Nội dung và hoạt động của công tác Maketing 2.1. Thị trờng 2.1.1 Khái niệm về thị trờng: Khái niệm về trao đổi, về giao dịch tất yếu sẽ dẫn đến khái niệm thị trờng. Thị trờng là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó. Nh vậy quy mô của thị trờng phụ thuộc vào số ngời có nhu cầu và có những tài nguyên đợc ngời khác quan tâm, và sẵn sàng đem những tài nguyên đó để đổi lấy cái mà họ mong muốn. 2.2. Chức năng của thị trờng Thị trờng có bốn chức năng chủ yếu - Chức năng thừa nhận : Ngời mua chấp nhận hàng hoá và do đó hàng hoá bán đợc - Chức năng thực hiện: Thực hiện trao đổi hàng hoá, thực hiện cân băng nhu cầu,thực hiện giá trị của hàng hoá thông qua giá cả. - Chức năng điều tiết và kích thích thị trờng: Thị trờng thông qua các qui luật kinh tế sẽ điều tiết sản xuất, thu hút đầu t, kích thích các nhà sản xuất kinh doanh tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lợng hàng hoá và dịch vụ. - Chức năng thông tin: Thị trờng cho ta biết nhiều thông tin phục vụ cho hoạt động và xây dựng chiến lợc sản xuất kinh doanh 2.2.Phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu Lý do phải tiến hành phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu xuất phát từ những chân lý rất đơn giản: thị trờng tổng thể luôn gồm một số khối lợng khách hàng với những nhu cầu đặc tính mua và khả năng chi trả khác nhau. Sẽ không có một doanh nghiệp nào có thể với tới tất cả những khách hàng tiềm năng . Mặt khác, doanh nghiệp không chỉ có một mình trên thị trờng mà họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng những cách thức lôi kéo khách hàng khác nhau. Mỗi một doanh nghiệp thờng chỉ có một thế mạnh xét trên một phơng diện nào đó trong việc thoả mãn nhu cầu thị trờng. 2.2. 1. Phân đoạn thị trờng Khái niệm đoạn thị trờng và phân đoạn thị trờng Đoạn thị trờng là một nhóm ngời tiêu dùng có phản ứng nh nhau đối với cùng một tập hợp những kích thích của Maketing. Phân đoạn thị trờng là quá trình phân chia ngời tiêu dùng thành nhóm trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, về tính cách hay hành vi. Nh vậy về thực chất phân đoạn thị trờng là phân chia theo những tiêu thức nhất định. Thị trờng tổng thể qui mô lớn, không đồng nhất, muôn hình muôn vẻ về nhu cầu thành các nhóm( đoạn, khúc) nhỏ hơn đồng nhất về nhu cầu. Phân đoạn thị trờng nhằm giúp doanh nghiệp xác định những đoạn thị trờng mục tiêu hẹp và đồng nhất hơn thị tròng tổng thể. Hoạt động Maketing của doanh nghiệp sẽ nhằm vào một mục tiêu rõ ràng hơn, cụ thể hơn, có hiệu lực hơn. Các tiêu thức dùng để phân đoạn thị trờng - Phân đoạn theo địa lý: Thị trờng sẽ đợc phân chia thành nhiều đơn vị địa lý: Vùng, miền, tỉnh, thành phố, quận- huyện, phờng xã . - Phân đoạn theo dân số- xã hội. Nhóm tiêu thức này bao gồm: Giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ văn hoá, quy mô gia đình, tình trạng hôn nhân, thu nhập, giai tầng xã hội, tín ngỡng, dân tộc, sắc tộc . - Phân loại theo tâm lý học: Cơ sở để phân loại theo tiêu thức này đợc