Đang tải... (xem toàn văn)
Tổng quan lý luận về chiến lược Marketing của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường
Mục lục Lời nói đầu .3 Ch¬ng 1:Tỉng quan lý ln vỊ chiÕn lỵc Marketing cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng 1.1.Khái niệm tầm quan trọng chiến lợc Marketing doanh nghiệp nỊn kinh tÕ thÞ trêng .4 1.1.1 Khái niệm chiến lợc Marketing 1.1.2 Tầm quan trọng chiến lợc Marketing 1.2 Những mục tiêu chiến lợc Marketing cđa doanh nghiƯp 1.2.1 Mơc tiêu khả sinh lợi 1.2.2 Mục tiêu tạo vµ lùc kinh doanh 1.2.3 Phải đảm bảo an toàn kinh doanh 1.2.4 Đảm bảo việc làm thu nhập cho ngời lao động 1.2.5 Phải bảo vệ môi trờng sinh thái 1.3 C¸c yếu tố môi trờng kinh doanh tác động đến chiến lợc Marketing 1.3.1 Môi trờng kinh doanh vĩ m« 1.3.2 Môi trờng tác nghiệp .7 1.3.3 M«i trêng kinh doanh néi bé 1.3.4 M«i trêng kinh doanh quèc tÕ .8 1.4 Néi dung cña chiÕn lỵc Marketing 1.4.1 Chiến lợc sản phẩm 1.4.2 ChiÕn lợc giá 10 1.4.3 Chiến lợc phân phối .11 1.4.4 ChiÕn lỵc khun m·i 12 Chơng 2: Thực trạng chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát 14 2.1 Vµi nÐt vỊ công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát .14 2.1.1 Chức nhiệm vụ công ty 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 16 2.2 Thùc tr¹ng ho¹t động Marketing công ty Cổ phần Sản xuất Thơng mại Việt Phát .18 2.2.1 Thùc trạng chiến lợc sản phẩm 18 2.2.2 Thực chiến lợc định giá .22 2.2.3 Tình hình thực chiến lợc phân phối .23 2.2.4 Tình hình thực chiến lợc khuyến mÃi 24 2.2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 25 2.3 Đánh giá u nhợc điểm chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát 27 Ch¬ng 3: Ph¬ng hớng sản xuất kinh doanh giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing công ty cổ phần sản xuất th ơng mại Việt Phát .29 3.1 Ph¬ng híng sản xuất kinh doanh công ty 29 3.1.1 Phơng hớng sản xuất kinh doanh công ty: Công ty định vị hớng hoạt động tổng quát sau 29 3.1.2 Mục tiêu công ty đến năm 2010 29 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát 30 3.2.1 VỊ c«ng nghƯ 30 3.2.2 H¹ chi phí sản xuất lu thông 31 3.2.3 Về tiếp thi bán hàng .32 3.2.4 Công tác hậu bán hàng 33 KÕt luËn 34 Tµi liƯu tham kh¶o .35 Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh Để giành đợc chiến thắng cạnh tranh gay gắt thị trờng nớc, doanh nghiệp phải không ngừng tự đổi mặt họat động sản xuất kinh doanh, từ chiến lợc sản phẩm, chiến lợc thị trờng, chiến lợc giá đến kỹ thuật công nghệ để sản xuất sản phẩm có sức cạnh tranh cao thơng trờng chất lợng giá sản phẩm Nhận thức dợc vấn đề nói em chọn đề tài: Chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát làm đề tài chuyên đề thực tập tổng hợp Kết cấu chuyên ®Ị gåm ch¬ng: Ch¬ng 1:Tỉng quan lý ln vỊ chiÕn lỵc Marketing cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng Chơng 2: Thực trạng chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát Chong 3: Phơng hớng sản xuất kinh doanh công ty giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát Chuyên đề thực tập tổng hợp đợc hoàn thành với hớg dẫn thầy giáo: NGUYễN THANH Cừ tập thể cán công nhân viên công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát Em xin chân thành cám ơn nhiỊu! Ch¬ng 1: Tỉng quan lý ln vỊ chiÕn lợc Marketing doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1.1.Khái niệm tầm quan trọng chiến lợc Marketing cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng 1.1.1 Khái niệm chiến lợc Marketing Thơng trờng chiến trờng Đúng cạnh tranh thơng trờng ngày ®ang diƠn rÊt khèc liƯt NÕu ngµy xa tõng nói: Hữu xạ tự nhiên hứng ngày điều cha đủ Đúng chất lợng quan trọng nhng cần phải đợc quảng cáo giới thiệu đến khách hàng quan trọng nhiều hoạt động Marketing Marketing hoạt động nghiên cứu tính quy luật hình thành nhu cầu thị trờng Đồng thời nghiên cứu sách nghệ thuật kinh doanh, nhằm làm cho qua trình sản xuất đáp ứng đợc nhu cầu xà hội đạt hiệu kinh tế mong đợi doanh nghiệp