THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CTCP CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ MIỀN BẮC 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Công tác tạo động lực lao động chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố khác Nhưng nhìn chung, chịu ảnh hưởng hai nhóm nhân tố là: + Nhóm 1: nhóm nhân tố bên cơng ty; + Nhóm 2: nhóm nhân tố bên ngồi cơng ty Hình 2.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Thị trường lao động Cơ cấu lao động Tình hình tài Phong cách Tạo động lực lao động nhà lãnh đạo Cơ sở vật chất trang thiết bị Sản phẩm dịch vụ Công tác tạo động lực đối thủ cạnh tranh Như hình ta thấy được, yếu tố bên ảnh hưởng đến công tác tạo động lực công ty chủ yếu là: tình hình tài chính, phong cách nhà lãnh đạo, sản phẩm dịch vụ, sở vật chất trang thiết bị, quy trình hoạt động quy trình cơng nghệ, cấu lao động Nhóm yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực công ty gồm: thị trường lao động công tác tạo động lực lao động đối thủ cạnh tranh Cụ thể:  Nhóm yếu tố bên cơng ty: + Tình hình tài chính: Để triển khai thực công tác nhằm tạo động lực cho cán bộ, nhân viên công ty cần phải có khả tài Một cơng ty tăng mức lương người lao động, hay tăng mức thưởng cơng ty gặp phải khó khăn tài Hay cơng ty muốn tổ chức hoạt động như: tặng quà cho em người lao động nhân ngày Quốc tế thiếu nhi, tặng quà cho chị em phụ nữ công ty nhân ngày 08/03,… khơng có khả tài chính, cơng ty khó thực công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Như vậy, tình hình tài cơng ty yếu tố định đến công tác tạo động lực cho người lao động, quan trọng để thực công tác Công ty Kinh Đô miền Bắc cơng ty có tiềm lực tài lớn Với nguồn vốn công ty 130 tỷ đồng Việt Nam Cùng với tăng trưởng không ngừng doanh thu, lợi nhuận qua năm Như ta phân tích phần “Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2004 – 2009” Bảng 2.1: Quỹ lương, thưởng quỹ khen thưởng phúc lợi giai đoạn 2004 – 2009 (Đvt: 1.000.000 đồng) Năm Quỹ lương, thưởng Quỹ khen thưởng phúc lợi 2004 2005 2006 2007 2008 2009 25.166 30.615 36.624 39.530 43.062 56.822 235 487 861 1.664 2.579 2.920 (Nguồn: Báo cáo tài CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đơ miền Bắc) Nhìn vào bảng ta thấy nguồn quỹ lương, thưởng quỹ khen thưởng phúc lợi công ty tăng qua năm Quỹ lương thưởng năm 2009 gấp lần năm 2004 (hơn 31,656 tỷ đồng so với năm 2004) Mức tăng bình quân năm quỹ lương, thưởng khoảng 25% Quỹ khen thưởng phúc lợi năm 2009 gấp 12 lần so với năm 2004 (hơn 2,685 tỷ đồng so với năm 2009) Mức tăng bình quân năm quỹ khen thưởng phúc lợi khoảng 228% Từ ta thấy mức tăng cao Với nguồn quỹ vậy, công ty có đủ khả tài để triển khai thực biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động mặt tài phi tài + Phong cách nhà lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Đó cách thức làm việc nhà lãnh đạo, hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách nhà lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến cách làm việc cách giải vấn đề cấp Nếu người lãnh đạo khó tính, lúc đăm đăm soi việc cấp dưới, tạo bầu khơng khí làm việc căng thẳng, dễ dẫn đến suất làm việc tốt Đặc biệt, dẫn đến việc họ cố gắng làm tốt có mặt người lãnh đạo Cịn nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo gần gũi, sẵn sàng giao việc cho cấp dưới, khai thác sáng tạo cấp Dẫn đến suất làm việc cao hơn, bầu khơng khí làm việc thoải mái Nhà lãnh đạo CTCP Kinh Đô miền Bắc nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo dân chủ Theo cách quản lý này, nhà lãnh đạo biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Cách quản lý tạo điều kiện thuận lợi cho cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch Đồng thời, tạo bầu khơng khí tâm lý làm việc tích cực q trình quản lý Đây cách quản lý tạo bầu không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ Từ làm tăng hiệu làm việc kể khơng có mặt người lãnh đạo Khơng nhà lãnh đạo cấp cao, mà bậc quản lý cấp trung có xu hướng lãnh đạo chịu ảnh hưởng nhà lãnh đạo cấp cao Đó là, trì quan hệ với cấp cách lịch sở lòng tin, tơn trọng bầu khơng khí làm việc thoải mái + Sản phẩm dịch vụ: Đây yếu tố ảnh hưởng nhiều đến công tác tạo động lực lao động Yếu tố phụ thuộc nhiều vào thân cá nhân, cá nhân khác có sở thích khác lựa chọn công ty kinh doanh sản phẩm, dịch vụ để làm Nhưng với công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vụ hữu ích, khơng có hại cho mơi trường, cho người,… có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Với sản phẩm bị cấm, bị hạn chế, gây độc hại cho người môi trường không tạo động lực làm việc Cơng ty Kinh Đơ miền Bắc với dịng sản phẩm chủ yếu bánh, kẹo mặt hàng thiết yếu nhu cầu người tiêu dùng, sản phẩm khuyến khích sản xuất, khơng thuộc loại mặt hàng cấm hay hạn chế Vì vậy, vấn đề sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp thị trường không làm hạn chế động lực làm việc người lao động + Cơ sở vật chất trang thiết bị: Cơ sở vật chất trang thiết bị công ty ảnh hưởng nhiều đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Người lao động thấy có động lực làm việc làm việc công ty mà sở vật chất khang trang, trang thiết bị đại Vì làm việc điều kiện vậy, họ thấy làm việc cơng ty có tầm, làm việc mơi trường đại, có hội tiếp xúc với Kinh Đô miền Bắc cơng ty có sở vật chất rộng, khang trang Cùng với trang thiết bị tốt phục vụ cho cơng việc Vì vậy, cán nhân viên công ty thấy thoải mái làm việc Từ làm tăng hiệu làm việc động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên + Cơ cấu lao động: Cơ cấu lao động công ty có ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Với cơng ty có cấu lao động khác nhau, đặc điểm lao động khác có biện pháp khác nhằm thúc đẩy động lực làm việc người lao động Ví dụ: cơng ty kỹ thuật với số lao động nam chủ yếu có biện pháp thúc đẩy động lực làm việc khác so với công ty mà số lao động nữ chiếm đa số Trình độ người lao động, cấu nhân lực theo cấp bậc chức vụ khác tổ chức khác cơng tác tạo động lực khác Cơ cấu giới tính cơng ty khơng có ảnh hưởng nhiều đến cơng tác tạo động lực lao động Cơ cấu theo trình độ nhân lực cơng ty có ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực làm việc Mỗi trình độ nhân lực có nhu cầu khác nhau, dẫn đến yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc khác Trong năm qua cấu lao động theo trình độ cơng ty có thay đổi, nhìn chung trình độ người lao động nâng cao Trình độ Thạc Sỹ, Đại học, Cao đẳng, trung cấp, nghề tăng qua năm Vì vậy, cơng ty cần xác định hướng tạo động lực khác theo trình độ người lao động  Nhóm yếu tố bên ngồi cơng ty: + Thị trường lao động tại: Việt Nam có khoảng 45 triệu người độ tuổi lao động Sự tăng trưởng mạnh mẽ kinh tế với gia tăng số lượng doanh nghiệp - khoảng 30.000 doanh nghiệp năm - làm giảm đáng kể số người thất nghiệp Một điều dễ nhận thấy lực lượng lao động nước ta đông đảo tỷ lệ lao động qua đào tạo thấp (khoảng 35% năm 2008) Một phận lớn niên độ tuổi 18 – 23 (khoảng 50%) bước vào thị trường lao động, chưa qua đào tạo nghề Lao động phổ thông dư thừa lớn, song thiếu lao động kỹ thuật lành nghề, thiếu chuyên gia, doanh nhân, nhà quản lý, cán khoa học công nghệ có trình độ cao Hiện nay, lao động phổ thông thiếu khu công nghiệp Nhiều doanh nghiệp phải thu hút lao động phổ thông từ tỉnh khác, khu vực không đáp ứng đủ Chạy đua với doanh nghiệp