Đang tải... (xem toàn văn)
báo cáo thực tập chuyên ngành quản trị kinh doanh
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên:………………………………Lớp:………………Địa điểm thực tập:…………………………………………………………1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên:…………………………………………-Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở:……………………………-Tiến độ thực hiện:……………………………………………………2. NỘI DUNG BÁO CÁO:-Thực hiện các nội dung thực tập:………………………………………-Thu thập và xử lý số liệu: ……………………………………………-Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: ………………………………3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………5.ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN……………………………………………………………………………ĐIỂM:… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (Tốt – khá – trung bình)……………………SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 1Thái Nguyên, ngày…tháng…năm 2011Giáo viên hướng dẫn ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpDANH MỤC BẢNG BIỂUSTT NỘI DUNG TRANGBiểu số 01 Danh sách cán bộ chủ chốt 7Biểu số 02 Cơ cấu nhân viên 7Biểu số 03 Danh sách một số công trình tiêu biểu đã hoàn thành năm 2010 10Biểu số 04 Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường 21Biểu số 05So sánh kết quả kinh doanh các dịch vụ chủ yếu qua các năm 2008, 2009, 2010 24Biểu số 06 Tóm tắt một bảng báo giá của công ty (Nguồn: Phòng dự án) 27Biểu số 07 Kết quả tiêu thụ qua từng kênh phân phối 19Biểu số 08 Cơ cấu lao động của công ty 32Biểu số 09 Bảng phân tích năng suất lao động của công ty qua 2 năm 36Biểu số 10 Bảng chấm công phòng kỹ thuật (Nguồn: phòng tài chính kế toán) 39Biểu số 11 Bảng thanh toán tiền lương tháng 5 năm 2010 40Biểu số 12 Bảng tập hợp chi phí của toàn công ty qua 2 năm 2009 và 2010 46Biểu số 13 Bảng phân tích báo kết quả kinh doanh 48Biểu số 14 Bảng cân đối kế toán (Năm 2010) 50Biểu số 15 Chi tiết tình hình tài chính của công ty năm 2008, 2009, 2010 55Biểu số 16 Bảng phân tích cơ cấu tài sản – nguồn vốn 57Biểu số 17 Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản 58DANH MỤC ĐỒ THỊSTT NỘI DUNG TRANGSơ đồ 01 Sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty 4SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 2 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpSơ đồ 02 Quy trình định giá đấu thầu của công ty 15Sơ đồ 03 Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp 17Sơ đồ 04 Kênh phân phối gián tiếp (công ty là đối tượng trung gian) 17Sơ đồ 05 Kênh phân phối gián tiếp (công ty không là trung gian) 18MỤC LỤCQuy trình hạch toán tập hợp chi phí sản xuất 52Căn cứ, phương pháp lập các loại báo cáo tài chính và phân tích tình hình tài chính tại công ty: .55SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 3 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpĐẶT VẤN ĐỀTrong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường. Do đó, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để quảng bá được mẫu mã sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác các nhà kinh doanh phải làm thế nào để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với thị trường một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất. Để trả lời cho câu hỏi này không một giải pháp nào tốt hơn là khi doanh nghiệp đó áp dụng Marketing vào hoạt động của doanh nghiệp.Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh viên năm cuối sẽ có một khoảng thời gian đi tìm hiểu thực tập tại cơ sở. Khoảng thời gian này tạo cơ hội để sinh viên củng cố và hệ thống lại những kiến thức mình được học trên ghế nhà trường, bổ sung những kiến thức còn thiếu, so sánh đối chiếu giữa lý thuyết được học với thực tế tại cơ sở. Từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản thân phục vụ cho công việc và cuộc sống sau khi rời ghế nhà trường.Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của công ty TNHH thương mại và dịch vụ kĩ thuật TS, em đã được thực tập tại công ty. Sau 3 tháng thực tập tại công ty em đã thu được nhiều kết quả và sẽ giúp ích rất nhiều cho em sau khi ra trường.Báo cáo của em gồm 3 phần:SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 4 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpPHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP.PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.1.1.1. Tên, địa chỉ doanh nghiệpTên công ty: Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Kỹ Thuật TSLogo của công ty: Địa chỉ:- Địa chỉ đăng ký: B502, Toà nhà The Manor, Mỹ Đình, Mễ Trì, Huyện Từ Liêm, Hà NộiSV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 5 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp- Địa chỉ liên hệ: Tầng 1, toà nhà F5, Đô thị Trung Yên, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà nội.Email: tesengineering@tesvn.com / tesengineering@vnn.vnChi nhánh(1)Chi nhánh Hồ Chí Minh: Số 48, Đường D1, Phường 25, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.