Chiến lợc Marketing doanh nghiệp hệ thống sách biện pháp lớn để triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thực đợc mục tiêu mong đợi doanh nghiệp Để thành công kinh doanh doanh nghiẹp coi trọng việc hoạt động Marketing thích ứng với động thái thị trờng thị trờng tiềm 1.1.2 Tầm quan trọng chiến lợc Marketing Cạnh tranh thơng trờng ngày liệt Muốn thắng đợc đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp không thích ứng đợc biến động thị trờng, mà phải xây dựng chiến lợc Marketing vào kinh nghiệm, trí tuệ lĩnh doanh nhân Chiến lợc Marketing hoạch định rõ hớng trớc mắt tơng lai doanh ngiệp để nhà quản trị xem xét định việc tổ chức thực sách biện pháp Marketing cách hiệu Chiến lợc Marketing giúp cho nhà quản trị thấy rõ đợc hội lớn thách thức xảy hoạt động kinh doanh từ dự báo chuẩn bị điều kiện để khai thác hội lớn khắc phục hạn chế nguy thách thức doanh nghiệp Chiến lợc Marketing giúp nhà quản trị tăng nhanh doanh thu tiết kiệm đợc cá khoản chi phí để đạt hiệu kinh doanh cao Chiến lợc Marketing giúp nhà quản trị xây dựng đợc hệ thống biện pháp lớn để nâng cao đợc vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng đồng thời tạo lập đợc mối quan hệ liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác kiềm chế khả cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Những mục tiêu chiến lợc Marketing doanh nghiệp Bất kể công việc có mục tiêu chiến lợc Marketing ngoại lệ Các doanh nghiệp đầu t kinh doanh thơng trờng có khát vọng tối đa hoá lợi nhuận Vì doanh nghiệp cần phải xác lập mục tiêu để thuận tiện cho việc định sách lợc nhằm hoàn thành kế hoạch đà dặt Mục tiêu chiến lợc Marketing khả sinh lợi, tạo lực kinh doanh, đảm bảo an toàn kinh doanh, đảm bảo việc làm thu nhập cho ngời lao động,và bảo vệ môi trờng sinh thái 1.2.1 Mục tiêu khả sinh lợi Lợi nhuận mục tiêu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh đích cuối nhiều doanh nghiệp muốn đạt đợc Lợi nhuận giúp doanh nghiệp trang trải chi phí, cải thiện đời sống công nhân viên, lợi nhuận giúp doanh nghiệp tái sản xuất, mở rộng quy mô đồng thời làm tốt nghĩa vụ nộp thuế khoản tài khác nhà nớc Để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp phải có chiến lợc kinh doanh thích ứng phải nỗ lực không ngừng đổi kỹ thuật công nghệ, phải cải tiến đổi công tác quản lý sản xuất kinh doanh cho phù hợp với lực doanh nghiệp nhu cầu thị trờng 1.2.2 Mục tiêu tạo lực kinh doanh Tạo lực mở rộng thị phần nhằm tìm kiếm đợc nhiều lợi nhuận hơn, sản phẩm bán đợc nhiều hơn, số đoạn thị trờng mà doanh nghiệp chiếm lĩnh có khả đáp ứng thoả mÃn đợc nhu cầu lớn Từ doanh nghiƯp sÏ tÝch tơ vµ tËp trung vèn nhanh hơn, góp phần tạo lực cho doanh nghiệp 1.2.3 Phải đảm bảo an toàn kinh doanh Có an toàn có thành công- mối quan tâm hàng dầu doanh nghiệp Tuy nhiên kinh tế thị trờng rủi ro kinh doanh điều tránh khỏi, doanh nghiệp đẵ cân nhắc tính toán kĩ lỡng chiến lợc, chiến thuật kinh doanh Vì doanh nghiệp đề biện pháp đề phòng khắc phục hạn chế rủi ro xảy Trong kinh doanh nhà quản trị phải đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp, nhng phải dám mạo hiểm Nhà quản trị phải biết chớp lấy thời cơ, phải cảm có đầu óc nhạy bén trớc vấn đề để lÃnh đạo doanh nghiệp thành công 1.2.4 Đảm bảo việc làm thu nhập cho ngời lao động Là nhà lÃnh đạo doanh nghiệp, quản lý thành viên doanh nghiệp nhà quản trị không nghĩ lợi ích thân mà phải nghĩ đến thành viên doanh nghiệp Cần trả lơng cho công nhân viên tơng xứng với đón góp họ cho doanh nghiệp Hơn nhà quản trị phải thờng xuyên quan tâm khuyến khích công nhân viên làm việc động viên họ, tạo bầu không khí thân thiện doanh nghiệp 1.2.5 Phải bảo vệ môi trờng sinh thái Ngày môi trờng bị ô nhiễm trầm trọng chất thải độc hại nhà máy, tiến ầm, bụi Tất thứ gây hại cho môi trờng, cho ngời Chính doanh nghiệp phải quan tâm xử lý ô nhiễm, nhằm bảo vệ môi trờng cách bảo vệ doanh nghiệp 1.3 Các yếu tố môi trờng kinh doanh tác động đến chiến lợc Marketing