nước ngoài, nhiều doanh nghiệp nước khởi động kế hoạch thu hút nhân tài, nhân viên giỏi vào làm việc, giữ chân nhân viên giỏi, làm giảm tâm lý nhảy việc sang doanh nghiệp khác Cuộc đua giành giật nguồn nhân lực tăng tốc sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) Để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng thương hiệu, tăng thị phần nước lẫn nước, doanh nghiệp coi trọng việc đầu tư cho đội ngũ quản trị viên cao cấp, nhân viên chuyên nghiệp hóa Nhu cầu tuyển lao động cao cấp, vị trí quản trị, lao động có trình độ chun mơn, kỹ thuật tăng vọt năm qua kể từ 2006 Thế nhưng, cầu tăng đột ngột có khoảng 30% ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển lao động chất lượng cao thị trường lao động Các vị trí quản trị viên trung cao cấp công ty săn lùng riết giám đốc điều hành, giám đốc tài chính, giám đốc tiếp thị, giám đốc nhân lực, trưởng phó phịng phận chun mơn… thêm vào tới, có nhiều quỹ đầu tư nước ngồi, tập đồn dịch vụ bán lẻ, dịch vụ tài ngân hàng, bảo hiểm… đổ vào Việt Nam Vì nhu cầu tuyển nhân lực trung, cao cấp lĩnh vực lớn Do cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao ngày gay gắt có nhiều cơng ty nước ngồi muốn đầu tư vào Việt Nam Trước thực tế đó, số cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi, kể cơng ty nước phải chọn giải pháp nhập lao động người nước ngồi, kể cơng ty cổ phần Kinh Đô miền Bắc + Công tác tạo động lực lao động đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường bánh kẹo Việt Nam đối thủ trực tiếp CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Tham gia thị trường có khoảng 30 doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo có tên tuổi như: Kinh Đô miền Bắc, HaiHaCo, Bibica, Hải Châu, Hữu Nghị, Hải Hà Kotobuki,… Mỗi doanh nghiệp có mạnh khác sản phẩm HaiHaCo đối thủ cạnh tranh mạnh Kinh Đô miền Bắc HaiHaCo có sách riêng thu hút nhân lực, tạo động lực lao động cho người lao động công ty: + Về tuyển dụng đào tạo: nhập dây chuyền mới, công ty ưu tiên tuyển dụng bồi dưỡng đội ngũ cán lành nghề đặc biệt kỹ sư công nghệ, kỹ sư tự động hóa Cơng ty trọng đến việc cử cán bộ, nhân viên học nâng cao trường Đại học, trung tâm đào tạo để cập nhật kiến thức + Về lương: công ty xây dựng sách lương riêng phù hợp với đặc trưng theo ngành nghề hoạt động đảm bảo cho người lao động hưởng đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước Cán bộ, công nhân viên thuộc khối văn phòng gián tiếp hưởng lương thời gian, công nhân sản xuất trực tiếp hưởng lương theo sản phẩm + Về thưởng: nhằm khuyến khích động viên người lao động cơng ty gia tăng hiệu đóng góp, cơng ty có sách thưởng hàng kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể + Bảo hiểm phúc lợi: công ty áp dụng theo quy định pháp luật Nhìn chung, cơng tác tạo động lực đối thủ cạnh tranh thị trường bánh kẹo Việt Nam quan tâm Mỗi công ty lại có chiến lược hướng riêng cho 2.2 Thực trạng cơng tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên công ty Kinh Đô miền Bắc 2.2.1 Tạo động lực thông qua công cụ tài 2.2.2.1 Thơng qua chế độ tiền lương Việc sử dụng tiền lương phải đảm bảo công hao phí bỏ người lao động với thu nhập họ, đảm bảo công người lao động, đảm bảo tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp phải trở thành động lực người lao động Tiền lương đóng vai trị địn bẩy kinh tế, người lao động có quyền hưởng thành mà họ làm Tiền lương khoản thu nhập chủ yếu người lao động, tác động lớn đến động lực làm việc người lao động Cần sử dụng tiền lương công cụ để tạo động lực vật chất người lao động Tiền lương số lượng tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo giá trị sức lao động hao phí sở thỏa thuận Bản