LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I.KHÁI NIỆM VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM rget='_blank' alt='chính sách tiêu thụ sản phẩm của' title='chính sách tiêu thụ sản phẩm của'>TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨMhẩm.htm' target='_blank' alt='vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm' title='vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm'>TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨMk.htm' target='_blank' alt='tình hình tiêu thụ sản phẩm của vinamilk' title='tình hình tiêu thụ sản phẩm của vinamilk'>TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là một trong những nội dung quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Nó là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian một bên là sản xuất và phân phối và một bên là tiêu dùng. Thực tế chi thấy thích ứng với mỗi cơ chế quản lý khác nhau hoạt động tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng các hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được thực hiện theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá và địa chỉ do nhà nước quy định. Còn trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự quyết định ba vấn đề cơ bản của sản xuất kinh doanh. Do đó tiêu thụ sản phẩm quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đứng trên nhiều góc độ khác nhau có nhiều quan điểm khác nhau về tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay luôn có sự cạnh tranh gay gắt, nếu hiểu tiêu thụ không đầy đủ sẽ dẫn đến thất bại trong sản xuất kinh doanh. Hiểu một cách đầy đủ nhất tiêu thụ sản phẩm là quá trình không chỉ xuất hiện ở cuối quá trình sản xuất mà được bắt đầu ngay từ khi có ý tưởng kinh doanh, đặt mục tiêu chiến lược xây dựng kế hoạch cho đến khi bán được sản phẩm. Tiêu thụ sản phẩm không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận tiêu thụ trong doanh nghiệp và cũng không phải nhiệm vụ của nhân viên bán hàng. Mà tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ đặt ra được giải quyết và là nhiệm vụ của toàn ban lãnh đạo cấp cao nhất, quản trị trung gian đến các nhân viên bán hàng của doanh nghiệp. Sản phẩm được coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán. Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền, sản phẩm được coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng. Quá trình tiêu thụ, hàng hoá được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị đông thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh được hoàn thành. Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi các doanh nghiệp phải ử dụng tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện các nghiệp vụ như: nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá, xuất bán hàng. Như vậy tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp là một hoạt động mang tính nghiệp vụ cao. Quá trình này bao gồm nhiều mục tiêu: số lượng, thị phần, doanh số, đa dạng hoá sản phẩm, lợi nhuận, cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp. 2.Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 2.1.Vai trò đối với xã hội Tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối cung cầu. Nền kinh tế quốc dân là một tổng thể thống nhất với những cân bằng những tương quan theo tỷ lệ nhất định. Tiêu thụ sản phẩm có tác dụng cân đối cung cầu khi sản phẩm sản xuất được tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra bình ổn và trôi chảy. Hoạt động tiêu thụ càng được tổ chức tốt càng thúc đẩy nhanh quá trình phân phối lưu thông hàng hoá, tái sản xuất xã hội càng được tiến hành nhanh chóng, sản xuất càng phát triển nhanh cả chiều rộng lẫn chiều sâu. Qua tiêu thụ sản phẩm có thể dự đoán được nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực, từng loại mặt hàng nói riêng. Dựa vào đó các doanh nghiệp sẽ xây dựng các chiến lược, kế oạch cho hoạt động sản xuất kinh doanhcủa mình có hiệu quả nhất. Tiêu thụ kích thích sự