Khoa học kỹ thuật: Chúng ta sống thời đại bùng nổ công

nghiệp Để đủ sức cạnh tranh thị trường, công ty Việt Nam phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến khoa học kỹ thuật thiết bị Sự thay đổi ảnh hưởng lớn đến nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong vài thập niên tới, lĩnh vực nhiều thách đố nhà quản trị việc đào tạo huấn luyện nhân viên theo kịp với đà phát triển nhanh khoa học kỹ thuật đại cao cấp Sự thay đổi khoa học kỹ thuật đòi hỏi phải có thêm nhân viên có khả việc tuyển mộ người chuyện dễ Khi khoa học kỹ thuật thay đổi có số công việc số khả không cịn cần thiết Do đó, cơng ty cần có phải đào tạo lại lực lượng lao động Sự thay đổi khoa học kỹ thuật đồng nghĩa với kiện cần người mà sản xuất số lượng sản phẩm tương tự chất lượng Điều có nghĩa nhà quản trị phải xếp lại lực lượng lao động dư thừa

- Khách hàng: Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Khách hàng

Doanh số yếu tố quan trọng sống doanh nghiệp Do cấp quản trị phải bảo đảm nhân viên sản xuất mặt hàng dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng Chất lượng hàng hóa hay dịch vụ quan trọng khách hàng Do nhà quản trị phải làm cho nhân viên hiểu khơng có khách hàng khơng cịn doanh nghiệp họ khơng cịn hội làm việc Hoặc họ phải hiểu doanh thu công ty ảnh hưởng đến tiền lương họ Tóm lại khách hàng trọng tâm hoạt động sản xuất kinh doanh nhà quản trị phải cho nguồn nhân lực thỏa mãn khách hàng

- Chính quyền đồn thể: Các quan quyền

đoàn thể ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Tại Việt Nam, Bộ Lao động Thương binh Xã hội, Sở Lao động Thương binh Xã hội, Liên đoàn Lao động, Hội Liên hiệp Phụ nữ v.v… có ảnh hưởng định đến nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề liên quan đến chế độ, sách, tuyển dụng sa thải v.v…

1.1.3.2 Môi trường bên

Môi trường bên yếu tố bên công ty Môi trường bên chủ yếu sứ mạng, mục tiêu cơng ty, sách chiến lược cơng ty bầu khơng khí văn hóa cơng ty Cổ đơng cơng đồn có ảnh hưởng không nhỏ

- Sứ mạng, mục tiêu cơng ty: Mỗi cơng ty có sứ mạng mục

đẩy sáng kiến Do cơng ty cần phải đào tạo cho cơng nhân có kỹ khoa học kỹ thuật cao để nuôi dưỡng phát triển kỹ thuật cao Công ty nên đặt trọng tâm vào việc đào tạo huấn luyện để phát triển lực lượng lao động Cơng ty phải thiết kế đề sách lương bổng tiền thưởng phù hợp để trì động viên nhân viên có suất lao động có nhiều sáng kiến Ngược lại với cơng ty có chủ trương bảo thủ, dám mạo hiểm hầu hết định cấp cao làm Vì người có nhiều sáng kiến khơng phù hợp với cơng ty Chính mà cơng ty trọng phát triển cấp quản trị cấp thấp Chương trình lương bổng đãi ngộ theo u cầu cơng ty mà

- Chính sách, chiến lược cơng ty: Chính sách cơng ty thường

thuộc nguồn nhân lực Các sách kim nam hướng dẫn, khơng phải luật lệ cứng nhắc, uyển chuyển, địi hỏi cần phải giải thích cân nhắc Nó có ảnh hưởng quan trọng đến cách hành xử công việc cấp quản trị Chẳng hạn cơng ty có sách “mở cửa” (open door) cho phép nhân viên đưa vấn đề rắc rối lên cấp cao không giải cấp trực tiếp quản lý Biết cấp đưa vấn đề lên cấp cao hơn, cấp quản trị trực tiếp cố gắng giải vấn đề cấp cho xong

- Bầu khơng khí văn hóa cơng ty: Các quan tổ chức có bầu

Chẳng hạn cơng ty có bầu khơng khí khép kín Các định cấp quản trị cao cấp làm ra, cấp quản trị cấp thiếu tin tưởng lẫn nhau, bí mật bao trùm, cơng nhân viên khơng khuyến khích đề sáng kiến tự giải vấn đề Và ty có bầu khơng khí văn hóa cởi mở hay thoáng mà định thường nhà quản trị cấp thấp đề ra, cấp cấp tin tưởng lẫn nhau, truyền thông mở rộng cơng nhân khuyến khích đề sáng kiến giải vấn đề Vì cần phải xác định bầu văn hóa cơng ty ảnh hưởng đến hồn thành cơng tác khắp tổ chức hậu ảnh hưởng đến thỏa mãn công nhân viên ảnh hưởng đến khả sinh lời công ty

- Cổ đơng, cơng đồn: Cổ cơng cơng đồn có ảnh hưởng khơng

nhỏ đến phát triển nguồn nhân lực Cổ đông thành phần điều hành công ty lại tạo sức ép gây ảnh hưởng đại hội cổ đông bầu hội đồng quản trị, có quyền chất vấn hội đồng quản trị cấp lãnh đạo họp cuối năm tài Cịn cơng đồn nằm bên cạnh quyền cấp ủy đảng độc lập nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi người lao động Vai trị thường kết hợp với quyền để chăm lo đời sống cán công nhân viên công ty, tham dự họp liên quan đến vấn đề chia tiền lời, tiền thưởng, kỷ luật, tăng lương, hạ bậc lương, sa thải vấn đề liên quan đến tham ô

1.1.3.3 Nhóm nhân tố quản trị nguồn nhân lực

cần thiết lập thực cho thỏa mãn nhu cầu vật chất lẫn tinh thần nhân viên Môi trường làm việc cần thiết lập cho kích thích nhân viên phát triển sử dụng tối đa kỹ họ

1.1.4 Quản trị nhân lực

1.1.4.1 Khái niệm quản trị nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên

1.1.4.2 Mục tiêu quản trị nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức, doanh nghiệp tầm vi mơ có hai mục tiêu

+ Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức

+ Đáp ứng nhu cầu nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, dộng viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp

1.1.4.3 Vai trò quản trị nhân lực

Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp

Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm

Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu không khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp

1.1.4.4 Nội dung quản trị nhân lực

1.1.4.4.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân

Hoạch định nguồn tài nguyên nhân tiến trình quản trị bao gồm việc phân tích nhu cầu nhân tổ chức điều kiện thay đổi sau triển khai sách biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần thực mối liên hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược sách kinh doanh

Thơng thường q trình hoạch định thực thông qua bước sau:

- Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp - Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp

- Dự báo khối lượng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định khối lượng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn)

- Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề

các sách, kế hoạch, chương trình thực giúp cho doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực

- Thực sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp

- Kiểm tra, đánh giá tình hình thực

Sơ đồ 1.1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực

1.1.4.4.2 Phân tích cơng việc

-Phân tích cơng việc công việc, thủ tục xác định quyền hạn, trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc làm sở xác định cho việc quản trị nhân nhằm thực công việc cách tốt

- Phân tích cơng việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công

việc, làm sở cho việc xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc

- Bảng mô tả công việc văn liệt kê quyền hạn trách nhiệm

thực công việc, mối quan hệ báo cáo thực công việc, điều kiện làm việc, trách nhiệm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt q trình thực cơng việc

- Bảng tiêu chuẩn cơng việc văn tóm tắt yêu cầu phẩm chất cá nhân, nét tiêu biểu đặc điểm trình độ học vấn, lực, nguyện vọng, sở thích… người thực công việc

- Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc sử dụng làm thông tin sở cho việc tuyển lựa, chọn lọc đào tạo nhân viên, đánh giá việc thực cơng việc trả cơng lao động

*Trình tự thực phân tích cơng việc:

Bước 1: Xác định mục đích phân tích cơng việc, từ xác định hình thức thu thập thơng tin phân tích hợp lý

Bước 2: Thu nhập thông tin sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích u cầu, chức quyền hạn cơng ty, phịng ban, phân xưởng, sơ đồ quy trình cơng nghệ bảng mơ tả cơng việc cũ (nếu có)

Bước 3: Chọn lựa vị trí đặc trưng điểm then chốt để thực phân tích công việc nhằm làm giảm thời gian tiết kiệm phân tích cơng việc, cần phân tích cơng việc tương tự

Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính xác thơng tin Những thơng tin thu thập để phân tích cơng việc bước cần kiểm tra lại mức độ xác, đầy đủ nhân viên, cơng nhân thực cơng việc giám thị, giám sát tình hình thực cơng việc

Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc 1.1.4.4.3 Định mức lao động

* Khái niệm

Định mức lao động việc xác định số lượng công việc hay số sản phẩm làm đơn vị thời gian định lượng thời gian hao phí để hồn thành đơn vị công việc hay sản phẩn

