Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 58- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc CHƯƠNG 5 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY DẦU KHÍ MEKONG Trong thực tế, để đưa ra một chiến lược phù hợp nhất là một vấn đề hết sức kho khăn. Vấn đề này đòi hỏi các nhà quản trị phải bỏ ra thời gian dài để nghiên cứu, đồng thời phải kết hợp với thực tế và kinh nghiệm trong kinh doanh, bên cạnh đó lĩnh vực kinh doanh của công ty thuộc lĩnh vực rất nóng bỏng hiện nay, xăng dầu tăng và giảm giá bất ổn định và phụ thuộc vào tình hình chính trị của các nhà cung cấp xăng dầu chính trên thới giới trong khu vực, sự tăng giảm giá xăng dầu trên thới giới ảnh hưởng đến giá nhập vào của công ty, đây là vấn đề công ty không kiểm soát được và còn lệ thuộc vào tổng công ty nên đã hạn chế tính chủ động, khả năng linh hoạt của công ty. Do xăng dầu là nhu cầu quan trọng của người dân nên hầu như các sản phẩm này không tồn tại giai đoạn diệt vong trong chu kì sống của nó, mặt khác xăng dầu là mặt hàng kinh doanh không có bao bì, giá cả do chính phủ qui định và công ty chỉ kinh doanh chủ yếu cung cấp mặt hàng với số lượng lớn qua trụ bơm nên marketing mix chỉ đề cập đến biện pháp xúc tiến thương mại quảng bá cho thương hiệu của công ty, làm sao để lôi cuốn được sự chú ý của khách hàng nhiều nhất. Công ty cần tăng cường hơn nữa các biểu tượng của công ty, màu sác phối hợp hài hoà, tăng cường hệ thống chiếu sang đèn vào ban đêm để từ xa khách hàng có thể dể dàng nhìn thấy. Công ty cần có những chính sách khuyến mãi phù hợp, giảm giá hay cho hưởng chiết khấu đối với những khách hàng mua với số lượng lớn hay tặng các đồ dùng đơn giản như: Nón, áo, móc khoá,…Có thể in biểu tượng của công ty để quảng cáo cho thương hiệu của công ty cũng như gây được thiện cảm với nhiều khách hàng. Theo em nghĩ đó cũng là những cách marketing hữu hiệu cho công ty mà chi phí thực hiện là không cao. Ngoài ra còn có một số vấn đề mà công ty cần quan tâm như: 5.1 YẾU TỐ CON NGƯỜI Đây là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình sản xuất kinh doanh. Quản lý nguồn lực tốt góp phần không nhỏ vào sự thành đạt và phát triển của công ty. Để quản lý nhân sự cần phải: www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 59- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc Căn cứ vào nhu cầu công tác ở từng bộ phận để tuyển dụng và bố trí lao động cho phù hợp với trình độ và khả năng của từng người. Mạnh dạn đào tạo cán bộ đủ năng lực và trình độ nhằm đáp ứng nhu cầu thực hiện nhiệm vụ trong thời gian tới. Hiện nay, số lao động có trình độ cao ở đơn vị khá cao, hơn 80% cán bộ cônh nhân viên chức có bằng đại học và trên đại học, hơn 20% còn lại có trình độ từ trung cấp trở lên. Quản lý thời gian lao động chặt chẽ, làm việc đúng giờ, rèn luyện ý thức kỷ luật lao động. Trong khoản này công ty đã thực hiện rất tốt. Tạo cho người lao động những điều kiện thuận lợi để làm việc, điều này liên quan đến vấn đề cải tiến những môi trường làm việc tốt nhất cho cán bộ công nhân viên, tạo không khí thoải mái trong văn phòng nơi làm việc, phân định chức năng, quyền lực rõ ràng. 5.2 VẤN ĐỀ VỀ TIỀN LƯƠNG Tiền lương để trả cho cán bộ công nhân viên và người lao động trong công ty nhằm để bù đắp hao phí sức lao động mà họ đã bỏ ra trong quá trình sản xuất kinh doanh, nhằm tái sản xuất lao động và phát triển thêm đời sống vật chất lẫn tinh thần cho tất cả nhân viên trong công ty và phát triển đời