biểu hiện thành các tiêu thức nh: Thái độ, động cơ, lối sống, sự quan tâm, quan điểm, giá trị văn hoá, . Khi phân đoạn các tiêu thức thuộc nhóm này thờng đợc sử dụng để hỗ trợ cho các tiêu thức theo dân số và xã hội. - Phân đoạn theo hành vi ngời tiêu dùng: Trên cơ sở này, thị trờng ngời tiêu dùng sẽ đợc phân chia theo các nhóm đồng nhất về các đặc tính sau: Lý do mua sắm, lợi ích tìm kiếm, tính trung thành, số l- ợng và tỷ lệ sử dụng, cờng độ tiêu thụ, tình trạng sử dụng, . 2.2.2. Lựa chọn thị trờng mục tiêu: a. Khái niệm: Sau khi đánh giá các đoạn thị trờng khác nhau các công ty phải quyết định lựa chọn các thị trờng cụ thể để tiến hành kinh doanh. Đó là vấn đề lựa chọn thị trờng mục tiêu. Thị trờng mục tiêu là bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng, đồng thời có thể tạo ra u thế hơn so với đối thủ cạnh tranh và đạt đợc các mục tiêu Maketing đã định b. Các phơng án lựa chọn thị trờng mục tiêu Công ty có thể lựa chọn một trong năm phơng án sau: - Tập trung vào một đoạn thị trờng : Công ty có thể chọn một đoạn thị trờng đơn lẻ, đoạn thị trờng đợc chọn có thể chứa sẵn một sự phù hợp tự nhiên giữa nhu cầu và sản phẩm của công ty nên dễ dẫn đến sự thành công. - Chuyên môn hoá tuyển chọn: Công ty có thể chọn một số đoạn thị trờng riêng biệt, mỗi đoạn có sự hấp dẫn và phù hợp với mục đích và khả năng riêng của công ty. So với phơng án tập trung vào một đoạn thị trờng thì phơng án này ít rủi ro kinh doanh hơn. Khi một đoạn thị trờng bị đe doạ bởi sự cạnh tranh gay gắt sức hấp dẫn không còn nữa thì công ty vẫn có khả năng tiếp tục kinh doanh ở những đoạn thị trờng khác. - Chuyên môn hoá theo thị trờng: Công ty nỗ lực tập trung vào việc thoả mãn nhu cầu đa dạng một nhóm khách hàng riêng biệt - Chuyên môn hoá theo sản phẩm: Công ty có thể tập trung vào việc sản xuất một loại sản phẩm có đặc tính nhất định để đáp ứng cho nhiều đoạn thị trờng. - Bao phủ toàn bộ thị trờng: Với phơng án này công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu của mỗi khách hàng về tất cả các sản phảm họ cần. Thờng thì các doanh nghiệp lớn mới có đủ khả năng áp dụng phơng pháp bao phủ toàn bộ thị trờng. Ví dụ hãng IBM, Coca- Cola, . 2.3. Marketing hỗn hợp (Marketing mix) Marketing hỗn hợp là các chiến lợc, giải pháp, chiến thuật tổng hợp từ sự nghiên cứu, tìm tòi áp dụng và kết hợp nhuần nhuyễn cả bốn chính sách của chiến lợc Marketing trong hoàn cảnh thực tiễn, thời gian, không gian, mặt hàng, mục tiêu cụ thể để phát huy sức mạnh tổng hợp cùng với chính sách. 2.3.1 .Chính sách sản phẩm a.Khái niệm sản phẩm trong Marketing: Theo Philip Kotler: Sản phẩm hàng hóa là tất cả những cái, những yếu tố có thể thoả mãn nhu cầu hay ớc muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có khả năng đa ra chào bán trên thị trờng với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm. b. Phân loại sản phẩm: Theo lĩnh vực sử dụng: gồm hàng hoá và dịch vụ + Hàng hoá: Gồm hàng tiêu dùng và hàng t liệu sản xuất hay hàng công nghiệp + Dịch