Hãy lần theo đầu mối của các chương trình tiếp thị Nếu bạn đang thực hiện một chương trình tiếp thị đồng bộ bao gồm sử dụng các phương tiện truyền thông và cả thư trực tiếp, thư điện tử, rất có thể bạn nhận được các chỉ dẫn và các phản hồi từ tất cả mọi hướng. Vậy làm thế nào bạn biết chiêu thức tiếp thị nào tốt nhất và chiêu thức nào cần phải thay thế? Việc lần theo đầu mối của các phản hồi của chương trình tiếp thị dễ dàng hơn bạn tưởng, và đó là cách thông minh nhất để bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng chiêu thức hiệu quả và loại bỏ những phương tiện tiếp thị kém tác dụng. Cách tốt nhất để kiểm tra các phản hồi quảng cáo là hãy gán cho mỗi loại hình quảng cáo một mã số riêng, từ đó, tất cả các công việc buôn bán hoặc các chỉ dẫn có thể được nhận biết thông qua mã đó. Sau đây là ba cách để nhận biết các đầu mối đó. 1. Sử dụng các mã số chìa khóa Mã số chìa khóa thường được dùng trong các quảng cáo in và thư gửi trực tiếp. Giả sử bạn đang thực hiện chiến dịch quảng cáo trên một số tạp chí. Để kiểm tra phản hồi từ từng ấn phẩm và từng số báo, bạn nên gán mã số chìa khóa khác nhau cho mỗi cơ cấu phản hồi. Các quảng cáo in trong số tháng Một của tạp chí Builder có thể được mã hóa là “BL-1” trong khi một quảng cáo khác in trong số tháng Hai của tạp chí Remodeling có thể được mã là “RE-2”. Các mã này sẽ xuất hiện trong mục “trả lời” của các quảng cáo, vì vậy, khi có một phản hồi xuất hiện, bạn có thể ngay lập tức xác định được nguồn xuất phát của nó. Các mã số chìa khóa thường đi kèm với cơ chế bounce-back của thư trực tiếp. Trong lần tiếp theo bạn nhận được một gói thư trực tiếp, bạn hãy nhìn kỹ hơn. Cơ hội nằm ở chỗ bạn sẽ nhận thấy phong bì thư phản hồi in mã số (bao gồm cả ký tự và/hoặc chữ số) và bạn cũng tìm thấy mã số đó trong đơn đặt hàng hoặc bưu thiếp trả lời. 2. Cung cấp một số điện thoại duy nhất hoặc một địa chỉ trên Internet Việc sử dụng vài số điện thoại miễn phí cho các phương thức khác nhau của chương trình quảng cáo của bạn là một ý tưởng tốt. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra các kết quả của một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình một cách trực tiếp thông qua một số điện thoại miễn phí duy nhất và dễ nhớ - và sử dụng một số điện thoại khác để lần theo dấu các phản hồi từ chiến dịch quảng cáo thông qua in ấn hoặc trên sóng phát thanh. Đối với các chiến dịch quảng cáo rầm rộ hơn, trung tâm tiếp nhận cuộc gọi có thể cung cấp các báo cáo về số lượng các cuộc gọi tới mỗi số máy điện thoại miễn phí, chỉ ra cả tỷ lệ phần trăm và số lượng các cuộc gọi từ mỗi khu vực và theo khoảng thời gian trong ngày. Một cách khác để lần theo vết các phản hồi là thông qua các chiến dịch hoạt động không trực tuyến bằng cách cung cấp các địa chỉ Internet dạng URL. Thông qua việc tận dụng ưu điểm của cơ chế “xác định và chỉ ra tên miền” bạn có thể có nhiều tên miền khác nhau hoặc nhiều địa chỉ khác nhau trên Internet mà tất cả chúng đều trỏ đến trang Web của bạn. Ví dụ, các phản hồi từ một chiến dịch quảng cáo ngoài trời có thể chỉ đánh máy một địa chỉ rất đơn giản và dễ nhớtới một địa chỉ trên Internet, ví dụ “Myboat.com” và sau đó chúng sẽ ngay lập tức chuyển đến trang Web chính của bạn. Số lượng các phản hồi đến với mỗi địa chỉ sẽ được chức năng lưu trữ của trang Web lưu lại. 3. Kiểm tra các phản hồi trực tuyến Khi bạn đang theo dõi kết quả của các quảng cáo trực tuyến hoặc chiến dịch quảng cáo thông qua thư điện tử, điều quan trọng là cần phải có các mã số kiểm tra cho mỗi phương thức quảng cáo này. Một phương thức để tính lượng phản hồi đối với từng quảng cáo hoặc thư điện tử là kiểm tra số lần truy cập đến trang Web của bạn khi đưa vào ký tự “?” sau địa chỉ URL, cộng với mã số của bạn. Ví dụ, thay vì sử dụng “mydomain.com” mã số địa chỉ liên kết động của bạn có thể là “mydomain.com?A”. Việc này sẽ không làm thay đổi trang web đến mà lại được lưu lại trong các tệp lưu trữ của bạn. Có một cách khác là tạo ra các bản sao trang chủ của bạn - mỗi bản tương ứng với các tên tệp khác nhau – sau đó liên kết từ các thư điện tử lôi kéo khách hàng hoặc các quảng cáo trực tuyến đến các trang Web nhất định. Dĩ nhiên, điều quan trọng cuối cùng không đơn thuần chỉ tính ra bạn tạo ra được bao nhiều đầu mối, mà chỉ ra bao nhiêu đầu mối mua hàng của bạn. Bằng cách kiểm tra tất cả các phản hồi theo nguồn của chúng, bạn có thể kiểm tra được từng chiến dịch quảng cáo riêng rẽ để nhận thấy phương pháp tiếp thị nào và lời mời chào nào đem lại hiệu quả tốt nhất. . Hãy lần theo đầu mối của các chương trình tiếp thị Nếu bạn đang thực hiện một chương trình tiếp thị đồng bộ bao gồm sử dụng các phương tiện. Việc lần theo đầu mối của các phản hồi của chương trình tiếp thị dễ dàng hơn bạn tưởng, và đó là cách thông minh nhất để bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách