MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG KIM THUỶ 3.1.Phương hướng kinh doanh và tăng trưỏng lợi nhuận của Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ trong thời gian tới. Trong nền kinh tế thị trường đầy năng động, mỗi doanh nghiệp phải tự tìm con đường đi đúng đắn cho mình nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cao nhất từ các hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ cũng đang không ngừng vương lên, đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, nâng cao hiệu quả hoạt động, khẳng định được uy tín của mình trên thương trường. Với mặt hàng sản xuất kinh doanh là các loại sản phẩm thiết bị, dịch vụ viễn thông đang được tổ chức thu hút khách hàng và tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa có hiệu quả. Tuy nhiên, trước sự phát triển ngày càng cao của nền kinh tế, Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ cần có sự thay đổi phù hợp. Chính vì vậy, Công ty đã đưa ra những hướng đi trong những năm tới, đó lá : - Thực hiện đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm, hàng hóa của Công ty nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. - Mở rộng thị phần khách hàng, hướng tới đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên bằng cách đa dạng hoá các sản phẩm dành riêng cho các đối tưọng này, đồng thời mở thêm các cửa hàng, đại lý phân phối gần các trường Đại học, các cơ sở giáo dục, dạy nghề…, những nơi tập trung đối tượng khách hàng học sinh,sinh viên. - Công ty phấn đấu đổi mới công nghệ hàng năm, tăng cường ứng dụng các thiết bị, dụng cụ hiện đại để tiến hành kinh doanh có hiệu quả hơn. - Đẩy mạnh công tác nâng cao trình độ kỹ thuật cho các cán bộ nhân viên trong Công ty, tiến hành đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn cho công nhân viên, tuyển chọn lao động tay nghề cao phục vụ trong hoạt động kinh doanh của Công ty. Đó là những nhiệm vụ cơ bản của cán bộ nhân viên trong Công ty vừa cho mục tiêu trước mắt vừa cho mục tiêu lâu dài, đảm bảo cho phát triển sản xuất kinh doanh ở Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. 3.2. Một số giải pháp chủ yếu nhằm gia tăng lợi nhuận tại Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. Qua nghiên cứu tình hình thực hiện lợi nhuận của Công ty trong năm 2008, 2009 cho thấy : Với sự cố gắng to lớn của toàn Công ty, công tác tổ chức hoạt động kinh doanh đã vượt qua được một số khó khăn, đạt được những kết quả đáng khích lệ, cụ thể là năm 2008 và 2009 Công ty đã thu được lãi, đã đóng góp đáng kể cho ngân sách Nhà nước, đời sống cán bộ công nhân viên cũng được nâng lên. Nhưng bên cạnh những kết quả đạt được, Công ty vẫn bộc lộ một số hạn chế còn tồn tại trong hoạt động kinh doanh. Trong một thời gian ngắn thực tập tại Công ty qua xem xét tình hình thực tế, bằng sự nhận thức của mình, em xin mạnh dạn đề xuất một số giải pháp chủ yếu làm tăng lợi nhuận ở Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. 3.2.1. Đẩy mạnh hơn nữa công tác quản lý giá vốn sản phẩm hàng hóa tiêu thụ. Đối với Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ việc quản lý giá vốn hàng bán có ý nghĩa rất quan trọng, bởi nó có ảnh hưởng trực tiếp tới việc thực hiện mục tiêu lợi nhuận của Công ty trong những năm tới. Hiện nay, trong giá vốn hàng bán của Công ty chỉ gồm giá mua hàng hoá. Do vậy, việc quản lý giá mua hàng hoá luôn được Công ty quan tâm chú ý. Trong hai năm Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ đã nhập hàng hoá với khối lượng lớn và chất lượng được đảm bảo nhưng giá mua vào của Công ty khá cao lại có biên động nên đã tác động mạnh đến tốc độ tăng khối lượng hàng hoá tiêu thụ, từ đó kìm hãm sự gia tăng lợi nhuận của Công ty. Như vậy một vấn đề đặt ra cho Công ty là làm sao phải giảm được giá mua hàng nhập vào mà chất lượng vẫn đạt tiêu chuẩn để có thể cung ứng kịp thời các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. - Công ty phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng hoá đầu vào có nguồn hàng tốt và ổn định. Điều đó có nghĩa là Công ty cần phải thực hiện những hoạt động nghiên cứu và xác định nhu cầu khách hàng về khối lượng, cơ cấu mặt hàng, quy cách, giá cả mà khách hàng có thể chấp nhận để đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời, đồng bộ cho các nhu cầu của khách hàng. Chỉ có nắm chắc được các vấn đề trên, việc mua hàng háo đầu vào và tạo nguồn mới tránh được sai lầm và khắc phục được hiện tượng hàng ứ đọng, chậm tiêu thụ, giá cao không bán được hàng hoá. - Công ty