Môi trờng kinh doanh yếu tố tác động đến doanh nghiệp ảnh hởng tích cực tiêu cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các nhà quản trị phải nhận thức đợc đầy đủ chíng xác yếu tố môi trờng kinh doanh để xây dựng chiến lợc, chiến thuật kinh doanh cho phù hợp với khả doanh nghiệp Có nhiều môi trờng kinh doanh tác động đến chiến lợc Marketing Điển hình môi trờng kinh doanh vĩ mô, môi trờng tác nghiệp, môi trờng kinh doanh nội bộ, môi trêng kinh doanh quèc tÕ 1.3.1 M«i trêng kinh doanh vÜ m« M«i trêng kinh doanh vÜ m« bao gåm c¸c u tè sau: Ỹu tè vỊ kinh tÕ nh tổng thu nhập quốc dân, lạm phát tiền tệ, lÃi suất cho vay ngân hàng; Yếu tố xà hội nh: Tốc độ tăng dân số, phong cách sống, lối sống tầng lớp dân c, nghề nghiệp, trình độ học vấn khác dẫn đến nhu cầu khác nhau; Yếu tố tự nhiên nh: Thời tiết, khí hậu quan trọng yếu tố công nghệ Tất yếu tố có vai trò định hớng chiến lợc Marketing doanh nghiệp cần phải phân tích, nghiên cứu kỹ thị trờng để đề sách, chiến lợc Marketing cho phù hợp với nhu cầu thị trờng 1.3.2 Môi trờng tác nghiệp Môi trờng tác nghiệp yếu tố xuất ngành sản xuất kinh doanh định tính chất mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh tác động đến trình xây dựng soạn thảo thùc hiƯn chiÕn lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp Cơ thể gồm có: Yếu tố đối thủ cạnh tranh, yếu tố khách hàng, nhà cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp, yếu tố sản phẩm thay thÕ 1.3.3 M«i trêng kinh doanh néi bé M«i trêng kinh doanh néi bé bao gåm c¸c yÕu tè : Về tài kế toán, nghiệp vụ kỹ thuật, nhân máy tổ chức quản lý Môi trờng kinh doanh nội có ảnh hởng lớn tới việc định chiến lợc Marketing doanh nghiệp phải thoả mÃn đợc nhu cầu khách hàng nội thoả mÃn đợc khách hàng bên thị trờng rộng lớn 1.3.4 M«i trêng kinh doanh quèc tÕ M«i trêng kinh doanh qc tÕ bao gåm c¸c u tè: vỊ ph¸p luật, kinh tế, văn hoá xà hội, môi trờng trị quốc gia mà doanh nghiệp dự định thâm nhập Doanh nghiệp phải hiểu biết hiểu rõ vấn đề quốc gia có văn hoá, phong tục tập quán, lối sống riêng Muốn thành công doanh nghiệp phải nắm bắt đợc nhu cầu, thị hiếu khách hàng để thoả mÃn nhu cầu nh nguyện vọng khách hàng 1.4 Nội dung chiến lợc Marketing Khi bắt đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không xây dựng chiến lợc Marketing Đó công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp thành công Mccarthy đà đa cách phân loại công cụ chiến thuật Marketing mix gồm bốn yếu tố gọi bốn P Đó là: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp hay gọi chiến lợc khuyến mÃi 1.4.1 Chiến lợc sản phẩm a) khái niệm chiến lợc sản phẩm Sản phẩm thứ chào bán thị trờng làm thoả mÃn đợc nhu cầu hay mong muốn ngời mua Chiến lợc sản phẩm có vai trò lớn tảng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, chiến lợc sản phẩm vũ khí sắc bén hoạt động cạnh tranh thị trờng Chỉ doanh nghiệp có chiến lợc sản phẩm tốt, phù hợp với khả doanh nghiệp có phơng hớng, có điều kiện để đầu t nghiên cứu, thiết kế sản phẩm giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu chiến lợc chung Marketing b) Chiến lợc sản phẩm Từ nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu nhu cầu khách hàng mà doanh nghiệp cho đời sản phẩm Sản phẩm đợc phát triển để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi ngời tiêu dùng, để bắt kịp với kỹ thuật công nghệ để cạnh tranh với doanh nghiệp thơng trờng khốc liệt Sản phẩm thành công lợi nhuận cao nhng ngợc lại rủi ro nhiều Vì nhà quản trị phải có trí tuệ nhạy bén để định cách kịp thời xác Đối với sản phẩm đà có mặt thị trờng doanh nghiệp cần tìm cách cải tiến, nâng cao chất lợng sản phẩm hay rút lui sản phẩm thay thÕ b»ng s¶n phÈm míi Doanh nghiƯp ph¶i lùa chän chiến thuật phù hợp điều kiện, hoàn cảnh cụ thể Khi sản phẩm có thay đổi nhằm tăng lợi ích sản phẩm ngời tiêu dùng, có nghĩa sản phẩm muốn trì hình ảnh tâm trí ngời mua Sản phẩm có đặc điểm quan trọng sau: chất lợng, nhÃn hiệu, bao bì Chất lợng