Đang tải... (xem toàn văn)
Kiểm tra về hệ thống chất lượng của FPT - 2003
THI VỀ HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG FPTHọ và tên: Bộ phận:Ngày thi: Thời gian: 30’Kết quả thi (/10): Người chấm thi:(Trả lời ngắn gọn các câu hỏi sau)Câu 1: a. Tiêu chí xác định NC/NX lặp là gì? lấy ví dụ cụ thể? b. Khi theo dõi NC/NX, anh/chị quan tâm đến vấn đề gì nhất? tại sao? Câu 2: Nội dung quan trọng nhất cần thể hiện trong cuộc họp xem xét lãnh đạo về công tác chất lượng là gì? Tại sao? 1/2 Câu 3: a. Những nội dung mà anh/chị quan tâm nhất khi lập Kế hoạch chất lượng của bộ phận là gì? b. Anh/chị kiểm soát việc thực hiện kế hoạch này như thế nào? Câu 4: Khi tiến hành thăm dò khách hàng định kỳ: a. Những tiêu chí nào là phù hợp nhất với bộ phận anh/chị? b. Những cách thức nào có thể tiến hành? c. Làm thế nào để tỷ lệ phản hồi là lớn nhất? Câu 5: a. Anh/chị đánh giá như thế nào về hệ thống chất lượng hiện tại của bộ phận? b. Theo anh/chị, làm thế nào để cải tiến được tình trạng hiện tại? Câu 6: Anh/chị có đề xuất, kiến nghị gì về công tác chất lượng với lãnh đạo và FQA trong thời gian tới? 2/2 . THI VỀ HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG FPTHọ và tên: Bộ phận:Ngày thi: Thời gian: 30’Kết quả thi (/10):. xem xét lãnh đạo về công tác chất lượng là gì? Tại sao? 1/2 Câu 3: a. Những nội dung mà anh/chị quan tâm nhất khi lập Kế hoạch chất lượng của bộ phận là