CHUYÊN Đề thực tập - 1- Giải pháp mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Hà Nội. 3.1.Định hớng phát triển của NHNo&PTNT Hà Nội: Từ những kết quả đạt đợc trong năm 2007, năm 2008 NHNO&PTNT Hà Nội tiếp tục phấn đấu để đạt thành tích cao hơn, các chỉ tiêu cụ thể nh sau: - Nguồn vốn: tăng 22% so với năm 2006,trong đó nâng tỷ trọng tiền gửi dân c lên 30% trong tổng nguồn vốn. - D nợ: tăng 17% so với năm 2006.Trong đó nâng tỷ trọng cho vay các đối tợng ngoài quốc doanh lên 30% trong tổng d nợ. - Tỷ lệ nợ quá hạn: dới 1% trong tổng d nợ. - Tăng thu từ dịch vụ lên 20% trong tổng thu nhập ròng. - Tài chính: Phấn đấu hoàn thành kế hoạch tài chính trên giao,đảm bảo thu nhập cho CBCNV theo quy định và làm các nghĩa vụ đối với nhà nớc đầy đủ. Để đạt đợc những chỉ tiêu cụ thể trên,chi nhánh Hà Nội đã đề ra phơng hớng hoạt động và một số biện pháp cơ bản sau: Về công tác nguồn vốn: - Tiếp tục mở rộng mạng lới phù hợp với điều kiện cụ thể. - Thờng xuyên theo dõi biến động lãi suất để đề ra mức lãi suất huy động phù hợp thị trờng. - Tuyên tryền,quảng bá và làm tốt tiết kiệm dự thởng,có chính sách - u đãi khuyến mại nhằm thu hút các thành phần có nguồn tiền nhàn rỗi và ổn định. CHUYÊN Đề thực tập - 2- - Phối hợp các phòng trong Chi nhánh thờng xuyên quan tâm đến công tác chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả nhằm tăng cờng nguồn vốn không kì hạn với lãi suất tháp. Về công tác tín dụng: - Phấn đấu duy trì tỷ lệ d nợ trung dài hạn chiếm khoảng 45% tổng d nợ.Mở rộng cho vay đối với các thành phần kinh tế - Tăng tỷ lệ cho vay có bảo đảm,đồng thời nâng cao khả năng quản lý tín dụng,đảm bảo an toàn vốn vay. - Tiếp tục duy trì và làm tốt công tác khách hàng nhằm thu hút đợc nhiều khách hàng có quan hệ tín dụng. Vê công tác TTQT và kinh doanh ngoại tệ: - Phấn đấu kinh doanh ngoại tệ tăng 20% so với thực hiện năm 2006.Tích cực khai thác ngoại tệ từ các nguồn nh: NHNo&PTNT Việt Nam,NHNN,thị trờng liên ngân hàng,khác hàngGiảm sức ép đối với nhu cầu về mua USD bằng cách t vấn,động viên khách hàng thanh toán ,mua bán các đồn ngoại tệ khác thay thế,vừa đảm bảo lợi ích cho ngân hàng,vừa thuận tiện cho khác hàng. - Phấn đấu tăng trởng doanh số TTQT tăng 10%/năm.Đồng thời không ngừng đa dạng hóa các dịch vụ TTQT,nâng cao trình độ cán bộ,từ đó nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng và mở rộng thị phần TTQT. - Củng cố và giữ vững quan hệ với khách hàng đã có,nâng cao uy tính thanh toán,xây dựng phong cách phục vụ duyên dáng ,lịch sự,đảm bảo thanh toán kịp thời,chính xác,an toàn,hạn chế tối đa những thiếu sót không đáng có. CHUYÊN Đề thực tập - 3- - Tích cực quan hệ,tim kiếm khách hàng xuất khẩu. - Thúc đẩy công tác thanh toán biên giới,tiếp thị và quan bá sâu rộng nghiệp vụ này để khai thác đợc nguồn vốn và dịch vụ. Về ngiệp vụ kế toán ngân quỹ: - Không ngừng cải tiến phong các giao dịch với khách