cần tổ chức tốt hệ thống thông tin từ các khách hàng về doanh nghiệp. Bởi tình hình cung ứng của các nguồn hàng về số lượng, chất lượng, thời gian . là vấn đề hết sức quan trọng đối với Công ty. Để có thể tổ chức tốt hệ thống thông tin kinh tế từ các khách hàng về Công ty thì cần phải có các giải pháp như cử đại diện ở các nơi, hợp tác hoặc quan hệ thường xuyên với các đơn vị mua hàng . Từ đó, có thể chuẩn bị sản phẩm hàng hoá đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, không để bị đứt đoạn. 3.2.2. Tiếp tục đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm . Đi đôi với việc quản lý chi phí thì đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cũng là một giải pháp để tăng nhanh doanh số bán, kích thích và làm tăng lợi nhuận của Công ty. Chỉ khi nào sản phẩm, hàng hoá của Công ty được tiêu thụ thì mới xác định được lợi nhuận thực tế mà Công ty có thể thu về Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ là doanh nghiệp thương mại hoạt động kinh doanh buôn bán sản phẩm, thiết bị và các dịch vụ viễn thông. Việc tăng doanh số bán các sản phẩm, thiết bị viễn thông là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu của Công ty. Có tăng doanh số bán thì sẽ tăng được lợi nhuận của Công ty. Thực tế trong thời gian qua, Công ty tiến hành cung cấp các sản phẩm dịch vụ viễn thông nhằm phục vụ nhu cầu mọi đối tượng, các sản phẩm, hàng hóa của Công ty có nhiều ưu điểm , chất lượng cao, đồng thời Công ty còn có các hoạt động dịch vụ phục vụ tại chỗ cho mọi người có nhu cầu. Công ty phải cạnh tranh với các Công ty khác kinh doanh các sản phẩm cùng loại nên Công ty gặp nhiều khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm đạt được chưa cao. Nhằm khắc phục khó khăn nói trên và để tăng nhanh lợi nhuận trong năm, Công ty cần tiến hành gia tăng doanh số bán hàng. Như vậy Công ty cần phải áp dụng một số biện pháp sau : 3.2.2.1. Không ngừng nâng cao chất lượng hàng hóa bán ra : Để bán được sản phẩm, hàng hóa trên thị trường, Công ty phải chú ý thực sự đến chất lượng hàng hóa bán ra vì chất lượng sản phẩm, hàng hóa luôn gắn liền với uy tín của Công ty trong giới kinh doanh và trong công chúng. Nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hóa không những tác động đến sự tín nhiệm của khách hàng mà còn ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán và lợi nhuận của Công ty. Do vậy Công ty cần liên tục kiểm tra mức độ đạt tiêu chuẩn của sản phẩm, hàng hóa khi xuất bán về để có những xử lý kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường và khách hàng nhằm tránh tình trạng hàng bán bị trả lại. 3.2.2.2. Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường : Trong điều kiện hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt, thị trường có vị trí trung tâm đối với các doanh nghiệp nói chung và Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ nói riêng bởi vì thị trường vừa là mục tiêu vừa là môi trường của hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì vậy, nghiên cứu thị trường là một việc làm thường xuyên của các doanh nghiệp. Thị trường sản phẩm dịch vụ viễn thông hiện nay ở nước ta khá rộng, các cửa hàng thuộc Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ đã được phân bố ở một số nơi trên địa bàn Hà Nội, định hướng trong thời gian tơíi sẽ mở rộng mạng luới cửa hàng về các tỉnh thành trong cả nước, để có thể đáp ứng một cách kịp thời, thuận tiện nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, trong vài năm qua, thị trường tiêu thụ của Công ty còn bị hạn chế do có sự cạnh tranh giữa các đơn vị khác, ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm. Vì vậy, Công ty cần phải tiến hành thăm dò thị trường thường xuyên hơn. Đồng thời, Công ty cần nghiên cứu và nắm bắt thị hiếu của người dân về mặt hàng kinh doanh của Công ty để có kế hoạch cung ứng sản phẩm, hàng hóa phù hợp. Để làm được công tác nghiên cứu thị trường thì Công ty cần tuyển chọn một số nhân viên để tổ chức đội ngũ cán bộ điều tra nắm vững các nghiệp vụ kinh doanh, marketing, tiếp cận khách hàng . Ngoài ra, Công ty cũng cần phải có một mạng lưới thông tin chính xác, kịp thời về thị trường để có thể tìm ra hướng đi đúng đắn, nâng cao được hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. 