TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương chi nhánh cấp thuộc Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam, phạm vi hoạt động chủ yếu địa bàn Hải Dương Quyết định số 53/HĐBT ngày 26 tháng năm 1998 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam đời góp phần tích cực vào nghiêp phát triển kinh tế, kiềm chế lạm phát, ổn định tiền tệ, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đất nước Với quy mô hoạt động 2.020 chi nhánh Ngân hàng từ Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam đến phòng giao dịch trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh, huyện, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có vị trí ngân hàng quản lý Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương 2.020 chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, đóng vai trị tạo nguồn vốn, cung cấp hình thức dịch vụ Ngân hàng, đáp ứng nhu cầu tín dụng thành phần kinh tế địa bàn, góp phần thực mục tiêu, chương trình, giải pháp Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đề ra; định hướng phát triển kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam công cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương có tên giao dịch quốc tế: Viet Nam Bank forAgriculture and rural development – Hai Duong Branch Tên giao dịch nước: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Hải Dương Tên viết tắt: Agribank Trụ sở: Số Lê Thanh Nghị, phường Phạm Ngũ Lão, thành phố Hải Dương Lãnh đạo: Đồng Thị Thảnh Điện thoại: 0320.3.891.380 Website:www.agribank.com.vn Nghị định 53/ HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính Phủ) dấu son lịch sử ngành Ngân hàng, tách rõ chức quản lý Nhà nước hoạt động Ngân hàng Nhà nước, kinh doanh hoạt động Ngân hàng thương mại Tổ chức tín dụng Từ hệ thống Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp Việt Nam hình thành Cùng đời với toàn hệ thống, Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Hải Hưng (nay chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Hải Dương) thành lập theo định số 57/NH- QĐ ngày tháng năm 1988, đóng vai trị quản lý với Ngân hàng cấp Huyện, dựa văn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Nơng Nghiệp Phát triển Nơng thơn, đồng thời đóng vai trò tổ chức kinh doanh lĩnh vực Ngân hàng 1.1 Sản phẩm thị trường 1.1.1 Dịch vụ ngân quỹ: Bao gồm hình thức huy động vốn, gửi tiết kiệm + Tiền gửi tiết kiệm với hình thức gửi khơng kỳ hạn, gửi theo thời hạn cố định, tiền gửi tính theo thời gian gửi tạo linh hoạt tối đa cho người gửi + Tiền gửi toán với thủ tục đơn giản, nhanh gọn kết hợp với dịch vụ truy dẫn số dư giao dịch tài khoản qua mạng giúp cho khách hàng giảm chi phí lại mà thực tốt giao dịch giám sát tài khoản + Các dịch vụ bảo quản giữ hộ chứng từ có giá trị, tài sản q với mức phí ưu đãi đông đảo khách hàng hoan nghênh, đặc biệt khách hàng tiền gửi + Dịch vụ trả lương cho nhân viên thông qua tài khoản ngân hàng + Chuyển tiền kiều hối từ nước Việt Nam 1.1.2 Hoạt động Tín dụng: Cùng với phát triển việc huy động vốn, cơng tác tín dụng mối quan tâm hàng đầu Chi nhánh với mục tiêu hỗ trợ ngày tốt hộ sản xuất, doanh nghiệp trình đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh, quy trình tín dụng Chi nhánh ngày hoàn thiện Với chế giao dịch đầu mối, khách hàng doanh nghiệp hay cá nhân đến với Chi nhánh khai thác hầu hết dịch vụ ngân hàng qua đầu mối thay phải trải qua phòng ban khác trước đây, điều thể cam kết Chi nhánh tính quán việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng Cùng với cam kết Chi nhánh tiếp tục trì định hướng khách hàng theo khối ngành: + Các doanh nghiệp hoạt động có liên quan đến xuất khẩu, đặc biệt sản xuất, khai thác chế biến hàng xuất + Các doanh nghiệp sản xuất nói chung + Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại cung cấp dịch vụ + Các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xây dựng + Hộ sản xuất kinh doanh lĩnh vực mà pháp luật không cấm Để đáp ứng cách linh hoạt nhu cầu vốn khách hàng, Chi nhánh tiếp tục trì, hồn thiện sản phẩm tín dụng có như: + Tín dụng ngắn hạn, tài trợ dự án trung dài hạn + Tín dụng hỗ trợ xuất – nhập + Thực bảo lãnh dự thầu, thực hợp đồng… + Cho vay luân chuyển + Nhận uỷ thác đầu tư cho doanh nghiệp, cá nhân tương lai quỹ đầu tư + Cho vay với đảm bảo hàng hố thơng qua Tổng cơng ty kho vận + Cho vay tiêu dùng trả góp vận dụng phương tiện thiết yếu Bên cạnh việc phát triện dịch vụ mới, thời gian tới Chi nhánh áp dụng cài đặt chương trình truyền tin toán điện tử trụ sở khách hàng nhằm tạo điều kiện cho khách hàng cơng tác tốn, tăng cường trao đổi thơng tin ngân hàng khách hàng, tạo điều kiện đẩy nhanh tiến trình giải ngân khoản tín dụng đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn kinh doanh cho doanh nghiệp, hộ sản xuất cá nhân 1.1.3 Các dịch vụ toán giao dịch: Trong năm qua Chi nhánh không ngừng nâng cao phát triển thoả mãn nhu cầu khách hàng, trì hoạt động như: + Mở thư tín dụng tài trợ xuất nhập + Thanh toán theo hình thức nhờ thu + Chuyển tiền nước quốc tế + Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu chứng có giá + Làm đại lý chi trả kiều hối, chuyển ngân thu ngân ngoại tệ + Mua bán ngoại tệ giao ngay, kỳ hạn, hoàn đổi 1.1.4 Dịch vụ tư vấn đầu tư thị trường vốn: Với vai trò người bạn doanh nghiệp: nhà tư vấn thu xếp tài chính, Chi nhánh thực công tác hỗ trợ thẩm định phân tích dự án đầu tư, xây dựng chương trình huy động vốn gọi vốn đầu tư cung cấp dịch vụ quản lý điều hành tài cho dự án, góp phần mang lại thành công cho dự án nói riêng phát triển doanh nghiệp nói chung 1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh đặt lãnh đạo điều hành Giám đốc điều hành theo chế độ Thủ trưởng đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ Quản lý định vấn đề cán thuộc máy theo phân công uỷ quyền Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Ngồi trách nhiệm phụ trách chung, Giám đốc trực tiếp đạo hoạt động số chuyên đề theo phân công văn Ban Giám đốc Phó Giám đốc Chi nhánh có nhiệm vụ: Giúp Giám đốc đạo, điều hành số mặt hoạt động theo phân công Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc nhiệm vụ giao theo chế độ quy định Bàn bạc tham gia ý kiến với Giám đốc việc thực mặt công tác chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ Mỗi phòng nghiệp vụ Chi nhánh Trưởng phòng điều hành có số phó phịng giúp việc Trưởng phịng chịu trách nhiệm trước Giám đốc tồn mặt cơng tác phịng sở chức năng, nhiệm vụ giao Mơ hình 1: Bộ máy quản lý Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Chi nhánh tỉnh Hải Dương Giám đốc Chi nhánh loại Phó giám đốc Chi nhánh loại1 Phó giám đốc Chi nhánh loại1 Phó giám đốc Chi nhánh loại1 Các phòng thuộc chi nhánh loại (08 phòng) Phòng Kế hoạch tổng hợp Chi nhánh loại (13 chi nhánh) Phịng Tín dụng Phịng Kế tốn Ngân quỹ Phịng Kế hoạch Kinh Phịng doanh Kế tốn Ngân quỹ Phịng Kinh doanh ngoại hối Phịng Điện tốn Chi nhánh cấp Phòng Giao dịch (02 Chi nhánh) (21 phịng) Phịng Hành Nhân Phịng Kiểm tra, KSNB Phòng Dịch vụ Marketing 1.2.2 Nhiệm vụ phòng ban 1.2.2.1 Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Kế hoạch tổng hợp có nhiệm vụ sau :  Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo cấu kì hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi…và quản lý hệ số an toàn theo quy định Tham mưu cho giám đốc