phát triển của lực lượng sản xuất. Lơi nhuận là mục tiêu của hoạt động tiêu thụ. Để tiêu thụ được nhiều, thu được nhiều lợi nhuận các doanh nghiệp sẽ cái tiến công tác, áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, không ngừng nâng cao tay nghề chuyên môn, tiết kiệm nguồn lực. Đó là những nhân tố tác động làm cho lực lượng sản xuất phát triển. Tiêu thụ được sản phẩm giúp doanh nghiệp có điều kiện tao công ăn việc làm cho người lao động, góp phần làm lành mạnh xã hội, làm tăng trưởng nền kinh tế đất nước. Qua hoạt động tiêu thụ với nước ngoài góp phần mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, làm cho quan hệ thương mại giữa nước ta với các nước không ngừng phát triển. Điều đó giúp tận dụng được lợi thế của thời đại, phát huy được lợi thế so sánh, từng bước đưa thị trường trong nước hội nhập với thị trường thế giới. 2.2.Vai trò đối với doanh nghiệp 2.2.1.Là điều kiện để doanh nghiệp thu hồi vốn, tái sản xuất và mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh. Kết quả của tiêu thụ một mặt thu hồi vốn, thanh toán các khoản chi nợ, tăng tích luỹ và mở rộng đầu tư đổi mới công nghệ, tạo tiền đề cho thắng lợi của giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất kinh doanh. Lơi nhuận là mục tiêu quan trọng của hd sản xuất kinh doanh, sẽ thu được lợi nhuận càng lớn nếu như doanh nghiệp sản xuất đúng hướng đáp ứng được nhu cầu thị trường, ít hàng tồn kho, được bạn hàng các đại lý trong kênh ủng hộ góp sức. Như vậy để đạt được mục tiêu lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng. Tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường là sự khẳng định uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chỉ được coi là kết thúc khi hàng hoá đã được bán và thu được tiền về. Không tiêu thụ được hàng sẽ không thu được vốn, không bù đắp được những chi phí bỏ ra, không mở rộng được sản xuất, không tía tạo được lao động. tiêu thụ sản phẩm càng nhanh thì khả năng quay vòng vốn, khả năng mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô và duy trì thị trường càng lớn. Do đó sự an toàn trong kinh doanh càng cao. Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp gia tăng quy mô, gia tăng chủng loại mặt hàng mới, bảo đảm tính liên tục trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Thông qua hd tiêu thụ, thu được lợi nhuận do đó doanh nghiệp có khả năng đầu tư vào những sản phẩm, những lĩnh vực độc đáo đem lại hiệu quả cao hơn, tránh phụ thuộc vào một sản phẩm dễ dẫn đến rủi ro trong kinh doanh. 2.2.2.Gắn kết người sản xuất và người tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là cầu nối liền người sản xuất với người tiêu dùng, thông qua tiêu thụ người sản xuất hiểu rõ nhu cầu cụ thể của khách hàng, nhu cầu hiện tại cũng như trong tương lai của họ. Người có thể nắm được những ý kiến phản hồi tích cực, tiêu cực, ưu nhược điểm của sản phẩm kinh doanh của mình để từ đó có những giải pháp phù hợp. Qua tiêu thụ người tiêu dùng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp về công dụng, hình thức, mẫu mã uy tín của sản phẩm trên thị trường. Như vậy người sản xuất và người tiêu dùng gắn kết với nhau hơn, hiểu nhau hơn nhờ tiêu thụ sản phẩm. 2.2.3 Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm có tác động tích cực đến quá trình tổ chức sản xuất áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm. Dựa vào việc đánh giá kết quả tiêu thụ mà doanh nghiệp đề ra được những phương hướng cách thức tổ chức mới. Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp không bán những cái mà mình có mà bán cái thị trường cần do vậy phải nắm bắt nhu cầu của thị trường và thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Mặt khác sự cạnh tranh gay gắt và ngày càng khốc liệt muốn tiêu thụ được hàng các doanh nghiệp không ngừng cải tiến kỹ thuật, đầu tư công nghệ mới, đào tạo bồi dưỡng trình độ kỹ thuật chuyên môn cho người lao động, nâng cao chất lượng công tác quản lý để hạ giá thành sản phẩm dẫn tới việc tiêu thụ nhiều và nhanh chóng hàng hoá của doanh nghiệp. Như vậy, tiêu thụ được coi là biện pháp điều tiết sản xuất, định hướng sản xuất và là tiêu chuẩn đánh giá quá trình tổ chức sản xuất. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm được làm tiêu thức để so sánh doanh nghiệp với nhau. Sức tiêu thụ sản phẩm thể hiện vị trí, quyền lực, uy tín của doanh nghiệp trên thương trường . Do vậy người ta thường so sánh các doanh nghiệp bằng kết quả tiêu thụ. Thông qua tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp thu được lợi nhuận là nguồn vốn tự có của doanh nghiệp, tăng thêm khả năng tận dụng thời cơ hấp dẫn trên thị trường và là nguồn hình thành các quỹ của doanh nghiệp dùng để kích thích lợi ích cán bộ công nhân viên họ quan tâm gắn bó với hoạt động của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm phản ánh tính đúng đắn của mục tiêu và chiến lược kinh doanh. Nó là biểu hiện chính xác, cụ thể nhất sự thành công hay thất bại của quá trình sản xuất kinh doanh. II. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP. 1. Nghiên cứu thị trường và đề ra mục tiêu tiêu thụ. 1.1.Khái niệm nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là xuất phát điểm để định ra chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, từ chiến lược đã xác định, doanh nghiệp thực hiện kế hoạch kinh doanh, chính sách thị trường. Mục đích của nghiên cứu thị trường là xác định nhu cầu khách hàng và khả năng đáp ứng nhu cầu đó. Nghiên cứu thị trường chi đặt ra cho doanh nghiệp khi mới bắt đầu kinh doanh mà trong suốt quá trình tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu thị trường để đưa vào mặt hàng mới, tiến có nhu cầu trên thị trường. Như vậy ta nghiên cứu thị trường là công việc đầu tiên và cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Nghiên cứu thị trường nhằm trả lời các câu hỏi: sản xuất những sản phẩm gì? sản xuất như thế nào? sản phẩm bán cho ai? Nghiên cứu thị trường là nghiên cứu xác định khả năng tiêu thụ những loại hàng hoá trên một địa bàn nhất định trong một khoảng thời nhất định. Trên cơ sở đó nâng cao khả năng cung cấp để thoả mãn nhu cầu của thị trường. Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vì đây là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng, giá bán, mạng lưới và hiệu quả của công tác tiêu thụ. Nghiên cứu thị trường còn giúp cho doanh nghiệp biết được xu hướng sự biến đổi nhu cầu của khách hàng, sự phản hồi của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy được các biến động của thu nhập và giá cả từ đó có các biện pháp điều chỉnh cho phù hợp. Đây là công tác đòi hỏi nhiều công sức và chi phí, khi nghiên cứu thị trường sản phẩm doanh nghiệp phải giải đáp được các vấn đề sau: - Đây là thị trường có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp ? - Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó ra sao? - Doanh nghiệp cần phải xử lý những biện pháp gì có liên quan và có thể sử dụng những biện pháp nào để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ ? - Thị trường nào có khả năng tiêu thụ với khối lượng lớn phù hợp với năng lực và đặc điểm sản xuất của doanh nghiệp? - Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị trường là lớn nhất trong từng thời kỳ? - Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu mã bao gói, phương thức thanh toán, phương thức phục vụ? 1.2.Những nội dung cơ bản của nghiên cứu thị trường Nội dung công tác nghiên cứu thị trường là nghiên cứu khả năng thâm nhập thị trường và mở rộng kinh doanh hàng hoá của doanh nghiệp. Quá trình nghiên cứu thị trường bao gồm các bước: - Thu thập những thông tin liên quan đến thị trường và mặt hàng mà mình quan tâm - Xử ký thông tin: sau khi nghiên cứu thu thập thông tin thì không phải tất cả các thông tin có thể sử dụng được ngay phải qua tổng hợp phân tích, chọn lọc để kiểm tra, xác định tính đúng đắn của thông tin sau đó tiến hành phân tích thông tin. Việc xử lý thông tin thu thập được phải được tiến hành một cách cẩn thận, tránh hấp tấp vội vàng đưa đến quyết định sai lầm trong kinh doanh. - Ra quyết định: sau khi phân tích, lựa chọn thông tin và thị trường thì cần phải ra quyết định về mặt hàng kinh doanh, số lượng, chất lượng, giá cả, quyết định về lựa chọn mặt hàng, phương thức phân phối, các loại dịch vụ trước và sau bán . 