* Ý nghĩa, tác dụng định mức lao động

- Định mức lao động điều kiện để tăng suất lao động, để xác

định số lượng lao động doanh nghiệp

- Định mức lao động sở vững để xây dựng kế hoạch

doanh nghiệp( gồm kế hoạch sản xuất, kế hoạch lao động tiền lương, kế hoạch đánh giá sản phẩm…)

- Định mức lao động định mức hao phí nguyên vật liệu, tiền vốn sở

để xây dựng kế hoạch sản xuất kỹ thuật tài năm

- Định mức lao động sở để phân công, tổ chức sản xuất, tổ chức lao

động sở để theo dõi, kiểm tra, đánh giá kết người lao động doanh nghiệp Định mức lao động với bậc công việc để trả công cho người lao động

1.1.4.4.4 Tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực

Tuyển dụng trình tuyển sử dụng nhân lực Quá trình tuyển nhân lực bao gồm tuyển mộ tuyển chọn nhân lực

tại cơng ty Trong q trình việc trao đổi thơng tin yếu Đối với ứng viên họ cần có thơng tin cụ thể công ty thông tin công việc, hội thăng tiến, lương phúc lợi sách liên quan trực tiếp đến người lao động Đối với công ty, họ cần có thơng tin ứng viên khả năng, kinh nghiệm, đạo đức quy mô đáp ứng u cầu cơng việc cơng ty Việc cung cấp thông tin công ty hoạt động nhằm thu hút nhân tài Việc thu thập thông tin ứng viên hoạt động phân tích mức cung lao động theo nhu cầu nhân công ty

Sơ đồ 1.1.2 Tiến trình tuyển mộ nhân viên

*Nguồn tuyển dụng:

 Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp

Bao gồm: tuyển trực tiếp từ cán bộ, công nhân viên làm trực tiếp doanh nghiệp

HOẠCH ĐỊNH TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ

CÁC GIẢI PHÁP KHÁC

NGUỒN BÊN NGOÀI NGUỒN NỘI BỘ

CÁC PHƯƠNG PHÁP BÊN NGOÀI

CÁ NHÂN ĐƯỢC TUYỂN MỘ CÁC PHƯƠNG PHÁP

NỘI BỘ

MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

+ Ưu điểm:

- Nhân viên thấy Công ty tạo cho họ hội thăng tiến qua bó với

cơng ty hơn, làm việc tích cựu có trách nhiệm

- Cơng ty đánh giá khả họ trình làm việc

- Họ người quen thuộc với mơi trường làm việc, nội quy, sách

và cấu Công ty nên dễ dàng tiếp cận với cơng việc

- Kích thích, động viên nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo để

đạt hiệu suất cao họ có khả rời bỏ cơng ty

- Tuyển dụng từ nguồn giúp tiết kiệm thời gian chi phí phục vụ cho

cơng tác tuyển dụng + Nhược điểm:

- Gây tượng làm việc dập khn, máy móc theo cách làm cấp

trên trước đây, không tạo bầu khơng khí thi đua doanh nghiệp

- Tạo hiệu ứng gợn sóng Tức là, vị trí trống điền khuyết từ

bên trong, vị trí trống thứ hai tạo vị trí trống điền khuyết từ bên vị trí trống khác xảy

- Các nhân viên ứng cử vào vị trí cịn trống khơng

tuyển chọn có tâm lý khơng phục lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo mới, gây đoàn kết Tiềm ẩn nhiều hiềm khích, tiêu cực nhân viên

- Bỏ qua hội tuyển dụng nhân viên cớ lực từ biên

nguồn tuyển dụng bị hạn chế mặt số lượng nên khó tuyển người có yêu cầu tương xứng với công việc

- Nếu tuyển dụng nội khó cải tổ cách làm việc nhân viên

Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp

+ Ưu điểm:

- Tận dụng nguồn chất xám bên doanh nghiệp

- Nguồn tuyển dụng đa dạng, đáp ứng nhu cầu đề lựa

chọn người có lực để thực cơng việc cách tốt

- Có thể tiết kiệm chi phí đào tạo thuê nhân viên giàu kinh

nghiệm từ công ty khác, giảm thiểu nhu cầu chương trình đào tạo phát triển tồn diện

- Có thể cập nhật nguồn nhân lực cải tổ cách làm việc

của nhân viên công ty + Nhược điểm:

- Tốn nhiều thời gian chi phí, khơng tuyển ứng viên đáp ứng

được yêu cầu tính chất cơng việc

- Nhân viên nhiều thời gian để hịa nhập với mơi trường làm việc - Nhân viên chưa thử thách lòng trung thành lực làm việc - Tỷ lệ bỏ việc cao

1.1.4.4.5 Phân công lao động

Phân công lao động phân chia công việc người tham gia sản xuất cho phù hợp với khả họ chức năng, nghề nghiệp, trình độ chun mơn, giới tính, sở trường … Nó hình thức định mối quan hệ người với người trình lao động

Thực chất phân công lao động chuyên mơn hóa hoạt động sản xuất khác nhằm nâng cao suất lao động

* Mục tiêu phân công lao động:

- Phân công lao động đảm bảo đủ số lượng lao động, chất lượng lao động,

đúng người, việc đáp ứng u cầu, tính chất cơng việc

- Phân cơng lao động đảm bao cho cơng việc hồn thành theo thời hạn

được giao, tạo linh hoạt sử dụng lao động * Nguyên tắc phân công lao động:

- Khi thực phân công lao động phải vào lực, trình độ,

- Đảm bảo cung cấp đầy đủ điều kiện lao động cho người lao động - Phải xác định rõ quyền hạn trách nhiệm người lao động

* Các hình thức phân cơng lao động:

- Phân công lao động theo công nghệ - Phân công lao động theo chức

- Phân công lao động theo mức độ phức tập công việc

1.1.4.4.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên * Mục đích đánh giá

Ðánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân Ðể đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản trị cần phải hiểu mục đích việc đánh giá:

- Nâng cao khả thực công việc cung cấp thông tin phản

hồi cho nhân viên biết mức độ thực cơng việc, từ có biện pháp nâng cao hồn thiện hiệu cơng tác

- Ðánh giá lực thực công việc giúp doanh nghiệp có

liệu cho biết khả thăng tiến nhân viên Nhờ đánh giá doanh nghiệp có sở để hoạch định tài nguyên nhân

- Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc,

đồng thời làm sở để khuyến khích động viên họ

- Ðánh giá lực thực cơng việc giúp cho doanh nghiệp có sở dự

báo nhân tương lai, từ có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân

- Thông qua đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản

trị điều chỉnh việc bố trí sử dụng nhân viên cho phù hợp với công việc, phát tiềm ẩn giấu nhân viên giúp họ phát triển

*Nội dung, trình tự thực hiện:

Sơ đồ 1.1.3 Trình tự đánh giá lực

Đánh giá công việc nhân viên thường thực theo trình tự bước sau:

Bước 1: Xác định yêu cầu cần đánh giá

Bước 2: Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp Bước 3: Huấn luyện kỹ đánh giá

Bước 4: Thảo luận với nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá Bước 5: Thực đánh giá

Bước 6: Thảo luận với nhân viên kết đánh giá Bước 7: Xác định mục tiêu kết cho nhân viên 1.1.4.4.7 Trả lương đãi ngộ

Lương bổng đãi ngộ cơng cụ để kích thích người lao động hăng say với cơng việc, làm việc có suất cao hơn, thu hút nhân tài trì họ gắn bó với cơng ty Tuy muốn trở thành công cụ hữu hiệu mong muốn đạt hiệu chi phí lợi cạnh tranh chế độ lương bổng đãi ngộ công ty phải xây dựng sở đảm bảo tính cạnh tranh với bên ngồi, đảm bảo công (sự liên kết nội đóng góp người lao động), đồng tình người lao động, tuân thủ luật pháp tính khả thi (quản lý triển khai thực hiện) Ngược lại chế độ lương bổng đãi ngộ nguyên nhân thất bại công ty Nếu không đảm bảo tính cạnh tranh, cơng đồng tình dẫn đến người lao động khơng thỏa mãn

Mục đích tổ chức

Mục đích cá nhân

Tiêu chuẩn mẫu từ mô tả cơng việc mục đích tổ chức

Đánh giá thực công việc

Sử dụng hoạch định nguồn nhân lực, trả lương, khen thưởng, đào tạo kích thích

Thơng tin phản hồi tổ chức

quan hệ việc làm kết suất lao động thấp, muốn rời bỏ công ty (có thể mang cơng nghệ cơng ty thật bất lợi cho công ty họ bị thu hút đối thủ cạnh tranh)

Lương bổng đãi ngộ bao gồm hai phần: Phần lương bổng đãi ngộ mặt tài phần mặt phi tài Các yếu tố chương trình lương bổng đãi ngộ tồn diện Hình sau cho thấy chi tiết:

Sơ đồ 1.1.4 Các yếu tố chương trình lương bổng đãi ngộ

1.1.4.4.8 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo trình có hệ thống nhằm ni dưỡng việc tích lũy kỹ năng, quy tắc, hành vi hay thái độ dẫn đến tương xứng tốt đặc điểm nhân viên yêu cầu công việc

- Giúp cho nhân viên thực công việc tốt hơn, nâng cao chất lượng

năng suất Đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp cải tiến lực đội ngũ nhân viên

- Cập nhật kỹ kiến thức cho nhân viên Huấn luyện cho

nhân viên đưa vào phương pháp làm việc Cải thiện kiến thức kỹ thuật công nghệ cho nhân viên Về dài hạn, đào tạo điều kiện cho nhân viên thích nghi sâu sắc với cơng nghệ

- Tạo nên thái độ làm việc đắn, trung thành với tổ chức - Phát huy tính chủ động tinh thần trách nhiệm nhân viên

- Giải vấn đề tổ chức mâu thuẫn nhân viên,

nhân viên với cơng đồn… Xây dựng củng cố văn hóa doanh nghịêp

- Định hướng cơng việc cho nhân viên

- Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý chuyên môn kế cận - Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên

- Giúp tổ chức thích ứng với thay đổi mơi trường

*Nội dung, trình tự thực

Sơ đồ 1.1.5 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực

-Nội dung chương

trình Xác định

nhu cầu đào tạo

Phương pháp đào

tạo

Thực chương trình

đào tạo phát triển

Hiểu biết kỹ mong

muốn nhân viên

-Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo phát triển

Nhu cầu đào tạo thường đặt nhân viên khơng có đủ kỹ cần thiết để thực cơng việc Vì vậy, xác định nhu cầu đào tạo phát triển cần vào yếu tố sau: chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, thay đổi cơng nghệ có, kế hoạch nhân sự, trình độ lực chuyên môn nguyện vọng người lao động

-Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo

Mục tiêu cuối đào tạo đạt hiệu cao tổ chức, việc sử dụng tối đa nhân lực Tuy nhiên để đạt mục tiêu cuối cần phải đạt mục tiêu trung gian khác Do vậy, q trình đào tạo phải trình bày xác, rõ ràng, ngắn gọn mục tiêu đề Nếu thiếu chúng việc xây dựng trương trình đào tạo khó đạt hiệu cao

-Bước 3: Lựa chọn phương pháp phương tiện thích hợp

Các phương pháp đào tạo đa dạng phong phú đối vời đối tượng từ sinh viên thực tập, nhân viên trực tiếp sản xuất đến cấp quản trị

-Bước 4: Thực chương trình đào tạo vào phát triển

Sau xây dựng kế hoạch chi tiết tiến hành triển khai công tác đào tạo phát triển theo nội dung chương trình đề Quá trình thể rõ vai trò tổ chức, cấp trực tiếp thực công việc huấn luyện đào tạo

-Bước 5: Đánh giá kết đào tạo phát triển

Đánh giá kết bước quan trọng trình đào tạo Qua giúp cho doanh nghiệp thấy rõ mặt mặt cịn hạn chế q trình đào tạo để rút kinh nghiệp

II MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC

1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động

động tốt lĩnh vực Hiệu sử dụng lao động tiêu chí để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp

Đánh giá hiệu sử dụng lao động giúp cho doanh nghiệp đưa cách thức sử dụng lao động cho hợp lý mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp 1.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực

 Hiệu suất sử dụng lao động

Doanh thu Hiệu suất sử dụng lao động =

Tổng số lao động bình quân kỳ

Ý nghĩa: tiêu cho biết lao dộng làm doanh thu thời kỳ đinh Chỉ tiêu cao cho thấy vấn đề sử dụng nguồn nhân lực có hiệu tốt

Hiệu sử dụng lao động

Lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận bình quân =

Tổng số lao động bình quân kỳ

Ý nghĩa: Chỉ tiêu phản ánh lao động tạo đồng lợi nhuận thời gian định Chỉ tiêu cao hiệu sử dụng lao động cao ngược lại

Mức đảm nhiệm lao động

Tổng số lao động bình quân kỳ Mức đảm nhiệm lao động =

Doanh thu

Ý nghĩa: Chỉ tiêu cho biết đồng doanh thu cần lao động 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp

lao động doanh nghiệp vấn đề nan giải doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu đạt hiệu kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động khơng hợp lý, việc bố trí lao động khơng chức người gây tâm lý chán nản, khơng nhiệt tình với cơng việc giao dẫn đến hiệu kinh doanh thấp dẫn tới giảm sút tất vấn đề khác doanh nghiệp

Nâng cao hiệu sử dụng lao động góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng doanh thu giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công thị trường

Mặt khác, nâng cao hiệu sử dụng lao động điều kiện đảm bảo không ngừng cải thiện nâng cao đời sống cán cơng nhân viên, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề, khuyến khích lực sáng tạo người lao động, thúc đẩy người lao động mặt vật chất tinh thần

Con người phận chủ yếu để thực hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động sản xuất kinh doanh suy cho để phục vụ lợi ích người Trong doanh nghiệp thương mại nay, yếu tố người đóng vai trị định thành bại doanh nghiệp Chính đào tạo, phát triển sử dụng lao động có hiệu yếu tố sống doanh nghiệp

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI

THÀNH ĐỒNG

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

 Tên công ty: Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng  Tên giao dịch:

 Địa chỉ: TDP Quyết Thắng, thị trấn Minh Đức, huyện Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng

 Mã số thuế:

 Đại diện pháp luật: Lê Thị Phượng  Ngày cấp giấy phép:

 Ngày hoạt động:5/2015  Điện thoại: 0919247989

Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng thành lập vào tháng năm 2015 hình thức cơng ty TNHH thành viên Trước cơng ty hộ cá thể nhỏ lẻ nắm bắt thị trường Sau cơng ty chủ doanh nghiệp thành lập Trong năm đầu kể từ ngày thành lập công ty, cơng ty gặp khơng khó khăn chưa tìm đối tác, bạn hàng với doanh nghiệp Chính khách hàng chủ yếu cơng ty khách hàng nằm vùng huyện Thủy Nguyên – Hải Phịng Trên đà phát triển cơng ty dần dựng thương hiệu niền tin với khách hàng bạn hàng hầu hết khắp tỉnh thành Công ty ngày lớn mạnh tạo nhiều thuận lợi hơn, bất chấp khó khăn điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty

 Lĩnh vực kinh doanh công ty bao gồm: cát, đá bột đá

2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty

Về cấu cơng ty cơng ty cơng ty TNHH thành viên người đứng đầu điều hành cơng ty Giám đốc sau đến phịng ban đơn vị công ty

Sơ đồ cấu tổ chức công ty

Tổ chức máy gọn nhẹ phịng ban có mối quan hệ khăng khít, phối hợp chặt chẽ tạo hiệu cao công việc

Chức trách nhiệm cá phịng ban cơng ty: Chức trách nhiệm cảu Giám đốc

 Quyết định chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh năm công ty, định thời điểm phương thức huy động thêm vốn, định giảm vốn điều lệ

 Quyết định giải pháp phát triển thị trường khách hàng  Sửa đổi bổ sung điều lệ công ty

 Quyết định giải thể yêu cầu phá sản công ty  Là người chịu trách nhiệm pháp lý công ty

 Tuyển dụng lao động

 Các quyền nhiệm vụ khác quy định điều lệ công ty, hợp đồng lao động mà Giám đốc ký Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật điều lệ công ty

Chức trách nhiệm phong kinh doanh

 Trực tiếp chịu trách nhiệm thực hoạt động tiếp thị bán hàng tới khách hàng khách hàng tiềm công ty nhằm đạt hiệu doanh số thị phần

 Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận thị trường triển khai thực  Thiết lập giao dịch trực tiếp tới xưởng nhỏ lẻ công ty lớn  Thực hoạt động bán hàng nhằm đem lại doanh thu cho công ty  Phối hợp với phận liên quan nhằm mang đến dịch vụ tốt cho khách hàng

 Tổ chức thực công tác tuyển dụng nhân đảm bảo chất lượng theo yêu cầu công ty

 Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích kích thích người lao động, thực chế độ cho người lao động

 Quản lí việc sử dụng tài sản công ty đảm bảo an ninh trật tự, phịng chơng cháy nổ cơng ty

 Tham mưu đề xuất cho Giám đốc vấn đề thuộc lĩnh vực tổ chức hành nhân

Chức phịng Kế tốn tài

 Giúp việc tham mưu cho Giám đốc công ty công tác tổ chức, quản lý giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, hạch tốn thống kê

 Theo dõi, phân tích phản ánh tình hình biến động tài sản, nguồn vốn cơng ty cung cấp thơng tin tình hình tài chính, kinh tế cho Giám đốc công tác điều hành hoạch định sản xuất kinh doanh