chi nhánh điều hành nguồn vốn chịu trách nhiệm đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn địa phương giải pháp phát triển nguồn vốn  Đầu mối, tham mưu cho giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung dài hạn theo định hướng kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp  Đầu mối quản lý thông tin( thu thập, tổng hợp, quản ly, lưu trữ, cung cấp) kế hoạch phát triển, tình hình thực kế hoạch, thơng tin kinh tế, thơng tin phịng ngừa rủi ro tín dụng, thơng tin nguồn vốn huy động vốn, thông tin khách hàng theo quy định  Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro lĩnh vực nguồn vốn, cân đối vốn kinh doanh tiền tệ theo quy chế, quy trình quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ ( rủi ro lãi suất, tỷ giá, kì hạn)  Tổng hợp, theo dõi tiêu kế hoạch kinh doanh toán kế hoạch đến chi nhánh trực thuộc  Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn điều hòa vốn kinh doanh chi nhánh loại 3( có)  Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo báo cáo sơ kết, tổng kết  Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo quy định  Thực nhiệm vụ khác Giám đốc chi nhánh giao 1.2.2.2 Phịng Tín dụng Phịng tín dụng có nhiệm vụ sau đây:  Đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng đề xuất sách ưu đãi loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến , tiêu thụ, xuất gắn tín dụng sản xuất, lưu thơng tiêu dùng  Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kĩ thuật, danh mục khách hàng để lựa chọn biện pháp cho vay an toàn đạt hiệu cao  Thẩm định đề xuất cho vay dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền  Thẩm định dự án, hồn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp theo phân cấp uỷ quyền  Tiếp nhận thực chương trình, dự án thuộc nguồn vốn nước, nước Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, bộ, ngành khác tổ chức kinh tế, cá nhân nước  Xây dựng thực mơ hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tồng giám đốc cho phép nhân rộng  Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ hạn, tìm nguyên nhân đề xuất hướng khắc phục  Chịu trách nhiệm Marketing tín dụng bao gồm:thiết lập, mở rộng phát triển hệ thống khách hàng, giới thiệu sản phẩm tín dụng, dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc, tiếp nhận yêu cầu ý kiến phản hồi khách hàng  Phổ biến hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng quy định, quy trình tín dụng, dịch vụ ngân hàng  Quản lý( hoàn chỉnh, bổ sung, bảo quản, lưu trữ, khai thác…) hồ sơ tín dụng theo quy định; tổng hợp, phân tích, quản lý( thu thập, lưu trữ, bảo mật, cung cấp) thông tin lập báo cáo cơng tác tín dụng theo phạm vi phân cơng  Giúp giám đốc chi nhánh đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng chi nhánh trực thuộc địa bàn  Tổng hợp, báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định  Thự nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao 1.2.2.3 Phịng Kế tốn-Ngân quỹ Phịng Kế tốn-Ngân quỹ có nhiệm vụ sau :  Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán theo quy định Ngân hàng nhà nước, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam  Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, tốn kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương với chi nhánh địa bàn trình Ngân hàng Nơng nghiệp cấp phê duyệt  Quản lý sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn địa bàn  Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán, toán báo cáo theo quy định  Thực khoản nộp ngân sách Nhà nước theo luật định  Thực nghiệp toán nước  Chấp hành quy định an toàn kho quỹ định mức tồn quỹ theo quy định  Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp kinh doanh theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam  Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề  Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao 1.2.2.4.Phòng điện toán  Tổng hợp, thống kê lưu trữ số liệu, thông tin lien quan đến hoạt động Chi nhánh  Sử lý nghiệp vụ phát sinh lien quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống kê, hạch tốn nghiệp vụ tín dụng hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh  Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê cung cấp số liệu, thông tin theo quy định  Quản lý, bảo dưỡng sửa chữa máy móc, thiết bị tin học  Làm dịch vụ tin học  Thực nhiệm vụ giám đốc chi nhánh giao 1.2.2.5 Phịng Hành nhân Phịng Hành nhân có nhiệm vụ sau :  Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, q chi nhánh có trách nhiệm thường xun đơn đốc việc thực chương trình Giám đốc chi nhánh phê duyệt  Xây dựng triển khai chương trình giao ban nội Chi nhánh Chi nhánh Ngân hàng trực thuộc địa bàn, trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho giám đóc Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn  Tư vấn pháp chế việc thực thi nhiệm vụ cụ thể giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành liên quan đến cán bộ, nhân viên tài sản Chi nhánh  Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ quan  Đầu mối quan hệ với quan tư pháp đại phương  Lưu trữ pháp văn pháp luật có liên quan đến ngân hàng văn định chế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam  Phân tích đánh giá văn pháp luật liên quan hoạt động chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp  Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác Chi nhánh  Trực tiếp quản lý dấu chi nhánh; thực cơng tác hành chính, văn thư, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế Chi nhánh  Thực công tác xây dựng bản, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng; quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ quan  Đầu mối việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá-tinh thần thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, cán nhân viên  Dự thảo quy định lề lối làm việc đơn vị mối quan hệ với tổ chức Đảng, Cơng đồn, chi nhánh trực thuộc địa bàn  Tham gia, đề xuất mở rộng mạng lưới, chuẩn bị nhân cho mở rộng mạng lưới, hoàn tất hồ sơ, thủ tục liên quan đến phòng giao dịch, chi nhánh  Trực tiếp thực chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, quản lý lao động; theo dõi thực nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể  Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp trực thuộc địa bàn theo quy chế khốn tài Ngân hàng Nông nghiệp  Thực công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên công tác, học tập nước theo quy định Tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên quy hoạch, đào tạo  Đề xuất, hoàn thiện lưu trữ hồ sơ theo quy định Nhà nước, Đảng, Ngân hàng nhàn nước việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật cán bộ, nhân viên phạm vi phân cấp ủy quyền Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp  Trực tiếp quản lý hồ sơ cán thuộc chi nhánh quản lý hoàn tất hồ sơ, chế độ cán nghỉ hưu, nghỉ chế độ thao quy định Nhà nước, ngành ngân hàng  Thực công tác thi đua, khen thưởng Chi nhánh  Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề  Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao 1.2.2.6 Phịng kiểm tra, kiểm tốn nội Tổ Kiểm tra, kiểm tốn nội có nhiệm vụ sau:  Xây dựng chương trình cơng tác năm, q phù hợp với chương trình cơng tác kiểm tra, kiểm tốn Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam đặc điểm cụ thể đơn