Đang tải... (xem toàn văn)
marketing online
LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 1 PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN . 2 1.1. Sự cần thiết của dự án Marketing . 2 1.2. Tóm tắt dự án 5 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN 7 2.1. Phân tích thị trường của dự án: . 7 2.1.1. Nhu cầu của sản phẩm. . 7 2.1.2. Nhu cầu về chất lượng của sản phẩm . 8 2.1.3. Cung của thị trường 9 2.1.4. Phân khúc thị trường . 9 2.1.5. Nghiên cứu vấn đề tiếp thị và khuyến thị . 10 2.1.6. Xem xét khả năng cạnh tranh của sản phẩm . 10 2.2. Phân tích kĩ thuật của dự án: . 10 2.2.1. Mô tả sản phẩm của dự án 11 2.2.2. Chi phí cho dự án 16 2.2.3. Dự kiến doanh thu . 16 2.2.4. Phân tích tổ chức nhân lực của dự án . 17 2.3. Phân tích hiệu quả tài chính 19 2.4. Phân tích đánh giá hiệu quả tài chính . 22 2.4.1. Thời gian hoàn vốn . 22 2.4.2. Hiện giá thu nhập ( NPV ) 23 2.4.3. Suất sinh lời nội bộ IRR 24 2.5. Đánh giá tính khả thi của dự án 24 2.5.1. Phân tích ưu nhược điểm của dự án bằng ma trận SWOT . 24 2.5.2. Phân tích rủi ro của dự án . 26 2.5.3. Đánh giá tính khả thi của dự án 27 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 29 3.1. Giải pháp và kiến nghị giúp hạn chế rủi ro của dự án 29 LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 2 3.2. Kết luận . 33 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1. Sự cần thiết của dự án Marketing Từ khi xuất hiện Internet, ngành Dịch vụ Quảng cáo đã có những thay đổi vô cùng lớn. Các phương tiện quảng cáo truyền thống như tivi đang ngày càng kém thu hút hơn đối với các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu thống kê không đầy đủ. Khách hàng của các công ty quảng cáo luôn cảm thấy không chắc chắn về hiệu quả của các quảng cáo vì họ không thể biết chắc rằng liệu chương trình truyền hình đó có được người ta đón xem hay không. Những người làm marketing ngày càng thấy rõ một điều: “Người ta chẳng còn muốn ngồi hàng giờ trước màn hình tivi và chọn kênh nữa. Họ ngày càng muốn hòa nhập vào xu hướng chung của người tiếp nhận thông tin: cộng đồng mạng, những đoạn phim video chia sẻ, những trang web kết nối cả thế giới…” Nếu các loại hình truyền thông trước nay chỉ là độc thoại, việc truyền đi thông điệp mang tính 1chiều, người tiêu dùng thụ động tiếp nhận thông tin thì với marketing internet, tình thế thay đổi 180 o . Doanh nghiệp có cơ hội đối thoại với người tiêu dùng, còn người tiêu dùng thì chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp mà mình muốn nhận. Với print-ad hay phim quảng cáo TVC (Television Commercial), nhà quảng cáo chỉ phát ra thông điệp mà khó nhận được phản hồi ngay lập tức, nhưng với marketing internet, không đơn giản chỉ là cái nhấp chuột và nhìn thấy, Marketer còn tạo cơ hội cho khách hàng cùng trải LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 3 nghiệm, suy nghĩ, dự báo…cùng nhãn hàng. Dựa vào việc phân tích hành vi của người sử dụng lưu lại trên trang wed, hoạt động trang wed…, người làm tiếp thị có thể biết được thói quen, sở thích của từng cá nhân, xác định rõ xem người đó có nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ với thương hiệu như thế nào… Đó thật sự là cuộc đối thoại sâu sắc và thân thiện giữa doanh nghiệp với khách hành của mình. Khủng hoảng tài chính sẽ ép doanh nghiệp sản xuất tìm đến vật liệu mới để cắt giảm chi phí.Với hoạt động quảng cáo sẽ là sự chuyển hướng mạnh ra khỏi môi trường truyền thống. Quảng cáo trên Internet, dễ thấy có ưu điểm là giá rẻ, phù hợp với bầu ngân sách cần phải siết chặt của các doanh nghiệp trong tình hình khủng hoảng của nền kinh tế. Như vậy đi cùng với sự phát triển của Internet thì marketing online đang là sự lựa chọn hang đầu trong lĩnh vực quảng cáo với nhiều ưu điểm nổi bật Tốc độ: tốc độ giao dịch nhanh hơn, thông tin về sản phẩm dịch vụ được tung ra thị trường nhanh hơn. Liên tục 24/7: hoạt động liên tục, không gián đoạn. Phạm vi: mở rộng ra phạm vi toàn cầu, các rào cản thị trường có thể bị hạ thấp, nâng cao khả năng tiếp cận thông tin thị trường. Đa dạng hoá sản phẩm: khách hàng có thể tiếp cận nhiều sản phẩm,dịch vụ hơn đồng thời nhà cung cấp cũng có khả năng cá biệt hoá sản phẩm phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng nhờ khả năng khai thác và chia sẻ thông tin qua internet. Khả năng tương tác: chia sẻ thông tin với khách hàng 24/7. Tự động hoá: các giao dịch cơ bản LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 4 Một trong những phương pháp marketing online thông dụng nhất hiện nay là marketing thông qua các trang mạng xã hội, trong đó có Facebook. Hiện nay, Facebook đang là mạng xã hội phổ biến nhất toàn cầu. Tính đến đầu năm 2013, Facebook đã đạt hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới. Đáng chú ý, Việt Nam là quốc gia có số lượng người dùng tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực châu Á, với hơn 10 triệu người dùng. Với số lượng thành viên đông đảo như vậy thì phải khẳng định một điều: “Không có một miếng đất nào màu mỡ hơn facebook để chia sẻ tài nguyên, marketing, quảng cáo, PR thương hiệu”. So với các hình thức quảng bá khác trên Internet như quảng cáo banner, bài viết PR, Google Adwords… marketing trên Facebook hiệu quả gấp nhiều lần cả về chi phí cho đến hiệu quả (đơn giản là số lượng người xem (visit và số lượng click). Marketing trên Facebook chủ yếu thông qua Fanpage và Group. Đối với một người dùng bình thường thì giới hạn kết nối bạn bè là 5000 friends, đây là một con số hợp lý đối với cá nhân nhưng lại là một con số không mấy ấn tượng đối với một tổ chức hoặc công ty. Fanpage và group trở thành hai công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc quảng bá thương hiệu bởi vì nó không giới hạn số lượng thành viên, ngoài ra hai hệ thống này còn được tích hợp công cụ tạo sự kiện, chức năng thống kê chi tiết sẽ giúp nhà quản lý theo sát chiến dịch quảng bá của mình! Thông qua các fanpage, các ứng dụng được triển khai giúp bạn có thể tương tác với các khách hàng của mình. Ứng dụng facebook sẽ là nơi khách hàng nói về thương hiệu của bạn và nó sẽ giúp bạn mở rộng cơ sở LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 5 khách hàng. Facebook Fanpages và các ứng dụng trên đó hoạt động như một phương tiện hấp dẫn khách hàng trải nghiệm các sản phẩm dịch vụ của bạn. Qua đó bạn sẽ đưa ra các thông điệp quảng cáo, các chương trình khuyến mại, các hoạt động event online, nhằm đạt được các mục tiêu: Tiếp thị lan truyền, nâng cao nhận thức và tin dùng thương hiệu. Tăng lưu lượng truy cập đến trang web của tổ chức của bạn, làm cho một nền tảng để bạn truyền tại thông tin như: Upload ảnh, video, bài viết … Hỗ trợ xây dựng thương hiệu và xây dựng hình ảnh trực tuyến, xây dựng ứng dụng facebook hay nói cách khác là xây dựng các apps trên facebook sẽ tạo một nền tảng cho sự tương tác giữa doanh nghiệp của bạn và khách hàng. Giảm bớt ngân sách cho hoạt động, các hình thức apps trên facebook có thể triển khai như: Quize, poll, nhúng website và facebook, tạo gian hàng trên facebook (giúp cho khách hàng dễ dàng triển khai hoạt động thương mại điện tử ngày trên fanpage) và rất nhiều ứng dụng khác. 1.2. Tóm tắt dự án Tên dự án: Dự án Facebook Marketing Chủ đầu tư: Nhóm 9 Hình thức: Dịch vụ Lĩnh vực hoạt động: Marketing thông qua Fanpage Tổng vốn đầu tư: 56,5 triệu LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 6 Nguồn vốn: Vốn góp từ các thành viên trong nhóm Đối tượng phục vụ: Cho tất cả các đối tượng như doanh nghiệp, tổ chức muốn quảng bá tên tuổi, sản phẩm, dịch vụ của mình. Chức năng, nhiệm vụ: Giúp cho các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh tiếp cận được khách hàng để quảng bá thương hiệu, tổ chức event cho các cửa hàng, các cuộc thi ảnh, trò chơi trúng thưởng… thông qua Fanpage. LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 7 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN 2.1. Phân tích thị trường của dự án: 2.1.1. Nhu cầu của sản phẩm. Bất kỳ một công ty hay một tổ chức nào cũng cần dịch vụ quảng cáo, maketing cho công ty, sản phẩm hay bất cứ một cái gì. Một công ty hay một tổ chức hoạt động thành công làm một công ty có chiến dịch quảng cáo sản phẩm, quảng cáo dịch vụ cực kỳ tốt.Ở nước ta có khoảng 375.000 doanh nghiệp cùng rất nhiều tổ chức cá nhân đang hoạt động thì nhu cầu quảng cáo lại rất lớn. Hàng năm các công ty tốn rất nhiều tiền bạc vào các chiến dịch quảng cáo trên tivi, báo chí, các bản gáp phích mà hiệu quả mang lại không cao. Trong khi đó Facebook đang dần trở thanh phương tiện quảng cáo hiệu quả mà chi phí lại thấp với nhiều ưu điểm nổi bật giúp dễ dàng tiếp cận khách hang tiềm năng theo độ tuổi, giới tính, sở thích, tình trạng hôn nhân,…quảng cáo thông qua Facebook có sức lan tỏa lớn và tương tác tốt với khách hàng. Thực tế đã cho thấy Facebook càng ngày càng phổ biến và trở thành một phần trong đời sống của đại đa số khách hàng chúng ta. Thế giới có khoảng 2 tỷ người sử dụng internet và có khoảng 900 triệu người sử dụng Facebook. Còn tại Việt Nam hàng tháng có khoảng 5,43 triệu người dùng Facebook, đáng chú ý trong đó có 3,55 triệu người dùng Facebook thông qua thiết bị di động. Mỗi ngày có 3,04 triệu người dùng đăng nhập vào mạng xã hội . Đó là con số rất lớn, và Facebook hiện tại đang là kênh tiếp quảng bá marketing rất hiệu quả. LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 8 Với khoảng hơn 10 triệu người tham gia mạng xã hội Facebook hiện nay ở Việt Nam và dự báo tăng nhanh trong một vài năm tới. Cho nên việc quảng cáo, maketing trên Facebook đã và đang phát triển mạnh mẽ trong trong hiện tại và những năm sắp tới. Chính vì vậy chúng tôi có dự án thành lập công ty Maketing online mà tập trung chủ yếu là quảng cáo, maketting trên trang mạng xã hội Facebook. Với 10 triệu người tham gia mạng xã hội Facebook thì việc quảng cáo, maketting trên Facebook đối với các cửa hàng, công ty, tổ chức …hay bất kỳ một cá nhân , tổ chức nào là rất hữu ích và chi phí rẻ. Với số lượng người tham gia Facebook như hiện nay thì việc quảng cáo đem đến hiệu quả rất cao, nhiều thông tin sẽ đưa đến khách hàng một cách nhanh chóng. Không chỉ các công ty, tổ chức muốn quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mình màn gay cảnh ững cánh ân như các ca sĩ, nhạc sĩ, nhà thơ, nhà văn, bác sĩ, luật sư… Cũng muốn quảng cáo tên tuổi của mình. Và cách tốt nhất họ chọn đó là quảng cáo trên Facebook. 2.1.2. Nhu cầu về chất lượng của sản phẩm Với các hoạt động quảng cáo trên tivi, báo chí,… tuy có hiệu quả nhưng nhược điểm là chi phí khá cao và thông tin đưa đến với số lượng người hạn chế. Còn với Facebook với khoảng 10tr người dung hiện nay thì việc quảng cáo sẽ hiệu quả hơn.Với những bài đăng quảng cáo trên Facebook sẽ mang đến thông tin cần quảng cáo đến khách hàng một cách nhanh nhất. Trong khi đó chi phí lại rẻ hơn rất nhiều so với các dịch vụ quảng cáo khác. LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 9 2.1.3. Cung của thị trường Thực tế trên thị trường cũng có rất nhiều công ty Maketing online nhưng hoat động chủ yếu là quảng cáo trên các website , treo các banner trên các website để quảng cáo nhưng hiệu quả cũng không cao lắm vì số lượng người thực truy cập vào các trang web này không cao lắm. Còn các công ty quảng cáo trên Facebook cũng có nhưng chưa đáp ứng được một lượng đông khách hàng. Các công ty, tổ chức luôn muốn tìm một dịch vụ quảng cáo một cách hiệu quả với chi phí rẻ nhất và Maketing trên Facebook là một trong số đó nên lượng cầu là rất nhiều trong khi lượng cung là quá ít ỏi. Chính vì thế dự án thành lập công ty Maketting là rất khả quan. 2.1.4. Phân khúc thị trường Như đã nói thị nhu cầu thị trường là rất lớn .Vì vậy đây là một cơ hội để thành lập môt công ty Maketting online .Trên thực tế cũng có một số công ty hoạt đông Maketting online trên Facebook nhưng đa số là những công ty nhỏ, lượng cung cung cấp là rất thấp, không đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Có rất nhiều đối tượng cần dịch vụ quảng cáo này. Đó là các tổ chức muốn quảng cáo tên tuổi, lĩnh vực, hay các hoạt động của mình để thu hút các đối tượng khác tham gia vào. Các công ty muốn quảng cáo thương hiệu của mình, về các sản phẩm, về dịch vụ của mình. Đó là các cá nhân như ca sĩ, diễn viên, nhạc sĩ, nhà thơ, nhà văn, luật sư nhà văn …. muốn quảng cáo tên tuổi của chính mình. LẬP VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ 2013 Nhóm 9 Page 10 2.1.5. Nghiên cứu vấn đề tiếp thị và khuyến thị Sự thành công của công ty Maketting online là rất khả quan và đáp ứng được nhu cầu quảng cáo giá rẻ của các công ty, tổ chức. Để có sự thành công của dự án Maketting online chúng ta cần có các dịch vụ quảng cáo công ty của mình chi các khác hàng, công ty cần quảng cáo biết các dịch vụ tốt của công ty mình. Chúng ta có thể liên hệ với các công ty cần quảng cáo để giới thiệu dịch vụ của công ty, giới thiệu cá chình thức quảng cáo hiệu quả của chúng ta với giá rẻ. Ngoài ra về phần tiếp thị cho dịch vụ quảng cáo của công ty chúng ta có thể đăng các bài quảng cáo trên các trang rao vặt với giá rẻ để thu hút khách hàng. Về phần tăng tính cạnh tranh của công ty chúng ta cần tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi của công ty với giá rẻ để thu hút khách hàng. 2.1.6. Xem xét khả năng cạnh tranh của sản phẩm Những mạng xã hội khác ngoài Facebook cũng đã phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực quảng cáo như Zingme, Google+,… Tuy nhiên hiện nay thì các công ty quảng cáo trên Facebook còn rất ít và dường như chưa đáp ứng được nhu cầu quảng cáo của rất nhiều công ty tổ chức trên thi trường. Còn về lâu dài, khi thị trường quảng cáo trên Facebook đã bão hòa thì việc cạnh tranh mới diễn ra. Dịch vụ quảng cáo của công ty là rất tốt và hiệu quả trong khi giá lại rẻ nên đã tạo được uy tín trong khách hàng nên có thể cạnh tranh được với các công ty khác. 2.2. Phân tích kĩ thuật của dự án:
