  !"#$# %&'&'(()*(+ 4.1.1.1 Đóng góp của hoạt động TTKDTM vào tổng thu nhập về dịch vụ của chi nhánh    !""#$"%&'()*+,-. )/01)/)-.234,1 2-56673)/896&666)/33)/:6&666 )/;<=6&666)/&'-.)/! +,)0>, 4>,&?< ,(, 2)!,@ ABC -<*D@1E-  4!-&?+,3F!-,>,/G HGFIG+-) , B& 8- )JK !LM*ND!)4,&?)O !GA3P/4)O+ M<4QPK-+ +H&&&'0 R  S 0 T  R  R  S  U  S  S  S  )0 T , S 2*, S & 1 1 , - .&/01 2 1 2 3 4 )3 -  5  2 67 4 3 5 ) 4 63 4 0 Đơn vị tính: Triệu đồng 1 - 73 #899: #899; #899< => 5 899;?899: => 5  899<?899; =@ A =@ A =@ A B?C A B?C A ",V S  S  :&W76 977 5&W:7 X55 5&YW9 =9X 757 X:7 :XX XW ",*ND) :&W79 X6: 5&97= 9WY X&9Z9 ZXX Z77 =Y7Z 5&7W: ::75 "; =&XY9 :66 X&5:5 :66 Y&==Y :66 :&Z5Y 9X95 =&:5Z X77Y (Nguồn: phòng tổng hợp) 2 2 [ R  R  S , T  S  S  S  \ >, R  T ,  R , T  S &] S !,0 S - T  R  T , \ * R , R >, S  2-0 S - T  R 97&7^0 T , \ * R , R 2-566W0 S -X5&5^2- 566Y \ =9&X^2-5667&", \ * R , R  S 2>, S 2-2- R   \ 2-566Y27570 R , \ 8 S X:7^2J R  \ 2-56672 :XX0 R , \ 8 S XW^&?0 \ , \  S  T  \ ->, R , T * R , R   S , T  \ , S ) S  \ &]2-5667 T ,, U  S   S , T * R , R  S  \  T V S , \ * R , R  T -0 \  S  R 2 T 0 \ * S  \  T  R &?0 \ , \ ! \ * R 2- R -J U , T  S ) T ,V S  \  S  * R , R ) S  \ 8 \  S , U  S 0 T  T  S  R  R  S , T  S   U ) S 0 T _ S  \ -8 S  U !8 R V S  R  R , T  S & 4.1.1.2 Doanh số thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh 3 3 ,D.&E0F>@G3(+HF Đơn vị tính: Triệu đồng I73 #899: #899; #899< => 899;?899: 899;?899: #899: A #899; A #899< A B?C A B?C A `a :&=5:&:7Y X7 :&5W=&5:: =7 :&W=W&699 96 b9W&7YW b=Z 9Z=&Y== =Z9 cd- :7&7:5&=96 Y7X 5X&YYY&Z:Z W77 =W&WZ7&XY7 YXY X&7WZ&5WZ =66 ::&YY6&7W= 9X7 ef 7::=5Z 9: X:69:Y7 :XY 95ZY:Y: 7W 9&:75&YZ= 9Z6: bY=Z&66Y b:Z9 cd-, =:ZZX 6: WXW=Y 65 WZ7W6 65 99&6W= :=75 :&5=5 :Z "L WX&57Z 6= X=&5:Z 65 :XZ&5:Z 69 b55&6Y6 b57= :6=&666 :7=Z J 88&8/'&;8 / '99 .8&.<%&<:9 '99 %%&99;&99 9 '99 '9&'%.&'%/ %/KE ''&E'.&9.9 ./K< (Nguồn: Phòng tổng hợp) 4 4 Đơn vị tính: Triệu đồng =L.&80F>@M(+HF ";*1""#$"%2>,2-2-566Y2:6&:9=&:9X ,g2-2-566W8<9XXY^&]2-5667*1""#$"% 2::&Z:=&6=6,g8<=XYX^&[(,4M< +,3*12!0>,2-O-K4KH/- *1aL2-566Y/-*1KEef2-5667&", 0M,*1""#$"%2!0+, !G_,4 4,)>,+)4 & "M<""#$"%KE,d-4-d@ 4-Y797^;*12-566W4-W775^2- 566YYXY5^2-5667&"4J!>,efd@!9:^ 2-566W2!0:XWZ^2-566Y/-_,1hWZ^2-5667&#44 !>,a4-d@X79^2-566W;*1 *, M.