số Câu nói Bởi chất lợng cốt lõi sản phẩm, nguồn cội sức cạnh tranh Chất lợng tốt có ý nghĩa định đến danh tiếng, uy tín, hình tợng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, chiếm lĩnh thị trờng tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Muốn phát triển ổn định vững thị trờng trớc tiên doanh nghiệp phải tạo dựng cho quan niệm chất lợng tiêu chuẩn, phát huy u doanh nghiệp, sản xuất hàng hoá tỉ mỉ chất lợng cao, tính tốt có nh tạo đợc chỗ đứng thị trờng Chất lợng sản phẩm tốt tạo niềm tin ngời tiêu dùng, sản phẩm tốt thực khách hàng thờng xuyên mua sản phẩm doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm cho ngời thân quen từ sản phẩm bán đợc nhiều lợi nhuận thu đợc cao lên Từ việc tạo dựng niềm tin cho ngời tiêu dùng doanh nghiệp có chỗ đứng, sản phẩm sản phẩm doanh nghiệp đợc khẳng định, nhÃn hiệu sản phẩm đợc biết đến nhiều khách hàng mua sản phẩm có nhÃn hiệu nhiều sản phẩm nhÃn hiệu Vậy nhÃn hiệu sản phẩm gì? NhÃn hiệu sản phẩm bao gồm dấu hiệu, ký tự, biểu tợng, hình vẽ doanh nghiệp đăng ký với ngành chủ quản đợc pháp luật bảo vệ không cho phép doanh nghiệp khác sử dụng bắt chớc Từ nhÃn hiệu sản phẩm phân biệt với sản phẩm hàng hoá, dịch vụ khác đối thủ cạnh tranh Khi tên sản phẩm hay hình ảnh nhÃn hiệu sản phẩm đà ăn sâu vào tiềm thức khách hàng nhÃn hiệu thực có hiệu Cùng với nhÃn hiệu bao bì quan trọng vai trò bảo vệ sản phẩm, chức giói thiệu sản phẩm, giúp ngời bán hàng chuyên chở đợc dễ dàng thuận tiện Bao bì qiúp phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác, giúp ngời tiêu dùng biết cách sử dụng sản phẩm Không bao bì đẹp tạo u cho chất lợng sản phẩm Ngời ta thờng nói rằng: Ngời đẹp lụa, ngựa đẹp yên cơng Là mặt sản phẩm, bao bì đẹp khơi dậy thích thú, kích thích tiêu dùng khách hàng sản phẩm Chính doanh nghiệp cần phải quan tâm đên việc cải tiến nâng cao vẻ đẹp bao bì sản phẩm, bao bì tôn lên giá trị sản phẩm 1.4.2 Chiến lợc giá Giá thành phần quan trọng giải pháp tổng hợp cần phải đợc quản trị cách thông minh Có ba chiến thuật mà doanh nghiệp lớn hay sử dụng sản phẩm là: Giá thâm nhập thị trờng, giá ngang với đối thủ cạnh tranh giá hớt váng Một doanh nghiệp muốn nhanh chóng thâm nhập thị trờng mở rộng thị phần thờng dùng chiến thuật định giá thấp Với giá thấp sản phẩm đợc bật tạo lợi cạnh tranh thị trờng Khi đà thiết lập đợc vị trí thị trờng, doanh nghiệp tăng giá lên ngang chí cao với đối thủ cạnh tranh Công ty Coca-cola công ty Pesi-coca đà thực Việt Nam theo chiến lợc này, họ thi hạ giá thành để tiêu diệt đối thủ khác bé Việc thực chiến thuật định giá ngang với đối thủ cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải có khác biệt chất lợng sản phẩm, dịch vụ Chiến thuật bớt giá hớt váng thực trờng hợp sản phẩm có tính chất đặc biệt quan trọng mà thời gian ngắn đối thủ cạnh tranh khó lòng bắt chớc đợc 1.4.3 Chiến lợc phân phối 10 ( Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát) Ưu điểm nhợc điểm máy quản lý là: Các u điểm: + Phản ánh logic chức + Tuân theo nguyên tắc chuyên môn hoá ngành nghề + Giữ đợc sức mạnh uy tín chức chủ yếu + Đơn giản hoá việc đào tạo + Tạo biện pháp kiểm tra chặt chẽ cấp cao Các nhợc điểm: + Chỉ có cấp cao có trách nhiệm lợi nhuận + Quá chuyên môn hoá tạo cách nhìn hẹp nhân viên chủ chốt + Hạn chế phát triển ngời quản lý chung + Giảm phối hợp chức Các chức nhiệm vụ phòng ban: 16 + Chủ tịch Hội đồng Quản trị (HĐQT) kiêm Giám đốc: đại diện pháp nhân công ty chịu trách nhiệm trớc pháp luật hoạt động công ty Giám đốc ngời có quyền định cao Công ty + Phó giám đốc ngời giúp giám đốc điều hành số lĩnh vực hoạt động công ty nh đời sống, xây dựng công ty tham mu cho giám đốc kinh doanh, quản lý nhân tuyển dụng nhân + Phòng kế toán : Là nơi tập trung sổ sách chứng từ liên quan đến thu chi công ty Còn phận tham mu cho giám đốc giá bán hàng hoá cho có lÃi Phòng kế toán nơi tính lơng, thởng, phạt cho toàn nhân viên công ty phúc lợi theo quy định công ty nhà nớc + Phòng