(2) Chi nhánh Hà Nội 2: La Dương, Dương Nội, Hà Đông1.1.2. Thời điểm thành lập, các mốc quan trọng trong quá trình phát triểnCông ty TNHH thương mại dịch vụ kĩ thuật TS là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ về thiết kế, lắp đặt kỹ thuật, hệ thống điện, nước… Công ty được thành lập vào ngày 12 tháng 3 năm 2004 theo luật doanh nghiệp với số vốn điều lệ là 30.000.000.000 VNĐ. Từ khi thành lập đến nay lĩnh vực hoạt động chính của công ty vẫn là cơ điện, công ty chuyên cung cấp các dịch vụ kỹ thuật ứng dụng khác nhau. Với sự lớn mạnh và phát triển không ngừng.Năm 2006 công ty mở chi nhánh thứ nhất tại tỉnh Hà TâyNăm 2007 công ty mở tiếp chi nhánh thứ hai tại TP Hồ Chí Minh và bắt bầu mở rộng lĩnh vực hoạt động sang ngành xây dựng và phát triển các dự án.Chỉ trong 7 năm thành lập nhưng công ty đã đạt được những thành tự đáng kể góp phần và sự phát triển của nền kinh tế nước nhà. Từ một doanh nghiệp mới thành lập có số vốn ban đầu là 10.000.000.000 đồng và 50 công nhân viên năm 2004 đến năm 2010 công ty đã mở rộng quy mô với số vồn điều lệ là 30.000.000.000 đồng và nguồn nhân lực là 220 người.1.1.3. Quy mô hiện tại của công tySố lượng nhân viên 220 người Số vốn điều lệ 30.000.000.000 VNĐTổng tài sản hiện có năm 2010 là 52.128.542.048 đồngCông ty TNHH thương mại và dịch vụ kĩ thuật TS thuộc công ty nhỏ và vừaBiểu số 01: Danh sách cán bộ chủ chốtSV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 6 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpSTT Họ và tên Chức danh1 Phạm Khánh Sơn Giám đốc điều hành2 Trần Minh Mẫn Phó giám đốc, giám đốc chi nhánh3 Khương Hương Thủy Giám đốc4 Lê Uy Anh Giám đốc chi nhánh5 Nguyễn Trần Vũ Phó giám đốc chi nhánh( Nguồn: phòng Nhân sự)Biểu số 02: Cơ cấu nhân viên Manpower Trình độ Số lượngI Kĩ sư/ Quản lý kĩ thuật Đại học 32Kĩ sư cơ điện 10Kĩ sư điện 10Kĩ sư điện lạnh 8Kĩ sư xây dựng 2Manpower Trình độ Số lượngKĩ sư tin học 2II Phòng chức năng Đại học 21Cử nhân kế toán 3Cử nhân quản trị kinh doanh 1SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 7 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpCử nhân luật 1Cử nhân kinh tế 10Cử nhân quản trị nhân lực 2Cử nhân ngoại ngữ 4III Phòng kĩ thuật Cao đẳng 2Kĩ sư cơ điện 1Kĩ sư điện 1IV Nhân viên kĩ thuật Học nghề 140 Nhân viên văn phòng 5Công nhân điện 30Công nhân điện lạnh 45Công nhân lắp đặt hệ thống nước50Nhân viên IT 10V Nhân viên khác Trung học phổ thông 25( nguồn: phòng nhân sự)1.2. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp1.2.1. Các lĩnh vực hoạt động của công tySV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 8 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp(1)Sản xuất, Thương Mại, Sửa chữa, hoàn thiện, tư vấn kỹ thuật các thiết bị trong các lĩnh vực như điện, điện tử, điện lạnh, cứu hoả, hệ thống báo động, an ninh.(2) Cơ cấu xây dựng thương mại(3) Cung cấp và lắp đặt hệ thống cơ điện(4) Cung cấp và lắp đặt hệ thống nước(5) Cung cấp và lắp đặt hệ thống thông hơi và điều hoà không khí(6) Cung cấp và lắp đặt hệ thống dữ liệu, mạng máy tính(7) Cung cấp và lắp đặt hệ thống tự động hoá(8) Đồ dùng/trang trí nội thất.1.2.2. Các loại hàng hóa dịch vụ chủ yếuSản phẩm chủ yếu của công ty là các công trình công nghiệp, công trình dân dụng, công trình giao thông thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật. Các bản báo giá, bản vẽ, thiết kế công trình . SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 9 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpBiểu số 03: Danh sách một số công trình tiêu biểu đã hoàn thành năm 2010STT Chủ đầu tưLoại hình nhà thầuTên dự án Phạm vi công việcNgày bắt đầu Ngày hoàn thànhGiá trị HĐ (usd)1Công ty TNHH Saigon Pearl Việt NamThầu phụSaigon Pearl Development - Phase 1,2A, 2BCung cấp và lắp đặt hệ thống tự động trong nhà8-Mar-10 11-Apr-10 1.960.000 2Công ty Dược Phẩm Nam HàThầu phụNhà máy Dược Phẩm Nam HàPhòng sạchHệ thống thông gió8-Mar-10 1-Aug-10 770.000 3 Euro Auto Corp.Thầu chínhBMW show room Hà NộiHệ thống khoá thoát hiểmHệ thống thông gióHệ thống báo cháy & hệ thống báo động1-Mar-1029-May-10185.625 4 Nhà máy May MascotThầu chínhNhà máy may MascotCung cấp và lắp đặt hệ thống cơ điện2-Apr-1015-May-10120.000 5 Công ty Inax Việt NamThầu chínhNhà máy Inax VNHệ thống điều hoà không khí và thông gió10-May-1030-Oct-11 143.750 6 D'Annam SPAThầu chínhD'annam Phòng sạch 15-Jun-10 9-Jul-10 96.500 7 D'Annam Villa Thầu D'annam Hệ thống CDA 10-Jul-10 30-Oct-10 195.000 SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 10 [...]... ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên 1.4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp 1.4.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của doanh nghiệp BAN GIÁM ĐỐC P.HCNS Nhân viên P Kế toán Nhân viên P Dự án P Kỹ thuật P.Giám sát Nhân viên Nhân viên Nhân viên SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 15 Chi nhánh Hà Tây Nhân viên Lớp: K4 - QTM Chi nhánh HCM Nhân viên ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập. .. để đặt hàng Quảng cáo Công ty hầu như chưa có chính sách cụ thể cho hoạt động quảng cáo Hoạt động quảng cáo vẫn chỉ dừng lại ở việc quảng cáo trên báo và tạp chí địa phương Các thông điệp quảng cáo vẫn chưa rõ ràng và truyền tải đầy đủ thông tin tới khách hàng 2.2 Phân tích tình hình lao động, tiền lương 2.2.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 34 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD... đô thị SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 25 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dựa vào cách phân loại trên ta có bảng số liệu về kết quả tiêu thụ hàng hóa dịch vụ của công ty qua các năm như sau: SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 26 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Biểu số 05: So sánh kết quả kinh doanh các dịch vụ chủ yếu qua các năm 2008, 2009,... Hằng 33 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Marketing trực tiếp kết hợp cả ba yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân để có thể bán hàng trực tiếp không qua trung gian Nó là một hệ thống tương tác trong đó sử dụng một hoặc nhiều phương tiện quảng cáo để tác động vào khách hàng tiềm năng tạo nên phản ứng đáp lại của khách hàng Công ty đã thực hiện một số hoạt... hành) - Thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa, kiểm định/hiệu chuẩn các thiết bị thi công, đo lường SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 20 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Phân tích các hoạt động marketing 2.1.1 Thị trường tiêu thụ hàng hóa và số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ Trong những năm gần đây ngành. .. Nhìn chung doanh thu từ các dịch vụ của công ty năm 2009 đều giảm hơn so với năm 2008 Nguyên nhân chủ yếu là do cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008 đã làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Tình hình kinh tế khó khăn, thu nhập của người dân cũng như các doanh nghiệp giảm đi Do đó, chi tiêu giảm đi và nhu cầu xây dựng và lắp đặt kĩ thuật cũng giảm Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp... khoản chi phí đó lập bảng báo giá chi tiết Bảng báo giá sau khi hoàn thành sẽ được trình lên cấp trên phê duyệt sau đó hoàn thiện và được gửi đến cho khách hàng Ta có sơ đồ biểu diễn quy trình định giá của công ty như sau: Tập hợp chi phí SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Soạn thảo báo giá Phê duyệt và hoàn thiện 29 Gửi tới khách hàng Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Sơ đồ 02:... đóng dấu và lưu theo đúng quy định Bước 4: Quản lý hồ sơ dự thầu Phòng Kinh doanh có trách nhiệm theo dõi và quản lý hồ sơ dự thầu cùng các tài liệu có liên quan khác (Bản Fax, thư từ giao dịch, E-mail, kết quả đấu thầu v.v ) ghi vào sổ theo dõi hồ sơ do khách hàng cung cấp SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 13 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bước 5: Ký kết hợp đồng - Sau... Molex ( Nguồn: phòng dự án) SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 11 Lớp: K4 - QTM 75.473 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên 1.3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giới thiệu quy trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Là công ty dịch vụ do vậy công ty TNHH thương mại dịch vụ TS không sản xuất mà chỉ cung cấp dịch vụ Quá trình cung cấp dịch vụ được thực hiện qua các bước sau: Bước 1: Đăng ký dự thầu - Tất cả hồ sơ dự thầu mang... hóa dịch vụ tại các thị trường này được thể hiện qua bảng sau: SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng 22 Lớp: K4 - QTM ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp Biểu số 04: Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường ĐVT: đồng Năm 2008 Giá trị Tỷ lệ (%) Năm 2009 Giá trị Tỷ lệ (%) Năm 2010 Giá trị Tỷ lệ (%) STT Thị trường 1 Hà Nội 23.701.784.812 57,68 18.298.526.559 52,76 27.824.594.403 60 2 TP Hồ . 11 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp1.3. Giới thiệu quy trình sản xuất kinh doanh của doanh. Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpCử nhân luật 1Cử nhân kinh tế 10Cử nhân quản trị nhân lực 2Cử nhân ngoại ngữ 4III Phòng