-<=7^2-566Y5667&M<h!4-d @))& "M MK4 + *1 d @ O *,  ""#$"%GBD* &'M<>F MBiD,hK>,/!jM<3& Séc và ủy nhiệm chi b k,K/ M<KEa,d-;K4l K!KE']$&"KE']$!,4-d@ 4-(WX^2-566W4-ZY^2-566Y4-8YX^2-5667&]3 K4N2/-8<)4>,/)*/- 2-566Y2!2-5667AB.(0& b `a -!881;K4D8 /*mn*DlK!& b [M<KEa,d-Gn*D;K4 1;</8!; 5 5 <&$1;<Q8o *13*;<3*1 !80n*DM<0/-K/3 @@n*D+,8M<>,h *1-p-3Hq0@3 -!j *4_FPD& b ";*1KEa -2!0D>,2-2 5W75^2-566Y29X9X^2-5667&%l*N,P/.O )//)44*1KEa,d -r2!0+,3<qE8""#$"%3 3a,d-Gn*D ;K48+)4&? !-B,)/>,&] P!GBO""#$"%iG , & b ";*1KEa,d-3*,,!1 1G2-566Y2.-!2-5667&"; *1;<!,4-d@!2;N )3K0K4*1!)!&]2- 5667*11G2-33!*B K!L, P,>,/1& 6 6 ,D.&:0F>@NO F67NO>P6MQ! Đơn vị tính: Triệu đồng I73 899: 899; 899< 899;?899: 899<?899; =@ A =@ A =@ A B?C A B?C A >P6RNO F '/&; &.9/ :%KE ';&/;/&;E E E;K% &;';&8%/ ;/KE 8&:/8&/E' ':K% '/&8.8&.:< ;8K9 s";< :5&7XY&979 Y:Y :X&XW6&ZX Y Y=Y 5X&7ZZ&ZZX WZY 5&Z:5&:Z9 565 :6&=7Z&66W ZZY s 5&Y9W&ZW= :Y6 5&Y::&97: :X: W&96W&YZ: 5:7 b=Z&:Y5 b:= 9&X7Z&=W6 :Z=X s";< 5Z&Z9Z 65 56:&WWW :: 9=7&97= := :WX&:=: ZXW= 5=W&W:Z ::WY s 975 66 :&796 66 9&55Z 66 :&99Y 579= 5&5YZ ::WY >P6RNO!G3Q F /&%99&8 8/K% ;&/:/&<E' .'KE /&E;;&.;; '%K% .&':/&:8; /;K; C8&;;:&/:. C K: JNO=P6R 8'&8 &/.; '99 8:'E';8: '99 .</9EE '99 /&<8;&8;< 8:K< '8&.%%&;9E %/K/ (Nguồn: phòng kế toán) 7 7 a) Uỷ nhiệm thu và L/C cd-,ef*h*ND>,14>,/!j, 0+-/>,14&] ef -,t* 4, >,14&cd-,t**ND, P1G,*ND11G0,* *ND3uG/0Gg/,PH, H0,*v&"< 4<<H-)G +)4NHtG)K l!D*D-,K*3 )<*D,d-,&"8M< ef)Gn*D&`.*w  !MD-.4<<&[8P-.B*D )/!,)j-)/0)G.!A&%l) -pef/*/-HD. 4,-,1 +,K/-.+,B*D),&] H-, KN->,+,HD*3)) )B*< &BM M< t< *D>,14&$3,!GJ*x1 )0>, c`$&'M FiB*J*1 KEc`$y 8 8 ,D.&;0S3T3SU)V3NO$?6W3 Đơn vị tính: Nghìn USD V T 0, ]2-566W ]2-566Y ]2-5667 ` S 6Yf6W ` S 67f6Y $` ^ $` ^ $` ^ sfb ^ sfb ^ $1""_,)C, 96&95Y :66 59X&776 :66 5:=&WZW :66 56X&XZ5 X6YX b=5&55= b:=: s]H, W65 :W =&=7: :9 =&79X :7 5&ZY7 =Y=6 XX9 :Z= sef =7&W5Z 7Y= 595&X77 7YZ 567&Y55 7Y5 565&YW= X:6W b=5&WWW b:=X $1"")C, :Y&9X6 :66 X:&9X5 :66 5:&X=X :66 ==&665 :WY7 b57&7:W bXY: s]H, :&5WX Z7 7XW :7 55= :6= b=:Y b597 bW=9 bWZW sef :W&:WX 7=: X6&97X 7Y: 5:&=:5 77 ==&=56 :796 b57&:Y= bXWY (Phòng dịch vụ và thanh toán quốc tế) 9 9 Đơn vị tính: Nghìn USD =L.&.0S3M$?6W3T3SU)V3 ]GnD;K4_,)C,;K4! c`$zc{&]hg+|}~u]v•€} u•v[‚u"D `ƒv"[€u"ev&]MK/  _,)C,efG*,;K4!,4-)/76^d@ _,)C,H,t4-d@q&?+, !* >,ef3B8oM)-.ef)H/)j>,ƒ H!Y6b:66^NGg3K/!A>, M *mli„?1H_,)C,i F>, NB*DK)H-,3-,1/+ )-m, <OG41)<OG , 4G4 l-  _Nu4,!ef/-v)3+N4),ef3 +n*D,CKNGg&?1H)C, n*Def/-K/@t)3GMH)C, -//+&]H)C,3 0-!H_,)C,i/!- /PMJ>,Nef/-K/H_,)C,iG +u4,)H_,)C,i-+v&`efH,3B 8DBH-8!)/-K/KElK >,14)-1_+-lN!j& ]MK/ *,_,)C,8o* ,)C,&`…*w !*l-NK?2)e2)3 4-+/_,_,)C,/0,0,+,„ e) Thẻ 'J-K)!*r(,)*L' -&e \    0  B  < (,  0   ;  < L  >,1  4  %J* †J!'†J! \  \ 0 R >, 0 \ , T •-Jz_J NH'-'J-K)! \  \ *,  S  S ,8 10 10 [...]... so với một số máy của các ngân hàng khác 4.2 Đánh giá thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại VCB ĐăkLăk 14 14 4.2.1 Những thành tựu đạt được trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt Ý thức được tầm quan trọng của việc mở rộng hoạt động thanh toán, phát triển hoạt động của ngân hàng bán lẻ, bằng những chủ truơng đúng đắn và có sự đầu tư thích hợp, chi nhánh đã đạt được những thành... để các ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, các doanh nghiệp, tổ 24 24 chức và cá nhân có thể kết nối trực tiếp tham gia thanh toán qua mạng trong phạm vi cả nước và với các quốc gia khác 4.3.2 Một số giải pháp mở rộng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh ĐăkLăk 4.3.2.1 Nhóm giải pháp chung: * Phát triển Marketing ngân hàng: Không thể... và vốn đầu tư cho mọi mặt hoạt động ngân hàng 5.2.3 Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh ĐăkLăk Với những thành tựu mà chi nhánh đã đạt được trong thời gian qua trong công tác thanh toán nói riêng và các hoạt động của NH nói chung, chi nhánh cần tiếp tục kế thừa và phát huy, tạo cơ sở cho sự phát triển cao hơn nữa về sau Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, chi nhánh cũng gặp một số... cũng đã không ngừng nỗ lực để phát triển hoạt động thanh toán của mình, phát triển các phòng giao dịch mới, mở rộng thị phần khách hàng, tăng doanh số thanh toán, phát triển các dịch vụ thanh toán mới, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động thanh toán của mình 4.2.2 Hạn chế trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và nguyên nhân * Hạn chế trong hoạt động TTKDTM Bên cạnh những thành tựu đạt... hoạt động chung cũng như công tác thanh toán, VCB đang có những lợi thế hết sức to lớn trong hoạt động thanh toán của mình Tuy nhiên, ngân hàng không phải chỉ dừng lại ở 35 35 đó, mà ngân hàng còn phải đầu tư thời gian, công sức, tiền bạc cho mọi mặt hoạt động của mình, trong đó có công tác thanh toán để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu khách hàng Ngân hàng cần có những định hướng lâu dài trong hoạt động. .. thương Việt Nam chi nhánh ĐăkLăk 4.3.1 Một số yêu cầu để phát triển hoạt động thanh toán * Thời gian thanh toán nhanh: Thời gian thực hiện một món thanh toán, chuyển tiền là khoảng thời gian kể từ khi chỉ định thanh toán được chủ thể trả tiền đưa ra cho đến khi chủ thể được hưởng nhận đủ tiền trên tài khoản Thời gian thanh toán được các chủ thể tham gia thanh toán đặc biệt quan tâm, vì nó tác động trực... dịch thanh toán hàng hóa bằng tiền từ sổ tiết kiệm của mình - Thủ tục thanh toán Phí cho các giao dịch bằng tiền mặt cao hơn phí Một số nước như Nauy, các ngân hàng sẽ thu phí rất cao cho chuyển khoản, nhưng vẫn ở mức vừa phải, phù hợp các giao dịch bằng tiền mặt, qua đó hạn chế việc thanh toán với mặt bằng phí chung trên thị trường bằng tiền mặt Thanh toán séc cá nhân chủ yếu dùng thẻ thanh Thủ tục thanh. .. mở tài khoản tại ngân hàng Xây dựng quy trình chuyển thu nhập của khách hàng vào tài khoản một cách tiện lợi cho khách hàng, để khách hàng hàng kỳ lĩnh lương không phải đến ngân hàng làm thủ tục nộp tiền vào rất mất thời giờ Chi nhánh nên liên hệ với các cơ quan chi trả thu nhập của khách hàng thương lượng để thực hiện hợp đồng thu hộ Bên cạnh đó, chi nhánh cần thương lượng với các khách hàng thụ hưởng... hợp tác giữa các ngân hàng thực sự chặt chẽ và khoa học, nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán qua ngân hàng 5.2.2 Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Trải qua hơn 45 năm xây dựng và trưởng thành, tính đến thời điểm tháng 12/2009, VCB là ngân hàng lớn thứ 2 theo chi tiêu về tổ ng tài sản cũng như lơ ̣i nhuâ ̣n đa ̣t đươ ̣c trong toán bô ̣ các Ngân hàng Việt Nam Đế n nay, VCB... Không thể phát triển hoạt động thanh toán nếu không hướng đến khách hàng Khách hàng là chủ thê của hoạt động thanh toán Sự hài lòng và thỏa mãn sẽ giữ chân khách hàng, vì hiện nay, sự cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng là rất lớn, và khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn Chi nhánh phải đề ra được chi n lược phát triển mạng lưới, mở rộng khách hàng, thành lập bộ phận tiếp thị ngân hàng nhằm tiếp cận thị . V S  R  R , T  S & 4.1.1.2 Doanh số thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh 3 3 ,D.&E0F>@G3(+HF. %&'&'(()*(+ 4.1.1.1 Đóng góp của hoạt động TTKDTM vào tổng thu nhập về dịch vụ của chi nhánh 