kỹ thuật: Là nơi chịu trách nhiệm kiểm tra chất lợng sản phẩm, sửa chữa, lắp đặt, bảo hành sản phẩm Phòng kỹ thuật có trách nhiệm trợ giúp phòng kinh doanh việc t vấn chất lợng sản phẩm, mua sản phẩm cho phù hợp với tình hình kinh tế, khả sử dụng khách hàng cho phù hợp + Phòng sản xuất: Là nơi chịu trách nhiệm việc sản xuất máy móc thiết bị, kiểm tra chất lợng, chủng loại thiết bị xuất xởng, đảm bảo sản phẩm bán thị trờng đạt yêu cầu chất lợng mà công ty đà đề Phòng sản xuất chịu trách nhiệm nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm sáng tạo sản phẩm thay tuổi thọ sản phẩm đà hết + Phòng kinh doanh: Là phận điều hành kinh doanh công ty cửa hàng, nơi tham mu cho giám đốc việc nhập khẩu, cung ứng, hàng hoá công ty địa điểm công ty có cửa hàng chi nhánh, văn phòng đại điện Phòng kinh doanh có trách nhiệm bán sản phẩm mà công ty sản xuất thời gian nhanh thu đợc nhiều lợi nhuận + Chi nhánh : Là nơi đại diện cho công ty khu vực, có đầy đủ chức hoạt động nh công ty địa phơng + Các cửa hàng bán lẻ hàng hoá cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu 17 + Kho : nơi tập trung máy móc, thiết bị đà sản xuất có trách nhiệm nhận xuất hàng từ nhà máy cho khách hàng kinh doanh yêu cầu + Khách hàng tiêu thụ hệ thống đại lý : Các công ty, nhà máy, cửa hàng đối tác cho việc cung cấp sản phẩm 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing công ty Cổ phần Sản xuất Thơng mại Việt Phát 2.2.1 Thực trạng chiến lợc sản phẩm Sản phẩm thờng xuyên phải cải tiến để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi ngời tiêu dùng, với lý bắt kịp với kỹ thuật công nghệ để đối phó với cạnh tranh khốc liệt thơng trờng năm 2000 công ty đà nhập dây truyền công nghệ từ Hàn Quốc Nhật Bản nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm Hiện công ty sản xuất loại máy móc phục vụ cho việc xây dựng công trình 18 Bảng 1: Danh mục sản phẩm công ty STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Tên Thiết Bị Máy trộn bê tông cỡng 250l Máy trộn bê tông động xăng Máy trộn bê tông tự hành 250l Lu rung Đầm bàn Đầm dùi cầm tay Đầm dùi chạy xăng Máy xoa Máy mài sàn Búa phá bê tông Máy cắt uốn sắt GQ 40 Máy cắt uốn thép liên hợp GQW Máy uốn ống thuỷ lực Máy cắt thuỷ lực Xe nâng hàng AC Kích thuỷ lực Tời điện Giàn giáo xây dựng Cột chống tổ hợp Vận thăng nâng hàng TP9 Vận thăng nâng hàng TP17 Vận thăng Lồng VPV100 Vận thăng Lồng VPV100/100 Vận thăng Lồng VPV75 Bơm hố móng Máy phun xịt áp lực cao Máy nén khí Máy sấy không khí Thiết bị lọc khí Máy khoan đá Máy khoan nổ Máy nghiền đá Máy nghiền búa, nghiền bột cấp liệu Máy nghiền sàng đá di dộng Dây chuyền nghiền sàng đá Máy phát điện chạy xăng Máy phát điện chạy dầu Cốp pha 19 39 Giáo chống định vị (Nguồn: Phòng Vật t thiết bị Công ty CPSX TM Việt Phát) Qua bảng danh mục sản phẩm ta thấy chủng loại sản phẩm Công ty sản xuất cha phong phú cha đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng thị trờng xây dựng đầy tiềm Chẳng hạn nh mặt hàng máy trộn công ty có số loại nh nhng sản phẩm chủ yếu dùng để phục vụ cho việc hoàn thiện nhà, công trình cha đáp ứng đợc nhu cầu bê tông để xây khu nhà cao tầng cần nhiều lợng bê tông lúc ( >500m /h ) Các sản phẩm máy bơm hố móng, máy nghiền sàng đá di động công ty đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng viƯn ®o lêng ViƯt Nam nhng thùc sù cha thĨ ngang chất lợng so với sản phẩm loại Hàn quốc, Hà Lan, Đan Mạch số nớc khác Mặc dù Công ty đà áp dụng công nghệ khoa học kỹ thuật sản xuất nhng chất lợng sản phẩm cha đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bên cạnh mặt hàng giáo chống, giáo định vị, cốp pha công ty sản xuất so với sản phẩm loại thị trờng đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao chất lợng mà giá lại rẻ từ 10- 20% Đây mạnh công ty thị trờng thiết bị vật liệu xây dựng Các sản phẩm máy phát điện công ty luôn vận thăng công ty luôn đợc nhà nớc ngời tiêu dùng đánh giá cao nhiều năm đà đạt nhiều huy chơng vàng