KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG 1.Khái quát về ngân hàng ngoại thương việt nam Vài nét về ngân hàng ngoại thương việt nam Là Ngân hàng thương mại quốc doanh (NHTMQD) được thành lập từ 1/4/1963. Vốn điều lệ 1.100 tỷ đồng. Là 1 trong 23 doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, được tổ chức theo mô hình Tổng công ty 90, có chi nhánh trực thuộc, các công ty hạch toán độc lập, dưới sự lãnh đạo của Hội Đồng Quản Trị và điều hành của Tổng Giám Đốc. Là ngân hàng thương mại phục vụ đối ngoại lâu đời nhất tại Việt Nam. Là NHTM đầu tiên tại Việt Nam quản lý vốn tập trung. Là trung tâm thanh toán ngoại tệ liên ngân hàng của trên 100 Ngân hàng trong nước và các chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Là NHTM đầu tiên ở Việt Nam hoạt động kinh doanh ngoại tệ, luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trên thị trường ngoại tệ liên ngân hàng. Là thành viên của Hiệp hội ngân hàng Việt Nam Hiệp hội ngân hàng Châu á Tổ chức thanh toán toàn cầu Swift. Tổ chức Visa, Master Card. Là NHTM đầu tiên phát hành và thanh toán thẻ quốc tế Visa, MasterCard và là đại lý thanh toán thẻ lớn nhất tại Việt Nam: Visa, American Express, MasterCard, JCB . Là đại lý thanh toán chuyển tiền nhanh toàn cầu Money Gram lớn nhất tại Việt Nam. Là ngân hàng chiếm tỷ trọng thanh toán xuất nhập khẩu và bảo lãnh lớn nhất Việt Nam. Là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam đạt tỷ lệ trên 95% điện Swift được xử lý hoàn toàn tự động theo tiêu chuẩn của Mỹ. Liên tiếp trong 4 năm liền: 1996, 1997, 1998, 1999 được công nhận là Ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất về thanh toán Swift theo tiêu chuẩn quốc tế. Được chọn lựa làm ngân hàng chính trong việc quản lý và phục vụ cho các khoản vay nợ, viện trợ của Chính phủ và nhiều dự án ODA tại Việt Nam. Là NHTM Việt Nam lớn nhất xét về tài sản có, tính đến cuối năm 2000 tổng tài sản có là trên 64.000 tỷ VNĐ. Được tạp chí “ Asian Money” - Tạp chí tiền tệ uy tín ở Châu á bình chọn là ngân hàng hạng nhất tại Việt Nam năm 1995. Ngân hàng Ngoại thương được tạp chí “the Banker” một tạp chí ngân hàng có tiếng trong giới tài chính quốc tế của Anh quốc bầu chọn là “Ngân hàng tốt nhất của Việt Nam năm 2000“. Tính đến cuối năm 2000, số lượng cán bộ công nhân viên là 2.800 người với hệ thống Tổng hàng, Sở Giao Dịch, 22 chi nhánh trong nước, 03 VPĐD và 01 Công ty Tài chính ở nước ngoài. 1.1.Lịch sử hình thành Sự ra đời của ngân hàng ngoại thương gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng nhà nước việt nam . đầu tháng 5/1951 trong khói lửa của cuộc kháng chiến 9 năm, để đáp ứng yêu cầu mới của cuộc cách mạng dân tộc dân chủ nhân dân, chủ tịch hồ chí minh đã kí sắc lệnh số 15/sl ngày 6/5/1951 thành lập ngân hàng quốc gia việt nam. Thực hiện sắc lệnh trên , chính phủ việt nam dân chủ cộng hoà đã có nghị định số 94/ttg ngày 17/5/1951 quy định hệ thống ngân hàng quốc gia , trong đó có ngân hàng xuất nhập khẩu đặt tại các vùng giáp ranh giữa vùng tự do và vùng địch tạm chiếm .các ngân xuất nhập khẩu ra đời nhằm đấu tranh và gióp phần trao đổi hàng hoá giữa vùng tự do và vùng địch hậu… có thể coi ngân hàng xuất nhập khẩu là tổ chức tiền thân của ngân hàng ngoại thương việt nam. Năm 1945, miền bắc hoàn toàn giải phóng vai trò lịch sử của ngân hàng xuất nhập khẩu chấm dứt, chúng ta tiếp quản ngân hàng đông dương thuộc pháp ,hoạt động ngoại hối được sở giao dịch ngoại hối trực thuộc NHQGVN. Ngày 26/10/1961 hội đồng chính phủ có quyết định số171/CPquy định chức năng tổ chức bộ máy của NHNTVN . tại nghị định này, sở quản lý ngoại hối được đổi tên thành cục ngoại hối trực thuộc NHNN. Để đáp ứng nhu cầu mở rộng hơn nữa quan hệ kinh tế đối ngoại của nhà nước việt nam và tạo lập một pháp nhân độc lập trong quan hệ với các ngân hàng quốc tế, vấn đề thành lập một ngân hàng chuyên về ngân hàng đối ngoại đã được đặt ra. Ngày1/4/1963 ngân hàng ngoại thương chính thức xuất hiện trên thương trường quốc tế. Thế là