GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 3.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động của công ty 3.1.1. Định hướng phát triển công ty 3.1.1.1. Định hướng phát triển TTCK Việt Nam * Bối cảnh thị trường Trong vài năm gần đây, Việt Nam được biết đến là một quốc gia năng động trong khu vực với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, giai đoạn 2001 – 2005 bình quân đạt 7,5%, năm 2006: 8,2% và quí I năm 2007: 7,7%. Năm 2006 cũng là năm thu hút được lượng vốn đầu tư trực tiếp và gián tiếp nước ngoài rất lớn: FDI năm 2006 đạt 10 tỷ USD, đầu năm 2007 đã có trên 20 tỷ USD dự án đợi phê duyệt, nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới có dự án lớn đầu tư vào Việt nam. Vốn đầu tư gián tiếp (FII) vào thị trường chứng khoán Việt Nam khoảng 1tỷ USD. Năm 2006 còn là năm thành công và thật sự ấn tượng của Việt Nam: là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới và nhận Quy chế thương mại bình thường vĩnh viễn (PNTR) của Mỹ, chủ trì thành công Hội nghị cấp cao các Nhà lãnh đạo kinh tế APEC lần thứ 14… góp phần nâng vị thế và uy tín của Việt Nam trên thị trường quốc tế. Tất cả những vấn đề này đã tác động không nhỏ đến sự sôi động của thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam. * Diễn biến của TTCK Việt Nam Năm 2006 và quí I năm 2007, TTCK Việt Nam đã có sự phát triển vượt bậc, vượt xa dự đoán của các nhà quản lý vĩ mô cũng như vượt xa kế hoạch đề ra cho năm 2010 về giá trị vốn hoá của TTCK (15%). Số lượng hàng hoá trên thị trường không ngừng tăng lên, tại sàn HoSTC số lượng cổ phiếu niêm yết từ 33 cổ phiếu cuối năm 2005 tăng lên 107 cổ phiếu vào cuối năm 2006, cùng với trên 300 loại trái phiếu Chính phủ, trái phiếu công ty và 02 chứng chỉ Quĩ. Tổng giá trị vốn hoá đạt 13,8 tỷ USD, chiếm 22,7% GDP vào cuối năm 2006 và quí I năm 2007 đạt 24,4 tỷ, chiếm 40% GDP. Mặc dù đã đạt được kết quả khá ấn tượng và được xem là TTCK hấp dẫn nhất thế giới năm 2006, nhưng tại sao TTCK Việt Nam chưa thể coi là hàn thử biểu của nền kinh tế? và cũng chưa là kênh huy động vốn trung và dài hạn quan trọng của các doanh nghiệp Việt Nam? Từ cuối năm 2006 và đặc biệt trong vòng 2 tháng nay, TTCK luôn trồi sụt, chỉ số VN-Index lên, xuống thất thường, từ mức kỷ lục 1.170,67 điểm (20/2/2007) xuống 905,53 điểm vào phiên 25/4/2007 rồi lại nhích dần và đóng cửa ở mức 947,19 điểm vào phiên 4/5/2007 , HaSTC-Index cũng sụt mạnh tương tự. Diễn biến của TTCK Việt Nam trong thời gian qua đựơc cắt nghĩa bởi rất nhiều nguyên nhân như: sự thiếu hoàn chỉnh của hành lang pháp lý; sự mất cân đối giữa cung và cầu chứng khoán; sự thao túng thị trường của một số nhà đầu cơ lớn trong và ngoài nước; trong khi nhiều nhà đầu tư chưa có tính chuyên nghiệp, đầu tư ngắn hạn theo bầy đàn, đặc biệt là các nhà đầu tư cá nhân, nên đã gây không ít những biến động về giá và làm giảm độ tin cậy vào thị trường, nhất là trong điều kiện mức độ công khai, minh bạch của thị trường còn rất hạn chế. * Dự báo về sự phát triển của TTCK Việt Nam Năm 2007 và thời gian tiếp theo, hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục mang lại cho nền kinh tế Việt Nam, trong đó có TTCK nhiều cơ hội. Đối với TTCK, nguồn cung hàng hoá cho thị trường