vị  Tuân thủ tuyệt đối đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán Tổ chức thực kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình cơng tác kiểm tra, kiểm tốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam kế hoạch đơn vị Hội sở Chi nhánh trực thuộc  Thực sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, tháng, năm Tổ chức giao ban hàng tháng kiểm tra viên Chi nhánh ngân hàng cấp Tổng hợp báo cáo kịp thời kết kiểm tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa tồn thiếu sót Chi nhánh, đơn vị theo định kỳ gửi tổ kiểm tra, kiểm tốn, văn phịng đại diện ban kiểm tra, kiểm toán nội Hàng tháng có báo cáo nhanh cơng tác đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán Ban kiểm tra, kiểm tốn nội  Đầu mối phù hợp với đoàn kiểm tra Ngân hàng Nông nghiệp, quan tra, kiểm toán để thực kiểm tra chi nhánh theo quy định  Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho Giám đốc giải đơn thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống thống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo hoạt động chống tham nhũng, tham ơ, lãng phí thực hành tiết kiệm đơn vị  Bảo mật hồ sơ, tài liệu, thông tin liên quan đến công tác kiểm tra, tra vụ việc theo quy định; thực quản lý thông tin( bảo mật hồ sơ kiểm tra nội bộ, thu thập, xử lý, lưu trữ, cung cấp) lập báo cáo kiểm tra nội theo quy định  Phát vấn đề chưa pháp chế văn giám đốc chi nhánh ban hành Tham gia ý kiến, phối hợp với phòng theo chức năng, nhiệm vụ phòng  Thực nhiệm vụ khác Tổng Giám đốc, trưởng ban kiểm tra, kiểm tra, kiểm tốn nội Giám đốc giao 1.2.2.7.Phịng kinh doanh ngoại hối Phịng Kinh doanh ngoại hối có nhiệm vụ sau :  Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ( mua, bán, chuyển đổi) toán quốc tế trực quy định  Thực công tác tốn quốc tế thơng quan mạng SWIFT Ngân hàng Nơng nghiệp  Thực nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh, ngoại tệ có liên quan đến toán quốc tế  Thực dịch vụ kiều hối chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nước ngồi  Thực quản lý thơng tin( lưu trữ hồ sơ, phân tích, bảo mật, cung cấp liên quan đến cơng tác phịng lập báo cáo theo quy định)  Thực nhiệm vụ khác giám đốc giao 1.2.2.8.Phòng Dịch vụ marketing Phòng dịch vụ marketing có nhiệm vụ sau đây:  Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng( từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền rút tiền, toán, chuyển tiền…) tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng; tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng hài long khách hàng  Đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về: sách phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới, cải tiến quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng, xây dựng kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền quảng bá đặc biệt hoạt động chi nhánh dịch vụ, sản phẩm cung ứng thị trường  Triển khai phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo đạo Ngân hàng Nông nghiệp Giám đốc Chi nhánh  Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực văn hóa doanh nghiệp, lập chương trình phối hợp với quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt động Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp  Đầu mối trình Giám đốc đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền đơn vị phụ thuộc  Trực tiếp tổ chức tiếp thị thông tin tuyên truyền hình thức thích hợp ấn phăm catalog, sách, lịch, thiếp tờ gấp, apphich…theo quy định  Thực lưu trữ, khai thác, sử dụng ấn phẩm, sản phẩm, vật phẩm ơhim tư liệu, hình ảnh, băng đĩa ghi âm, ghi hình…phản ánh kiện hoạt động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đơn