trong quan hệ ngân hàng đối ngoại, NHNT là một ngân hàng thương mại với tư cách là một pháp nhân độc lập với NHNN, có hội đồng quản trị, có ban điều hành và hoạt động theo điều lệ được công bố . tuy nhiên trong quan hệ đối nội ngân hàng ngoại thương còn đảm nhiệm chức năng của cục ngoại hối( tính chất hoạt động hai mang này tồn tại tới năm 1997 khi NHNN thành lập vụ quản lý ngoại tệ thì NHNT chỉ còn đảm nhiệm nghiệp vụ của một ngân hàng chuyên doanh các nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại cho đến khi nhà nước công bố pháp lệnh ngân hàng (1990)). Trong thời gian 1964 - 1975 NHNTVN đã thực hiện tốt 2 nhiệm vụ chủ yếu là: phục vụ cho công cuộc phát triển kinh tế ở miền Bắc XHCN và đóng góp một phần hết sức quan trọng cho cuộc chiến đấu giải phóng miền Nam qua việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu chuyển tiền phục vụ cho việc mua sắm vũ khí, đạn dược, thuốc men cũng như lương thực, thực phẩm chi viện cho miền Nam. Năm 1976: Khai trưong chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 1977: Khai trương chi nhánh Đà Nẵng, Hải Phòng. Năm 1978: Khai trương Công ty Tài chính ở HongKong (Vinafico HongKong). Năm 1982: Khai trương chi nhánh Đặc khu Vũng tàu Côn đảo. Năm 1985: Khai trương chi nhánh Nha Trang, Hà Nội, Quy Nhơn. Năm 1986: Khai trương chi nhánh Kiên Giang. Năm 1988: Ngày 26/31988 Hội đồng Bộ trưởng đã ra nghị định số 53/HĐBT quy định rõ: NHNN là cơ quan của HĐBT được tổ chức thành hệ thống thống nhất trong cả nước gồm 02 cấp: NHNN là cấp quản lý và các Ngân hàng chuyên doanh trực thuộc, gồm Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Công thương, Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam và Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam. Năm 1989: Khai trương chi nhánh Cần Thơ, Vinh. Năm 1990: - Ngày 14/11/1990 Hội đồng Bộ trưởng ban hành chỉ thị số 403/CT chuyển NHNTVN theo Nghị định 53/HDBT ngày 26/3/1988 của HĐBT thành NHTMQD lấy tên là Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam gọi tắt là Ngân hàng Ngoại thương. Với 02 pháp lệnh Ngân hàng được ban hành, Ngân hàng Ngoại thương từ vai trò độc quyền về kinh doanh ngoại hối chuyển vào môi trường tự do cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác bao gồm cả các chi nhánh ngân hàng nước ngoài và ngân hàng liên doanh. - Đi đầu trong các NHTM VN trong việc ứng dụng công nghệ mới - vi tính hoá các nghiệp vụ ngân hàng trong toàn hệ thống. - Làm đại lý thanh toán thẻ VISA với ngân hàng BFCE Singapore. Năm1991: - Khai trương chi nhánh Đồng Nai, Quảng Ninh, An Giang. - Thành lập Văn Phòng và Sở Giao Dịch NHNT TW trực thuộc NHNTVN. - Làm đại lý thanh toán thẻ MasterCard với công ty tài chính MBF, Malaysia. Năm 1993: - Được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động Hạng hai - Khai trương chi nhánh Huế, Tân Thuận tại khu chế xuất Tân Thuận - TP. Hồ Chí Minh. - Thành lập Ngân hàng liên doanh với đối tác Hàn Quốc (FIRST VINA BANK), nay là CHOHUNG VINA BANK (CVB). - Làm đại lý thanh toán thẻ JCB với công ty thẻ JCB của Nhật Bản. - Phát hành thẻ thanh toán Vietcombank Card (Smart Card) với công nghệ thẻ chip. Năm 1994: - Nhằm tận dụng tối đa khả năng sử dụng vốn cùng với việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực quản lý, NHNT là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam áp dụng quản lý vốn tập trung toàn hệ thống. - Khai trương chi nhánh Hà Tĩnh, chi nhánh Minh Hải nay đổi tên thành chi nhánh Cà Mau. - Khai trương Công ty thuê mua và Đầu tư trực thuộc NHNTVN. - Chính thức ban hành qui định biểu tượng và mẫu danh thiếp thống nhất trong toàn hệ thống NHNTVN. - Làm đại lý thanh toán thẻ American Express của công ty thẻ American Express, HongKong. Năm 1995: - Trở thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ MasterCard. - Tham gia vào hệ thống thanh toán toàn cầu Swift - Được tạp chí “ Asian Money” - Tạp chí tiền tệ uy tín ở Châu á bình chọn là ngân hàng hạng nhất tại Việt Nam năm 1995. Năm 1996: - Trở thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ VISA - Khai trương thử nghiệm thẻ rút tiền tự động ATM - Phát hành thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank MasterCard đầu tiên ở Việt Nam. Tổ chức nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ quốc tế - Khai trương VPĐD tại Paris - Pháp; tại Moscow cộng hoà liên bang Nga. - Khai trương chi nhánh Thái Bình. - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ra quyết định 286/ QĐNH5 ngày 21/09/1996 về việc “ Thành lập lại NHNTVN trên cơ sở QĐ số 68/QĐ-NH5 ngày 27/3/1993 của Thống đốc NHNN đã ký hoạt động theo mô hình Tổng công ty Nhà nước qui định tại QĐ số 90/TTg ngày 07/03/1994 của Thủ tướng Chính phủ. Tên giao dịch quốc tế: Bank for foreign trade of Viet Nam, viết tắt là Vietcombank” - Khai trương công ty liên doanh Vietcombank Tower với đối tác Singapore xây cao ốc văn phòng tại Hà Nội. - Được công nhận là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất về thanh toán Swift theo tiêu chuẩn quốc tế. Năm 1997: - Khai trương chi nhánh Đắc Lắc. - Khai trương VPĐD tại Singapore. - NHNT VN đăng ký nhãn hiệu kinh doanh (Tên, Logo, chữ viết tắt, màu sắc của NHNT) độc quyền tại Cục sở hữu Công nghiệp, bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường. - Được công nhận là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất về thanh toán Swift theo tiêu chuẩn quốc tế. Năm 1998: - Phát hành thẻ tín dụng Vietcombank VISA. - Khai trương chi nhánh Bình Tây tại quận 6 TP Hồ Chí Minh. - Nhận giải thưởng “New Kids On The Block” của tổ chức thẻ VISA - Khai trương Công ty cho thuê tài chính NHNTVN. - Được công nhận là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất về thanh toán Swift theo tiêu chuẩn quốc tế. Năm 1999: - Khai trương chi nhánh Bình Dương, Quảng Ngãi. - Nhận giải thưởng “Ngân hàng dẫn đầu của Việt Nam - VISA Pacesetter Award 1999” của VISA khu vực Châu á - Thái Bình Dương. - Được công nhận là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất về thanh toán Swift theo tiêu chuẩn quốc tế. - Khai trương hệ thống ngân hàng bán lẻ VCB 2010, đây là sản phẩm công nghệ ngân hàng tiên tiến. Việc áp dụng hệ thống VCB 2010 giúp NH không những tiêu chuẩn hoá loại hình nghiệp vụ, quy trình xử lý, rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng .mà còn làm nền tảng cho sự phát triển công nghệ sau này. VCB -2010 là một hệ thống ứng dụng mang tính mở, được phát triển theo mô-đun và tham số hoá và xử lý theo cấu trúc khách/chủ. Do có tính mở cao nên VCB-2010 dễ nâng cấp và có khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có của Ngân hàng Ngoại thương như: Tài trợ thương mại, thông tin quản lý, quản lý vốn và thẻ tín dụng .cũng như các hệ thống khác mà Ngân hàng Ngoại thương sẽ phát triển trong tương lai. Việc ứng dụng công nghệ này sẽ tạo điều kiện giúp khách hàng tiết kiệm được tối đa thời gian giao dịch vì tất cả các yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết tại 1 quầy giao dịch, ngoài ra khách hàng còn được cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ ngân hàng quốc tế mà trong giai đoạn hiện nay chưa ngân hàng Việt Nam nào có được. Trên cơ sở mạng hoạt động trực tuyến và quản lý dữ liệu tập trung, Vietcombank sẽ cho phép khách hàng mở Tài khoản một nơi và thực hiện giao dịch tại tất cả các chi nhánh khác của Vietcombank. Có thể nói đây là một công nghệ ngân hàng rất tiên tiến mà Ngân hàng Ngoại thương là Ngân hàng đầu tiên áp dụng tại Việt Nam. Năm 2000: - Triển khai chấp nhận thẻ VISA ELECTRON và thanh toán thương mại điện tử. - Ngân hàng Ngoại thương là ngân hàng duy nhất của Việt Nam lần thứ tư liên tiếp được bầu vào Ban Giám đốc mới của Hiệp hội Ngân hàng Châu á (ABA) nhiệm kỳ 2000 - 2002. - Ngân hàng Ngoại thương được tạp chí “the Banker” một tạp chí ngân hàng có tiếng trong giới tài chính quốc tế của Anh quốc bầu chọn là “Ngân hàng tốt nhất của Việt Nam năm 2000“. - Ngân hàng Ngoại thương luôn giữ vững vai trò chủ đạo, là NHTM lớn nhất Việt Nam xét về tổng tài sản có, trên 65.000 tỷ VNĐ tính đến cuối năm 2000. 