CHƯƠNG 6: CÁC SỰ CỐ THƯỜNG XẢY RA TRÊN MẠNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC I. CẤU TRÚC CƠ SỞ CỦA MẠNG DI ĐỘNG, CÁC SỰ CỐ XẢY RA VÀ CÁCH PHÁT HIỆN SỰ CỐ. Hình 3.1 _Theo ta biết một BSC quản lý được đến 40 BTS gắn vào nó. Mỗi BTS liên lạc với BSC bằng một luồng tín hiệu số 2Mb/s.Đường truyền dẫn từ BTS đến BSC có thể qua nhiều giai đoạn .Ví dụ đường truyền từ BTS Long Khánh về BSC Đồng Nai Long Khánh Biên Hòa Long Khánh Biên Hòa Tp. Hồ Chí Minh Hình 3.2 BTS BSC MS VTN VTN 2 Mbit/s 2 Mbit/s 3 BTS BTS BTS OMC BSC MSC 1 2 _Đầu tiên tín hiệu 2Mbit/s từ BTS Long Khánh được đưa đến trạm VTN của trung tâm viễn thông liên tỉnh . Luồng 2Mbit/s này được VTN đưa lên kênh truyền dẫn và đưa đến VTN Biên Hòa.Tại VTN Biên Hòa luồng tín hiệu này được tách ra và đưa đến BSC Đồng Nai . _Để phát hiện ra sự cố BTS Long Khánh và phân tích sự cố của BTS thì có nhiều sự cố khác nhau có thể xảy ra: a) Tất cả các máy di động ở đòa bàn trung tâm Long Khánh bò mất sóng (không liên lạc được ). b) Chỉ có các máy di động thuộc một hướng nào đó bò mất sóng (không liên lạc được). c) Các máy di động đều bắt sóng từ trạm BTS nhưng không thực hiện được cuộc gọi cũng như không nhận được các cuộc gọi. d) Khi tất cả các trạm BTS gắn vào các BSC đều mất liên lạc thì ta biết được BSC đó đã xảy ra sự cố nghiêm trọng hoặc đường truyền giữa BSC và MSC bò mất hoặc bò lỗi bit nghiêm trọng hoặc xảy ra tại MSC. Biên Hòa Tp.Hồ Chí Minh Hà Nội Cáp Quang Biên Hòa Tp.Hồ Chí Minh Hình 3.3 _Do OMC giám sát toàn bộ sự hoạt động của toàn hệ thống mạng nên khi có bất cứ sự cố nào xảy ra trên BTS hoặc BSC hoặc MSC thì OMC sẽ phát BSC VTN MS C OMC 2Mbit/s 2Mbit/s 622 Mbit/s hiện kòp thời và báo cho các đơn vò quản lý trực tiếp các thiết bò này để cùng kết hợp xử lý. II. CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH XỬ LÝ SỰ CỐ KHI XẢY RA TRÊN MẠNG 1. Tất cả các máy di động ở đòa bàn trung tâm Long Khánh bò mất sóng ( không liên lạc được) Vídụ tại BTS Long Khánh Long Khánh Biên Hòa 2Mbit/s 2Mbit/s Long Khánh Biên Hòa Tp. HCM Hà Nội Hình 3.4 _Trường hợp tất cả các máy di động đang hoạt động thuộc BTS Long Khánh bò mất liên lạc lúc này trên máy di động không bắt được sóng của trạm phát BTS. _OMC sẽ phát hiện sự cố và thông báo ngay cho bộ phận quản lý thiết bò BTS và nếu sự cố do mất đường truyền giữa BTS và BSC thì OMC cũng thông báo cho biết để cùng phối hợp giải quyết sự cố. _Khi sự mất đường truyền xảy ra thì nhân viên tại BTS Long Khánh, VTN Long Khánh,VTN Biên Hòa, BSC Biên Hòa cùng phối hợp kiểm tra để phát hiện ra mất đường truyền ở đoạn nào trên tuyến từ BTS Long Khánh về BSC Biên Hòa. Để kiểm tra đường truyền giữa hai điểm A và B, do đường 2Mbit/s gồm hai sợi một thu và một phát. A B 2Mbit/sa b Thiết bò A Thiết bò B VTN VTN BTS BSC M OMC Hình 3.5 Để kiểm tra thiết bò A có phát tốt hay không ta làm như sau Hình 3.6 _Ta nối hai đầu dây a và b như hình 3.6 và kiểm tra ở thiết bò A có thu tốt hay không. Nếu thu tốt chứng tỏ rằng thiết bò A phát tốt. Tương tự như vậy ta cũng có thể kiểm tra thiết bò B. _Muốn kiểm tra đường truyền có bò lỗi hay không ta sẽ dùng máy đo để đo