KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH INDOVINA CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1.Giới thiệu về Ngân Hàng INDOVINA: 3.1.1.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển: Ngân hàng INDOVINA (IVB) được thành lập theo giấy phép đầu tư số 135/ CP do UBNN về hợp tác và đầu tư cấp ngày 21/11/1990 và theo giấy phép hoạt động số 08/NH- GP do NHNN Việt Nam cấp ngày 29/12/1992. Là một ngân hàng liên doanh đầu tiên của Việt Nam do ngân hàng Công thương Việt Nam (ICBV) liên doanh với ngân hàng Cathay United (Đài Loan) với mức vốn điều lệ ban đầu là 1.100 tỷ VND (mỗi bên 50% vốn). Tiền thân của IVB là sự tác đầu tư giữa ngân hàng công thương Việt Nam và ngân hàng PT Sumna (INDONESIA). Sau 7 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, IVB đã nâng mức vốn điều lệ lên trên 10 triệu USD vào năm 2000 từ sự sáp nhập PT Bank Sumna vào Ngân hàng Thế Hoa (UWCCB-United World Chiness Commercial Bank) của Đài Loan. Và hiện nay, IVB đã nâng mức vốn điều lệ lên trên 22 triệu USD do 2 thành viên góp vốn là ICBV và Ngân hàng Cathay Bank. Sự hợp tác đầu tư này góp phần nâng cao quy mô về tài chính, về mạng lưới phân phối, nguồn lực con người… Bởi vì, Cathay United Bank là tập đoàn tài chính lớn nhất tại Đài Loan với các chi nhánh rộng khắp các nước như: Thái Lan, Nhật, Hồng Kông,Trung Quốc, Đài Loan, Australia, Đức, Bỉ, Ý, Áo, Mỹ… Đồng thời, ICBV cũng là ngân hàng thương mại quốc doanh hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới trên rộng khắp cả nước, có uy mô và nguồn tài chính mạnh mẽ. Chính vì thế, IVB Việt Nam cũng có mạng lưới chi nhánh ở các thành phố lớn như: TPHCM (Hội sở), Hà Nội (10/1992), Hải Phòng (7/1994), Bình Dương (9/2002), Cần Thơ (4/1997) và các phòng giao dịch tại Hà Nội. IVB Cần Thơ (IVBCT) được thành lập ngày 09/4/1997. Chi nhánh đặt tại 59A Phan Đình Phùng, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Là một chi nhánh ở thành phố lớn nên IVBCT được sự hỗ trợ về tài chính cũng như chiến lược phát triển, các dịch vụ… luôn được ưu tiên hàng đầu. Tuy chỉ hoạt động đơn độc (duy nhất ở Đồng bằng sông Cửu Long) tại Cần Thơ gần 10 năm nhưng IVBCT có được thị trường rộng lớn, các khách hàng của IVBCT ở hầu hết các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long. Chẳng hạn một số khách hàng lớn như: Công ty cổ phần Ximăng Hà Tiên II-Cần Thơ, Công ty cổ phần thủy sản Cửu Long (Trà Vinh), Công ty cổ phần du lịch Ang Giang, Công ty thương mại Dầu khí ĐồngTháp, Công ty cổ phần thủy sản Sóc Trăng, CTy TNHH CN In Bao Bì Hoàng Lộc, và những khách hàng cá nhân, doanh nghiệp… Từ đó cho thấy, IVBCT có đầy đủ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu về vốn của khách hàng cũng như khả năng cạnh tranh với các đối thủ khách trên cùng địa bàn. 3.1.2.Thị trường, nguồn lực và dịch vụ: IVB là sự hợp tác liên doanh với 2 đối tác lớn trong và ngoài nước nên có nhiều thuận lợi trong việc mở rộng thị trường và khả năng thu hút nguồn lực. Tuy chỉ với 5 chi nhánh hoạt động ở các thành phố lớn nhưng IVB lại có được thị trường là những đối tác lớn, có nhu cầu về vốn mạnh mẽ và là những khách hàng có uy tín. Thực tế cho thấy, hầu hết các chi nhánh của IVB đều đặt tại những nơi có khu công nghiệp, những thành phố là nơi thu hút nguồn lực nước ngoài vào đầu