1.2 .Cơ cấu tổ chức Mạng lưới trong nước Trụ sở chính: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Địa chỉ: 198 Trần Quang Khải, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (08 4) 8 240 876 - 9 343 137 Fax: (08 4) 8 269 067 - 8 265 548 Telex: 411 504/ 411 229 VCB VT SWIFT: BFTV VNVX Các chi nhánh: Sở giao dịch Địa chỉ: 23 Phan Chu Trinh - Hà Nội - Việt Nam Tel: (84 4) 9 343 137; Fax: 8 241 395; Telex: 411 229 VCB VT Vietcombank Hà Nội Địa chỉ: 78 Nguyễn Du - Hà Nội - Việt Nam Tel: (84 4) 8268035; Fax: 8228039; Telex: 411039 VCB HN-VT Vietcombank Hải Phòng Địa chỉ: 11 Hoàng Diệu - Hải Phòng - Việt Nam Tel: (84 31 ) 842 658; Fax: 841 117; Telex: 311 227 VCB HP -VT Vietcombank quảng ninh Địa chỉ: 172 Lê Thánh Tông - Hạ Long - Quảng Ninh - Việt Nam Tel: (84 33 ) 825 775; Fax: 827 206; Telex: 332 043 VCB QN -VT Vietcombank thái bình Địa chỉ: 6 Lê Lợi - Thái Bình - Việt Nam Tel: (84 36 ) 836 996 - 835 030; Fax: 836 994 Vietcombank Vinh Địa chỉ: 9 Nguyễn Sỹ Sách - Tp Vinh - Nghệ An - Việt Nam Tel: (84 38 ) 842 031- 842 426; Fax: 842 192; Telex: 412223 VCB -VT Vietcombank hà tĩnh Địa chỉ: 6 Phan Đình Phùng - Hà Tĩnh - Việt Nam Tel: (84 39 ) 856 775 - 855 944; Fax: 857 002; Telex: 412 217 VCB HT -VT Vietcombank Huế Địa chỉ: 78 NH Hùng Vương -Huế -Việt Nam Tel: (84 54 ) 824 572 - 828 990; Fax: 824 631 Vietcombank Đà Nẵng Địa chỉ: 140 Lê Lợi - Đà Nẵng -Việt Nam Tel: (84 511 ) 823 784 - 822 110; Fax: 826 062; Telex: 515 708 VCB DN - VT Vietcombank quảng ngãi Địa chỉ: 345 Hùng Vương - Quảng Ngãi -Việt Nam Tel: (84 055 ) 825 431; Fax: 825432 Vietcombank qui nhơn Địa chỉ: 152 Lê Lợi - Qui nhơn -Việt Nam Tel: (84 56 ) 822 266 -822 408; Fax: 823 181; Telex: 561 048 VCB QN -VT Vietcombank nha trang Địa chỉ: 17 Quang Trung - Nha Trang -Việt Nam Tel: (84 58 ) 822 720 -821 054; Fax: 823 806; Telex: 581 502 VCB NT -VT Vietcombank đắc lắc Địa chỉ: 121 -123 Yjut - Buôn Ma Thuột - Đắc Lắc -Việt Nam Tel: (84 50 ) 855 037 -858 173; Fax: 855 038; Telex: 812183 VCB DL-VT Vietcombank bình dương Địa chỉ: Phú Lợi - Phú Hoà - Thị xã Thủ Dầu Một - Bình Dương -Việt Nam Tel: (84 065 ) 822 685; Fax: 825 263 Vietcombank vũng tàu Địa chỉ: 27 -29 Trần Hưng Đạo - Bà Rịa - Vũng Tàu -Việt Nam Tel: (84 64 ) 856 476 -856 450; Fax: 859 859; Telex: 641 041/2 VCB VT-VT Vietcombank an giang Địa chỉ: 01 Hùng Vương - Long Xuyên - An Giang -Việt Nam Tel: (84 76) 843589 -843590; Fax: 841591; Telex: 812 166 VCB AG-VT Vietcombank bình tây Địa chỉ: 129A Hậu Giang - Quận 6 - Tp HCM -Việt Nam Tel: (84 8) 8 576 216; Fax: 8 576 217; Telex: 811 374 VCB -VT Vietcombank Đồng nai Địa chỉ: 77c Hưng Đạo Vương - Biên Hoà - Đồng Nai -Việt Nam Tel: (84 61) 827 942 - 822 539; Fax: 824 191; Telex: 611 103 VCB DN -VT Vietcombank tân thuận Địa chỉ: Khu chế xuất Tân Thuận - Quận Nhà Bè - Tp HCM -Việt Nam Tel: (84 8) 8 728 634 - 8 721 667; Fax: 8 728 635; Telex: 813 174 VCB KCX -VT Vietcombank kiên giang Địa chỉ: 02 Mạc Cửu - Rạch Giá - Kiên Giang -Việt Nam Tel: (84 77) 863 427 - 868 213; Fax: 866 243; Telex: 812 172 VCB KG -VT Vietcombank Hồ Chí Minh Địa chỉ: 29 Bến Chương Dương -TP HCM -Việt Nam Tel: (84 8) 8 251 317 -8 293 127; Fax: 8 297 228; Telex: 811 234/811 235 VCB -VT Vietcombank cần thơ Địa chỉ: 7 Hoà Bình - Cần Thơ -Việt Nam Tel: (84 71) 820 445 - 820 449; Fax: 820 694; Telex: 711 044 VCB CT-VT Vietcombank cà mau Địa chỉ: 4 Lạc Long Quân - Cà Mau -Việt Nam Tel: (84 780) 833 399 - 836 141; Fax: 833 466; Telex: 812 179 VCB MH -VT Quý khách cần biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với các chi nhánh của Vietcombank Hệ thống Phòng giao dịch trên các địa bàn 3.1 - Tại Hà Nội: Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (04) 8 248 921 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 120 Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (04) 8 285 143 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (04) 9 433 