lỗi tạiB Hình 3.7 Trong suốt quá trình xử lý sự cố OMC đều giám sát và kiểm tra qua đường báo hiệu số 7 Ta sẽ xử lý sự cố trên như sau: _Đầu tiên nhân viên vào BTS và BSC để xem có đèn cảnh báo nào sáng hay không nếu có cảnh báo thì xem đèn nào cảnh báo và card nào cảnh báo để thay card hoặc xử lý phần mềm hoặc reset lại card để khắc phục sự cố cho ta thấy như sau: Module GPROC Led xanh sáng : Bộ xử lý hoạt động tốt Led đỏ sáng : Bộ xử lý ngưng hoạt động Cả hai led sáng : Bộ xử lý chạy nhưng disable board Module KSW/TSW Led xanh sáng : Bộ xử lý hoạt động tốt a b a A Máy đo b Thiết bò A Led đỏ sáng : Bộ xử lý ngưng hoạt động hoặc reset Cả hai led sáng : Bộ xử lý chạy nhưng disable board Cả hai led tắt : Không có nguồn trên board Module MSI Led xanh sáng : Bộ xử lý hoạt động tốt Led đỏ sáng : Bộ xử lý ngưng hoạt động hoặc reset Cả hai led sáng : Bộ xử lý chạy nhưng disable board Cả hai led tắt : Không có nguồn trên board Module DRIM Led xanh nhấp nháy : đợi code download Led xanh sáng : Bộ xử lý hoạt động tốt Led đỏ sáng : Bộ xử lý ngưng hoạt động hoặc reset Cả hai led sáng : Bộ xử lý chạy nhưng cảnh báo tín hiệu chuẩn và TDM clock hoặc hư hỏng đường truyền nối tiếp Cả hai led tắt : Không có nguồn trên board Module GCLK Led xanh sáng : Master hoạt động nhưng không cảnh báo Led đỏ sáng : Cảnh báo Master không hoạt động Cả hai led sáng : Master không hoạt động ,không cảnh báo Cả hai led tắt : Master không hoạt động ,không cảnh báo(hoặc không có nguồn trên board). _Nếu BTS và BSC không có đèn nào báo cháy thì ta sẽ kiểm tra các đoạn đường truyền . Ta phải bắt đầu từ BSC Biên Hòa đến VTN Biên Hòa (phải kết hợp với nhân viên VTN Biên Hòa, MSC Thành phố Hồ Chí Minh và OMC Hà Nội) Nhân viên BSC nhờ nhân viên VTN. Loop tại đầu VTN để OMC sẽ đo tín hiệu ở BSC Biên Hòa thông qua đường báo hiệu Hình 3.8 _Nếu tín hiệu thu tại BSC tốt chứng tỏ BSC phát tốt và điều này được OMC báo cho nhân viên tại BSC biết.Nếu như tín hiệu thu không tốt thì ta phải kiểm tra lại BSC cho đến khi OMC nhận đònh là BSC đã tốt. Khi BSC đã tốt ta không tiếp tục kiểm tra đường truyền nữa mà nhờ nhân viên VTN đấu thẳng trở lại và OMC xem và cho biết là BTS Long Khánh đã hoạt động lại hay chưa .Nếu như đã hoạt động thì xem như sự cố đã được giải quyết nếu chưa hoạt động mà OMC vẫn phát hoặc mất đường truyền thì việc kiểm tra đường truyền lại tiếp tục và cũng sẽ bắt đầu từ BTS Biên Hòa. Hình 3.9 Tiếp tục kiểm tra nếu đoạn từ BSC đến VTN đã tốt nghóa là BSC phát tốt, ta báo cho VTN kiểm tra trên đoạn của họ (đoạn từ VTN Biên Hòa đến VTN Long Khánh). Khi đoạn này đã tốt thì nhờ VTN đấu thẳng để OMC theo dõi BTS Long Khánh đã tốt hay chưa, nếu chưa tốt ta tiếp tục kiểm tra đoạn từ VTN Long Khánh đến BTS Long Khánh cho đến khi đoạn này tốt và đấu thẳng thông cả tuyến từ BTS Long Khánh đến BSC Biên Hòa, nếu vẫn chưa hoạt động được thì lúc này sẽ kiểm tra lại thiết bò BTS Long Khánh và BSC Biên Hòa. Kiểm tra phần mềm điều khiển và giao diện cũng như các mạch thu phát tại BTS Long Khánh. TS VTN VTN SC TN SC SC OM C a b Biên Hòa Kiểm tra phần mềm điều khiển tại BSC, kiểm tra card MSI tại BSC card