tư. Mặc dù IVB gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ trong, ngoài nước có uy tín và tồn tại lâu đời nhưng IVB vẫn phát triển bền vững qua 14 năm hoạt động. Bên cạnh đó, IVB còn được sự ủng hộ về mặt tài chính từ đối tác thành viên là Cathay United Bank nên khả năng cạnh tranh về tài chính, về thị trường rất bền vững. Hằng năm, ICBV và Cathay United Bank đều tăng vốn, mở rộng quy mô chiến lược kinh doanh cho IVB. Vì có nguồn lực về tài chính ổn định, nên IVBCT đã không ngần ngại khi tiếp xúc với các khách hàng là những công ty TNHH, công ty cổ phần,… và cả những khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp tư nhân. Mặt khác, nguồn nhân lực IVBCT đa dạng và dày dặn kinh nghiệm, được huấn luyện tốt về nghiệp vụ, chuyên môn cũng như về khả năng tiếp xúc với khách hàng. Để có được lượng khách hàng đa dạng như vậy cho thấy IVB có khả năng thu hút khách hàng, có thái độ phục vụ khách hàng rất tốt. Đồng thời, xuất phát từ việc liên doanh giữa 2 thành viên có uy tín, chất lượng và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này nên IVB hưởng thụ được tất cả dịch vụ trong và ngoài nước. Trong đó, IVBCT đã cung cấp cho khách hàng các số dịch vụ như: + Nhận tiền gởi ngoại tệ và tiền Việt nam. + Cho vay ngoại tệ và tiền Việt Nam. + Mở tín dụng thư xuất nhập khẩu. + Thông báo và xác nhân tín dụng thư. + Chuyển tiền trong nước và quốc tế. + Dịch vụ ngân hàng đại lý. + Dịch vụ thẻ ATM Bên cạnh đó, IVBCT còn đáp ứng một số dịch vụ như: chiết khấu hối phiếu,… Ngoài việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thì IVB còn tham gia vào các tổ chức như: Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (DIV), SWIFT, tổ chức thẻ Visa, Master quốc tế… nhằm mục tiêu đảm bảo an toàn tiền gửi của khách hàng, khả năng phục vụ khách hàng nhanh, hiệu quả trong các giao dịch trong nước và quốc tế. 3.2 Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Ngân hàng: INDOVINA Cần Thơ được thành lập năm 1997, đến nay tổng số nhân viên của chi nhánh là 29 người được phân chia vào các phòng như sau: Giám Đốc P. QLý TD P. Tín Dụng Tiếp Thị Phó Giám Đốc P. Nhân sự P.Ngân quỹ P. TTQT P. Kế Toán Hình 1:Sơ đồ tổ chức của IVB 3.2.1.Chức năng, nhiệm vụ: 3.2.1.1.Giám đốc: Đại diện pháp nhân của Chi nhánh Ngân hàng INDOVINA tại Cần Thơ. Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của Chi nhánh và việc chi tiêu tài chính, trích lập quỹ theo quy định của Nhà nước, của Ban Tổng Giám Đốc. Tổ chức chỉ đạo thực hiện các chính sách, chế độ nhiệm vụ và kế hoạch kinh doanh. Chịu trách nhiệm toàn diện về tài sản, nguồn vốn, tổ chức và điều hành cán bộ của Chi nhánh. Quyết định chương trình, kế hoạch hoạt động và công tác của Chi nhánh. Quyết định đầu tư cho vay, bão lãnh trong giới hạn được Tổng giám đốc ủy quyền. Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của Chi nhánh. Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh cho Chi nhánh. 3.2.1.2.Phó giám đốc: Có nhiệm vụ lãnh đạo các phòng ban trực thuộc và chịu trách nhiệm giám sát tình hình hoạt động của các bộ phận đó, hổ trợ cùng Giám đốc trong các mặt nghiệp vụ. Đồng thời, Phó Giám đốc còn có nhiệm vụ đôn đốc việc thực hiện đúng quy chế đã đề ra. 3.2.1.3.Phòng tín dụng và tiếp thị: Có nhiệm vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng, lập hồ sơ vay vốn, kiểm soát hồ sơ vay, trình Giám đốc ký hợp đồng tín dụng. Trực tiếp kiểm tra, giám sát quá trình vay vốn của đơn vị vay vốn, kiểm tra tài sản đảm bảo nợ, đôn đốc khách hàng trả lãi và gốc đúng hạn. Nghiên cứu đề xuất chiến lược huy động vốn tại địa phương. Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm, dự thảo các báo cáo sơ kết, tổng kết của Chi nhánh. Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định. 3.2.1.4.Phòng quản lý tín dụng: Chịu trách nhiệm trực tiếp từ phòng tín dụng và tiếp thị về việc kiểm tra hồ sơ và lưu trữ thông tin khách hàng vay vốn. Thường xuyên phân loại dư nợ, nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục. Thực hiện nghiệp vụ giải ngân cho khách hàng và thông báo cho phòng tín dụng về những khoản nợ đến hạn. 3.2.1.5.Phòng kế toán – Ngân quỹ: Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của NHNN, ngân hàng hội sở. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương. Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định. Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của ngân hàng Hội sở Thực hiện các khoản nộp Ngân sách nhà nước theo luật định. 3.2.1.6.Phòng tổ chức hành chánh: Là tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác quy hoạch đào tạo cán bộ của chi nhánh, đề xuất các vấn đề có liên quan đến công tác nhân sự của chi nhánh, ngoài ra còn là bộ phận thực hiện các chế độ lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng và kỷ luật. Thực hiện nhiệm vụ soạn thảo các văn bản về nội quy cơ quan, chế độ thời gian làm việc, thực hiện các chế độ an toàn lao động, qui định phân phối quỹ tiền lương, xây dựng chương trình nội dung thi đua nhằm nâng cao năng suất lao động. Ngoài ra, ở đây còn thực hiện công tác mua sắm tài sản và công cụ hoạt động kinh doanh của chi nhánh, quản lý tài sản, đảm bảo trang thiết bị, dụng cụ làm việc, và chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên. 3.2.1.7.Phòng thanh toán quốc tế: Gồm 2 thành viên, thực hiện các nhiệm vụ sau: thanh toán hàng xuất nhập khẩu, công tác quan hệ quốc tế, công tác dịch thuật và thông dịch. Thực hiện nghiệp vụ mở L/C cho khách hàng… 3.3 Kết quả hoạt động của Ngân hàng qua 3 năm (2004 - 2006): Ngân hàng hoạt động có hiệu quả trước hết phải có nguồn vốn vững mạnh và biết sử dụng nguồn vốn đó thật hiệu quả nhằm mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng. Lợi nhuận không những là chỉ tiêu tổng hợp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng mà còn là chỉ tiêu chung nhất áp dụng cho mọi chủ thể kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Các Ngân hàng luôn quan tâm đến vấn đề làm thế nào để có thể đạt lợi nhuận cao nhất và có mức độ rủi ro ở mức thấp nhất, đồng thời vẫn thực hiện được kế hoạch kinh doanh của Ngân hàng. Đây cũng là mục tiêu hàng đầu của Ngân hàng INDOVINA Cần Thơ trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Để thấy rõ hơn kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong thời gian qua, ta xem xét bảng số liệu sau: Bảng 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG QUA BA NĂM. Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu 2004 2005 2006 So sánh 05/04 So sánh 06/05 Số tiền % Số tiền % Doanh thu 52.392 60.141 64.226 7.749 14,79 4.085 6,79 Chi phí 45.105 52.137 57.889 7.032 15,59 5.752 11,03 Lợi nhuận truớc thuế 7.287 8.004 6.337 717 9,84 -1.667 -20,83 Thuế thu nhập 2.331,84 2.561,28 1.774,36 229,44 9,84 -786,92 -44,33 Lợi nhuận sau thuế 4.955,16 5.442,72 4.562,64 487,56 9,84 -880,08 -19,29 (Nguồn: Phòng kế toán NH INDOVINA Cần Thơ) Hoạt động kinh doanh của INDOVINA Cần Thơ trong những năm qua đã đạt được những thành công nhất định trong việc tự bảo đảm nguồn vốn cũng như mở rộng thị phần. Về doanh thu: khoản mục này tăng đều qua các năm, do Ngân hàng hoạt động có hiệu quả đem lại doanh thu cho đơn vị, cụ thể như tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng: thu tiền tại chỗ, quảng cáo qua mạng, tư vấn miễn phí, .; Ngoài ra còn có nhiều hình thức huy động như tiết kiệm dự thưởng, khuyến mãi, .Tất cả những hoạt động này giúp cho doanh thu Ngân hàng tăng lên, thị trường cũng mở rộng hơn tạo tiền đề cho hệ thống Ngân hàng mình phát triển . Về chi phí cũng có xu hướng tăng qua ba năm, do INDOVINA Cần Thơ mở rộng thị trường, gia tăng các dịch vụ nên Ngân hàng phải bỏ ra những khoản chi phí quảng cáo cho đơn vị, tiền quà tặng cho khách hàng trúng thưởng, tiền đầu tư thêm các thiết bị hiện đại, . Còn lợi nhuận năm 2005 đạt 5.442,72 triệu đồng, tăng so với năm 2004 là 487 triệu đồng với tỉ lệ 9,84%. Khi dến năm 2006 doanh thu trong năm nay tăng thấp hơn chi phí nên lợi nhuận chỉ còn 4.562,64 triệu đồng, giảm so với năm 2005 là 880,08 triệu đồng, tương ứng 19,29%. Nguyên nhân do doanh thu tuy có tăng nhưng phần chi phí Ngân hàng bỏ ra cao hơn vì Ngân hàng bắt đầu bỏ ra chi phí mở rộng hoạt động Ngân hàng thời kỳ mới vào năm 2006, Ngân hàng cần mua sắm thêm một số tài sản và gia tăng thêm chi phí dịch vụ chăm sóc khách hàng như trích thưởng . và chi phí quảng cáo đơn vị để bắt đầu bước lên theo đà hiện đại hóa Ngân hàng, trở thành một hệ thống dọc theo Ngân hàng Trung Ương. Với kết quả kinh doanh đạt được của chi nhánh, thì dịch vụ cũng được mở rộng hơn đáp ứng đầy đủ và kịp thời nhu cầu vay vốn ngày càng tăng của khách hàng, tạo thêm điều kiện cho các quá trình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp và cá nhân ngày càng phát triển. Nhờ sự quản lý năng động sáng tạo của ban lãnh đạo cùng với sự nỗ lực, cố gắng và tinh thần đoàn kết của nhân viên trong INDOVINA Cần Thơ nhằm tìm ra một giải pháp hiệu quả nhất, an toàn nhất cho hoạt động kinh doanh của mình và phục vụ tốt hơn cho nền kinh tế địa phương phát triển. 3.4 Định hướng phát triển của Ngân hàng: - Giữ vững và nâng cao vị thế, thị phần, giữ vững vai trò chủ lực trong đầu tư phát triển. Đồng thời nâng cao sức mạnh trong điều kiện hội nhập và công nghệ phát triển - Tạo chuyển biến về lượng và chất trong việc huy động vốn. -Tăng trưởng ổn định, an toàn phù hợp với nguồn vốn huy động. - Tăng tổng tài sản- tăng huy động vốn- tăng khách hàng- tăng thu dịch vụ- giảm nợ quá hạn. - Hoàn chỉnh cơ cấu lại- triển khai hiện đại hóa Ngân hàng. . KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH INDOVINA CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1.Giới thiệu về Ngân Hàng INDOVINA: 3.1.1.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển: Ngân. hoạch kinh doanh của Ngân hàng. Đây cũng là mục tiêu hàng đầu của Ngân hàng INDOVINA Cần Thơ trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Để