hàng Việt nam chất lợng cao Nguyên vật liệu công ty chủ yếu tôn sắt loại, thép ống, thép đặc, Inox Việc nhập nguyên vật liệu cho đảm bảo chất lợng vấn đề vô quan trọng Ban giám đốc công ty động viên nhắc nhở anh em chịu trách nhiệm nhập nguyên liệu đầu vào yếu tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm 20 Việc sản xuất loại máy móc, thiết bị hàng năm phải kiểm tra chất lợng Công ty có hai phòng kiểm tra chất lợng sản phẩm phòng sản xuất phòng kỹ thuật Phòng sản xuất có trách nhiệm kiểm tra chất lợng trớc xuất xởng phòng kỹ thuật có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm trớc giao cho khách hàng để đảm bảo thiết bị dợc giao chất lợng Tuy nhiên thực tế phòng kỹ thuật kiểm tra chất lợng sản phẩm trớc giao cho khách hàng mà nhiều ỷ vào việc kiểm tra phòng sản xuất Điều cho thấy cán phòng nhiều đà không làm nhiệm vụ mình.Ban Giám đốc đà kiểm tra thực tế việc kiểm tra hàng quý cho kÕt qu¶ nh sau: 21 B¶ng 2: Sè lần kiểm tra chất lợng sản phẩm hàng năm Năm lần Năm Năm 2002 Số Năm 2003 2004 2005 kiểm 3 tra (Nguồn: Phòng Kỹ thuật Công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát) Nh trình kiểm tra chất lợng công ty ít, nên chất lợng sản phẩm cha đạt đợc nh ý muốn, cha tốt sản phẩm nớc Công ty dần cải thiện nâng cao chất l ợng sản phẩm công ty Nhìn chung thời gian qua, hạn chế vốn đầu t , thị trờng tiêu thụ máy nớc nhỏ bé nhng công ty đà sản xuất mặt hàng đợc khách hàng chấp nhận Trong thời gian tới công ty có chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm,mở rộng cấu chủng loại mằt hàng phục vụ nhu cầu thị trờng Tiếp tục cải tiến nâng cao sản phẩm giáo chống định vị, cốp pha đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao chất lợng mà giá lại rẻ hn từ 10-20% 2.2.2 Thực chiến lợc định giá Giá thành phần quan trọng giải pháp tổng hợp cần phải đợc quản trị cách thông minh Đối với công ty Việt Phát giá mối quan tâm hàng đầu để cạnh tranh đợc với sản phẩm loại thị trờng Giá đợc công ty áp dụng linh hoạt để kí kết đ ợc hợp đồng mà thu đợc lợi nhuận Công ty Việt Phát có đặc tính tự sản xuất trực tiếp bán sản phẩm thị trờng Vì công ty giảm bớt đợc chi 22 phí trung gian, lợi công ty định giá sản phẩm Hơn mặt hàng giáo chống, giáo định vị, cốp pha công ty sản xuất đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao chất lợng mà giá lại rẻ từ 10- 20% so với sản phẩm loại công ty khác Đầu năm 2007 công ty cho đời sản phẩm máy khoan đá, công ty đà tiết kiệm chi phí để tung thị trờng với giá thâm nhập rẻ đối thủ khác từ triệu đến triệu sản phẩm đợc khách hàng hài lòng, công ty đà tăng giá lên ngang với đối thủ khác, nhằm tìm kiếm lợi nhuận cao sản phẩm bán thị trờng không giảm Tuy nhiên có số sản phẩm công ty nh: Máy nghiền đá, lu rung giá lại cao thị trờng 3-5% Công ty cố gắng giảm bớt chi phí để định lại giá sản phẩm để cạnh tranh đợc sản phẩm công ty khác 2.2.3 Tình hình thực chiến lợc phân phối Công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát chủ yếu phân phối bán hàng trực tiếp tới công trình xây dựng, phần nhỏ bán cho công ty thơng mại, bán cho cửa hàng, chi nhánh Tất kênh phân phối thực hiên theo nguyên tắc: Mua đứt bán đoạn Các sản phẩm công ty đợc bán địa điểm träng u níc nh ë Hµ Néi, TP.Hå ChÝ Minh, Đà Nẵng, Sài Gòn Kết nghiên cứu nhu cầu sử dụng sản phẩm máy xây dựng ngành chủ yếu thời kỳ 2002-2006 đợc thể bảng sau: 23 Bảng 3: Kết tiêu thụ sản phẩm công ty Việt Phát Đơn vị tính: Tên ngành sử dụng máy 2002 2006 - Xây dựng nhà 57000 130000 - Xây dựng sở hạ tầng 64300 141600 - Xây dựng nhà máy lớn 34001 110023 - Sản xuất dụng cụ gia đình 1612 2429 610 812 - Công nghiệp đóng tàu 42 73 - Sản xuất nông nghiệp 12 18 - Sản xuất công nghiệp 40000 60000 - Sản xuất máy công cụ 28 40 - Sản xuất đồ hộp thực phẩm - Sản xuất côngtennơ Cộng 197607 444999 (Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty CP SX TM Việt Phát) Căn vào thực tế tăng trởng nhu cầu năm 2002-2006 nh đà phân tích trên, Công ty dự báo nhu cầu máy thị trờng nớc đến năm 2010 tăng từ 15 16% Đây thị trờng tiềm công ty cần phải có sách hợp lý nh nâng cao chất lợng sản phẩm để cạnh tranh với sản phẩm loại cã xuÊt xø tõ Trung quèc, Hµn quèc … cã giá rẻ mà chất l ợng tốt Hiện công ty tiêu thụ sản phẩm nớc, công ty muốn xuất cung cấp sản phẩm nớc để mở rộng qui mô, thị phần công ty nhằm thu đợc nhiều lợi nhuận,để nâng cao đời sống thành viên nh Giám đốc công ty 2.2.4 Tình hình thực chiến lợc khuyến mÃi 24 Công ty Việt Phát áp dụng nhiều hình thức quảng cáo nh internet, áp phích, báo chí để khách hàng biết đến sản phẩm công ty nhiều Cùng với nhiều hình thức khuyến mÃi nhằm bán đợc nhiều sản phẩm thị trờng Công ty có sách bán hàng trả chậm, miễn phí cớc vận chuyển Hơn công ty có sách chiết khấu thơng mại để khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm với khối lợng lớn khách hàng quen thuộc mua hàng nhiều lần Tỷ lệ chiết khấu th ơng mại phụ thuộc thời kỳ phụ thuộc vào số lợng lô hàng lần tiêu thụ Mức chiết khấu nằm khoảng 1-2% giá trị lô hàng Cơ thĨ nh sau: + Hµng tõ 100 triƯu -300 triƯu hëng chiÐt khÊu 1% + Hµng tõ 300 triƯu -500 triƯu hëng chiÕt khÊu 1,5% + Hµng tõ 500 triệu trở lên hởng chiết khấu 2% Để tăng cờng khả cạnh tranh, nhanh chóng hội nhập với khu vực giới, công ty cần quan tâm sáng tạo việc khuyến mÃi, hoạt động kinh doanh, lôi kéo ngày nhiều khách hàng nữa, khẳng định vai trò tầm quan trọng công ty thị trờng máy xây dựng Việt Nam 2.2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Là doanh nghiệp cổ phần hoá từ doanh nghiệp Công ty trực thuộc Bộ xây dựng chuyên sản xuất loại máy xây dựng bao gồm loại kích cỡ chủng loại khác Hiện tình trạng khan nguồn nguyên vật liệu chất lợng, giá nguyên vật liệu để sản xuất ngày tăng giá máy xây dựng lại không tăng Công ty cố gắng áp dụng biện pháp kỹ thuật để giảm chi phí sản xuất nhằm hạ giá thành sản phẩm với chất lợng đạt tiêu chuẩn để tạo khả khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 25 số năm gần tơng đối khả quan điều đợc thể bảng dới đây: Bảng 4: Kết sản xuất kinh doanh Công ty Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí bán hàng Chi phí quản lý Doanh thu TC Chi phí TC Lợi nhuận từ HĐKinh doanh Lợi nhuận từ HĐTC 10 Lợi nhuận từ Năm Năm Năm 2003 2004 2005 408.789 346.128 62.661 15.245 11.256 3.066 2.950 450.628 398.527 52.101 17.621 12.566 3.380 3.110 497.680 420.762 76.918 19.121 13.242 3.733 2.425 526.748 479.280 47.468 20.030 15.206 3.951 3.581 36.276 22.184 44.863 12.602 116 270 308 370 Năm 2002 HĐBT 11 Chi phí khác 12 Thu nhập khác 76 58 13 Lợi nhuận khác -18 40 14 Tổng lợi nhuận trớc thuế 15 Th thu nhËp 16 Tỉng lỵi nhn sau 46 86 36.276 22.184 44.845 12.642 10.157 6.211 12.556 3.540 26.119 15.972 32.288 9.102 thuế (Nguồn: Phòng kế toán Công ty Cổ phần Sản xuất Thơng mại Việt Phát) Từ bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh ta thấy tình sản xuất kinh doanh công ty tơng đối khả quan Mặc dù nhiều khó khăn nhng quy mô sản xuất công ty ngày đợc mở rộng, áp dụng nhiều tiến khoa học vào sản xuất làm cho sản phẩm ngày có uy tín thị trờng nớc nh 26 bạn hàng nớc Mức doanh thu tăng lên đáng kể, doanh thu năm 2007 so với năm 2006 tăng lên 29.068 triệu vào khoảng 5,84% Năm 2006 tăng so với 2005 47.052triệu vào khoảng 10.44% Lợi nhuận Công ty tăng góp phần tăng nguồn thu cho Ngân sách Nhà nớc đời sống cán công nhân viên Công ty đợc cải thiện Đây kết có đợc từ cố gắng nỗ lực Ban lÃnh đạo Tập thể cán công nhân viên Công ty 2.3 Đánh giá u nhợc điểm chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát 2.3.1 Ưu điểm: + Giám đốc công ty ngời có trí tuệ, có đầu óc nhạy bén linh hoạt + công ty tự sản xuất sản phẩm phí, giá thành giảm + Giá sản phẩm công ty rẻ sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh từ 10-20% + Chất lợng số sản phẩm nh giáo chống, giáo chống định vị, cốt pha đợc khách hàng đánh giá cao +Ban lÃnh đạo toàn công nhân viên công ty đầy tâm huyết, gắn kết với công