350 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 3 Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội Tel: (04) 8 234 135 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 36 Hàng Bún, Ba Đình, Hà Nội Tel: (04) 7 164 323 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 37 Cầu Gỗ, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (04) 8 267 879 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 11 Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (04) 8 283 226 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 64 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội Tel: (04) 6 270 994 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: 2 Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (04) 8 251 139 - 9 343 472 3.2 - Tại TP. HCM Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: Tp. HCM Tel: (08) 8 359 745 - 8 359 262 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: Tp. HCM Tel: (08) 8 152 432 - 8 152 433 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: Khu công nghiệp Vĩnh, phường 5, quận 6, Tp. HCM Tel: (08) 7 501 232 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: Quận 4 Tp. HCM Tel: (08) 8 254 355 Phòng Giao dịch Vietcombank Địa chỉ: Quận 7 Tp. HCM Tel: (08) 8 966 806 - 8 974 196 3.3 - Tại Sóc Trăng Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (079) 8 21 036 - 823 736 3.4 - Tại Đồng Nai Phòng Giao dịch số 1 Vietcombank Tel: (061) 822 575 Phòng Giao dịch số 2 Vietcombank Tel: (061) 833 432 Phòng Giao dịch số 3 Vietcombank Tel: (061) 892 765 3.5 - Tại Hà Tĩnh Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (039) 821 202 3.6 - Tại Hải Phòng Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (031) 511 150 3.7 - Tại Quảng Ninh Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (033) 882 163 - 882 169 - 881 211 3.8 - Tại Qui Nhơn Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (056) 741 006 - 741 005 3.9 - Tại Pleiku Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (059) 828 594 - 871 685 - 828 593 3.10 - Tại Vũng Tàu Phòng Giao dịch Vietcombank Tel: (064) 837 335 - 837 331 Fax: 812 682 II - Mạng lưới ngoài nước: Tại HongKong: Công ty Tài chính (Vinafico Ltd ) Địa chỉ: 16 th floor, Golden Star Building, 20 Lockhard - HongKong Điện thoại: (00852) 28 653 905/8; Facsimile: 28 660 007; Telex: 76 875 VFC HX; Cable: “ Vinafico ” H.K Tại Pháp: Vietcombank Rep. office Paris Địa chỉ: 76 Rue de Richeliew, 75002 Paris - France Điện thoại: (0033) 147 030676; Facsimile: 147 030677 Tại Nga: Vietcombank Rep. office Moscow Địa chỉ: 1 st Tverskaya yamskaya, 30 125 047 Moscow - Russia Điện thoại: (007095) 2 513 071; Facsimile: 2 549 955: Telex: 4. 14411 Betop su Tại Singapore: Vietcombank Rep. office Singapore Địa chỉ: 14 Robinson Road, 01-08 Far East Finance Building Singapore 048545 Điện thoại: (0065) 3 237 558; Facsimile: 3 237 559 Về mặt cơ cấu tổ chức , sở giao dịch 1 ngân hàng ngoại thương việt nam có quy mô tương đối lớn với khoảng 800 cán bộ ,công nhân viên chịu sự quản lý của 1 giám đốc và 3 phó giám đốc,với 12 phòng ban đảm nhận những chức năng khác nhau : 1. Phòng kế toán giao dịch. 2. Phòng thanh toán xuất nhập khẩu 3. Phòng thanh toán nhập khẩu 4. Phòng tín dụng 5. Phòng hối đoái 6. Phòng ngân quỹ 7. Phòng kế hoạch kinh doanh 8. Phòng tiết kiệm 9. Phòng thanhtoán thẻ 10.Phòng thanh toán các ngân hàng 11.Phòng vay nợ viên trợ 12.Phòng khách Các dịch vụ của Ngân hàng Ngoại thương Nhận tiền gửi vào tài khoản, tiết kiệm Đồng Việt Nam và ngoại tệ. Phát hành kỳ phiếu bằng ngoại tệ. Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn bằng Đồng Việt Nam và ngoại tệ Chuyển tiền trong và ngoài nước. Thanh toán xuất nhập khẩu (L/C - D/A - D/P ). Nhận mua bán ngay, có kỳ hạn và hoán đổi các loại ngoại tệ mạnh. Bảo lãnh và tái bảo lãnh. Thực hiện nghiệp vụ hối đoái, đổi séc du lịch, nhờ thu . Phát hành thẻ tín dụng Vietcombank - Visa Card, Vietcombank - Master Card (sử dụng trong và ngoài nước). Làm đại lý thanh toán các loại thẻ tín dụng quốc tế như: Visa, Master Card, American Express, JCB. Tham gia hệ thống thanh toán toàn cầu qua hệ thống SWIFT, Money Gram . Thực hiện nghiệp vụ thuê mua tài chính. Nghiệp vụ mạnh nhất của ngân hàng ngoại thương việt nam Thanh toán quốc tế luôn là một hoạt động mạnh nhất của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, được các bạn hàng, khách hàng trong và ngoài nước tìm đến như một người hỗ trợ đắc lực có hiệu quả từ việc cho vay, tư vấn, thông báo cập nhật các thông tin để tránh rủi ro bằng cách đáp ứng các nhu cầu của khách hàng về vốn, các giao dịch thanh toán với thủ tục đơn giản, nhanh, chính xác và giá cả hấp dẫn nhất. Ngân hàng Ngoại thương đưa ra nhiều loại hình cho vay với các phương thức đa dạng phù hợp với yêu cầu của từng đối tượng khách hàng và từng giai đoạn khác nhau với lãi suất linh hoạt hấp dẫn. Đối với người nhập khẩu: Ngoài vốn vay trực tiếp của NHNT, khách hàng còn có thể vay theo ODA hoặc Hiệp định khung tại các thị trường áo, Bỉ, Đức, Hàn Quốc, Hà Lan, Tây Ban Nha . Đối với người xuất khẩu: NHNT đưa ra nhiều hình thức tài trợ kể từ khi đầu tư sản xuất hàng xuất khẩu, thu mua hàng xuất khẩu, khi nhận được L/C của nước ngoài hoặc khi có chứng từ xuất khẩu xuất trình tại ngân hàng. Để khuyến khích xuất khẩu hàng trong nước, NHNT còn cấp hạn mức thanh toán L/C với một số ngân hàng đại lý có uy tín trên thế giới và các ngân hàng tại Cộng hoà Liên bang Nga, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam có vốn kịp thời sau khi giao hàng. Để tăng cường khả năng hỗ trợ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong việc thanh toán, NHNT là ngân hàng thương mại Việt Nam đầu tiên đã tham gia hệ thống thanh toán SWIFT (hệ thống viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu) và liên tục nhiều năm qua NHNT luôn được đánh giá là ngân hàng có qui mô sử dụng mạng SWIFT lớn nhất, 4 năm liền (từ năm 1996 đến 1999) được công nhận là ngân hàng có chất lượng thanh toán SWIFT tốt nhất. 1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh trong một số năm qua Trong những năm gần đây nền kinh tế thế giới có nhiều biến cố lớn như cuộc khủng khoảng tài chính và tiền tệ năm 1997, đồng tiền chung châu âu ra đời, sự cố máy tính, sự sáp nhập của các tập đoàn kinh tế, định chế trong hệ thống tài chính ngân hàng thế giới tiếp tục diễn ra đã ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế Việt Nam trên các lĩnh vực đầu tư nước ngoài, sản xuất và tiêu thụ hàng hoá nên tốc độ phát triển kinh tế chỉ được duy trì ở mức khiêm tốn. Tuy vậy, cùng với những biện pháp tháo gỡ khó khăn linh hoạt của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thì với những cố gắng, nỗ lực lớn lao của mình Ngân hàng Ngoại thương vẫn luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng cao và ổn định liên tiếp qua các năm. Mặc dù môi trường kinh doanh có nhiều khó khăn nhưng hoạt động Tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương đã được cải tiến về nhiều mặt nên đảm bảo được chất lượng tốt, các dịch vụ ngân hàng luôn được cải tiến về chất lượng và đa dạng hoá nhằm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Ngoài các hoạt động cho vay thông thường Ngân hàng Ngoại thương đã tăng cường hoạt động qua thị trường liên ngân hàng trong nước và quốc tế nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, góp phần tăng trưởng lợi nhuận. Trong những năm qua Ngân hàng Ngoại thương luôn phát huy vai trò là một ngân hàng uy tín nhất trong các lĩnh vực tài trợ, thanh toán xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại hối, bảo lãnh và các dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế, do vậy trong điều kiện cạnh tranh gay gắt Ngân hàng Ngoại thương vẫn giữ vững được thị phần ở mức cao và ổn định. Song song với các hoạt động kinh doanh cụ thể, Ngân hàng Ngoại thương cũng chú trọng đến các hoạt động hỗ trợ kinh doanh khác như phát triển nguồn nhân lực, đầu tư chiều sâu vào công nghệ ngân hàng. Hệ thống