là rất lớn, với kế hoạch cổ phần hoá và niêm yết của hơn 20 tập đoàn, công ty nhà nước lớn, cũng như kế hoạch cổ phần hoá 4 NHTMNN trong năm 2007 sẽ tạo một diện mạo mới cho cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Sự cạnh tranh và mở rộng thị trường chứng khoán sẽ có ảnh hưởng to lớn lên nền tảng văn hóa và quản trị của các định chế tài chính theo hướng minh bạch hơn, đáng tin cậy hơn, đặc biệt khi những tổ chức này sẽ được niêm yết trên TTCK. Sự có mặt của các ngân hàng nước ngoài ở Việt Nam sẽ khuyến khích các khách hàng truyền thống của họ đầu tư vào TTCK Việt Nam, do được những ngân hàng này cung cấp các thông tin và dịch vụ tư vấn đầu tư thích hợp. Bên cạnh đó, thị trường trái phiếu đã có những dấu hiệu tốt. Sau đợt phát hành thành công 500 triệu đôla Mỹ trái phiếu Chính phủ trên thị trường vốn quốc tế (năm 2006), đã tạo tiền đề cho các doanh nghiệp Việt Nam huy động vốn trên thị trường vốn quốc tế mà mở đầu là Tổng công ty điện lực Việt Nam (EVN) với Deutsche bank đã thực hiện thành công việc phát hành 1000 tỷ đồng trái phiếu, trong đó người mua hầu hết là nhà đầu tư nước ngoài. *Giải pháp phát triển bền vững TTCK Việt Nam Một là: Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, thực hiện các cam kết WTO một cách nghiêm túc, hoàn thiện thể chế thị trường tài chính nói chung và TTCK nói riêng, tổ chức và điều hành TTCK theo đúng chuẩn mực quốc tế, đảm bảo tính minh bạch, tính công khai trong các hoạt động của thị trường.song hoạt động kinh doanh & đầu tư chứng khoán là lĩnh vực rất nhậy cảm, liên quan đến nhiều lĩnh vực khác, nên cần thiết có đầy đủ hệ thống khuôn khổ pháp lý để kiểm soát các hoạt động kinh doanh chứng khoán mà không vi phạm quy định của WTO. Một điều nữa cần lưu ý là sự luân chuyển của các luồng vốn quốc tế vào Việt Nam, một mặt sẽ tạo điều kiện cho TTCK sôi động và đóng góp một nguồn vốn quan trọng cho tăng trưởng kinh tế, mặt khác sẽ là một nguy cơ tiềm tàng cho các bất ổn và suy thoái kinh tế vĩ mô. Hai là: Đẩy nhanh tiến trình cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà nước và 4 Ngân hàng thương mại Nhà nước đi đôi với việc niêm yết cổ phiếu trên sàn giao dịch là một trong những biện pháp cơ bản tăng cung hàng hoá có chất lượng cho TTCK hiện nay. Đối với các công ty cổ phần tham gia TTCK, cần có chế tài đủ mạnh để các công ty cung cấp đầy đủ thông tin cho thị trường. Áp dụng các chuẩn mực quốc tế tốt nhất trong quản trị công ty. Ba là: Để có thể cạnh tranh với các công ty chứng khoán nước ngoài, các công ty chứng khoán trong nước cần xây dựng một lộ trình cạnh tranh cụ thể với các giải pháp như: (i) Cải thiện quy mô vốn, có thể chuyển một số các công ty chứng khoán sang loại hình công ty cổ phần để tăng vốn; (ii) Nâng cao chất lượng, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ; (iii) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các công ty chứng khoán, đáp ứng nhu cầu thị trường hiện tại cũng như tương lai; (iv) Nâng cấp và đổi mới hệ thống công nghệ thông tin nhằm tăng cường khả năng tiếp cận thị trường của các nhà đầu tư; (v) Thực hiện việc quản trị công ty chứng khoán theo thông lệ quốc tế tốt nhất. Nâng cao khả năng giám sát, kiểm soát nội bộ và hiệu quả tác nghiệp