hàng. - Triển khai nghiệp vụ thẻ tín dụng và ATM. - Thực hiện chống lãng phí,tăng cờng công tác kiểm tra để tăng tr- ởng phải đi đôi với hiệu quả,an toàn. - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ tin hoc trong các nghiệp vụ. Về công tác tổ chức cán bộ: - Đây đợc coi là nhiệm vụ hàng đầu,cần dợc đầu t thích đáng. - Xây dựng quy chế nhằm khuyến khích các CBCNV - Thực hiện triệt đẻ công tác khoán tài chính nhằm tăng thêm sự chủ động sáng tạo tron kinh doanh của các đơn vị. 3.2.Giải pháp mở rộng hoạt động TTQT tại NHNo&PTNT Hà Nội: 3.2.1.Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ TTQT: Con ngời là một yếu tố nội lực quan trọng nhất của mỗi ngân hàng.Chất lợng dịch vụ TTQT nh thế nào phụ thuộc rất nhiều vào trình độ tác nghiệp cũng nh thái độ phục vụ của thanh toán viên.Vì vậy,nâng cao chất lợng nguồn nhân lực một cách thờng xuyên là việc làm cần thiết. Cụ thể, NHNo&PTNT Hà Nội cần: - Luôn chú trọng đào tạo và đào tạo lại,nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ,cung cấp thờng xuyên cho cán bộ thanh toán về thông tin, kiến thức mới CHUYÊN Đề thực tập - 4- nhất thông qua các lớp tập huấn, hội thảo. Luôn luôn phải tranh thủ sự giúp đỡ đào tạo của ngân hàng đại lý,các chuyên gia nớc ngoài. - Thờng xuyên củng cố và bổ sung các quy chế tuyển chọn cán bộ mới, đảm bảo các tiêu chuẩn về trình độ tin học, ngoại ngữ và trình độ tác nghiệp để có đợc những cán bộ thực sự có trình độ. Cần có chính sách tuyển dụng, u đãi cán bộ có kinh nghiệm nhằm thu hút nguồn nhân lực tài năng. Sắp xếp các cán bộ vào vị trí hợp lý với từng ngời, đặc biệt là các cán bộ trẻ có năng lực. Đội ngũ cán bộ TTQT cần phải nổi bật ở tính năng động, nhanh nhạy với việc xử lý nghiệp vụ cũng nh nhạy cảm với những công nghệ mới. - Sắp xếp công việc và nhân lực của phòng TTQT làm việc theo nhám nhằm phân phối đều công việc đồng thời phát huy sức mạnh, khả năng sáng tạo của tập thể. - Có quy chế thi sát hạch cán bộ TTQT định kì để lựa chọn và đánh giá tieu chuẩn cán bộ. Từ đó kịp thời bổ sung những kiến thức còn thiếu cho thanh toán viên. Ngoài ra,một trong những khía cạnh cũng cần quan tâm của Ban lãnh đạo ngân hàng đó là phải làm sao khuyến khích đợc ngời lao động hăng say làm việc,có tinh thần phấn đấu.Kích thích kinh tế và tâm lý xã hội là công cụ ,phơng tiện hữu hiệu vẫn thờng đợc sử dụng bởi các nhà quản trị để tạo động lực thúc đẩy,kích thích ngời lao động trong các ngân hàng hiện nay. 3.2.2.