ngân hàng bán lẻ (VCB -2010) - một bộ phận của chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng được đưa vào sử dụng từ tháng 9/1999 tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại thương đã đánh dấu một bước trưởng thành về tầm vóc của Ngân hàng Ngoại thương trên thị trường. Xác định được những khó khăn trước mắt cũng như trong tương lai, nhằm hội nhập với bên ngoài, theo đuổi các chuẩn mực ngân hàng trong khu vực cũng như trên thế giới, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã xây dựng chiến lược phát triển đến năm 2010 với những định hướng lớn và toàn diện bảo đảm cho ngân hàng phát triển lành mạnh, hiệu quả mang lại hiệu quả thiết thực cho khách hàng, bạn hàng cũng như cho Ngân hàng. Vài nét về tình hình tài chính qua các năm (Đơn vị tính: triệu VNĐ) Năm Chỉ tiêu 1997 1998 1999 2000 Lợi nhuận/ tổng tài sản có 0.5% 0.55% 0.41% 0.32% Lợi nhuận/ vốn tự có 10.3% 11.47% 9.09% 10.35% Thu nhập cả năm - Tổng thu nhập - Thu lãi - Thu nhập ròng từ lãi - Lợi nhuận trước thuế 1.622.892 1.360.138 183.687 125.605 2.221.064 1.965.811 442.379 185.592 2.023.959 1.828.336 583.173 187.480 2.429.871 2.164.885 712.867 212.385 Các chỉ số khác - Tổng tài sản - Cho vay - Tổng trị giá tiền gửi - Vốn tự có 25.795.204 8.904.810 19.572.620 1.217.639 33.682.728 9.464.955 26.197.354 1.618.248 45.269.564 9.322.018 33.213.221 2.062.533 65.633.108 14.421.355 43.748.348 2.051.580 a.Hoạt động huy động vốn. Tổng nguồn vốn tăng trưởng mạnh và liên tục. Đến cuối tháng 12-2000 tổng nguồn vốn của NHNT đạt 66.618 tỷ VND, tăng 45,3% so với cuối năm 1999. Nếu loại trừ yếu tố tỷ giá tăng thì tổng nguồn vốn vẫn tăng ở mức 41,7%- vượt chỉ tiêu kế hoạch đặt ra là 25%. Nguồn vốn ngoại tệ không ngừng được mở rộng, đạt 3,395 triệu USD ( tương đương 49.229 tỷ VND), tăng 43,7%, chiếm tỷ trọng tới 74,9% trong tổng nguồn vốn. Nguồn vốn VND đạt 17.389 tỷ đồng, chiếm 25,1% tăng 36,4%. Nguồn vốn huy động từ nền kinh tế ( thị trường 1) của NHNT chiếm tỷ trọng cao so với toàn nghành và so với khối 4 ngân hàng TMQD, chiếm tương ứng khoảng 24.7% và 32.0%( năm 1999 khoảng 23.1% và 29.6%). Vốn điều lệ và các quỹ hiện nay đang ở mức 1.839 tỷ VND, chiếm 2,8% tổng tài sản trong đó vốn nhà nước cấp 1.100 tỷ, còn lại là vốn do NHNT tự bổ xung (chiếm khoảng 40% nguồn này). Nguồn vốn huy động của ngân hàng ngoại thương chiếm đến 85,6% tổng nguồn vốn so với 82,7% của năm 1999. Trong đó nguồn vốn từ thị trường 1 vẫn giữ vai trò chủ đạo, chiếm 71% trong tổng nguồn vốn, nguồn vốn có kì hạn của hai thị trường tăng mạnh- tăng 84,2%, chiếm 58,5% vốn huy động Sự tăng trưởng nguồn vốn mạnh mẽ trong 10 năm qua được thể hiện qua biểu đồ sau: b.Hoạt động tín dụng. Tổng dư nợ cho vay trong năm 2000 đạt 15.634 tỷ VND tăng 36,0% tăng nhanh hơn so với tốc độ tăng chung của toàn nghành ngân hàng (25%). Doanh số cho vay đạt 38.731 tỷ VND, tăng 35,1%, doanh số thu nợ đạt 34.235 tỷ, tăng 23%. Dư nợ tín dụng thông thường là 14.317% tỷ VND, tăng 41,7%, chiếm 91,6% tổng dư nợ cho vay. Dư nợ cho vay bằng tiền đồng đạt 8.876 tỷ, chiếm tỷ trọng 57,8%, tăng 56,8% so với cuối năm 1999. Trong khi dư nợ cho vay bằng ngoại tệ chỉ tăng18,4%, đạt 375 triệu USD. Cho vay ngắn hạn đạt 11.351 tỷ, tăng 49,6% chiếm tỷ trọng79,3% dư nợ tín dụng thông thường. cho vay trung dài hạn đạt 2.966 tỷ VND, có tốc độ tăng chậm (17,9%) nên đã làm giảm tỷ trọng cho vay TDH xuống chỉ còn 20,7% trong tổng dư nợ tín dụng thông thường. Số dư nợ quá hạn TDH đến cuối năm 2000 là 508 tỷ đồng, chỉ chiếm 3,3% trên tổng dư nợ, giảm so với tỷ lệ 4,0% cuối năm 1999. [...]