của công ty chứng khoán. Bốn là: Xây dựng thị trường trái phiếu Chính phủ trên cơ sở tham gia của các nhà tạo lập thị trường: (i) khuyến khích các tập đoàn, các công ty lớn phát hành trái phiếu doanh nghiệp; (ii) Cải tiến cách thức giao dịch trái phiếu để tăng tính thanh khoản của thị trường ; (iii) Chuẩn hoá các đợt phát hành trái phiếu để thuận tiện cho nhà đầu tư theo dõi ,nắm bắt diễn biến giá cả của từng loại, tăng tính hấp dẫn của trái phiếu; (iv) Thiết lập tổ chức xếp hạng tín nhiệm cũng như những nhà tạo lập thị trường. Năm là: TTCK Việt Nam có lẽ đã qua thời “cứ mua là thắng”, tình trạng thị trường. Vì vậy, cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức ra công chúng, giúp các nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư cá nhân có những kiến thức cơ bản về chứng khoán và TTCK. 3.1.1.2 Định hướng phát triển của công ty chứng khoán NHNNo & PTNT Việt Nam Qua chặng đường hơn 8 năm hình thành và phát triển,TTCK Việt Nam đã thu được nhiều thành công và có những bước phát triển đáng kể.Thị trường đã ghi nhận những nỗ lực to lớn của chính phủ,các cơ quan quản lý và các chủ thể tham gia vào thị trường góp phần thu hút luồng vốn đầu tư nước ngòai. Đứng trước ngưỡng cửa hội nhập,tiến trình đổi mới sắp xếp các doanh nghiệp Nhà nước tiếp tục được đẩy mạnh và đang đi vào giai đoạn nước rút,Luật chứng khoán chính thức được ban hành từ tháng 6/2006 và có hiệu lực kể từ đầu năm 2007 đẫ làm cho môi trường pháp lý của TTCK được nâng cao và hoàn thiện, cùng với sự phát triển ổn định của nền kinh tế ở mức cao trong những năm vừa qua sẽ tạo đà phát triển cho thị trường chứng khoán Việt Nam. Triển vọng của TTCK Việt Nam trong giai đoạn tới sẽ tạo cơ hội cho các công ty chứng khoá nói chung và Công ty TNHH Chứng khoán NHNo&PTNT VN nói riêng, vì vậy trong giai đoạn mới Công ty TNHH Chứng khoán NHNo&PTNT VN sẽ tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên TTCK Việt Nam. Qua đó công ty đưa ra một vài định hướng trong giai đoạn tới như : * Hoàn thiện hệ thống công nghệ hiện đại , kinh doanh qua mạng. * Đội ngũ chuyên gia phân tích chia theo lĩnh vực, được hỗ trợ bởi hệ thống xử lý thông tin công xuất lớn. * Doanh thu 100 triệu USD, lợi nhuận 20 triệu USD vào năm 2010. * Mở rộng thị trường không chỉ trong nước mà hướng tới thị trường trong khu vực và xa hơn nữa. * Trong tương lai không xa Công ty sẽ phát triển thành một tập đoàn tài chính lớn mạnh. 3.1.2 Định hướng và mục tiêu của hoạt động môi giới Nghiệp vụ môi giới đã được xác định là nghiệp vụ trọng tâm của công ty trong thời gian tới cho nên để nghiệp vụ thực sự trở thành hoạt động chính Agríeco đã xây dựng chiến lược tổng thể về phát triểnnghiệp vụ cụ thể trong đó đề cập nhiều đến những nội dung sau: 3.1.2.1 Chiến lược khách hàng Chính sách khách hàng có một vị trí hết sức quan trọng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán. Bất cứ một công ty chứng khoán nào muốn tồn tại và phát triển thì cũng đều phải xây dựng cho mình một cơ sở khách hàng vững chắc,tuỳ theo đặc điểm và mục tiêu hoạt động mà mỗi công ty sẽ chọn cho mình một nhóm khách hàng tiềm năng riêng,Agriseco đã xác định nhóm khách hàng tiềm năng của mình là những nhà đầu tư lớn,các tổ chức .Vì thị trường