này điều khiển BTS Long Khánh. Nếu phát hiện hoặc hư hỏng thì sửa chữa phần mềm hoặc thay thế card MSI. 2. Chỉ có các máy di động thuộc một hướng nào đó không thu được sóng của của BTS _Trường hợp này đường truyền giữa BTS và BSC không bò mất do đó ta không kiểm tra đường truyền mà chủ yếu phải kiểm tra BTS. _Do cấu tạo của một BTS có Anten thu phát sóng và có 2 loại Anten là loại đẳng hướng và loại sector 3 hướng. Loại đẳng hướng là có một tần số phát và một tần số thu. Sự cố loại này thì loại đẳng hứơng không thể xảy ra mà xảy ra ở cấu trúc Anten sector bò mất một hướng trong 3 hướng trên. Trường hợp này card thu phát (theo hướng mất liên lạc) tại BTS có thể bò treo hoặc bò hư. Ta khắc phục bằng cách nhờ OMC reset nóng card này nếu vẫn bò thì ta thay card hư này, sự cố sẽ được khắc phục. Hình 3.10 3. Các máy di động đều bắt được sóng từ trạm BTS nhưng không thực hiện được cuộc gọi cũng như không nhận được cuộc gọi: _Khi các máy di động đều bắt được sóng từ trạm BTS thì cho ta nhận xét rằng trạm BTS thu phát tốt. _Như ta đã biết Anten sector 3 hướng mà mỗi hướng có một kênh báo hiệu các kênh báo hiệu này được ghép hợp lại với nhau tại trạm BTS thành Anten của BTS một đường báo hiệu chung .Do đó khi các máy di động bắt được sóng mà không thực hiện được cuộc gọi thì ta có thể nhận xét rằng đường báo hiệu có vấn đề .Ta kiểm tra lại đường báo hiệu hoặc liên hệ với MSC tương ứng để reset card liên quan hoặc xem lại phần mềm có bò lỗi hay không để khắc phục cho đến khi nào sự cố được giải quyết xong. 4. Khi tất cả các trạm BTS gắn vào BSC đều mất liên lạc: _Đây là sự cố nghiêm trọng bởi vì thông thường có nhiều BTS gắn vào BSC và tối đa là 40 BTS có thể gắn vào một BSC, tại Đồng Nai có 12 BTS gắn vào BSC Đồng Nai vì vậy khi BSC Đồng Nai bò sự cố thì cả 12 BTS gắn vào nó cũng sẽ bò sự cố và hệ thống VINAPHONE Đồng Nai sẽ bò mất liên lạc. _Ngay sau khi sự cố này xảy ra thì OMC Hà Nội phát hiện ngay lập tức và thông báo sự cố này cho MSC Thành phố Hồ Chí Minh và kỹ thuật VINAPHONE Đồng Nai để cùng phối hợp xử lý sự cố Hình 3.11 _Nếu OMC thông báo là sự cố xảy ra do đường truyền tín hiệu (luồng 2Mb/s) giữa BSC Đồng Nai và MSC Thành phố Hồ Chí Minh bò mất thì MSC Thành phố Hồ Chí Minh ,VTN và kỹ thuật VINAPHONE Đồng Nai cùng phối hợp để khắc phục (các bước kiểm tra đường truyền như trên ). _Nếu OMC thông báo đường báo hiệu số 7 giữa BSC Đồng Nai và MSC Thành phố Hồ Chí Minh bò mất do phần mềm tại BSC bò lỗi thì có thể reset lại card MSI chủ tại BSC nếu vẫn không được thì OMC có thể sửa chữa phần mềm VTN Đồng Nai MSC Tp.Hồ BSC Đồng Nai VTN Tp.Hồ Chí Minh 2M 2M 2M thông qua đường báo hiệu hoặc có thể sửa chữa trực tiếp phần mềm tại BSC bằng máy tính cá nhân truy cập trực tiếp vào BSC . Nếu vẫn không được thì có thể thay card MSI chủ để khắc phục sự cố. . CHƯƠNG 6: CÁC SỰ CỐ THƯỜNG XẢY RA TRÊN MẠNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC I. CẤU TRÚC CƠ SỞ CỦA MẠNG DI ĐỘNG, CÁC SỰ CỐ XẢY RA VÀ CÁCH. thể xảy ra: a) Tất cả các máy di động ở đòa bàn trung tâm Long Khánh bò mất sóng (không liên lạc được ). b) Chỉ có các máy di động thuộc một hướng nào đó