Đa dạng hóa, mở rộng cung ứng các sản phẩm dịch vụ liên quan đến thanh toán quốc tế: 3.2.2.1 Mở rộng hoạt động tài trợ XNK, phát triển nghiệp vụ bao thanh toán XNK nhằm nâng cao vị thế của Chi nhánh Hà Nội: CHUYÊN Đề thực tập - 5- Đây là một mảng dịch vụ quan trọng mà khách hàng rất mong muốn đ- ợc cung cấp từ ngân hàng. Bởi khi khách hàng doanh nghiệp đợc hỗ trợ về tài chính từ phía ngân hàng, họ sẽ chủ động hơn trong việc đàm phán hợp đồng thơng mại: về số lợng, giá cả, ngày giao hàng, những điều khoản thanh toán. Hiện tại, NHNo&PTNT Hà Nội vẫn tạo điều kiện cho khách hàng trong sản xuất kinh doanh(nếu họ có đủ điều kiện) nh: bảo lãnh thực hiện hợp đồng,cho vay để sản xuất hàng xuất khẩu,cho vay để mở L/C,thanh toán L/C,chấp nhận B/L.Mặc dù vậy Chi nhánh vẫn cần phát triển thêm các hình thức tài trợ khác Tháng 9/2004,NHNN Việt Nam đã ban hành quyết định 1096 Quy chế Bao thanh toán. Đây là hành lang pháp lý cho hoạt động Bao thanh toán, tạo cơ sở cho ngân hàng phát triển nghiệp vụ này. Do đó NHNo&PTNT Hà Nội nên nhanh chóng phát triển nghiệp vụ bao thanh toán để đa dạng hoá dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng 3.2.2.2.Phát triển dịch vụ L/C xuất trên cơ sở thực hiện nghiệp vụ chiết khấu bộ chứng từ hoàn hảo: Xu thế hiện nay của các ngân hàng hiện đại là tăng tỷ trọng thu dịch vụ ngoài hoạt động tín dụng. Vì vậy việc phát triển thêm nhiều loại hình dịch vụ đi kèm, hỗ trợ cho nghiệp vụ TTQT là rất cần thiết. Việc thực hiện chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất khẩu khiến việc cung ứng vốn của ngân hàng cho doanh nghiệp đơn giản và an toàn. + Thứ nhất là nghiệp vụ này đơn giản bởi ngân hàng không phải thẩm định con nợ mà chỉ xác định bộ chứng từ đó là hoàn hảo. + Thứ hai là nghiệp vụ này an toàn bởi việc thanh toán hối phiếu của bộ chứng từ đó là khá chắc chắn. Việc có đợc thanh toán hay không chủ yếu chỉ CHUYÊN Đề thực tập - 6- phụ thuộc vào việc thẩm định bộ chứng từ là hoàn hảo của bản thân ngân hàng. - Trong đó, nghiệp vụ chiết khấu miễn truy đòi bộ chứng từ hàng xuất cần đợc quan tâm, khai thác, phát triển bởi tính tiện lợi của nghiệp vụ này đựơc các nhà XNK rất quan tâm nhng cho đến nay, chi nhánh cha thực hiện. Để nghiệp vụ chiết khấu chứng từ hàng xuất khẩu thực sự có hiệu quả từ góc độ ngân hàng cần lu ý hai vấn đề: Thứ nhất, phải đặc biệt quan tâm đến năng lực của cán bộ làm công tác TTQT trong việc xác định bộ chứng từ hoàn hảo để tránh rủi ro, bởi nếu bộ chứng từ không hoàn hảo, ngân hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc không đợc thanh toán. Thứ hai, ngoài điều kiện bộ chứng từ hoàn hảo, ngân hàng chỉ chiết khấu khi cha cho doanh nghiệp vay để sản xuất hoặc thu mua lô hàng xuất khẩu đó.Vấn đề này quan trọng bởi vì nếu đã cho vay để sản xuất hoặc thu mua, đồng thời lại thực hiện chiết khấu thì tơng đơng với việc ngân hàng cấp tín dụng hai lần đối với cùng một lô hàng hay một chu kì sản xuất. 3.2.2.3.Nâng cao chất lợng dịch vụ L/C trên cơ sở việc hoàn thiện việc xác định mức kí quỹ của doanh nghiệp nhập khẩu. Hiện nay, mức ký quỹ của NHNo&PTNT Hà Nội luôn là 100%. Trong thời gian tới, ngân hàng nên xem xét, thẩm định kỹ càng năng lực, uy tín khách hàng để có thể đa ra mức ký quỹ phù hợp hơn, tạo thuận lợi cho khách hàng. Để việc xác định mức kí quỹ mở L/C cho doanh nghiệp đợc thuận tiện và nhanh chóng, NHNo&PTNT Hà Nội nên xây dựng một quy trình thống nhất trong xác định mức kí quỹ mở L/C dựa theo Hệ thống chấm điểm tín CHUYÊN Đề thực tập - 7- dụng của NHNo&PTNT Việt Nam trong Cẩm nang tín dụng xuất bản tháng 7 năm 2004. Ngoài ra,ngân hàng cũng nên thực hiện hai giải pháp có tính hỗ trợ là: - Đề nghị khách hàng cùng kiểm tra bộ chứng từ.