chất tiền lương trả cho người lao động giá sức lao động Đối với người lao động tiền lương khoản tiền để tái sản xuất sức lao động, khoản thu nhập trực tiếp ảnh hưởng đến mức sống họ Trong học thuyết tạo động lực nhu cầu vật chất ln ưu tiên hàng đầu Để tạo động lực tiền lương phải đảm bảo tính cơng bằng, đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân, đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế Tiền lương phần thu nhập người lao động, giúp họ gia đình trang trải chi tiêu, sinh hoạt dịch vụ cần thiết Đồng thời tiền lương ảnh hưởng đến địa vị người lao động gia đình, địa vị họ tương quan với đồng nghiệp giá trị tương đối họ tổ chức xã hội Khả kiếm tiền lương cao tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập để nâng cao giá trị họ tổ chức thơng qua nâng cao trình độ đóng góp cho tổ chức Cơng ty Kinh Đơ miền Bắc công ty cổ phần, nên lương người lao động trả theo hợp đồng thỏa thuận làm hợp đồng lao động Quy chế lương xây dựng cụ thể cho khối như: quy chế lương khối kinh doanh, quy chế lương Bakery, quy chế lương hành chính,… Từng quy chế lương khối cụ thể có mức lương vị trí khác Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, tức tiền lương cán bộ, nhân viên nhận tính tốn dựa sở mức tiền lương xác định cho công việc số đơn vị thời gian (giờ ngày) thực tế làm việc, với điều kiện họ phải đáp ứng tiêu chuẩn thực công việc cách tối thiểu xây dựng trước Các cán bộ, nhân viên cơng ty tn thủ theo quy chế tính công phương pháp dập thẻ chấm công Trừ đối tượng miễn dập thẻ như: Tổng Giám Đốc, Phó Tổng Giám Đốc Kinh Doanh,… Theo đó, cách tính ngày công công ty sau: Số công ngày = (Thời gian kết thúc ca – Thời gian bắt đầu ca – Thời gian nghỉ ca)/8h; Số ngày công tháng = Tổng số công tất ngày tháng; Thời gian nghỉ ca 30 phút, riêng với văn phòng chi nhánh 60 phút Cách tính cơng ngồi giờ: Số ngồi ngày = Thời gian - Thời gian kết thúc ca – Thời gian nghỉ hết ca chính; Số ngồi tháng = Tổng số ngồi tất ngày tháng chấm công; Cách tính ca đêm: Số ca đêm = Số làm việc thực tế tính khoảng thời gian từ 22h ngày hôm trước đến 06h sáng ngày hơm sau Theo quy định cơng ty từ cấp phó phịng trở lên khơng tính ngồi giờ, chủ nhật, ngày lễ, phụ cấp ca đêm Theo hình thức trả lương theo thời gian có ưu điểm dễ hiểu, dễ quản lý, tạo điều kiện cho người quản lý cơng nhân tính tốn tiền cơng cách dễ dàng Nhưng hình thức trả lương theo san rphaamr có nhược điểm là: tiền lương mà người lao động nhận khơng liên quan trực tiếp đến đóng góp lao động họ chu kỳ thời gian cụ thể Vì vậy, khuyến khích thực cơng việc dựa địi hỏi tối thiểu cơng việc cần phải thực biện pháp tọa động lực khác  Lương khối kinh doanh: Tất nhân viên hưởng 100% lương + phụ cấp tháng Hệ thống thang lương xây dựng sở phân thành bậc lương Lương thức bậc áp dụng khi: hưởng mức lương bậc tối thiểu năm có thành tích/kết hoạt động tốt cấp trực tiếp đánh giá đề nghị  Lương Bakery: Hệ thống thang bảng lương xây dựng sở phân nhóm chức danh cơng việc nhóm có bậc lương Nhóm 1: Quản lý cửa hàng; Nhóm 2: Trưởng ca bán hàng; Nhóm 3: Thu ngân, thủ kho; Nhóm 4: nhân viên bán hàng; Nhóm 5: Bảo vệ, lị nướng, giao hàng; Nhóm 6: tạp vụ; Bậc lương thể thời gian làm việc công ty, điểm đánh giá lực, thành tích làm việc Những quy định chi tiết nhóm chức danh cơng việc bậc lương theo quy định cụ thể cơng ty Tiền lương Lương % hồn thành thưởng = * + thực hưởng nhiệm vụ KPI Trong lương dựa hệ thống thang bảng lương cơng ty % hồn thành nhiệm vụ nhiệm vụ giao theo bảng tiêu chuẩn công việc Thưởng KPI Bakery quy định tổng thưởng KPI không vượt 10% tổng quỹ lương  Lương sản xuất: + Hệ thống thang bảng lương trưởng ca sản xuất xây dựng sở bậc lương Mỗi bậc lương dựa tiêu chuẩn riêng trình độ, kinh nghiệm làm việc, thành tích cơng việc quy mô quản lý; + Hệ thống thang bảng lương quản đốc: xây dựng dựa cấp độ Mỗi bậc lương dựa tiêu chuẩn thời gian làm việc, quy mô nhân quản lý, quy mô chuyền sản xuất xét theo doanh thu  Lương logistic hành chính: Tiền lương thực tế tháng = số ngày công thực tế tháng x Tiền lương tháng theo hợp đồng/26 + Số tháng x Tiền cơng làm ngồi Bảng 2.2: Quỹ tiền lương công ty giai đoạn 2004 – 2009 (Đvt: 1.000.000 đ) Năm 2004 Chỉ tiêu Quỹ lương Quỹ lương mùa vụ Tổng quỹ lương 22.712 526 23.238 2005 2006 2007 2008 2009 27.709 632 28.341 33.251 758 34.009 35.520 872 36.392 38.421 1.070 39.491 51.321 1.701 53.022 (Nguồn: Phịng Kế tốn CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc) Bảng 2.3: Tiền lương bình quân lao động/tháng giai đoạn 2004 - 2009 (Đvt: 1.000 đ) Năm Chỉ tiêu Tiền lương bình quân lao động/tháng 2004 2005 2006 2007 2008 2009 787 861 1.133 1.303 1.567 1.680 (Nguồn: Phịng kế tốn CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đơ miền Bắc) Hình 2.2: Tiền lương bình quân lao động/tháng giai đoạn 2004 – 2009 (Đvt: 1.000 đ) 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (Nguồn: Phịng kế tốn CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đơ miền Bắc) Nhìn vào bảng ta thấy tiền lương bình quân lao động/tháng tăng dần qua năm Năm 2005 tăng khoảng 9,4% so với năm 2004; năm 2006 tăng khoảng 31,6% so với năm 2005; năm 2007 tăng khoảng 15% so với năm 2006; năm 2008 tăng khoảng 20,3% so với năm 2007; năm 2009 tăng khoảng 7% so với năm 2008 Mức tăng lương bình quân trung bình 21,18%/1 năm Mức tăng cao So với mức lương khu vực khu cơng nghiệp Phố Nối mức lương công ty đánh giá thấp so với công ty khác khu vực Mức tăng tiền lương không cao mức lạm phát, mức giá tăng qua năm qua Vì vậy, vấn đề tiền lương công ty chưa tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên công ty Công ty trả lương cho cán bộ, nhân viên thông qua hệ thống tài khoản ngân hàng Nên tránh so sánh cách tiêu cực nhận tiền lương người lao động Mỗi người lao động biết số tiền lương khơng biết nhân viên, cán khác Từ tạo tâm lý thoải mái cho người lao động Ngồi mức lương chính, cơng ty cịn có phụ cấp cho cán bộ, nhân viên như: + Phụ cấp cơng tác phí: Khi cơng tác nước hay nước ngồi có liên quan đến cơng việc cán bộ, nhân viên tính phụ cấp cơng tác phí Nếu cơng tác nước ngồi tính phụ cấp dựa vào hóa đơn toán như: khách sạn, di chuyển Nếu cơng tác nước tỉnh tính theo kilơmét Mức phụ cấp cơng ty quy định cụ thể Tạo điều kiện cho công việc cán bộ, nhân viên thuận lợi Đồng thời tạo thêm động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên + Phụ cấp cước phí sử dụng điện thoại tháng cho cá nhân: Từ Giám đốc trở lên phụ cấp điện thoại giá từ triệu đến triệu đồng Việt Nam, nhằm tạo thuận lợi cho công việc, tạo thêm đông lực làm việc cho họ Mức phụ cấp cước phí sử dụng điện thoại tháng vào vị trí, cấp bậc: Bảng 2.4: Mức phụ cấp cước phí sử dụng điện thoại cơng ty (Đvt: 1.000 đ) STT Vị trí Tổng Giám Đốc Mức phụ cấp 1.500 ... chung, công tác tạo động lực đối thủ cạnh tranh thị trường bánh kẹo Việt Nam quan tâm Mỗi cơng ty lại có chiến lược hướng riêng cho 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên công. .. phần Kinh Đơ miền Bắc + Công tác tạo động lực lao động đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường bánh kẹo Việt Nam đối thủ trực tiếp CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đô miền. .. làm việc cho người lao động Như vậy, tình hình tài cơng ty yếu tố định đến công tác tạo động lực cho người lao động, quan trọng để thực công tác Công ty Kinh Đô miền Bắc cơng ty có tiềm lực tài