sống của họ. Đối với công ty, tiền lương được sử dụng là đòn bẩy kích thích sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó cần chấp hành tốt chính sách, chế độ quản lý quỹ tiền lương, quỹ bảo hiểm xã hội. Cần tính toán chính xác tiền lưong và các khoản trợ cấp, bảo hiểm phải trả cho từng người lao động, thanh toán các khoản này đày đủ, đúng thời hạn qui định. Tính toán phân bổ chính xác, đúng dối tượng các khoản tiền lương, khoản trích bảo hiểm xã hội,… vào chi phí sản xuất kinh doanh của các đơn vị sử dụng lao động. Tính toán phản ánh và thanh toán đầy đủ các khoản thuế thu nhập và trích nộp khác. Cần xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực thật sự cả về chuyên môn lẫn đạo đức, và phân công cụ thể theo hình thức chuyên môn hoá công việc của từng người nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh trở nên có hệ thống, dễ kiểm tra, quản lí và thực hiện nghiệp vụ được tốt hơn. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 60- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc Cần đào tạo và tuyển dụng một đội ngũ kỹ thật để kiểm tra chặt chẽ xăng dầu bán ra, nhân viên bán hàng phải thật sự là những người có đạo đức, nhiệt tình với công việc, vui vẻ và phục vụ ân cần đối với khách hang. Đó là những phương thức quan trọng nhất để giữu chân khách hang đến với công ty. 5.3 PHƯƠNG TIỆN KỸ THUẬT VÀ TRANG THIẾT BỊ Phương tiện kỹ thuật và trang thiết bị sãn có tại công ty là khá tốt, cần thường xuyên có các biện pháp kiểm tra tất cả các khâu sản xuất, vận chuyển, lưu thông,… cũng như các trang thiết bị khác tại công ty nhằm đảm bảo đúng chất và đủ lượng xăng dầu bán ra, tạo niềm tin tốt với khách hàng. Hơn nữa các trang thiết bị dụng cụ để phòng ngừa những tình huống xấu có thể xảy ra phải luôn được chuẩn bị ở trạng thái sẵn sàng hoạt động, nhằm bảo đảm tính mạng về người và của một cách tốt nhất. 5.4 QUẢN LÝ VỀ HAO HỤT Tại công ty, mở sổ theo dõi hao hụt xăng dầu theo từng khâu công tác, từng phương tiện và từng loại hàng. Thường xuyên đo bể để phát hiện kịp thời những rò rỉ gây hao hụt và xử lí. Định kỳ nộp báo cáo với cấp lãnh đạo về tình trạng hao hụt. Nâng cao trình độ và tinh thần trách nhiệm cho công nhân viên, áp dụng chế độ tiền lương thích hợp với công sức và công việc của họ, quan tâm đến đời sống của họ, tạo cho họ có được lòng tin đối với công ty và làm việc tốt nhất. Nếu phát hiện hao hụt quá 10% định mức phải tổ chức kiểm tra lại, lập biên bản và đề xuất phương án giải quyết. Ngoài ra cần tuân thủ nghiêm ngặt các qui định về súc rửa bồn bể và giao nhạn, đảm bảo chất lượng xăng dầu tốt nhất khi xuất bán. 5.5 QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA Ngoài việc xây dựng các chính sách bán hàng hợp lý thì công ty càn phải quan tâm đến các vấn đề marketing. Đây là một công cụ rất quan trọng, nó đóng góp một phần lớn vào việc quyết định doanh thu và lợi nhuận của công ty có đạt mức cao và theo xu hướng ngày càng tăng hay không. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 61- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc CHƯƠNG 6 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Do tác động của nhiều yếu tố khách quan lẫn chủ quan làm hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty thay đổi theo từng năm và có thể phân thành các nhón chính như: Việc mở rộng thị trường tiêu thụ, giảm chi phí sản xuất kinh doanh và hoàn thiện tổ chứic sản xuất kinh doanh. Mỗi nhóm nhân tố dều có nhiều nhân tố khác nhau, nhưng chỉ có nột số nhân tố có thể định hướng được mức tác động của nó đến lợi nhuận. Trong các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận thì giá mua và giá bán có ảnh hưởng nhiều nhất, tuy nhiên thị trường luôn biến động trong những năm gần đây, nên đây là hai nhân tố công ty không thể chủ động được. Vì vậy muốn tăng lợi nhuận công ty tăng khối lượng bán ra và tiết kiệm tối đa các khoản chi phí. Lợi nhuận năm 2007 tăng so với 2006, nguyên nhân do sự thay đổi của các nhân tố khối lượng hàng hoá tiêu thụ của hầu hết các mặt hàng đều tăng cao, chủ yếu là do lượng hàng hoá bán tái xuất tăng và bán nội bộ tăng lên đáng kể, mặc dù giá bán tăng rất cao, nhưng phần tăng của giá bán gần như bằng phàn tăng của giá vốn, chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp tăng lên rất cao, tỷ lệ tăng gần bằng tỷ lệ giá vốn hàng bán, chi phí bán hang và quản lý doanh nghiệp tăng lên rất cao, tỷ lệ tăng gần bằng tỷ lệ tăng của giá vốn hàng bán. Tuy nhiên chính nhân tố khối lượng hàng hoá đã làm cho lợi nhuận của công ty tăng cao, Muốn đạt hiệu quả cao nhất thì các nhà quản trị phải phấn đấu nổ lực tìm hiểu mọi vấn đề tác động đến hoạt đông kinh doanh của mình, từ đó đề ra những biện pháp khác phục những hạn chế và nâng cao hiệu quả cho hoạt động kinh doanh trong tương lai,… Mục đích cuối cùng của quá trình hoạt động kinh doanh của công ty vấn là lợi nhuận, nhưng quan trọng hơn vẫn là bình ổn giá cả xăng dầu, giữ vững an ninh quốc phòng trong toàn khu vực đồng bằng song cửu long nói riêng và cả nước nói chung. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 62- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với nhà nước Tạo điều kiện cho công ty cũng như các cửa hàng trực thuộc kinh doanh thuận lợi bằng việc thực hiện các chính sách thông thoáng, chính sách đầu tư về vốn, cũng như cho vay với lãi suất ưu đãi. Gía xăng dầu bán ra cần được điều chỉnh ở mức độ tăng hay giảm vừa phải, và tốt nhất nên thông báo trước về tình hình biến động về giá cả xăng dầu cho toàn thể các cá nhân, tổ chức đều biết trước khi tăng giá bán ra, để họ có thể kịp thời thích ứng và chính các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu cũng có thời gian chuẩn bị tốt nhất cho các phương án kinh doanh của mình phù hợp với sự thay dổi đó. Ban hành quy định về thủ tục hải quan đối với nhập khẩu xăng dầu và tạm nhập tái xuất xăng dầu, tạo điều kiện thận lợi hơn cho các đơn vị kinh doanh xăng dầu. Tuy nhiên còn nhiều điểm không khả thi mà nhà nước cần phải sửa đổi để việc thực hiện được khả thi hơn.các đơn vị không thể kiểm soát hết chất lượng xăng dầu trong hệ thống phân phối của mình, vì vậy nhà nước cần phải có đội ngũ quản lý thị trường đủ mạnh để có thể hạn chế bớt những gian lận thương mại trong kinh doanh xăng dầu. Tạo quỹ bình ổn giá cả xăng dầu. Việc bức xúc giá xăng dầu tăng giảm sẽ không được giải quyết cách căn bản cho người tiêu dung, nếu giá cả lại quyết định ít nhiều bằng biện pháp hành chính. Việc tạo một sân chơi bình đẳng có nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng xăng dầu không những sẽ làm cho giá xăng dầu mang tính thị trường hơn mà còn còn giúp các doanh nghiệp này nâng cao tính hiệu quả trong kinh doanh để cạnh tranh và tồn tại. Gía bán xăng dầu thực hiện theo cơ chế thị trường, có sự quản lý của nhà nước do doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu hoặc doanh nghiệp sản xuất, chế biến xăng dầu qui định bảo đảm b