Đang tải... (xem toàn văn)
E-Maketing-Vnexpress.net
I. Giới thiệu chung: Internet tạo ra một sân chơi công bằng cho các doanh nghiệp, mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kể cả các cá nhân kinh doanh. Khủng hoảng kinh tế làm thị trường bị thu hẹp, do vậy chỉ có những doanh nghiệp nào thực sự có nội lực mới có thể tồn tại và phát triển. Những doanh nghiệp chỉ có khó khăn về tài chính do khủng hoảng, nhưng vẫn có sản phẩm tốt, và nhân lực giỏi thì có thể sử dụng các hình thức marketing trực tuyến để giảm chi phí Marketing. E - marketing là một phương án Marketing với chi phí thấp, là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năng của Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ đến thị trường tiêu thụ. Ở Việt Nam, những năm gần đây, số lượng máy tính sử dụng cũng như số người truy nhập Internet tăng lên đáng kể, càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp có website riêng để quảng bá cho đơn vị, sản phẩm, dịch vụ của mình. E-marketing đang từng bước được khai thác, áp dụng trong môi trường kinh doanh ở Việt Nam. Các quy tắc cơ bản của tiếp thị điện tử cũng giống như tiếp thị trong môi trường kinh doanh truyền thống. Hoạt động tiếp thị vẫn theo trình tự: Sản phẩm – Giá thành - Xúc tiến thương mại - Thị trường tiêu thụ. Nắm rõ lợi thế sân nhà, cùng các điều kiện nội lực và ngoại lực, các doanh nghiệp Việt Nam đang từng bước tham gia vào các hoạt động xúc tiến thương mại điện tử thông qua các phương tiện điện tử. Được đáng giá là một tờ báo có nhiều độc giả nhất hiện nay, thành lập ngày 26/2/2001 Vnexpress.net – daily news là một trang web khá nổi hiện nay. Đi song song cùng các trang web mang tin tức giải trí khác như dantri.com hay vietnamnet.vn…khi tìm đến trang web vnexpress.net bạn đọc có thể tìm thấy cho mình một lượng lớn tin tức online một cách nhanh nhất về mọi lĩnh vực như : xã hội, thế giới, kinh doanh, văn hóa, thể thao, pháp luật, đời sống, khoa học, vi tính, ô tô, xe máy, bạn đọc…do lượng thông tin mang lại cho người đọc khá đa dạng như vậy nên vnexpress.net đã cố gắng xây dựng cho mình một giao diện ngày càng phù hợp hơn để đáp ứng đầy đủ nhu cầu và thị hiếu của khách hàng đặc biệt là tập khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. http://vnexpress.net cũng cung cấp khá đầy đủ các công cụ xúc tiến thương mại điện tử, hỗ trợ hoạt động e-marketing cho các doanh nghiệp khá hiệu quả.II. Các công cụ xúc tiến TMĐT thông qua website: http://vnexpress.net 1. Quảng cáo trực tuyến: 1.1. Khái niệm:Quảng cáo là hoạt động tryền thông thông tin phi cá nhân thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng khác nhau ,thường mang tính thuyết phục về sản phẩm hoặc về quan điểm và là hoạt động phải trả tiền. Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website. Trong thế giới rộng lớn của Internet với hàng tỷ người đang sử dụng hàng ngày, phần lớn trong số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến khi lướt web và đó là cơ hội lớn để quý khách quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến trên Internet. Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế. Quảng cáo trực tuyến bao gồm các mô hình:* Quảng cáo qua thư điện tử:Là mô hình quảng cáo trực tuyến với chi phí thấp, nội dung quảng cáo ngắn, thường là những đường text-link, được gắn lồng vào nội dung của người nhận. Nhà quảng cáo phải mua không gian thư điện tử được tài trợ bởi nhà cung cấp dịch vụ như yahoo, gmail, hotmail…* Quảng cáo không dây:Là hình thức quảng cáo qua các phương tiện di động, thông qua banner hoặc các nội dung trên website mà người sử dụng đang truy cập. Mô hình sử dụng trong quảng cáo không dây thường là mô hình quảng cáo kéo: người sử dụng lấy nội dung từ các trang web có kèm quảng cáo.