1.3.Trình tự nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường có thể theo trình tự từ nghiên cứu chi tiết đến nghiên cứu khái quát và ngược lại từ nghiên cứu khái quát đến nghiên cứu chi tiết. *Nghiên cứu khái quát thị trường thực chất là nghiên cứu vĩ mô đó là nghiên cứu tổng cầu (khối lượng và cơ cấu hàng hoá tiêu dùng trong một thời gian ở một mức giá cả thị trường nhất định) , tổng cung (khối lựơng hàng hoá sản xuất và cung ứng ra thi trường trong một khoảng thời gian ở một mức giá nhất định) nghiên cứu chính sách của chính phủ về loại hàng kinh doanh như: quy định kinh doanh tự do, kinh doanh có điều kiện, chính sách quy định giá, lãi suất ngân hàng. * Nghiên cứu chi tiết thị trường: thực chất là nghiên cứu cụ thể các vấn đề như mặt hàng kinh doanh, đối tượng mua bán mặt hàng kinh doanh, cơ cấu thị trường hàng hoá, nhiên cứu thi trường phải trả lời được các câu hỏi: ở đâu ?, mua làm gì? . đồng thời phải c\xác định được thị trường trọng điểm, thị phần của doanh nghiệp, ty trong thị trường của doanh nghiệp so với toàn bộ thị trường. 1.4.Phương pháp nghiên cứu thị trường Để nghiên cứu thi trường người ta dùng 2 phương pháp sau: * Nghiên cứu tại văn phòng hay tại bàn: Là hình thức thu thập thông tin từ các nguồn tư liệu có xuất bản hoặc không xuất bản như: báo, tạp chí, niên giám thông kê, báo cáo kinh doanh . Nghiên cứu tại bàn cho phép xác định cung cầu, giá cả thị trường, sự vận động của các tham số theo thời gian. Phương pháp này ít tốn kém và tương đối đơn giản nhưng độ chính xác không cao. * Nghiên cứu tại hiện trường: Là phương pháp trực tiếp cử các cán bộ đến tận nơi để nghiên cứu. Cán bộ nghiên cứu thông qua việc tiếp xúc trực tiếp hoặc quan sát thu thập các thông tin và số liệu ở khách hàng . các đơn vị nguồn hàng . đối thủ cạnh tranh . Nghiên cứu tại hiện trường có thể áp dụng các phương pháp: thăm dò, điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra toàn bộ thị trường. có thể điều tra trực tiếp bằng phương pháp phỏng vấn hoặc qua phiếu điều tra. Phương pháp này thường phức tạp và tốn kém thời gian, công sức và tiền của nhưng độ chính xác cao hơn nếu như được chuẩn bị chu đáo, đưa ra được các câu hỏi đúng. Muốn vậy cán bộ nghiên cứu đòi hỏi phải chuẩn bị về kế hoạch và nội dung nghiên cứu, có chuyên môn trình ứng xử, lựa chọn phương pháp nghiên cứu thích hợp. Nghiên cứu tại hiện trường thường được sử dụng kết hợp với phương pháp nghiên cứu tại bàn hoặc sau khi đã có kết quả sơ bộ tại bàn. 1.5. Các mục tiêu trong tiêu thụ Trong tổ chức và quản trị bán hàng có rất nhiều mục tiêu cần được xác định và thực hiện. Các mục tiêu này hình thành nên hệ thống mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp. Các mục tiêu bán hàng được hình thành ở các cấp quản trị ở các bộ phận, ở các khía cạnh khác nhau của hệ thống bán hàng của doanh nghiệp. - Mục tiêu bán hàng (chung) của doanh nghiệp. - Mục tiêu bán hàng của các khu vực vùng, bộ phận - Mục tiêu doanh số bán hàng - Mục tiêu chinh phục khách hàng - Các mục tiêu tài chính: lợi nhuận/ chi phí - Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn Các mục này thường được xác định dưới dạng định tính hoặc định lượng, các mục tiêu định tính là cơ sở để xác định các mục tiêu định lượng. 