ILO/ Vietnam Industrial Relations Project REVIEW, AND ADVANCED MEDIATION TECHNIQUES Presented by: Jan Sunoo Chief Technical Advisor – IR Project PROCESS Nội dung Quá trình CONTENT Basis for Decision-Making Power Quyềnlực Rights Quyền Interests Lợiích The Two Basic Components of a Successful Labour- Management Relationship / Hai yếutố chính để có mối quan hệ tốt đẹpgiữangườiLĐvà ngườisử dụng LĐ { Ongoing Labour-Management Dialogue / Đối thoạithường xuyên giữangườilaođộng và ngườisử dụng lao động z Regular Meetings / Các cuộchọpthường xuyên z Consensus-based Decision-making/ Đưara quyết định dựatrêncơ sở đồng thuận z Rotating Chair (Union and Management)/ Thay phiên chủ trì (công đoàn và quảnlý) z Agenda and Minutes/ Chương trình và biên bản z Lots of 2-way communication tools/ Sử dụng công cụ thông tin hai chiều The Two Basic Components of a Successful Labour- Management Relationship / Hai yếutố chính để có mối quan hệ tốt đẹpgiữangười LĐ và ngườisử dụng LĐ { An Effective Conflict Resolution System / Một hệ thống giảiphápgiảiquyết xung đột thành công z Shop floor Supervisor-Union Representative meetings / Các cuộchọp đạidiệncôngđoàn – giám sát viên tạinơilàmviệc z Effective Conciliation Council / Hội đồng hòa giải hoạt động có hiệuquả z Open-door Policy with top management / Chính sách mở cửavới các lãnh đạocấpcao z Supervisors and Union representatives trained in communication and conflict resolution skills/ Đại diện công đoàn và giám sát viên được đào tạovề kỹ năng thông tin và giải pháp giải quyết xung đột 3 DECISION-MAKING STYLES 3 HÌNH THỨC ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH { D-1 One Party decides: No consultation or feedback from other Party / Mộtbênquyết định: không tư vấnhoặc nghe thông tin phảnhồitừ phía bên kia { D-2 One Party decides after consultation and feedback from the other Party / Một bên quyết định sau khi tư vấnvànghe thông tin phảnhồitừ phía bên kia { D-3 Two Parties consult and jointly agree / Hai bên tư vấnvàcùngđồng ý đưara quyết định . ILO/ Vietnam Industrial Relations Project REVIEW, AND ADVANCED MEDIATION TECHNIQUES Presented by: Jan Sunoo Chief Technical Advisor –. dựatrêncơ sở đồng thuận z Rotating Chair (Union and Management)/ Thay phiên chủ trì (công đoàn và quảnlý) z Agenda and Minutes/ Chương trình và biên bản z Lots