3.2.2.3. Tăng cường công tác quảng cáo và giới thiệu sản phẩm : Đây là một biện pháp rất quan trọng đối với Công ty. Việc quảng cáo và giới thiệu sản phẩm nhằm giới thiệu sản phẩm, hàng hóa của Công ty tới được với khách hàng, từ đó tạo cho Công ty nhiều cơ hội tranh thủ được khách hàng đến Công ty và góp phần tăng khối lượng tiêu thụ, thúc đẩy sự gia tăng lợi nhuận của Công ty. Hiện nay, việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm của Công ty còn chưa được chú trọng. Vì thế để đẩy mạnh công tác quảng cáo và xúc tiến bán hàng, Công ty có thể sử dụng các phương tiện quảng cáo như trên báo chí và tạp chí, trên radio hoặc quảng cáo qua bao bì, nhãn sản phẩm . để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty được nhanh và nhiều hơn. Điều này cũng giúp cho Công ty cải tiến và lựa chọn sản phẩm trong sản xuất kinh doanh, áp dụng tiến độ kỹ thuật công nghệ mới, dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. 3.2.2.4. Thực hiện đa dạng hoá các phương thức bán và xác định phương thức thanh toán hợp lý : Điều này cũng sẽ tạo điều kiện cho Công ty chuẩn bị được đầy đủ hàng hoá theo đúng yêu cầu của khách hàng, tăng cường mối quan hệ giữa Công ty và khách hàng hoặc với người cung ứng sản phẩm, hàng hóa của Công ty. Ngoài ra, việc thay đổi giá bán cũng có tác động đến khả năng tăng doanh số bán hàng của Công ty. Việc xác định mức giá bán vừa phải, hợp lý là một giải pháp tốt đê tăng nhanh doanh số bán hàng trong năm. Công ty cần xây dựng một chính sách giá cả mềm dẻo và linh hoạt để tác động vào cầu, kích thích tăng nhu cầu của khách hàng nhằm tăng doanh số bán hàng, từ đó gia tăng được lợi nhuận của Công ty một cách nhanh chóng. 3.2.2.5. Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên : Song song với các biện pháp trên thì hàng năm Công ty nên tổ chức Hội nghị khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty và những người trung gian tiêu thụ sản phẩm của Công ty để họ có thể phản ảnh về ưu nhược điểm của sản phẩm, yêu cầu của người sử dụng, từ đó giúp Công ty có biện pháp cụ thể để cùng người cung ứng cải tiến, hoàn thiện sản phẩm. Đồng thời, Công ty có thể tiến hành các cuộc hội thảo để các nhà kinh doanh, các nhà quản lý phát biểu về khả năng xâm nhập thị trường, giá cả hàng hóa, nhu cầu hàng hóa, các nguồn cung hàng hóa và quảng cáo sản phẩm để thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty phát triển mạnh hơn. 3.2.3. Tăng cường hoạt động dịch vụ khách hàng : Dịch vụ trong hoạt động kinh doanh có ý nghĩa rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phát triển hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp tăng được thu nhập, giải quyết việc làm đồng thời giúp doanh nghiệp thực hiện mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn, tạo ra sự tín nhiệm, sự gắn bó của khách hàng đối với doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp thu hút được khách hàng, bán được nhiều sản phẩm, phát triển được thế và lực của doanh nghiệp và cạnh tranh thắng lợi trên thương trường. Năm 2008, hoạt động dịch vụ không được Công ty chú ý do chưa nhận thức được vai trò của hoạt động này. Nhưng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, các hoạt động dịch vụ ngày càng phát triển hết sức phong phú và có đóng góp rất quan trọng trong thu nhập của các doanh nghiệp thì năm 2009 Công ty cũng đã tổ chức hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng như giới thiệu sản phẩm, bày mẫu hàng . để đầy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. Tuy hoạt động dịch vụ này của Công ty chưa được phát triển mạnh nhưng nó đã góp phần quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của Công ty, đem lại lợi nhuận cao cho Công ty. Vì vậy, để có thể thúc đẩy hoạt động dịch vụ của Công ty ngày càng đa dạng, phong phú, phát huy được vai trò vốn có của nó thì Công ty cần phải sử dụng các biện pháp sau : - Tăng cường chất lượng của những dịch vụ mà Công ty đáp ứng chuẩn bị hàng trước theo yêu cầu của khách hàng, giới thiệu và hướng dẫn sử dụng sản phẩm hàng hóa . - Nghiên cứu nhu cầu về các loại dịch vụ để từ đó xây dựng các phương án hoàn thiện tổ chức và phương thức hoạt động dịch vụ để nâng cao chữ tín trong kinh doanh dịch vụ. - Đảm bảo các dịch vụ trong Công ty phải thuận tiện, kịp thời, văn minh và ở những địa điểm cần thiết để tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng khi mua hàng ở Công ty. - Cuối cùng, Công ty phải không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn của các nhân viên bán hàng về những sản phẩm hàng hóa mà họ phụ trách để tuyên truyền, giới thiệu và hướng dẫn khách hàng trong qú trình mua bán cũng như trong sử dụng. Trên là một số biện pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. Em tin rằng nếu thực hiện tốt những biện pháp này sẽ giúp Công ty có nhiều thuận lợi để thực hiện mục tiêu lợi nhuận và phát triển bền vững của mình. 3.3. Một số kiến nghị nhằm gia tăng lợi nhuận tại Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. 