vị  Đầu mối tiếp cận với quan tiếp thị, báo chí, truyền thơng thực hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp  Phục vụ hoạt động có liên quan đến cơng tác tiếp thị, thông tin, tuyên truyền tổ chức Đảng, cơng đồn, đồn niên đồn thể quần chúng đơn vị  Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thông tin, tuyên truyền đơn vị  Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ địa bàn theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp  Thực quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành toán thẻ theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp  Tham mưu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý chủ thẻ  Quản lý, giám sát hệ thống thiết bị đầu cuối  Giái đáp thắc mắc khách hàng; xử lý tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi quản lý  Thực nhiệm vụ khác giám đốc giao 1.3 Thực trạng hoạt động Chi nhánh năm 2009 1.3.1 Tình hình kinh tế -xã hội địa phương ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng Năm 2009, kinh tế tỉnh đầu năm gặp nhiều khó khăn, cuối năm khỏi đà suy thoái Tổng sản phẩm tỉnh ước tăng 5,9% so với năm 2008, vượt kế hoạch điều chỉnh (5% trở lên), đạt cao mức tăng trưởng chung nước (5,2%); cân đối lớn kinh tế giữ ổn định; lĩnh vực văn hoá xã hội tiếp tục có bước tiến bộ, đời sống nhân dân đảm bảo; an ninh trị, trật tự an tồn xã hội, cơng tác quốc phịng, qn địa phương giữ vững Kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng năm 2009 Chi nhánh triển khai thực bối cảnh khủng hoảng tài suy thối kinh tế giới tác động sâu sắc, toàn diện tới mặt đời sống, kinh tế, xã hội nước, tỉnh từ quí III năm 2008, đặc biệt tháng đầu năm 2009 Trước tình hình đó, lãnh đạo cấp Chi nhánh khẩn trương, nghiêm túc triển khai thực có hiệu giải pháp điều hành Chính phủ, Ngân hàng cấp trên, linh hoạt điều hành hoạt động kinh doanh góp phần chặn đà suy giảm kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2009 1.3.2.1 Nguồn vốn: Tổng nguồn vốn kinh doanh đến 31/12/2009 đạt 4.728,7 tỉ đồng, so với năm 2008 tăng 1.066,4 tỉ đồng (+29,1%); cấu nguồn vốn sau: Nguồn vốn huy động: 3.368,9 tỉ, chiếm 71,2% tổng nguồn vốn kinh doanh, đạt 93,6% tiêu KH giao, so với 31/12/2008 tăng 351,6 tỉ (+11,7%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 631,6 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 22,8%; nguồn vốn huy động chiếm 29% thị phần Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn; bình quân nguồn vốn huy động 6,8 tỉ/CB, so với năm 2008 tăng 500 triệu/CB Nguồn vốn UTĐT: 236 tỉ, chiếm 5% tổng nguồn vốn kinh doanh, so với năm 2008 giảm 6,5 tỉ (-2,7%) Trung ương thu hồi vốn đến hạn Sử dụng vốn cấp trên: 1.123,8 tỉ, chiếm 23,8% tổng nguồn vốn kinh doanh, vượt 16 tỉ, đạt 103% tiêu kế hoạch giao, so với năm 2008 tăng 721,3 tỉ (+179%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 560 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 139% Phân tích nguồn vốn huy động: * Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ: Nguồn vốn nội tệ: 2.754,4 tỉ, chiếm 81,8% nguồn vốn huy động, đạt 91,8% tiêu kế hoạch Trung ương giao, so với năm 2008 tăng 245,5 tỉ đồng (+9,8%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 373,5 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 15% - Nguồn vốn ngoại tệ qui VND: 614,5 tỉ, chiếm 18,2% nguồn vốn huy động; so với 2008 tăng 106,1 tỉ (+20,9%), bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 51 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình qn 10%; đó: Nguồn vốn USD đạt 32.248 ngàn, đạt 96,3% tiêu kế hoạch giao; so với 2008 tăng 4.039 ngàn (+14,3%) * Cơ cấu nguồn vốn huy động theo tính chất nguồn