chứng khoán Việt Nam chủ yếu là cá nhà đầu tư cá nhân tuy khá đông nhưng năng lực tài chính còn hạn chế,sợ rủi ro,không muốn đầu tư lâu cho nên tỷ trọng vốn đầu tư của các nhà đầu tư này còn rất ít.Trong khi đó số nhà đầu tư có tổ chức tuy ít nhưng đầu tư rất có hiệu quả,có kiến thức ,biết phân tích thị trường nên sẽ thuận lợi cho công ty hơn trong việc giới thiệu và tiếp cận.Bên cạnh đó công ty còn phải co các biện pháp như: - Chính sách giá cả hấp dẫn : trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay mức phí của công ty phải được áp dụng một cách linh hoạt phù hợp trên cơ sở cân đối chi phí,lợi nhuận ,thị phần…với từng đối tượng khánh hàng,tuỳ vào từng thời điểm cụ thể để vừa có thể duy trì mối quan hệ với các khách hàng cũ đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới . - Đa dạng hoá các dịch vụ,cải tiến quy trình làm việc để thoả mãn nhu cầu ngày càng đa dạng và phát triển của khách hàng. - Chủ động tìm kiếm khách hàng: Là hoạt động không thẻ thiếu nhằm nâng cao số lượng khách hàng đến với mình.Chính sách này không chỉ nhằm thu hút các nhà đầu tư trong nước mà còn nhằm thu hút sự đầu tư của các nhà đầu tư nước ngoài,các tổ chức.Thực hiện được chính sách này công ty sẽ có thêm nhiều lợi nhuận. - Bảo đảm phong cách giao tiếp văn minh lịch sự,tận tình, chu đáo 3.1.2.2 Chiến lược sản phẩm Bản thân hoạt độnh môi giới đã là sản phẩm của thị trường chứng khoán nhưng sản phẩm hoạt động môi giới lại là hàng hoá tư vấn và sự thoả mãn tối đa của khách hàng.tuy nhiên điều này có được chủ yếu ở các nước có thị trường chứng khoán phát triển còn tại Việt nam phần lớn các nghiệp vụ môi giới chỉ là môi giới lệnh tức là chỉ thay mặt khách hàng thực hiện mua bán chứng khoán đẻ hưởng hoa hồng chứ chưa phải mua bán tư vấn.Do đó để thực sự phát triển trong tương lai,đẻ trở thành công ty chứng khoán hàng đầu tại Viêt Nam về môi giới thì Agriseco cần phát triển về sản phẩm môi giới.Như :nhân viên môi giới không chỉ nhận lệnh cho khách hàng mà còn phải tư vấn cho khách hàng về quyết định đầu tư và thực sự phải gắn chặt với quyền lợi của khách hàng như quyền lợi của chính mình.Tức là phải hướng tới nghiệp vụ môi giới hoàn chỉnh như các nước phát triển. 3.1.2.3 Chiến lược marketing Agriseco cần phát triển mạnh công tác kế hoạch marketing và phải xây dựnh nôi dung để thực hiện tốt hoạt động này.Sao cho thu hút được ngày càng nhiều khách hàng đến với công ty.Khách hàng không chỉ là những nhà đầu tư cá nhân mà còn là các tổ chức kinh tế,các nhà đầu tư nước ngoài.Khi lựa chọn được mục tiêu hoạt động cần tiến hàng phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu.Khi lựa chọn thị trường mục tiêu cần phải làm rõ một số vấn đề: - Quy mô khả năng tăng trưởng của thị trường - Khả năng thu lợi nhuận - Mức độ phù hợp giữa nhu cầu của khách hàng ở các thị trường được lựa chọn và bên kia là khả năng thoả mãn nhu cầu đó. 3.1.2.4 Hiện đại hoá cơ sở vật chất trong kinh doanh Cùng với sự phát triển sôi động của thị trường chứng khoán Ảgíeco buộc phải có sự phát triển không ngừng và việc hiện đại hoá sở vật chất kỹ thuật là một tất yếu đang được quan tâm hiện nay.trước mắt công ty nên tập trung vào giải quyết về công nghệ thông tin như : tiêu chuẩn hoá công nghệ thông tin cho khách hàng bao gồm giữ liệu khác nhau.hình thành ngân hàng dữ liệu phục vụ cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau.thiết kế và cài đặt cục bộ cũng như mạng toàn diện để việc trao đổi thông tin được diễn ra nhanh chóng,thuận lợi ,an toàn.Có chương trình dự phòng,kế hoạch sẵn sàng ứng phóvới tình trạng thâm nhập bất hợp pháp,mất liên lạc,trong khi giao dịch. 