 Quản lý tài sản, nguồn vốn nguồn lực kinh tế công ty theo quy định Nhà nước

 Thực chế độ báo cáo tài chính, thơng kê theo quy định Nhà nước điều lệ công ty

 Xác định phản ánh xác, kịp thời kết kiểm kê định kỳ tài sản, nguồn vốn

 Lưu trữ, bảo quản chứng từ, sổ sách kế toán, bảo mật số liệu kế tốn tài theo quy định điều lệ công ty

 Thực nhiệm vụ khác Giám đốc công ty phân công

2.2 Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

2.2.1 Nhận định chung tình hình lao động cơng ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

Lĩnh vực nhân lĩnh vực nhạy cảm quan trọng tất doanh nghiệp khơng phải riêng doanh nghiệp Vì định đến suất lao động, khối lượng lao động doanh nghiệp

Số lượng công ty 42 người Đây số lượng lao động nhỏ Do việc sử dụng quản lý lao động hiệu đơn giản

- Lực lượng lao động gián tiếp: Toàn khối cán lao động thuộc phòng ban nghiệp vụ gồm có 10 người chiếm 23.81 % tổng số lao động Nhìn chung khối hầu hết có trình độ đại học tương đương, có đủ khả điều hành hoạt động công ty, đảm bảo Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ giao

2.2.2 Cơ cấu lao động công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

2.2.2.1 Phân loại cấu lao động công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng qua năm

 Cơ cấu lao động theo giới tính

Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính

(Đơn vị tính:Người,%)

Chỉ tiêu

Năm 2016 Năm 2017 Chênh lệch

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

Tuyệt đối

Tương đối

Nam 30 71.43 30 71.43 0

Nữ 12 28.57 12 28.57 0

Tổng 42 100 42 100 0

Qua bảng số liệu ta thấy: Tỷ lệ nam nữ chênh lệch lớn, nam gấp lần nữ, điều tính chất kinh doanh cơng ty nên lao động nam chủ yếu

+ Số lao động nữ năm 2017 12 người không tăng so với năm 2016 + Số lao động nam năm 2017 30 người chiếm 71.43 % lao động tồn doanh nghiệp, khơng tăng so với năm 2016

Như vậy, thời gian từ năm 2016 đến năm 2017, tổng số lao động Công ty không thay đổi

 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Bảng 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi

(Đơn vị tính:Người,%)

Chỉ tiêu

Năm 2016 Năm 2017 Chênh lệch

Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tương đối 20-30

tuổi 21 50 20 47.62 (1) (4.76)

30-40

tuổi 14 33.33 15 35.71 7.14

Trên 40

tuổi 16.67 16.67 0

Tổng 42 100 42 100 2.38

(Nguồn: Phòng Tổ Chức lao động) Nhận xét:

Độ tuổi người lao động công ty từ 20 đến 55 tuổi Lao động công ty chủ yếu lao động trẻ Đây lợi cạnh tranh công ty mà họ phát huy khả như: nhanh nhẹn, lực tốt nhiệm vụ, tiếp thu nhanh với phát triển khoa học kỹ thuật Cụ thể:

+ Số lượng lao động độ tuổi từ 20 – 30 chiếm tỷ lệ cao doanh nghiệp Năm 2016 có 21 người chiếm 50 % tổng số lao động công ty năm 2017 có 20 người chiếm 47.62 % tỷ lệ chênh lệch không đáng kể

+ Số lượng lao động độ tuổi 30 – 40 tuổi năm 2016 14 người, năm 2017 15 người tăng người, tương ứng với tỷ lệ chênh lệch tăng 7.14 % Đây độ tuổi cần cơng ty quan tâm nhiều độ tuổi này, cơng nhân có nhiều kinh nghiệm làm việc chịu áp lực tốt so với độ tuổi từ 20 – 30 tuổi công ty

Có thể thấy lao động trẻ cơng ty cịn chiếm tỷ lệ cao (63,05 %), vừa ưu, vừa nhược điểm công ty:

+ Ưu điểm:

Lao động trẻ tiếp thu nhanh khoa học kỹ thuật, cơng nghệ, có sức bền tốt hơn, chịu khó học hỏi kinh nghiêm tiếp thu tốt Đáp ứng nhu cầu mà công ty đề

+ Nhược điểm:

Thiếu kinh nghiệm cơng việc, khó chịu áp lực, bỏ việc chừng nhiều vấn đề, nguyên nhân kết hôn, mang thai, tai nạn… gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty

 Cơ cấu lao động theo trình độ

Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ

(Đơn vị tính: Người,%) Trình độ lao

động

2016 2017

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

Đại học 10 23.81 10 23.81

Cao đẳng,

trung cấp 16.67 16.67

Tốt nghiệp

THPT 25 59.52 25 59.52

Tổng 42 100 42 100

(Nguồn: Phòng Tổ Chức lao động) Nhận xét:

Những người có trình độ Đại học, Cao đẳng chủ yếu nhân viên văn phòng Còn lao động trực tiếp công ty lao động phổ thông Năm 2016 đến năm 2017 cấu lao động theo trình độ cơng ty khơng có thay đổi

Trình độ chun mơn phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp Do đặc thù công ty thương mại cung ứng sản phẩm tới tận tay khách hàng nên số lượng lao động khơng lớn khơng thay đổi nhiều, địi hỏi người lao động phải đào tạo kĩ nghiệp vụ chuyên môn cao

Với chế độ đãi ngộ lương thưởng hợp lí hấp dẫn, hầu hết nhân viên công ty làm việc từ thành lập cơng ty có tình trạng bỏ việc Chính cơng ty có nhu cầu tuyển dụng lao động năm Thay vào cơng ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng trọng tới sách đào tạo cho người lao động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mà công ty cung ứng thông qua chuyên nghiệp động nhân viên phòng kinh doanh, tận tụy nhân viên giao hàng

2.2.3 Công tác phân cơng lao động

Cơng tác bố trí sử dụng lao động hợp lý điều kiện để tăng suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh

Cơng ty có cách xếp phân công lao động phù hợp với đặc thù kinh doanh cơng ty Nếu người lao động khơng có khả đáp ứng nhu cầu cơng việc bị sa thải

Các phịng ban cơng ty có mối liên hệ chặt chẽ với chịu đạo trực tiếp Ban Giám Đốc

Tính đến tháng 12/2017 số lượng CBCNV công ty 42 người Được phân bố sau:

Bảng 5: Bảng phân bố số lượng CBCNV

STT Tên đơn vị Số người

1 Giám đốc

2 Kế toán

3 Sản xuất - Kinh doanh 26

4 Bảo vệ

5 Vận chuyển 10

Với phân bổ phịng ban có trưởng phận người giúp quản lý nhân viên cấp dưới, họ người trực tiếp quản lý nhân viên cấp cầu nối nhân viên cấp Cán quản lý theo dõi trình làm việc người lao động, người lao động làm tốt cơng việc cân nhắc khen thưởng, họ không làm tốt công việc ln chuyển sang làm cơng việc khác

2.2.4.Tình hình tuyển dụng

2.2.4.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty

 Chuẩn bị tuyển dụng:

-Phân cơng người(thuộc phịng kinh doanh) chịu trách nhiệm cho tuyển dụng lao động

-Nghiên cứu kỹ văn nhà nước, tổ chức công ty liên quan Chuẩn bị tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng

Tiếp nhận, nghiên cứu HS

Phỏng vấn sơ

Thi tuyển Xác minh, kiểm tra

Khám sức khỏe Ra định tuyển dụng

-Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng:

- Quảng cáo báo, đài, băng zơn áp phích, mạng internet…

- Dán thông báo trước cổng doanh nghiệp

- Các chức nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc để người xin

việc hình dung cơng việc mà họ định xin tuyển

- Quyền lợi ứng viên tuyển chế độ đãi ngộ, lương bổng, hội thăng tiến, môi trường làm việc…

- Các hướng dẫn thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với doanh

nghiệp

Tiếp nhận nghiên cứu HS:

Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc Người tuyển dụng phải nộp cho doanh nghiệp ứng tuyển giấy tờ theo mẫu quy định

- Đơn xin tuyển dụng

- Bản khai sơ yếu lý lịch có chứng nhận UBND xã phường, thị trấn nơi tham sinh sống

- Giấy khám sức khỏe

- Bản văn bằng, chứng có liên quan theo yêu cầu

Nghiên cứu hồ sơ ứng viên nhằm ghi lại số thông tin ứng viên bao gồm:

- Học vấn, kinh nghiệm, trình cơng tác

- Sức khỏe

- Mức độ lành nghề, khéo léo tay chân

Phỏng vấn sơ bộ:

Thi tuyển

Thi tuyển kiến thức trình độ, kỹ lực ứng viên xác nhận lại mức độ kết công việc mà ứng viên đạt trước

Đánh giá liệu ứng viên có đặc điểm tính cách cần thiết để đảm nhiệm tốt vị trí cần tuyển hay khơng để đánh giá độ chin tính liêm họ trước nhận