Điều này buộc khác hàng cũng có trách nhiệm với việc kiểm soát các rủi ro trong thanh toán và quan hệ quốc tế.Từ đó ngân hàng có thể tránh đợc những tranh chấp va ảnh h- ởng đến mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng. - Tăng cờng t vấn cho khách hàng các hợp đồng giao dịch ngoại th- ơng.Các doanh nghiệp ,đặc biệt là các công ty TNHH vừa và nhỏ mới tham gia các giao dịch quốc tế hiện đang có nhu cầu rất lớn về việc t vấn hợp đồng giao dịch ngoại thơng. Ngân hàng có thể tận dụng tối đa kinh nghiệm và trình độ của đội ngũ cán bộ để thực hiện dịch vụ t vấn tạo thuận lợi cho khách hàng, đồng thời đẩy nhanh quá trình thanh toán, nâng cao hiệu quả, an toàn, do đó thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng, nâng cao uy tín của ngân hàng, và thêm vào đó là tăng thu từ phí dịch vụ. 3.2.2.4.Giải pháp phát triển nghiệp vụ nhờ thu: a-Tăng cờng tài trợ cho nhà xuất khẩu trong nhờ thu kèm chứng từ Để kích thích khách hàng lựa chọn phơng thức này,Chi nhánh cần mở rộng hoạt động tài trợ XNK. Đây là một mảng dịch vụ quan trọng mà khách hàng rất mong muốn đợc cung cấp từ ngân hàng. Bởi khi khách hàng doanh nghiệp đợc hỗ trợ về tài chính từ phía ngân hàng,họ sẽ chủ động hơn trong đàm phán hợp đồng thơng mại: về giá cả ,số lợng hàng, ngày giao hàng, những điều khoản thanh toán. b-Phát triển cho vay thanh toán với nhà nhập khẩu trong nhờ thu nhập CHUYÊN Đề thực tập - 8- Phòng TTQT cần phối hợp với phòng tín dụng để xác định mức cho vay, lãi suất cho vay và thời gian cho vayđối với khách hàng cần thanh toán tiền cho nhà xuất khẩu và có mối quan hệ thựchiện nghiệp vụ nhờ thu nhập với Chi nhánh Hà Nội. Điều này đem lại hai lợi ích: - Giúp tăng tiện ích đối với nghiệp vụ nhờ thu từ đó phát triển đợc dịch vụ nhờ thu.Kết quả là sẽ giải quyết đợc tồn tại đối với dịch vụ nhờ thu còn chiếm tỷ ttọng quá nhỏ trong tổng dịch vụ TTQT của chi nhánh Hà Nội 3.2.2.5.Đa dạng hóa các hoạt động kinh doanh đối ngoại: Để thu hút khách hàng đến với mình, NHNo&PTNT Hà Nội cần nghiên cứu đa dạng hóa loại hình dịch vụ này,đó là hoạt động mang tính liên kết và hỗ trợ hoạt động TTQT. Trong TTQT,nguồn vốn ngoại tệ đóng một vai trò không nhỏ.