...Các hoạt động xã hội Ngoài việc làm tròn nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước, bình ổn tỷ giá góp phần giữ vững sự phát triển của nền kinh tế khi có biến động mạnh trên thị trường quốc tế, phục vụ đắc lực cho sự nghiệp đổi mới kinh tế của Đảng và Nhà nước, Ngân hàng Ngoại thương đã góp phần không nhỏ trong các hoạt động xã hội, qua đó đã giúp cho mối quan hệ giữa Ngân hàng Ngoại thương với các... cơ bản nhất là bản thân ngân hàng chưa thực sự vì lợi ích phát triển xã hội, vì sự hoà nhập vào thị trường tài chính quốc tế như mục tiêu của ngân hàng đặt ra trong kinh doanh : “Lấy lợi của nền kinh tế quốc dân, lợi ích của toàn xã hội để đầu tư phát triển ” mà chỉ vì lợi ích trước mắt của bản thân mình 3.1 .Hoạt động Marketing của ngân hàng Việc chuyển đổi từ thói quen lâu nay của dân chúng chỉ thích... toán liên ngân hàng phục vụ thanh toán thẻ, toàn bộ giao dịch thẻ các ngân hàng phải chuyển tới trung tâm thẻ quốc tế để xử lý thanh toán ,kể cả các giao dịch thẻ nội địa sử dụng trong nước Do đó ngân hàng không thu được toàn bộ phí ,nó chỉ được hưởng từ 0,8-1,3% (trong tổng phí là 2,5%), và rất khó để ngân hàng có thể hạ phí giao dịch -Dịch vụ ATM: Ngân hàng ngoại thương việt nam là ngân hàng đầu tiên... trương ; chiến lược khách hàng; chiến lược sản phẩm đúng hướng và hiệu quả 3.2.Chất lượng dịch vụ của ngân hàng -Dịch vụ chuyển tiền cá nhân: Mặc dù phí chuyển tiền của ngân hàng thấp hơn của bưu điện nhưng do mạng lưới giao dịch của ngân hàng chỉ tập trung ở một số thành phố lớn trong khi đó mạng lưới của bưu điện rộng khắp cả nước, thêm đó bưu điện lại thông báo tận nhà cho khách hàng, thủ tục đơn giản... như của cả nước việt nam đồng thời là sở giao dịch chính của ngân hàng kinh doanh ngoại tệ mạnh nhất và có uy tín lớn tại việt nam Sở giao dịch I ngân hàng ngoại thương việt nam là đầu mối thanh toán giữa các đơn vị ngoài quốc doanh, tập thể , tư nhân mở tài khoản tại ngân hàng Trong thời điểm hiện nay, khi sự tăng trưởng kinh tế thủ đô ngày càng cao và mạnh mẽ thì nhu cầu thanh toán qua ngân hàng. .. chóng, có lợi Các dịch vụ ngân hàng ngoại thương hiện nay đang ở đang ở trong tư thế sẵn sàng cung cấp cho khách hàng, nhưng chúng ít được biết đến.Người dân kể cả những người có trình độ ,trong đó có cả sinh viên các trường đại học khối kinh tế và một bộ phận nhân viên của ngân hàng ít hiểu biết hoặc hiểu biết rất sơ lược về thẻ, séc ,dịch vụ ATM điều đó cho thấy ngân hàng ngoại thương chưa có một chiến... và vừa Tình hình xu thế phát triển của khu vực dân cư có thể cho chúng ta dự đoán, trong vài thập kỷ tới dịch vụ ngân hàng chưa có cơ sở để phát triển đại trà nhưng sẽ có những bước tiến khả quan do tiềm năng và cơ hội mới tạo tiền đề, đồng thời do nhu cầu dân cư từ sự tiến bộ kinh tế -xã hội đòi hỏi ngày càng lớn Đó sẽ là thị trường tiềm năng cho hoạt động cung cấp dịch vụ của ngân hàng ngoại thương. .. tăng lên Với những lợi thế sẵn có, sở giao dịch I ngân hàng ngoại thương việt nam đã và đang có những thay đổi nhanh chóng : mở rộng mạng lưới ,hệ thống thanh toán và từng bước hiện đại hoá công nghệ ngân hàng tạo ra cơ sở vật chất, kỹ thuật để thu hút và huy động các nguồn vốn trong thanh toán và tiền gửi của dân cư Sở giao dịch 1 ngân hàng ngoại thương việt nam sau một số năm thí điểm thăm dò thị... mãi mãi : Một số nhà nghiên cứu ước đoán nguồn vốn này xấp xỉ 80% tổng nguồn vốn huy động của toàn bộ hệ thống ngân hàng việt nam đến thời điểm hiện nay.Thực tế phát hành trái phiếu chính phủ và trái phiếu của một số ngân hàng thương mại quốc doanh cho thấy, trong thời gian ngắn đã huy động được hàng ngàn tỷ VND và hàng chục triệu USD từ khu vực dân cư Vì vậy phát triển tại khoản cá nhân không những... đồng hàng năm, tặng quà cho hội người cao tuổi, ủng hộ cán bộ hưu trí Ngân hàng Luôn tích cực tham gia vào việc đóng góp ủng hộ đồng bào các tỉnh bị thiên tai, lũ lụt huy động CBCNV trong toàn hệ thống ủng hộ huyện An Lão tỉnh BìnhĐịnh xây dựng trường cấp II cho đồng bào dân tộc thiểu số 1.4.Những khuyết điểm tồn tại cần khắc phục a Mặt hạn chế lớn nhất của ngâng hàng ngoại thương hiện nay là tình . KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG 1 .Khái quát về ngân hàng ngoại thương. nhất của ngân hàng ngoại thương việt nam Thanh toán quốc tế luôn là một hoạt động mạnh nhất của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, được các bạn hàng, khách hàng