vốn: TG TCKT: 421,9 tỉ, chiếm 12,5% nguồn huy động, so 2008 tăng 27,5 tỉ (+7%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 49,8 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 13% TG Kho bạc: 137,4 tỉ, chiếm 4,1% nguồn huy động, so 2008 giảm 105 tỉ (43,3%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 33,6 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 14% - TG TCTD: 5,4 tỉ, chiếm 0,16% nguồn huy động, so 2008 giảm 1,6 tỉ (-23%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 6,7 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 96% - TG dân cư: 2.804 tỉ, chiếm 83,24% nguồn huy động, so với 2008 tăng 430,7 tỉ (+18,2%); bình quân 12 tháng 2009 tăng 484,4 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 29% * Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kì hạn: Tiền gửi khơng kì hạn: 423,3 tỉ, chiếm 12,6% nguồn vốn huy động, so với năm 2008 giảm 112,8 tỉ (-21,1%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 12,6 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình qn 2% Tiền gửi có kì hạn 12 tháng: 1.673,6 tỉ, chiếm 49,7% nguồn vốn huy động, so với năm 2008 tăng 631,2 tỉ (+60,6%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 453,3 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình qn 43% - Tiền gửi có kì hạn 12 tháng: 248 tỉ, chiếm 7,4% nguồn vốn huy động, so với năm 2008 tăng 127,7 tỉ (+106,2%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 45,6 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình qn 38% - Tiền gửi có kì hạn 24 tháng: 1.023,9 tỉ, chiếm 30,4% nguồn vốn huy động, so với năm 2008 giảm 294,5 tỉ (-22,3%); bình quân 12 tháng năm 2009 giảm 75,7 tỉ, tỉ lệ giảm bình quân 6% Biểu đồ 1: Tốc độ tăng trưởng tổng nguồn vốn giai đoạn 2005-2009 Đơn vị: tỷ đồng 5000 4729 4500 4164 4117 4000 3500 3000 2500 2798 2242 2000 1500 1000 500 1 2005 2006 2007 2008 5 2009 Năm 1.3.2.2 S dng Tng doanh s cho vay 4.812,5 tỉ đồng, so với 2008 tăng1.515,7 tỉ đồng (+46%) Tổng doanh số thu nợ 3.945,3 tỉ đồng, so với 2008 tăng 852,9 tỉ đồng (+27,6%) Tổng dư nợ cho vay đầu tư vốn đến 31/12/2009: 4.063,3 tỉ, so với 31/12/2008 tăng 867,2 tỉ (+27,1%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 1.011 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 33,95%; dư nợ chiếm 26% thị phần Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn; bình quân dư nợ 8,2 tỉ/CB, tăng 1,5 tỉ/CB so với 2008 Dư nợ cho vay hỗ trợ lãi suất 859,8 tỉ đồng, với 7.568 khách hàng đợc vay hỗ trợ lãi suất, số lãi tiền vay phải hỗ trợ cho khách hàng 20.834 triệu đồng, chi nhánh hỗ trợ cho khách hàng 18.418 triệu đồng; dư nợ cho vay hỗ trợ lãi suất chiếm 5% thị phần dư nợ Hỗ trợ lãi suất Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn * Cơ cấu dư nợ theo loại tiền tệ: - Dư nợ nội tệ: 3.868 tỉ, chiếm 95,2% tổng dư nợ, so với năm 2008 tăng 839,3 tỉ (+27,7%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 845 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình qn 27,9%; dư nợ nội địa 3.632 tỉ, đạt 99,2% tiêu kế hoạch giao, so với với năm 2008 tăng 972 tỉ (+36,5%) - Dư nợ ngoại tệ qui VND: 192,3 tỉ chiếm 4,8% tổng dư nợ, so với năm 2008 tăng 27,9 tỉ (+17%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 2%; đó: Dư nợ ngoại tệ USD 1,745 ngàn, đạt 99,2% tiêu kế hoạch giao; so với năm 2008 tăng 15 ngàn USD (+0,9%) * Cơ cấu dư nợ theo thời hạn cho vay: - Dư nợ ngắn hạn: 2.289,5 tỉ, chiếm 56,4% tổng dư nợ, so với năm 2008 tăng 609,7 tỉ (+36,3%); đó: 100% dư nợ ngắn hạn vốn địa phương, đạt 102,7% tiêu kế hoạch giao - Dư nợ trung, dài hạn: 1.773,8 tỉ, chiếm 43,6% tổng dư nợ, so với năm 2008 tăng 257,5 tỉ (+17%); đó: Dư nợ trung, dài hạn vốn địa phương 1.369,4 tỉ, chiếm 77,2% tổng dư nợ trung, dài hạn, đạt 93,9% tiêu kế hoạch giao, so với năm 2008 tăng 242 tỉ (+21,4%) * Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế: - Dư nợ Doanh nghiệp Nhà nước (kể tỉ đầu tư trái phiếu Kho bạc): 174,6 tỉ, chiếm 4,3% tổng dư nợ, so với năm 2008 tăng 31 tỉ (+22,1%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 16,5 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 12%; - Dư nợ Doanh nghiệp Nhà nước: 801,1 tỉ, chiếm 19,7% tổng dư nợ, so 2008 tăng 332 tỉ (+70,8%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 279,3 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 60%; - Dư nợ Hợp tác xã: 35,5 tỉ, chiếm 0,9% tổng dư nợ, so với 2008 tăng 1,9 tỉ (+5,6%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 14,3 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 43%; - Dư nợ kinh tế hộ: 3.052,1 tỉ, chiếm 75,1% tổng dư nợ, so 2008 tăng 502,3 tỉ (+19,7%); bình quân 12 tháng năm 2009 tăng 720,9 tỉ, tốc độ tăng trưởng bình quân 28%; * Tỉ lệ nợ xấu: 3,62%, so kế hoạch giao tăng 0,62%, so năm 2008 tăng 0,96 Biểu đồ 2:Tổng dư nợ cho vay đầu tư vốn Đơn vị: tỷ đồng 4500 4063.3 4000 3567 3500 3234 3000 2336.4 2500 2000 1899.4 1500 1000 500 2005 2006 2007 2008 5 2009 Năm 1.3.2.3.Kết kinh doanh vàng bạc đá quý (gồm vàng tây, vàng ta, bạc, ) - Doanh số mua vào: 34.367,5 chỉ, giá trị 72,6 tỉ đồng; so với năm 2008, khối lượng giảm 18.951 (-35,5%), giá trị giảm 15,5 tỉ (-17,5%) - Doanh số bán ra: 36.556,3 chỉ, giá trị 74 tỉ đồng; so với năm 2008, khối lượng giảm 15.136,2 (-29,3%), giá trị giảm 14,4 tỉ (-16,3%) 1.3.2.4 Kết kinh doanh ngoại hối - Doanh số toán quốc tế: 13,047 ngàn USD, qui VND 234 tỉ; so với năm 2008 tăng 8,250 ngàn USD (+172%); chiếm 3% thị phần TTQT Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn - Chi trả kiều hối: 41.116 lượt chuyển tiền, số tiền 49,457 ngàn USD, qui VND 887,3 tỉ; so với năm 2008 giảm 7.712 lượt chuyển tiền (-16%), số tiền giảm 7,627 ngàn USD (-13%); chiếm 43% thị phần Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn - Doanh số mua ngoại tệ: 40,987 ngàn USD, qui VND 735,4 tỉ, so với năm 2008 giảm 54,640 ngàn USD (-57%); chiếm 14% thị phần Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn - Doanh số bán ngoại tệ: 40,826 ngàn USD, qui VND 732,5 tỉ; so với năm 2008 giảm 55,358 ngàn USD (-58%); chiếm 14% thị phần Tổ chức tín dụng Nhà nước, Vietcombank Viettinbank địa bàn Biểu đồ 3: Doanh số toán quốc tế Đơn vị: triệu USD 14 13.1 12 10 5.3 5.12 4.8 4 3.3 2 2005 2006 2007 2008 2009 Năm Biu 4: Doanh số mua bán ngoại tệ Đơn vị: triệu USD 140 116.7 120 103.2 100 80 60 73.9 56.72 40.99 40 20 2005 2006 2007 Năm 2008 2009 Biu 5: Doanh số mua bán ngoại tệ Đơn vị: triệu USD 140 116.7 120 103.2 100 80 60 73.4 56.32 40.83 40 20 1 2 3 4 2005 2006 2007 2008 Năm 1.3.2.5 Kt công tác marketing, thẻ, sản phẩm tin học - Chi nhánh có 22 máy ATM, tăng 14 máy so với năm 2008; chiếm 22% thị phần 2009 ... Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp Việt Nam hình thành Cùng đời với tồn hệ thống, Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp Hải Hưng (nay chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh. .. lý Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Chi nhánh tỉnh Hải Dương Giám đốc Chi nhánh loại Phó giám đốc Chi nhánh loại1 Phó giám đốc Chi nhánh loại1 Phó giám đốc Chi nhánh loại1 Các phịng thuộc chi nhánh. .. luật có liên quan đến ngân hàng văn định chế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam  Phân tích đánh giá văn pháp luật liên quan hoạt động chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp  Đầu mối