Xác minh điều tra+ khám sức khỏe

Đây trình xác minh thông tin chưa rõ ứng viên có triển vọng tốt, có triển vọng tốt, cơng tác xác minh điều tra cho biết thêm thơng tin trình độ, kinh nghiệm, tay nghề ứng viên Đối với cơng việc địi hỏi tính an ninh cao thủ quỹ, kế tốn… cơng tác xác minh u cầu tìm hiểu thêm nguồn gốc, lý lịch gia đình ứng viên

Các ứng viên cho dù có đầy đủ yếu tố thong minh, động có tư cách đạo đức… khám sức khỏe không đảm bảo khơng thể tuyển

Ra định tuyển dụng:

Ra định tuyển dụng bước quan trọng trình tuyển dụng Đây bước định tuyển dụng loại bỏ úng viên Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách có hệ thống thơng tin, phân tích tóm tắt ứng viên

Bố trí cơng việc:

Các ứng viên sau tuyển dụng bố trí vào vị trí cơng việc thích hợp vị trí cơng việc doanh nghiệp thông báo tuyển dụng

Khi kế hoạch tuyển dụng doanh nghiệp Giám đốc phê duyệt, công ty thông báo nhu cầu tiếp nhận, tuyển dụng lao động

Hiện doanh nghiệp có nguồn tuyển dụng:

 Nguồn bên trong: Do cán công nhân viên công ty giới thiệu vào;

Bảng 6: Lao động tuyển thêm từ nguồn công ty năm 2016, 2017 (Đơn vị tính: Người) Năm lao động Tổng số Từ nguồn nội Từ nguồn bên

2016 60% 40%

2017 75% 25%

(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động) Qua bảng số liệu ta thấy, tỷ lệ tuyển dụng từ nguồn bên công ty cao so với tuyển dụng Tỷ lệ tuyển dụng từ nguồn nội chiếm tỷ lệ cao, ví dụ năm 2017, tỷ lệ chiếm 75% cho thấy công ty ưu tiên đối tượng em cán công nhân viên cơng ty Đây hình thức quan tâm đến lợi ích cán cơng nhân viên công ty Và tạo hội thăng tiến cho nhân viên làm việc cơng ty để họ có hội bộc lộ hết khả

2.2.4.2 Tình hình lao động nghỉ việc

Với chế độ đãi ngộ lương thưởng hợp lí hấp dẫn, hầu hết nhân viên công ty làm việc từ thành lập cơng ty có tình trạng bỏ việc Nguyên nhân tình trạng nghỉ việc số khâu sản xuất, vận hành máy móc cơng nhân chưa đủ chun mơn, ý thức kỷ luật người lao động kém, phần vấn đề sức khỏe công nhân không đáp ứng mơi trường cuảt cơng việc Chính cơng ty có nhu cầu tuyển dụng lao động năm Thay vào cơng ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng trọng tới sách đào tạo cho người lao động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mà công ty cung ứng thông qua chuyên nghiệp động nhân viên phòng kinh doanh, tận tụy nhân viên giao hàng

2.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo công ty bao gồm hai nội dung:

Hằng năm công ty thường tổ chức lớp học nâng cao công ty cử số lao động đào tạo

 Đào tạo cho nhân viên mới;

Khi nhân viên (bao gồm lao động trực tiếp gián tiếp) nhận vào cơng ty dựa vào nhu cầu thiếu người phòng ban – phân xưởng xét theo lực chuyên môn cấp có nhân viên để xếp nhân viên vào phòng ban để thử việc Những nhân viên người phòng ban trực tiếp hướng dẫn, theo sát Sau hoàn thành thời gian thử việc, người hướng dẫn xem xét xem nhân viên có đạt u cầu hay khơng để ký hợp đồng dài hạn bị sa thải

 Đào tạo nâng cao cho nhân viên làm việc công ty

Những cán công nhân viên chức công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng tham gia lớp tập huấn đào tạo chuyên ngành nâng cao kĩ trình độ khóa ngắn hạn nhằm nâng cao chất lượng nguồn lao động

2.2.6 Chế độ đãi ngộ 2.2.6.1 Đãi ngộ vật chất

Đãi ngộ vật chất động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình với tinh thần trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu công việc giao

a. Quy chế trả lương

Trước hết, để hiểu sách tiền lương cơng ty, ta tìm hiểu quy chế tả lương cơng ty Đây chế, sách mang tính tảng, làm sở cho người quản lý tiến hành cơng tác tính lương cho cơng nhân viên Cách tính lương tháng:

LƯƠNG =

(Tiền lương + Phụ cấp, trợ cấp có) * số ngày lv thực tế

số ngày làm việc tháng

Trong đó:

- Lương theo quy định Nhà nước 1.300.000 đồng

- Căn theo quy định nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp xây dựng bảng lương theo bậc sau:

Thang bảng lương Công ty năm 2017

(ĐVT: đồng) Chức danh, vị trí cơng việc Bậc lương

I II III IV V

1 Giám đốc

Hệ số 6.56 6.92 7.28 7.64 8.0

Mức lương 8.528.000 8.996.000 9.464.000 9.932.000 10.400.000 2 Nhân viên văn phòng

Hệ số 4.72 5.08 5.44 5.80 6.16

Mức lương 6.136.000 6.604.000 7.072.000 7.540.000 8.008.000 3 Công nhân lao động

Hệ số 3.91 4.27 4.63 4.99 5.35

Phụ cấp:

(ĐVT: đồng) Chức danh, vị trí cơng việc Phụ cấp tháng

1 Giám đốc 1.300.000

2 Nhân viên văn phòng 1.100.000

3 Công nhân lao động 550.000

- Tiền lương làm thêm giờ: Cơng ty chưa có chế độ làm thêm

Ví dụ: Anh A công nhân lao động làm đầy đủ trả mức lương là: (5.083.000 + 550.000)*26

Tiền lương = = 5.633.000 đ

26

b. Quy chế thưởng

- Đối tượng xét thưởng tập thể CBCNV làm việc thường

xuyêntrong Công ty từ năm trở lên, chấp hành tốt nội quy lao động, đóng góp vào kết kinh doanh Công ty

- Quỹ khen thưởng chủ yếu trích từ lợi nhuận công ty Đối tượng khen thưởng cá nhân hay tập thể đạt thành tích xuất sắc cơng việc, người trung thành có đóng góp vào phát triển công ty

- Thưởng cuối năm,hàng năm cơng ty kinh doanh có lãi cơng ty trích

10% lợi nhuận để thưởng cho người lao động, mức thưởng phụ thuộc vào lợi nhuận năm cơng ty theo hình thức cào

- Mức lương cụ thể cho người lao động cịn tùy thuộc vào đóng góp họ công ty

- Trong lễ 30/4 1/5, 2/9, tết dương lịch, thâm niên

- Số tiền thưởng giao động từ 300.000 – 500.000 đồng tùy thuộc vào kết kinh doanh công ty

- Đánh giá theo sách tiền thưởng công ty TNHH đầu tư xây dựng

c Chế độ phụ cấp

Phụ cấp tiền trả cơng cho người lao động ngồi tiền lương Chế độ phụ cấp có tác dụng bù đắp, khuyến khích CBCNV thực tốt cơng việc, gắn bó với Cơng ty

- Phụ cấp độc hại công nhân làm việc môi trường độc hại theo quy định nhà nước

- Phụ cấp thâm niên: người làm việc lâu năm

- Phụ cấp khác

 Bảo hiểm xã hội:

Công ty áp dụng mức đóng khoản BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ theo Quyết định 959/QĐ-BHXH Bảng trích tỷ lệ bảo hiểm sau:

Loại bảo hiểm Doanh nghiệp (%)

Người lao động

(%) Tổng

BHXH 18 26

BHYT 1,5 4,5

BHTN 1

KPCĐ -

Tổng 24 10,5 34,5

2.2.6.2 Chế độ thưởng

Người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ làm việc cho công ty từ năm trở lên công ty tổ chức nghỉ mát, tham quan hỗ trợ thêm khoản tiền lấy từ quỹ phúc lợi, mức độ hỗ trợ giám đốc định

Thường xuyên tổ chức buổi biểu diễn văn nghệ, giải thi đấu thể thao nội cầu long, bóng bàn, chương trình chào mừng ngày lễ 8/3, ngày 20/10, 30/4 – 1/5…

2.2.7 Phân tích môi trường làm việc

Một số nét đặc trửng môi trường làm việc công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng:

- Văn phịng có hệ thống điều hịa, thiết bị thơng gió, thiết bị làm mát

các xưởng làm việc

- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho CBCNV, xếp hợp lý máy móc thiết bị phù hợp điều kiện sản xuất đặc điểm nhân trắc học công nhân

- Trang bị đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động phù hợp công đoạn làm việc công nhân Nhắc nhở công nhân tuân thủ quy định bảo hộ an toàn lao động

- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp cho người lao động để kịp thời ngăn chặn diễn biến xấu sức khỏe người lao động

- Tặng quà cho cơng, nhân viên với hình thức tiền mặt chủ yếu

- Tổ chức du lịch

- Thăng cấp, khuyến khích người hăng hái làm việc tạo cho cơng ty có

mơi trường làm việc tốt, bền vững phát triển

2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động

 Chỉ tiêu suất lao động:

Số lao động năm 2016 so với năm 2017 không thay đổi điều làm cho hiệu suất sử dụng lao động giảm đi, cụ thể giảm 177.049.548/người Và sức sinh lời năm 2017 giảm 35.225.643đ/người so với năm 2016 Điều cho thấy cơng tác sử dụng lao động cơng ty có hiệu chưa cao tránh số khuyết điểm gặp phải phần do:

- Lao động tuyển thêm chưa có kinh nghiệm cơng ty nên giao

việc bỡ ngỡ chưa đáp ứng đước hết cơng ty giao

- Người lao động chưa làm hết khả sức lực cịn tượng

thiếu trách nhiệm công việc làm việc chưa thật suất hiệu

Do người làm công tác đào tạo phải đổi cơng tác nội dung, chương trình giúp NLĐ ln đáp ứng yêu cầu công việc dù hoàn cảnh Bên cạnh kiến thức chuyên môn, NLĐ cần phải trang bị kiến thức làm việc như: làm việc nhóm, giao tiếp, ngoại ngữ, sử dụng trang thiết bị công nghệ thơng tin… Ngồi ra, việc trang bị kiến thức hiểu biết pháp luật, đặc biệt quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực chuyên môn mà NLĐ làm vấn đề vô quan trọng cần quan tâm

Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

( Đơn vị tính: VNĐ, người )

Chỉ tiêu Đơn vị tính Giá trị Chênh lệch

Năm 2016 Năm 2017 Tuyệt đối Tương đối Doanh thu

(1) Đồng 59.881.120.000 52.445.039.000 (7.436.081.000) (12,42%) Lợi nhuận

(2) Đồng 5.923.466.000 4.443.989.000 (1.479.477.000) (24,97%) Tổng số

lao động (3)

Người 42 42 0

Hiệu suất sử dụng lao động

(1/3)

Đồng/người 1.425.740.952 1.248.691.404 (177.049.546) (12,42%)

Sức sinh lời của người

lao động (2/3)

Đồng/người 141.034.904 105.809.261 (35.225.643) (24,97%) Qua bảng ta thấy:

1.248.691.404 đồng/người/năm, giảm 177.049.546 đồng, tương ứng với tỷ lệ 12.42 % Nguyên nhân giảm doanh thu giảm

 Năm 2016, sức sinh lời lao động Công ty 141.034.904 đồng/người/năm, điều chứng tỏ năm 2016 lao động Công ty tạo 141.034.904 đồng lợi nhuận Đến năm 2017 số 105.809.261 đồng/người/năm, giảm 35.225.643 đồng Như vậy, hiệu sử dụng lao động năm 2017 so với năm 2016 suy giảm đáng kể Cụ thể, hiệu sử dụng lao động năm 2017 giảm 35.225.643 đồng/người/năm tương đương với tăng 24.97 % so với năm 2016 Nguyên nhân giảm lợi nhuận giảm

 Nguyên nhân suy giảm có số đơn hàng bị hủy hàng bị chất lượng

2.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng 2.3.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

Kế hoạch nhân công ty gắn liền với chiến lược phát triển công ty Nó ảnh hưởng định tới mục tiêu phát triển công ty Công tác hoạch định nguồn nhân lực nhằm xác định số lao động công ty, dự báo nhu cầu lao động tương lai vào kế hoạch sản xuất cơng ty Từ có sách phù hợp: có cần tuyển thêm người khơng, có phải sa thải hay không…

2.3.3 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực cơng ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng

2.3.3.1 Thành tích đạt

- Cán công nhân viên công ty trả lương quy định

trong quy chế lương cơng ty, theo mức lương cán cơng nhân viên nhận gồm có lương cấp bậc, lương sách, lương hiệu khoản trừ khác theo quy định nhà nước Mức thu nhập cán công nhân viên công ty ổn định, họ n tâm cơng tác công ty trả lương hạn theo thỏa thuận lao động

- Các sách thưởng, trợ cấp đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho cán

bộ công nhân viên công ty Tuy nhiên, công ty cần phát huy vai trị hoạt động kinh doanh người lao động để khuyến khích họ đạt kết cao

- Công ty làm tốt công tác phúc lợi dịch vụ để tạo động lực cho

cán công nhân viên, quỹ trích từ lợi nhuận cơng ty

- Công ty đào tạo môi trường làm việc tốt, bầu khơng khí thoải mái

cho người lao động Hiện công ty thường xuyên củng cố hồn thiện sách tạo động lực cho nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán công nhân viên công ty

- Công tác đào tạo phát triển nhân viên nhận ủng hộ nhiệt tình

của CBCNV Đây điều kiện tốt để Công ty phát triển bền vững, nâng cao hiệu sản xuất

- Cán quản lý lãnh đạo Công ty trọng nâng cao trình độ

chun mơn nghiệp vụ để đạt hiệu công việc cao

- Người lao động có hội thể mình, bộc lộ hết tài trí tuệ thực

của mình, trình độ nâng cao

- Cơng ty tìm hướng phát triển đắn chủ trương

2.3.3.2 Hạn chế

Bên cạnh kết đạt thời gian qua, Công ty tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết cơng tác quản lý công việc, thể mặt sau đây:

- Một số CBCNV có trình độ chun mơn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu Công ty, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao

- Việc trả lương thông qua hệ số công việc chưa phản ánh hết hiệu làm việc người lao động Chưa tạo tính cạnh tranh cơng việc, dễ làm người lao động cảm thấy nhàm chán với việc làm lặp lặp lại

- Cơng tác thưởng doanh nghiệp chưa khuyến khích người lao

CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ

XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH ĐỒNG

 Phương hướng hoạt động công ty tương lai

Chúng ta nói chưa Việt Nam tham gia vào xu hội nhập toàn cầu hóa sâu rộng nay, việc Việt Nam trở thành thành viên từ 150 tổ chức thương mại lớn giới (WTO) khẳng định đổi chiến lược phát triển kinh tế đất nước Đảng Nhà nước, điều đưa nước ta lên vị trường quốc tế, nhiên thách thức theo nhiều Trong năm gần năm có lộ trình bước cổ phẩn hóa doanh nghiệp Nhà nước theo hướng đa chủ sở hữu, điều đồng nghĩa với việc tính bao cấp doanh nghiệp giảm xuống để tồn phát triển khơng cịn cách khác doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh

Để hồn thành kế hoạch cơng ty xác định khó khăn cần khắc phục, thách thức cần vượt qua đồng thời vạch phương hướng cụ thể thời gian tới sau:

Tiếp tục trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty

Tăng cường công tác quản lý, sử dụng vốn vốn có hiệu Củng cố nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh

Tìm kiếm khách hàng

Cần đẩy mạnh đồng giữ hình ảnh uy tín cho cơng ty nước nước ngồi

Doanh nghiệp cần phải củng cố nâng cao hiệu hệ thống quản lý kinh doanh thích ứng phù hợp với chế thị trường hội nhập

Trong xu chung nhiều doanh nghiệp Nhà nước lĩnh vực xây dựng gặp khó khăn trí nhiều DN đứng bờ vực phá sản Để tồn phát triển phải đẩy mạnh việc sản xuất kinh doanh ngành nghề mạnh mà sẵn có, mà cốt lõi doanh nghiệp lực lượng lao động, cần phải có biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, hiệu sử dụng nguồn nhân lực lao động đạt mức tối đa hiệu suất lao động tăng kéo theo doanh thu lợi nhuận công ty tăng lên Tạo lợi nhuận cao, doanh thu lớn thu nhập Doanh nghiệp nâng cao lên, cải thiện toàn đời sống người lao động doanh nghiệp mà nhu cầu cấp thiết nhất, đáp ứng nhu cầu sống cho cộng đồng

Trong hai năm qua, Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng làm ăn hiệu không cao so với quy mô cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng nhìn chung biện pháp khắc phục chưa phát huy so với tiềm vốn có Cơng ty

Cơng ty có trọng người lao động, chưa thực sát có hiệu quả, ví dụ việc đào tạo nhân lực năm qua có chưa mang lại hiệu cao, mang tính hình thức hay việc mơi trường làm việc nhân viên chưa thực trọng khiến công ty không thu hút nhiều nhân tài giỏi hay giữ chân người tài…

3.1: GIẢI PHÁP

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG a) Căn

Công ty áp dụng hình thức tuyển dụng bên bên ngồi Nhưng đặc đặc thù doanh nghiệp uy tiên tuyển dụng theo nguồn nội