* Banner quảng cáo:Là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp đưa ra các thông điệp quảng cáo qua website của một bên thứ ba dưới dạng văn bản, đồ họa, âm thanh, siêu liên kết. 1.2. Nhận dạng và thực trạng hoạt động các mô hình quảng cáo mà vnexpress.net cung cấp:1.2.1. Quảng cáo qua thư điện tử:http://vnexpress.net không cung cấp dịch vụ quảng cáo qua thư điện tử như yahoo, gmail, hotmail…Nhưng khi người sử dụng muốn chia sẻ một bài báo với người khác, vnexpress cung cấp dịch vụ gửi email với nội dung giữ nguyên trang bài viết cần gửi tạo thuận lợi trong việc chia sẻ thông tin.1.2.2. Quảng cáo không dây:Vnexpress thiết kế phiên bản trang web cho người truy cập bằng các thiết bị không dây như điện thoại di động hay máy tính bảng. Trung tâm phát triển công nghệ di động X30 phối hợp với VnExpress thông báo ra mắt sản phẩm đọc báo VnExpress trên dòng điện thoại di động phổ thông: X-News. Cài đặt và dùng thử: - Cách 1. Nhắn tin PLAY X30 gửi 8177 (1000đ/tin)- Cách 2. Download trực tiếp từ địa chỉ: http://x30.mobi:8080/m/download (miễn phí)Hỗ trợ các dòng điện thoại: Nokia, Samsung, Sony Ericsson, LG, HTC, F99Chương trình hiện tại hoàn toàn miễn phí sử dụng, bạn chỉ mất phí lưu lượng cho nhà mạng, cụ thể:- Mạng Viettel: từ 0đ/1KB – 6đ/1KB tùy theo gói cước.- Mạng Mobifone & Vinaphone: từ 1đ/1KB – 5đ/1KB tùy theo gói cước.Tuy nhiên với phiên bản trên điện thoại di động, vnexpress hỗ trợ rất nhiều cách hiển thị song bỏ hắn các banner quảng cáo và mục rao vặt dành cho các doanh ngiệp đăng tin quảng cáo, không có một số tính năng như phiên bản trên web.Đối với người dùng truy cập bằng máy tính bảng, vnexpress giữ nguyên trên trang của mình, hỗ trợ người đọc một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất. 1.2.3. Quảng cáo qua banner:Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Người xem có thể bắt gặp vô số banner quảng cáo trên các website trong quá trình lướt net, từ những website thông tin có lượng truy cập cực lớn đến những website thương mại điện tử bình thường của một doanh nghiệp. Hình thức quảng cáo này có hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu do khả năng hiển thị thông điệp quảng cáo khá tốt. Ví dụ doanh nghiệp quảng cáo bằng banner trên một website có 1 triệu lượt người xem/ngày, đồng nghĩa với việc hình ảnh của doanh nghiệp được xuất hiện 1 triệu lần trước các khách hàng tiềm năng. Khi người truy cập click vào banner quảng cáo sẽ liên kết đến website của doanh nghiệp đó:http://ideasshoppingcenter.com/?utm_source=VnExpress&utm_medium=banner&utm_campaign=C5677Đối với một doanh nghiệp, sau khi thiết kế một banner quảng cáo bắt mắt, hấp dẫn chứa đầy đủ nội dung và gây sự chú ý cho người đọc, việc tìm một vị trí tốt nhất để đặt quảng cáo đóng vai trò hết sức quan trọng. Một vị trí tốt tức là nó phải phù hợp với đối tượng quảng cáo mà doanh nghiệp hướng đến, có cùng một thị trường mục tiêu, và điều quan trọng là với một chi phí hợp lý nhất. Vnexpress đưa ra các vị trí đặt banner khác nhau, ở mỗi chuyên mục lại có các loại banner khác nhau cho các doanh nghiệp quảng cáo trên website của mình với những mức giá khác nhau để doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn và đăng ký quảng cáo.Ngay từ những ngày đầu thành lập, những người sáng lập ra vnexpress đã chuẩn bị kế hoạch kinh doanh và bảo vệ kế hoạch đó trước nhà đầu tư. Từ những phân tích của mỗi người, bản báo cáo trình bày kế hoạch kinh doanh với mấu chốt là sẽ thu tiền bằng cách nào? Làm thế nào để xác định doanh số. Đình Anh đã đưa được ra con số cụ thể dựa vào căn cứ sau: Lấy giá quảng cáo trung bình trên một số tờ báo in thông dụng trong nước chia cho diện tích trang báo quảng cáo để ra giá quảng cáo trung bình của một centimét vuông trên báo chí Việt Nam. Từ đó nhân lên diện tích tương ứng của banner và logo để tính ra giá quảng cáo của chúng trên trang báo trực tuyến. Rồi nhân tiếp với số folders (sẽ có) của VnExpress để ra doanh thu dự tính sau 18 tháng. Cộng tiếp với số cước thời gian truy cập gia tăng của khách thuê bao FPT vào xem VnExpress trong tương lai, với tốc độ tăng ước tính là 10% mỗi tháng. Tất cả được trình bày chi tiết theo từng tháng, con số cuối cùng thật ấn tượng và thuyết phục.BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO Khoản mụcĐơn giá (VNĐ/tháng)Trang chủChuyên mụccao cấp Nhóm IChuyên mụccao cấp Nhóm IIChuyên mụcTop Banner100,000,000 40,000,000 24,000,000 15,000,000Expanding banner5,000,000VNĐ/ngày)4,000,000VNĐ/ngày)2,000,000VNĐ/ngày)Large