vụ: Gồm dịch vụ tiêu dùng, dịch vụ kinh doanh và công nghiệp. c. Nội dung của chính sách sản phẩm trong Maketing bao gồm: + Danh mục sản phẩm + Các chỉ tiêu chất lợng + Xác định chủng loại, kiểu dáng, mẫu mã, tính năng, tác dụng của sản phẩm + Màu sắc sản phẩm, thành phẩm + Nhãn hiệu, bao bì. + Chu kỳ sống của sản phẩm + Sản phẩm mới bảo hành, dịch vụ Chính sách sản phẩm có một vai trò quan trọng trong chiến lợc thị trờng của doanh nghiệp, điểm này xuất phát từ những lý do: - Sự tiến bộ khoa học kỹ thuật làm tăng số lợng sản phẩm và chất lợng sản phẩm trong khi đó giá cả diễn ra trong quá trình tiêu thụ luôn đi xuống bởi sự cạnh tranh gay gắt . - Nhu cầu ngời tiêu dùng ngày một thay đổi phong phú và đa dạng. - Mong muốn sản xuất sản phẩm nh thế nào để tăng lợi nhuận d. Chu kỳ sống của sản phẩm. Khi đem sản phẩm của mình ra thị trờng công ty nào cũng muốn nó bán chạy và tồn tại lâu dài, khối lợng luôn đạt ở mức cao. Nhng đó chỉ là kỳ vọng. Bởi vì hoàn cảnh môi trờng và thị trờng luôn biến đổi. Do đó, sự thích ứng của sản phẩm với nhu cầu của thị trờng cũng biến đổi theo. Điều đó ảnh hởng trực tiếp tới và đ- ợc phản ánh qua sự biến đổi của khối lợng và doanh số tiêu thụ của sản phẩm. Để mô tả hiện tợng này ngời ta dùng thuật ngữ chu kỳ sống của sản phẩm. Chu kỳ sống của sản phẩm là thuật ngữ mô tả sự biến đổi của doanh số tiêu thụ kể từ khi sản phẩm đợc tung ra thị trờng cho đến khi nó phải rút lui khỏi thị trờng. ý nghĩa của chu kỳ sống của sản phẩm: Sản phẩm và thị trờng đều có chu kỳ sống đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi chiến lợc Marketing hợp lý trong từng giai đoạn. Nhng không phải tất cả các sản phẩm đều cho kỳ sống điển hình kiểu chữ S. Có những sản phẩm có chu kỳ sống dạng xâm nhập nhanh, có sản phẩm có dạng tái chu kỳ và có sản phẩm thì có dạng tăng trởng ổn định. Chu kỳ sống của sản phẩm bị ảnh hởng bởi nhiều yếu tố: đặc điểm của sản phẩm, trình độ khoa học kỹ thuật, vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp và bị ảnh hởng bởi ngay cả chiến lợc Marketing của doanh nghiệp. Lý thuyết chu kỳ sống của sản phẩm phải đợc mở rộng thêm bằng lý thuyết về sự phát triển của thị trờng. Những thị trờng mới đợc xuất hiện khi những sản phẩm mới đợc tạo ra nhằm thoả mãn một nhu cầu mới cha đợc đáp ứng. Các đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trờng với một sản phẩm t- ơng tự, làm cho thị trờng phát triển, nhịp độ phát triển dần dần sẽ chậm lại. Thị tr- ờng bị phân chia ngày càng nhỏ cho đến khi có một công ty nào đó tung ra thị tr- ờng một thuộc tính mới. Các công ty phải dự đoán trớc các thuộc tính mà thị trờng mong muốn. Lợi nhuận sẽ đổ vào những ngời sớm tung ra thị trờng những lợi ích mới và có giá trị. Đối với từng sản phẩm, nhóm chủng loại hoặc nhãn hiệu hàng hoá có thể có số lợng và độ dài từng giai đoạn khác nhau. Nhng dạng khái quát về mặt lý thuyết thì chu kỳ sống của sản phẩm có bốn giai đoạn : Giai đoạn ra đời, Giai đoạn phát triển , giai đoạn bão hoà, giai đoạn suy