Nội dung Năm 2017 Tỷ trọng

Số lao động tuyển dụng 100

- Nguồn nội 75

- Nguồn bên 25

Số lượng lao động nghỉ việc 100

- Nguồn nội 62,5

- Nguồn bên 37,5

ĐVT : (Người,%) Qua bảng ta thấy năm 2017 nguồn tuyển dụng nội công ty tuyển người chiếm tỷ trọng lớn 75% so với tổng số lao động cần tuyển dụng Tổng số lao động nghỉ việc từ nguồn nội người Trong người sức khỏe,2 người ý thức kỷ luật Một phần nguồn nội bị sa thải công ty bỏ qua số khâu tuyển dụng người doanh nghiệp đứng cam kết

b)Nội dung

- Từ người thân, người quen cán công nhân viên công ty: Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên công ty, công ty nên phát huy tối đa ưu điểm nguồn cách cơng ty khuyến khích em cán công nhân viên công ty theo học trường ngành hưởng lợi ích vật chất lẫn tinh thần Sau cơng ty thỏa thuận với ứng viên tương lai hợp đồng ghi rõ cơng ty chấp nhận chi trả chi phí đào tạo thời gian ứng viên học với điều kiện ứng viên phải đạt đến trình độ đó, sau kết thúc khóa học phải làm việc cho công ty theo yêu cầu mà công ty đưa Tuy nhiên làm theo cách công ty phải bỏ khoản tiền tương đối lớn phải thời gian dài nhận kết đầu tư, hình thức số công ty áp dụng để giành chiến thắng cạnh tranh nguồn nhân Nếu cơng ty có chiến lược hoạch định cho tương lai đội ngũ nhân cơng ty có đội ngũ nhân làm việc thực có hiệu hết lòng trung thành với phát triển chung công ty

- Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Tuy nhiên thời gian qua, công ty chưa trọng quan tâm tới nguồn Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng phát triển, nên cung cấp cho doanh nghiệp lao động có chất lượng ngày cao Các sinh viên, học viên trường thường đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chưa đủ kinh nghiệm để làm việc họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường

Dự tính chi phí tuyển dụng 60.000.000 đồng, tổng chi phí tăng 1% tổng doanh thu sau thực biện pháp tăng 2% Cụ thể sau:

Bảng dự tính chất lượng tuyển dụng sau giải pháp

Chỉ tiêu ĐVT Trước biện

pháp Sau biện pháp

Chênh lệch

Giá trị Tỷ lệ Tổng doanh thu đồng 52.445.039.000 53.493.939.780 1.048.900.780 2 Tổng chi phí đồng 48.003.050.000 48.543.080.500 540.030.500 1,12 Tổng lợi nhuận đồng 4.443.989.000 4.950.859.280 506.870.280 11,4 Số lượng lao

động người 42 42 0

5.Hiệu suất sử dụng lao động (1/4)

đồng/

người 1.248.691.404 1.273.665.233 24.973.828 Hiệu sử dụng

lao động (3/4)

đồng/

người 105.809.261 117.877.601 12.068.340 11,4

Nhận xét:

3.2: GIẢI PHÁP

XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH KHEN THƯỞNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG a) Căn đưa giải pháp:

Lương cho người lao động chưa cao, phụ cấp, thưởng thực theo hình thức cào chưa khuyến khích người lao động Đây phần nguyên nhân công nhân lao động nghỉ việc

b) Nội dung:

 Công ty nên xây dựng tiêu chuẩn đánh giá người lao động nhằm khuyến khích họ đảm bảo tính cơng cơng tác khen thưởng, cụ thể sau:

Bảng xếp loại ABC theo tiêu chuẩn

Xếp loại Tiêu chuẩn

Loại A - Chấp hành tốt nội qui,qui chế công ty;

- Đoàn kết, tương trợ đồng nghiệp;

- Đảm bảo ngày, cơng;

- Có đạo đức lối sống lành mạnh, hoàn thành tốt nhiệm vụ

được giao;

- Không vi phạm Qui tắc ứng xử

Loại B - Vi phạm nội qui, qui chế công ty

- Sai sót thiếu tinh thần trách nhiệm gây hậu

nghiêm trọng tài sản;

- Có biểu hiện, gây đồn kết nội bộ;

- Nghỉ từ đến ngày không lý

Vi phạm trường hợp bị kiểm điểm xếp loại B Loại C - Sai sót thiếu tinh thần trách nhiệm gây hậu nghiêm

trọng tài sản;

- Nghỉ không lý ngày

- Vi phạm điều không làm Qui

tắc ứng xử

- Có hành vi gây đoàn kết nội

 Tiêu chuẩn xét ABC thi đua theo kỳ (6 tháng):

1 Tiêu chuẩn đạt loại A/ tháng:

- Các tháng đạt loại A;hoặc có 01 tháng xếp loại B; Tiêu chuẩn xếp loại B/6 tháng:

- Trong 06 tháng có 02tháng xếp loại B Tiêu chuẩn xếp loại C/6 tháng:

- Trong 06 tháng, có 01tháng xếp loại C có 02 tháng xếp loại B trở lên

 Tiêu chuẩn xét ABC thi đua theo năm:

Trong năm có < 02 tháng xếp loại B xếp loại A Trong năm có >02 tháng xếp loại B xếp loại B

6 tháng đầu năm xếp loại B, tháng cuốinăm xếp loại A năm xếp loại A tháng đầu năm xếp loại A, tháng cuối năm xếp loại B năm xếp loại B  Mức thưởng theo loại ABC

Dự kiến trích 10% lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp làm tiền thưởng cho người lao động:

Bảng tiền thưởng theo xếp loại ABC

Xếp loại Hệ số thưởng

Loại A

Loại B 0,7

Loại C 0,3

Bảng dự tính chất lượng tuyển dụng sau giải pháp

Chỉ tiêu ĐVT Trước biện

pháp Sau biện pháp

Chênh lệch

Giá trị Tỷ lệ Tổng doanh thu đồng 52.445.039.000 54.018.390.170 1.573.351.170 Tổng chi phí đồng 48.003.050.000 48.903.080.500 900.030.500 1,9 Tổng lợi nhuận đồng 4.443.989.000 5.115.309.670 671.320.670 15 Số lượng lao

động người 42 42 0

5.Hiệu suất sử dụng lao động (1/4)

đồng/

người 1.248.691.404 1.286.152.147 37.460.742 Hiệu sử dụng

lao động (3/4)

đồng/

người 105.809.261 121.793.087 15.983.826 15 Nhận xét:

3.3: GIẢI PHÁP

TÊN GIẢI PHÁP: XÂY DỰNG BẦU KHƠNG KHÍ VĂN HĨA TRONG DOANH NGHIỆP

a. Căn đưa giải pháp:

Chính sách đãi ngộ vật chất công ty không giữ chân nhân viên Việc nâng cao đãi ngộ hai phụ thuộc vào kết kinh doanh, ngồi việc tăng lương, thưởng khơng phải biện pháp hay lạm dụng gây tác dụng khơng tốt Ngồi mơi trường làm việc chưa tạo gắn bó với người lao động Lãnh đạo doanh nghiệp chưa khuyến khích tinh thần người lao động lôi kéo họ tin tưởng vào thành công doanh nghiệp

Năng lực thông qua yếu tố người thường mang tính bền vững khơng thể xác lập thời gian ngắn Nó liên quan đến văn hóa tổ chức Đây chuẩn mực bất thành văn, trở thành nếp sống ứng xử thành viên tổ chức Văn hóa cịn đề cập đến giá trị mà người nhân viên công ty đề cao, suy tôn cách thức mà họ chia sẻ thông tin cho tổ chức Muốn cải thiện nguồn nhân lực trước hết phải cải thiện mơi trường văn hóa cơng ty, điều dễ nhiều thời gian tốn Rõ ràng tảng khía cạnh thể thường gắn với văn hóa cơng ty khó hình thành hai Việc khảo sát, nghiên cứu văn hóa cơng ty vấn đề lớn khơng thể nói hết mục nhỏ luận văn Do vậy, luận văn đề xuất giải pháp xây dựng văn hóa cơng ty thực công ty thời gian tới sau:

- Tạo dựng nhân lực cao cấp nên quan tâm hàng đầu Người lãnh đạo cất nhắc người tài cố gắng khơng làm tổn mối hịa khí nội công ty Việc cất nhắc phải chứng tỏ cho người lại phải “tâm phục phục” Và người lại phải phấn đấu để cất nhắc lên vị trí cao

- Nhân viên lớn tuổi lực lượng gắn bó với cơng ty từ thành

Họ có tỉ mỉ, kỹ lưỡng chu đáo Ln lắng nghe, có cẩn thận, chín chắn để làm gương cho nhân viên trẻ Vì việc động viên thăm hỏi gia cảnh, cái, sức khỏe vv họ khích lệ lớn

- Việc giữ chân nhân viên giỏi vấn đề mà công ty phải quan tâm giai đoạn Ngoài lương bổng phải cơng có tính cạnh tranh với bên ngồi, cơng ty phải ln tạo cơng việc thú vị để tránh nhàm chán họ Nhân viên cần biết thông tin mục tiêu kinh doanh công ty, đánh giá cơng ty Để nhân viên tham gia vào giải công việc vấn đề liên quan đến họ Để họ độc lập công tác tránh kèm cặp sát Cần tăng cường tính minh bạch để giúp họ thoải mái đố kỵ cơng tác