Logo90,000,000 40,000,000 22,000,000 12,000,000Big Logo 136,000,000 25,000,000 18,000,000 10,000,000Big Logo 230,000,000 22,000,000 14,000,000 8,000,000Big Logo 3, 4, 5, 6 26,000,000 18,000,000 12,000,000 6,000,000Basic Logo25,000,000 18,000,000 12,000,000 6,000,000Left Logo 160,000,000 40,000,000 30,000,000 15,000,000Left Logo 255,000,000 38,000,000 15,000,000 7,500,000Left Logo 350,000,000 35,000,000 12,000,000 6,000,000Left Logo 4, 5, 6 45,000,000 31,000,000 10,000,000 5,000,000Great Banner30,000,000 20,000,000 15,000,000 10,000,000 Pop UnderArticle banner7,000,000/ngày5,000,000/ngày3,000,000/ngày2,000,000/ngàyRight FloadLeft Fload72,000,000 50,000,000 45,000,000 30,000,000Article banner90,000,000 60,000,000 20,000,00060,000,000 40,000,000 150,000,000Đăng tin mời quảng cáo trên Vnexpress.net: Tuy nhiên, sự xuất hiện dày đặc của những banner trên các website hiện đang gây dị ứng quảng cáo cho người xem. Banner càng ngày càng ít được chú ý do phải cạnh tranh tần xuất và vị trí xuất hiện giữa chính các banner với nhau. Theo thống kê, tỉ lệ độc giả click vào banner chỉ đạt khoảng 0,1%. Bên cạnh đó, việc các website đăng banner không hỗ trợ thống kê hiệu quả của chiến dịch đang khiến banner mất điểm trong mắt các marketer. Và cách tính chi phí cho quảng cáo banner ở Việt Nam hiện nay vẫn còn rất nhiều vấn đề cần bàn. Các doanh nghiệp luôn phải chi một khoản tiền cố định (thường giao động từ vài triệu đến vài chục triệu/1 banner/1 tháng cho việc treo banner trên các website tốt) trong khi không cần biết đến hiệu quả của banner đó như thế nào.1.3. Đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động:- Hỗ trợ phiên bản trên điện thoại di động gồm các banner quảng cáo đơn giản, các đường text link nhằm cung cấp công cụ xúc tiến quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng của mình thông qua trang web.- Cung cấp dịch vụ thư điện tử hỗ trợ người dùng cũng như doanh nghiệp muốn đăng quảng cáo thông qua thư điện tử của vnexpress (giống như zing mail)- Bố cục sắp xếp vị trí các banner hợp lý, không gây phiền toái đối với người truy cập và đạt hiệu quả cao nhất đối với doanh nghiệp.2. Marketing quan hệ công chúng trực tiếp:2.1. Khái niệm.Marketing quan hệ công chúng điện tử bao gồm một loạt các hành động được thực hiện nhằm tạo được cái nhìn tích cực và thiện chí về hình ảnh sản phẩm, dịch vụ, và công ty với các đối tượng có lien quan đến doanh nghiệp.2.2. Nhận dạng Vnexpress cung cấp công cụ xúc tiến “quan hệ công chúng điện tử” như thế nào?2.2.1. Xây dựng nội dung website. Vnexpress là trang thông tin nhanh, báo điện tử khá nổi tiếng trong các báo điện tử của Việt Nam. Nó đăng tải đầy đủ và nhanh chóng các sự kiện xảy ra trong ngày, trong nước và quốc tế, cập nhật liên tục gần như 24/24 h. Cung cấp các sản phẩm của một vài doanh nghiệp cũng như các dịch vụ thông qua các banner quảng cáo đăng ngay trên website. Sản phẩm của trang vnexpress ở đây chính là các bài báo, các loạt thông tin liên tục được cập nhật về tất cả mọi vấn đề kinh tế, chính trị xã hội, trong và ngoài nước. Ở đây, với bố cục rõ ràng, KH khi truy cập vào trang web này dễ dàng có thể đọc thông tin mình quan tâm trong các chuyên mục được trình bày mạch lạc với chỉ 1 cú kích chuột.KH đến với vnexpress chủ yếu là để đọc báo, tiếp thu thông tin. Tuy nhiên, để phục hoạt động xúc tiến thương mại điện tử vxexpress cũng cung cấp các công cụ hỗ trợ tốt nhất cho doanh nghiệp trong việc tương tác hướng tới khách hàng.Ví dụ:Chuyên mục Rao vặt của Vnexpress: Là nơi để các doanh nghiệp và cá nhân đăng tin rao vặt về mua, bán, cho thuê, cung cấp các dịch vụ trong các lĩnh vực như nhà đất, ô tô – xe máy, làm đẹp, máy tình, điện tử - điện lạnh, điện thoại, dịch vụ tại nhà, tuyển dụng, thiết bị văn phòng, nhắn tin. . Vnexpress .net – daily news là một trang web khá nổi hiện nay. Đi song song cùng các trang web mang tin tức giải trí khác như dantri.com hay vietnamnet.vn…khi. hoạt động các mô hình quảng cáo mà vnexpress .net cung cấp:1.2.1. Quảng cáo qua thư điện tử:http://vnexpress .net không cung cấp dịch vụ quảng cáo qua thư