2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chúng ta đều thấy rằng mọi kế hoạch đều là những quyết định cho tương lai. Xây dựng kế hoạch tiêu thụ là cơ sở quan trọng đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng, liên tục theo kế hoạch đã định. Kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ xác định việc tiêu thụ sản phẩm mục tiêu của các chính sách tiêu thụ, cũng như chi phí tiêu thụ trong một thời kỳ xác định. Kế hoạch tiêu thụ được cấu thành bởi 3 kế hoạch bộ phận: kế hoạch bán hàng, kế hoạch chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ, kế hoạch quảng cáo. Kế hoạch bán hàng là cơ sở của mọi kế hoạch bộ phận của mọi lĩnh vực chức năng khác của doanh nghiệp. Chỉ có thể xác định được cơ cấu sản phẩm nào sẽ sản xuất, nếu xác định được sẽ bán được sản phẩm với cơ cấu và số lượng cụ thể bao nhiêu. Như vậy, việc xây dựng kế hoạch sản xuất phải dựa trên cơ sở kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. Kế hoạch sản xuất lại quy định kế hoạch chuẩn bị các yếu tố đầu vào. Doanh nghiệp đưa ra kế hoạch nhằm thực hiện mục tiêu lớn nhất là tối đa hoá lợi nhuận, tuy nhiên mục tiêu này không phải lúc nào cũng đạt được có thể là tối đa hoá doạnh thu, giảm chi phí cần thiết để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm đó. Mục tiêu này chỉ có thể đạt được khi có sự phân phối một cách chính xác mọi kế hoạch bộ phận trong doanh nghiệp. Các bộ phận phòng ban nói chung và ban giám đốc nói riêng phải tìm cách giải quyết tối ưu nhiệm vụ đặt ra. Mỗi doanh nghiệp khi lập kế hoạch cần đưa ra những chỉ tiêu cụ thể: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị, hình thức, cơ cấu sản phẩm, chỉ tiêu tương đối, tuyệt đối. Đồng thời doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phương pháp khá nhau như phương pháp cân đối phương pháp quan hệ động, phương pháp tỷ lệ cố định. 3. Lựa chọn kênh phân phối Phân phối hàng hoá một cách chính xác kịp thời là cơ sở để đáp ứng nhu cầu của thị trường, gây được lòng tin với khách hàng và củng cố uy tín của doanh nghiệp trên thương trường. Phân phối hợp lý sẽ tăng khả năng liên kết trong kinh doanh, tăng hiệu quả quá trình phân phối hàng hoá, nó có quan hệ mật thiết với chính sách sản phẩm, giá cả. 3.1 Khái niệm kênh phân phối. Trong hoạt động bán hàng của doanh nghiệp luôn tồn tại các dòng vận động của các yếu tố, nghiệp vụ liên quan đến nó như: dòng vật chất, dòng dịch vụ, dòng quyền sở hữu, dòng thanh toán…. Kênh phân phối chủ yếu trình bày dòng vận động của hàng hoá vật chất, dịch vụ trong quá trình bán hàng của doanh nghiệp, hàng hoá vật chất được chuyển từ nhà sản xuất đến người sử dụng. Một kênh phân phối có thể được hiểu là một tập hợp có hệ thống các phần tử tham gia vào quá trình chuyển đưa hàng hoá từ nhà sản xuất đến người sử dụng. 3.2 Các loại kênh phân phối. Trong kinh tế thị trường việc tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bởi nhiều hình thức ( kênh) khác nhau, theo đó sản phẩm vận động từ doanh nghiệp sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Để hoạt động tiêu thụ có hiệu quả cần phải lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm một cách hợp lý trên cơ sở các yếu tố đặc điểm sản phẩm, các điều kiện vận chuyển bảo quản sử dụng. 3.2.1 Kênh phân phối trực tiếp Là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua khâu trung gian nào . Trong dạng này doanh nghiệp không sử dụng người mua trung gian để phân phối hàng hoá. Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp bán hàng đến tận người sử dụng hàng hoá. [...]... ánh hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp 1.7 Chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm Tốc độ tiêu thụ sản phẩm có ảnh hưởng rất lớn tới quá trình sản xuất kinh doanh của bất cứ một doanh nghiệp nào tốc độ tiêu thụ sản phẩm có thể đánh giá theo các chỉ tiêu khác nhau Trong thực tế có thể dùng nhiều chỉ tiêu để đánh giá như: Ct+1 K = ––100 Ct Ct : chỉ tiêu năm trước Ct+1 : chỉ tiêu năm sau... doanh số tiêu thụ được đánh giá bằng chỉ tiêu Q= qi Pi Trong đó: qi: Khối lượng sản phẩm i được tiêu thụ Pi: Đơn giá sản phẩm i được tiêu thụ Chỉ tiêu này khắc phục được nhược điểm của chỉ tiêu đo bằng đơn vị hiện vật nhưng lại không phản ánh được khối lượng sản phẩm của từng loại mặt hàng đã tiêu thụ 1.2 .Doanh thu tiêu thu đã thu được tiền Chỉ tiêu này phản ánh khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp Sản. .. pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 1.6.3 Yếu tố kinh tế và công nghệ Ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường kinh tế và công nghệ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là rất lớn Các yếu tố thuộc môi trường này quy định cách thức doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế trong việc sử dụng tiềm năng của mình và... hưởng không ít đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ và ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp Trong thời đại hiện nay, giá bán sản phẩm là do từng đơn vị sản xuất kinh doanh tự định đoạt Nhìn chung giá một đơn vị sản phẩm cao thì khối lượng tiêu thụ sẽ giảm và ngược lại Tuy nhiên giá cả phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và trình độ tổ chức quản lý kinh doanh của doanh nghiệp 2.2.Tiềm lực tài chính... hiệu quả của hoạt động tiêu thụ 1.4 Tổng mức lưu chuyển hàng hoá M = n ∑m i =1 i Trong đó : M là tổng mức lưu chuyển hàng hoá i là mặt hàng sản xuất kinh doanh m là mức lưu chuyển mặt hàng i Chỉ tiêu này phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh, kết quả tổ chức công nghệ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.5 Số khách hàng của doanh nghiệp Chỉ tiêu này nói lên khả năng chiếm lĩnh khách hàng của doanh nghiệp, ... lượng và gí cả sản phẩm là yếu tố hàng đầu tạo nên lòng tin Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những tính chất của sản phẩm Sản phẩm có chất lượng là sản phẩm đáp ứng được những nhu cầu của người tiêu dùng Trong những năm gần đây vấn đề chất lượng sản phẩm được coi là vấn đề sống còn của doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có đạt kết quả cao hay không phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng sản phẩm Muốn... tiềm năng Trong kinh doanh thông tin marketing là trao truyền đưa đến, chuyển giao những thông điệp cần thiết về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp, về phương thức phục vụ, lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp, cũng như những thông tin cần thiết từ phía khách hàng Qua đó doanh nghiệp tìm ra cách thoả mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng Các nhà kinh tế ở các... nghiệp Sản phẩm được coi là tiêu thụ khi khách hàng chấp nhận thanh toán Do vậy, doanh thu tiêu thụ đã hu được tiền là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá hoạt động tiêu thụ 1.3.Tỷ suất chi phí cho hoạt động tiêu thụ Chi phí cho hoạt động tiêu thụ –––––––––––––––––––––––––100 Doanh số tiêu thụ Chỉ tiêu này phản ánh được tỷ lệ phần trăm chi phí cho hoạt động tiêu thụ trong tổng doanh số tiêu thụ, thể hiện... triển kinh doanh và hội nhập vào kinh tế khu vực Nhờ hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp có thông tin về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh từ đó doanh nghiệp có hướng đổi mới kinh doanh, đầu tư công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh Xúc tiến là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp trên thương trường Qua đó các doanh nghiệp. .. hiện mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào Sự ổn định của môi trường chính trị là một trong những điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự thay đổi điều kiện chính trị có thể có lợi cho doanh nghiệp này, kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp khác hoặc ngược lại Hệ thống luật pháp hoàn thiện không thiên vị là một trong những điều kiện tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh . LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I.KHÁI NIỆM VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM. mục tiêu lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng. Tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường là sự khẳng định uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.