ty 2.3.2 Nhợc điểm: + Các nguồn nguyên vật liệu mua nhập từ n ớc vào, phần giá sản phẩm bị phụ thuộc + Tình trạng thiết bị máy móc công ty cha đại, tân tiến nh nớc giới + Một số sản phẩm chất lợng cha đợc tốt,cha sánh đợc sản phẩm Hàn Quốc Nhật Bản + Cơ chế điều hành sản xuất công tác Marketing cứng nhắc, cha đạt hiệu quả, thủ tục rờm rà + Các dự án đầu t cha đem lại hiệu kinh tế cao 27 + Việc định giá chiến lợc khuyến mÃi cha đợc linh hoạt Nh môi trờng cạnh tranh, công ty gặp nhiều khó khăn Nhng ngợc lại công ty có điểm mạnh mà công ty khác có Vấn đề đặt làm để tận dụng hội, điều chỉnh cấu sản xuất, cải tiến nâng cao máy móc thiết bị công nghệ để cạnh tranh đợc với đối thủ nớc nớc 28 Chơng 3: Phơng hớng sản xuất kinh doanh giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát 3.1 Phơng hớng sản xuất kinh doanh công ty 3.1.1 Phơng hớng sản xuất kinh doanh công ty: Công ty định vị hớng hoạt động tổng quát sau Một nâng cấp đại hoá dây chuyền máy móc thiết bị công nghệ thay máy móc cũ, lạc hậu Đầu t xây dựng nhà máy để tự sản xuất nguyên vật liệu Hai nâng cao suất, chất lợng sản phẩm, đa dạng hoá cấu mặt hàng, bớc hạ giá thành sản phẩm Ba đổi phơng thức kinh doanh, cải tiến công tác thiết bị bán hàng, giữ vững mở rộng thị phần Bốn lựa chọn nơi tiêu thụ sản phẩm phù hợp mở rộng chi nhánh đại lý đến nhiều nơi nớc nớc 3.1.2 Mục tiêu công ty đến năm 2010 a) Về sản lợng Phấn đấu năm 2010 tự sản xuất nguyên vật liệu cung cấp đầy đủ nhu cầu máy xây dựng ngời tiêu dùng b) Về chủng loại sản phẩm Phấn đấu năm 2010 đáp ứng nhu cầu kinh tế chủng loại quy cách sản phẩm Sau năm 2010 cung cấp sản phẩm mới, cải tiến mẫu mà sản phẩm cho vừa đẹp mắt, tiện ích nhỏ gọn đồng thời nhập số sản phẩm từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản c) Về khoa học kỹ thuật công nghệ 29 Đến năm 2010 phấn đấu đạt đợc mức độ tiên tiến khu vực, với thiết bị đại, công nghệ tiên tiến, có sức cạnh tranh cao chất lợng giá Sử dụng máy móc thiết bị có công suất lớn, ỏn định kết hợp với nhập máy móc, thiết bị từ nớc ngoài, giá trÞ thiÕt bÞ nhËp khÈu íc chiÕm khoang 50% sè vốn đầu t Nhà quản trị ban hành tiêu kinh tế kỹ thuật, đạo đơn vị vừa sản xuất vừa nghiên cứu, ứng dụng giả pháp kỹ thuật, công nghệ nhằm giảm chi phí, giảm giá thành, từ tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm chuyển đổi hệ thống quản lý chất lỵng theo ISO 9002-1994 sang hƯ thèng ISO 9001- 2000 d) Về thị trờng Công ty định hớng tong bớc chiếm lĩnh làm chủ thị trờng nớc loại máy xây dựng, đồng thời trọng đến việc xuất số sản phẩm sang nớc ngoài, trớc hết nớc láng giềng nh Lào, Campuchia, Miama Phấn đấu sản xuất n ớc đáp ứng đầy đủ sản phẩm, chủng loại, quy cách chất l ợng khách hàng chiếm khoảng 85% nhu cầu thị tr ờng nớc khối lợng sản phẩm, số lại nớc cha sản xuất đợc sản xuất không hiệu dựa vào nhập để đáp ứng 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lợc Marketing công ty cổ phần sản xuất thơng mại Việt Phát 3.2.1 Về công nghệ Từ thực trạng mục tiêu công ty thời gian tới cần quan tâm đổi công nghệ sở có với trình độ t ơng đơng tiên tiến so với doanh nghiệp công ty, để bớc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm, tạo đứng vững cạnh tranh Công ty cần phải xếp cấu tổ chức sản xuất phát, huy mạnh mặt hàng mà dối thủ khác khả đầu t sản xuất 30 ... chiÕn lỵc Marketing cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng 1.1.Khái niệm tầm quan trọng chiến lợc Marketing doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1.1.1 Khái niệm chiến lợc Marketing Thơng trờng chiến trờng... dầu doanh nghiệp Tuy nhiên kinh tế thị trờng rủi ro kinh doanh điều tránh khỏi, doanh nghiệp đẵ cân nhắc tính toán kĩ lỡng chiến lợc, chiến thuật kinh doanh Vì doanh nghiệp đề biện pháp đề phòng... trờng kinh doanh tác động đến chiến lợc Marketing Điển hình môi trờng kinh doanh vĩ mô, môi trờng tác nghiệp, môi trờng kinh doanh nội bộ, m«i trêng kinh doanh quèc tÕ 1.3.1 M«i trêng kinh doanh