3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước • Cần có chính sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí. Lãi suất cho vay của ngân hàng có vai trò to lớn trong việc phát triển kinh tế đất nước. Với một mức lãi suất hợp lí sẽ kích thích các doanh nghiệp vay vốn đầu tư phát triển sản xuất làm cho nền kinh tế ngày càng phát triển. Bởi vì nó giúp các doanh nghiệp vay vốn hạ được chi phí sản xuất kinh doanh từ đó giảm giá thành sản phẩm kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tăng lợi nhuận. Ngoài ra nhà nước cần có chính sách vay vốn thông thoáng tránh rườm rà, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vay vốn một cách nhanh nhất, giúp họ nắm bắt được cơ hội kinh doanh. • Cần có sự điều chỉnh chính sách thuế cho hợp lí. Tránh tình trạng các doanh nghiệp bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó các doanh nghiệp yên tâm hoạt động sản xuất và đóng góp cho ngân sách theo đúng luật định đảm bảo thoả mãn nhu cầu cả hai bên, các doanh nghiệp sẽ có điều kiện đầu tư phát triển sản xuất. • Hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp. Tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh là mong muốn của hầu hết các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp có quy mô hoạt động nhỏ như Công ty TNHH Viễn Thông KimThuỷ. Môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp các công ty yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh, phát huy lợi thế của mình. Tránh tình trạng Công ty lớn lấn áp Công ty bé dẫn đến độc quyền sản xuất, mua, bán hàng hóa, làm mất ổn định nền kinh tế và gây thiệt hại cho khách hàng. 3.3.2.Kiến nghị với Tổng công ty Viễn Thông Quân Đội Viettel. - Tạo điều kiện hoạt động thuận lợi cho các đại lý trực thuộc phân phối sản phẩm và dịch vụ bằng việc hoàn thiện hệ thống quy tắc về nghĩa vụ và quyền hạn của các đại lý, cửa hàng phân phối. - Trả hoa hồng đúng thời hạn và quy định, tạo điều kiện cho các đại lý tiếp tục thực hiện các dịch vụ một cách tốt nhất. - Thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ chuyên môn nhằm nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên các đại lý, cửa hàng phân phối sản phẩm, dịch vụ. - Có chế độ thưởng phạt hợp lý, khen thưởng đối với những đại lý có thành tích tốt về doanh thu bán hàng và dịch vụ, đồng thời có những hình thức phạt lỗi đối với vi phạm của các đại lý, tránh để tình trạng khách hàng khiếu nại, ảnh hưởng đến uy tín của toàn hệ thống. KẾT LUẬN Trên đây là một số nét chủ yếu về tình hình thực hiện lợi nhuận và một số biện pháp chủ yếu để làm tăng lợi nhuận ở Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ triển. Là một doanh nghiệp mới được thành lập nhưng Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ không ngừng tỏ rõ những ưu thế, thuận lợi của mình trong sản xuất kinh doanh, nâng cao được năng lực sản xuất, khắc phục khó khăn để từng bước làm ăn có hiệu quả và thu được lãi. Tuy nhiên bên cạnh những thành tích đạt được, Công ty vẫn còn không ít tồn tại làm hạn chế tình hình thực hiện lợi nhuận của Công ty, đòi hỏi Công ty phải cố gắng hơn nữa để có thể tăng thu lợi nhuận cho mình. Vấn đề tăng lợi nhuận là một vấn đề luôn được tất cả các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm nên em đã mạnh dạn nghiên cứu và đưa ra một số ý kiến đóng góp để doanh nghiệp xem xét nhằm tăng lợi nhuận cho Công ty. Những ý kiến đưa ra chỉ là những suy nghĩ ban đầu cho quá trình thực tập nhằm góp phần vào quá trình đổi mới của Công ty trong giai đoạn hiện nay. Do trình độ và thời gian có hạn, nên bài viết này có rất nhiều khiếm khuyết. Em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, lãnh đạo Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ và các bạn. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn- GVC Lục Diệu Toán cùng tập thể ban lãnh đạo và phòng Tài chính - Kế toán ở Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ đã giúp em hoàn thành chuyên đề này. . MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG KIM THUỶ 3.1.Phương hướng kinh doanh và tăng trưỏng lợi nhuận của Công ty TNHH Viễn. xuất kinh doanh ở Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. 3.2. Một số giải pháp chủ yếu nhằm gia tăng lợi nhuận tại Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ. Qua nghiên