thoái sơ đồ Các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm Giai đoạn tung ra thị trờng Giai đoạn phát triển Giai đoạn chín muồi Giai đoạn suy thoái Mức tiêu thụ Lợi nhuận Thời gian + Giai đoạn ra đời hay giai đoạn tung hàng hoá ra thị trờng: Đây là giai đoạn mở đầu của việc đa hàng hoá ra bán chính thức trên thị trờng. Trong giai đoạn này mức tiêu thụ sản phẩm yếu, ngời tiêu dùng cha biết đến sản phẩm mới công ty thờng chịu lỗ hoặc lãi rất ít mặc dù giá quy định rất cao. Do đó hớng chiến lợc của hoạt động Marketing trong giai đoạn này là: - Tập trung nỗ lực bán vào nhóm khách hàng có điều kiện sẵn sàng mua nhất. - Động viên khuyến khích các trung gian Maketing. - Tăng cờng quảng cáo vào xúc tiến bán. + Giai đoạn phát triển: Trong giai đoạn này mức tiêu thụ bắt đầu tăng nhanh, trên thị trờng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới, lợi nhuận trong giai đoạn này tăng nhanh có thể đạt mức tối đa. Để khai thác và kéo dài tối đa cơ hội này, công ty có thể thực hiện các t tởng chiến lợc sau: - Giữ nguyên mức giá bán hoặc giảm chút ít để thu hút khách hàng - Giữ nguyên hoặc tăng chi phí kích thích tiêu thụ - Tiếp tục thông tin mạnh mẽ về hàng hoá cho công chúng - Nâng cao chất lợng sản phẩm tạo cho nó có tính chất mới, sản xuất những mẫu mã mới. - Xâm nhập vào những phần thị trờng mới. Mức tiêu thụ và lợi nhuận bằng tiền - Sử dụng kênh phân phối mới. - Thay đổi đôi chút vè thông điệp quảng cáo để kích thích khách hàng. + Giai đoạn chín muồi Trong giai đoạn này nhịp độ mức tiêu thụ bắt đầu chững lại, việc tiêu thụ sản phẩm bớc vào giai đoạn bão hoà. Lợi nhuận giảm. Đối thủ cạnh tranh nhiều nhất. Về thời gian giai đoạn này thờng dài hơn các giai đoạn trớc và đặt ra những nhiệm vụ phức tạp trong lĩnh vực quản trị Marketing. Hàng hoá tiêu thụ chậm cũng có nghĩa chúng tràn đầy trên kênh lu thông, điều đó hàm chứa một cuộc canh tranh gay gắt. Để cạnh tranh các đối thủ dùng nhiều thủ thuật khác nhau nh bán hạ giá, bán theo giá thấp hơn giá niêm yết chính thức, tăng quảng cáo, kích thích các trung gian thơng mại, tăng cờng chi phí ra các mẫu mã hàng mới, tình hình đó dẫn đến sự giảm sút của lợi nhuận. Để tiếp tục tồn tại trên thị trờng các nhà quản trị Maketing có thể có các ph- ơng án lựa chọn sau: - Cải tiến thị trờng, tức là tìm thị trờng mới cho hàng hoá - Cải tiến hàng hoá, thay đổi một số yếu tố, đặc tính của hàng hoá - Cải tiến các công cụ Maketing- mix + Giai đoạn suy thoái Giai đoạn suy thoái xuất hiện khi mức tiêu thụ các loại hàng hoá hoặc nhãn hiệu giảm sút. Mức giảm sút do nhiều nguyên nhân khác nhau nh thành tựu công nghệ mới làm xuất hiện hàng hoá mới thay thế, thị hiếu của ngời tiêu dùng thay đổi, cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nớc. Khi mức tiêu thụ giảm sút dẫn đến mức lợi nhuận giảm sút, một số công ty có thể rút khỏi thị trờng, số còn lại có thể thu hẹp chủng loại hàng hóa chào bán, từ bỏ phần thị trờng nhỏ, những kênh thơng mại ít hiệu quả nhất, cắt giảm chi phí khuyến