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với chính phủ,Bộ tài chính 3.3.1.1 Hoàn thiện khung pháp lý Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 7/2000, thị trường chứng khoán Việt Nam đã vận hành ổn định và an toàn được hơn 3 năm với một khung pháp lý được đánh giá là tương đối hiệu quả. Tuy nhiên do khung pháp lý về chứng khoán và thị trường chứng khoán (trong đó quan trọng nhất là Nghị định 48/1998/NĐ-CP ban hành ngày 11/7/1998) được xây dựng phần nhiều dựa trên lý luận và kinh nghiệm thị trường chứng khoán của nước ngoài nên đã bắt đầu bộc lộ một số bất cập và hạn chế cần sớm nghiên cứu và khắc phục. Những bất cập và hạn chế đó có thể nhìn nhận trên một số góc độ sau: Thứ nhất: Hiệu lực pháp lý của các văn bản còn thấp. Trong hệ thống các văn bản pháp lý về chứng khoán và hoạt động của thị trường chứng khoán hiện hành thì văn bản có hiệu lực pháp lý cao nhất là Nghị định 48/1998/NĐ-CP, các văn bản khác mới dừng lại ở mức Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, Quyết định của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước . Mặc dù điều này tạo điều kiện kịp thời cho thị trường chứng khoán nước ta đi vào hoạt động, song lại dẫn đến bất cập; hiệu lực pháp lý không cao nên khả năng giải quyết những xung đột pháp luật trong cùng một vấn đề so với các văn bản pháp luật khác rất khó khăn. Thứ hai: Tính khả thi của các quy định pháp lý còn hạn chế: Nghị định 48/1998/NĐ-CP được soạn thảo và ban hành vào thời điểm thị trường chứng khoán của Việt Nam chưa đi vào hoạt động. Các quy định của Nghị định mang tính nguyên tắc cho vận hành thị trường được xây dựng chủ yếu dựa trên lý thuyết, dựa trên khung pháp luật Việt Nam thời kỳ 1998 và tham khảo pháp luật về thị trường chứng khoán của các nước trên thế giới, không có cơ sở thực tiến. Chính vì vậy cho đến nay nhiều quy định đã thể hiện rõ tính thiếu khả thi. Thứ ba: Còn tồn tại nhiều mâu thuẫn, chồng chéo, thậm chí trái ngược nhau giữa các quy định của quy phạm pháp luật chuyên ngành và các quy phạm pháp luật chung có liên quan. Ví dụ như đối với quản lý hoạt động phát hành chứng khoán, đối với hoạt động tham gia của người nước ngoài vào thị trường chứng khoán . Bên cạnh đó cũng phải nhận thấy một thực tế là môi trường pháp luật kinh tế nói chung chưa thực sự tạo điều kiện cho thị trường chứng khoán phát triển do chưa có sự thống nhất, đồng bộ và tuân thủ những chuẩn mực quốc tế. 3.3.1.2 Tăng cường công tác tạo hàng cho TTCK Để phát triển TTCK, điều thiết yếu là cần phát triển “cung” và “cầu” hàng hoá cho thị trường. Trong đó, “cung” hàng hoá thực chất liên quan tới hoạt động phát hành và niêm yết chứng khoán của các tổ chức kinh tế trên thị trường. Trong giai đoạn đầu của thị trường, tiến trình cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước theo chủ trương của Đảng và Nhà nước còn chậm, nhiều công ty cổ phần hoạt động theo Luật Doanh nghiệp chưa quan tâm đến việc phát hành chứng khoán ra công chúng, nhiều công ty đại chúng chưa có động lực niêm yết trên TTCK mặc dù đã có một số chính sách khuyến khích, ưu đãi của Nhà nước. Do đó, trong chiến lược phát triển TTCK thì vấn đề tạo hàng hoá cho thị trường phát triển đóng vai trò cốt lõi. Nhiều giải pháp đã được đề xuất nhằm phát triển hàng hoá cho TTCK Việt Nam một cách toàn diện, hướng tới sự phát triển ổn định cho TTCK Việt Nam. Để từng bước thực hiện được những mục tiêu tổng quát của việc phát triển TTCK nêu trên và vận hành được thị trường hoạt động theo đúng định hướng, thì một trong những nhiệm vụ trọng tâm trước mắt là phải có chiến lược phát triển hàng hoá cho TTCK, trong đó chất lượng hàng hoá của TTCK là yếu tố quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của thị trường Việc ban hành Quyết định của chính phủ đã tạo nên hy vọng lớn cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước vào tiềm năng phát triển của TTCK Việt Nam. Vấn đề tới đây là cần có sự chỉ đạo sát sao của Chính phủ cũng như của các ngành các cấp có liên quan để kế hoạch nói trên được thực hiện đúng tiến độ và gắn kết với TTCK một cách công khai, minh bạch. Hàng hoá cung cấp cho thị trường một mặt phải dồi dào, phong phú, với số lượng đáp ứng nhu cầu của thị trường, mặt khác còn phải đáp ứng yêu cầu về chất lượng để giảm thiểu những rủi ro có thể có đối với các nhà đầu tư và đối với thị trường. Do đó, đối với việc chào bán chứng khoán ra công chúng, trong thời gian tới sẽ tiếp tục duy trì một số điều kiện tối thiểu về quy mô vốn và hiệu quả sản xuất kinh doanh nhằm một tạo ra phân khúc thị trường, đối với các doanh nghiệp quá nhỏ, chưa có hiệu quả có thể tìm đến quỹ đầu tư , các định chế tài chính trung gian để giải quyết nhu cầu về vốn, mặt khác sẽ khuyến khích các doanh nghiệp có triển vọng chào bán chứng khoán ra công chúng. 3.3.2 Kiến nghị với UBCKN 3.3.2.1 Tăng cường phổ biến kiến thức về chứng khoán và TTCK Kể từ thời điểm bắt đầu hoạt động vào tháng 7/2000, thị trường chứng khoán Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc về cả quy mô giao dịch cũng như [...]... nhằm phát triển kinh tế xã hội Qua thời gian thực tập nghiên cứu lý luận, tìn hiểu thực tiển về hoạt động môi giới tại Công ty Chứng khoán NHNNo& PTNT VN, em nhận thấy Công ty đã đạt đợc những thành công đáng kể trong hoạt động kinh doanh cua mình cũng nh các giải pháp thu hút khách hàng Để hoàn thành kế hoạch thu hút khách hàng trong những năm tới, việc ngiên cứu phát triển hoạt động môi giới tại công. .. khích lệ Thị trờng chứng khoán Việt Nam ra đời là một tất yếu của nền kinh tế đang tăng trởng So với các lĩnh vực kinh tế khác thì nó là lĩnh vực kinh tế hết sức nhạy cảm, nó phản ánh và phụ thuộc rất lớn vào năng suất và hiệu quả của các hoạt động kinh tế Vai trò đó đòi hỏi ngành chứng khoán phải không ngừng hoàn thiện và phát triển tốt nhiệm vụ của mình, đặc biệt là hoạt động huy động vốn đáp ứng nhu... Cty CK cng cn phi to sc bt mnh m gi khỏch Vn t ra õy l cht lng phc v khỏch hng ca cỏc Cty CK cng phi cn nõng cao v ch nhng nhõn viờn mụi gii phm cht ngh nghip mi cũn t sng! Do ú cụng ty cn c mt s cỏn b u tỳ v mt s cỏn b ngõn hng cú iu kin tham d cỏc khúa hc chuyờn v chng khoỏn trong v ngoi nc ng thi cũn phi thng xuyờn nhc nh cỏn b v o c ngh nghip KT LUN Sau 16 năm đổi mới nền kinh tế Việt Nam. .. hút khách hàng Để hoàn thành kế hoạch thu hút khách hàng trong những năm tới, việc ngiên cứu phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán là một vấn đề hết sức cần thiết Với tầm nhìn sự hiểu biết và khả năng có hạn nên vấn đề đua ra có thể có nhiều thiếu sót và khái quát cha cao, thậm chí có cả sự nhìn nhận cha chính xác.Em hy vọng sẽ nhận đợc sự đóng góp ý kiến quý báu của các Thầy Cô Một... đóng góp ý kiến quý báu của các Thầy Cô Một lần nũa em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình, tạo điều kiện của các thầy cô giáo, đặc biệt là Cô giáo Thạc S Phan Thị Hạnh và Cán bộ trong phòng giao dịch của Công ty Chứng Khoán NHNNo&PTNT VN đã gúp em hoàn thành đề tài này ... ty CK phi cú ớt nht trong tay hn 3 triu USD mi tớnh n chuyn lm n ln Trong khi hin nay, hu ht cỏc cụng ty ch u t chng vi chc ngn USD vo h thng cụng ngh thụng tin, v s khp khing l ra khi Trung tõm Giao dch CK TP.HCM buc phi tm hoón vic giao dch khp lnh liờn tc ch vỡ mt s cụng ty thnh viờn khụng ỏp ng c yờu cu 3.3.3.2 C ch chớnh sỏch Hin nay Agriseco vn cha c coi l chi nhỏnh cp 1 ca NHNNo & PTNT Vit nam, cha... nh u t tham gia vo th trng (hin cú khong 240.000 ti khon giao dch), s lng cỏc t chc dch v kinh doanh ti chớnh c thnh lp (58 cụng ty chng khoỏn, 20 cụng ty qun lý qu) Vi nhng bc phỏt trin ú, yờu cu ph cp v nõng cao kin thc hiu bit, nghip v v chng khoỏn khụng ch l t cỏc cụng ty chng khoỏn, cỏc qu u t m cũn xut phỏt t nhu cu cp thit ca cỏc nh u t thuc nhiu la tui, ngnh ngh, trỡnh hc vn Tuy nhiờn, do nhng... Agriseco vn cha c coi l chi nhỏnh cp 1 ca NHNNo & PTNT Vit nam, cha ỏp ng ht tinh thn iu l ca cụng ty trỏch nhim hu hn 1 thnh viờn.chớnh vỡ vy NHNNo & PTNT Vit Nam cn cho cỏc ban chuyờn mụn phi hp vi Agriseco xõy dng cỏc c ch ,chớnh sỏch v vn,k hoch,ti chớnh,nhõn s.cho ỳng vi tinh thn v iu l v lut cụng ty trỏch nhim hu hn 1 thnh viờn 3.3.3.3 Nhõn lc Mt trong nhng nguyờn tc cn bn vn hnh th trng chng... trng no thỡ nhng nh chuyờn nghip c chn lc ny cng phi ng ký v c cp phộp hnh ngh Tuy nhiờn, do khan him ngun nhõn lc, nhiu Cty CK ó b qua nhiu yu t quan trng ca nhõn viờn mụi gii ú l vic nhiu Cty CK nhn c nhng nhõn viờn mụi gii cha cú chng ch hnh ngh, quy phm o c ngh nghip Ti cỏc Cty CK, vic nhõn viờn mụi gii thng xuyờn b lnh ca cỏc nh u t nhp lnh cho ngi thõn, ngi quen v khỏch hng rut, u tiờn t lnh... nhõn ,n v ,t chc vi phm ch cụng b thụng tin,giao dch 3.3.3 Kin ngh vi cụng ty chng khoỏn NHNNo&PTNT 3.3.3.1 Phỏt trin c s h tng Ngoi nhng khú khn trong vic tuyn dng nhõn s, h thng cụng ngh thụng tin ca cỏc cụng ty cng l mt tr ngi ln i vi s phỏt trin ca chớnh h Theo mt chuyờn gia trong ngnh, u t mt h thng giao dch t chun, mt cụng ty phi u t khong 2 triu USD vo phn mm, cng vi 1 triu USD cho cỏc khon u . GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 3.1. Định hướng và mục tiêu hoạt. trường chứng khoán phát triển còn tại Việt nam phần lớn các nghiệp vụ môi giới chỉ là môi giới lệnh tức là chỉ thay mặt khách hàng thực hiện mua bán chứng khoán