Đối với thực trạng TTQT của NHNo&PTNT Hà Nội hiện nay,khi thanh toán nhập khẩu,chỉ có nguồn ngoại tệ dồi dào ngân hàng mới có thể đáp ứng hết nhu cầu mua hoặc vay ngoại tệ của khách hàng.Còn trong thông báo L/C xuất thì nguồn vốn ngoại tệ cũng là một nhân tố tạo nên uy tín và vị thế của ngân hàng đối với ngân hàng phát hành L/C.Vì vậy chủ động nguồn ngoại tệ để phục vụ TTQT là một biện pháp rất quan trọng giúp NHNo&PTNT Hà Nội có thể làm tốt các nghiệp vụ TTQT của mình.Bởi vì nếu cứ phụ thuộc chủ yếu vào nguồn ngoại tệ từ NHNo&PTNT Việt Nam thì Chi nhánh sẽ luôn bị động,không thể đem đến các sản phẩm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.Do đó,để duy trì và phát triển nguồn ngoại tệ đó, NHNo&PTNT Hà Nội cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ,đa dạng hóa các loại ngoại tệ và các hình thức kinh doanh ngoại tệ.Bên cạnh đó,Chi nhánh cũng có thể đa ra những chính sách u đãi khác CHUYÊN Đề thực tập - 9- nhau đối với từng loại khách hàng để khuyến khích họ trong giao dịch ngoại tệ với ngân hàng,nh khuyến khích nhà xuất khẩu bán ngoại tệ cho ngân hàng. Ngoài những biện pháp trên,Chi nhánh cần có những biện pháp sử dụng hiệu quả nguồn vốn để không chỉ bảo toàn mà còn ngày càng phát triển nguồn vốn của mình Bên cạnh đó còn có một số giải pháp nh: - Làm tăng thêm số tiện ích của dịch vụ TTQT. Chẳng hạn nếu khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT của ngân hàng thì sẽ đợc hởng một số tiện ích khác với giá cả u đãi nh: mở tài khoản,quản lý tài khoản, t vấn về thị trờng XNK. - Phát triển sản phẩm dịch vụ TTQT mới theo hớng liên kết toàn hệ thống, liên kết với các sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng và có tính rằng buộc với khách hàng. Khi đó,ngân hàng phục vụ khách hàng theo một chu trình khép kín: ngân hàng vừa là thủ quỹ,kế toán,con nợ,chủ nợ,tiến hành thanh toán tiền hàng,thu tiền hàng. Nh vậy,khách hàng sẽ luôn phải phụ thuộc vào ngân hàng. Rõ ràng việc tao ra sản phẩm mới theo hớng này rất thuận lợi, đặc biệt khi ngân hàng đang thực hiện chế độ một cửa.Tất cả khách hàng doanh nghiệp sẽ đợc t vấn và cung cấp dịch vụ ở phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp, trong đó có tất cả các dịch vụ: tín dụng, huy động, thoanh toán XNK Từ đó,có thể tạo ra những sản phẩm có tính liên kết với nhiều hoạt động của ngân hàng. 3.2.3.Tăng cờng chất lợng hoạt động Marketing ngân hàng: Sự cạnh tranh trên thị trờng tài chính ngân hàng Việt Nam hiện nay càng ngày càng gay gắt, đặc biết là khi có sự tham gia của các tổ chức tài chính ngân hàng và phi ngân hàng nớc ngoài với lợi thế về vốn ,uy tín,kinh CHUYÊN Đề thực tập - 10- nghiệm,công nghệ.Do đó,để có thể giành đợc thị phần và đứng vững trong cạnh tranh thì NHNo&PTNT Hà Nội cần phải ra sức tăng cờng chất lợng hoạt động Markeing của mình. - Thứ nhất là tìm kiếm, mở rộng thị trờng cung cấp dịch vụ. Xây dựng chiến lợc khác hàng hợp lý. Khách hàng của ngân hàng vùa tham gia trực tiếp vào quá trình cung ứng dịch vụ, vừa trực tiếp sử dụng sản phẩm. Vì vậy, cần phải xác định đợc nhu cầu, mong muốn và cách thức sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng. Để xác định đợc điều đó trớc hết phải phân loại khách hàng: khách hàng doanh nghiệp,khách hàng cá nhân để tìm hiểu và thu thập đầy đủ thông tin về khách hàng và nhu cầu của họ. Đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp,ngân hàng cần quan tâm đến mặt hàng XNK,thị trờng của họ,khả năng tài chính,tình hình hoạt động,quy mô hoạt động,uy tín trên thị tr- ờng,họ mong muốn những sản phẩm dịch vụ nào. Đối với khách hàng cá nhân thì tìm hiểu nhu cầu của họ về dịch vụ chuyển tiền và kiều hối. - Thứ hai là hoàn thiện những sản phẩm dịch vụ TTQT mà hiện ngân hàng đang cung cấp và tăng cờng, phát triển thêm các dịch vụ hỗ trợ. - Thứ ba, tăng cờng các hoạt động xúc tiến hỗn hợp để tác động vào thị trờng, hỗ trợ cho hoạt động Marketing khác của ngân hàng. Hoạt động xúc tiến phải chỉ rõ sự khác biệt giữa ngân hàng này với ngân hàng khác,tạo lập và phát triển hình ảnh,uy tín,danh tiếng của ngân hàng trên thị trờng,thiết lập sự trung thành và tin tởng của khách hàng.Tóm lại,hoạt động xúc tiến hỗn hợp góp phần nâng cao hiệu quả toàn bộ hoạt động kinh doanh ngân hàng.Vì vậy,đây là một hoạt động không thể thiếu đợc trong chiến lợc Marketing của một ngân hàng hiện đại. 3.2.4.Nâng cao chất lợng quản lý tổ chức: [...]... cứu và phát triển các dịch vụ sản phẩm CHUYÊN Đề thực tập - 20- mới của các ngân hàng khác trên thế giới, đặc biệt là các nghiệp vụ ngân hàng đại lý nhằm hỗ trợ nghiệp vụ TTQT Sau khi nghiên cứu các nghiệp vụ của ngân hàng quốc tế, NHNo&PTTNT Việt Nam có thể tổ chức các cuộc hội thảo, hoặc đề nghị các ngân hàng quốc tế hỗ trợ tập huấn nghiệp vụ, hoặc trực tiếp mua và trao đổi các nghiệp vụ ngân hàng. .. Bao thanh toán: Trong thời gian tới,ngiệp vụ Bao thanh toán sẽ đợc sử dụng rộng rãi ở Việt Nam Mặc dù NHNN đã đa ra các quy chế về Bao thanh toán nhằm giúp các doanh nghiệp và các NHTM có thể triển khai nghiệp vụ này nhng trên thực tế quy chế này vẫn cần đợc bổ xung thêm nữa,chẳng hạn nh: - Bổ sung loại Bao thanh toán (điều 7):thêm cơ chế Bao thanh toán đảo chiều nhằm phát triển nghiệp vụ thanh toán. .. tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh vả huy động ngoai tệ để đáp ứng đợc tốt các yêu cầu TTQT 3.3.2.2 Tổ chức tốt thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng và thị trờng ngoại hối Mức độ phát triển và tính hiệu quả của thị trờng ngại tệ liên ngân hàng và thị trờng ngoại hối có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động XNK của nền kinh tế và hoạt động TTQT của các NHTM Đối với nhà XK, sau khi thu đợc ngoại... trong nớc không tơng xứng với quốc tế 3.3.2.Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nớc: 3.3.2.1 Hoàn thiện môi trờng pháp lí cho hoạt động TTQT Hoạt động kinh doanh tiền tệ nói chung và hoạt động TTQT nói riêng đều là hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro Do đó, hoạt động này đòi hỏi sự hoàn thiện về môi trờng pháp lí để góp phần thúc đẩy tăng trởng kinh tế, cải thiến cán cân TTQT và từng bớc thực hiện khả năng... ro tỷ giá và nơi này cũng là nơi phản ánh quan hệ cung cầu vè ngoại tệ để hình thành tỷ giá thị trờng.Nh vậy hoạt động XNK của thị trờng và hoạt động TTQT của NHTM gắn liền với hoạt động của thị trờng ngoại hối,nếu thị trờng ngoại hối hoạt động hiệu quả ,thông suốt,tính thanh khoản cao sẽ có tác dụng thúc đẩy hoạt động XNK và TTQT phát triển. Tuy nhiên,thị trờng này ở Việt Nam còn mờ nhạt và cha thực... phục tồn tại, đa hoạt động TTQT của Chi nhánh Hà Nộ phát triển hơn nữa CHUYÊN Đề thực tập - 21- Kết luận Cùng với sự mở rộng và phát triển kinh tế đối ngoại, hoạt động TTQT không những có cơ hội phát huy vai trò của mình đối với các NHTM, các doanh nghiệp tham gia xuất nhập khẩu mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế của đất nớc Với những thành tựu đã đạt đợc trong nhng năm qua NHNo & PTNT Hà Nội vẫn... thiện và từng bớc khẳng định vị trí của mình trên thị trờng trong nớc cũng nh quốc tế Cũng nh các NHTM khác, NHNo & PTNT Hà Nội đánh giá cao hiệu quả hoạt động TTQT trong việc đáp ứng nhu cầu thanh toán của các doanh nghiệp kinh doanh XNK và thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam phát triển Trên cơ sở vận dụng tổng hợp các kiến thức đã học và thực tế.Đựơc sự giúp đỡ của NHNo&NT Hà Nội phòng Thanh toán quốc tế... đại lý với các ngân hàng trên Ví dụ,trớc mắt, NHNo&PTNT VN có thể đề nghị thực hiện nghiệp vụ International Cash Management của NH Tokai Bank- Singapore-một loại nghệp vụ hỗ trợ thanh toán từ Việt Nam cho các bên xuất khẩu tại Singapore Ngoài ra, NHNo&PTNT VN cũng nên đề nghị các nghiệp vụ tơng tự với các ngân hàng khác tại Nhật, Mỹ và EU, nơi cũng đang thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng đại lý rất... quy định về hạn mức Bao thanh toán cho phù hợp: thay thế hạn mức số d bao thanh toán bằng han mức só tiền ứng trớc nhằm đảm bảo tính hiệu quả trong quản lý 3.3.3.Kiến nghị đối với các doanh nghiệp XNK: Các doanh nghệp XNK chính là những khách hàng thờng xuyên của ngân hàng, đặc biệt là trong quan hệ TTQT Vì thế, để hoạt động TTQT qua ngân hàng đợc diễn ra thuận lợi,các doanh nghiệp cũng cần có sự quan... Trên cơ sở những tồn tại đă phân tích ở chơng 2,chơng 3 đã đa ra một số giải pháp cùng một số kiến nghị với Chính phủ,NHNN để có một một trờng phấp lý thuận lợi ,cạnh tranh lành mạnh,tạo điều kiện thúc đẩy mở rộng hoạt động TTQT của hệ thống NHTM nói chung và NHNo&PTNT Hà Nội nói riêng.Riêng đối với chi nhánh Hà Nội, trên cơ sở những lợi thế của ngân hàng, chơng 3 cũng đề ra những biện pháp kiến nghị đối . Đề thực tập - 1- Giải pháp mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo&PTNT Hà Nội. 3.1.Định hớng phát triển của NHNo&PTNT Hà Nội: Từ những kết. khách hàng. Khi đó ,ngân hàng phục vụ khách hàng theo một chu trình khép kín: ngân hàng vừa là thủ quỹ,kế toán, con nợ,chủ nợ,tiến hành thanh toán tiền hàng, thu