khích và hạ giá thành nhiều hơn. Nhng việc giữ lại hàng hoá đã suy thoái có thể gây khó khăn cho công ty, thậm chí làm giảm uy tín cho toàn công ty vì những hàng hoá đó. Vì vậy để hạn chế bớt ảnh hởng của hiện tợng này công ty cần quan tâm đến các khía cạnh sau: - Phải luôn thao dõi để phát hiện những hàng hoá bớc vào giai đoạn suy thoái - Đối với từng mặt hàng phải nhanh chóng thông qua quyết định tiếp tục lu giữ hay thải loại chúng ra khỏi danh mục hàng hoá của công ty. Tóm lại chính sách sản phẩm có vai trò hết sức trọng yếu trong hoạt động Maketing của công ty. Để thành công doanh nghiệp phải cân nhắc nhiều phơng diện khác nhau để thông qua các quyết định chính yếu nh: Quyết định về nhãn hiệu, về bao bì, chủng loại và danh mục hàng hoá. Đồng thời cũng phải luôn dành sự chú ý thoả đáng cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thay đổi một cách thích hợp chiến lợc Marketing theo diễn biến các giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm. 2.3.2. Chính sách giá cả Chính sách giá cả đối với mỗi sản phẩm là việc quy định mức giá trong các tình huống cụ thể theo loại khách hàng, theo lợng mua, theo từng thời điểm trong năm. Định giá là khâu vô cùng quan trọng trong quá trình xây dựng kế hoạch Marketing . Trong kinh doanh, giá là một trong các công cụ quan trọng có thể kiểm soát và sử dụng một cách khoa học để thực hiện mục tiêu kinh doanh nh phát triển doanh nghiệp, khả năng bán hàng và tăng lợi nhuận. a. Mục tiêu của chính sách giá cả: + Tối đa hoá lợi nhuận:Khái niệm tối đa hoá lợi nhuận trong Marketing cần phải hiểu theo khối lợng lợi nhuận cao nhất mà doanh nghiệp có thể đạt đợc trong khi vẫn thoả mãn các mục tiêu về thị phần, thị trờng, danh tiếng và an toàn trong kinh doanh. Không nên hiểu đây là mức lợi nhuận tối cao bởi vì đối với con ngời nói chung và nhà kinh doanh nói riêng không có giới hạn trần của ham muốn. + Doanh nghiệp dùng công cụ giá giúp cho sản phẩm có điều kiện thuận lợi nhất khi thâm nhập và mở rộng vùng thị trờng thông qua giá thấp. + Giá giúp cho doanh nghiệp bảo vệ các khu vực thị trờng đã chiếm lĩnh bằng chiến lợc giá phân biệt. Lựa chọn các phơng pháp định giá: muốn dành đợc thị trờng, dành đợc khách hàng, công ty phải xây dựng chiến lợc định giá thích hợp cho sản phẩm của mình. b. Các yếu tố ảnh hởng đến các quyết định về giá Để có các quyết định đúng đắn về giá đòi hỏi những ngời làm giá phải hiểu biết sâu sắc về các yếu tố chủ yếu ảnh hởng đến cấu thành và động thái của giá bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài Các yếu tố bên trong 1. Các mục tiêu Maketing 2. Maketing- mix 3. Chi phí sản xuất 4. Các yếu tố khác Các quyết định về giá Các yếu tố bên ngoài 1.Cầu thị trờng mục tiêu 2. Cạnh tranh 3. Các yếu tố khác của môi trờng Maketing c.Phơng pháp định giá sản phẩm Mô hình 3 C để ấn định giá 3C : Đồ thị cầu - Customer Hàm chi phí - Cost Giá của đối thủ cạnh tranh - Competitor Giá quá thấp Giá này không thể có lãi Giá thành Giá của các đối thủ cạnh tranh