- Ban lãnh đạo công ty nên quan tâm đến yếu tố giao tiếp nội Giao tiếp

nội coi quan hệ công việc công ty Giao tiếp nội tốt giúp công ty hạn chế xung đột xảy mà cịn làm tăng tính hợp tác đồng nghiệp nhà quản lý Lắng nghe ý kiến nhân viên để họ tham gia vào cơng tác quản lý cơng ty hồn tồn khơng làm giảm uy tín nhà quản lý mà trái lại làm nhân viên thêm gần gũi, n tâm kính phục cấp

b Nội dung thực

Ngoài việc áp dụng sách đánh giá đãi ngộ thưởng đưa góp phần vào việc làm nhân viên lao động tích cực gắn bó với doanh nghiệp cơng ty nên áp dụng thêm biện pháp sau đây:

- Năng lực thơng qua yếu tố người thường mang tính bền vững

khơng thể xác lập thời gian ngắn Nó liên quan đến văn hóa tổ chức Đây chuẩn mực bất thành văn, trở thành nếp sống ứng xử thành viên tổ chức

-Lãnh đạo người đầu đường lối sách cơng ty

quyền thường có xu hướng coi lãnh đạo họ gương xuất phát từ mong muốn thành đạt lãnh đạo họ Xây dựng mục tiêu, sứ mệnh, chiến lược cho toàn tổ chức Lãnh đạo cần xây dựng sứ mệnh, chiến lược, cam kết thực từ tạo lập niềm tin toàn tập thể vào sứ mệnh, chiến lược đặt Niềm tin thứ có sức mạnh to lớn đặc biệt với doanh nghiệp vừa nhỏ thành lập Nếu khơng có tin tưởng vững trắc vào thành cơng tổ chức doanh nghiệp khó tập trung nguồn lực lao động tạo sức mạnh đoàn kết, hợp tác tập thể Nhân viên phải thông tin định hướng chiến lược doanh nghiệp với mức độ khác tùy theo cấp độ nhân viên Đối với cấp độ nhân viên thừa hành, để dễ vào lịng người, lãnh đạo nên cụ thể hóa, trực quan sinh động chiến lược này, lồng vào buổi họp, tập huấn… Mục tiêu cuối cùng, trách nhiệm thực chiến lược chung phải san sẻ cho tập thể gánh vác, người việc Mỗi nhân viên tự cảm thấy rõ có vai trị doanh nghiệp, có trọng trách, nghĩa vụ phải hồn thành Đó khơng nhiệm vụ cịn cam kết tự nguyện ràng buộc dài lâu, khơng cịn tâm trạng thả lỏng, dễ dàng Khi đó, nhân viên đương nhiên tự hào ln gắng làm việc

- Xây dựng bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp

công ty kinh doanh hiệu phát triển tương lai Biện pháp cần ý tới hai vấn đề nữa:

- Thái độ ứng xử thường khơng có nội quy công ty

một phần quan trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thái độ ứng xử xây dựng thái độ vui vẻ tới công sở, nghiêm túc công việc, thân thiện sống, lãnh đạo tâm lý, nhân viên tích cực, khơng thù hằn, nói xấu…

- Hành vi giao tiếp thứ gây ấn tượng gặp Do cần

có số quy định thống hành vi ứng xử nội bộ, với khách hàng, bạn hàng, quan quản lý nhà nước

- Ví dụ: cấm hút thuốc phòng làm việc chung, cấm sử dụng đồ

uống có cồn cơng sở trừ trường hợp ngoại giao, cấm quảng cáo thương mại…

- Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp có vai trị quan trọng, nhân tố định tới suất chất lượng lao động thành viên nói riêng tồn tập thể nói chung

- Bầu khơng khí văn hóa có quan hệ chặt chẽ với mối quan hệ người - người mối quan hệ ngươì lao động với lao động

 Chúng ta xét mối quan hệ thứ quan hệ người lãnh đạo với người lao động cấp

Trong mối quan hệ thấy phong cách làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng to lớn đến bầu khơng khí văn hóa tập thể Khi người lãnh đạo biết đánh giá, khen thưởng xử phạt cách công bằng, khách quan mức thành viên người lãnh đạo khích lệ người hăng hái làm việc với xuất chất lượng cao Trong người lãnh đạo thành công người đem hết lực làm việc, tạo cho người lao động có cảm giác họ làm việc cho cơng ty làm cho thân

Như vậy, mối quan hệ người lãnh đạo với người lao động diễn theo hướng tích cực góp phần tạo nên bầu khơng khí văn hóa tập thể tích cực theo yếu tố khác góp phần tạo nên bầu khơng khí văn hóa tập thể tính chất mối quan hệ qua lại người lao động - người lao động tập thể

 Thứ mối quan hệ người lao động với người lao động

động doanh nghiệp bị giảm sút, qua trắc nghiệm người ta phát có người có ác cảm với Sau người ta bố trí lại vị trí lao động theo đặc trưng mối quan hệ cá nhân - cá nhân (xếp người có thiện cảm với làm việc gần nhau, người có ác cảm với làm xa nhau) thấy mâu thuẫn chấm dứt, suất lao động nâng lên Qua ví dụ ta thấy rằng:

Trong tập thể, mối quan hệ người lao động với người lao động thiện cảm, khoan dung nhân ái, đoàn kết tạo bầu khơng khí văn hóa lành mạnh, thúc đẩy người lao động tập thể hoạt động tích cực, phát huy hết khả cống hiến cho tập thể sức mạnh người lao động lại cố kết với tạo nên khí chung, thúc đẩy hoạt động chung toàn tập thể

Trái lại, mối quan hệ người thù địch, ác cảm tạo bầu khơng khí nề, u ám, căng thẳng thành viên hoạt động bầu khơng khí dần ý chí làm việc, chán nản giảm sút suất, làm sản phẩm chất lượng chí dẫn tới trường hợp bất hạnh

 Một yếu tố có vai trị quan trọng việc hình thành nên bầu khơng khí quan hệ người lao động công việc

Khi người lao động người lãnh đạo phân công công việc mà người lao động u thích, phù hợp với khả trình độ thân người lao động tạo họ trạng thái tâm lý phấn khích, hứng thú khiến họ vui vẻ, nhiệt tình, hăng say làm việc

Ngược lại, công việc giao không phù hợp với lực chun mơn, sở thích người lao động làm việc miễn cưỡng, bực bội, thiếu nhiệt tình khơng kích thích sáng tạo, chí cịn nảy sinh trạng thái tiêu cực, chán ghét công việc dẫn tới suất lao động giảm sút

Bên cạnh việc bố trí cơng việc phù hợp việc người lao động đánh công việc mà họ làm yếu tố quan trọng tạo thái độ tích cực hay tiêu cực lao động

mình, tập thể nhìn nhận đánh giá mặt vật chất tinh thần việc làm

Nhu cầu họ thoả mãn yếu tố kích thích bên hoạt động cá nhân, nguồn gốc hứng thú, tính tích cực người lao động

Như vậy, mối quan hệ người lao động cơng việc việc người lao động phân công, xếp làm công việc phù hợp với khả năng, lực hứng thú đồng thời người lao động đánh giá công sức, lực mà họ bỏ nhân tố quan trọng tạo bầu khơng khí văn hóa tích cực, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, phát huy hết khả

c. Dự kiến kết đạt được:

- Trong ngắn hạn: Nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên, đoàn kết, hăng say làm việc Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp

- Trong dài hạn: Nâng cao lực, suất lao động doanh

KẾT LUẬN

Nền kinh tế thị trưởng với nhược điểm vốn có kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung, cầu thị trường Nó môi trường tốt cho doanh nghiệp động sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội

Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phịng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Vậy vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “ quản trị người” lại trở nên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác

Trong thời gian thực tập công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng giúp em có nhiều kiến thức thực tế hoạt động kinh doanh ngành phân phối nước giải khát hoạt động kinh doanh công ty nói riêng

Cơng ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng bước sang năm thứ công ty đạt thành đáng kể, bước tiến kinh doanh nhờ đội ngũ lao động tận tâm, sáng tạo, chất lượng lao động tốt quản lý sáng suốt, đạo khâu hoạt động công ty Mục tiêu Công ty đến năm 2022 không ngừng nâng cao sản lượng tiêu thụ, hiệu kinh doanh mặt kinh tế xã hội

Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa cơng ty phát triển tương lai

Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình từ Cao Thị Hồng Hạnh Mặc dù em cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em hi vọng nhận bảo, góp ý từ q Thầy Cơ bạn bè để khóa luận em hoàn thiện tốt hơn!

Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo dạy em suốt năm học, cô Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Thành Đồng giúp đỡ em thời gian qua đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình cô giáo: ThS.Cao Thị Hồng Hạnh