ình ổn thị trường, sản xuất và đời sống nhân dân, kể cả các địa bàn xa cần tiếp nhận hoặc nơi sản xuất chế biến xăng dầu. Ngoài ra cũng cần phải xác định rõ doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu có tích lũy và tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của mình, www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 63- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc chính vì vậy, doanh nghiệp được quyền định giá bán lẻ phù hợp với từng địa bàn đối với hệ thống phân phối của mình. Cần thay đổi phương thức bù lỗ đang thực hiện như hiện nay, có thể thực hiện bù lỗ theo phương thức cố định như khoán cố định mức lỗ trên mỗi lít dầu, nhằm tạo sự phấn đấu của từng doanh nghiệp nhập khẩu trong tiết kiệm chi phí, tăng cường công tác quản lý phân phối trong khâu bán hàng. Thực tế thời gian qua bù lỗ theo chi phí của từng doanh nghiệp nhập khẩu, nhưng đã phát sinh sự cạnh tran không mạnh về thù lao đại lý, nhằm tranh giành khách hàng, gây rối loạn hoạt động hệ thống phân phối của từng doanh nghiệp nhập khẩu và két quả cuối cùng của các doanh nghiệp nhập khẩu đều được bù lỗ. 6.2.2 Đối với công ty Cần đào tạo đội ngũ cán bộ tài giỏi, có thực lực, biết sáng tạo, nhạy bén trước những tình huống bất ngờ trong kinh doanh, đều tra và nắm bắt thị tường kịp thời, tung ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Phải đề ra phương án kinh doanh đối với những mặt hàng mới khi nhà nước chấp thuận việc đầu tư vào nhiên liệu sinh học. Một mặt làm pong phú hơn dòng sản phẩm của công ty, mặt khác đáp ứng đầy đủ nguyện vọng của khách hàng vào dòng sản phẩm mới, nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Các biên pháp nhằm nâng cao lợi nhuận đã được đưa ra cần phải xem xét kỹ và chú ý như: Công ty cần phải có chiến lược phát triển theo chiều sâu nhằm tập trung mọi nguồn vốn, triển khai mở rooongjhinhf thức huy động vốn để tiếp tục đầu tư vào máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng, nâng cấp các cửa hàng. Có chính sách cu thể hơn về việc đầu tư mở thêm các cửa hàng mới ở khu dân cư mới theo đề án mở rộng địa bàn dân cư của nhà nước. Hướng nhắm tới trong năm sắp tới là khu dân cư Nam Cần Thơ,… là khả thi nhất. Đối với các của hàng lẻ nên mở rộng diện tích một số cửa hàng, kết hợp với dịch vụ rửa xe, miễn phí khi thay nhớt cho khách hàng, vừa có thêm phần thu nhập mới, vừa có thể bán được sản phẩm nhiều hơn. Tăng cường các công tác kiểm tra, kiểm soát các hệ thống của hệ thống tổng đại lý nhằm từng bước chấm dứt bằng việc cạnh tranh bằng mức chiết khấu, hoa hồng. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 64- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc Định kỳ lấy ý kiến khách hàng và người tiêu dùng để có biện pháp khắc phục và điều chỉnh kịp thời đối với những sai sót của công ty. Nhằm phục vụ khách hàng và người tiêu dùng tốt hơn, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Hoàn thiện cơ chế quản lý của công ty theo hướng nâng cao tính chủ động, sáng tạo của các đơn vị thành viên, các chi nhánh cửa hàng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net . tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dầu khí Mekong GVHD: Trương Hòa Bình - 58- SVTH: Nguyễn Duyên Như Ngọc CHƯƠNG 5 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU. những biện pháp khác phục những hạn chế và nâng cao hiệu quả cho hoạt động kinh doanh trong tương lai,… Mục đích cuối cùng của quá trình hoạt động kinh doanh