và hàng hoá thay thế Phẩm chất đặc biệt của hàng hoá Giá quá cao Giá này không thể có cầu Từ mô hình 3C rút ra đợc các phơng pháp định giá cơ bản sau Định giá theo chi phí Định giá theo lợi nhuận mục tiêu Định giá theo thị trờng Cộng lãi vào chi phí Theo giá đối thủ cạnh tranh Đấu giá Giá đấu thầu - Phơng pháp định giá theo chi phí: + Cộng lãi vào chi phí: xác định mức giá công bố theo chi phí là một trong các phơng pháp tính giá chính thờng đợc áp dụng trong kinh doanh. Giá dự kiến= Chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm + Lãi dự kiến Mức lãi dự kiến có thể tính theo giá thành đơn vị sản phẩm, cũng có thể tính theo doanh số bán Chi phí đơn vị = Chi phí biến đổi + Tổng chi phí cố định Số đơn vị sản phẩm Phơng pháp cộng lãi vào chi phí đợc phổ biến rất rỗng rãi vì: - Đơn giản, dễ tính và chi phí sản xuất là đại lợng mà ngời bán hoàn toàn kiểm soát đợc. - Khi tất cả các công ty trong ngành đều sử dụng phơng pháp định giá này, thì giá của họ sẽ có xu hớng tơng tự nhau. Vì thế có khả năng giảm thiểu sự cạnh tranh về giá - Cách định giá này nhiều ngời cảm nhận rằng nó đảm bảo đợc sự công bằng cho cả ngời mua lẫn ngời bán. Ngời bán không có khả năng ép giá khi cầu hàng hoá trở nên căng thẳng, song vẫn tìm kiếm đợc lợi nhuận công bằng trên vốn đầu t họ bỏ ra. Phơng pháp định giá cộng thêm vào chi phí chỉ thích hợp khi mức định giá dự kiến trên thực tế đảm bảo đợc mức tiêu thụ dự kiến. + Định giá theo mục tiêu lợi nhuận: xác định giá trên cơ sở đảm bảo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu trên vốn đầu t (ROI) Công thức: [...]... nhờ đó mà Công ty đã phát huy tốt thế mạnh nội lực, tận dụng những khả năng chuyên môn của các thành viên, đồng thời giúp Công ty nhanh chóng nắm bắt những biến động trên thị trờng mà thực hiện có hiệu quả các hoạt động của mình II.Kết quả hoạt động kinh doanh trong một số năm qua tại Công ty DLTW1 II.1 Các nguồn huy động đầu vào 1 Doanh số mua Bảng 1: Doanh số mua của công ty DLTWI trong một vài năm... thể của doanh nghiệp Tuyên truyền có thể tác động sâu đến mức độ hiểu biết của xã hội, có khả năng thuyết phục ngời mua lớn và ít tốn kém hơn nhiều so với hoạt động quảng cáo Nội dung tuyên truyền: - Tuyên truyền cho sản phẩm: Làm cho công chúng biết đến một sản phẩm nào đó - Tuyên truyền hợp tác: Nhằm tạo một hình ảnh tốt đẹp, tăng u thế của công ty - Vận động hành lang: Là việc giao tiếp với các... giảm và ngợc lại, khi cung< cầu thì giá tăng - Định giá theo đối thủ cạnh tranh: Công ty định giá chủ yếu dựa trên cơ sở giá cả của đối thủ cạnh tranh Giá bán sản phẩm của công ty thấp hơn của đối thủ cạnh tranh: khi công ty tham gia vào thị trờng với năng lực cạnh tranh yếu hơn hoặc ngang bằng với đối thủ cạnh tranh Giá bán của công ty lớn hơn giá của đối thủ cạnh tranh: áp dụng khi sản phẩm của công. .. theo công nghiệp dợc hiện đại vừa kinh doanh thơng mại về thuốc chữa bênh đông tây y và xuất nhập khẩu Các mặt hàng của công ty kể cả hàng đi mua về và hàng tự sản xuất tại các phân xởng ngày càng phong phú đa dạng và đầy đủ các chủng loại về thuốc, bên cạnh đó các nguồn hàng thuốc quý hiếm cũng đợc chú trọng và khai thác Thị trờng hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng mở rộng khắp trong và ngoài... qui định, hoạt động theo pháp luật của nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nhiệm vụ của Công ty là sản xuất và kinh doanh xuất nhập khẩu trục tiếp các mặt hàng tân dợc, đông dợc, nguyên liệu hoá dợc, tinh dầu dợc liệu, bao bì , phụ liệu cao cấp cho ngành dợc phẩm, mỹ phẩm và trang thiết bị y tế trên thị trờng trong và ngoài nớc I.3 Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Bộ máy quản lý của công ty bao... nhau và đợc phân thành các khâu, các cấp quản lý với những chức năng và quyền hạn nhất định nhằm thực hiện các mục tiêu chung của công ty Bộ máy tổ chức quản lý của công ty đợc thực hiện theo mô hình quản lý trực tuyến chức năng ban giám đốc của công ty có thể nắm đợc tình hình sản xuất kinh doanh một cách kịp thời tạo điều kiện giúp giám đốc công ty rõ đợc thực trạng của công ty Sơ đồ bộ máy quản lý của. .. khích lực lợng phân phối này tăng cờng hoạt động phân phối hơn, đẩy mạnh các hoạt động mua bán, củng cố và mở rộng kênh phân phối, phân phối thờng xuyên liên tục hơn, nhằm mở rộng mùa vụ tiêu dùng cho sản phẩm hàng hoá Có thể phân chia các công cụ xúc tiến bán thành các nhóm tuỳ thuộc vào mục tiêu, nội dung hoạt động xúc tiến bán hàng khác nhau bao gồm: - Nhóm công cụ tạo nên lợi ích kinh tế trực tiếp... trờng dới sự điều tiết của nền kinh tế vĩ mô, công ty có nhiều thay đổi trong hoạt động kinh doanh của mình để phù hợp với cơ chế kinh doanh mới Công ty với t cách một đơn vị kinh tế quốc doanh có t cách pháp nhân hạch toán kinh tế độc lập dới sự chỉ đạo quản lý của liên hiệp các xí nghiệp Dợc (Tổng công ty Dợc Việt nam) Bộ y tế, chịu sự quản lý của nhà nớc, của Bộ Thơng mại, công ty áp dụng hình thức... hành hoạt động của chúng + Tuyển chọn thành viên kênh: Cũng giống nh tuyển chọn lao động trong doanh nghiệp trong quá trình tổ chức hoạt động của kênh, cong ty phải thu hút những trung gian cụ thể tham gia vào kênh phân phối của mình Thông thờng các công ty đều phải xác định một tập hợp các tiêu chuẩn để tuyển chọn thành viên kênh nh thành viên trong nghề, những mặt hàng họ bán, mức lợi nhuận và khả... biên là hợp tác, quan hệ thành viên và xây dựng chơng trình phân phối để khuyến khích các thành viên trong kênh hoạt động + Đánh giá hoạt động của các thành viên kênh Nhà sản xuất phải định kỳ đánh giá hoạt động của các thành viên trong kênh theo những tiêu chuẩn: Mức doanh số đạt đợc, mức độ lu kho trung bình, thời gian giao hàng, cách xử lý hàng hoá thất thoát hoặc h hỏng, mức độ hợp tác trong các . Nội dung và hoạt động của công tác Maketing 2.1. Thị trờng 2.1.1 Khái niệm về thị trờng: Khái. danh mục hàng hoá của công ty. Tóm lại chính sách sản phẩm có vai trò hết sức trọng yếu trong hoạt động Maketing của công ty. Để thành công doanh nghiệp